현대차그룹 자동차 스마트폰 원격 서비스 5시간 먹통 / YTN

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  • Опубліковано 9 лют 2025
  • 현대차 커넥티드 카 서비스, 원격으로 차량 제어
    현대차 블루링크 등 5시간여 서비스 중단
    현대차 "내부 시스템 오류…불편 끼쳐 죄송"
    [앵커]
    현대자동차그룹 계열 자동차를 스마트폰으로 제어하는 '커넥티드 카' 서비스가 먹통이 돼 약 300만 명의 고객들이 큰 불편을 겪었습니다.
    현대차는 내부 시스템 오류 때문이라며 복구 작업 5시간여 만에 서비스를 정상화했다고 밝혔습니다.
    이승윤 기자입니다.
    [기자]
    현대자동차그룹에서 만든 자동차의 문을 스마트폰 애플리케이션을 통해 원격으로 여닫고 공조 시스템 등을 제어하는 '커넥티드 카' 서비스,
    현대차는 '블루링크', 기아차는 '유보', 제네시스는 '제네시스 커넥티드 서비스'가 운영되고 있고 이용자 수는 약 300만 명입니다.
    오후 2시부터 블루링크 등 이들 모두의 서비스가 중단된 겁니다.
    평소 이 서비스를 믿고 키를 차 안에 둔 시민은 낭패를 겪을 수밖에 없었습니다.
    [현대차 블루링크 이용자 (음성변조) : 문을 핸드폰으로 열고 닫으니까 차 키를 두고 내리는 경우가 있단 말이죠. 근데 차 키가 안에 있는 상태에서 문이 안 열리니까 차를 쓸 수 없는 상태가 된 것이고….]
    현대차는 내부 시스템 오류로 인해 일시적으로 앱 서비스 이용에 어려움이 생겼다고 해명했습니다.
    그러면서 고객들께 불편을 끼쳐드려 죄송하다고 밝혔습니다.
    이어 복구 작업 5시간 만에 서비스를 정상화했다며 이런 일이 없도록 재정비에 들어갈 예정이라고 설명했습니다.
    [현대차 블루링크 이용자 (음성변조) : 상담원 자체도 그쪽 서버, 시스템도 먹통이 된 것이고…. 신뢰도가 떨어져서 이젠 기능을 못 쓸 것 같아요. 키를 항상 들고 다녀야겠죠, 이제….]
    현대차 그룹은 국내뿐만 아니라 미국, 중국, 캐나다, 인도, 유럽, 러시아 등에서도 이 서비스를 제공하고 있습니다.
    그런 만큼 재발을 막을 확실한 대책이 필요하다는 지적입니다.
    YTN 이승윤입니다.
    YTN 이승윤 (risungyoon@ytn.co.kr)
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КОМЕНТАРІ • 13

  • @일귀찬
    @일귀찬 2 роки тому +2

    카카오보다는 욕 덜먹네

  • @junsuklee1369
    @junsuklee1369 2 роки тому

    익숙함에 속아 중요한걸 잃는다...

  • @피엘-s3z
    @피엘-s3z 2 роки тому

    저 옵션 돈주고 하는거 아닌가요? 기아로따지면 기아 커넥티드 이런 옵션 약 100만원하는?

  • @MELKIN79
    @MELKIN79 2 роки тому +1

    잘좀해라.
    이런일이 말이되냐??
    이러니 내가 차를 안사지 😭

  • @안봐쏴
    @안봐쏴 2 роки тому +1

    아니 아무리 컨넥트로 시동걸고 한다고해도 차키까지 놓고내리냐...ㅋㅋㅋ

  • @불나바
    @불나바 2 роки тому +2

    기아커넥트도 오늘 먹통이였는뎅

  • @ABC123-c6n6b
    @ABC123-c6n6b 2 роки тому +1

    그래도 돈없는
    서민들은 현기 타야지머

  • @성스-f7z
    @성스-f7z 2 роки тому

    난 내 휴대폰 데이터가 안 터지는줄;;

  • @ebichu23
    @ebichu23 2 роки тому

    깜짝 놀랐네 뭐하는거여..

  • @sdihoho
    @sdihoho 2 роки тому

    블루링크 딜레이 때문에 느려 가지고 키 대신 쓰기는 답답하던데,, 그것보다도 키 들고 다니는게 더 싫다면 그럴 수도 있긴 하겠네 그건 그렇고 이것만 문제가 아니고 한겨울에 정작 꼭 써야될때 서버 불안정으로 접속 안되는것도 좀 해결좀. 이거 완전 무료 서비스도 아니잖아

  • @hoyavitor
    @hoyavitor 2 роки тому

    기아 커넥트도 먹통

  • @두리-f8s
    @두리-f8s 2 роки тому +2

    흉기!

  • @김지혜-z5s
    @김지혜-z5s 2 роки тому

    7시까지 혹시 되나싶어서 기다리다가
    차 두고 대중교통 퇴근했는데ㅜㅜ..
    15분만 더 기다려볼걸..