Olá Boa Tarde Sou o Vanderlei Santos De Fazenda Rio Grande Paraná Passando Aqui Para Avisar Vcs Que Hoje Comprei o Meu Purificador De Água. Amei Meu Purificador De Água Só Não Mandaram Junto Na Caixa o Adaptador Não Vou Poder Usar Agora No Momento!
Olá! O Adaptador não acompanha o produto pois ele não precisa ser utilizado caso você possua uma saída de água exclusiva para instalar o Purificador. Mas caso você não possua uma saída de água exclusiva deve adquirir o adaptador a parte através desse link em nosso Loja Online kli.cx/n6r7 ou em um de nossos Autorizados. Ficamos à disposição!
Meu purificador PE12G não está gelando. Já tem 2 semanas que instalei. Tiro 1 litro de água gelada e depois demora a gelar. A telinha de poeira que fica abaixo do purificado está limpa. Como devo proceder?
Olá, orientamos que solicite uma avaliação técnica junto ao Serviço Autorizado, nesse link: bit.ly/2PeZJdn. Assim será possível identificar a causa da alteração e resolver isso para você! Basta se cadastrar no “Electrolux Cuida” e realizar a solicitação de visita. Outra opção é entrar em contato diretamente com a nossa Autorizada que atende a sua região, para localizá-la acesse o link meu.electrolux.com.br/busca/autorizadas Sempre que necessitar, acesse nosso portal e tenha acesso a conteúdos exclusivos para complementar sua experiência no uso de nossos produtos. Acesse: www.cuida.electrolux.com.br Time Electrolux Cuida
Olá @tarsiospinasse3197! Queremos entender melhor o que está ocorrendo. Como não tem mensagem privada aqui no UA-cam, chama a gente através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Ficamos no aguardo! Sempre que necessitar, acesse nosso portal e tenha acesso a conteúdos exclusivos para complementar sua experiência no uso de nossos produtos. Acesse: www.cuida.electrolux.com.br Time Electrolux Cuida
Olá Daniela! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos. Central de Cuidado com o Consumidor cuida.electrolux.com.br/
Olá João, Para que o purificador funcione é necessário que esteja conectado em uma alimentação de energia elétrica. Agradecemos o seu contato e ficamos à disposição! Acesse: www.cuida.electrolux.com.br Time Electrolux Cuida
Olá @HenriqueSantos-ys7kl! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos. Central de Cuidado com o Consumidor cuida.electrolux.com.br/
Comprei um hoje, posso ligá-lo numa tomada dupla? A minha pergunta é pq o local onde ele vai ser instalado, já tem uma tomada, só que já uso ela pro sugador de gordura.
Olá Evenilson! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos. Central de Cuidado com o Consumidor cuida.electrolux.com.br/
Olá, boa noite! Comprei o meu essa semana novinho e quando fui instalar ele a luz vermelha de reconhecimento do filtro não acende. O pode ser? Socorro, me ajudem por favor!
Olá Micaella! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos. Central de Cuidado com o Consumidor cuida.electrolux.com.br/
Olá Alessandro! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos. Central de Cuidado com o Consumidor cuida.electrolux.com.br/
@@electroluxbr Após entrar em contato com a Electrolux, o produto foi devidamente reparado, apenas trocaram o filtro e ficou perfeito, parabéns para Tecnovision, técnico super gente boa.
Olá Leonardo, como vai? Sim, é importante higienizar o purificador PE12G antes do primeiro uso. Isso ajuda a remover possíveis resíduos de fabricação e garantir que a água filtrada esteja limpa e segura para consumo. Você pode seguir as instruções do manual do usuário para realizar a limpeza adequada. Ah! e se precisar pode nos acionar através do Inbox em nossas Redes Sociais, combinado? Sempre que necessitar, acesse nosso portal e tenha acesso a conteúdos exclusivos para complementar sua experiência no uso de nossos produtos. Acesse: www.cuida.electrolux.com.br Time Electrolux Cuida
Oi, @Bobmdm1! Esse produto possui um reservatório de água gelada com capacidade para armazenar até 800 ml. Após esse volume ser esgotado, o Purificador pode levar até 2h10min para atingir a temperatura mínima novamente. Pedimos que observe esses fatores, caso ainda assim esteja além do esperado, solicite uma avaliação técnica nesse Link: link: bit.ly/2PeZJdn.
Boa tarde Nancy, Informamos que sim, o Purificador de água PURE 4X pode ser pendirado na parede, segue procedimento: Fixe o gabarito de papel na parede, na altura desejada, verificando se está nivelado, e faça a furação com equipamentos adequados. Coloque as duas buchas, encaixe os espaçadores nos parafusos e fixe o parafuso na bucha até o final. Encaixe os ganchos localizados na parte traseira do Purificador nos parafusos para garantir a fixação e verifique se o produto está nivelado. Atenção: Quando fixado na parede não é recomendado utilizar recipientes acima de 1kg apoiados no coletor de água. Esperamos te sanado suas dúvidas. Se precisar de auxílio, nos acione em nossas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Sempre que necessitar, acesse nosso portal e tenha acesso a conteúdos exclusivos para complementar sua experiência no uso de nossos produtos. Acesse: www.cuida.electrolux.com.br Time Electrolux Cuida
Olá Dama! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos. Central de Cuidado com o Consumidor cuida.electrolux.com.br/
Olá, @marcoantonniorodrigues. Orientamos que siga as instruçõe de instalação, informadas no manual do produto. Sempre que necessitar, acesse nosso portal e tenha acesso a conteúdos exclusivos para complementar sua experiência no uso de nossos produtos. Acesse: www.cuida.electrolux.com.br Time Electrolux Cuida
Olá Selma! Não conseguimos enviar DM para você. Queremos te ajudar nessa situação, por isso pedimos que envie uma mensagem no Direct do Instagram (@electroluxbr) ou no Inbox do Facebook (electroluxbr) com um breve relato do ocorrido. Ficamos no aguardo! Sempre que necessitar, acesse nosso portal e tenha acesso a conteúdos exclusivos para complementar sua experiência no uso de nossos produtos. Acesse: www.cuida.electrolux.com.br Time Electrolux Cuida
Olá Jessica! Não conseguimos enviar DM para você. Queremos te ajudar nessa situação, por isso pedimos que envie uma mensagem no Direct do Instagram (@electroluxbr) ou no Inbox do Facebook (electroluxbr) com um breve relato do ocorrido. Ficamos no aguardo! Sempre que necessitar, acesse nosso portal e tenha acesso a conteúdos exclusivos para complementar sua experiência no uso de nossos produtos. Acesse: www.cuida.electrolux.com.br Time Electrolux Cuida
Olá, Katia! Queremos entender melhor o que está ocorrendo. Como não tem mensagem privada aqui no UA-cam, chama a gente através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou X (@electroluxbr). Te esperamos! Sempre que necessitar, acesse nosso portal e tenha acesso a conteúdos exclusivos para complementar sua experiência no uso de nossos produtos. Acesse: www.cuida.electrolux.com.br Time Electrolux Cuida!
Comprei o meu a 1 ano e meio, no começo foi ótimo! Agora, a água fica fraca, gotejando. Quando eu mudo o filtro, a água volta a sua pressão normal, mas sempre esse problema, não recomendo!
Olá @Ronierickholanda! Queremos entender melhor o que está ocorrendo. Como não tem mensagem privada aqui no UA-cam, chama a gente através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Ficamos no aguardo! Sempre que necessitar, acesse nosso portal e tenha acesso a conteúdos exclusivos para complementar sua experiência no uso de nossos produtos. Acesse: www.cuida.electrolux.com.br Time Electrolux Cuida
Olá Francisco! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos. Central de Cuidado com o Consumidor cuida.electrolux.com.br/
Olá ! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos. Central de Cuidado com o Consumidor cuida.electrolux.com.br/
Olá Janete! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: kli.cx/jtyw ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Ficamos no aguardo! Sempre que necessitar, acesse nosso portal e tenha acesso a conteúdos exclusivos para complementar sua experiência no uso de nossos produtos. Acesse: www.cuida.electrolux.com.br Time Electrolux Cuida
Olá Antonio, orientamos que solicite uma avaliação técnica junto ao Serviço Autorizado, nesse link: bit.ly/2PeZJdn. Assim será possível identificar a causa da alteração e resolver isso para você! Basta se cadastrar no “Electrolux Cuida” e realizar a solicitação de visita. Outra opção é entrar em contato diretamente com a nossa Autorizada que atende a sua região, para localizá-la acesse o link meu.electrolux.com.br/busca/autorizadas Sempre que necessitar, acesse nosso portal e tenha acesso a conteúdos exclusivos para complementar sua experiência no uso de nossos produtos. Acesse: www.cuida.electrolux.com.br Time Electrolux Cuida
Olá @pbcosta85! Não conseguimos enviar DM para você. Queremos te ajudar nessa situação, por isso pedimos que envie uma mensagem no Direct do Instagram (@electroluxbr) ou no Inbox do Facebook (electroluxbr) com um breve relato do ocorrido. Ficamos no aguardo! Sempre que necessitar, acesse nosso portal e tenha acesso a conteúdos exclusivos para complementar sua experiência no uso de nossos produtos. Acesse: www.cuida.electrolux.com.br Time Electrolux Cuida
Olá Eduardo! Não conseguimos enviar DM para você. Queremos te ajudar nessa situação, por isso pedimos que envie uma mensagem no Direct do Instagram (@electroluxbr) ou no Inbox do Facebook (electroluxbr) com um breve relato do ocorrido. Ficamos no aguardo! Sempre que necessitar, acesse nosso portal e tenha acesso a conteúdos exclusivos para complementar sua experiência no uso de nossos produtos. Acesse: www.cuida.electrolux.com.br Time Electrolux Cuida
Olá Maria! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos. Central de Cuidado com o Consumidor cuida.electrolux.com.br/
Olá @nathrodriguescordeiro! Não conseguimos enviar DM para você. Queremos te ajudar nessa situação, por isso pedimos que envie uma mensagem no Direct do Instagram (@electroluxbr) ou no Inbox do Facebook (electroluxbr) com um breve relato do ocorrido. Ficamos no aguardo! Sempre que necessitar, acesse nosso portal e tenha acesso a conteúdos exclusivos para complementar sua experiência no uso de nossos produtos. Acesse: www.cuida.electrolux.com.br Time Electrolux Cuida
No caso do meu, os botões estão todos BORRADOS E SAINDO TINTA EM UM MÊS DE USO (Play, pause, natural, fria e gelada) - decepção!!! Passando o dedo SECO a tinta solta. Já entrei em contato, e a resposta deles foi que o prazo de 7 dias para a troca já se esgotou!!
Olá @biapvignola! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos. Central de Cuidado com o Consumidor cuida.electrolux.com.br/
Todos que vi instalados tiveram o mesmo problema. Infelizmente esse é um vício oculto de fabricação que eles não se atentaram, mas nada que venha à atrapalhar no funcionamento
Instalei esse purificador a menos de seis meses e já é a 3ª vez que vai para assistência. Ao instalar, a água natural não saía.... voltando da assistência era a água gelada que não saía. Voltou funcionando e em 2 meses retornou para a assistência. O pior é a maneira que os funcionários do local nos tratam... acham que somos "tapados" com perguntas tipo: Será que é falta de pressão? Será que a tomada funciona? E se fosse apenas o purificador....o forno que comprei é da continental, mesmo fabricante que Electrolux, também com defeito e oara provar que ele não liga ou quando liga, após uns 10...15 minutos ele desliga, tenho que fazer um vídeo para o técnico.... Um verdadeiro absurdo, marca de grande nome no mercado com produtos, que ultimamente estão a nos dar desgosto!
Olá @AKIP-p4k! Não conseguimos enviar DM para você. Queremos te ajudar nessa situação, por isso pedimos que envie uma mensagem no Direct do Instagram (@electroluxbr) ou no Inbox do Facebook (electroluxbr) com um breve relato do ocorrido. Ficamos no aguardo! Sempre que necessitar, acesse nosso portal e tenha acesso a conteúdos exclusivos para complementar sua experiência no uso de nossos produtos. Acesse: www.cuida.electrolux.com.br Time Electrolux Cuida
Olá Eduardo! Não conseguimos enviar DM para você. Queremos te ajudar nessa situação, por isso pedimos que envie uma mensagem no Direct do Instagram (@electroluxbr) ou no Inbox do Facebook (electroluxbr) com um breve relato do ocorrido. Ficamos no aguardo! Sempre que necessitar, acesse nosso portal e tenha acesso a conteúdos exclusivos para complementar sua experiência no uso de nossos produtos. Acesse: www.cuida.electrolux.com.br Time Electrolux Cuida
Jamais comprem esse filtro, aqui parou de funcionar com 3 meses. Pressão altíssima da água e mesmo assim ocorreu o mesmo problema que dizem ser pela pouca pressão. Fora isso, a menos que morem sozinho, o reservatório de água gelada não da conta de 2 pessoas ou mais.
Olá ! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos. Central de Cuidado com o Consumidor cuida.electrolux.com.br/
@@electroluxbr O filtro está na assistência, 15 dias desde a abertura do chamado para a resposta “aqui esta funcionando normalmente”, sendo que no teste da assistência usam pressurizador externo e o técnico já mediu a pressão da agua no meu apto e está ok. Nos vemos no processo de pequenas causas.
😮😮😮 o meu comprei hoje. Estou satisfeito por enquanto. Bonito, luz azul no escuro, água fria para gelada. Bom o suficiente. Vamos ver daqui uns meses. Por enquanto, gostei muito.
Olá @binhoocara7263! Nossos produtos são fabricados dentro de um rígido controle de qualidade, com o intuito de que funcionem o maior tempo possível sem apresentar falha, mas caso precise de auxílio, nós contamos com uma ampla rede de serviços autorizados e uma equipe de pós vendas, altamente capacitada para auxiliar sempre que necessário! Ficamos a disposição!
Olá Patricia! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos. Central de Cuidado com o Consumidor cuida.electrolux.com.br/
Não comprem esse filtro de maneira nenhuma! Esteticamente muito bonito, porém faz um barulho enorme, gela mal e para completar, parou de funcionar. Isso tudo com 2 anos de uso. Eletrolux hoje é sinônimo de produtos de baixa qualidade. Não indico.
Olá @marianamendonca536! Queremos entender melhor o que está ocorrendo. Como não tem mensagem privada aqui no UA-cam, chama a gente através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Ficamos no aguardo! Sempre que necessitar, acesse nosso portal e tenha acesso a conteúdos exclusivos para complementar sua experiência no uso de nossos produtos. Acesse: www.cuida.electrolux.com.br Time Electrolux Cuida
Olá @anapaulapereira6666! Conte com a gente para te ajudar a resolver! Nos chame através de nosso Chat, nesse link: kli.cx/jtyw ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Ficamos no aguardo! Sempre que necessitar, acesse nosso portal e tenha acesso a conteúdos exclusivos para complementar sua experiência no uso de nossos produtos. Acesse: www.cuida.electrolux.com.br Time Electrolux Cuida
esse purificador é um LIXO, a classe do filtro dele é C, não filtra nada, e a água da torneira tem menos gosto do que a "purificada" por esse filtro, além disso você consegue ver várias partículas do filtro no copo da água, recomendo o da consul no qual o filtro é classe A e é mais barato
Olá andresestari326! Sentimos muito pela sua experiêcia com nosso produto. Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos. Central de Cuidado com o Consumidor cuida.electrolux.com.br/
Ele é maravilhoso e compacto! Estou super satisfeita ❤
Olá Boa Tarde Sou o Vanderlei Santos De Fazenda Rio Grande Paraná Passando Aqui Para Avisar Vcs Que Hoje Comprei o Meu Purificador De Água. Amei Meu Purificador De Água Só Não Mandaram Junto Na Caixa o Adaptador Não Vou Poder Usar Agora No Momento!
Olá! O Adaptador não acompanha o produto pois ele não precisa ser utilizado caso você possua uma saída de água exclusiva para instalar o Purificador. Mas caso você não possua uma saída de água exclusiva deve adquirir o adaptador a parte através desse link em nosso Loja Online kli.cx/n6r7 ou em um de nossos Autorizados. Ficamos à disposição!
Mais é lógico que não mandam não faz parte o Zé
Meu purificador PE12G não está gelando. Já tem 2 semanas que instalei. Tiro 1 litro de água gelada e depois demora a gelar. A telinha de poeira que fica abaixo do purificado está limpa. Como devo proceder?
Olá, orientamos que solicite uma avaliação técnica junto ao Serviço Autorizado, nesse link: bit.ly/2PeZJdn. Assim será possível identificar a causa da alteração e resolver isso para você! Basta se cadastrar no “Electrolux Cuida” e realizar a solicitação de visita.
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Time Electrolux Cuida
O led vermelho para troca de filtro acendeu com pouco uso. Devo ter usado umas 20 x , no maximo. Ja esta acessa p trocar.
Olá @tarsiospinasse3197!
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Ficamos no aguardo!
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Time Electrolux Cuida
Como faço pra instalar com a torneira se um lado da mangueira vem com uns adaptadores?
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Posso usar o purificador sem ligar na tomada? A ideia é ter uma água purificada, não ligo tanto para a refrigeração
Olá João,
Para que o purificador funcione é necessário que esteja conectado em uma alimentação de energia elétrica.
Agradecemos o seu contato e ficamos à disposição!
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Time Electrolux Cuida
👏👏👏👏😁...( Electrolux ❤)
Ola, o adaptador precisa ter registro independente ou sistema direto de entrada de água ?
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Lendo os comentários, desisti da compra, ainda bem.
Comprei um hoje, posso ligá-lo numa tomada dupla? A minha pergunta é pq o local onde ele vai ser instalado, já tem uma tomada, só que já uso ela pro sugador de gordura.
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Olá, boa noite! Comprei o meu essa semana novinho e quando fui instalar ele a luz vermelha de reconhecimento do filtro não acende. O pode ser? Socorro, me ajudem por favor!
Olá Micaella! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
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2 semanas e o meu já vai para garantia, 5 minutos p encher 500 ml de água.
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@@electroluxbr Após entrar em contato com a Electrolux, o produto foi devidamente reparado, apenas trocaram o filtro e ficou perfeito, parabéns para Tecnovision, técnico super gente boa.
A higienização deve ser feita no primeiro uso?!
Olá Leonardo, como vai?
Sim, é importante higienizar o purificador PE12G antes do primeiro uso. Isso ajuda a remover possíveis resíduos de fabricação e garantir que a água filtrada esteja limpa e segura para consumo. Você pode seguir as instruções do manual do usuário para realizar a limpeza adequada.
Ah! e se precisar pode nos acionar através do Inbox em nossas Redes Sociais, combinado?
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Time Electrolux Cuida
Quanto tempo até começar a gelar a agua apôs instalação?
Oi, @Bobmdm1! Esse produto possui um reservatório de água gelada com capacidade para armazenar até 800 ml. Após esse volume ser esgotado, o Purificador pode levar até 2h10min para atingir a temperatura mínima novamente. Pedimos que observe esses fatores, caso ainda assim esteja além do esperado, solicite uma avaliação técnica nesse Link: link: bit.ly/2PeZJdn.
Este purificador pode ser colocado na parede?
Boa tarde Nancy,
Informamos que sim, o Purificador de água PURE 4X pode ser pendirado na parede, segue procedimento:
Fixe o gabarito de papel na parede, na altura desejada, verificando se está nivelado, e faça a furação com equipamentos adequados. Coloque as duas buchas, encaixe os espaçadores nos parafusos e fixe o parafuso na bucha até o final. Encaixe os ganchos localizados na parte traseira do Purificador nos parafusos para garantir a fixação e verifique se o produto está nivelado.
Atenção: Quando fixado na parede não é recomendado utilizar recipientes acima de 1kg apoiados no coletor de água.
Esperamos te sanado suas dúvidas.
Se precisar de auxílio, nos acione em nossas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr).
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Time Electrolux Cuida
Olá.. Gostaria de saber qual a medida da mangueira que já vem na embalagem junto com o produto.. alguém sabe me informar?
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1/4 a medida
O meu não gela , a água gelada e quente
Boa tarde, não fiz nada disso, estou tomando água sem ter feito o que pede no vidro? Tem algum problema?
Olá, @marcoantonniorodrigues. Orientamos que siga as instruçõe de instalação, informadas no manual do produto.
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Time Electrolux Cuida
Bom dia! Segui tds os passos na instalação, mas a luz vermelha de reconhecimento do filtro não acendeu. Como devo proceder?
Olá Selma!
Não conseguimos enviar DM para você. Queremos te ajudar nessa situação, por isso pedimos que envie uma mensagem no Direct do Instagram (@electroluxbr) ou no Inbox do Facebook (electroluxbr) com um breve relato do ocorrido.
Ficamos no aguardo!
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Time Electrolux Cuida
O que te responderam? A minha também não acendeu
Olá Jessica!
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Time Electrolux Cuida
@@electroluxbronde comprar peça de adaptação
Bom dia.Tenho uma dúvida.As luzes do led de temperatura da agua fica sempre acesa.Como apagar quando nao esta em uso?
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Time Electrolux Cuida!
Comprei o meu a 1 ano e meio, no começo foi ótimo! Agora, a água fica fraca, gotejando. Quando eu mudo o filtro, a água volta a sua pressão normal, mas sempre esse problema, não recomendo!
Olá @Ronierickholanda!
Queremos entender melhor o que está ocorrendo.
Como não tem mensagem privada aqui no UA-cam, chama a gente através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr).
Ficamos no aguardo!
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Time Electrolux Cuida
acabei de ligar o bichinho... fica fazendo barulho todo o tempo?
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Comprei esse filtro e ele esta fazendo muito barulho, no começo era um barulho aceitável, mais agora piorou
Olá ! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
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Meu purificador só sai agua enquanto estou apertando o botão. Qdo tiro o dedo, pára de sair água. O que faço?
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Ficamos no aguardo!
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Time Electrolux Cuida
Se não me engano basta apenas dar um toque rápido sem ficar com o dedo no botão
@@DanDuosatisso mesmo.
A pressão ficou pior depois de nem um mes. Demora muito pra sair agua aqui. Não sei o que fazer 😢
Olá Antonio, orientamos que solicite uma avaliação técnica junto ao Serviço Autorizado, nesse link: bit.ly/2PeZJdn. Assim será possível identificar a causa da alteração e resolver isso para você! Basta se cadastrar no “Electrolux Cuida” e realizar a solicitação de visita.
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Time Electrolux Cuida
Acabei de instalar e nao esta saindo agua... o que pode ser?
Olá @pbcosta85!
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Time Electrolux Cuida
@@electroluxbr Boa tarde.
Alterei o local de instalação da torneira e funcionou. Obrigada
Boa noite pessoal.. o adptador deve ser comprado a parte! Soh estranhei este BARULHO ALTO ao sair a agua
Olá Eduardo!
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Time Electrolux Cuida
Depois de 20 dias o meu está pingando e não sei como arrumar
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Alguem consegue me passar um modelo de torneira pra usar junto com esse adaptador?
Olá @nathrodriguescordeiro!
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Time Electrolux Cuida
No caso do meu, os botões estão todos BORRADOS E SAINDO TINTA EM UM MÊS DE USO (Play, pause, natural, fria e gelada) - decepção!!! Passando o dedo SECO a tinta solta. Já entrei em contato, e a resposta deles foi que o prazo de 7 dias para a troca já se esgotou!!
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Todos que vi instalados tiveram o mesmo problema. Infelizmente esse é um vício oculto de fabricação que eles não se atentaram, mas nada que venha à atrapalhar no funcionamento
Comprou um falso
Instalei esse purificador a menos de seis meses e já é a 3ª vez que vai para assistência. Ao instalar, a água natural não saía.... voltando da assistência era a água gelada que não saía. Voltou funcionando e em 2 meses retornou para a assistência.
O pior é a maneira que os funcionários do local nos tratam... acham que somos "tapados" com perguntas tipo: Será que é falta de pressão? Será que a tomada funciona?
E se fosse apenas o purificador....o forno que comprei é da continental, mesmo fabricante que Electrolux, também com defeito e oara provar que ele não liga ou quando liga, após uns 10...15 minutos ele desliga, tenho que fazer um vídeo para o técnico....
Um verdadeiro absurdo, marca de grande nome no mercado com produtos, que ultimamente estão a nos dar desgosto!
Olá @AKIP-p4k!
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Time Electrolux Cuida
@@electroluxbr enviei...
nao gela bem neh
Olá Eduardo!
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Time Electrolux Cuida
Jamais comprem esse filtro, aqui parou de funcionar com 3 meses. Pressão altíssima da água e mesmo assim ocorreu o mesmo problema que dizem ser pela pouca pressão. Fora isso, a menos que morem sozinho, o reservatório de água gelada não da conta de 2 pessoas ou mais.
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@@electroluxbr O filtro está na assistência, 15 dias desde a abertura do chamado para a resposta “aqui esta funcionando normalmente”, sendo que no teste da assistência usam pressurizador externo e o técnico já mediu a pressão da agua no meu apto e está ok. Nos vemos no processo de pequenas causas.
Eu comprei o meu já faz mais de oito meses e é maravilhoso.Nunca deu problema.
😮😮😮 o meu comprei hoje. Estou satisfeito por enquanto. Bonito, luz azul no escuro, água fria para gelada. Bom o suficiente. Vamos ver daqui uns meses. Por enquanto, gostei muito.
Problema é seu! O meu ta top aqui! Vc que eh otario😂😂😂
Pelos comentários não é viável a compra
Olá @binhoocara7263!
Nossos produtos são fabricados dentro de um rígido controle de qualidade, com o intuito de que funcionem o maior tempo possível sem apresentar falha, mas caso precise de auxílio, nós contamos com uma ampla rede de serviços autorizados e uma equipe de pós vendas, altamente capacitada para auxiliar sempre que necessário!
Ficamos a disposição!
O meu não veio o adaptador
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Tem que comprar
Já comprei e instalei tudo certo
Esse adaptador e pra gelar a água? Por que o meu nao gela
Vídeo euim
Não comprem esse filtro de maneira nenhuma! Esteticamente muito bonito, porém faz um barulho enorme, gela mal e para completar, parou de funcionar. Isso tudo com 2 anos de uso. Eletrolux hoje é sinônimo de produtos de baixa qualidade. Não indico.
Olá @marianamendonca536!
Queremos entender melhor o que está ocorrendo.
Como não tem mensagem privada aqui no UA-cam, chama a gente através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr).
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Time Electrolux Cuida
Esse filtro nao gela a água , esse e pior filtro que ja vi
Olá @anapaulapereira6666!
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Time Electrolux Cuida
esse purificador é um LIXO, a classe do filtro dele é C, não filtra nada, e a água da torneira tem menos gosto do que a "purificada" por esse filtro, além disso você consegue ver várias partículas do filtro no copo da água, recomendo o da consul no qual o filtro é classe A e é mais barato
Olá andresestari326!
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Qual filtro é classificação A amigo existe ? Deve custar 2 mil reais ?
@@diegocamargo5500 custa 600 reais é o Água Consul CPB34AF
Exagerado
Eu instalei o meu hoje, mas a água está vindo com manchas, devo fazer algum procedimento? Devo fazer a limpeza do tanque mesmo ele sendo novo?