#3 - Emilie Larose - Le succès d'un échec

Lors de notre dernier podcast, nous avons eu le plaisir d'accueillir Émilie Larose ( / emilie-larose-42925880 ) , ex Head of Research chez SNCF, pour parler du lancement de SNCF Connect (www.sncf-conne...) . Malgré des débuts prometteurs, la sortie a été marquée par une réception mitigée due à divers choix controversés tels que le passage au dark mode et un champ de recherche unique. Malgré des résultats positifs en termes de téléchargements et taux de conversion, le projet a été éclipsé par la critique publique exacerbée par l'image emblématique de la marque SNCF. La gestion post-lancement s'est avérée complexe pour Émilie en tant que Head of Research, confrontée à des équipes divisées et aux attaques internes.
Podcast produit par Frontguys

[@RBinouzz]

#bienveillance. Merci pour ce beau témoignage :)

[@frontguys-thedesignopscomp5059]

Avec grand plaisir ! #toujoursbienveillant