Ficamos felizes que tenha gostado! Obrigado por ter se inscrito no canal, estamos sempre trazendo vídeos com informações jurídicas de forma simples e prática, esperamos que ajude bastante! Abraços, Catharina B :)
Dr estou com problemas com meu cartão, sempre paguei infantil faturas em dia e nunca atrasei , só q de janeiro para cá não consegui , porém em fevereiro parcelas a fatura em 3 vezes , e o juros q já veio altíssimo triplicou, e pra compensar eu exemplo atrasei o cartão em janeiro por mais de 15 dias o valor foi um e qd atrasei por 1 o valor foi mais alto aí liguei questionei e não me deram uma solução disseram q é assim mesmo, e agora pra completar fiquei chateada e cancelei o cartão e agora eles não enviam as faturas detalhada e dizem não serem obrigada a enviar a fatura e sim somente o código d barras para pagamento ou boleto posso entrar na justiça para q eles possa me resaci algum valor ou desconto nos juros ?
ola doutora tenho um cartao bradescard. e em certo mes acabei atrasando a fatura do mes .e cabaram colocando no parcelamento facil e a duvida que era 1500 foi pra 3.000
Dra. Pago todos os meses meu cartão de crédito e pago o total todos os meses e está vindo valores muito altos. Eu ligo me enrolam e não explicam nada. Est e mês tinha disponível 400 reais fui com e não passava as compras em duas lojas então liguei e mesmo aparecendo no aplicativo e na ligação o limite eles disseram que o valor estará disponível somente em novembro oque eu paguei em setembro. Passei muita vergonha dentro da loja e fiquei por mais de uma hora na loja resolvendo a situação. Pra resolver me deram 180 reais de aumento mas não me liberaram oque já paguei 440 reais pagos em 02 de outubro. Meu vencimento é todo dia 15. Todos os meses é absurdo o abuso dos juros. Grata!.
Meu cartão de crédito foi cancelado a uns dois anos, não consegui pagar ainda porque eles não querem negociar a dívida ,mesmo depois de cancelado só continua aumentando os juros,isso pode?
A administração do cartao me ligou alegando que tinha sido feito uma conta indevida epor seguraca foi bloqueado isso em marco e seria enviando outro cartão mas ate hj nao chegou liguei dia 14 do mes passado para a ouvidoria eles me orientaram a ligar para a administração do cartao pedindo outro ja se passaram os 15 dias uteis posso processar por danos morais
Dra no meu caso no mês quatro desse ano reclamei de compras adquirida no meu cartão reclamei lá e mandaram pagar o q e referente so o q era meu fiz isso depois constou q quem comprou usou minha senha então tenho q pagar mas parcelei o juros veio MT alto e fora isso to pagando ainda as parcelas da compra e até o valor total das compras ñ acho justo se tudo está incluso no valor total q parcelei
Olá! Pegue o número de protocolo desse atendimento e procure assistência jurídica para te ajudar nessa questão. Isso vai ser importante para produzir provas e te fazer receber os valores devidos, especialmente se o erro for da empresa do cartão. Se não puder pagar uma consulta particular, vá até a defensoria pública de sua cidade. Abraços, Pedro S
Oi, Sebastião! Ficamos felizes que tenha gostado! Se quiser, se inscreva para não perder as novidades :) estamos sempre trazendo vídeos com informações jurídicas de forma simples e prática. Abraços, Pedro S
OI DRA BOA NOITE. MINHA MAIOR DUVIDA É SOBRE O PARCELAMENTO AUTOMATICO NA FATURA DOS CARTÕES. ESTOU HÁ 2 ANOS PAGANDO UM PARCELAMENTO AUTOMATICO COM PARCELAS ALTAS NO VALOR QUE NÃO SOLICITEI. PODERIA PROCESSAR E TER MEUS DIREITOS DE CONSUMIDOR INDENIZADO? POIS NÃO FIZ NENHUM ACORDOO E AS PARCELAS SÃO ALTISSIMAS DESTE PARCELAMENTO E ESTÁ PREJUDICANDO A MINHA RENDA MENSAL TODOS OS MESES HÁ 2 ANOS. QUAIS TIPOS DE PROCESSO SERIA NESTE CASO?
O meu atrasei 15 dias porque não chegava o boleto, ae gerou um parcelamento automático,mais só pode acontecer isso se passar 2 meses, parcelaram 24x de 33 reais, no outro mês gerou outro de 24x de 48 reais, liguei reclamando e falaram q ia cancelar, me ligaram depois de 5 dias e falaram q tinha tirado os 2 e falaram q ia devolver na fatura quase 800, ae não paguei do mês passado e veio esse mês 1250 e sem contar q a de 48 reais ainda continua vindo pra pagar e u liguei lá e falaram q não tinha nem um pedido de cancelamento aberto nao, o q da pra fazer com uma empresa dessa q mente e engana os clientes.
Boa noite Doutora , fiz um saque do Cartão BMG pelo telefone há 04 anos atrás no valor de 9 mil reais, vem sendo descontado na minha folha de pagamento 534 reais, fiz o cálculo e já paguei o valor de 18 mil reais, liguei no BMG e me mandaram um boleto de 10 mil reais para quitar minha dívida ou seja de 9 mil reais vou pagar um valor de aproximadamente 27 mil reais e me disseram que se eu não pagar esse boleto meus descontos na folha serão por tempo indeterminado, posso entrar na justiça para resolver essa situação? Abraços
Na verdade, William Santos, sem perceber você contratou um cartão de crédito consignado. Isso é a maior cilada que os bancos fazem com os clientes. Quando eles não tem mais margem consignável, eles concedem até 5% no cartão de crédito consignado. A pessoa pega esse cartão acreditando que é a mesma coisa que o empréstimo consignado, mas não é. Acabam se enrolando. Pra sair desse caso, você pode ir até a sua empresa e pedir para deixar de descontar esse valor e depois negociar com o banco um valor mais baixo. Mas se seu nome estiver limpo isso não é aconselhável. Espero ter ajudado.
Boa tarde eu estou cm minha cabeça fervendo tenho um cartao no nome da minha mae q e pensionista tinha meses q ele vinha cobrando a mais eu sempre pagava so q depois veio cobrando uma conta de 38 reais q eu ja tinha depositado no mês anteior porque eu ñ sabia q so era pra pagar no outro mês quando veio cobrando no outro mês eu ñ paguei os 38 reais paguei so os outros so q no outro mês veio cobrando 18 parcela de 17 esses juros são abusivos hoje devo mais de 800 reais em relação a esses 38 reais veio cobrando desde fevereiro de 2019 oq fazer?
Boa noite. ..tinha um cartão de credito das casas Bahia. ..ai cancelei esse cartão. ..agora o bradesco cortou. ..meus empréstimo sendo que não tô devendo nada. ..mim ajudar oque posso fazer. ..já fui várias vezes no banco eles não resolver
Ronaldo, se for um empréstimo tipo cheque especial, o banco pode cortar quando achar necessário. Se foi outro tipo de empréstimo, recomendamos que procure o contrato e depois vá até a defensoria pública para te ajudarem a analisar tudo com detalhes. Dependendo do caso é possível ingressar com uma ação na justiça, mas pela internet não podemos fazer esta análise, por isso a ajuda profissional é importante. Abraços, Pedro S
No meu caso eu tenho um cartão de crédito só que faz 2 anos q tenho ele e até agora não chegou a senha,sempre eu ligo na central,e na ouvidoria e nunca chega minha senha,só posso comprar pelo site por causa do código do cartão
Dra. Seu canal é ótimo. Vou me inscrever. Tenho uma dúvida. Não consegui pagar a fatura total e financiei a fatura. Estão cobrando juros iguais a os juros normais, 15,99%. Na penúltima parcela não dei conta de novo e no vencimento paguei uma taxa que financiaria a parcela mas consegui dinheiro e paguei o mínimo que era quase o total. Não aceitaram este complemento. Passaram o pagamento sem fechar a fatura como abatimento da próxima e não cancelaram o financiamento. Disseram que eu para cancelar o financiamento teria que quitar a fatura. Eu tenho 3 opções quando ela chega, total, financiar ou quitar. Pq não me deixaram voltar atrás e ficar no mínimo se a fatura não tinha fechado? Acho que esse problema ocorre com muitas pessoas. Nos ajude por favor
Dr. Glaucia, boa tarde! Fiz um acordo com o cartão de crédito, depois de todas as parcelas pagas, agora estão alegando que o acordo não está regularizado, porquê efetuei compras antes do término do acordo. Mas foi informado que a medida que eu pagasse as parcelas do acordo, o limite iria sendo liberado e poderia ser utilizado que isto não acarretaria na quebra do acordo. O que eu faço? Procuro o Procon ? O Juizado Especial? Qual a entidade recomendada para resolver este tipo de situação?
Oi, Andreza. Recomendamos que procure o Juizado Especial Cível porque lá é possível pedir reparação de danos morais e materiais, enquanto o PROCON tem uma função mais conciliatória. Junte todas as provas que tiver, especialmente protocolos de atendimento e comprovantes de pagamento do acordo. Peça ainda o contrato escrito por email, assim você terá bastante material a seu favor nas peças iniciais. Você pode procurar assistência jurídica ou ir direto ao primeiro atendimento do juizado de seu bairro, para esse tipo de caso é possível ingressar gratuitamente e sem advogada(o). Se não souber o endereço do juizado de seu bairro, ligue para o tribunal de seu estado e pergunte. Você deve levar os documentos que indicamos nesse video ua-cam.com/video/nBg04-fPBwk/v-deo.html e as provas que tiver, conforme ensinamos neste aqui ua-cam.com/video/ugOC-ur-Q-w/v-deo.html . Em breve faremos uma série especial indicando como se livrar desses acordos abusivos com opções seguras de crédito, que não ficam te enrolando para ganhar mais dinheiro. Se quiser, se inscreva para não perder as novidades :) Abraços, Pedro S
Olá bom dia doutora, eu fiz um acordo com o cartão, para pagar a anuidade do ano todo e peguei! no caso eu so irria comecar a pagar de novo so em janeiro e agora veio cobrando na minha fatura. O que faço?
John, você deve juntar provas desse acordo e enviar um e-mail para o cartão dizendo que estão descumprindo o combinado, exigindo a restituição dos valores. Se não fizerem isso, procure o juizado especial cível de sua cidade, lá você pode abrir um processo gratuitamente e sem advogada(o), para casos simples é bem fácil e rápido de resolver problemas. Em breve lançaremos um vídeo sobre esse assunto, se quiser pode se inscrever para não perder as novidades! Abraços, Pedro S
minha Mãe pagava regularmente o catão não pagava o valor exato mas também não pagava o minimo era sempre a mais mas mesmo assim sempre continuava o mesmo valor ela deixou de pagar um mês para juntar um dinheiro e quitar a divida mas o valor da divida quase dobrou mesmo assim ficou um valor muito alto para ser pago e o acordo que eles sugeriram aumenta mais ainda este valor por favor me ajuda
O melhor a fazer é procurar assistência de um(a) contador(a). Os juros de cartão de crédito são realmente muito altos, mas as empresas muitas vezes valem-se da falta de conhecimento técnico para cobrar cada vez mais. Outra opção é procurar a empresa, explicar a situação e tentar renegociar a dívida. De acordo com o Código Civil, o prazo de prescrição, ou seja, o prazo máximo para a cobrança destes valores, é de 5 anos. Se não houver nenhum processo judicial contra sua mãe em até 5 anos, então ela não deverá mais nada
Bom dia D.Glaucia! Parcela minha dívida do cartão crédito, em 9 vezes,só que no mês seguinte véi cobrando aquele saldo financiado ,paguei tudo e as parcelas vem cobrando normalmente,isso pode?
Dona Lia, se a senhora já pagou, pode informar ao banco o ocorrido e pedir para eles não cobrarem mais. Se eles não fizerem, a senhora pode entrar no site www.consumidor.gov.br (que é um site público) e abrir uma reclamação junto ao banco por esse site, que é monitorado pelo Procon e pela Defensoria Pública Federal. Espero ter ajudado.
Bom dia me chamo Leonardo minha esposa tem um cartão pag o limite dele era 3.150 reais mais passemos por uma situação um pouco ruim com desemprego e não conseguimos pagar o cartão tá com 10.000 mil reais tá correndo juros ao mês 1900 reais e certo me ajude por favor posso colocar um ADVOGADO para resolver esta causa ?
Oi, Leonardo. Existem formas de diminuir essa dívida com acordos, por exemplo no feirão SERASA ou feirões do PROCON. Recomendamos que procure assistência jurídica para analisar a situação em detalhes e verificar a viabilidade jurídica do pedido, pois pela internet não é possível verificar isso. Uma profissional vai poder te ouvir com atenção e indicar os melhores procedimentos para te proteger. Se não puder pagar uma consulta particular, vá até a defensoria pública de sua cidade. O telefone é 129 e normalmente você liga para marcar um atendimento no escritório mais próximo. Isso vai ser fundamental para ajudar na sustentabilidade financeira da sua casa. Também recomendamos o canal Finanças com a Nath, ela ensina educação financeira de forma simples e prática para quem não ganha muito dinheiro ua-cam.com/channels/mhzmQBdXP9TeRtpQ-iWSPg.html lá tem dicas de organização e economia que podem ajudar bastante. Abraços, Pedro S
boa tarde doutora,no mes de maio de2017 liguei pra operadora do meu cartao parcelando a minha divida q estava por volta de 900 reais, foi negociado 8 vzs de 156reais de la para ca venho pagando todos os meses, agora em janeiro de 2018 chegou uma nova fatura com valor superior a parcela negociada, entao liguei para saber q cobrança era aquela, entao fui informada ainda devo 900 reais me propondo um novo acordo de parcelamento da divida,entao eu disse como assim, oque aconteceu com todas as parcelas que foram pagas durante durante 7 meses, a atendente disse q eu quebrei o acordo entao eles o cancelaram, mas entao oq aconteceu com todos os mesespagos e quando eu quebrei esse acordo , porque eu nao fui avisada de nada, gostaria de saber como proceder
Maisa, provavelmente a empresa está fazendo isso de forma a te ameaçar e conseguir mais dinheiro com a cobrança. Existem empresas especializadas na cobrança de dívidas que lucram com esse tipo de prática. Pegue todos os documentos que tiver a respeito, especialmente os boletos e comprovantes de pagamento, e procure assistência jurídica. Anote o protocolo sempre que ligarem e peça para enviarem por email tudo que te falarem (por exemplo, que você não cumpriu o acordo e que a dívida aumentou). Se não tiver dinheiro para contratar uma profissional particular, procure a defensoria pública de sua cidade, pois lá poderão te ajudar. Abraços, Pedro S
Cancelei meu cartão há 2 meses mas ele fica me mandando fatura dizendo que é juros juros do que se eu não devo nada foi o que é juros por atraso da fatura mas porque não mandaram na fatura e vieram mandar agora depois de um cancelamento do meu cartão Então esse juros nunca vai acabar porque não manda a conta
Camila, junte provas de tudo isso: cartas de cobrança, protocolos de ligação, e-mails, comprovantes de pagamento. Tente resolver isso diretamente com o cartão, falando que é uma cobrança indevida, que tem todos os comprovantes e que não enviaram as faturas. É preciso esgotar todas as possibilidades de resolver o conflito antes de entrar na justiça. Se depois de diversas tentativas a empresa continuar a te fazer cobranças, você pode entrar na justiça pedindo restituição de eventuais danos. Em maio devemos postar um vídeo ensinando a entrar no juizado especial cível sem advogado de forma gratuita. Caso se interesse, inscreva-se no canal para não perder as novidades :) abraços, Pedro S
doutora posso processar por danos morais ? ja que por tentar pagar esses juros a anos fui individando e minha familia muitas vezes nao tinha o que comer pois meu dinheiro ia pro cartao que ja a muito tempo vem cobrando de mim esses juros abusivos . obrigado se possivel, aguardo retorno
Boa noite eu gostaria de uma informação eu tinha uma dívida antiga mas de 5 anos eu fiz acordo e infelizmente eu não consigui pagar eles podem botar meu nome no spc
Oi, Paula. Olha, a princípio sim. Quando você faz o acordo é como se assumisse uma nova dívida. Temos um vídeo ensinando quanto tempo dura uma dívida ua-cam.com/video/kiyNP4h77rU/v-deo.html e em breve vamos colocar um sobre como limpar o nome. Se quiser, se inscreva para não perder as novidades. Qualquer dúvida, procure assistência jurídica. Abraços, Pedro S
Boa noite doutora,tenho uma conta corrente na caixa,é tem um mês que meu cartão foi broquedo sem que tenha recebido o outro carão por que o prazo de vencimento é no mês 8,e foi lar pra resolver a atendente mim falou que eu fosse buscar na agência em 15 dia foi lá em prazo que ela mim falou chegando lá ela mim falou que o cartão ainda nem foi enviado nem pra agência e nem pro meu endereço.Posso entrar com um processo .
Oi, Carlos. Junte todas as provas que tiver disso (comunicações com o banco, cartas, telefonemas, e-mails, etc) e procure assistência jurídica. Para casos assim é preciso bastante cuidado porque muitas vezes as provas não são fartas, algo muito importante para convencer o juiz ou juíza de que está falando a verdade. A ajuda profissional é importante para garantir maiores chances no processo. Se não tiver dinheiro, procure a defensoria pública de sua cidade. Abraços, Pedro S
Eu tenho dívida com cartão de crédito, eles me fizeram uma proposta de negociação, eu li lá na proposta deles e diz o seguinte que mesmo eu pagando o valor proposto não significa que vai ser liberado novamente o cartão pra mim, isso é legal ou ilegal mesmo eu pagando tal acordo me tirem essa dúvida por favor
Ola então quando vc deixa de pagar corretamente seu cartão de crédito ele é cancelado por não ter pago no dia correto do banco porém pagando sua dívida vc pode solicitar uma análise pra tar pedindo outro cartão mas esse não vale mais pode quebrar
Oi, Dilma. Sim, podem colocar seu nome nesse tipo de instituição. Também podem entrar com um processo contra você e, se tiver carro, joias ou outros bens, podem penhorar esses valores. Mas as dívidas só duram 5 anos, conforme ensinamos nesse vídeo aqui: ua-cam.com/video/kiyNP4h77rU/v-deo.html Abraços, Pedro S
Ola ! Doutora, eu cai em um golpe numa compra pela internet e no dia seguinte apos ter feito a compra eu entrei em contato com o pessoal do Banco que meu cartão faz parte. Eles me pediram para preencher um formulário enorme e me disseram que eu teria que pagar o valor da compra porem vira descontado na próxima fatura. Ate ai tudo bem eu paguei mas quando chego a próxima fatura nao ouvi desconto algum. Eu entrei em contato, so que com eles não existe acordo . O que eu faço?
Aurio, junte todas as provas que tiver e procure o juizado especial cível de sua região. Agora em maio vamos lançar um vídeo sobre como entrar na justiça sem advogado, se encaixa bem no seu caso porque é uma questão simples. Se quiser se inscreva no canal para não perder as novidades! Abraços, Pedro S
Olá bom dia! Gostaria de saber,se após o vencimento da fatura,mesmo eu pagando o valor total,vem cobrando juros rotativo,multa de atraso,mora e juros do não pagamento mínimo?
Boa tarde dra. Gostei muito da suas dicas. Ja paguei toda a divida do cartão de credito, mas na última parcela paguei com atraso que me gerou um juro, e não paguei, hoje esse pequeno juro está absurdamente alto, o cartão pode cobrar juros em cima do próprio juro? E o que fazer nesse caso? Desde ja agradeço a atenção.
Sim, é possível cobrar juros sobre juros em operações de crédito com prazos inferiores a um ano. No entanto, muitas empresas valem-se da falta de conhecimento técnico de seus consumidores para fazerem cobranças abusivas. Uma solução é procurar um contador ou contadora e solicitar que faça os cálculos de acordo com o contrato estabelecido. Desta forma você poderá contestar na justiça a cobrança de valores indevidos, com base no código do consumidor.
a financeira do cartao esta ligando para empresa que eu trabalho e o patrao ja veu a mim reclamando, eu posso entra com uma açao por dano moral, a defensoria bublica seria melhor para esse caso. RESPONDER
Olá, Roberto. Pode sim, especialmente se eles tenham descoberto o número do local onde você trabalha sem nunca ter dado essa informação. Além disso, fique atento para se esta dívida está prescrita: neste caso, a financeira sequer poderia efetuar a cobrança. Assista a nosso vídeo a respeito para mais informações: ua-cam.com/video/kiyNP4h77rU/v-deo.html A defensoria é uma boa opção caso não tenha dinheiro para contratar um(a) advogada(o) particular.
Se este for sua única casa, não, pois é considerado bem de família. Mas poderá solicitar a penhora de carros, joias e outros bens que eventualmente tiver. Isso se a dívida tiver menos de 5 anos, conforme ensinamos neste vídeo ua-cam.com/video/kiyNP4h77rU/v-deo.html Se passou mais de 5 anos desde o vencimento do último boleto não pago e a empresa não entrou com um processo, a dívida não existe mais. Abraços, Pedro S
Doutora eu tenho uma divida no banco e tenho um cantão de crédito efetuei o pagamento do mesmo, mais foi bloqueado por causa dessa dívida do banco eles podem fazer isso mesmo eu pagando o cartão em dias?
Se você pagou, não podem. Tente resolver isso fora do judiciário, pela central de atendimento, e anote o protocolo de tudo. Pergunte o motivo para o cancelamento e peça para deixarem explícito. Se possível, peça para te enviarem um email com todas estas informações, assim você terá um registro escrito das comunicações. Se não resolverem você poderá entrar na justiça. Com todos estes dados em mãos, procure assistência jurídica ou vá até o Juizado Especial Cível de sua cidade para ingressar sozinho
doutora meu cartao de credito abaixou o limite sem me consultar me causando maior constrangimento. sempre pago o total da fatura,porém as vezes atrasada. posso processar?
Você deverá ler o contrato que estabeleceu com a empresa, mas muitos julgados semelhantes demonstram haver configuração de dano moral. É preciso comprová-lo, demonstrando para o juiz ou juíza de que forma essa redução de crédito te prejudicou. Procure assistência jurídica para isso. Se quiser, poderá assistir a nosso vídeo sobre danos morais ua-cam.com/video/bsTlZEExDAY/v-deo.html
Dra. fui aprovado fiz um cartão de crédito ja recebi liguei desbloquiei depois recebi a senha fiz uma compra em ótica deu senha inválida. tenho direito de processar?
A princípio parece um caso de mero aborrecimento, como explicamos nesse vídeo ua-cam.com/video/bsTlZEExDAY/v-deo.html no entanto, se achar que sofreu algum dano, recomendamos que procure assistência jurídica para avaliar o caso. Abraços, Pedro S
Dona Gláucia, me responde por favor, posso pedir um extrato do meu cartão desde q eu tenho ele?? . Eu pago pago, não estou gastando, e continua alto de mais.
Olá.. Fui em um supermercado fazer o cartao, dia 20.pedi que a conta viesse todo dia 01,de todo mês e o mercado fecha as faturas dia 21.quando passou dez dias o mercado fechou minha fatura e ja cobrou mais eu nao sabia pois a atentende falou que so precisava pagar no mes seguinte .so que quando fui pagar hoje que é antes do dia combinado.la esta constando juros e encargos falando que e por causa do mes que nao paguei.fui la no supermercado expliquei eles viram que foi falha do funcionário deles pediram desculpa abriram um protocolo para devoluçao do dinheiro que tive que pagar pois mesmo eles sabendo que foi falha deles me pediram pra pagar o valor inteiro.... Posso processar eles.inclusive devido esse problema meu cartao ainda esta com credito e todo pago mais so vou poder usar depois de 5 dias,ae ja se passou as festas de fim de ano...
A princípio não, já que o problema dos encargos de atraso foram resolvidos. Com relação ao crédito, dependeria da interpretação do juiz ou juíza que pegasse o caso, mas nenhuma empresa é obrigada a dar crédito a uma pessoa. Abraços, Pedro S
Então realmente fica mais complicado. A melhor maneira sempre é tentar pagar o que deve para não ter complicações futuras -- mas, se isso não for possível, assista a nosso vídeo sobre quanto tempo dura uma dívida, pode te ajudar de alguma maneira: ua-cam.com/video/kiyNP4h77rU/v-deo.html
Oi Janaina. Isso é bem comum de acontecer para obrigar as pessoas a pagarem mais. Para resolver, recomendamos que procure assistência jurídica para analisar a situação em detalhes e verificar a viabilidade jurídica do pedido, pois pela internet não é possível verificar isso. Uma profissional vai poder te ouvir com atenção e indicar os melhores procedimentos para te proteger. Se não puder pagar uma consulta particular, vá até a defensoria pública de sua cidade. Abraços, Pedro S
Obrigado pelos esclarecimento seu canal e muito prestativo merece mais de 1 milhão de inscrito.
Ficamos felizes que tenha gostado! Obrigado por ter se inscrito no canal, estamos sempre trazendo vídeos com informações jurídicas de forma simples e prática, esperamos que ajude bastante! Abraços, Catharina B :)
Dr estou com problemas com meu cartão, sempre paguei infantil faturas em dia e nunca atrasei , só q de janeiro para cá não consegui , porém em fevereiro parcelas a fatura em 3 vezes , e o juros q já veio altíssimo triplicou, e pra compensar eu exemplo atrasei o cartão em janeiro por mais de 15 dias o valor foi um e qd atrasei por 1 o valor foi mais alto aí liguei questionei e não me deram uma solução disseram q é assim mesmo, e agora pra completar fiquei chateada e cancelei o cartão e agora eles não enviam as faturas detalhada e dizem não serem obrigada a enviar a fatura e sim somente o código d barras para pagamento ou boleto posso entrar na justiça para q eles possa me resaci algum valor ou desconto nos juros ?
Excelente. Farei isto contra um banco . Estão cobrando juros abusivos no cartão
ola doutora tenho um cartao bradescard. e em certo mes acabei atrasando a fatura do mes .e cabaram colocando no parcelamento facil e a duvida que era 1500 foi pra 3.000
Doutora Glaucia Nasser, bom dia.
Muito obrigado Doutora!!!
Dra. Pago todos os meses meu cartão de crédito e pago o total todos os meses e está vindo valores muito altos. Eu ligo me enrolam e não explicam nada. Est e mês tinha disponível 400 reais fui com e não passava as compras em duas lojas então liguei e mesmo aparecendo no aplicativo e na ligação o limite eles disseram que o valor estará disponível somente em novembro oque eu paguei em setembro. Passei muita vergonha dentro da loja e fiquei por mais de uma hora na loja resolvendo a situação. Pra resolver me deram 180 reais de aumento mas não me liberaram oque já paguei 440 reais pagos em 02 de outubro. Meu vencimento é todo dia 15.
Todos os meses é absurdo o abuso dos juros.
Grata!.
Meu cartão de crédito foi cancelado a uns dois anos, não consegui pagar ainda porque eles não querem negociar a dívida ,mesmo depois de cancelado só continua aumentando os juros,isso pode?
Muito obrigada vou tomar as providencias cabiveis
Ela fala “ a situação q o Brasil tá vivendo no momento “ isso era em 2016, imagina agr 2022 Deus nos livre
A administração do cartao me ligou alegando que tinha sido feito uma conta indevida epor seguraca foi bloqueado isso em marco e seria enviando outro cartão mas ate hj nao chegou liguei dia 14 do mes passado para a ouvidoria eles me orientaram a ligar para a administração do cartao pedindo outro ja se passaram os 15 dias uteis posso processar por danos morais
Dra no meu caso no mês quatro desse ano reclamei de compras adquirida no meu cartão reclamei lá e mandaram pagar o q e referente so o q era meu fiz isso depois constou q quem comprou usou minha senha então tenho q pagar mas parcelei o juros veio MT alto e fora isso to pagando ainda as parcelas da compra e até o valor total das compras ñ acho justo se tudo está incluso no valor total q parcelei
Olá! Pegue o número de protocolo desse atendimento e procure assistência jurídica para te ajudar nessa questão. Isso vai ser importante para produzir provas e te fazer receber os valores devidos, especialmente se o erro for da empresa do cartão. Se não puder pagar uma consulta particular, vá até a defensoria pública de sua cidade. Abraços, Pedro S
Muito bom
Parabens!
Oi, Sebastião! Ficamos felizes que tenha gostado! Se quiser, se inscreva para não perder as novidades :) estamos sempre trazendo vídeos com informações jurídicas de forma simples e prática. Abraços, Pedro S
OI DRA BOA NOITE. MINHA MAIOR DUVIDA É SOBRE O PARCELAMENTO AUTOMATICO NA FATURA DOS CARTÕES. ESTOU HÁ 2 ANOS PAGANDO UM PARCELAMENTO AUTOMATICO COM PARCELAS ALTAS NO VALOR QUE NÃO SOLICITEI. PODERIA PROCESSAR E TER MEUS DIREITOS DE CONSUMIDOR INDENIZADO? POIS NÃO FIZ NENHUM ACORDOO E AS PARCELAS SÃO ALTISSIMAS DESTE PARCELAMENTO E ESTÁ PREJUDICANDO A MINHA RENDA MENSAL TODOS OS MESES HÁ 2 ANOS. QUAIS TIPOS DE PROCESSO SERIA NESTE CASO?
Posso processar? Será que dá alguma indenização ou limpará meu nome?
O meu atrasei 15 dias porque não chegava o boleto, ae gerou um parcelamento automático,mais só pode acontecer isso se passar 2 meses, parcelaram 24x de 33 reais, no outro mês gerou outro de 24x de 48 reais, liguei reclamando e falaram q ia cancelar, me ligaram depois de 5 dias e falaram q tinha tirado os 2 e falaram q ia devolver na fatura quase 800, ae não paguei do mês passado e veio esse mês 1250 e sem contar q a de 48 reais ainda continua vindo pra pagar e u liguei lá e falaram q não tinha nem um pedido de cancelamento aberto nao, o q da pra fazer com uma empresa dessa q mente e engana os clientes.
Meu pai deve 200 no cartão deram uma multa de 3 mil posso colocar na justiça?
Boa noite Doutora , fiz um saque do Cartão BMG pelo telefone há 04 anos atrás no valor de 9 mil reais, vem sendo descontado na minha folha de pagamento 534 reais, fiz o cálculo e já paguei o valor de 18 mil reais, liguei no BMG e me mandaram um boleto de 10 mil reais para quitar minha dívida ou seja de 9 mil reais vou pagar um valor de aproximadamente 27 mil reais e me disseram que se eu não pagar esse boleto meus descontos na folha serão por tempo indeterminado, posso entrar na justiça para resolver essa situação?
Abraços
Na verdade, William Santos, sem perceber você contratou um cartão de crédito consignado. Isso é a maior cilada que os bancos fazem com os clientes. Quando eles não tem mais margem consignável, eles concedem até 5% no cartão de crédito consignado. A pessoa pega esse cartão acreditando que é a mesma coisa que o empréstimo consignado, mas não é. Acabam se enrolando. Pra sair desse caso, você pode ir até a sua empresa e pedir para deixar de descontar esse valor e depois negociar com o banco um valor mais baixo. Mas se seu nome estiver limpo isso não é aconselhável. Espero ter ajudado.
Boa tarde eu estou cm minha cabeça fervendo tenho um cartao no nome da minha mae q e pensionista tinha meses q ele vinha cobrando a mais eu sempre pagava so q depois veio cobrando uma conta de 38 reais q eu ja tinha depositado no mês anteior porque eu ñ sabia q so era pra pagar no outro mês quando veio cobrando no outro mês eu ñ paguei os 38 reais paguei so os outros so q no outro mês veio cobrando 18 parcela de 17 esses juros são abusivos hoje devo mais de 800 reais em relação a esses 38 reais veio cobrando desde fevereiro de 2019 oq fazer?
👍
Boa noite. ..tinha um cartão de credito das casas Bahia. ..ai cancelei esse cartão. ..agora o bradesco cortou. ..meus empréstimo sendo que não tô devendo nada. ..mim ajudar oque posso fazer. ..já fui várias vezes no banco eles não resolver
Ronaldo, se for um empréstimo tipo cheque especial, o banco pode cortar quando achar necessário. Se foi outro tipo de empréstimo, recomendamos que procure o contrato e depois vá até a defensoria pública para te ajudarem a analisar tudo com detalhes. Dependendo do caso é possível ingressar com uma ação na justiça, mas pela internet não podemos fazer esta análise, por isso a ajuda profissional é importante. Abraços, Pedro S
No meu caso eu tenho um cartão de crédito só que faz 2 anos q tenho ele e até agora não chegou a senha,sempre eu ligo na central,e na ouvidoria e nunca chega minha senha,só posso comprar pelo site por causa do código do cartão
Tô passando pelo msm poblema,tô pensando em ir atrás dos meus direitos 🤷🏽♀️
Dra. Seu canal é ótimo. Vou me inscrever. Tenho uma dúvida. Não consegui pagar a fatura total e financiei a fatura. Estão cobrando juros iguais a os juros normais, 15,99%. Na penúltima parcela não dei conta de novo e no vencimento paguei uma taxa que financiaria a parcela mas consegui dinheiro e paguei o mínimo que era quase o total. Não aceitaram este complemento. Passaram o pagamento sem fechar a fatura como abatimento da próxima e não cancelaram o financiamento. Disseram que eu para cancelar o financiamento teria que quitar a fatura. Eu tenho 3 opções quando ela chega, total, financiar ou quitar. Pq não me deixaram voltar atrás e ficar no mínimo se a fatura não tinha fechado? Acho que esse problema ocorre com muitas pessoas. Nos ajude por favor
gostei
Dr. Glaucia, boa tarde! Fiz um acordo com o cartão de crédito, depois de todas as parcelas pagas, agora estão alegando que o acordo não está regularizado, porquê efetuei compras antes do término do acordo. Mas foi informado que a medida que eu pagasse as parcelas do acordo, o limite iria sendo liberado e poderia ser utilizado que isto não acarretaria na quebra do acordo. O que eu faço? Procuro o Procon ? O Juizado Especial? Qual a entidade recomendada para resolver este tipo de situação?
Oi, Andreza. Recomendamos que procure o Juizado Especial Cível porque lá é possível pedir reparação de danos morais e materiais, enquanto o PROCON tem uma função mais conciliatória. Junte todas as provas que tiver, especialmente protocolos de atendimento e comprovantes de pagamento do acordo. Peça ainda o contrato escrito por email, assim você terá bastante material a seu favor nas peças iniciais. Você pode procurar assistência jurídica ou ir direto ao primeiro atendimento do juizado de seu bairro, para esse tipo de caso é possível ingressar gratuitamente e sem advogada(o). Se não souber o endereço do juizado de seu bairro, ligue para o tribunal de seu estado e pergunte. Você deve levar os documentos que indicamos nesse video ua-cam.com/video/nBg04-fPBwk/v-deo.html e as provas que tiver, conforme ensinamos neste aqui ua-cam.com/video/ugOC-ur-Q-w/v-deo.html . Em breve faremos uma série especial indicando como se livrar desses acordos abusivos com opções seguras de crédito, que não ficam te enrolando para ganhar mais dinheiro. Se quiser, se inscreva para não perder as novidades :) Abraços, Pedro S
Quando ó nome tá nos órgãos de Proteção ao crédito ainda pode continuar tendo juros?
Pode sim Alex. Os juros continuam até a data do efetivo pagamento da dívida. Por isso que o valor da dívida sempre aumenta.
Olá bom dia doutora, eu fiz um acordo com o cartão, para pagar a anuidade do ano todo e peguei! no caso eu so irria comecar a pagar de novo so em janeiro e agora veio cobrando na minha fatura. O que faço?
John, você deve juntar provas desse acordo e enviar um e-mail para o cartão dizendo que estão descumprindo o combinado, exigindo a restituição dos valores. Se não fizerem isso, procure o juizado especial cível de sua cidade, lá você pode abrir um processo gratuitamente e sem advogada(o), para casos simples é bem fácil e rápido de resolver problemas. Em breve lançaremos um vídeo sobre esse assunto, se quiser pode se inscrever para não perder as novidades! Abraços, Pedro S
minha Mãe pagava regularmente o catão não pagava o valor exato mas também não pagava o minimo era sempre a mais mas mesmo assim sempre continuava o mesmo valor ela deixou de pagar um mês para juntar um dinheiro e quitar a divida mas o valor da divida quase dobrou mesmo assim ficou um valor muito alto para ser pago e o acordo que eles sugeriram aumenta mais ainda este valor por favor me ajuda
O melhor a fazer é procurar assistência de um(a) contador(a). Os juros de cartão de crédito são realmente muito altos, mas as empresas muitas vezes valem-se da falta de conhecimento técnico para cobrar cada vez mais. Outra opção é procurar a empresa, explicar a situação e tentar renegociar a dívida. De acordo com o Código Civil, o prazo de prescrição, ou seja, o prazo máximo para a cobrança destes valores, é de 5 anos. Se não houver nenhum processo judicial contra sua mãe em até 5 anos, então ela não deverá mais nada
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Bom dia D.Glaucia!
Parcela minha dívida do cartão crédito, em 9 vezes,só que no mês seguinte véi cobrando aquele saldo financiado ,paguei tudo e as parcelas vem cobrando normalmente,isso pode?
Dona Lia, se a senhora já pagou, pode informar ao banco o ocorrido e pedir para eles não cobrarem mais. Se eles não fizerem, a senhora pode entrar no site www.consumidor.gov.br (que é um site público) e abrir uma reclamação junto ao banco por esse site, que é monitorado pelo Procon e pela Defensoria Pública Federal. Espero ter ajudado.
@@rafaelaguiaradv boa noite !!!
Obgdo
Bom dia me chamo Leonardo minha esposa tem um cartão pag o limite dele era 3.150 reais mais passemos por uma situação um pouco ruim com desemprego e não conseguimos pagar o cartão tá com 10.000 mil reais tá correndo juros ao mês 1900 reais e certo me ajude por favor posso colocar um ADVOGADO para resolver esta causa ?
Oi, Leonardo. Existem formas de diminuir essa dívida com acordos, por exemplo no feirão SERASA ou feirões do PROCON. Recomendamos que procure assistência jurídica para analisar a situação em detalhes e verificar a viabilidade jurídica do pedido, pois pela internet não é possível verificar isso. Uma profissional vai poder te ouvir com atenção e indicar os melhores procedimentos para te proteger. Se não puder pagar uma consulta particular, vá até a defensoria pública de sua cidade. O telefone é 129 e normalmente você liga para marcar um atendimento no escritório mais próximo. Isso vai ser fundamental para ajudar na sustentabilidade financeira da sua casa. Também recomendamos o canal Finanças com a Nath, ela ensina educação financeira de forma simples e prática para quem não ganha muito dinheiro ua-cam.com/channels/mhzmQBdXP9TeRtpQ-iWSPg.html lá tem dicas de organização e economia que podem ajudar bastante. Abraços, Pedro S
boa tarde doutora,no mes de maio de2017 liguei pra operadora do meu cartao parcelando a minha divida q estava por volta de 900 reais, foi negociado 8 vzs de 156reais de la para ca venho pagando todos os meses, agora em janeiro de 2018 chegou uma nova fatura com valor superior a parcela negociada, entao liguei para saber q cobrança era aquela, entao fui informada ainda devo 900 reais me propondo um novo acordo de parcelamento da divida,entao eu disse como assim, oque aconteceu com todas as parcelas que foram pagas durante durante 7 meses, a atendente disse q eu quebrei o acordo entao eles o cancelaram, mas entao oq aconteceu com todos os mesespagos e quando eu quebrei esse acordo , porque eu nao fui avisada de nada, gostaria de saber como proceder
Maisa, provavelmente a empresa está fazendo isso de forma a te ameaçar e conseguir mais dinheiro com a cobrança. Existem empresas especializadas na cobrança de dívidas que lucram com esse tipo de prática. Pegue todos os documentos que tiver a respeito, especialmente os boletos e comprovantes de pagamento, e procure assistência jurídica. Anote o protocolo sempre que ligarem e peça para enviarem por email tudo que te falarem (por exemplo, que você não cumpriu o acordo e que a dívida aumentou). Se não tiver dinheiro para contratar uma profissional particular, procure a defensoria pública de sua cidade, pois lá poderão te ajudar. Abraços, Pedro S
obrigada
Cancelei meu cartão há 2 meses mas ele fica me mandando fatura dizendo que é juros juros do que se eu não devo nada foi o que é juros por atraso da fatura mas porque não mandaram na fatura e vieram mandar agora depois de um cancelamento do meu cartão Então esse juros nunca vai acabar porque não manda a conta
Camila, junte provas de tudo isso: cartas de cobrança, protocolos de ligação, e-mails, comprovantes de pagamento. Tente resolver isso diretamente com o cartão, falando que é uma cobrança indevida, que tem todos os comprovantes e que não enviaram as faturas. É preciso esgotar todas as possibilidades de resolver o conflito antes de entrar na justiça. Se depois de diversas tentativas a empresa continuar a te fazer cobranças, você pode entrar na justiça pedindo restituição de eventuais danos. Em maio devemos postar um vídeo ensinando a entrar no juizado especial cível sem advogado de forma gratuita. Caso se interesse, inscreva-se no canal para não perder as novidades :) abraços, Pedro S
doutora posso processar por danos morais ? ja que por tentar pagar esses juros a anos fui individando e minha familia muitas vezes nao tinha o que comer pois meu dinheiro ia pro cartao que ja a muito tempo vem cobrando de mim esses juros abusivos . obrigado se possivel, aguardo retorno
Procure um(a) advogado(a) ou a Defensoria Pública para te orientar no seu caso, já que é algo complexo e que está acontecendo há anos. Abraços,
Boa noite eu gostaria de uma informação eu tinha uma dívida antiga mas de 5 anos eu fiz acordo e infelizmente eu não consigui pagar eles podem botar meu nome no spc
Oi, Paula. Olha, a princípio sim. Quando você faz o acordo é como se assumisse uma nova dívida. Temos um vídeo ensinando quanto tempo dura uma dívida ua-cam.com/video/kiyNP4h77rU/v-deo.html e em breve vamos colocar um sobre como limpar o nome. Se quiser, se inscreva para não perder as novidades. Qualquer dúvida, procure assistência jurídica. Abraços, Pedro S
Boa noite doutora,tenho uma conta corrente na caixa,é tem um mês que meu cartão foi broquedo sem que tenha recebido o outro carão por que o prazo de vencimento é no mês 8,e foi lar pra resolver a atendente mim falou que eu fosse buscar na agência em 15 dia foi lá em prazo que ela mim falou chegando lá ela mim falou que o cartão ainda nem foi enviado nem pra agência e nem pro meu endereço.Posso entrar com um processo .
Oi, Carlos. Junte todas as provas que tiver disso (comunicações com o banco, cartas, telefonemas, e-mails, etc) e procure assistência jurídica. Para casos assim é preciso bastante cuidado porque muitas vezes as provas não são fartas, algo muito importante para convencer o juiz ou juíza de que está falando a verdade. A ajuda profissional é importante para garantir maiores chances no processo. Se não tiver dinheiro, procure a defensoria pública de sua cidade. Abraços, Pedro S
Posso Processar? Obrigado.
Eu tenho dívida com cartão de crédito, eles me fizeram uma proposta de negociação, eu li lá na proposta deles e diz o seguinte que mesmo eu pagando o valor proposto não significa que vai ser liberado novamente o cartão pra mim, isso é legal ou ilegal mesmo eu pagando tal acordo me tirem essa dúvida por favor
Ola então quando vc deixa de pagar corretamente seu cartão de crédito ele é cancelado por não ter pago no dia correto do banco porém pagando sua dívida vc pode solicitar uma análise pra tar pedindo outro cartão mas esse não vale mais pode quebrar
Doutora o que acontece se eu nao pagar o cartao de credito?? O nome vai p SPC Serasa??
Oi, Dilma. Sim, podem colocar seu nome nesse tipo de instituição. Também podem entrar com um processo contra você e, se tiver carro, joias ou outros bens, podem penhorar esses valores. Mas as dívidas só duram 5 anos, conforme ensinamos nesse vídeo aqui: ua-cam.com/video/kiyNP4h77rU/v-deo.html Abraços, Pedro S
Ola ! Doutora, eu cai em um golpe numa compra pela internet e no dia seguinte apos ter feito a compra eu entrei em contato com o pessoal do Banco que meu cartão faz parte. Eles me pediram para preencher um formulário enorme e me disseram que eu teria que pagar o valor da compra porem vira descontado na próxima fatura. Ate ai tudo bem eu paguei mas quando chego a próxima fatura nao ouvi desconto algum. Eu entrei em contato, so que com eles não existe acordo . O que eu faço?
Aurio, junte todas as provas que tiver e procure o juizado especial cível de sua região. Agora em maio vamos lançar um vídeo sobre como entrar na justiça sem advogado, se encaixa bem no seu caso porque é uma questão simples. Se quiser se inscreva no canal para não perder as novidades! Abraços, Pedro S
Olá bom dia! Gostaria de saber,se após o vencimento da fatura,mesmo eu pagando o valor total,vem cobrando juros rotativo,multa de atraso,mora e juros do não pagamento mínimo?
É preciso verificar o contrato para saber quais são os juros devidos
Boa tarde dra. Gostei muito da suas dicas. Ja paguei toda a divida do cartão de credito, mas na última parcela paguei com atraso que me gerou um juro, e não paguei, hoje esse pequeno juro está absurdamente alto, o cartão pode cobrar juros em cima do próprio juro? E o que fazer nesse caso? Desde ja agradeço a atenção.
Sim, é possível cobrar juros sobre juros em operações de crédito com prazos inferiores a um ano. No entanto, muitas empresas valem-se da falta de conhecimento técnico de seus consumidores para fazerem cobranças abusivas. Uma solução é procurar um contador ou contadora e solicitar que faça os cálculos de acordo com o contrato estabelecido. Desta forma você poderá contestar na justiça a cobrança de valores indevidos, com base no código do consumidor.
obrigado dra. pelas dicas, vou fazer isso sim! um abraço.
a financeira do cartao esta ligando para empresa que eu trabalho e o patrao ja veu a mim reclamando, eu posso entra com uma açao por dano moral, a defensoria bublica seria melhor para esse caso.
RESPONDER
Olá, Roberto. Pode sim, especialmente se eles tenham descoberto o número do local onde você trabalha sem nunca ter dado essa informação. Além disso, fique atento para se esta dívida está prescrita: neste caso, a financeira sequer poderia efetuar a cobrança. Assista a nosso vídeo a respeito para mais informações: ua-cam.com/video/kiyNP4h77rU/v-deo.html A defensoria é uma boa opção caso não tenha dinheiro para contratar um(a) advogada(o) particular.
Boa noite caso não puder pagar a fatura do cartão que já tá vencida o banco pode tomar minha casa
Se este for sua única casa, não, pois é considerado bem de família. Mas poderá solicitar a penhora de carros, joias e outros bens que eventualmente tiver. Isso se a dívida tiver menos de 5 anos, conforme ensinamos neste vídeo ua-cam.com/video/kiyNP4h77rU/v-deo.html Se passou mais de 5 anos desde o vencimento do último boleto não pago e a empresa não entrou com um processo, a dívida não existe mais. Abraços, Pedro S
Doutora eu tenho uma divida no banco e tenho um cantão de crédito efetuei o pagamento do mesmo, mais foi bloqueado por causa dessa dívida do banco eles podem fazer isso mesmo eu pagando o cartão em dias?
Se você pagou, não podem. Tente resolver isso fora do judiciário, pela central de atendimento, e anote o protocolo de tudo. Pergunte o motivo para o cancelamento e peça para deixarem explícito. Se possível, peça para te enviarem um email com todas estas informações, assim você terá um registro escrito das comunicações. Se não resolverem você poderá entrar na justiça. Com todos estes dados em mãos, procure assistência jurídica ou vá até o Juizado Especial Cível de sua cidade para ingressar sozinho
Gostaria de saber quem tem direito no golpe do motoboy
doutora meu cartao de credito abaixou o limite sem me consultar me causando maior constrangimento. sempre pago o total da fatura,porém as vezes atrasada. posso processar?
Você deverá ler o contrato que estabeleceu com a empresa, mas muitos julgados semelhantes demonstram haver configuração de dano moral. É preciso comprová-lo, demonstrando para o juiz ou juíza de que forma essa redução de crédito te prejudicou. Procure assistência jurídica para isso. Se quiser, poderá assistir a nosso vídeo sobre danos morais ua-cam.com/video/bsTlZEExDAY/v-deo.html
Dra. fui aprovado fiz um cartão de crédito ja recebi liguei desbloquiei depois recebi a senha fiz uma compra em ótica deu senha inválida.
tenho direito de processar?
A princípio parece um caso de mero aborrecimento, como explicamos nesse vídeo ua-cam.com/video/bsTlZEExDAY/v-deo.html no entanto, se achar que sofreu algum dano, recomendamos que procure assistência jurídica para avaliar o caso. Abraços, Pedro S
Posso processar? obdg.
Dona Gláucia, me responde por favor, posso pedir um extrato do meu cartão desde q eu tenho ele?? .
Eu pago pago, não estou gastando, e continua alto de mais.
Hélio, pode sim, esses dados são seus por direito. Você pode ligar para a operadora do cartão e pedir por e-mail ou correios. Abraços, Pedro S
@@Possoprocessar muito obrigado doutora, vlw mesmo, vou fazer....bjs.
Olá..
Fui em um supermercado fazer o cartao, dia 20.pedi que a conta viesse todo dia 01,de todo mês e o mercado fecha as faturas dia 21.quando passou dez dias o mercado fechou minha fatura e ja cobrou mais eu nao sabia pois a atentende falou que so precisava pagar no mes seguinte .so que quando fui pagar hoje que é antes do dia combinado.la esta constando juros e encargos falando que e por causa do mes que nao paguei.fui la no supermercado expliquei eles viram que foi falha do funcionário deles pediram desculpa abriram um protocolo para devoluçao do dinheiro que tive que pagar pois mesmo eles sabendo que foi falha deles me pediram pra pagar o valor inteiro....
Posso processar eles.inclusive devido esse problema meu cartao ainda esta com credito e todo pago mais so vou poder usar depois de 5 dias,ae ja se passou as festas de fim de ano...
A princípio não, já que o problema dos encargos de atraso foram resolvidos. Com relação ao crédito, dependeria da interpretação do juiz ou juíza que pegasse o caso, mas nenhuma empresa é obrigada a dar crédito a uma pessoa. Abraços, Pedro S
Boa noite minha esposa tem dois cartao nao pago agora correndo juros oque fazer ?
Tente negociar a dívida. Às vezes vale mais a pena pegar um empréstimo com juros mais baixos que o cartão e quitar a dívida do crédito
Posso processar? Mais ela esta com nome sujo nao teria como
Então realmente fica mais complicado. A melhor maneira sempre é tentar pagar o que deve para não ter complicações futuras -- mas, se isso não for possível, assista a nosso vídeo sobre quanto tempo dura uma dívida, pode te ajudar de alguma maneira: ua-cam.com/video/kiyNP4h77rU/v-deo.html
Eles dividiram sem minha permissão juro foi lá para cima
Oi Janaina. Isso é bem comum de acontecer para obrigar as pessoas a pagarem mais. Para resolver, recomendamos que procure assistência jurídica para analisar a situação em detalhes e verificar a viabilidade jurídica do pedido, pois pela internet não é possível verificar isso. Uma profissional vai poder te ouvir com atenção e indicar os melhores procedimentos para te proteger. Se não puder pagar uma consulta particular, vá até a defensoria pública de sua cidade. Abraços, Pedro S
kkkk