Rômulo, eu passei um aperto aqui: eu tinha TUDO para cancelar a reserva, até imagens, mas o AIRBNB não conseguiu expulsá-los. Espero que a plataforma tenha melhorado nesse quesito, só me enrolaram. Acho que ficaram com medo deles, também 😅! Foi desesperador para todos aqui do prédio. Graças a Deus foi só prejuízo material e da minha reputação. Mas depois disso, fiquei com coração de pedra, enchi minha baleia de arpões.
Eu sou hóspede, sempre limpo os imóveis que pego se tem algum problema eu aviso. Por exemplo em uma hospedagem fui lavar o prato e ele quebrou quando passei a esponja, avisei a dona e me dispus a pagar ela não quis. Agora estou arrumando um ap pra fazer airbnb eu irei selecionar as pessoas sim pra não destruir o ap, irei usar pra passar temporada também. Não quero que destruam e vou colocar câmera virada pra porta de entrada e avisar que tem câmera para validar checkin.
Câmera tinha de ser requisito obrigatório no Brasil! Pessoas honestas que declaram a quantidade correta de hóspedes e não recebem visitas são cada vez mais raras!
Aceitei uma hóspede 2 estadias 5 estrelas. Queria vender o calendário inteiro e havia uma janela de 2 dias. Afirmo que baixar preço é o mesmo que atrair hóspede ruim. Vamos aos problemas : - No meio da estadia enviou mensagem falando que foi usar o micro-ondas e ele não funcionava. Não tenho provas de que ela quebrou, mas testamos na limpeza. - Derrubou Tek Cola (prima da super bonder) na bancada de refeição, pingou na cadeira e deixou uma mancha enorme no chão - Ficou fumando narguile com o namorado, sendo que é proibido fumar. O apartamento estava cheio de cinzas e fios de cabelo. Tivemos que usar muito espanador, aspirador e pano. - bastante maquiagem nas fronhas e toalhas - Marcas de sujeira na toalha de banho Enfim... Experiência péssima. Ela ainda não me avaliou pois está usando isso como chantagem. Se aparecer cobrança no chat vai qualificar baixo. É uma suposição minha. Resumo da opera : - Limpeza durou 3h - As toalhas tive que lavar preparando bastante com Vanish e 2 ciclos - Tive que comprar outro micro-ondas pois o próximo hóspede entraria no mesmo dia. Mandei o micro-ondas antigo para assistência e estou rezando para funcionar - Estou esperando o hóspede atual sair para aplicar Descola Tudo e remover ao menos a maior parte das manchas de cola - Custa uma fortuna. R$15,00 cada tubo com 2 gotas. Ahh ela derrubou cola no tapete da cozinha, também (esse vou trocar). Amanhã sai um hóspede e refletindo, decidimos ir fazer um check-list de todos os itens para ver se estão em bom estado, depois desta estadia, pois pode haver mais surpresas. Na boa, não me importo mais de ficar com dias órfãos no calendario. Deixo de ganhar e está tudo certo. Assim que passar os 14 dias da qualificação, vou correndo bloquear a hóspede no chat para não ter mais reservas. Esse relato é prova de que realmente evoluímos do chimpanzé. Se você não consegue entrar e sair de um quarto simples sem destruir, você realmente está bem próximo de um primata. Se eu for no zoológico e sentar o gorila ao lado de um micro-ondas e um tubo de cola, talvez a sujeira seja menor.
Se você esperar, não terá direito ao seguro, principalmente por ter hospedado outra pessoa depois. Podem alegar que foi o segundo hóspede. Use a honestidade ao extremo e detalhe tudo na avaliação.
@@eduardotorezan5056 Não vou acionar o seguro. O micro-ondas estava na garantia. Hoje estou indo limpar e comprei alguns produtos para remover a cola. Falam muito bem do Descola Tudo.
Aconteceu comigo praticamente o mesmo. Cafeteira queimada e quebrada, micro-ondas queimado, paredes sujas e manchadas, enxoval manchado, maquiagem por todo lado. Apto verdadeirA zona. Fiquei com receio, mas nos não podemos deixar passar batido não. Tirei foto de tudo, entreguei em contato com Airbnb e fiz solicitação de cobrança ao hospede, ela se negou e no final a plataforma me reembolsou. Que experiência horrível. Olhando nas avaliações dela havia um anfitrião que avaliou com os mesmos problemas que passei.
Oi pessoal. Bom dia. Também já tive vários problemas como esses mencionados por vocês. Em casos mais graves como rasgar a tela indiana das cadeiras, quebrar cadeira da área de churrasqueira eu entrei em contato com o Airbnb e tive o reembolso. Mas em casos de parede suja (quando a sujeira não sai apenas com pano e sabão) o que fazem? Solicitam reembolso, fazem um retoque na pintura e não cobram? Como tratam disso?
Nunca podemos deixar de avaliação honestamente os hóspedes. É nossa única proteção e informação antes da reserva. Se ele retaliar vc pode solicitar exclusão da avaliação pois isto está previsto na Politica de Avaliação. Por isso mantenha as conversas no app, se ocorrer por fora, vc formaliza no app: conforme conversamos pelo WhatsApp… Mesmo a avaliação for negativa deixe uma resposta claro, futuros hóspedes podem ler que a culpa não foi sua da avaliação negativa.
Nunca podemos deixar de avaliar honestamente os hóspedes. É nossa única proteção e informação antes da reserva. Se ele retaliar por cobrar danos, podemos solicitar exclusão da avaliação pois isto está previsto na Politica de Avaliação. Se tiver com medo dele deixar avaliação ruim, deixe para avaliar o hóspede próximo do prazo de 14 dias de modo que não dê tempo dele te escrever uma avaliação. Por isso mantenha as conversas no app, se ocorrer por fora, vc formaliza no app: conforme conversamos pelo WhatsApp… Mesmo se a avaliação for negativa deixe uma resposta clara pra ele, futuros hóspedes podem ler que a culpa não foi sua da avaliação negativa.
Eu mesmo já tive hóspedes 5 estrelas, e me deram problemas, já recebi pessoas que acabaram de entrar no Airbnb e foi super de boa...falamos a verdade na hora de avaliar e boa.
Cara é foda, eu NÃO aceito hóspedes com avaliações negativas, porém essa semana eu neguei uma reserva pra uma garota, daí 30min depois um cara 5 estrelas reservou “ pra ela “ em nome dele e detalhe, descobri que o cara não veio somente emprestou a conta do Airbnb, alugaram por uma semana , pensa no suspense que eu tô aqui pra acabar logo essa reserva pra eu poder olhar como está o imóvel ?
Vai sair tudo bem. Ela vai cuidar melhor porque é no perfil de outra pessoa. A pessoa apostou que ela não iria dar problema. Você tem fiador 5 estrelas ao menos.
@@wjsilva85 Sei não, eu fingi demência e mandei mensagem para o tal cara que reservou e o filho da put-:@$& teve coragem de dizer “ Não sei de nada, o que vc tá falando ? Eu tô na Bahia “ . O cara não foi e ainda fez terrorismo comigo, só que não cai na dele, pedi desculpas e disse que eu havia digitado o número errado provavelmente.
@@eduardotorezan5056 Triste, pois a plataforma só deixa falar depois que eles fazem a avaliação, o app deveria ter o botão “ converse com o último anfitrião “.
Estou no exato momento no meio de um problema com um hóspede que alegou inúmeros problemas no imóvel e tudo mentira, a minha preocupação é na qualificação, existe alguma forma de eu não qualidicar e não ser qualificado?
@@JuanCarlosGalbis pelo motivo dele ser bem patrocinado pelo Airbnb!! Só aparece vídeo dele no UA-cam muito estranho n ter canal pequeno no UA-cam falando sobre ser anfitrião..
Gostaria de saber qto custa o curso anfitrião 5 estrelas. Pelo link parece vários valores e não sei se soma tudo ou não. Pelo WhatsApp do site não tive retorno desde sábado. Ontem retornaram mas não me passaram valor. Hj questionei novamente mas nada até agora
Rômulo, eu passei um aperto aqui: eu tinha TUDO para cancelar a reserva, até imagens, mas o AIRBNB não conseguiu expulsá-los. Espero que a plataforma tenha melhorado nesse quesito, só me enrolaram. Acho que ficaram com medo deles, também 😅! Foi desesperador para todos aqui do prédio. Graças a Deus foi só prejuízo material e da minha reputação. Mas depois disso, fiquei com coração de pedra, enchi minha baleia de arpões.
Eu sou hóspede, sempre limpo os imóveis que pego se tem algum problema eu aviso. Por exemplo em uma hospedagem fui lavar o prato e ele quebrou quando passei a esponja, avisei a dona e me dispus a pagar ela não quis. Agora estou arrumando um ap pra fazer airbnb eu irei selecionar as pessoas sim pra não destruir o ap, irei usar pra passar temporada também. Não quero que destruam e vou colocar câmera virada pra porta de entrada e avisar que tem câmera para validar checkin.
Câmera tinha de ser requisito obrigatório no Brasil! Pessoas honestas que declaram a quantidade correta de hóspedes e não recebem visitas são cada vez mais raras!
Sempre envio uma foto do hóspede fazendo check-in para que a pessoa tenha a sensação de segurança.
😂😂😂😂😂grande coisa fazer foto do check-in se@@SãoCarlos-c5f
Aceitei uma hóspede 2 estadias 5 estrelas. Queria vender o calendário inteiro e havia uma janela de 2 dias. Afirmo que baixar preço é o mesmo que atrair hóspede ruim.
Vamos aos problemas :
- No meio da estadia enviou mensagem falando que foi usar o micro-ondas e ele não funcionava. Não tenho provas de que ela quebrou, mas testamos na limpeza.
- Derrubou Tek Cola (prima da super bonder) na bancada de refeição, pingou na cadeira e deixou uma mancha enorme no chão
- Ficou fumando narguile com o namorado, sendo que é proibido fumar. O apartamento estava cheio de cinzas e fios de cabelo. Tivemos que usar muito espanador, aspirador e pano.
- bastante maquiagem nas fronhas e toalhas
- Marcas de sujeira na toalha de banho
Enfim... Experiência péssima. Ela ainda não me avaliou pois está usando isso como chantagem. Se aparecer cobrança no chat vai qualificar baixo. É uma suposição minha.
Resumo da opera :
- Limpeza durou 3h
- As toalhas tive que lavar preparando bastante com Vanish e 2 ciclos
- Tive que comprar outro micro-ondas pois o próximo hóspede entraria no mesmo dia. Mandei o micro-ondas antigo para assistência e estou rezando para funcionar
- Estou esperando o hóspede atual sair para aplicar Descola Tudo e remover ao menos a maior parte das manchas de cola - Custa uma fortuna. R$15,00 cada tubo com 2 gotas.
Ahh ela derrubou cola no tapete da cozinha, também (esse vou trocar).
Amanhã sai um hóspede e refletindo, decidimos ir fazer um check-list de todos os itens para ver se estão em bom estado, depois desta estadia, pois pode haver mais surpresas.
Na boa, não me importo mais de ficar com dias órfãos no calendario. Deixo de ganhar e está tudo certo.
Assim que passar os 14 dias da qualificação, vou correndo bloquear a hóspede no chat para não ter mais reservas.
Esse relato é prova de que realmente evoluímos do chimpanzé. Se você não consegue entrar e sair de um quarto simples sem destruir, você realmente está bem próximo de um primata. Se eu for no zoológico e sentar o gorila ao lado de um micro-ondas e um tubo de cola, talvez a sujeira seja menor.
Se você esperar, não terá direito ao seguro, principalmente por ter hospedado outra pessoa depois.
Podem alegar que foi o segundo hóspede.
Use a honestidade ao extremo e detalhe tudo na avaliação.
@@eduardotorezan5056 Não vou acionar o seguro. O micro-ondas estava na garantia.
Hoje estou indo limpar e comprei alguns produtos para remover a cola. Falam muito bem do Descola Tudo.
Aconteceu comigo praticamente o mesmo.
Cafeteira queimada e quebrada, micro-ondas queimado, paredes sujas e manchadas, enxoval manchado, maquiagem por todo lado. Apto verdadeirA zona.
Fiquei com receio, mas nos não podemos deixar passar batido não. Tirei foto de tudo, entreguei em contato com Airbnb e fiz solicitação de cobrança ao hospede, ela se negou e no final a plataforma me reembolsou.
Que experiência horrível.
Olhando nas avaliações dela havia um anfitrião que avaliou com os mesmos problemas que passei.
Oi pessoal. Bom dia. Também já tive vários problemas como esses mencionados por vocês. Em casos mais graves como rasgar a tela indiana das cadeiras, quebrar cadeira da área de churrasqueira eu entrei em contato com o Airbnb e tive o reembolso. Mas em casos de parede suja (quando a sujeira não sai apenas com pano e sabão) o que fazem? Solicitam reembolso, fazem um retoque na pintura e não cobram? Como tratam disso?
Nunca podemos deixar de avaliação honestamente os hóspedes. É nossa única proteção e informação antes da reserva. Se ele retaliar vc pode solicitar exclusão da avaliação pois isto está previsto na Politica de Avaliação. Por isso mantenha as conversas no app, se ocorrer por fora, vc formaliza no app: conforme conversamos pelo WhatsApp…
Mesmo a avaliação for negativa deixe uma resposta claro, futuros hóspedes podem ler que a culpa não foi sua da avaliação negativa.
Reserva instantânea, primeira hospedagem, e pouca estrela é receita de problema!!!
Nunca podemos deixar de avaliar honestamente os hóspedes. É nossa única proteção e informação antes da reserva. Se ele retaliar por cobrar danos, podemos solicitar exclusão da avaliação pois isto está previsto na Politica de Avaliação.
Se tiver com medo dele deixar avaliação ruim, deixe para avaliar o hóspede próximo do prazo de 14 dias de modo que não dê tempo dele te escrever uma avaliação.
Por isso mantenha as conversas no app, se ocorrer por fora, vc formaliza no app: conforme conversamos pelo WhatsApp…
Mesmo se a avaliação for negativa deixe uma resposta clara pra ele, futuros hóspedes podem ler que a culpa não foi sua da avaliação negativa.
Experiência vivida: baixar preço sinônimo de atrair público indesejado!
Eu mesmo já tive hóspedes 5 estrelas, e me deram problemas, já recebi pessoas que acabaram de entrar no Airbnb e foi super de boa...falamos a verdade na hora de avaliar e boa.
Cara é foda, eu NÃO aceito hóspedes com avaliações negativas, porém essa semana eu neguei uma reserva pra uma garota, daí 30min depois um cara 5 estrelas reservou “ pra ela “ em nome dele e detalhe, descobri que o cara não veio somente emprestou a conta do Airbnb, alugaram por uma semana , pensa no suspense que eu tô aqui pra acabar logo essa reserva pra eu poder olhar como está o imóvel ?
Vai sair tudo bem. Ela vai cuidar melhor porque é no perfil de outra pessoa. A pessoa apostou que ela não iria dar problema. Você tem fiador 5 estrelas ao menos.
@@wjsilva85 Sei não, eu fingi demência e mandei mensagem para o tal cara que reservou e o filho da put-:@$& teve coragem de dizer “ Não sei de nada, o que vc tá falando ? Eu tô na Bahia “ . O cara não foi e ainda fez terrorismo comigo, só que não cai na dele, pedi desculpas e disse que eu havia digitado o número errado provavelmente.
Seja honesto na avaliação e cite o ocorrido. É a única forma de evitar o mesmo problema a outros.
@@eduardotorezan5056 Triste, pois a plataforma só deixa falar depois que eles fazem a avaliação, o app deveria ter o botão “ converse com o último anfitrião “.
😅😅e aí.colonestava o imóvel?
E se o anfitrião cancelar aquele reserva específica porém outra pessoa talvez um amigo faz a reserva, usando nome de outra pessoa..? Sem ser o dela.
Onde que ativa essa função de só aceitar hóspedes bem qualificados?
Estou no exato momento no meio de um problema com um hóspede que alegou inúmeros problemas no imóvel e tudo mentira, a minha preocupação é na qualificação, existe alguma forma de eu não qualidicar e não ser qualificado?
A maior parte dos meus hóspedes não tem avaliação
A maioria deles é a primeira vez a usar Airbnb
R9mulo, suas reservas sao instantâneas?
Com certeza!
Por qual motivo suas reservas são intantâneas?
@@JuanCarlosGalbis pelo motivo dele ser bem patrocinado pelo Airbnb!!
Só aparece vídeo dele no UA-cam muito estranho n ter canal pequeno no UA-cam falando sobre ser anfitrião..
Gostaria de saber qto custa o curso anfitrião 5 estrelas. Pelo link parece vários valores e não sei se soma tudo ou não. Pelo WhatsApp do site não tive retorno desde sábado. Ontem retornaram mas não me passaram valor. Hj questionei novamente mas nada até agora
Fala, Antônio, nos envia uma mensagem nesse número aqui e conversa com o Leo: +55 71 9904-4553