Salut, je suis pas étonnée! J’ai offert un sac puffer saint Laurent pour les 18ans de ma fille et 1ans et demi après un vis du logo YSL est parti. Je l’ai ramené au corner St Laurent de Lafayette et c’était vraiment compliqué pour le sav. Saint Laurent n’a pas voulu l’accepter car ils avaient dit que j’avais pas remis la bonne facture alors que si, ils comprenaient pas pk le prix d’achat 1550€ était différent du prix de vente actuel(+2500€). Eux même ils n’arrivent pas à suivre et comprendre leurs augmentations de prix! Depuis cet été le sac est encore au sav. Pour une marque de luxe le sav n’est pas à la hauteur. Tu as très bien fait de faire cette vidéo à chaud!
Coucou, effectivement il y a vraiment un problème de qualité notamment en ce moment dans le luxe ils ne font que augmenté leurs prix mais la qualité ne suis pas derrière. C’est vraiment illogique de leur part et ton histoire me fait « beaucoup rire » concernant le prix de leur sac, car même E n’y comprennent plus rien. Merci beaucoup pour ton soutien. J’espère que pour toi l’histoire c’est résolu car c’est un très beau sac avec une certaine somme et lorsque on achète ce type de produits on s’attend à une qualité et surtout un service après-vente irréprochable en cas de problème. ❤️❤️
C’est vrai que ce n’est pas la première fois que je regarde une vidéo YT avec une mauvaise expérience SAV YSL. Moi je n’ai rien de chez eux car je ne suis pas fan. Par contre je te recommanderai Louis Vuitton notamment la pochette clés qui est extra (je l’ai et j’en suis hyper contente). Le prix est similaire. Et le SAV est au top du top. Pour ma mini pochette accessoires achetée en mars 2022, le SAV ne m’a rien fait payé. En fait au niveau du cuir (où c’est écrit « made in France »), ça s’est effrité sur le coin alors que je l’ai mise seulement une dizaine de fois dans mon sac. Et je suis toujours très soigneuse. Mais ils n’ont fait aucun problème et la réparation a été très rapide. LV est au top 👌
Coucou, merci beaucoup pour ton commentaire qui est extrêmement intéressant. Moi aussi d’ailleurs j’aurais aimé me prendre la pochette clé. Mais comme j’ai un gros badge de garage ça ne passe pas vraiment. Donc finalement ce produit ne sera pas très pratique pour moi… le SAV de Louis Vuitton est justement exceptionnel tout comme Hermes vraiment ce sont deux maisons où on peut acheter avec confiance et être sure que son produit pourra être réparé à n’importe quelle année après sa date d’achat. Je suis vraiment contente pour toi que tous tes problèmes ont pu être résolu par la maison. Mais cela ne m’étonne même pas. Louis Vuitton est une vraie maison de maroquinerie avec un vrai savoir-faire. D’ailleurs je vais sortir une vidéo où justement je suis à eu de la soirée Louis Vuitton pour Noël et cette marque m’a vraiment touché notamment par sa conseillère de vente qui est exceptionnel à Nice . À bientôt. Je te fais de gros bisous et merci encore pour ton partage d’expérience.❤️
Coucou, ton porte-carte à toi n’aura sûrement pas de défaut de fabrication. J’espère que tu en seras très contente!!! Merci beaucoup pour le compliment. Très belle journée à toi. Bisous ❤️
Je comprends tout à fait votre réaction, je suis désolée pour vous, on achète du luxe pour la qualité, pour l’expérience et pour le SAV … perso suite à plusieurs déceptions j’ai décidé d’acheter que du luxe vintage en seconde main, la qualité est irréprochable ! Plus ça va plus les maisons de luxe baissent en qualité et augmentent leur prix => vive la seconde main ✌🏽
Bonjour Ludivine, merci beaucoup pour ton commentaire. Je te rejoins sur la qualité du vintage. Notamment sur les sacs Chanel vintage. Le cuir n’as vraiment rien à voir avec celui qu’on peut trouver en boutique actuellement et cela est désolant… mon expérience avec Saint-Laurent a vraiment été pitoyable et j’ai vraiment besoin de temps avant de passer à autre chose et de pouvoir acheter dans la maison en neuf ou en seconde main.. Effectivement, plusieurs maisons augmentent leurs prix, mais la qualité ne suis pas voir régresse c’est illogique!! Très belle journée à toi. Merci encore pour ton commentaire. Bisous❤️
Coucou ! Pourrie cette expérience… j’avoue que le sac College me me fait très envie depuis des années et je ne saute pas le pas à cause de la réputation d’YSL et la qualité qui décroît d’année en année… dommage pour eux. 🤷🏻♀️ Bisous 😘 Ps : pardon mais tu m’as fait rire avec tes « je suis énervée » 😂
@@mariegillet7168 Merci pour ce retour :) J'avoue que le prix qui a bondi en 2022 me freine désormais encore plus que le SAV pourri... Mais c'est top d'avoir des retours comme celui-ci, merci beaucoup.
Coucou Manon, merci beaucoup pour ton commentaire. Effectivement c’est l’une des expériences les plus nul que je n’avais encore jamais eu, je suis extrêmement déçu de la maison et vraiment même si ma colère est redescendue et que je pense finalement garder le porte-carte car j’en ai réellement besoin racheter chez eux… il me faudra beaucoup de temps. Je ne sais pas si tu as vu la vidéo mais justement j’ai le sac collège et effectivement je l’adore. Je n’ai aucun problème avec ce sac. C’est vraiment mon article. Mon porte-carte qui était défectueux et où j’ai vécu une injustice avec le SAV. Ne t’inquiète pas, j’ai beaucoup d’humour et de second degré. Je ne le prends absolument pas mal! Même moi je me trouve drôle dans la vidéo car effectivement souvent c’est drôle de voir quelqu’un énervé surtout qu’en plus à certains moments, je rigole quand même mais bref… Gros bisous et à bientôt tiens-moi au courant si jamais tu l’achètes que ce soit neuf en seconde main. ❤️❤️❤️
@@Dotah Hello ! Merci pour ton message très complet 😊 justement j’avais connu ta chaîne quand tu avais sorti ta video sur le Collège 😋 j’avais failli craquer et je regrette de ne pas l’avoir fait à ce moment là, j’ai l’impression que c’est un des rares modèles où personne ne se plaint de la qualité justement… Oui le porte carte c’est une autre histoire. C’est vraiment dommage que des maisons comme celle-ci ternissent leur image avec un service client déplorable, on ne peut pas s’empêcher de comparer avec d’autres où tu en as pour ton argent… et se tourner vers ces autres maisons pour un prochain achat. Tant pis pour eux. Merci pour ces échanges en tout cas ☺️😘♥️♥️
De rien, c’est avec grand plaisir est plutôt. Merci à toi d’avoir fait ton retour en commentaire! C’est hyper intéressant d’avoir ce type d’échange! Franchement, le sac collège, c’est un de mes chouchous, et effectivement toutes les vidéos que j’ai vu sur UA-cam à ce sujet. Avant de moi aussi acheté ce produit était très positive! Là juste j’ai eu un produit défectueux et j’ai eu une injustice et cela malheureusement ne passe pas … je l’ai encore en travers de la gorge. Peut-être que j’abuse mais vraiment ça me touche… 🥰❤️
Coucou ma jolie ! Je te comprends… j’aurais peté un cable aussi ! 🤯 Par contre il est vraiment magnifique celui que tu as pris en échange… je serais toi, je le garderai 🥰. Mais je comprends que tu ne veuilles pas ! Dès gros bisous 💖💖
Salut, merci beaucoup pour ton commentaire. Maintenant que ça fait quelques jours que je suis sorti de la boutique peut-être effectivement que je vais le garder car en plus j’ai besoin d’un porte-carte. Mais vraiment extrêmement déçu, et je n’arrive pas à passer à autre chose concernant la marque. Des bisous merci encore à toi pour ton commentaire. ❤️
@@Dotah je pense que tu as raison oui ☺️☺️ il est vraiment superbe. Ah ben oui nan mais c’est inadmissible, j’attendrai des lustres avant de leur donner un euro à ta place ça c’est clair ! Passe de bonnes fêtes 🎁✨💋
Coucou ! Je te comprends tellement et c'est inadmissible ! Il me reste un sac ysl le loulou small camel et quand je l'ai reçu un défaut au niveau de la surpiqûre des poignées ! Les coins se sont vite patinés alors que je prends grand soin de mes sacs ! Et j'avais contacté le sav et sérieusement j'ai été déçu de leur réponse. Conclusion je garde le sac dans l'état parce que je le trouve magnifique. En revanche, j'ai eu le camera lou noir et la qualité était à 🤢 coins abîmés, détails oxydés ! De colère (alors que je l'aimais tellement) je l'ai revendu direct ! Jai une ceinture aussi ysl et hyper decue car la tranche s'effrite ! ! J'ai des lv (sacs et ceinture) à côté et la qualité rien n'a voir ! Ysl c'est fini !!
Coucou, merci beaucoup pour ton commentaire. Je suis vraiment extrêmement choqué par les deux produits que tu as pu avoir et les deux produits ont eu des gros défaut de qualité. C’est vraiment hallucinant qu’il t’ait répondu exactement la même chose qu’à moi. Venez récupérer votre produit en état en magasin. C’est inacceptable qu’il n’y ai aucune réponse. Aucune solution positive!! Je te comprends totalement sur le fait que tu ne veuilles plus acheter chez Saint-Laurent moi-même je t’avoue que avec cette mauvaise expérience il va vraiment me falloir du temps avant de racheter que ce soit du neuf ou de la seconde main…. Gros bisous encore désolé pour toi à bientôt ❤️❤️
Aucun respect tu as bien raison j'aurai exigé le remboursement il m'est arrivé la même chose avec un porte monnaie Louis vuitton après 3 mois il me l'ont rembourse car je ne voulais pas d'échange... Il est beau ton nouveau mais vu et revu je préfèrai celui defectueux
Coucou, merci beaucoup pour ton commentaire. Je t’avoue que je n’avais qu’une envie c’est que cette histoire se termine car je suis actuellement malade et j’en avais déjà marre de me battre. Donc j’ai pris ce qu’on m’a donné déjà que de base je n’avais le droit à rien… pour ton histoire avec Louis Vuitton . Cela ne m’étonne même pas. Je ne sais pas si tu as vu ma vidéo sur mon sac défectueux qui daté de plusieurs années et j’ai réussi à obtenir à la voir de sa valeur… le service SAV, Louis Vuitton est juste exceptionnel. Effectivement moi aussi j’avais eu un coup de cœur pour l’ancien mais il n’était pas du tout disponible. Et de toute façon je suis un peu traumatisé par le modèle donc j’ai préféré changer. Gros bisous à bientôt ❤️
Coucou ! Je comprends que tu sois énervée, je n'aurais pas aimé être traitée de la même façon 😅 J'ai entendu beaucoup d'avis négatifs sur le SAV Saint Laurent 😅 c'est bien dommage..
Je t’avoue que moi aussi, j’ai regarde bcp de videos sur le sav de saint laurent et les gens n’avaient que du negatif a dire dessus. Le pire c’est que les defauts de fabrication sont assez courants chez eux, ce qui veut dire qu’ils doivent recevoir enormement de plaintes. Donc soit ils recoivent bcp de demandes de reparation et ils ne veulent pas toutes les reparer, mais dans ce cas qu’ils changent la qualite de leurs produits parce que des produits defecteux a ce prix la, voila quoi, no comments, ou alors qu’ils assument et arretent de se comporter comme cela. Et aussi encore une fois, en ayant vu des temoignages sur le sav, il ne t’ont meme pas refuse parce que ton produit ne coutait “que” 225€ parce qu’ils y’a des gens a qui ont a refuse de reparer des sacs a 1900€. Pour une telle maison c’est inexusable.
Merci beaucoup pour ton commentaire. Effectivement les malfaçons sont très courante. En ce moment, les maisons de luxe augmentent leurs prix mais certaines garde la même qualité. Voir la diminue. Je parle bien entendu également de Chanel… Effectivement heureusement pour ma part que ce n’était pas un sac à quelques milliers d’euros… effectivement il faudrait vraiment qu’ils assument leur SAV car pour une maison de luxe et notamment maroquinerie, c’est inacceptable de ne pas pouvoir réparer ce type de produit. Merci encore pour ton commentaire qui était très intéressant. Gros bisous et à bientôt❤️
Je comprends ta déception et ta colère mais je garderai l’article. Sans doute pour ton prochain achat, tu zapperas SL … Je ne comprends pas pourquoi en amont ils ne vérifient pas plus sérieusement les articles, c’est ce qui me choque le plus dans l’histoire.
Coucou, merci beaucoup Sylvie pour ton commentaire. Oui ma déception est vraiment grande et même si j’ai digéré cette histoire de porte-carte, je ne digère pas. Cependant ma relation avec Saint-Laurent. Il va vraiment me falloir du temps avant de racheter quelque chose chez eux, que ce soit en neuf ou en seconde main. Effectivement il n’y a aucune vérification. Ils augmentent les prix comme beaucoup de Maison notamment Chanel mais la qualité baisse ou ne suis pas… Gros bisous à bientôt❤️
Coucou Doris je suis désolée et je te comprends totalement le service client Saint Laurent au téléphone c’est pas top du tout j’ai eu un conseiller qui une fois m’a crier au téléphone. Et vu le sav heureusement que je n’ai qu’un sac camera lou mais je n’ai pas d’autres articles chez eux car justement le service client et le sav ne suit pas. 😘
Coucou, oh my god, je suis choqué par ton commentaire!!! un conseiller, t’as crié dessus au téléphone? Je suis juste choqué! Après je t’avoue, moi j’ai haussé le ton auprès de la personne qui m’a répondu, mais je ne l’ai jamais crier dessus et je lui ai fait comprendre que ce n’est pas envers elle personnellement que j’avais un problème mais envers les ateliers… Effectivement le service client ne suis pas du tout et comme toi je pense ne plus racheter chez eux. Je garde ce que j’ai car vraiment j’aime mes sacs notamment le collège mais je vais me contenter de ça du moins avant un bon moment…. Gros bisou ❤️
Coucou ma belle Je comprend complètement ta déception ça m’aurait aussi énervée d’être considéré de la sorte !le porte carte coûtait tout de même 245€ ce n’est pas un petit prix c’est très cher pour un petit objet le nouveau est très joli aussi tu devrais le garder même si je comprend que cette histoire t’ai un peu dégoûté et c’est peut être pour ça que tu souhaites t’en débarrasser
Coucou, merci à toi. Je pense peut-être le garder oui dans le sens où j’ai réellement besoin d’un porte-carte actuellement car toutes mes cartes sont mises dans la petite pochette accessoires Louis Vuitton et ce n’est pas forcément très pratique. Le porte-carte est très jolie Oui donc bon… mais vraiment extrêmement déçu et je n’arrive pas à passer autre chose concernant la marque. C’est inacceptable selon moi. Des bisous.❤️
Cc doris,je comprends ta fureur parceque c juste pas possible, après honnêtement ce porte carte est très beau, laisse lui une chance si t'arrives à passer dessus, si il n'est pas défectueux alors il devrait te plaire en essayant de te dire qu'après cet achat c fini pour cette maison,
Coucou, merci beaucoup pour ton commentaire carole . Je pense effectivement garder le porte-carte car j’en ai réellement besoin. En ce moment. Mes cartes sont dans ma mini pochette accessoires Louis Vuitton et ce n’est pas aussi pratique qu’un vrai porte-carte compartimenter. J’espère que celui-ci effectivement n’aura aucun problème de qualité et ne sera pas défectueux. Sinon je ne sais même pas ce que je pourrais faire déjà que je suis dépassé par l’expérience que j’ai eu…. Effectivement, je ne peux pas dire jamais, mais je sais en tout cas qui va me falloir au moins une bonne année avant de me retourner vers cette maison . Gros bisous à bientôt merci encore pour ton commentaire.❤️
C'est une réaction à chaud. Je pense que vous devriez vous poser et réfléchir avant de le revendre. Ma belle sœur a exactement le même et je le trouve canon. Je pense que tout est lié à votre mauvaise expérience.
Bonjour, merci beaucoup pour ton commentaire. Effectivement cela fait deux jours que la vidéo est passé. Je suis un peu redescendu et je pense finalement le garder dans le sens où j’ai réellement besoin d’un porte-carte car en ce moment toutes mes cartes sont dans ma mini pochette accessoires Louis Vuitton , et c’est beaucoup moins par pratique qu’un porte-carte compartimenter. Je le trouve également très joli donc bon… juste la plus mauvaise expérience que je n’avais encore jamais eu et j’ai encore besoin de digérer auprès de la marque. Très heureuse de savoir que votre belle-sœur a exactement le même et que le sien est nickel et qu’elle en est très contente. Très belle journée à toi à bientôt. Bisous ❤️
Coucou, merci beaucoup pour ton commentaire! Je ne sais pas si c’est possible dans le sens où c’est un échange exceptionnel donc je ne préfère pas essayer car si ils me disent non je vais encore m’énerver et j’en ai vraiment pas envie mdr! Merci en tout cas pour l’idée. Très belle journée à toi. Bisous🥹
Ça ne donne pas envie d'acheter chez YSL j'avais déjà entendu qu'il y avait des soucis avec leur SAV. Pour moi les meilleurs c'est Hermes et LV, autant acheter chez eux...Bonne soirée❤
Coucou, effectivement Hermes et même Louis Vuitton sont deux maisons où le service client est juste exceptionnel et la qualité aussi. Je n’avais encore jamais eu de problème avec les produits Saint-Laurent. Mais je t’avoue que là je suis plus que déçu et malheureusement même si la colère est redescendu et que je pense finalement garder le porte-carte je n’arrive pas à passer à autre chose concernant la marque.
Salut, je suis pas étonnée! J’ai offert un sac puffer saint Laurent pour les 18ans de ma fille et 1ans et demi après un vis du logo YSL est parti. Je l’ai ramené au corner St Laurent de Lafayette et c’était vraiment compliqué pour le sav. Saint Laurent n’a pas voulu l’accepter car ils avaient dit que j’avais pas remis la bonne facture alors que si, ils comprenaient pas pk le prix d’achat 1550€ était différent du prix de vente actuel(+2500€). Eux même ils n’arrivent pas à suivre et comprendre leurs augmentations de prix! Depuis cet été le sac est encore au sav. Pour une marque de luxe le sav n’est pas à la hauteur. Tu as très bien fait de faire cette vidéo à chaud!
Coucou, effectivement il y a vraiment un problème de qualité notamment en ce moment dans le luxe ils ne font que augmenté leurs prix mais la qualité ne suis pas derrière. C’est vraiment illogique de leur part et ton histoire me fait « beaucoup rire » concernant le prix de leur sac, car même E n’y comprennent plus rien.
Merci beaucoup pour ton soutien. J’espère que pour toi l’histoire c’est résolu car c’est un très beau sac avec une certaine somme et lorsque on achète ce type de produits on s’attend à une qualité et surtout un service après-vente irréprochable en cas de problème. ❤️❤️
Cc Doris, garde le il va bien avec ton bastia, je trouve que les deux font un beau combo !
Merci beaucoup! Oui je l’ai gardé au final je l’aime beaucoup il met très utile !
C’est vrai que ce n’est pas la première fois que je regarde une vidéo YT avec une mauvaise expérience SAV YSL. Moi je n’ai rien de chez eux car je ne suis pas fan. Par contre je te recommanderai Louis Vuitton notamment la pochette clés qui est extra (je l’ai et j’en suis hyper contente). Le prix est similaire. Et le SAV est au top du top. Pour ma mini pochette accessoires achetée en mars 2022, le SAV ne m’a rien fait payé. En fait au niveau du cuir (où c’est écrit « made in France »), ça s’est effrité sur le coin alors que je l’ai mise seulement une dizaine de fois dans mon sac. Et je suis toujours très soigneuse. Mais ils n’ont fait aucun problème et la réparation a été très rapide. LV est au top 👌
Coucou, merci beaucoup pour ton commentaire qui est extrêmement intéressant. Moi aussi d’ailleurs j’aurais aimé me prendre la pochette clé. Mais comme j’ai un gros badge de garage ça ne passe pas vraiment. Donc finalement ce produit ne sera pas très pratique pour moi… le SAV de Louis Vuitton est justement exceptionnel tout comme Hermes vraiment ce sont deux maisons où on peut acheter avec confiance et être sure que son produit pourra être réparé à n’importe quelle année après sa date d’achat. Je suis vraiment contente pour toi que tous tes problèmes ont pu être résolu par la maison. Mais cela ne m’étonne même pas. Louis Vuitton est une vraie maison de maroquinerie avec un vrai savoir-faire.
D’ailleurs je vais sortir une vidéo où justement je suis à eu de la soirée Louis Vuitton pour Noël et cette marque m’a vraiment touché notamment par sa conseillère de vente qui est exceptionnel à Nice . À bientôt. Je te fais de gros bisous et merci encore pour ton partage d’expérience.❤️
Il faut y aller doucement aussi, il faut avoir des gestes doux, pas brusques. Ce sont des articles fragiles. Tout ce qui est luxueux est fragile.
Oh mince! Je viens d’acheter le porte carte Cassandre sur VC 😕 mais il est trop beau le tien gardes le 😍
Coucou, ton porte-carte à toi n’aura sûrement pas de défaut de fabrication. J’espère que tu en seras très contente!!!
Merci beaucoup pour le compliment. Très belle journée à toi. Bisous ❤️
Je comprends tout à fait votre réaction, je suis désolée pour vous, on achète du luxe pour la qualité, pour l’expérience et pour le SAV … perso suite à plusieurs déceptions j’ai décidé d’acheter que du luxe vintage en seconde main, la qualité est irréprochable ! Plus ça va plus les maisons de luxe baissent en qualité et augmentent leur prix => vive la seconde main ✌🏽
Bonjour Ludivine, merci beaucoup pour ton commentaire. Je te rejoins sur la qualité du vintage. Notamment sur les sacs Chanel vintage. Le cuir n’as vraiment rien à voir avec celui qu’on peut trouver en boutique actuellement et cela est désolant… mon expérience avec Saint-Laurent a vraiment été pitoyable et j’ai vraiment besoin de temps avant de passer à autre chose et de pouvoir acheter dans la maison en neuf ou en seconde main.. Effectivement, plusieurs maisons augmentent leurs prix, mais la qualité ne suis pas voir régresse c’est illogique!! Très belle journée à toi. Merci encore pour ton commentaire. Bisous❤️
Coucou ! Pourrie cette expérience… j’avoue que le sac College me me fait très envie depuis des années et je ne saute pas le pas à cause de la réputation d’YSL et la qualité qui décroît d’année en année… dommage pour eux. 🤷🏻♀️
Bisous 😘
Ps : pardon mais tu m’as fait rire avec tes « je suis énervée » 😂
@@mariegillet7168 Merci pour ce retour :) J'avoue que le prix qui a bondi en 2022 me freine désormais encore plus que le SAV pourri... Mais c'est top d'avoir des retours comme celui-ci, merci beaucoup.
Coucou Manon, merci beaucoup pour ton commentaire. Effectivement c’est l’une des expériences les plus nul que je n’avais encore jamais eu, je suis extrêmement déçu de la maison et vraiment même si ma colère est redescendue et que je pense finalement garder le porte-carte car j’en ai réellement besoin racheter chez eux… il me faudra beaucoup de temps. Je ne sais pas si tu as vu la vidéo mais justement j’ai le sac collège et effectivement je l’adore. Je n’ai aucun problème avec ce sac. C’est vraiment mon article. Mon porte-carte qui était défectueux et où j’ai vécu une injustice avec le SAV. Ne t’inquiète pas, j’ai beaucoup d’humour et de second degré. Je ne le prends absolument pas mal! Même moi je me trouve drôle dans la vidéo car effectivement souvent c’est drôle de voir quelqu’un énervé surtout qu’en plus à certains moments, je rigole quand même mais bref… Gros bisous et à bientôt tiens-moi au courant si jamais tu l’achètes que ce soit neuf en seconde main. ❤️❤️❤️
@@Dotah Hello ! Merci pour ton message très complet 😊 justement j’avais connu ta chaîne quand tu avais sorti ta video sur le Collège 😋 j’avais failli craquer et je regrette de ne pas l’avoir fait à ce moment là, j’ai l’impression que c’est un des rares modèles où personne ne se plaint de la qualité justement…
Oui le porte carte c’est une autre histoire. C’est vraiment dommage que des maisons comme celle-ci ternissent leur image avec un service client déplorable, on ne peut pas s’empêcher de comparer avec d’autres où tu en as pour ton argent… et se tourner vers ces autres maisons pour un prochain achat. Tant pis pour eux.
Merci pour ces échanges en tout cas ☺️😘♥️♥️
De rien, c’est avec grand plaisir est plutôt. Merci à toi d’avoir fait ton retour en commentaire! C’est hyper intéressant d’avoir ce type d’échange! Franchement, le sac collège, c’est un de mes chouchous, et effectivement toutes les vidéos que j’ai vu sur UA-cam à ce sujet. Avant de moi aussi acheté ce produit était très positive!
Là juste j’ai eu un produit défectueux et j’ai eu une injustice et cela malheureusement ne passe pas … je l’ai encore en travers de la gorge. Peut-être que j’abuse mais vraiment ça me touche…
🥰❤️
Coucou ma jolie ! Je te comprends… j’aurais peté un cable aussi ! 🤯
Par contre il est vraiment magnifique celui que tu as pris en échange… je serais toi, je le garderai 🥰.
Mais je comprends que tu ne veuilles pas !
Dès gros bisous 💖💖
Salut, merci beaucoup pour ton commentaire. Maintenant que ça fait quelques jours que je suis sorti de la boutique peut-être effectivement que je vais le garder car en plus j’ai besoin d’un porte-carte. Mais vraiment extrêmement déçu, et je n’arrive pas à passer à autre chose concernant la marque. Des bisous merci encore à toi pour ton commentaire. ❤️
@@Dotah je pense que tu as raison oui ☺️☺️ il est vraiment superbe.
Ah ben oui nan mais c’est inadmissible, j’attendrai des lustres avant de leur donner un euro à ta place ça c’est clair ! Passe de bonnes fêtes 🎁✨💋
Merci beaucoup!!!!!!!!! Toi aussi ❤️☺️❤️
Coucou ! Je te comprends tellement et c'est inadmissible ! Il me reste un sac ysl le loulou small camel et quand je l'ai reçu un défaut au niveau de la surpiqûre des poignées ! Les coins se sont vite patinés alors que je prends grand soin de mes sacs ! Et j'avais contacté le sav et sérieusement j'ai été déçu de leur réponse. Conclusion je garde le sac dans l'état parce que je le trouve magnifique. En revanche, j'ai eu le camera lou noir et la qualité était à 🤢 coins abîmés, détails oxydés ! De colère (alors que je l'aimais tellement) je l'ai revendu direct ! Jai une ceinture aussi ysl et hyper decue car la tranche s'effrite ! ! J'ai des lv (sacs et ceinture) à côté et la qualité rien n'a voir ! Ysl c'est fini !!
Coucou, merci beaucoup pour ton commentaire. Je suis vraiment extrêmement choqué par les deux produits que tu as pu avoir et les deux produits ont eu des gros défaut de qualité. C’est vraiment hallucinant qu’il t’ait répondu exactement la même chose qu’à moi. Venez récupérer votre produit en état en magasin. C’est inacceptable qu’il n’y ai aucune réponse. Aucune solution positive!! Je te comprends totalement sur le fait que tu ne veuilles plus acheter chez Saint-Laurent moi-même je t’avoue que avec cette mauvaise expérience il va vraiment me falloir du temps avant de racheter que ce soit du neuf ou de la seconde main…. Gros bisous encore désolé pour toi à bientôt ❤️❤️
Aucun respect tu as bien raison j'aurai exigé le remboursement il m'est arrivé la même chose avec un porte monnaie Louis vuitton après 3 mois il me l'ont rembourse car je ne voulais pas d'échange... Il est beau ton nouveau mais vu et revu je préfèrai celui defectueux
Coucou, merci beaucoup pour ton commentaire. Je t’avoue que je n’avais qu’une envie c’est que cette histoire se termine car je suis actuellement malade et j’en avais déjà marre de me battre. Donc j’ai pris ce qu’on m’a donné déjà que de base je n’avais le droit à rien… pour ton histoire avec Louis Vuitton . Cela ne m’étonne même pas. Je ne sais pas si tu as vu ma vidéo sur mon sac défectueux qui daté de plusieurs années et j’ai réussi à obtenir à la voir de sa valeur… le service SAV, Louis Vuitton est juste exceptionnel. Effectivement moi aussi j’avais eu un coup de cœur pour l’ancien mais il n’était pas du tout disponible. Et de toute façon je suis un peu traumatisé par le modèle donc j’ai préféré changer. Gros bisous à bientôt ❤️
Je suis très étonnée de ton expérience chez Saint Laurent ! Moi ils ont été irréprochables et très rapide pour ma demande pour un de mes sacs ...
Coucou, et bien tu as de la chance mon expérience à moi était vraiment très très nul. Je suis extrêmement déçu…
Coucou ! Je comprends que tu sois énervée, je n'aurais pas aimé être traitée de la même façon 😅
J'ai entendu beaucoup d'avis négatifs sur le SAV Saint Laurent 😅 c'est bien dommage..
Coucou ! Oui vraiment un manque d’intérêt à mon égard qui m’a énormément déçu! La colère est partie mais je reste extrêmement déçu et méfiante !
J ai mon porte carte depuis 2 ans et il ne bouge pas ……
Coucou! Tu as bien de la chance j’espère il ne bougera jamais !
Je t’avoue que moi aussi, j’ai regarde bcp de videos sur le sav de saint laurent et les gens n’avaient que du negatif a dire dessus. Le pire c’est que les defauts de fabrication sont assez courants chez eux, ce qui veut dire qu’ils doivent recevoir enormement de plaintes. Donc soit ils recoivent bcp de demandes de reparation et ils ne veulent pas toutes les reparer, mais dans ce cas qu’ils changent la qualite de leurs produits parce que des produits defecteux a ce prix la, voila quoi, no comments, ou alors qu’ils assument et arretent de se comporter comme cela.
Et aussi encore une fois, en ayant vu des temoignages sur le sav, il ne t’ont meme pas refuse parce que ton produit ne coutait “que” 225€ parce qu’ils y’a des gens a qui ont a refuse de reparer des sacs a 1900€.
Pour une telle maison c’est inexusable.
Merci beaucoup pour ton commentaire. Effectivement les malfaçons sont très courante. En ce moment, les maisons de luxe augmentent leurs prix mais certaines garde la même qualité. Voir la diminue. Je parle bien entendu également de Chanel… Effectivement heureusement pour ma part que ce n’était pas un sac à quelques milliers d’euros… effectivement il faudrait vraiment qu’ils assument leur SAV car pour une maison de luxe et notamment maroquinerie, c’est inacceptable de ne pas pouvoir réparer ce type de produit. Merci encore pour ton commentaire qui était très intéressant. Gros bisous et à bientôt❤️
Je comprends ta déception et ta colère mais je garderai l’article. Sans doute pour ton prochain achat, tu zapperas SL … Je ne comprends pas pourquoi en amont ils ne vérifient pas plus sérieusement les articles, c’est ce qui me choque le plus dans l’histoire.
Coucou, merci beaucoup Sylvie pour ton commentaire. Oui ma déception est vraiment grande et même si j’ai digéré cette histoire de porte-carte, je ne digère pas. Cependant ma relation avec Saint-Laurent. Il va vraiment me falloir du temps avant de racheter quelque chose chez eux, que ce soit en neuf ou en seconde main. Effectivement il n’y a aucune vérification. Ils augmentent les prix comme beaucoup de Maison notamment Chanel mais la qualité baisse ou ne suis pas… Gros bisous à bientôt❤️
Coucou Doris je suis désolée et je te comprends totalement le service client Saint Laurent au téléphone c’est pas top du tout j’ai eu un conseiller qui une fois m’a crier au téléphone. Et vu le sav heureusement que je n’ai qu’un sac camera lou mais je n’ai pas d’autres articles chez eux car justement le service client et le sav ne suit pas. 😘
Coucou, oh my god, je suis choqué par ton commentaire!!! un conseiller, t’as crié dessus au téléphone? Je suis juste choqué! Après je t’avoue, moi j’ai haussé le ton auprès de la personne qui m’a répondu, mais je ne l’ai jamais crier dessus et je lui ai fait comprendre que ce n’est pas envers elle personnellement que j’avais un problème mais envers les ateliers… Effectivement le service client ne suis pas du tout et comme toi je pense ne plus racheter chez eux. Je garde ce que j’ai car vraiment j’aime mes sacs notamment le collège mais je vais me contenter de ça du moins avant un bon moment…. Gros bisou ❤️
Coucou ma belle Je comprend complètement ta déception ça m’aurait aussi énervée d’être considéré de la sorte !le porte carte coûtait tout de même 245€ ce n’est pas un petit prix c’est très cher pour un petit objet le nouveau est très joli aussi tu devrais le garder même si je comprend que cette histoire t’ai un peu dégoûté et c’est peut être pour ça que tu souhaites t’en débarrasser
Coucou, merci à toi. Je pense peut-être le garder oui dans le sens où j’ai réellement besoin d’un porte-carte actuellement car toutes mes cartes sont mises dans la petite pochette accessoires Louis Vuitton et ce n’est pas forcément très pratique. Le porte-carte est très jolie Oui donc bon… mais vraiment extrêmement déçu et je n’arrive pas à passer autre chose concernant la marque. C’est inacceptable selon moi. Des bisous.❤️
Cc doris,je comprends ta fureur parceque c juste pas possible, après honnêtement ce porte carte est très beau, laisse lui une chance si t'arrives à passer dessus, si il n'est pas défectueux alors il devrait te plaire en essayant de te dire qu'après cet achat c fini pour cette maison,
Coucou, merci beaucoup pour ton commentaire carole . Je pense effectivement garder le porte-carte car j’en ai réellement besoin. En ce moment. Mes cartes sont dans ma mini pochette accessoires Louis Vuitton et ce n’est pas aussi pratique qu’un vrai porte-carte compartimenter. J’espère que celui-ci effectivement n’aura aucun problème de qualité et ne sera pas défectueux. Sinon je ne sais même pas ce que je pourrais faire déjà que je suis dépassé par l’expérience que j’ai eu….
Effectivement, je ne peux pas dire jamais, mais je sais en tout cas qui va me falloir au moins une bonne année avant de me retourner vers cette maison . Gros bisous à bientôt merci encore pour ton commentaire.❤️
C'est une réaction à chaud. Je pense que vous devriez vous poser et réfléchir avant de le revendre. Ma belle sœur a exactement le même et je le trouve canon. Je pense que tout est lié à votre mauvaise expérience.
Bonjour, merci beaucoup pour ton commentaire. Effectivement cela fait deux jours que la vidéo est passé. Je suis un peu redescendu et je pense finalement le garder dans le sens où j’ai réellement besoin d’un porte-carte car en ce moment toutes mes cartes sont dans ma mini pochette accessoires Louis Vuitton , et c’est beaucoup moins par pratique qu’un porte-carte compartimenter. Je le trouve également très joli donc bon… juste la plus mauvaise expérience que je n’avais encore jamais eu et j’ai encore besoin de digérer auprès de la marque. Très heureuse de savoir que votre belle-sœur a exactement le même et que le sien est nickel et qu’elle en est très contente. Très belle journée à toi à bientôt. Bisous ❤️
Rien ne t’empeche a present d’aller demander un remboursement de celui-ci en boutique
C est un autre achat donc ta un mois pour te faire rembourser
Coucou, merci beaucoup pour ton commentaire! Je ne sais pas si c’est possible dans le sens où c’est un échange exceptionnel donc je ne préfère pas essayer car si ils me disent non je vais encore m’énerver et j’en ai vraiment pas envie mdr! Merci en tout cas pour l’idée. Très belle journée à toi. Bisous🥹
Ça ne donne pas envie d'acheter chez YSL j'avais déjà entendu qu'il y avait des soucis avec leur SAV. Pour moi les meilleurs c'est Hermes et LV, autant acheter chez eux...Bonne soirée❤
Coucou, effectivement Hermes et même Louis Vuitton sont deux maisons où le service client est juste exceptionnel et la qualité aussi. Je n’avais encore jamais eu de problème avec les produits Saint-Laurent. Mais je t’avoue que là je suis plus que déçu et malheureusement même si la colère est redescendu et que je pense finalement garder le porte-carte je n’arrive pas à passer à autre chose concernant la marque.
Bisou ❤️❤️❤️
@@Dotah 😘❤❤❤
t'as des vrais problèmes toi ...lol
Oui effectivement j’ai des vrais problèmes qui m’affectent beaucoup ☺️