Eu comprei um deste, inicialmente não consegui instalar, chamei um profissional e ficou excelente. Não vaza, a água é maravilhosa tira todo sabor do cloro. Parabéns a empresa HIDROFILTROS. Produto excelente
Olá, espero que esteja bem. 😃 Recomendamos o descarte dos 10 a 15 primeiros litros, por conta dos resíduos de carvão ativado que irão sair na água após a troca do refil, apesar de não apresentar mal ao consumo humano, a água sairá com partículas de carvão e dependendo da quantidade de partículas pode apresentar uma tonalidade bem turva, por isso a recomendação do descarte.
Olá, espero que esteja bem!☺ Nesse caso o ideal é instalar um acessório na torneira que duplica a saída de água, isso vai facilitar a instalação do produto. Chama a nossa equipe no WhatsApp (47) 3511-4545 tiramos maiores dúvidas por lá.
Eu consigo deixar essa mangueira escondida atrás do filtro ? Ou colocar ele no ponto hidráulico direto sem precisar colocar esse registro que parece ser grande, ai não caberia atrás do filtro.
Oi boa noite. Instalei do jeitinho que vc explicou, so que ao abrir o registro fica vazando agua no encaixe da mangueira na torneirinha e no filtro. O que eu faço?
Bom dia Cristina, espero que esteja bem! Sim, você pode cortar para adequar ela a tamanho que deseja, só atenção ao fazer o corte para deixar o corte o mais reto possível e não ter problemas no encaixe! Lembrando que a hora de realizar o desengate, você deve retirar a trava azul do engate rápido, pressionar e puxar a mangueira, no momento de colocar de volta só empurrar ela no engate sem a trava e após encaixar colocar a trava novamente. Espero ter ajudado! Qualquer dúvida ficamos à disposição!😉
@@HidroFiltrosbem decepcionada com essa mangueira e esse registro. Fizeram um purificador bonito pra essa conexão tão feia. Mangueira dura, que cansei de tentar arrumar, nem amarrada consegui e esse registro feio pra fora. Agora entendi porque vocês não mostram elas no anúncio do site, colocam só o filtro todo bonitinho na cozinha sem estar instalado.
@@HidroFiltrosrecebi meu produto hoje ( 11/out/2023) a água está saindo PRETA. Já deixei sair muitaaaa água até ficar transparente , porém quando volto depois de um tempo ela ainda saindo acidentada. O que devo fazer ?
A saída de água que preciso instalar o meu purificador tem o mesmo tamanho do adaptador que vem na caixa,qual tipo de adaptador eu preciso comprar nesse caso?
Instalei o meu hoje e está vazando muita água, quando coloco para sair agua, sai pelas laterais e depois se viro ele cai um monte de água. Preciso fechar o registro dele toda vez que não for usar para nao vazar tanta água quando usar?
Bom dia, Thais. Espero que esteja bem!☺ Respondendo a sua pergunta, não é necessário fechar o registro. Chama a nossa equipe no WhatsApp (47) 3511-4545 vamos te ajudar a solucionar esse problema.😉
Acabamento zero.. eu estou de olho em um, mas não vem nada para acabamento? Minha ideia era usar ele fechando o buraco do ponto de água, mas pelo que vi aí não teria como, por conta desse registro. Realmente se for só isso ai, acabamento fica muito feio.
Boa tarde Anderson, espero que esteja bem!! Infelizmente o registro é indispensável na instalação, para fazer a troca do refil sem vazamento é necessário fechar o registro, por isso não indicamos a retirada do mesmo. Espero ter ajudado, qualquer dúvida fico a disposição!
Bom dia, Beatriz. Espero que esteja bem!😉 Claro, você pode adaptar conforme o necessário, tomando sempre cuidado para não comprometer a instalação do produto.
O único furo que tenho na parede de passagem de água, é o da torneira. Coloquei uma torneira tripla pra usar com o purificador,mas esse encaixe não tem o tamanho da torneira,qual adaptador usar?
Muito fácil de instalar, eu mesma instalei. Só q após instalação, qdo fui ligar o filtro ele ficou jorrando água por baixo. Todas as mangueiras externas ok, todas sequinhas. Deve ter algo solto ou quebrado por dentro, vou devolver.
Olá, espero que esteja bem. Lamentamos o ocorrido, para tentar solucionar seu problema, você pode entrar em contato pelo telefone ou whatsapp (47) 3511-4545.
Olá Heloisa, espero que esteja bem! Nesse caso o ideal é instalar um acessório na torneira que duplica a saída de água, isso vai facilitar a instalação do produto. Chama a nossa equipe no WhatsApp (47) 3511-4545 tiramos maiores dúvidas por lá.
Boa noite. Instalei o purificador mas a vazão de água tá descendo fraca. Pra encher um copo comum tá levando quase 1min. Vc tem alguma dica pra normalizar a vazão? Grato.
Bom dia, espero que esteja bem! Sim, você pode cortar para adequar ela a tamanho que deseja, só atenção ao fazer o corte para deixar o corte o mais reto possível e não ter problemas no encaixe! Lembrando que a hora de realizar o desengate, você deve retirar a trava azul do engate rápido, pressionar e puxar a mangueira, no momento de colocar de volta só empurrar ela no engate sem a trava e após encaixar colocar a trava novamente. Espero ter ajudado! Qualquer dúvida ficamos à disposição!😉
Olá, espero que esteja bem. 😀 Lamentamos pelo ocorrido. Por favor, entre em contato conosco pelo telefone ou WhatsApp (47) 3511-4545 e nosso suporte ao cliente entrará em contato para resolver o seu problema.
@@HidroFiltrosacabei de instalar o filtro e está com esse mesmo problema de vazamento na mangueira e já vi vários comentários falando do mesmo problema e vices só ficam passando número de WhatsApp, já vi 3 números diferentes, entrei em todos, mandei mensagem e ninguém responde 😡
@@cristinaporfirio8375 Olá, espero que esteja bem!☺ Primeiramente Sentimos muito pelo ocorrido. Estamos trabalhando para melhorar em todos os aspectos possíveis! Para falar com a equipe de Sac da Hidrofiltros basta entrar em contato via WhatsApp 47 3511-4545 e selecionar a opção 3 "Falar com o SAC", eu garanto que seu problema será solucionado!
@@HidroFiltroseu já mandei mensagem desde de sexta feira, uma moça respondeu com bom dia pediu pra eu mandar um vídeo do problema, mandei, ela me respondeu hoje com bom dia de novo, eu respondi e até agora nada, não me responde e nem soluciona meu problema 😡
o principal que é colocar na parede não aparece ,,,, dá para colocar na parede em cima/cobrindo o cap e a mangueira ? ou tem que colocar ao lado, onde vai ficar aparecendo ?
Olá Fatima, espero que esteja bem! Sim, é possível esconder a mangueira atrás do próprio purificador. Chama a nossa equipe no WhatsApp (47) 3511-4545 tiramos maiores dúvidas por lá.
Boa tarde, espero que esteja bem!😀 Sentimos muito pelo transtorno. Você pode entrar em contato conosco através desse número (47) 93511-4545 que iremos te ajudar a solucionar esse problema.
Jorge, nesse caso é possível usar um adaptador estilo esses, com entrada de 1/2 polegada: www.google.com/search?q=adaptador+em+Y+hidraulica+1%2F2&sa=X&rlz=1C1GCEU_pt-BRBR953BR953&hl=pt-BR&tbm=shop&sxsrf=ALiCzsbZrMM0LUxpy7WIt8zb82IPCSflLA%3A1658516875251&ei=i_XaYtnADs_z1sQP37KxgAQ&ved=0ahUKEwiZss_pmI35AhXPuZUCHV9ZDEAQ4dUDCAY&uact=5&oq=adaptador+em+Y+hidraulica+1%2F2&gs_lcp=Cgtwcm9kdWN0cy1jYxADMgUIIRCgATIKCCEQHhAWEB0QGDoECCMQJzoLCAAQgAQQsQMQgwE6BQgAEIAEOgcIIxDqAhAnOgQIABANOgQIABAYOgYIABAeEBY6CAgAEB4QFhAYOgoIABAeEA8QFhAYOggIABAeEA0QGDoKCAAQHhAPEA0QGDoICCEQHhAWEB06BwghEAoQoAE6BQgAEKIESgQIQRgBUIAGWNZrYKptaAtwAHgBgAGUAYgBwSCSAQQ2LjMxmAEAoAEBsAEKwAEB&sclient=products-cc
Olá, espero que esteja bem. 😀 É normal alguns refis não apresentarem essa características ou esse excesso é tão pouco que acaba não sendo perceptível , ainda sim é recomendado descartar os 10 a 15 litros iniciais.
O meu está vazando no registro azul e em todos engates rápidos, nao esta aguentando a pressão da agua do ponto hidráulico. Ele só funciona com baixs pressão (agua da caixa)?
Boa tarde, Rodrigo. Espero que esteja bem!☺ Pode entrar em contato conosco através do WhatsApp (47) 93511-4545 para que possamos te ajudar a solucionar esse problema.
A instalação de todos os pontos do meu está correta, mas no encaixe rápido do filtro está vazando muito, parece que não aguenta a pressão da água. Já vi vários comentários sobre esse mesmo problema aqui, mas nenhuma solução.
Acabei nem entrando em contato, pq resolvi sozinha. sinceramente, não sei o que eu fiz de certo kkk eu montei e desmontei 3 vezes. A primeira sem o "registro" pq já tinha comprado um adaptador de outra marca com duas saídas (na minha cozinha só tem uma saída de água pra pia e pro filtro). Nessa primeira vez, tava vazando na parte da mangueira que encaixa no filtro. Na segunda vez, montei com o registro e começou a vazar no registro. Desmontei e montei de novo sem o registro e deu certo.@@deb.cantuaria
Bom dia, Sarah espero que esteja bem! Para retirar a mangueira do engate rápido você deve: Primeiro retirar a trava azul, após retirar a trava azul você deve pressionar o encaixe do engate rápido para dentro e puxar a mangueira enquanto está pressionado. Para colocar novamente é só empurrar bem até perceber que travou e então colocar a trava azul novamente. Obs.: não retirar ou colocar a mangueira com a trava azul de segurança no lugar, isso pode danificar o engate! Espero ter ajudado! Qualquer dúvida ficamos a disposição no WhatsApp: (47) 3511-4545
Boa tarde Melissa, espero que esteja bem! Recomendamos fazer a instalação conforme o vídeo! O único item que pode ser cortado sem oferecer que comprometa a funcionalidade do purificador seria a mangueira, após definido o lugar que será instalado você pode cortar o excesso da mangueira. Espero ter ajudado! Qualquer dúvida ficamos à disposição!😉
Bom dia, alguem poderia me informar sobre suporte na parede: Qual é a distancia entre os furos que se encaixam os parafusos na parte traseira no purificador?
@@andrezalima5834 se a distância der entre os rejuntes pode sim, ele é bem leve não tem peso, lembrando que se for deixar na parede e for usar o o suporte dele para encher garras de água é melhor fixar no azulejo, mas se for apenas copo acredito que no rejunte não terá problema.
Bom dia Hugo, espero que esteja bem! O adaptador para colocar um ponto de água extra pode ser encontrado em lojas de material de construção em geral! Espero ter ajudado! Qualquer dúvida fico à disposição!
Olá Emily, espero que esteja bem! O recomendado é que seja descartada os primeiros 15 litros de água, se o problema persistir por gentileza entre em contato conosco. Fone (47) 3511-4545.
Olá Thays, espero que esteja bem! Recomendamos que seja descartada os primeiros 15 litros de água, se o problema persistir por gentileza entre em contato conosco através do fone (47) 3511-4545.
Bom dia Fernando, espero que esteja bem! Sim, é perfeitamente normal sair água com partículas de carvão no início, por isso recomendamos que seja feito o descarte dos primeiros 15 litros de água! Quanto a borrachinha do pezinho que está faltando pode nos acionar através desse número que vamos estar enviando para você: (47) 3511-4545 Espero ter ajudado! Qualquer dúvida fico a disposição e fico no aguardo do seu contato😉
@@HidroFiltros Olá acabei de estar esse filtro na minha casa, e deixei sair só a água preta, mas a água está com gosto ruim meio que amargo gostaria de saber o que fazer! Ele não tem retrolavagem?
Boa tarde @@isaurahulk1980, espero que esteja bem! Por favor entre em contato com o nosso SAC através do número (54) 9689-8017 ou no e-mail: sac.hidro@hidrofiltros.com.br
Olá, espero que esteja bem!☺ De fato, ele eliminará as bactérias e o cloro, purificando sua água, mas é importante destacar que nosso refil C7 não inclui a capacidade de alcalinização.
Boa tarde, Cleusa. Espero que esteja bem!😉 Tem como sim! Mas nesse caso você precisa colocar um adaptador antes da torneira para que possa realizar a instalação do purificador.
Olá, espero que esteja bem! Você pode estar entrando em contato com o número (47) 3511-4545 via WhatsApp para que nossa equipe de suporte possa estar lhe ajudando a solucionar o problema.
é normal ter gosto? deixei escorrer mais de 15 litros e continua com gosto, além do filtro ter vindo cum uma gosma transparente no filtro e encaixe do filtro
Olá, espero que esteja bem. 😃 Por favor, entre em contato conosco pelo telefone ou WhatsApp (47) 3511-4545 e nosso suporte ao cliente entrará em contato para resolver o seu problema.
Olá Camila, tudo bem? Nosso purificador facile não gela, é somente de água natural. Mas temos a opção de água gelada que é Purificador Ultramax. Se tiver interesse, entre em contato pelo nosso whatsapp e saiba mais (47) 3511 4545. Qualquer dúvida estamos a disposição
Olá José! Esse purificador possui classe de filtragem classe C, porém ainda sim faz controle bacteriano. Para obter uma filtragem classe A recomendamos o nosso novo e mais completo purificador de água gelada, o UltraMax!
@@oguerrabrasil Olá! Espero que esteja bem.☺ Apenas os Refis da Linha Facile com classificação C são compatíveis com este purificador, inclusive o Refil Facile C7, que oferece eficiência bacteriológica.
Olá, espero que esteja bem! É possível fazer a adaptação do ponto de água da torneira, colocando um adaptador antes da torneira para poder instalar o purificador, vou deixar o link para o vídeo que mostra com seria feito: ua-cam.com/video/s6lqMwhaWVc/v-deo.html O adaptador em questão pode ser encontrada em lojas especializadas em hidráulica. Espero te ajudado!
Boa tarde, espero que esteja bem! Sim! Todos os nossos produtos são certificado pelo INMETRO e entregam aquilo que promete. No purificador deste vídeo, por exemplo, temos um Facile com o Refil C3 que tem a função de redução de cloro, portanto sua função primária é retirar o excesso de cloro que está presente na água pré-tratada por uma estação de tratamento (lembrando que nossos produtos são projetados para uma água que passou por um processo de tratamento anterior). Esse excesso de cloro trás diversos tipos de danos para a saúde do corpo humano, como a destruição da flora natural do organismo e maior propensão ao desenvolvimento de câncer. Espero ter ajudado, qualquer dúvida fico a disposição!😉
Olá! Espero que esteja bem.🙂 É importante consultar um encanador ou um profissional qualificado, eles podem ajudar a determinar a localização exata das saídas de água e garantir um funcionamento adequado do sistema. Mas vale ressaltar que existe a possibilidade de utilizar um adaptador na sua torneira para realizar a instalação do produto.
Olá, espero que esteja bem! Por favor entre em contato com nossa equipe para podermos ajudar a solucionar o seu problema! WhatsApp (47) 3511-4545 Atenciosamente, Equipe Hidrofiltros
Eu comprei um deste, inicialmente não consegui instalar, chamei um profissional e ficou excelente. Não vaza, a água é maravilhosa tira todo sabor do cloro. Parabéns a empresa HIDROFILTROS. Produto excelente
Ficamos felizes por sua satisfação com nosso produto, Regina! 😄
Tem a opção água gelada ou é apenas natural?
@@franciscoavila9068Apenas natural
Tá vazando
Merece a curtida sem bla blá blá
Moço OBRIGADA por esse vídeo viu? Eu tava fazendo de tudo e tava vazando, dei as 12 voltas no veda rosco E DEU TUDO CERTO
Obrigada pelo vídeo
Moco vc é muito simpático , sua explicação foi de muita serventia amei , Deus te abençoe.
Olá, agradecemos pelo seu feedback!
Agradeço muito pelo vídeo, acabei de instalar o meu, tô até orgulhosa de mim ❤
Minha primeira instalação sozinha, que facilidade!!!! Muito obrigada. Mas tem que sair essa água do carvão kkkk
Olá, espero que esteja bem. 😃
Recomendamos o descarte dos 10 a 15 primeiros litros, por conta dos resíduos de carvão ativado que irão sair na água após a troca do refil, apesar de não apresentar mal ao consumo humano, a água sairá com partículas de carvão e dependendo da quantidade de partículas pode apresentar uma tonalidade bem turva, por isso a recomendação do descarte.
Explicação do purificador de água sensacional, parabéns grande mestre hp sou sua fã você explica muito bem nos teus vídeos , abraço!!!
HP, foi fácil montar com suas explicações no vídeo. Muito obrigada!
Amigo vc salvou a minha vida!!! Video muito bem explicado. Parabéns e muito obrigado pelas informações. 😊😊😊😊
Ficamos felizes que tenha ajudado, Marcos!
Muito bem explicado!... Vou instalar agora!
Muito obrigada por esse vídeo! Consegui instalar numa boa ❤
Ficamos felizes por ajudar! Qualquer dúvida estamos a disposição.
Show de bola
Excelente explicação
Muito obrigado. Ajudou muito!
Ótima explicação consegui instalar o meu
Valeu 👍 você explica muito bem, gratidão 🙏
Obrigada 🤗
A instalação foi um sucesso, porém agua sai bem pouco, o que deve ser, agua é da caixa sera que é isso?
Show! Muito obrigado pelo ótimo conteúdo!!!
Muito boa a explicação, na verdade excelente
Olá Wagner, agradecemos pelo feedback!
Faltou o acabamento da parede, mas o vídeo é bem explicativo.
Obrigado pelo vídeo. Deus abençoe!!!!! ❤️
Ótimo vídeo parabéns!
Sabe me dizer se é possível fixar na parede com fita dupla face 3m?
Olá, espero que esteja bem.
Você consegue fixar na parede com a fita sim. 😉
Você poderia me informar se consigo instalar na frente do ponto de saída de água para não ficar aparente essa mangueira?
Video super bem explicado. Agora vou comprar... ❤
Que bom que ajudou, Rosi!
Pessoal precisa criar um filtro desse duplo pra gente usar os filtros da hidrofiltros em série
Agradecemos a sugestão Márcio. Visamos sempre a saúde a todos através da qualidade de água, por isso todo apontamento é importantíssimo!
Não tenho o ponto hidraulico na bancada . Como faço ?
Não tenho outra entrada de água na cozinha, poderia esquentar essa magueira e encaixar no bico do filtro de troneira ?
Olá, espero que esteja bem!☺
Nesse caso o ideal é instalar um acessório na torneira que duplica a saída de água, isso vai facilitar a instalação do produto.
Chama a nossa equipe no WhatsApp (47) 3511-4545 tiramos maiores dúvidas por lá.
Eu consigo deixar essa mangueira escondida atrás do filtro ? Ou colocar ele no ponto hidráulico direto sem precisar colocar esse registro que parece ser grande, ai não caberia atrás do filtro.
Olá, espero que esteja bem. 😄
Você consegue sim.
Oi boa noite. Instalei do jeitinho que vc explicou, so que ao abrir o registro fica vazando agua no encaixe da mangueira na torneirinha e no filtro. O que eu faço?
Olá, espero que esteja bem!☺
Chama a nossa equipe no WhatsApp (54) 99689-8017, vamos te ajudar a solucionar esse problema!
Neste filtro não precisa retirar o plástico ? Fiquei na duvida e deixei revestido como estava rsrsr
Olá, pra não ficar com esse tanto de mangueira , pode cortar lá pra diminuir a mangueira ?
Bom dia Cristina, espero que esteja bem!
Sim, você pode cortar para adequar ela a tamanho que deseja, só atenção ao fazer o corte para deixar o corte o mais reto possível e não ter problemas no encaixe! Lembrando que a hora de realizar o desengate, você deve retirar a trava azul do engate rápido, pressionar e puxar a mangueira, no momento de colocar de volta só empurrar ela no engate sem a trava e após encaixar colocar a trava novamente.
Espero ter ajudado! Qualquer dúvida ficamos à disposição!😉
por que a água tá branca❔
@@HidroFiltrosbem decepcionada com essa mangueira e esse registro. Fizeram um purificador bonito pra essa conexão tão feia.
Mangueira dura, que cansei de tentar arrumar, nem amarrada consegui e esse registro feio pra fora.
Agora entendi porque vocês não mostram elas no anúncio do site, colocam só o filtro todo bonitinho na cozinha sem estar instalado.
@@HidroFiltrosrecebi meu produto hoje ( 11/out/2023) a água está saindo PRETA.
Já deixei sair muitaaaa água até ficar transparente , porém quando volto depois de um tempo ela ainda saindo acidentada. O que devo fazer ?
@@lhmarim
Olá, espero que esteja bem!😀
Chama a nossa equipe no WhatsApp 47 3511-4545, vamos te ajudar a encontrar uma solução.
A saída de água que preciso instalar o meu purificador tem o mesmo tamanho do adaptador que vem na caixa,qual tipo de adaptador eu preciso comprar nesse caso?
Ótima explicação
Adorei!!!
Instalei o meu hoje e está vazando muita água, quando coloco para sair agua, sai pelas laterais e depois se viro ele cai um monte de água. Preciso fechar o registro dele toda vez que não for usar para nao vazar tanta água quando usar?
Bom dia, Thais. Espero que esteja bem!☺
Respondendo a sua pergunta, não é necessário fechar o registro.
Chama a nossa equipe no WhatsApp
(47) 3511-4545 vamos te ajudar a solucionar esse problema.😉
Eles te responderam? Me ajuda por favor tô nessa mesma situação
muito bom, parabéns
Serve pra água de poço artesiano que vai pra caixa d’água?
Acabamento zero.. eu estou de olho em um, mas não vem nada para acabamento? Minha ideia era usar ele fechando o buraco do ponto de água, mas pelo que vi aí não teria como, por conta desse registro. Realmente se for só isso ai, acabamento fica muito feio.
Boa tarde Anderson, espero que esteja bem!!
Infelizmente o registro é indispensável na instalação, para fazer a troca do refil sem vazamento é necessário fechar o registro, por isso não indicamos a retirada do mesmo.
Espero ter ajudado, qualquer dúvida fico a disposição!
A Mangueira próxima a parede para o primeiro engate é muito grande. Pode cortar para ficar mais rente a parede?
Bom dia, Beatriz. Espero que esteja bem!😉
Claro, você pode adaptar conforme o necessário, tomando sempre cuidado para não comprometer a instalação do produto.
O único furo que tenho na parede de passagem de água, é o da torneira. Coloquei uma torneira tripla pra usar com o purificador,mas esse encaixe não tem o tamanho da torneira,qual adaptador usar?
Olá Eliane, espero que esteja bem!
Por gentileza entre em contato conosco para lhe auxiliarmos.
Fone (47) 3511-4545.
Muito fácil de instalar, eu mesma instalei. Só q após instalação, qdo fui ligar o filtro ele ficou jorrando água por baixo. Todas as mangueiras externas ok, todas sequinhas. Deve ter algo solto ou quebrado por dentro, vou devolver.
Olá, espero que esteja bem.
Lamentamos o ocorrido, para tentar solucionar seu problema, você pode entrar em contato pelo telefone ou whatsapp (47) 3511-4545.
Boa noite, não tenho ponto hidráulico, tem como instalar direto na torneira?
O meu instalei na torneira
Olá Heloisa, espero que esteja bem!
Nesse caso o ideal é instalar um acessório na torneira que duplica a saída de água, isso vai facilitar a instalação do produto.
Chama a nossa equipe no WhatsApp (47) 3511-4545 tiramos maiores dúvidas por lá.
Pode diminuir a mangueira tipo cortar ?,,rs
Tem como conectar a uma torneira de pia?
Boa noite. Instalei o purificador mas a vazão de água tá descendo fraca. Pra encher um copo comum tá levando quase 1min. Vc tem alguma dica pra normalizar a vazão? Grato.
Podemos entender melhor o caso através do nosso atendimento pelo WhatsApp? (47) 3511-4545
@@HidroFiltros Olá qual cidade você atende? Obrigada
Olá@@annelove7167 somos de Joinville.
Qualquer dúvida entre em contato conosco através do fone (47) 3511-4545.
Conseguiu normalizar a saída da água?
Como faço para instalar diretamente na torneira???
Comprei esse purificador ontem , coloquei . Mas a mangueira tá mto grande . Pode cortar ? Se eu cortar vai conectar normal depois??
Bom dia, espero que esteja bem!
Sim, você pode cortar para adequar ela a tamanho que deseja, só atenção ao fazer o corte para deixar o corte o mais reto possível e não ter problemas no encaixe! Lembrando que a hora de realizar o desengate, você deve retirar a trava azul do engate rápido, pressionar e puxar a mangueira, no momento de colocar de volta só empurrar ela no engate sem a trava e após encaixar colocar a trava novamente.
Espero ter ajudado! Qualquer dúvida ficamos à disposição!😉
Estou tentando trocar o refil do meu purificador mas o refil antigo não sai de jeito nenhum, alguma dica por favor
Olá, espero que esteja bem. 😀
Lamentamos pelo ocorrido. Por favor, entre em contato conosco pelo telefone ou WhatsApp (47) 3511-4545 e nosso suporte ao cliente entrará em contato para resolver o seu problema.
Essa entrada da parede é a mesma que se pode por uma torneira né? E ele já vem com esse adaptador?
Olá espero que esteja bem. 😃
Isso mesmo, ele acompanha a mangueira de 1,45m + registro de engate rápido + mangueira de 5cm o conector de 1/2".
@@HidroFiltros eita me patrocina com um refil c7 XD
Oi! Comprei esse pirificador C3,mais vi q tem o C7. Posso comprar o refil C7 e colocar no c3?
Olá, espero que esteja bem. 😄
O purificador Facile pode ser aplicado com o C3 quanto o C7.
O meu está vazando agua nesses encaixes rápidos, oque fazer?
Bom dia Vivian, espero que esteja bem!
Pode entrar em contato conosco no WhatsApp (47) 9 8914-4877
Conseguiram arrumar o seu? Estou com o mesmo problema
@@HidroFiltrosacabei de instalar o filtro e está com esse mesmo problema de vazamento na mangueira e já vi vários comentários falando do mesmo problema e vices só ficam passando número de WhatsApp, já vi 3 números diferentes, entrei em todos, mandei mensagem e ninguém responde 😡
@@cristinaporfirio8375
Olá, espero que esteja bem!☺
Primeiramente Sentimos muito pelo ocorrido. Estamos trabalhando para melhorar em todos os aspectos possíveis!
Para falar com a equipe de Sac da Hidrofiltros basta entrar em contato via WhatsApp 47 3511-4545 e selecionar a opção 3 "Falar com o SAC", eu garanto que seu problema será solucionado!
@@HidroFiltroseu já mandei mensagem desde de sexta feira, uma moça respondeu com bom dia pediu pra eu mandar um vídeo do problema, mandei, ela me respondeu hoje com bom dia de novo, eu respondi e até agora nada, não me responde e nem soluciona meu problema 😡
O meu, se deixo o registro ligado, vaza água pelo refil...
o principal que é colocar na parede não aparece ,,,, dá para colocar na parede em cima/cobrindo o cap e a mangueira ? ou tem que colocar ao lado, onde vai ficar aparecendo ?
Olá Fatima, espero que esteja bem!
Sim, é possível esconder a mangueira atrás do próprio purificador.
Chama a nossa equipe no WhatsApp (47) 3511-4545 tiramos maiores dúvidas por lá.
água saindo pelos conectores azuis.. o que eu faço??? não tem nada no manual
O plug azul tem que tirar pra ficar apertado
Boa tarde, espero que esteja bem!😀
Sentimos muito pelo transtorno.
Você pode entrar em contato conosco através desse número (47) 93511-4545 que iremos te ajudar a solucionar esse problema.
@@HidroFiltroso meu também está vazando..😢
E quem não tem saída de água da parede? No meu caso vou precisar instalar junto com a torneira, como faço?
Também queria saber 😢
O meu está vazando atrás do filtro
Olá, espero que esteja bem. 😃
Chama a nossa equipe no WhatsApp (47) 3511-4545, vamos te ajudar a solucionar esse problema
Ligo água vem rua ou da caixa ???
Rua
Quando não tem essa conexão pronta, tem somente torneira, como seria feito a instalação?
Jorge, nesse caso é possível usar um adaptador estilo esses, com entrada de 1/2 polegada:
www.google.com/search?q=adaptador+em+Y+hidraulica+1%2F2&sa=X&rlz=1C1GCEU_pt-BRBR953BR953&hl=pt-BR&tbm=shop&sxsrf=ALiCzsbZrMM0LUxpy7WIt8zb82IPCSflLA%3A1658516875251&ei=i_XaYtnADs_z1sQP37KxgAQ&ved=0ahUKEwiZss_pmI35AhXPuZUCHV9ZDEAQ4dUDCAY&uact=5&oq=adaptador+em+Y+hidraulica+1%2F2&gs_lcp=Cgtwcm9kdWN0cy1jYxADMgUIIRCgATIKCCEQHhAWEB0QGDoECCMQJzoLCAAQgAQQsQMQgwE6BQgAEIAEOgcIIxDqAhAnOgQIABANOgQIABAYOgYIABAeEBY6CAgAEB4QFhAYOgoIABAeEA8QFhAYOggIABAeEA0QGDoKCAAQHhAPEA0QGDoICCEQHhAWEB06BwghEAoQoAE6BQgAEKIESgQIQRgBUIAGWNZrYKptaAtwAHgBgAGUAYgBwSCSAQQ2LjMxmAEAoAEBsAEKwAEB&sclient=products-cc
O meu eu instalei e não saiu água preta, será que já tá limpa e dá pra tomar
Olá, espero que esteja bem. 😀
É normal alguns refis não apresentarem essa características ou esse excesso é tão pouco que acaba não sendo perceptível , ainda sim é recomendado descartar os 10 a 15 litros iniciais.
Quem não tem ponto de água na parede, mesmo com o adaptador não estou conseguindo instalar
O meu está vazando no registro azul e em todos engates rápidos, nao esta aguentando a pressão da agua do ponto hidráulico. Ele só funciona com baixs pressão (agua da caixa)?
Boa tarde, Rodrigo. Espero que esteja bem!☺
Pode entrar em contato conosco através do WhatsApp (47) 93511-4545 para que possamos te ajudar a solucionar esse problema.
Tem a opção gelada ou apenas natural?
Olá, espero que esteja bem 😃
O purificador Facile é apenas natural.
A instalação de todos os pontos do meu está correta, mas no encaixe rápido do filtro está vazando muito, parece que não aguenta a pressão da água. Já vi vários comentários sobre esse mesmo problema aqui, mas nenhuma solução.
Olá, espero que esteja bem!🙂
Chama a nossa equipe no WhatsApp 47 3511-4545, vamos te ajudar a encontrar uma solução!
Te ajudaram?
Acabei nem entrando em contato, pq resolvi sozinha. sinceramente, não sei o que eu fiz de certo kkk eu montei e desmontei 3 vezes. A primeira sem o "registro" pq já tinha comprado um adaptador de outra marca com duas saídas (na minha cozinha só tem uma saída de água pra pia e pro filtro). Nessa primeira vez, tava vazando na parte da mangueira que encaixa no filtro. Na segunda vez, montei com o registro e começou a vazar no registro. Desmontei e montei de novo sem o registro e deu certo.@@deb.cantuaria
Como chama essa adaptador que vai na parede com a mangueirinha , pedir o meu
Olá, espero que esteja bem. 😃
Conector de 1/2"
Eu montei errado e por esses engate rápido não tô conseguindo mais tirar, como faz?
Bom dia, Sarah espero que esteja bem!
Para retirar a mangueira do engate rápido você deve:
Primeiro retirar a trava azul, após retirar a trava azul você deve pressionar o encaixe do engate rápido para dentro e puxar a mangueira enquanto está pressionado.
Para colocar novamente é só empurrar bem até perceber que travou e então colocar a trava azul novamente.
Obs.: não retirar ou colocar a mangueira com a trava azul de segurança no lugar, isso pode danificar o engate!
Espero ter ajudado! Qualquer dúvida ficamos a disposição no WhatsApp: (47) 3511-4545
Eu consigo usar o filtro da Facile em outros purificadores?
Olá! Espero que esteja bem.☺
Infelizmente esse Refil é compatível apenas com o Purificador Facile.
Tem como cortar o caninho p esse torneirinha ficar rente a parede?
Boa tarde Melissa, espero que esteja bem!
Recomendamos fazer a instalação conforme o vídeo!
O único item que pode ser cortado sem oferecer que comprometa a funcionalidade do purificador seria a mangueira, após definido o lugar que será instalado você pode cortar o excesso da mangueira.
Espero ter ajudado! Qualquer dúvida ficamos à disposição!😉
Bom dia, alguem poderia me informar sobre suporte na parede: Qual é a distancia entre os furos que se encaixam os parafusos na parte traseira no purificador?
Também queria saber!
Faz um gabarito de folha A4 colocando ele na traseira do filtro e marque os furos, depois use como um gabarito para furar a parede.
Eu queria saber antes de comprar, para ter noção se precisaria furar o revestimento ou só o rejunte.
@@andrezalima5834 se a distância der entre os rejuntes pode sim, ele é bem leve não tem peso, lembrando que se for deixar na parede e for usar o o suporte dele para encher garras de água é melhor fixar no azulejo, mas se for apenas copo acredito que no rejunte não terá problema.
Olá Leonardo, tudo bem?
Medias: AxL / 16 cm x 9 cm.
Ele gela ?
Olá, espero que esteja bem. 😃
Não, o Purificador Facile é apenas água natural, para água gelada e natural temos o Purificador UltraMax.
Instalei o meu, porém está vazando água da mangueira no entrada do filtro. Não sei resolver😢. Alguém pode me ajudar?
Olá, espero que esteja bem!🙂
Chama a nossa equipe no WhatsApp 47 3511-4545, vamos te ajudar a encontrar uma solução.
Bom dia já entrei em contato ontem mesmo, mas até agora nada de resposta. Mandei até um vídeo do vazamento
Onde eu acho adaptador dessa mangueira pra instalar diretamente na torneira? Eu não acho em lugar nenhum 😱😱😱
Bom dia Hugo, espero que esteja bem!
O adaptador para colocar um ponto de água extra pode ser encontrado em lojas de material de construção em geral!
Espero ter ajudado! Qualquer dúvida fico à disposição!
Comprei no mercado livre, instalei na torneira da pia
Olá boa noite, o meu na primeira água saiu preta é normal ?
O meu também
Olá Emily, espero que esteja bem!
O recomendado é que seja descartada os primeiros 15 litros de água, se o problema persistir por gentileza entre em contato conosco.
Fone (47) 3511-4545.
Esse material pra instação vem junto?
Olá, Bruna. Espero que esteja bem!🙂
Sim, esses itens vão acompanhado do Purificador.
Posso colocar um refil c7 nesse filtro do c3 ?
Olá, espero encontra-la bem!
Sim, é possível colocar o refil C7 ao invés do C3.
Não existe um modelo com redutor de pressão? Moro no primeiro andar de um prédio. Tenho medo da pressão de água estourar esse registro aí.
Olá, espero que esteja bem!🙂
Por enquanto não temos nenhum modelo que possui redutor de pressão Jorge.
Instalei tudo ok , porém a água está saindo com cloro . Como consigo fazer pra sair tudo ?
Olá Thays, espero que esteja bem!
Recomendamos que seja descartada os primeiros 15 litros de água, se o problema persistir por gentileza entre em contato conosco através do fone (47) 3511-4545.
É normal sair água preta nos primeiros litros de água logo quando instala? E o meu veio só com 3 borrachinhas do pezinho
Bom dia Fernando, espero que esteja bem!
Sim, é perfeitamente normal sair água com partículas de carvão no início, por isso recomendamos que seja feito o descarte dos primeiros 15 litros de água!
Quanto a borrachinha do pezinho que está faltando pode nos acionar através desse número que vamos estar enviando para você: (47) 3511-4545
Espero ter ajudado! Qualquer dúvida fico a disposição e fico no aguardo do seu contato😉
@@HidroFiltros Olá acabei de estar esse filtro na minha casa, e deixei sair só a água preta, mas a água está com gosto ruim meio que amargo gostaria de saber o que fazer! Ele não tem retrolavagem?
Boa tarde @@isaurahulk1980, espero que esteja bem!
Por favor entre em contato com o nosso SAC através do número (54) 9689-8017 ou no e-mail: sac.hidro@hidrofiltros.com.br
@@HidroFiltros podem.me ajudar? Eu comprei um deste, mas vazando água na conexão.
@reginadeuseamor
Bom dia, espero que esteja bem!☺
Chama a nossa equipe no WhatsApp
(47) 3511-4545, vamos te ajudar a solucionar esse problema.
ESSE REGISTRO AI PEQUENO JÁ VEM COM O FILTRO?
Sim, isso mesmo!😉
Estou em duvida, minha agua vem da caixa. Vai matar as bactérias e purificar a agua, ele alcaliniza a agua?
Olá, espero que esteja bem!☺
De fato, ele eliminará as bactérias e o cloro, purificando sua água, mas é importante destacar que nosso refil C7 não inclui a capacidade de alcalinização.
@@HidroFiltros muito obrigada!
Eu não tenho esse ponto hidráulico,tem como encaixar na torneira direto?
Também queria saber, casa alugada não rola puxar ponto hidráulico
Boa tarde, Cleusa. Espero que esteja bem!😉
Tem como sim! Mas nesse caso você precisa colocar um adaptador antes da torneira para que possa realizar a instalação do purificador.
Olá tenho esse filtro mas ele vasa já fiz de tudo e nada quando ele enche ,ele fica rebolando na pia não sei mais oque fazer ,parece que refil desce
Olá, espero que esteja bem!
Você pode estar entrando em contato com o número (47) 3511-4545 via WhatsApp para que nossa equipe de suporte possa estar lhe ajudando a solucionar o problema.
é normal ter gosto? deixei escorrer mais de 15 litros e continua com gosto, além do filtro ter vindo cum uma gosma transparente no filtro e encaixe do filtro
Olá, espero que esteja bem. 😃
Por favor, entre em contato conosco pelo telefone ou WhatsApp (47) 3511-4545 e nosso suporte ao cliente entrará em contato para resolver o seu problema.
@@HidroFiltros eu limpei aquela gosma que veio na parte que tem mais contato w depois de 2 dias o gosto ruim saiu... Mas preocupante essa gosma
Essa mangueirinha é de 1/4 ?
Olá, espero que esteja bem!🙂
A mangueira do Purificador Facile possui 6,35 mm - 2 metros de comprimento e serve para conexão de 1/4.
Qual a altura do refil ? Quero saber se cabe embaixo da minha pia
Felipe, o refil com o cap (acessório para instalar o refil a parte) tem 29cm de altura x 7,5cm de largura.
Qual é a bitola dessa mangueira branca? Preciso pra comprar uma adaptador. É de 1/4?
Olá Marcio, espero que esteja bem! O conector de mangueira é de 1/2"
@@HidroFiltros Não, eu sei que o conector da mangueira é de 1/2. Eu quero saber mesmo a bitola da mangueira, sem os conectores.
@jdragon66 também estou com essa dúvida, conseguiu descobrir?
Mas a agia dai gelada ?
Olá Camila, tudo bem?
Nosso purificador facile não gela, é somente de água natural.
Mas temos a opção de água gelada que é Purificador Ultramax.
Se tiver interesse, entre em contato pelo nosso whatsapp e saiba mais (47) 3511 4545.
Qualquer dúvida estamos a disposição
Aqui na minha pia n tem esse lugar p encaixar a mangueira 😓
Compra suporte, coloca na entrada da torneira da pia ..
Essa mangueira é de 1/4?
Olá, espero que esteja bem!☺
Isso mesmo, kauan.
Meu purificador esta vazando por baixo, começou do nada... como arrumar por favor? Tem apenas 4 meses de uso
Olá, espero que esteja bem!☺
Chama a nossa equipe no WhatsApp (47) 3511-4545 vamos te ajudar a encontrar uma solução.
Esse purificador de água é de classe A, que faz controle bacteriano (microbiológico)?
Olá José! Esse purificador possui classe de filtragem classe C, porém ainda sim faz controle bacteriano. Para obter uma filtragem classe A recomendamos o nosso novo e mais completo purificador de água gelada, o UltraMax!
@@HidroFiltros se trocar o filtro por um com controle bacteriano não se torna classe A?
@@oguerrabrasil Olá! Espero que esteja bem.☺
Apenas os Refis da Linha Facile com classificação C são compatíveis com este purificador, inclusive o Refil Facile C7, que oferece eficiência bacteriológica.
qual é a altura do produto?
Olá, espero que esteja bem!
O purificador Facile possui 30cm de altura, 16cm de profundidade e 11cm de largura.
Qualquer dúvida ficamos a disposição😉
Fácil pra quem é rico e tem mais de um ponto de água na cozinha, eu quero saber como instalar num único ponto de água sem desfazer da torneira
Olá, espero que esteja bem!
É possível fazer a adaptação do ponto de água da torneira, colocando um adaptador antes da torneira para poder instalar o purificador, vou deixar o link para o vídeo que mostra com seria feito:
ua-cam.com/video/s6lqMwhaWVc/v-deo.html
O adaptador em questão pode ser encontrada em lojas especializadas em hidráulica.
Espero te ajudado!
@@HidroFiltros obrigada pela dica
Acabei de instalar um aqui na minha casa porém a vazão da água é minina o filtro praticamente só pinga a água, como faco para aumentar a vazão ??
Olá Eliane, espero que esteja bem!
Por gentileza entre em contato conosco para lhe auxiliarmos.
Fone (47) 3511-4545.
Eu comprei recentemente porém o fluxo de água está muito pouco, demorando muito para encher o voto, tem como aumentar o fluxo da água?
A agua saí branca e com fumaça oque fazer?
Bom dia, espero que esteja bem!
Pode entrar em contato conosco no WhatsApp (47) 9 8914-4877
Ele deixa a agua pura mesmo?
Boa tarde, espero que esteja bem!
Sim! Todos os nossos produtos são certificado pelo INMETRO e entregam aquilo que promete.
No purificador deste vídeo, por exemplo, temos um Facile com o Refil C3 que tem a função de redução de cloro, portanto sua função primária é retirar o excesso de cloro que está presente na água pré-tratada por uma estação de tratamento (lembrando que nossos produtos são projetados para uma água que passou por um processo de tratamento anterior).
Esse excesso de cloro trás diversos tipos de danos para a saúde do corpo humano, como a destruição da flora natural do organismo e maior propensão ao desenvolvimento de câncer.
Espero ter ajudado, qualquer dúvida fico a disposição!😉
aquela agua cheia de carvão no inicio kkkkkkkkk
Olá Henrik, espero que esteja bem!
Esta etapa é normal, o recomendado é que seja descartado os primeiros 15 litros para o consumo.
Como saber onde fazer o furo?
Olá! Espero que esteja bem.🙂
É importante consultar um encanador ou um profissional qualificado, eles podem ajudar a determinar a localização exata das saídas de água e garantir um funcionamento adequado do sistema. Mas vale ressaltar que existe a possibilidade de utilizar um adaptador na sua torneira para realizar a instalação do produto.
@@HidroFiltrosola, quais adaptadores posso comprar?
O meu a água ficou fraca. Alguém sabe dizer o pq
Olá, espero que esteja bem!
Por favor entre em contato com nossa equipe para podermos ajudar a solucionar o seu problema!
WhatsApp (47) 3511-4545
Atenciosamente,
Equipe Hidrofiltros