■■ 거의 40년 가까이 정수기를 쓰면서 3년 주기로 많은 브랜를 섭렵(?) 했던 정수기 애용자로서 ■음성기능이 탑재돼있는 정수기가 출시되면서 부터 줄곧 ■쿠쿠정수기만 몇대를 교체했는지 몰라요^^;; 집안에 있는 모든 가전제품 이나 AI통신 제품도 모두 음성지원 돼는것만 구매하다보니 ■쿠쿠 제품을 자꾸 선호하게 되네요...^^;; 쿠쿠 사랑해요 ^------^ 지금 사용중인 인덕션이 블랙 색상이라 쿠쿠 화이트 컬러로 교체 고민 중인데 10년 넘도록 고장이 안나요 ㅠ...강제 교환 고민중....!!
안녕하세요. 쿠쿠 SNS채널 관리자입니다. 먼저, 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 제품에 살균컵을 장착한 뒤, 코크 살균 버튼을 3초간 눌렀을 때, 살균컵이 인식되지 않고 살균컵 장착 안내 음성이 송출되는 경우 엔지니어를 통한 제품 확인이 필요합니다. 엔지니어를 통한 제품 확인이 필요합니다. 쿠쿠 고객센터 1577-0010 내선 3-3-0으로 기사방문 요청 또는 아래 링크 클릭하여 출장A/S신청시 온라인 접수도 가능합니다. 렌탈 제품의 경우, 렌탈 가입 기간 동안 고객 과실 또는 부주의로 인한 부분이 아닌 경우, 무상 점검 받아보실 수 있습니다. 감사합니다. *온라인 A/S접수 신청 www.cuckoo.co.kr/customer
안녕하세요. 쿠쿠 SNS채널 담당자입니다. 정수기 필터에는 일종의 숯 성분인 활성탄이 압축되어 있습니다. 물이 출수될 때, 정수될 물이 통과하면서 압축된 활성탄 기공 구석구석을 통과하게 됩니다. 이 때, 기공에 있는 공기와 물이 혼합하여 정수된 물이 나오게 됩니다. 따라서 설치한지 얼마 되지 않거나 필터를 교체했을 시, 몇 일 정도 물에 뿌옇게 기포가 발생하는 현상이 일시적으로 나타날 수 있습니다. 물을 음용하시는데에는 전혀 문제 없는 부분으로 안심하시고 드셔도 됩니다. 혹시, 마시는데 문제는 없지만 해당 현상이 불편하시다면 물을 충분히 출수하여 여과후 사용해주시면 감사하겠습니다. 더 궁금하신 부분은 1577-0010 내선 3-3-0으로 연락 부탁드립니다. 감사합니다.
안녕하세요. 쿠쿠 SNS채널 관리자입니다. 고객님이 말씀 주신대로, 설정 버튼을 누르는 장면이 영상 속에서 빠진 점 사과 드립니다. 말씀해주신 의견을 바탕으로 이용 고객님들께 더 정확한 안내를 드릴 수 있는 콘텐츠를 제작하도록 유관부서에 전달 및 추후 반영 하겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요, 쿠쿠 유튜브 담당자입니다. 먼저 문의에 대한 답변 드립니다. CP-TS011 제품은 필터 도어의 레버를 [open]으로 돌리면 물 공급이 차단됩니다. 그러므로 별도로 전원플러그를 뽑지 않으셔도 됩니다. 자동필터세척 후 바로 음용하셔도 되며 사용된 필터의 안쪽에 플라스틱이 아닌 내용물이 있으므로 일반쓰레기가 맞습니다. 사용이 완료되어 젖은 상태의 필터는 잠시동안 뒤집어 내부의 잔여 물기를 제거하신 뒤 일반쓰레기로 배출하시면 됩니다. 보다 정확하고 자세한 콘텐츠를 만들기 위해 머리를 맞대왔으나 남겨주신 의견을 바탕으로 더 많은 고민이 필요하다는 생각을 하게 되었습니다. 이후 가이드 제작 시 참고하겠습니다. 좋은 의견 감사합니다.
안녕하세요, 쿠쿠 블로그 담당자입니다. 먼저 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 다만, 남겨주신 내용은 제가 담당하고 있는 채널을 통해 해결해드릴 수 없는 문제인 관계로 다음의 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다. 1577-0010 > 내선 3-3-0 상담 접수 다시 한 번 남겨주신 내용에 대한 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
저 이제품으로 사용한지 4개월 됬고 필터교체 하나 했는데 그이후로 원인은 모르겠지만 물에서 하수구 냄새가 나요 정확히 하수구냄새랑 똑같아요 코크살균 하고 나면 그나마 덜 나는것같은데 몇시간 뒤에 바로 다시 하수구 냄새가나고…. 몇시간동안 안쓰다가 사용할때 냄새가 최고조인데 하 ㅠㅠ 왜이러는건가요….
안녕하세요. 쿠쿠 SNS채널 담당자입니다. 먼저, 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 다만, 현재 고객님께서 의견을 남겨주신 SNS채널을 통해서는 정확한 원인을 파악할 수 없어 답변을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 수령하신 제품에 이상이 있는 경우 엔지니어를 통한 제품 확인이 필요합니다. 쿠쿠 고객센터 1577-0010 내선 3-3-0으로 기사방문 요청 또는 가까운 쿠쿠 서비스 센터로 내방하시어 제품의 이상 여부를 확인 부탁드립니다. 또는 아래 링크 클릭하여 출장A/S신청시 온라인 접수도 가능합니다. 감사합니다. *온라인 A/S접수 신청 www.cuckoo.co.kr/customer
안녕하세요, 쿠쿠입니다. CP-TS011 제품의 필터 교체 방법은 영상에 기술된 방법과 동일합니다. 안전을 위해 필터는 내부 압력이 제거된 후 분리되게 설계되어 있습니다. 내부 압력은 음성 가이드가 제공되는 동안 안전하게 빠지게 되는데요, 혹 음성가이드가 끝나기 전 분리를 시도하셨다면 음성가이드 종료 후 영상과 동일한 방법으로 진행해보시기를 권장드립니다. 음성가이드 종료 후에도 필터가 정상 분리되지 않는다면 제품 내부 또는 해당 필터 연결부의 문제일 수 있습니다. 이 경우 엔지니어를 통한 제품 점검이 필요합니다. 렌탈기간 중 제품 이상인 경우 무상 점검 가능하며, 렌탈기간경과 또는 렌탈기간내에도 고객님의 과실 또는 부주의로 발생된 제품 이상이라면 출장비 13,000원+부품비,수리비 발생됩니다. 추가로 궁금하신 부분은 1577-0010 내선 3-3-0 연락부탁드립니다. 고맙습니다.
안녕하세요. 쿠쿠 유튜브 채널 담당자입니다. 문의하신 내용은 제가 담당하고 있는 채널을 통해 해결할 수 없어 제품의 상태 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시겠지만 1577-0010 내선 3-3-0으로 유선 상담 부탁드립니다. 또는 온라인 AS접수 후 엔지니어를 통해 제품의 이상여부를 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
안녕하세요, 쿠쿠입니다. 자동살균 중 기능 취소를 원하시는 경우 [살균/예약] 버튼을 눌러주시면 됩니다. 다만, 취소 후 내부 살균수 배수, 헹굼, 입수 등의 후속 공정 후 사용 가능한 대기상태로 되기까지 일정 시간이 소요되므로 약 10분 뒤 사용을 권장드립니다. 감사합니다.
안녕하세요. 쿠쿠 SNS채널 담당자입니다. 문의하신 CP-TS011제품의 경우, 영상과같이 필터를 들어올려 필터를 분리할 수 있으나 영상과 같이 들어올려도 분리가 안 된다면 엔지니어를 통한 제품 확인이 필요합니다. 엔지니어 방문의 경우 렌탈기간 중 고객님의 과실, 부주의로 인한 방문이 아닐시 무상으로 점검 가능합니다. 렌탈 기간이 종료되었거나 고객님의 과실 또는 부주의로 인한 부분일 경우, 출장비 17,000원과 부품+수리비가 발생합니다. 자세한 사항은 유산 상담이 필요한 부분으로, 번거로우시겠지만 1577-0010 내선 3-2-2로 연락 부탁드립니다. 감사합니다.
안녕하세요, 쿠쿠입니다. 문의하신 제품은 필터 교체 후 [자동필터세척] 기능을 통해 필터 세척을 진행하셔야 합니다. [자동필터세척]은 아래와 같이 진행하실 수 있습니다. 1. 절전/설정 버튼을 3초간 눌러주세요. 2. 설정선택/잠금 버튼을 10회 누르신 뒤 3. 절전/설정 버튼을 누르면 [자동필터세척] 기능이 실행됩니다. 과정이 완료되면 교체 필터 안정화가 완료되어 음용이 가능합니다. 더 궁금하신 부분은 1577-0010 내선 3-3-0 연락부탁드립니다. 감사합니다.
안녕하세요. 쿠쿠 유튜브 채널 담당자입니다. 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 문의하신 CP-TS011 제품은 직접 냉각수 입수/배수 가능한 제품입니다. 사용설명서내 냉각수 입수/배수방법을 확인하실 수 있습니다. 더 궁금하신 부분은 1577-0010 내선 3-3-0 연락 부탁드립니다. 감사합니다.
안녕하세요, 쿠쿠 유튜브 담당자입니다. 살균 기능 동작 시 조리수 밸브가 열려있을 경우 살균수가 조리수 관로로 출수될 수 있습니다. 이에 말씀하신 것처럼 살균 기능 동작시에는 조리수 밸브를 잠가주셔야 합니다. 관련하여 추가로 궁금하신 점은 1577-0010 > 내선 3-3-0으로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
![[CUCKOO] CP-SS011 쿠쿠 SS정수기 셀프 관리 사용방법(필터교체, 살균방법)](http://i.ytimg.com/vi/NA_AlaorkAI/mqdefault.jpg)
![[CUCKOO] CP-SS011 쿠쿠 SS정수기 셀프 관리 사용방법(필터교체, 살균방법)](/img/tr.png)
![[정수기 필터교체] 쿠쿠 얼음정수기 필터교체 기계치들을 위해 저장했어요](http://i.ytimg.com/vi/YoLGkdxkI-g/mqdefault.jpg)
■■ 거의 40년 가까이 정수기를 쓰면서
3년 주기로 많은 브랜를 섭렵(?) 했던 정수기 애용자로서 ■음성기능이 탑재돼있는 정수기가 출시되면서 부터 줄곧 ■쿠쿠정수기만 몇대를 교체했는지 몰라요^^;;
집안에 있는 모든 가전제품 이나 AI통신 제품도 모두 음성지원 돼는것만 구매하다보니 ■쿠쿠 제품을 자꾸 선호하게 되네요...^^;;
쿠쿠 사랑해요 ^------^
지금 사용중인 인덕션이 블랙 색상이라 쿠쿠 화이트 컬러로 교체 고민 중인데 10년 넘도록 고장이 안나요 ㅠ...강제 교환 고민중....!!
안녕하세요. 쿠쿠 SNS채널 담당자입니다. 쿠쿠 정수기 제품을 이용해주시고 좋은 피드백까지 남겨 주셔서 감사합니다. 제품을 사용하시면서 만족하셨다니 기쁩니다. 앞으로도 고객님들께 좋은 제품으로 보답할 수 있도록 노력하는 쿠쿠 되겠습니다. 감사합니다.
교체한 필터는 어떻게 버리면 되나요? 그냥 쓰레기통에 버리는 게 아닐것 같아서 문의드려요.
감사합니다 .똥손인 저두 영상보구 필터 교체했답니다 편하구 넘 좋아요 ~수고하세요
셀프 관리 너무 좋네요.. 필터 교체 하는 거 은근 부담스러운데..
시간 잡고 기다리고 기사님과의 어색한 시간까지..
쿠쿠 정수기의 셀프 관리 너무 좋은 것 같아요..
두게받아 교체했구요
교체하기 너무 쉬웁고 좋아요
쿠쿠최고예요
👍👍👍👍👍
강추예요
두개받ㅈ았는데 오른쪽 하늘색만 빠지고 왼쪽거는 안 빠져서 못햇는데 한개만 하는건가요?
쿠쿠끓인물 정수기 쓰기넘좋아요 앞전에 쓰던 쿠쿠정수기물이 많이뜨겁지가 않아 전기주전자로 항상물을끓여서 컵라면 커피도 타먹었었는데 이번끓인물 정수기는 물도100도로 끓여서 나오니 커피 컵라면도 바로 해먹기도 좋고 필터교체도 저번정수기는 드라이브로 열어서 힘들게 셀프교체했는데 이번거는 두껑열고 그냥끼우면 되니깐 넘편하고 좋아요 완전 대만족입니다~~^^
이거 음성 꺼놓고 사용하시는 분들은 필터 교체시, 안내음성 켜놓고 하세요.. 멘트에 따라 교체하는게 좋을듯해요
전원 오프하고 해야하나요? 가장 기초적인 설명이 빠져있네요. 뚜껑과 속뚜껑 제거하라는 말도 없고요. 장착 후 도어를 닫으면 00분간 자동살균되고 그때야 비로소 종료라는 설명까지 해줘야 한다고 생각합니다.
안녕하세요, 쿠쿠입니다. 먼저 필터 교체 시 전원을 종료하실 필요는 없습니다. 남겨주신 의견에 따라 보다 상세한 가이드를 제공할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
맞는말씀 저도 처음해봤는데 뚜껑 열어야하는거 몰라서 물줄줄세는데 당황했네요...😑
좋네요 이해하기도 쉽고 관리도 편하고
너무 쉽네요~ 혼자서도 필터교체를 할수있어서 편리하네요^^
코크살듄을 3초누르고 기다리면 컵을넣어주세요하고난후 아무일도안일납니다
안녕하세요. 쿠쿠 SNS채널 관리자입니다. 먼저, 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 제품에 살균컵을 장착한 뒤, 코크 살균 버튼을 3초간 눌렀을 때, 살균컵이 인식되지 않고 살균컵 장착 안내 음성이 송출되는 경우 엔지니어를 통한 제품 확인이 필요합니다. 엔지니어를 통한 제품 확인이 필요합니다. 쿠쿠 고객센터 1577-0010 내선 3-3-0으로 기사방문 요청 또는 아래 링크 클릭하여 출장A/S신청시 온라인 접수도 가능합니다. 렌탈 제품의 경우, 렌탈 가입 기간 동안 고객 과실 또는 부주의로 인한 부분이 아닌 경우, 무상 점검 받아보실 수 있습니다. 감사합니다.
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필터교체하고.. 물에 왜 거품이끼죠?... 필터가왜이래여....믿고먹을수있는거맞아요?
안녕하세요. 쿠쿠 SNS채널 담당자입니다. 정수기 필터에는 일종의 숯 성분인 활성탄이 압축되어 있습니다. 물이 출수될 때, 정수될 물이 통과하면서 압축된 활성탄 기공 구석구석을 통과하게 됩니다. 이 때, 기공에 있는 공기와 물이 혼합하여 정수된 물이 나오게 됩니다. 따라서 설치한지 얼마 되지 않거나 필터를 교체했을 시, 몇 일 정도 물에 뿌옇게 기포가 발생하는 현상이 일시적으로 나타날 수 있습니다. 물을 음용하시는데에는 전혀 문제 없는 부분으로 안심하시고 드셔도 됩니다. 혹시, 마시는데 문제는 없지만 해당 현상이 불편하시다면 물을 충분히 출수하여 여과후 사용해주시면 감사하겠습니다. 더 궁금하신 부분은 1577-0010 내선 3-3-0으로 연락 부탁드립니다. 감사합니다.
사용시 음성 출력을 끄고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
진짜 우리집에 필요 했던 것!
정수기 관리 해 주러 오는 분인데도 불구하고,
여자들만 있다 보니 가족 외에 누군가가 집에 들어 오는 것에 대한
거부감과 두려움이 많이 있어요.
교체한 필터는 플라스틱 쪽으로 버리나요? 내용물은 제거 해야 되나요?
두껑만 플라스틱 재활용으로 버리고 물이 들어가있어서 필터몸체는 일빈쓰레기로 버립니다
1:15 영상에선 잠금버튼 9회누른후 설정버튼 1회누르는장면이없습니다
안녕하세요. 쿠쿠 SNS채널 관리자입니다. 고객님이 말씀 주신대로, 설정 버튼을 누르는 장면이 영상 속에서 빠진 점 사과 드립니다. 말씀해주신 의견을 바탕으로 이용 고객님들께 더 정확한 안내를 드릴 수 있는 콘텐츠를 제작하도록 유관부서에 전달 및 추후 반영 하겠습니다. 감사합니다.
필터는 뺏다 꽂으면 끝인가요? 왜 그렇게만 했더니 물맛이 떫고 약냄새가 나나요? 그리고, 이 제품 사용법 어려운거 아니예요?
저도 하고 나니 물이 뿌옇고 냄새도 이상하고 정수기 가격만 점점 올라가고 서비스 질은 떨어지고 ᆢ
전….필터교체때문인지는 모르겠지만 정확히 4개월째 됬고 필터교체 하나 했는데..어제부터 갑자기 물에서 하수구 냄새가 나요…😢
@@daral342필터교체하면 자동으로 플러싱을한답니다!! 충분히 필터 플러싱이되야 냄새안나요!! 다시한번해보셔요~
감사합니다
전원 끄지않고 필터교체하고 자동필터세척 끝나고 물 먹고, 사용필터는 플라스틱 아니고 일반쓰레기 분리했습니다. 맞나요?
동영상에서 중요한 부분이 빠졌네요..
안녕하세요, 쿠쿠 유튜브 담당자입니다. 먼저 문의에 대한 답변 드립니다.
CP-TS011 제품은 필터 도어의 레버를 [open]으로 돌리면 물 공급이 차단됩니다. 그러므로 별도로 전원플러그를 뽑지 않으셔도 됩니다.
자동필터세척 후 바로 음용하셔도 되며 사용된 필터의 안쪽에 플라스틱이 아닌 내용물이 있으므로 일반쓰레기가 맞습니다. 사용이 완료되어 젖은 상태의 필터는 잠시동안 뒤집어 내부의 잔여 물기를 제거하신 뒤 일반쓰레기로 배출하시면 됩니다.
보다 정확하고 자세한 콘텐츠를 만들기 위해 머리를 맞대왔으나 남겨주신 의견을 바탕으로 더 많은 고민이 필요하다는 생각을 하게 되었습니다.
이후 가이드 제작 시 참고하겠습니다. 좋은 의견 감사합니다.
@@cuckoo_official 답변 감사합니다.
자동살균은 필터교체시에만 실시하나요?
아님 일정기간마다 주기적으로 해야하나요?
문의하신 CP-TS011은 주기적으로 진행하는 자동살균예약 기능과 원하시는 때에 살균기능을 사용하시는 즉시자동살균 기능이 모두 내장되어 있습니다.
이용량, 이용 환경에 따라 상이하나 월1회 수준 살균을 권장하고 있습니다. 감사합니다.
필터교체후 흰색 가루같은게 둥둥 떠다니네요
안녕하세요, 쿠쿠 블로그 담당자입니다. 먼저 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 다만, 남겨주신 내용은 제가 담당하고 있는 채널을 통해 해결해드릴 수 없는 문제인 관계로 다음의 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.
1577-0010 > 내선 3-3-0 상담 접수
다시 한 번 남겨주신 내용에 대한 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
저 이제품으로 사용한지 4개월 됬고 필터교체 하나 했는데 그이후로 원인은 모르겠지만 물에서 하수구 냄새가 나요 정확히 하수구냄새랑 똑같아요 코크살균 하고 나면 그나마 덜 나는것같은데 몇시간 뒤에 바로 다시 하수구 냄새가나고….
몇시간동안 안쓰다가 사용할때 냄새가 최고조인데 하 ㅠㅠ 왜이러는건가요….
안녕하세요. 쿠쿠 SNS채널 담당자입니다. 먼저, 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 다만, 현재 고객님께서 의견을 남겨주신 SNS채널을 통해서는 정확한 원인을 파악할 수 없어 답변을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 수령하신 제품에 이상이 있는 경우 엔지니어를 통한 제품 확인이 필요합니다. 쿠쿠 고객센터 1577-0010 내선 3-3-0으로 기사방문 요청 또는 가까운 쿠쿠 서비스 센터로 내방하시어 제품의 이상 여부를 확인 부탁드립니다. 또는 아래 링크 클릭하여 출장A/S신청시 온라인 접수도 가능합니다. 감사합니다.
*온라인 A/S접수 신청
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지난번엔 필터가 쉽게 빠져서 이런 영상 안보고도 직관적으로 바로 교체가 가능했는데,
이번엔 필터가 무슨 수를 써도 들려지지가 않네요. 손가락 집어넣어서 올리려고 해도 상단의 두 뾰족부분이 꼼짝을 안해요..
고객센터 전화각인가요?
안녕하세요, 쿠쿠입니다. CP-TS011 제품의 필터 교체 방법은 영상에 기술된 방법과 동일합니다.
안전을 위해 필터는 내부 압력이 제거된 후 분리되게 설계되어 있습니다. 내부 압력은 음성 가이드가 제공되는 동안 안전하게 빠지게 되는데요, 혹 음성가이드가 끝나기 전 분리를 시도하셨다면 음성가이드 종료 후 영상과 동일한 방법으로 진행해보시기를 권장드립니다.
음성가이드 종료 후에도 필터가 정상 분리되지 않는다면 제품 내부 또는 해당 필터 연결부의 문제일 수 있습니다. 이 경우 엔지니어를 통한 제품 점검이 필요합니다.
렌탈기간 중 제품 이상인 경우 무상 점검 가능하며,
렌탈기간경과 또는 렌탈기간내에도 고객님의 과실 또는 부주의로 발생된 제품 이상이라면 출장비 13,000원+부품비,수리비 발생됩니다.
추가로 궁금하신 부분은 1577-0010 내선 3-3-0 연락부탁드립니다. 고맙습니다.
사용설명서에 정수 배관도/ 정수처리 시스템 그림 보니 냉각수탱크(물탱크->저수조방식)가 있는걸로 나와있는데..... 냉각수는 저수조(물탱크)방식으로 냉각수가 나오는것 맞나요?
안녕하세요. 쿠쿠 SNS채널 담당자입니다. 문의하신 CP-SS101HW제품은 냉수 탱크(저장 용량 1L)가 내장되어 있는 제품입니다. 냉각수 출수시 냉수 탱크를 통해 출수 됩니다. 더 궁금하신 부분은 1577-0010 내선 3-3-0으로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
그대로 했는데 갑자기 구멍에서 물이 터져나왔어요…. 물 난리 일어나고있는데 그냥 끼워넣었는데 괜찮은건가요?…
안녕하세요. 쿠쿠 유튜브 채널 담당자입니다. 문의하신 내용은 제가 담당하고 있는 채널을 통해 해결할 수 없어 제품의 상태 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시겠지만 1577-0010 내선 3-3-0으로 유선 상담 부탁드립니다. 또는 온라인 AS접수 후 엔지니어를 통해 제품의 이상여부를 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
자동살균중이라고 나오면서 출수가 안돼요?
안녕하세요, 쿠쿠입니다. 안전상의 이유로 살균 동작 중에는 출수가 불가합니다. 자동 살균 완료 후 식수가 출수되오니 이점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
자동살균을 해제할수는 없는건가요?
안녕하세요, 쿠쿠입니다. 자동살균 중 기능 취소를 원하시는 경우 [살균/예약] 버튼을 눌러주시면 됩니다.
다만, 취소 후 내부 살균수 배수, 헹굼, 입수 등의 후속 공정 후 사용 가능한 대기상태로 되기까지 일정 시간이 소요되므로 약 10분 뒤 사용을 권장드립니다. 감사합니다.
저는 뽑기 실패로 시끄러운데 교환 환불 안된다고 하네요
이런 방법 설명 보내려면 필터 보낼때 보내야지 지금 보내면 뭐하자는겁니가
필 터 교환 하는걸 몰라 서비스 불러 교환하고 13000원 주고 교체했는데 지금 보내면 뭔해요
안녕하세요, 쿠쿠입니다. 소중한 의견 감사합니다. 남겨주신 의견을 바탕으로 이후 각 영상의 교체 관리 방법에 고객이 더 쉽고 빠르게 접근하실 수 있는 방법을 고안하겠습니다. 의견 감사합니다.
소리들리고 필터 들어올려도 안들립니다..
안녕하세요. 쿠쿠 SNS채널 담당자입니다. 문의하신 CP-TS011제품의 경우, 영상과같이 필터를 들어올려 필터를 분리할 수 있으나 영상과 같이 들어올려도 분리가 안 된다면 엔지니어를 통한 제품 확인이 필요합니다. 엔지니어 방문의 경우 렌탈기간 중 고객님의 과실, 부주의로 인한 방문이 아닐시 무상으로 점검 가능합니다. 렌탈 기간이 종료되었거나 고객님의 과실 또는 부주의로 인한 부분일 경우, 출장비 17,000원과 부품+수리비가 발생합니다. 자세한 사항은 유산 상담이 필요한 부분으로, 번거로우시겠지만 1577-0010 내선 3-2-2로 연락 부탁드립니다. 감사합니다.
필터가 안빠지는데..ㅠㅠ
필터 교체후 물을 빼고 사용해야 하나요? 바로 마셔도 되는건지? 조리수 설치안했어요..
안녕하세요, 쿠쿠입니다. 문의하신 제품은 필터 교체 후 [자동필터세척] 기능을 통해 필터 세척을 진행하셔야 합니다.
[자동필터세척]은 아래와 같이 진행하실 수 있습니다.
1. 절전/설정 버튼을 3초간 눌러주세요.
2. 설정선택/잠금 버튼을 10회 누르신 뒤
3. 절전/설정 버튼을 누르면 [자동필터세척] 기능이 실행됩니다.
과정이 완료되면 교체 필터 안정화가 완료되어 음용이 가능합니다. 더 궁금하신 부분은 1577-0010 내선 3-3-0 연락부탁드립니다. 감사합니다.
@@cuckoo_official 이걸 이제 알았네....😅
저는 필터교체하고 자동으로 물세척이 되는데 끝나고 물 마시면 되나요?
요즘 제품은 자동세척이 되네요.
디자인은 같지만 모델명은 조금 틀리네요. 불편한 부분을 업그레이드 한 듯
진짜 웃긴것들이네
물건살때 냉각수 얘긴 있지도 않았고 셀프로 다 관리된단 식으로 얘기하더니. 냉각수 교체 계속 해줘야하고 셀프로 할 수 있는게 아닌데? 냉각수 본넷부터 어떻게 열어야하는지도 안나오고 결국엔 돈 꾸준히 내시고 기사 불러라 이말아님?
안녕하세요. 쿠쿠 유튜브 채널 담당자입니다. 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 문의하신 CP-TS011 제품은 직접 냉각수 입수/배수 가능한 제품입니다. 사용설명서내 냉각수 입수/배수방법을 확인하실 수 있습니다. 더 궁금하신 부분은 1577-0010 내선 3-3-0 연락 부탁드립니다. 감사합니다.
살균할때마다 조리수밸브 잠궈야하나요?
안녕하세요, 쿠쿠 유튜브 담당자입니다. 살균 기능 동작 시 조리수 밸브가 열려있을 경우 살균수가 조리수 관로로 출수될 수 있습니다. 이에 말씀하신 것처럼 살균 기능 동작시에는 조리수 밸브를 잠가주셔야 합니다.
관련하여 추가로 궁금하신 점은 1577-0010 > 내선 3-3-0으로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
CUCKOO
이동섭
냉각수 보충도 동영상 해주면 감사하겠읍니다
백마넌 ㅁㅊ