¿Qué es un CRM y para qué sirve? Beneficios + Ejemplos

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КОМЕНТАРІ • 164

  • @cyberclicknet
    @cyberclicknet  2 роки тому +15

    ¡NUEVO VÍDEO! Los 10 Mejores CRM. Mira nuestro vídeo con las mejores herramientas ➡ ua-cam.com/video/V_YmWZioUA0/v-deo.html

  • @enriquembelamakendengue3564
    @enriquembelamakendengue3564 3 роки тому +134

    En cintesis, es una plataforma administrativa que sirve para gestionar las actividades de los clientes.

    • @mementomatrix
      @mementomatrix 2 роки тому +13

      aprende a escribir síntesis

    • @sauloftheabyss6714
      @sauloftheabyss6714 2 роки тому +32

      @@mementomatrix (Aprende) inicia con mayúscula. Da el comienzo a una oración, frase o un nuevo texto,y esta misma termina en punto. :V

    • @mementomatrix
      @mementomatrix 2 роки тому +2

      @@sauloftheabyss6714 qué paso? tu como que estas aprehendida

    • @marcoyanez9109
      @marcoyanez9109 2 роки тому +2

      Síntesis.Saludos.

    • @natalygonzalez4786
      @natalygonzalez4786 2 роки тому +2

      Síntesis **

  • @jacksk8733
    @jacksk8733 Рік тому +5

    Explicas bastante bien, he entendido todo, muchas gracias.

  • @henryvalle1872
    @henryvalle1872 3 роки тому +1

    Excelente didáctica.

  • @gladysdelvallefariasdesaa1175
    @gladysdelvallefariasdesaa1175 4 місяці тому +4

    Gracias por el video, el CRM considero es una herramienta de trabajo para tener relaciones óptimas, al día, prácticas, resolutivas con los clientes, para tener éxitos en ventas y servicios de satisfacción al cliente. Muy buen recurso.

  • @niurkapino5173
    @niurkapino5173 3 роки тому +2

    Gracias Bendiciones

  • @catalinamariagayasanso8625
    @catalinamariagayasanso8625 3 роки тому +4

    A mi me gustan todos vuestros tutoriales. Agradezco mucho vuestras publicaciones. Seguiremos...

  • @elianamoraled3359
    @elianamoraled3359 2 роки тому +31

    Es un sistema para gestionar la relación con los clientes. 👌

  • @yamilaferreras21
    @yamilaferreras21 2 роки тому +1

    Que video más genial, muchas gracias.💓

  • @julianoc1786
    @julianoc1786 3 роки тому +3

    Buenísimo muy claro, sigue así campeón

  • @ritchievalens4138
    @ritchievalens4138 Рік тому

    ¡Excelente video, muy buen flujo de lenguaje, fácil y preciso!, tengan su LIKE 👍

  • @WoKeit
    @WoKeit 2 роки тому

    Claro y simple. Gracias

  • @davidbeckham9106
    @davidbeckham9106 3 роки тому +3

    Ya estoy suscrito, gracias por la información 👍 esperamos más.

  • @prof.jorgerodriguezmotions8477
    @prof.jorgerodriguezmotions8477 2 роки тому +2

    MUY CLARO Y CONCRETO , GRACIAS POR COMPARTIRLO!!

  • @agustinvis5720
    @agustinvis5720 2 роки тому +12

    ¡Excelente explicación! Gracias por los ejemplos

  • @javierenriquezcastillo3120
    @javierenriquezcastillo3120 3 роки тому +9

    Hola, gracias por el video. Una pregunta ¿El software de Hubspot permite gestionar la publicidad en Facebook e instagram y es?posible gestionar esos clientes desde que llegan a tu página hasta hacer la compra?

  • @el.caminodigital
    @el.caminodigital 3 роки тому +12

    muy buena explicacion, muy buen video, y gracias por compartir, un saludo enorme desde Rosario , Argentina...
    exitos !! suscrito (Y)

    • @cyberclicknet
      @cyberclicknet  3 роки тому

      Muchas gracias por seguirnos 😊 Un saludo.

  • @tanisbycesc6058
    @tanisbycesc6058 Рік тому

    Excelente explicación y actitud, gracias por la información

  • @andrealagunas1256
    @andrealagunas1256 Рік тому +1

    Fácil de entender, es el vídeo que necesitaba. Gracias 😊

  • @user-wq3ry1pf6y
    @user-wq3ry1pf6y Рік тому

    MUY BUENO , es la vida de los clientes en tu mano, y de la empresa.

  • @fernandolopez9801
    @fernandolopez9801 3 роки тому +4

    muy clarooo! muchas gracias!

  • @mariarosapilla7111
    @mariarosapilla7111 3 роки тому +4

    Excelente explicación. Muchas gracias.

  • @fabriciopaulignaciocalle5784
    @fabriciopaulignaciocalle5784 8 місяців тому

    su video, fue muy claro y de mucha ayuda.

  • @dianisarthur100
    @dianisarthur100 3 роки тому +4

    Excelente información gracias

  • @sonyarevalo4531
    @sonyarevalo4531 2 роки тому

    interesante. explicación fue muy clara

  • @edith2569
    @edith2569 3 роки тому +9

    Cómo siempre con información muy pero muy valiosa. Millones de gracias.

  • @nellybueno9342
    @nellybueno9342 8 місяців тому

    Buenas noches, excelente explicación, muchas gracias

  • @claudiayanethzapatavillega4783
    @claudiayanethzapatavillega4783 3 роки тому +15

    Mil gracias por información, es de gran valor para mi. Te deseo muchos éxitos en tu negocio y que tengas un grandioso día.😀

  • @rolandnogalessoria3186
    @rolandnogalessoria3186 2 роки тому +3

    Muy buena explicación. 👌

  • @special8803
    @special8803 3 роки тому +19

    Muchas gracias por su video, me va a servir mucho para una clase de un señor que esta loquito :)

  • @claudiaariasgonzalez6941
    @claudiaariasgonzalez6941 3 роки тому +2

    Simplemente excelente

  • @victoriabacaloni2173
    @victoriabacaloni2173 Рік тому

    Muy buen video . Me aclaro varias dudas que tenia

  • @maricieloestefania
    @maricieloestefania Рік тому

    Super claro graciaas

  • @maxklariczen7320
    @maxklariczen7320 Рік тому

    muy bueno, gracias

  • @oscardominguez3645
    @oscardominguez3645 2 роки тому +1

    Gracias por el contenido

  • @MariaGonzalez-fv9nj
    @MariaGonzalez-fv9nj 9 місяців тому

    Muchas gracias!😊

    • @cyberclicknet
      @cyberclicknet  9 місяців тому

      ¡Gracias por ver el vídeo! 😊

  • @jaimesanchezgalvis
    @jaimesanchezgalvis Рік тому

    Muy buena explicación muchas gracias nuevo sub 🎉🎉

  • @RosasChio
    @RosasChio 3 місяці тому

    gracias por el video!

  • @martinmancini2538
    @martinmancini2538 2 роки тому

    Excelente video

  • @Planetapirataba
    @Planetapirataba Місяць тому

    Gracias !! muy claro

  • @MariaLaura-io5bs
    @MariaLaura-io5bs 3 місяці тому

    Exelente explicación

  • @josemiguelendericaguime9375
    @josemiguelendericaguime9375 2 роки тому +1

    Gracias por la información de película!!

  • @jesusrafaelvelasquez2903
    @jesusrafaelvelasquez2903 2 роки тому +20

    ¡Muy buen vídeo! Yo tuve la oportunidad de trabajar con Saleforce aproximadamente un poco más de 2 años, la verdad me pareció súper fácil de usar y nos permitía realizar una atención bastante rápida y eficiente.

  • @edwinsantoyo2986
    @edwinsantoyo2986 2 роки тому +2

    Buena explicación;)

  • @pastelesartesanos7605
    @pastelesartesanos7605 3 роки тому +4

    Muy buen video like y un fuerte abrazo te doy mi granito de arena tengo novedades hasta el proximo video saludos.

  • @claudiaariasgonzalez6941
    @claudiaariasgonzalez6941 3 роки тому +4

    Excelente

  • @angelsamaniego7174
    @angelsamaniego7174 5 місяців тому

    Me gustaria saber si esta herramienta me puede servir para una empresa de taxi

  • @elizabethlapescamilagrosa9196
    @elizabethlapescamilagrosa9196 3 роки тому +5

    Soy una vendedora innata y me fascinó esta información, gracias muchas gracias.

  • @gunsnroses1885
    @gunsnroses1885 3 місяці тому

    Thanks

  • @rosmaryalgarin9292
    @rosmaryalgarin9292 3 роки тому +3

    gracias por la asesoria y convincente

  • @ibrahimamar821
    @ibrahimamar821 Рік тому +1

    Qué tal, somos una empresa q se dedica mayormente a los préstamos de dinero, quisiéramos un software ligero, en la nube, por lo pronto no muy especializado, de manera inmediata necesitamos que genere la nómina de pago de los trabajadores de la empresa en base a sueldo, comisiones, bonos, etc pero también con miras a crecimiento, este software me sirve? o q me recomiendas, muchas gracias de antemano

  • @briancastellanos179
    @briancastellanos179 2 роки тому +1

    Buen material, siempre los sigo. Mmm… quisiera aportar con respeto y mucho cariño. Que el logo choca con la idea del cancer de seno 😅

  • @bismarurape8900
    @bismarurape8900 3 роки тому +2

    ¿Qué diferencia hay entre los primeros CRM pequeños comerciantes, software en un servidor de la compañía, Salesforce y Hubstop

  • @javiyshany
    @javiyshany 4 місяці тому

    Gracias!

  • @franciscachavesespinosa7709
    @franciscachavesespinosa7709 8 місяців тому

    Gracias ❤

  • @Mulikas1000
    @Mulikas1000 Рік тому +1

    Cuales son las similitudes entre CRM y Kam?

  • @omar.ovi.m
    @omar.ovi.m 9 місяців тому +2

    Muchas gracias. Me invitaron a realizar un cursado sobre Administracion en CRM, no sabia que significaba. Yo estoy estudiando Programacion. Comento sobre Bases de Datos, que relacion hay entre gestores de Bases de Datos como MySQL, PGAdmin, con la Administracion de CRM? Lo pregunto por que estare invirtiendo tiempo tambien en el curso. Muchas gracias

    • @roalimiranda9968
      @roalimiranda9968 7 місяців тому

      hola una pregunta donde estudias programacion??

  • @Bio-Organik
    @Bio-Organik 7 місяців тому

    han usado el de odoo?

  • @Ladeegamingpe
    @Ladeegamingpe 3 роки тому

    Muy buen video, soy estudiante de MKT 💪

    • @cyberclicknet
      @cyberclicknet  3 роки тому

      Gracias 👍 ¡Ánimo con los estudios!

  • @xxthesayborxx
    @xxthesayborxx 2 роки тому +3

    que CRM recomiendan cuando recien estas creando una startup

  • @victorcartagena5992
    @victorcartagena5992 3 роки тому +2

    Hola como puedo adquirir um CRM

  • @johannaharo104
    @johannaharo104 3 роки тому +3

    Me gustaría conocer sobre marketing digital en un curso o cursos de manera práctica para pequeñas y medianas empresas, it would be useful!

    • @cyberclicknet
      @cyberclicknet  3 роки тому +1

      ¡Hola! Nos lo apuntamos para el futuro. Muchas gracias 😊

    • @ll3lUn1k0ll
      @ll3lUn1k0ll 3 роки тому +2

      Puedes empezar con los cursos de google. Son gratis y muy utiles para comenzar!

  • @shazahrr8674
    @shazahrr8674 2 роки тому +11

    Hola, muy buena la explicación, no sabia nada al respecto.
    me quedó una duda al respecto:
    Cuando contratas un CRM en la nube, quien es dueño de la información generada? en caso de que la empresa luego quiera cambiar de proveedor del servicio de software, pierde la información ?

    • @ClientifyCRM
      @ClientifyCRM 2 роки тому +10

      La información de la empresa siempre es de la empresa. Está protegida por la legislación y si decides cambiar de aplicación no tienes más que exportarla e importarla de nuevo en la Plataforma que adquieras.

  • @noeliafernanda1061
    @noeliafernanda1061 2 роки тому +3

    Estimado David, muy buen video 👍
    Pero una consulta, existe algún crm o sw que permita capturar en automático los datos de canales como de redes sociales (Facebook, Instagram..),.. a fin de tener una estrategia Omnicanal...??
    Agradecería tu rpta.
    Saludos.

    • @cyberclicknet
      @cyberclicknet  2 роки тому +3

      ¡Hola! Hay muchas herramientas para análisis de redes sociales. HubSpot, que mencionábamos en este vídeo, tiene un apartado social donde analizar la performance de redes como las que mencionas. Pero también hay otras como Metricool, Sproutsocial, etc. Haremos un vídeo muy pronto sobre este tipo de herramientas más enfocadas a redes sociales.

    • @ClientifyCRM
      @ClientifyCRM 2 роки тому +1

      Si, nosotros podemos ayudarte con ese tema. Clientify nació concretamente como un CRM con plataforma Social tanto de publicación como de control de publicidad y ahora hemos crecido con decenas de funcionalidades más pero seguimos dando ese servicios. Ven a nuestra web a consultar como podemos ayudarte.

  • @ingnayibe
    @ingnayibe 4 місяці тому

    Gracias ... como hago para registrar un usuario pero no cliente sino que sea gestor de esta herramienta?

  • @mateogomez8681
    @mateogomez8681 3 роки тому +4

    que opinas de utilizar acces?

    • @davidtomas8059
      @davidtomas8059 3 роки тому +1

      No lo recomendaría, puedes encontrar soluciones muy económicas con casi toda la configuración básica hecha. Por ejemplo Hubspot

  • @user-sv5lg7gx5g
    @user-sv5lg7gx5g 6 місяців тому +2

    =creo que la definición de las siglas están mal, debería ser (Customer Relationship Management) y usted puso (Customer Relationship Manager)

  • @cristianchoque7883
    @cristianchoque7883 2 роки тому

    Hola estoy haciendo un proyecto de innovación DE LA IMPLEMENTACIÓN DE CRM como puedo contactarlos para que puedan ayudarme .

  • @yolandafonsecaalvarez8861
    @yolandafonsecaalvarez8861 2 роки тому +4

    el sotfware tendría control y acceso a las bases de datos y contactos de mis redes sociales?

  • @tonybronco22
    @tonybronco22 Рік тому

    Exelente información Y el link??

    • @cyberclicknet
      @cyberclicknet  Рік тому

      ¡Hola! Aquí lo tienes www.cyberclick.es/hubspot-partner

  • @popdiseno2524
    @popdiseno2524 3 роки тому +2

    👍

  • @dayanamendoza5618
    @dayanamendoza5618 3 роки тому +4

    Muy buena explicación es una estrategia interesante quisiera saber cuanto me cuesta el software?

    • @RDELIO1
      @RDELIO1 2 роки тому +1

      De 25 a 50 dolores

  • @NoritaMs
    @NoritaMs 3 місяці тому

    en las letras rojas dice Manager 🤔

  • @helenaescalona1969
    @helenaescalona1969 3 роки тому +6

    EN TIEMPOS DE PANDEMIA DE QUE FORMA LAS GRANDES EMPRESAS HAN UTILIZADO A SU FAVOR EL CRM??????

  • @EDGARPAULCS
    @EDGARPAULCS 3 роки тому +6

    Y en cuanto a la privicidad un trabajador se puede llevar mi clientes o no

    • @EduardoMarvil
      @EduardoMarvil 3 роки тому

      En teoría no debería pasar, debe de tratarse con medidas tipo call center

    • @enriquerangel2237
      @enriquerangel2237 2 роки тому +2

      La base de datos va deacurdo a un código dado al cliente o nombre. Depende del rango de tu empleado es la visibilidad de esos datos ojo! Aquí va ligado a la privacidad bajo contrato de tu empleado si no hay contrato de confidencialidad no tendrás postura argumentativa legal

  • @karlanavarro2464
    @karlanavarro2464 4 місяці тому

    Intente bajar el recomendado me sale es la info de su empresa!

  • @isamarsanchez8502
    @isamarsanchez8502 3 роки тому +3

    el crm no es un sistema de informacion???

  • @paocaris5537
    @paocaris5537 3 роки тому +3

    hola, MARZO 2021 estos CMR solo son para empresas, me refiero yo que tengo una cartera de clientes gigantes y los asesoro en muchas cosas puedo tenter un CMR

    • @leysiic3938
      @leysiic3938 3 роки тому +1

      Claramente estás siento CRM. Con la diferencia que no estarías utilizando ningún software 🤔 (o me equivoco?) No sè cual sistema estarás empleando actualmnte. Me pasa igual que a tí. Mi base de datos la tengo en mi whatsapp bussines,pero no puedo hacer un analisis profundo de mi cliente.😬(en cuanto consumo o intereses del mismo). Saludos

  • @nicolaszapata9508
    @nicolaszapata9508 Рік тому

    Alguien sabe de algún CRM que posea un aplicativo o herramienta que interactúe directamente con el cliente en un aplicativo web, formulario o plantilla, que su pedido sea ingresado de forma automática al software sin necesidad de que intervenga uno de los usuarios autorizados para ingresar el pedido. También podría ser otro software que se integre con el CRM.

  • @melinarogala9150
    @melinarogala9150 3 роки тому +2

    Algún CRM para Argentina??

  • @mayabworld
    @mayabworld Рік тому +1

    ¿Cuáles son los riesgos de usar un CRM? No soy experta en este tipo de plataformas y de entrada, me genera muchas dudas, por ejemplo, respecto a la seguridad de la información de mis clientes y prospectos.

    • @ivangonzalezruiz4756
      @ivangonzalezruiz4756 Рік тому +2

      Hola Maya! No sé responder exactamente a tu pregunta, lo que sí puedo decir son los riesgos de no tener un CRM: Falta de información, falta de trato personal, mal asesoramiento, pérdida de clientes por falta de servicio optimizado, pérdida de oportunidades, etc

  • @camiloockonell2050
    @camiloockonell2050 Рік тому

    osea es un programa?

  • @rtaraquind8810
    @rtaraquind8810 Рік тому +2

    Perdon... pero esto es canon de the walking dead

  • @user-nr9jq6vn5p
    @user-nr9jq6vn5p 3 роки тому +4

    Y por que rick no vuelve >:v

  • @Romanov666
    @Romanov666 2 роки тому

    Y si, pero a costo de una gran privacidad, que es el principal problema de hoy día

  • @javiervelascomarquez3225
    @javiervelascomarquez3225 2 роки тому

    Bollullos de la Mitación.

  • @javiervelascomarquez3225
    @javiervelascomarquez3225 2 роки тому

    Campillos.