„Verslo transformacija“: Kokias galimybes atveria į klientą orientuotas verslo modelis?

Ekspertai pastebi, kad dažnai didesnis bendrovių dėmesys būna nukreiptas į pardavimus ir pelną, o ne į klientą. Kaip atrodo į klientą orientuotas verslo modelis? Kaip išsiaiškinti unikalius klientų poreikius? Ir galiausiai, kaip pamatuoti, ar įgyvendinti pokyčiai yra veiksmingi?
Laidoje dalyvauja EY konsultacinių paslaugų padalinio vadovas Baltijos šalyse Linas Dičpetris. Laidą veda Eglė Gabrytė.
Laidą „Verslo transformacija“ pristato - profesinių paslaugų lyderis Baltijos šalyse - EY (Ernst & Young Baltic). Daugiau informacijos ey.lt