Les clients ou utilisateurs dont vous ne voulez pas...
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- Опубліковано 28 лис 2024
- Les clients ou utilisateurs que vous ne voulez pas..
↓ E N S A V O I R + ↓
Je suis Yann Leonardi et aujourd'hui, nous abordons un sujet plutôt contre-intuitif : les clients ou utilisateurs dont vous ne voulez pas.
Je vous explique pourquoi vous devez éviter certains clients ou utilisateurs et en quoi ce filtre peut sauver votre business.
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▬▬▬▬▬▬LIENS DE L’ÉPISODE ▬▬▬▬▬▬
Ma video sur le framework AARRR :
• Pourquoi utiliser le F...
AARRR par Dave Mc Clure :
• Startup Metrics for Pi...
Ma video sur le product/market fit :
• Comment savoir si on a...
▬▬▬▬▬SOMMAIRE DE L’ÉPISODE ▬▬▬▬▬
► Partie 1 : INTRO - 0:28
Que vous soyez une startup, un e-commerce, ou autre… Quand on commence à vouloir faire la promotion d’un business, on a souvent tendance à accepter tout le monde, à vouloir faire venir tous les utilisateurs ou clients possibles sur son site.
► Partie 2 : CEUX QUI PARASITENT VOS METRICS... - 1:48
Le premier problème que va vous poser l’acquisition de clients ou utilisateurs qui ne font pas parti de votre audience cible, est le parasitage de vos chiffres.
Pour bien analyser votre activité, vous devez modéliser le parcours clients
► Partie 3 : CEUX QUI ESSAIENT DE CHANGER VOTRE BUSINESS..... - 3:23
Certains utilisateurs ou clients voudront d’une manière ou d’une autre modifier votre produit ou vous faire vendre d’autres produits. Ceux-là sont des clients ou utilisateurs dont vous ne voulez pas non plus.
► Partie 4 : COMMENT FILTRER - 5:15
En théorie, on est censé prendre en considération les feedbacks uniquement de son audience cible. Tous les autres feedbacks n’ont aucun intérêts pour la résolution de son équation.
► Partie 5 : LES BONNES PRATIQUES - 6:16
Pour ne pas se retrouver avec des clients ou utilisateurs qui ne sont pas dans votre cible, évitant ainsi un parasitage de l’analyse des comportements et des emails demandant des modifications du produit. Il y a une certaines rigueur à adopter.
► Partie 6 : CONCLUSION - 7:34
Il y a bien des utilisateurs ou clients dont vous ne voulez pas. Ceux qui ne sont pas dans l’audience cible parcequ’il vont brouiller tous vos chiffres et vous ne serez plus en mesure d’avoir une bonne compréhension des comportements de votre cible, donc plus en mesure d’optimiser l'expérience utilisateur
Génial d'exposer ça de cette façon, une video que j'aurais aimé voir plus tôt dans mes expérience
Merci Clara, oui moi aussi j'aurais aimé qu'on me dise ça ;)
C'est noté !!! Merci Yann
Avec plaisir Lionel 😉
Une excellente façon d'aborder le pb !!!
Merci Artie ;)
vraiment excellent !! je ne suis pas du tout concerné par le marketing mais juste intéressé par la connaissance et là c'est juste passionnant ! ^^ même si du coup je ne suis pas un utilisateur désirable et que donc mon avis ... 😉
haha, tu es un utilisateur dont je ne veux pas alors 😆
merci
Pour mes cours de maths à distance on m'a demandé si je fais de la physique ; je réponds que préfère me limiter à mon domaine d'expertise.
En voulant toucher tout le monde, on ne touche personne mais il faut être suffisamment mature dans sa capacité de réflexion pour analyser les demandes pertinentes susceptibles d’améliorer notre growth hacking.