Q&A 勝間和代さん、イライラする事が起こってしまった後の対応方法を教えて下さい

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  • Опубліковано 28 лис 2024

КОМЕНТАРІ • 87

  • @ayuhikajun
    @ayuhikajun Місяць тому

    全力で向き合って仕事の問題二つ解決しました。ありがとうございます❤😂🎉

  • @ayuhikajun
    @ayuhikajun Місяць тому

    全力かけてイライラ対応する。
    ありがとうございます。
    向き合う、直面することが大事ですね。❤😂🎉🙇

  • @wt6133
    @wt6133 5 років тому +92

    イライラは
    ①忘れる
    ②全力で対処する
    ③解決できない場合は全力で逃げる
    大納得です。ありがとうございます!

  • @BusinessInformationGathering
    @BusinessInformationGathering Місяць тому

    勝間さんの動画漁ってましたが、ちょうど今日の自分に必要な話でした!よく行くセブンイレブンで接客がだめなおばさんがいて、数ヶ月に1回、計3回クレーム入れてます。もう本当に勘弁して欲しいので今日は強めにセブンイレブン本部に文句言いました!なう(2024/10/03 19:23:44)

  • @公久髙橋
    @公久髙橋 11 місяців тому +1

    実は私もやっていました。投資マンションですけど。今は、こんなやり方は。流行らないなあ。

  • @ナツメ-r5d
    @ナツメ-r5d 2 роки тому +1

    本当に興味深い内容。イライラの対処もきれいにボーダーがあって、めちゃくちゃ分かりやすい。

  • @walchemist
    @walchemist 2 роки тому +4

    最後の対応しきれない事から逃げるというのは大事ですね。イジメの対応も、大人は美辞麗句並べないで被害者保護することが大事だと思いました。

  • @ユピテル-s3h
    @ユピテル-s3h 2 роки тому

    問題解決の方法をわかりやすくありがとうございます。なんとなく対応するのではなく論理的に対処していきたいと思います。

  • @太郎太郎-h1t
    @太郎太郎-h1t 2 роки тому +1

    イライラと同じか分かりませんが、自分は、腹がたったこと、怒りを繰り返し思い出しては、また怒りがこみ上げてくるという癖があります。これ、やめたほうがいいですよね。

  • @ベリーベリーストロング
    @ベリーベリーストロング 3 роки тому +2

    ありがとうございます♪
    勝間さんのクレーム事情
    凄くわかります。
    勝間さん式解決法と言うか
    全力対応を聴いてるだけで
    スッキリしました😁

  • @リズミカルずんちゃん
    @リズミカルずんちゃん 3 роки тому +2

    イライラ対応についてウジウジしてて聞きに来たけど
    勝間さんの話が 普通に面白くて 普通に楽しく聞いちゃった
    いざとなったら全力で問題解決します!!

  • @nikukanteiki
    @nikukanteiki 5 років тому +5

    ここまで噛み砕いておはなししてくださるととても助かります。
    ありがとうございます。

  • @ChNINJA
    @ChNINJA 2 роки тому +1

    着信拒否しなさい........

  • @ミルクなしコーヒー
    @ミルクなしコーヒー 5 років тому +7

    イライラした時、よくない精神状態が良からぬことを招いてしまうから、イライラしないで自分を労ろうと考えていますが、矢印を内向きにのみ向けるのではなく、対処するために外に向けることも大切なんですね。イライラのシーンにおいて、自分が最優先。

  • @池田勇介-q3x
    @池田勇介-q3x Рік тому

    銀行勘定調整と同じですね

  • @sgbrciitvy9785
    @sgbrciitvy9785 Рік тому

    転職後からパワハラや嫌がらせ、嫌味を言われる等されています。
    転職直後なのでまた逃げ出すということができないですね…。

  • @京野誠の自分育てと子育て
    @京野誠の自分育てと子育て 5 років тому +3

    昔の出来事を根に持っている、という場合はどうしたら良いのだろう。
    その解決とは過去のことをほじくり返して納得するまでとことん話すってことなのかな。

    • @katsuma_kazuyo
      @katsuma_kazuyo  5 років тому +9

      どちらかというと、忘れる、です。ほじくり返さない、思い出さない

  • @akiko4661
    @akiko4661 5 років тому +9

    上司からのパワハラや意地悪を受け続けた場合には逃げる、という事ですが、仕事で関係している以上無視する事は難しいのですが、その場合 会社を辞めるという事ですか? 辞める以外に良い解決策はありますか?(相手がマトモじゃないから 話しても無駄な場合)

  • @seiko7643
    @seiko7643 5 років тому +7

    いつも楽しみに拝見してます。
    毎日イライラしているので、大変ためになりました。
    日々の生活のことなので、一時でも忘れるしか方法はなさそうです。できることなら逃げたい💧

  • @kkchannel358
    @kkchannel358 5 років тому +27

    とても参考になりました。
    職場でのイライラ、もう少し改善されるまで対応すればよかったかなぁと思いましたが、埒があかないように感じ、結局逃げました。

  • @公久髙橋
    @公久髙橋 11 місяців тому

    逃げるか。これはいいことをきいた。

  • @ryusa2011
    @ryusa2011 5 років тому +28

    これめっちゃ正解ですね!うちのダンナも絶対その場で全力で対応し、あとはケロッと忘れちゃうんですけど、いつもその態度に感心してます。常に自分に正直に生きているからできる対応かも、と思います。

  • @lamiavita8666
    @lamiavita8666 5 років тому +14

    私は4歳と1歳が家に居ると1日中イライラしてしまいます、、イライラが立て続けに起こるので忘れる時間が持てません~。
    解決出来るものは良いですよね。
    勝間さんも子育て中イライラしたりしたのでしょうか?

    • @katsuma_kazuyo
      @katsuma_kazuyo  5 років тому +9

      しましたよーーー。人の手を借りましょう

  • @sachiboh
    @sachiboh 3 роки тому +3

    いつもはなるほどなと思いながらもラジオ的に聞いていることが多いですが、これは本当にリアルで笑ってしまいました。対応のレベルがやはり常人とは違いますね。どんな場面でも人より一歩も二歩も踏み込んでいく、その徹底した姿勢が成功の秘訣なのだろうなと、笑いのなかに本質を見たようで、いつも以上に勉強になりました。

  • @プチトマト-c4l
    @プチトマト-c4l 4 роки тому +5

    クレームを入れてしまうと、あとが気まずくなる気がして言わないようにしてきました。しかし問題解決をしないと思いだしてはイライラし、自分の精神面、そして大切に思う人達を無意識的に八つ当たりをしている事があるとに気付かされたのでできるところで全力で解決、もしくは逃げる事していけたらと思います。

  • @38jack49
    @38jack49 5 років тому +18

    勝間さんは辛抱強いですね。
    俺なら断ったのに2回目きたらキレるけど

  • @けんぞ-u6g
    @けんぞ-u6g 2 роки тому

    イライラした話をしてる最中の勝間さゆがこの話を証明している、と思う

  • @takamakimomo
    @takamakimomo 5 років тому +7

    うちの会社にもすごい勧誘の電話がかかってくるのでイライラが良くわかります笑嫌がってる相手に勧誘の電話をしてはいけないという法律があるのですね。知らなかったです良い事教えて頂いてありがとうございました。

  • @yuming4411
    @yuming4411 5 років тому +1

    いつも勝間さんの動画を見て、思考の修正しています。
    私は勝間さんと同年齢ですが、勝間さんは更年期症状ありますか?あったら、漢方薬とか何かで対処されていますか?

    • @katsuma_kazuyo
      @katsuma_kazuyo  5 років тому +1

      いまのところ、お陰様であんまりないんですよ

    • @yuming4411
      @yuming4411 5 років тому +1

      いつもはつらつとしてあって、忙しくもされているので、更年期とか気にする時がないかもしれませんね。よかった!よかったです!

  • @風林火山-h7h
    @風林火山-h7h 4 роки тому +3

    「全力をかけてイライラ対応をする、あとは忘れる。」ホモ上司にちょっかい出されて苦労しており、無視しようとしましたが、治まりませんでした。勝間さんのおっしゃる通り、全力で対応します。やっと腑に落ちました。

  • @fumie8934
    @fumie8934 5 років тому +2

    母との関係で、イライラすること、いっぱいあります。でも母親だからいえなかったりします。勝間さんはお身内との関係とかどのようにされていますか?

  • @hamutaro_2222
    @hamutaro_2222 2 роки тому

    すごい勉強になる!!!

  • @moonlight999jp
    @moonlight999jp 5 років тому +31

    イライラ思い出してまた、イライラする、、、同感!同感!同感!
    イライラ疲れます😵
    私は忘れる派です。仏の境地です

  • @aks7926
    @aks7926 5 років тому +4

    Amazonのようなブラック体質な企業は、信用できなくなりました。対応が少しくらい良くても体質的にどうかと思うので。疑わしい企業より、個人や善良な企業から買いたいです。
    ごめんなさい。勝間さんへの批判ではないです。いつも様々な分野で経験・知識が豊富で尊敬しています。ありがとうございます! これからも楽しみにしています。

  • @hohoko852
    @hohoko852 5 років тому +2

    勝間さんのいらいらの回復法、とてもわかりやすく自分の問題に置き換えて考えなおすことができました。いつも同じイライラを解決できないまま抱え込んでしまうので、対処の仕方のヒントをいただきました!ありがとうございます!
    初めてyoutubeでコメントしました。

  • @user-ym6st8wd8p
    @user-ym6st8wd8p 4 роки тому

    これからの人生は必ず‼️そうします‼️
    いつも我慢して泣き寝入りしてましたから。
    勝間さんの動画に出会えた事に感謝です!

  • @kangoshimacky
    @kangoshimacky 5 років тому +2

    いつも動画投稿していただきありがとうございます!参考にさせて頂き、メキメキと自分の人生が素晴らしくなっています。
    1つ質問させて下さい。
    勝間さんは、落ち込んだ時の回復方法はどのようにしますか?私は本を読んで自分を取り戻しますが、出先で手元にない事もあり、この前困りました。
    楽しみにしていまーす(^^)

    • @katsuma_kazuyo
      @katsuma_kazuyo  5 років тому +1

      落ち込んだ時の回復ですね、了解です

  • @toridesu222
    @toridesu222 4 роки тому

    パワハラ=逃げる=退職(小さな会社の場合)
    私はこれを選択しました。
    異動もできないほどの小さな会社では、退職しか自分を守る術はありません。
    同期は今も上司から毎日パワハラを受けてます。
    でも誰も上司に(上司の上司でも)注意できないので、同期も退職するようです。
    お互い四十路で退職を選択する辛さ…
    逃げる以外の対処方法も教えて頂きたかったです。

  • @smileshe7378
    @smileshe7378 4 роки тому

    わかりますぅ〜!私もアマゾンに何回も何回もクレームして、微々たる割引券で終了パターンでした。でも相当時間かけて、怒りのクレーム入れても、担当により話が伝わらなくて、担当変えてもらって話が伝わるまで、クレーム入れます!
    ヘトヘトになるけど、また思い出しての繰り返しでした。また負のスパイラルなのか、最近あれもこれもで現在も未解決な件があり、悶々としていました。でもすごく腑に落ちました。
    以前、サイン会でお会いしてから、陰ながら応援しています!
    母娘の関係性の改善、認知症の親の関わり方をアドバイスしてほしいです。願。

  • @mmn-mp6cw
    @mmn-mp6cw 5 років тому +34

    最近、お店に改善してほしくてクレームを言うと『まるでクレーマーですねはいはい』みたいな対応をされることが多い印象です。正直かなしい。

  • @marieocean8
    @marieocean8 4 роки тому

    ベビーリーフ潰れてたら嫌だ〜😂 イライラ解決法 忘れるか、解決するか。か逃る💨納得です。

  • @リゾットネエロ-q1q
    @リゾットネエロ-q1q 5 років тому +1

    「追いつめられた時」こそ……冷静に物事に対処し『チャンス』をものにするのだ…

  • @舟山和秀
    @舟山和秀 5 років тому +11

    私は結婚紹介所から執拗に電話があるのですが困ったことに掛かってくる間隔が数年おきで(つまり結婚できない事を見越して)いくら掛けるなと言っても長期にわたるので効果はわかりません。また訪問販売も苦手なのでわざわざ家賃を上乗せしてオートロックの部家に住んでいますが何でそんなことにお金を使わないといけないのか情けなく思います。

  • @aco5032
    @aco5032 5 років тому +17

    全力で解決!そうだよね。
    パワハラは逃げることも大事!
    そうだよね。

  • @Sora-sw8sb
    @Sora-sw8sb 3 роки тому +1

    勝間さんの話し面白い(笑)同感同感。為になるわ🎵

  • @パグ妻ちゃん
    @パグ妻ちゃん 3 роки тому +1

    めちゃくちゃ面白かったです 癒されました(笑) 昨日勝間さんの本初めて購入しました。いつも無料でUA-cam見させて頂いてるので、何か貢献出来ればと。有料メルマガまではまだ手が届きませんが、 一ファンとして応援しています

  • @allofasudden2232
    @allofasudden2232 5 років тому +5

    寝てるのね
    たまにあるよね
    待ちぼうけ
    NTTなどに電話すると、"次の該当の番号を押してください"というやり取りを何回も繰り返したあとで、"ただ今回線が大変混雑しております。お掛け直しになるかこのまましばらくお待ちください"となり、いつまでたっても繋がらないということはありませんか?急いでいるときに限ってこうなるという。🤣

  • @domain26kaemashita
    @domain26kaemashita 5 років тому +19

    クレームを入れたゴルフ場にクレームを入れた後に行くのは気まずくないのでしょうか? 
    私は人から良く見られたいという気持ちがあるのでクレームを入れたゴルフ場に行くのは怖くなってまいます。

  • @heldio親衛隊長代行umisio
    @heldio親衛隊長代行umisio 4 роки тому

    具体的な例(ゴルフ会員勧誘)をはさむタイミングが見事です。勉強になります。

  • @happyluckyk
    @happyluckyk 5 років тому +20

    ありました!今週の火曜日に結婚40年のお祝いにと、息子が花束をプレゼントしてくれました。嬉しかったのですが、花束から2本の枯れて傷んだ薔薇が2本入っていました。
    これは流石にダメやろ!って、店に苦情を入れましたら、次の日に、新しい花束を持って謝罪に来てくれましたが、花が欲しくて苦情を入れた訳ではありません。薔薇が枯れていたことは息子には内緒だったのに、仕事中に息子にもしつこく電話があったそうで、結果、せっかくの息子の好意を無にしたような、気まずい雰囲気になりました。
    店の恩着せがましい、自分たちの気晴らしだけの形だけの謝罪で、お陰で幸せな気持ちが一転、苦い思い出になってしまいました。

    • @katsuma_kazuyo
      @katsuma_kazuyo  5 років тому +5

      ああ、残念でしたね。でも、素敵な息子さんですね!!!

    • @102kiyomi4
      @102kiyomi4 5 років тому +3

      私も圭さんと同じような事が起こりました。今の世の中、非常識な人いますね。どちらがお客さんなのか?わからなかったり。クレーマーみたいに思われたり。
      でもこんないい息子さん🌹素敵です!嫌な出来事は忘れる事ですよね。

    • @happyluckyk
      @happyluckyk 5 років тому +3

      102 kiyomi さん
      ありがとうございます😊
      本当にそうですね
      息子とも仲良くやっています💕
      忘れます🤗

  • @102kiyomi4
    @102kiyomi4 5 років тому +6

    先程、久しぶりにイライラする事が起きました。
    この動画を見てたおかげで、もやもやがなくなるまで対処しました。今イライラを忘れようとしてるとこです。
    いいね👍100以上押したいぐらいです。
    勝間さんが笑顔で論理的にお話下さってたことを思い出し、イライラしながらも半分冷静に対処しました。感謝です💖😭

  • @肥後もっこっ子
    @肥後もっこっ子 5 років тому +6

    先生の、こういった地道なイライラ解消の努力が、日々の合理化に繋がっているのだなぁと思いました。私も、スーパーで買ったマッシュルームが全腐りしてた事があり、写メ撮って翌日返金してもらいました笑。ベビーリーフの300円も、されど300円ですよね!

  • @鈴木敬介-b1r
    @鈴木敬介-b1r 5 років тому +2

    ベビーリーフもそうですが‼️バジルも厳しい時ありますね✨
    毎回、とても参考になります😃

  • @梗誘輝
    @梗誘輝 5 років тому

    未だにそんなしつこい営業をして来るところがあることに驚きました。
    自分や周りも10年ほど前は
    まだ年も若く世の中を知らなかったので
    街のアンケートや絵画の展示会やらに声をかけられて
    応じてしまうと長時間監禁されたり後日しつこく電話がかかってきたりと言うことはありましたが、
    現在はSNSで晒されると
    すぐに拡散されて悪評が付き
    逆にイタズラの電話や荷物が送られてきたりボイコットされたりと
    不特定多数に営業妨害をされるリスクがあるので
    普通は出来ないと思います。
    それだけゴルフの業界が古い体質なんだと思いますね。

  • @ruta999
    @ruta999 5 років тому +10

    イライラ、ストレスは病の種ですね。
    自死する人も居ますから死に至る病でもあります。全力で回避する賛成です。

  • @果物美味しい-p1t
    @果物美味しい-p1t 5 років тому +11

    最近イライラが多かったので、助かりました!
    ありがとうございました!

  • @マンゴー製作所チャンネル
    @マンゴー製作所チャンネル 5 років тому +1

    だから電話嫌いなんだよだいたいさ電話がかかってくるときは相手の都合だからな
    かかってくる電話で自分の都合でかかってくるのは病院の予約とか宅配便とか郵便局くらいでしょ

  • @UNOgood
    @UNOgood 5 років тому +15

    初見です!
    勝間さんがUA-camをやっている事を上念さんが仰っていた気がして、検索して発見出来ました♪
    テレビに出ていた頃から好きです!
    変わらず美人ですね!
    とても為になる考え方が聞けて大変嬉しいです!!
    他の動画も見漁ります(╹◡╹)♡

  • @SF-ie4pr
    @SF-ie4pr 5 років тому

    日本の営業、顧客管理、カスタマーサポートは、相変わらずの縦割りレガシーシステム、 顧客の声に耳を傾け、ニーズに合わせたモノやサービスを提供べきなのに本当イケてないですね。そんなことでイライラさせられる消費者はたまったもんじゃない。

  • @exb1217
    @exb1217 5 років тому +5

    昨日、この質問をした者です。
    早速動画にしていただきありがとうございます(*^^*)
    非常に参考になりました、これで明日以降また1つ自分の人生の質が高められると思います(^_^)
    取り上げていただきありがとうございました、今後の動画も楽しみにしています(*^^*)

    • @katsuma_kazuyo
      @katsuma_kazuyo  5 років тому +2

      よかったです!! とにかく、何もしないのに思い悩むのが一番つかれるので、ぜひ、問題解決をできるかぎりのことをしたら、あとはそっと離れてみてください。

    • @exb1217
      @exb1217 5 років тому

      @@katsuma_kazuyo
      分かりました、次にストレス直面した時から早速実践していきたいと思います♪
      ご回答ありがとうございました、これからも勝間さんの事を尊敬し応援しております(*^^*)

  • @Mayumi-wf8bj
    @Mayumi-wf8bj 4 роки тому

    逃げていいという案ですっきりしました。

  • @るち将軍
    @るち将軍 5 років тому +3

    イライラの種を刈り取るのは大変ですよね(^^)
    僕も全く同じ対処をしてるように思いました☆

  • @kunchan.kuncafe
    @kunchan.kuncafe 5 років тому +1

    他の人にとっては、ベビーリーフのことはどうでもいいのかもしれない。でも、自分がどうでもいいと思えない事にはとことん向き合う!いい生き方だと思います。
    イライラというよりも、なんか、「自分の権利」という分野ですね。
    毎度ベビーリーフを美味しく食べる権利。これからもゴルフ場に楽しく行く権利。そういうものを守るべきだと思います。
    エゴイストで独善的ではない意味合いで!ですが、自分を大切に・自分に心地いい環境を作るのは大切ですね~
    っていうか、いつもちゃんと❤️くれるんですね!!嬉しいです。
    UA-camもいつのまにかコミュニケーションできる場になってるって、凄いですよね!

  • @sugijin
    @sugijin 5 років тому +6

    In my case, the super mean boss with her mean followers gives me a lot of stress on top of stressful jobs (Investment related). I tried to be nice at first but soon I found out that makes it worse as they see that the good chance for them to do naughty things or comments. So I decided to keep them away as far as I can no matter what they say. Surprisingly it gave me a good result.

    • @allofasudden2232
      @allofasudden2232 5 років тому

      要するに、超意地悪な女性の上司とその取り巻きが神経を使う仕事なのにストレスを与えるので、うまく切り抜けようとしたがますます彼らがいやらしい言動を加えるようになった。
      それで、何と言われようと、彼らを無視し続けることに決めたら意外に良い結果をもたらしたと。I understand.
      May your days be filled with happiness!

  • @user-tx5jo7ic9k
    @user-tx5jo7ic9k 4 роки тому +1

    こんばんは
    勝間さん、面白いし親しみ安い(^-^)
    考え方も好き
    大好きです♪

  • @bibinbin211
    @bibinbin211 4 роки тому

    勝間さんも、スッキリした顔していますヨ。

  • @はいさっちぃ
    @はいさっちぃ 5 років тому +6

    全力で対応!心がけます

  • @ふふふふく
    @ふふふふく 5 років тому +2

    アハハ全力で、イライラ対応!

  • @KinjiroEdogawa
    @KinjiroEdogawa 5 років тому +5

    でわでわでわ

  • @サフィミミィ
    @サフィミミィ 5 років тому +2

    ゴルフ場ってしつこいのですね、相手は熱心に営業してるつもりでしょうが😅野菜がつぶれて届くのも嫌ですね😓穏やかな性格ですが娘の事ではイライラします。いい加減大人になってくれと😓。離れ過ぎても寂しいですが😅

  • @this5is5a5pen
    @this5is5a5pen 5 років тому +3

    勝間さんって結構気が弱くて強く言えなさそうですね

  • @gadgetdeca
    @gadgetdeca 5 років тому +1

    わろた(^^) 尻尾が痒くて同じ所をグルグルぐるぐる回ってる犬🐕状態。戦いが苦手か怪我を避けるなら逃げる💨
    ストーカーなら警察に捕まえてもらい引越すかセーフハウスに身を潜める。相手がジャイアンならドラえもんに助けを求める。
    Amazonが凄いのではなくヤマト運輸が凄かった。中国人の怪しい日本語の五つ星とかクレーマーのレビューとかもうオワコン。