Как быстро перезвонили клиенту? Отслеживаем скорость касания в amoCRM.

Клиент оставил заявку, а менеджер не связался вовремя, пока спохватились, клиент уже ушел к конкурентам. Частый кейс, с которым мы сталкиваемся каждый день в клиентских акккаунтах. Чтобы избежать таких ситуаций, рекомендуем использовать наше решение, в котором вы сможете отлеживать скорость ответа, просматривать динамику скорости по менеджерам и запускать различные триггеры при долгом ответе.
Таймкоды:
00:00:31 Скачиваем виджеты для настройки
00:00:49 Создаем новые поля в карточке сделки
00:01:07 Сценарий, который будет сохранять дату и время после создания заявки
00:01:53 Сценарий, который запишет время первого касания на "исходящий звонок"
00:02:53 Сценарий, при ответе менеджера на "входящие сообщения"
00:03:30 Виджет «Finder»
00:03:43 Скорость "первого касания" на новую заявку
00:04:34 Проверяем все настройки на примере
00:05:58 Создаем диаграмму "среднее время ответа"
Команда F5 - это один из крупнейших интеграторов amoCRM. Поможем оцифровать отдел продаж, сократить затраты и заработать больше денег.
Использованные решения:
- Виджет «Finder» →cmdf5.ru/widjety-amocrm/finde...
- Виджет «Триггеры» →cmdf5.ru/widjety-amocrm/trigg...
- Виджет «Google Sheets» →
Больше кейсов и лайфхаков в штаб-квартире F5 → t.me/+4kFqqJRqDK9iMGYy
Сайт → cmdf5.ru/
Написать в отдел продаж → t.me/ComF5_bot