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ちなみに私も某ピザチェーン店で働いてて、毎週決まった時に決まった注文が来る方いらっしゃるのですが、その時は一度、あらかじめ作って、来るであろう時間の5分前には出発して、電話を置いた瞬間に「ピンポーン」ってなるドッキリチックな配達をしたことがありますそのお客様はめちゃくちゃ良い人なのでこれやってもめっちゃ笑ってくれましたが皆さんはやめましょうw
店のボケにも対応する常連の鑑
普通に配達地区広めなとこだと1時間30くらい伸びる(体験談)からまじでやめてほしい
何それ面白いwww
ここ最近接客業を始めて、久々にここの動画に戻ってきたけど、大きな変化が一つ「ダメだと分かっていても、客には一矢報いたい」
なぜダメなのかという根本原因を分析していくと、直接的なストレスでぶん殴ってくる非常識で下劣な客を除けば、フラストレーションを溜めることは減るかと思われますが次は上司やオーナーに一矢報いたくなってくるはずです。店舗という構造の営業形態には、日本であれば特に人事待遇面で不備が多いものなので。欧米であればクソみたいな客は叩き出すことが可能ですからね。撃たれるかもしれませんが。
わかる
ピザ届ける時にギリギリ近所迷惑にならないくらいのちょっと大きな声でハキハキ接客していたたまれない思いをさせる
うまい・・・ww
ぃいつもありがとうございます~!○○ピザですぅ~⤴️みたいな?
@@komekome-komeko レオスかな?
みんなも言ってるけど、ラストオーダーと閉店と退勤時間が一緒ってのがまずダメよな
それだと注文がなくても無駄に労働時間が長くなるか最初から勤務時間を短くされるだけなんよねんで勤務時間を短くしても時間ギリギリの注文が無くなるわけではないので不満は消えないし前者であれば注文がなくても結局同じだけ働くことになり店も無駄に給与を払わなければならないと誰も救われない現状の制度こそが注文が無ければ早く上がれて店も無駄な人件費を払わなくてもいいという合理的な制度なんよね
そういう系の店で働いたことないからわかんないけど清掃とかの時間とかないの?普通ラストオーダー終わってからって使った食器洗ったりとか次の日の仕込みとかするもんじゃないのかな?
@@ラーコカコ-o8z 店内で食べるとこは皿洗うとかあるけどデリバリーだと皿洗いとかないんじゃない…
@@kou2972 皿とかは無くても調理器具や店内の清掃はあるよ店頭での受け取り出来る店ならそういう場所の清掃もあるし
ラストオーダー頼む人なんて少ししかいないと思うから配達要員の1人30分残業する形にすれば店側の払うお金も少なくて1人もその分お金貰えるわけだし良いのでは?
客商売として一矢報いちゃダメなのは大前提って最初に言うのちゅき
きっと毎週木曜日はピザの日って決めてるんだろうなぁ、、
そもそも客は退勤時間と注文締め切り時間が同じとか知らんのよ
それ
同感だな。
これって、ルール通りに毎週注文してくれてる普通の客だよね悪いのはそれが嫌がらせになるような店側のシステムだよ
そんな一般論はこのリスナーは求めてないんだよ求めてるのは現状取れる手段で合法的に出来るささやかな復讐たかだか配達員程度にシステム変えられるわけないし力一の返答で正解
@@玄奘地雷屋そのささやかな復讐の矛先が間違ってるって話じゃ?
お客さん、週一のピザ楽しみなんだろうな……かわいい
それ食べて週末最後のやる気に繋げてんだろな
それならせめてもう30分前に頼んでくれ…w
@@やいちさん あえてギリギリで注文することで、店員に苦労をかけることを楽しんでるんじゃ…?
@@やいちさん 仕事で家帰って来て受け取りできる時間が9時半の可能性あるんでね?
@@たこ-o5q そのゴミみたいな考え方と口から吐いて出る嘘を控えろ
これ、お客さん側に一矢報いたいって思っちゃうのちゃんと学生のアルバイトって感じする
力一さんのリスナーさんも彼本人もそうだけど、語彙力が豊富で聞いてると勉強になるんな
リスナーは配信者に似る の一例
弓を引いて構えた接客は悟られ、不快感を与えてしまう。なので、帯刀しつつも極力脱力し、いざというときの瞬発力に変える心で接客してましたね。
心得が達人のそれ
俺めっちゃ弓引いてニコニコしてるわ。そっちの方が楽だからね。
@屋上の人 だってそうしないと足元すくわれるんだよ。ほんとに頭のおかしいやつばっかり相手にする業種だからね。
武蔵かよ
@屋上の人 どんな仕事でも多かれ少なかれそう言う心持ちで行かないといけない客はいる。俺は働いた事ないけど
ピザが切れてるようで切れてないみたいなのなら許されるかもしれない
客は全く悪くないよな。バイトも客もかわいそう。
誰がどう考えても店側が悪くて笑う
客わるくなくて草でも腹立つ気持ちはわかる
ラーメン屋でよくあるのが「この店のラーメンが好きだから通っていたけど、店員に顔覚えられて話しかけられるようになった。別に嫌じゃないけどちょっと気まずいから行かなくなった」ってパターンがある。だから届けるときに気さくに話しかけるのもありかなと
うわめっちゃ頭いい。毎週木曜日頼みますね!とか言われたら頼みたくなくなるわ
これベストアンサーじゃないか?
天才かもしれん
時間ギリギリの注文辞めさせたい話なのに顧客そのもの減らす発想で草
@@田村フサエ 尚気さくにそれに乗ってくる相手だったら自爆する模様
客側からしたら店員の退勤時間なんぞ知らんわな寧ろ後片付けもあるだろうからと、ラストオーダー9時半で退勤10時くらいの設定になってんのが普通と思っとるやろ
もし銀行の窓口の派遣さんに3時退勤だから2時半回ってから銀行に来ないでくださいって言われたらポカーンてなりますからね5時まで受付のコールセンターなんかも5時に退勤なんて思わないし、働く側だってもし5時退勤の設定だったとしても5時に帰れると思ってバイトの応募しないですし
いっそのこと気持ち切り替えて、「よし、いつもの最後の客が来たからこれが終わったら帰れるな!」って考えた方が精神衛生上良さそう
確かに。一矢報いたところでストレスの出所が変化するだけだしな。おやっさん、俺、この発想生涯大事にします。
すき
なんで閉店時間とラストオーダーが同じなんだよ…経営が悪いわ
イートインじゃなければ大半の店が閉店時間までオーダー受けてますよ…飲食はブラックだからそのくらい普通ですよ
デリバリーってどこもそういうもんなんや……まあそれでも店が悪いが大手になればなるほど店長とかでも営業時間は変えられないからなぁ……
飲食のトップというかシステム動かしてるとこは大抵馬鹿よ。一番やばいと思った体験は、某スマホアプリでの支払いを出来るようにしたのに、店員にその処理のマニュアルどころか、その事実自体を通達してないことがあったとき愕然とした。もちろん全体に通達するシステム自体はあるのに、クレームが発生してから初めて知らされた。
勘違いしてる人多いけど、そもそもラストオーダーって閉店時間までに客を全員帰らせるためのものだから、そういう要素のないデリバリー専門ならラストオーダーと閉店時間が同じなのは当然9時半に店員が店を出るのに9時半までオーダーをとってるんじゃなくて9時半まで営業するのに店員が9時半には店を出られることになってるから感じる不満だから、ちゃんと残業の分も給料が出てるなら現状維持がある意味一番ホワイト店側の正しい対応はちゃんと9時半まで営業する店で閉店作業があるので10時くらいまで働くバイトだって言って求人してシフト組んで、9時半になってから閉店作業させて10時に店員を帰宅させることだから、早く帰りたがってるこういう店員はどうにもならない
曲解はしてないけど少し誤解をさせてしまったと思うシステムについて、残業部分の給与がちゃんと出るという前提に立つならシステム自体はむしろ良い9時半まで注文を受ける店だけれど、注文が全然ないなら様子を見ながら閉店作業をしてしまって9時半に退勤していいから。店側としても10時退勤の設定だと多く発生する空転時間が発生しないからwin-win
宅配のキッチンで一番嫌な瞬間店長「もうあがっていい…『ピロリロリーン出前館です』ごめん、これだけよろしく」ああああああああああああああああああ
出前館配達員です。めっちゃ分かるよ。。。僕も退勤直前にオーダー入るととてもムカッとする。、。どうにかほかの配達員がオーダー取ってくれないか2-3分祈りながら待ってます(笑)
元配達員でした。社員が出先にいてラストオーダー5分前で電話が鳴った瞬間誰かが留守電ボタンを押しました。次の日クレームの留守電が6件同じ人から入っていました。結局犯人は見つかりませんでした。
@@人参侍 みんな「誰か知らんがよくやった…」って感じだったんだろうな
店が悪いだけだなこれなんの問題もなく注文してる客が恨まれてるのは可哀想タイトル見た時ラストオーダー過ぎて閉店時間までの間に頼んでくる客かと思った
一回接客業を経験すると自分が客として店に行く時はなるべく手間をかけさせないようにしようって気になるよね。
わかります。些細なことではクレーム入れる気が起こらなくなりますよね。特に研修中の札付けてる新人さんや外国人スタッフさんに対して。
コンビニとかで今ファミチキ頼んだら後ろ並びそうだなぁとか考えてしまう
すげーわかる
接客業とか関係なしに人に迷惑や手間をかけさせないようにするってのは当たり前だと思う個人的には当たり前すぎてそれが出来ない人が不愉快になる運転なんかしててもなんでこの程度が出来ないのかと思うことも少なくない世の中には理解しがたい障害者レベルの人間が思ってる以上に多いのよね
飲食店やってたけど、客として来るキャバ嬢は恐そうに見えるけど受け答え丁寧だし食器も通路側に寄せてくれる逆に接客したこと無さそうなサラリーマンは態度悪いし飲み終えたグラスすら出してくれない
客じゃなくて店のシステムを恨むべきなんだよなぁ
閉店1時間前までしか受け付けない様にしたらいいのに
@@力ステラ-g6n 一時間はどんだけ帰りたいんだよ感あるけどまあそうだなw
@@シシトー 飲食店は閉店後の掃除もあるし閉店=退勤にしたいならそんくらいやらないと無理だぞ特にフライヤーあるような店は油汚れひどいから時間かかるし
@@シシトー 衛生面とか超多方面に配慮したら1時間でも足りんがな。現実的に1時間は妥当だろう
@@力ステラ-g6n それだと結局一時間前に出勤して同じ時間働いてたラストオーダーギリギリに文句言うようになるだけなんよな
普通、ラストオーダーと退勤時間が同じなんてその店で働いた事ないと知らんやろ。そのお客さんはちゃんとルールを守って注文してくれてる、しかも常連さん。一矢報いられるような客だとは思えないで。
客じゃなくて店に文句言った方がいい
どう考えても店のシステムが悪いよなこれは笑
ほな客悪くないやないか
自分のエゴだけど、朝マックも10時半ギリギリに行くと気持ちが昼用のに変える準備してるかなってなって20分ぐらいは余裕持って行くようにしてる
助かります。本当にそれは助かります。ありがとうございます……😭😭
@@なゆ吾郎 やっぱりか、どこもおんなじなのね
フィレオフィッシュ頼んだら問題ない…
フィレオフィッシュとかいう用意するのに一番やけどリスクが高い(店舗のやり方による)を頼むとは何たる畜生
@@kaipyopyopyo スチーマーから出したばっかりのバンズの熱さやべぇよな...うちはヘラ?使ってたけど
ピザ屋側に受付時間前倒ししてもらうか直前に受話器を外しておくぐらいの強硬手段しか思いつかなかった。力一さんの作戦が一番絶妙な気がする。
受け渡す時に毎週ありがとうとか言ったら良いんじゃないかな仲良くなれたら実は9時半はちょっと…とか言えるやろ
注文する人側にも会社21:00近くに退勤して電話注文するっていう側面があるって考えると難しい
コメ欄の店のシステムが悪いって意見に対して飲食ブラックだからとかどこもそんなもんとか言ってる人がいるけどさでもそれってやっぱり店が悪いよな?常識の話をしてないよな?何が悪いかを決めたいコメントだったよな?
『どこもそんなもん』でブラックがまかり通るのはもはや戦時中のそれまだまだ恐ろしい世の中
ラストオーダー制導入しないとな…
@@gucci4461 いや怒ってるわけじゃないんだが、おれの書き方も悪かったわ
@@gucci4461 なんにも分かってなくて草
愚痴りたい気分のとこを「常識なんだから我慢しろ」って冷や水ぶっかけられたのが嫌ってことよな
メチャクチャゆっくり帰ってきて残業代多めに貰えばいいと思う
これ、デリバリーの配達員がいつも自分の店でオーダーギリギリに爆盛りトッピングしてくる客だと気がついた"木曜の客"が一矢報いて来てたらオモロいな
負の連鎖すぎる
お代100円で払ってくるとかかな
一矢報いてはいかんとわかりつつ退勤ギリギリでくると心が荒れるのはそう
これに関しては力一の言う通り店のシステム見直すべきなんだよなぁ
その人の一週間頑張った楽しみなんじゃね
注文する側も21時頃まで残業してる可能性が高い
晩飯それなら確かになw
バイトだろうが残業手当は当然出るので帰る前ちょっと給料上がるボーナスタイムやと思ってやるのが一番ノンストレス。
この場合は出ないでしょ。退勤時間が決まってるんだから。
@@otakkii335 閉店間際の注文に作って配達して帰ってきたら定時過ぎてるかなって気したけど、閉店後のクローズの時間内に戻ってきたら確かに残業代は出んね。
気持ちは想像できるけども、力ちゃんも触れてる通り問題視すべきは受付・勤務時間の仕組み側ってのが結局の所ではあるよね・・
「先に届けておく」が正解
毎週木曜のピザを楽しみに生きてる人なのかもよ、悪いのはラストオーダーと退勤時間を同じにしてる店側だろうと思う
字幕ONにしたら驚きの一致率でビビってる
あれなんよね、MAX22時まで働いてもらいます。ですが店は21:30に閉めます!やったら腑に落ちるんやけどね
なぜラストオーダー前に注文したのに一矢報いられなければならないのか
気づかれてないだろうけど「またお越しくださいませ〜」的なのを言わなきゃ行けないけど二度と来て欲しくない客には言わない
9時が閉店時間で8時半がラストオーダーのうちのバイト先で8時20分くらいに入ってきて、「閉店時間とラストオーダー時間大丈夫ですか?」「あ〜…大丈夫です!」って言われると何が大丈夫やねん帰れって思ってしまいますね
客なんも悪くないのに一矢報いられそうなの可哀想すぎるだろw
ラストオーダーの時間がおかしいwだいたい閉店30分前にラストオーダーでしょうw
これに関しては客悪くないな
無邪気っていうとなんだか可愛く思えるの草
皆店に文句言えって言うけれども、実際直接は言いにくいし、直接掛け合ってもすぐどうにかなるものでもなく、かつアルバイトっていう微妙な立場である以上、不特定多数がいるネットの場に不満漏らした方が気持ちが楽になる事もあるんじゃないかな。本人も本当に一矢報いる気はないと思う。
恨む相手間違えてるだろう力一の言ってる通り店のシステムに問題があるだけ
まさかのラストオーダー時間とかないパターンの仕事か……お疲れ様です
デリバリーは閉店30分〜1時間前、持ち帰りは15分前くらいにしない店が悪い
客側もまさか注文受付時間と閉店時間が同じとは思うまい。
コメントにあったけど、『ピザソースを濃いめにする』だな。生活習慣病で諦めてもらうか、味がしつこ過ぎて食べられなくなるか
クレームが入らないギリギリの範囲だから店ごとに味が違うのはクレームになりかねない。難しい…
@@ルマンド-b3n デリバリーだからその店しか使わない気がします
@屋上の人 デブ活捗ってんねぇ!
去年のコロナ自粛中は酷かったなぁ営業時間の短縮を理解してくれないとか提供出来る品物に制限があるとかマスクの着用してないと入店拒否なのに文句言ってきたり挙句の果てには消毒用アルコール盗んだり有事の際ほど人間の本性が垣間見れた感じがする
酒の販売時間が短くなったときのアル中はやばい・・・。自分から警察呼んで自分で警察にしょっぴかれたつわものいたわw
朝開店前に張り込んで今日マスク入荷したか聞いてくるパパラッチじじいだるかったわ
文面だけみるとほんとにヤバいやつばっかりですね。いつもお疲れ様です
@@シシトー 自首で草
@@シシトー この際だからムショで強制的に酒を断とうとしたのかもな
無邪気っていうワードのチョイスがすき
こういう精神大好き
熱々の状態で届けるためにって言い訳で強力なテープで箱の口をちょっとしつこく止めるとかしか浮かばなかった
接客業未経験だとオーダー受け付けてるならギリギリでも問題ないと思うだろうし店の内部事情とかバイトの勤怠契約が何時までとか察しろは難しいね…嫌がらせで毎週2000円のもの頼むワケも無いし力一も言ってるけど悪気ないんだと思うから、それで「一矢報いる」とか言って商品に悪戯したり何か嫌な思いさせるのは可哀そうすぎる
経験の有無に関わらず営業時間内なら問題はないでしょそもそも問題があるならラストオーダーを設定するんだからあくまでも働いてる人間が勝手に不愉快になるっただけで自分も飲食店で数年働いたことあるけど別に時間ギリギリの客を迷惑だなんて思ったことはないよ配達とかはない普通の飲食店だったから片付けてるうちにどうせ食べ終わるからたいして上がる時間なんて変わらなかったし
店のシフトがおかしい、注文が30分までなら残り30分の掃除、点検という余裕を持った時間を作るべき
関係ないけどサムネでずっと笑ってられるw
イヤだって店空いてるもんw
これね、方向性としては、ラストオーダーの設定がないとか閉店時刻まで受け付けてるというより、退勤時刻の方を繰り上げてるんよ。「21時半まで注文を受け付けるが、注文がなくすぐ帰れてしまう日まで受付終了時刻後の一定の時間について人件費を払いたくはない。(+閉店後の所要時間を設定しても実際として注文がないなら先んじてクローズ作業が行われてしまう。)」といった感じで。だからもともとのシステムのベースはおそらく手当の発生しない22時退勤ってあたりで、正常化のためにオーダーストップしろっていうのは実はちょっとずれてることになる。上に楯突かない+効率よく働くと所要時間は短縮される→退勤時刻繰り上げ→閑散なら定時、繁忙なら残業→「最適化完了」。
忙しい日でも残業手当の出ない22時に帰らせるように21:30で終わりにしてるってことだから仕方ないよねー。働く側が22時より前に帰れた。ラッキーくらいの気持ちで働けばストレス無いんだけどね
まぁバイトなんて社会経験もない未熟な人間がやるもんだからこういった当たり前の事を理解してないのはしゃあないのかもしれんね
21:30まで営業・21:30退勤にして、注文が入ったら残業させてそのぶんの金を払う21:30まで営業・22:00退勤にして、注文がなければ早く帰らせてそのぶんの金は払わない使われるシステムはこのどちらかだから21:00までの営業なんてことにはならないね
余裕あろうとギリギリだろうとお店の受付時間内だったらお客に非は無いのよね。嫌なら辞めればいいしお客に文句言うのは筋違いだと思うわ。たまには良いけど〜なんて客側からすりゃ知らんのよそんなん。
食べ物に細工するのは毒盛るのと同じだからそれだけは本気でやめてほしい
その意見は正しいんだけれども相手がどうにも故意に意地悪してるとしか思えないからなぁ・・・ぶっちゃけ店のルール変えろよと思う。他の店だと閉店とラストオーダーの時間が同じとかありえんしな。
毎週楽しみにしてるであろうピザ注文を故意の嫌がらせねぇ…🤔
@@Couryu 店のルール変える前に自分の労働条件変えた方がいいのではないのかね?普通に閉店時間には上がりたいので閉店○分前以降の注文には対応できませんと店側と交渉して了解を得ればいいだけでしょまぁ当たり前だけどそんな条件じゃ雇われなくなって別の人に置き換わるだけだろうけど根本的に店があり、客がいて、そこに労働者が入るという前提を忘れちゃならんよねそんな自分の思いどおりに働きたいなら自分で起業しなさいとね
これは客は悪くないでしょ、営業時間とラストオーダーを同じにしてる店が100%悪い
シェリン並みの声量とでろーん並の迫力で「定期注文ありがとうございます‼︎‼︎」って言ってあげれば良い説
鼓膜どころか頭破裂するで
それはクレーム入るわ
多分クレーム入れるまでもなく消し飛ぶで
夜にそれは近所迷惑
まぁもう仕方ないとしても気持ち的にどうにかスッとしたいんやろなグラサン案が一番好き
毎週木曜日の同じ時間に同じ物を注文するなら、先に作って注文電話来るくらいの時間に持って行っちゃうとかね。てかピザ7枚の素材があるいらすとやすげえな。
これは1枚のピザ絵を回転させて置いたものなので違和感なく見えたのなら幸いです
ばあちゃんの知恵袋
@@Vnosukima 一瞬のイラストにも手間をかけてくれてるんですね!恐れ入りました。
客からしてみりゃただ営業時間内に普通に飯をデリバリーしてもらってるだけなのになんで店員から悪意敵意を向けられなあかんのやろな…
でも、普通に考えて注文21:30まで受けてんのに21:30までしかシフト入れへん店も店
客はルール上何も悪いことしてないからこっちもルールは守らんとな
4:39いなり寿司食って酷い目にあった寿司職人見習いの話もあるしその手が使えないのは仕方ないね
チャイム鳴らしてこんな時間に失礼します!って挨拶する
飲食じゃないけど、閉店数分前に来て買うものがはっきりしてないから従業員付き添わせて商品選ばせる客がたまにいて辛いときある
サムネが好き
高いピザ料金払って恨まれてると思うと注文するの止めるか……ってなってくるな
ぎりぎりに頼まれると掃除とかのクロージング作業を自分がする時間が減って嬉しかったけどなぁ
ファーストフード店でバイトした経験があるから、客側としてそういうとこに行く時はお会計の前にポイントカード出すようにしてる
イメージ画像すごいな
客に渡して、「いつもありがとうございます」と丁寧に挨拶し3秒後ぐらいのタイミングで『別れの歌』が携帯から流れるようにして申し訳無さそうに「次の配達あるので…」と帰っていく
深夜32時ってそれはもうもはやお昼なのよ
ピザ屋で働いてたことあるからなんとなくわかるw
こえぇ~注文する前に閉店時間確認するようにしよ
そのお客シンプル仕事忙しいんだと思う毎週の楽しみに変なことをしないでやってくれ
サムネ凝ってて見に来てしまった。切り抜きのセンスありますね〜
店恨めってコメント欄の意見は明らかに正しいんだけど、うざいなぁって思う気持ちも分かる。
客じゃなくて店側の問題
一度店長に抗議して、改善されないなら定時で帰るといい。客にも定時までにできないからと断っていい。残業って本来勝手にしちゃいけないから、責任者がいちいち命令しないといけない。命令が出ないならむしろ残業してはいけません。
店長もな雇われやねん こんなん本社まで掛け合わなきゃ何ともならんのよ
@@Yomichi2355 システムの変更はそうだけど、嫌々残業させてるのがダメなんだよ。バイトパートに対してシフトも残業も強制はアウトでお願いしかできない。契約書に21時半閉店ってかいてあったりシフトをその時間で作ってあると、その時間で帰っていいって認識になるから、抗議すっとばして定時で帰っても問題にできない。だからコンビニとかで店長のオーバーワーク問題になるわけで、雇われ店長が勝手してるのが本店にバレたら店長のクビが飛びかねないケース。
@屋上の人 だろうね残業一切しませんという契約でもなければ通常の営業中で発生する残業であればある程度許容しなければならないし営業時間とラストオーダーが同じであれば当然時間ギリギリに注文が入ればそうなるのは誰にでも分かることなのだから契約する時点で残業の拒否をしていないのは不合理であると解されて終わりよね
@@choikun7276そんなん全員言ってたらシフト回らんからなぁ…
@@ストーリー-b5u だから、そういうの知らない若者騙して働かせるのが主流になった。90年代初頭くらいまでは、飲食大手の現場に店長以外の社員配置できてた。バブル崩壊以後、バイトリーダーとか言い出して、責任ないはずのバイトにも責任押し付けだした。シフトを回すこと考えなきゃいけないのって店長や責任者で、バイトパートが考えることじゃない。下っ端も経営者目線で考えようってのは、お客様ファーストなんじゃなくて下っ端に責任押し付けやすいように必要ない責任感を持たせたくてやってる。
2130まで受け付けてるんだからお客さんはなにも悪くないんだよなあ
来店してもらうタイプの飲食店だけどうざい客には5〜7分前に「まもなく閉店です」で一矢報いてる。本来は20時になったら「閉店です」って伝えなきゃだめ...
それでちゃんと聞き分けて帰ってくれるならまだマシ。昔自分が働いてた飲食店では「店の時計じゃなくて私の時計に合わせて!」とか「ラストオーダーの時間をお前ら(店)が決めるんじゃない、俺らが決めるのが常識だろ!」とクレームを入れてくる馬鹿(と、それに屈する社員)が普通に居た。メニューに無い品物を「材料があるなら作れるだろ!」とか「私が来て注文してるのに品切れってどういう事!?」っていう馬鹿(と、それに屈する社員)も居た。料理を出した後、30分以上スマホいじっておいて「料理冷めてるから作り直して」っていう馬鹿(と、それに屈する社員)も居た。馬鹿はいつも想像を悪い方に超えてくる。奴等の常識は世界の非常識。まぁ社員もそうとうアレだったので、そういう奴等が集まるのは必然だったのですけども。今はそこから抜け出したものの無能小泉息子の思い付き政策で今の仕事場の営業時間に不安ができた。
@@Lax_and_Fluffy_Translation 長文っぷりから恨みつらみが湧き出てて草
@@Lax_and_Fluffy_Translation ものすごくわかります。社員からしたら本部クレームになるのがいちばん怖いから、屈するかもしれないけど、そうやって屈するのがいちばん客の意味わからないクレームを助長させてるんだと思うんですよね...
@@ハッシー-m1mさんこれでも厳選したんですよ。他の場所でも言った事のある「テーブルの上でおむつ(大が出た後)を替える」馬鹿とかも居ました。あと「閉店時間を2時間超えても帰らない(タダ働き)」みたいな別件だけど被ってるものは除外してます。正直恨みつらみは殺意に塗りつぶされてます。
@@めい-e7nさんそういう真の意味での底辺客を受け入れるから他の客が来なくなるっていう事が分からないんですよねぇ。辞めて数年経つけど、いまだに最後の一店舗で持ちこたえてる(らしい)不思議。
オリーブぜんぶカリカリ梅にしよう
それはクレームだなw
中尾彬のマフラーwwww
これ実は力一なんだよね...
このケースで悪いのは客じゃなくて店の方だから一矢報いるなら店側に報いた方がいい
いやそれを良しとする店もよくないけど毎回ギリギリで頼む客もよくない
最終の注文受付時間と退勤時間が一緒だなんてそもそもお客は知る由も無さそう
21:30までオーダー受付してるって事は退勤時間は22:30ぐらいやろなぁもしもしソース変えてくださいどう考えても客悪くない
別に店も客も悪くはないそもそも営業時間とラストオーダーが同じであれば営業時間ギリギリの注文があればどうなるかは分かりきってるのにその場合の労働条件として残業の拒否をしていないのがおかしい仮にその時点でしていなかったとしても経験して理解しているのだから労働条件の変更をしないのが悪い当然そんな条件は認められないから時間帯の変更や辞めるという事になるだろうけど
店側に報いるとしたらゆっくり帰って残業時間伸ばすとか
ラストオーダー時間会社に要求しろw
ちなみに私も某ピザチェーン店で働いてて、毎週決まった時に決まった注文が来る方いらっしゃるのですが、その時は一度、あらかじめ作って、来るであろう時間の5分前には出発して、電話を置いた瞬間に「ピンポーン」ってなるドッキリチックな配達をしたことがあります
そのお客様はめちゃくちゃ良い人なのでこれやってもめっちゃ笑ってくれましたが皆さんはやめましょうw
店のボケにも対応する常連の鑑
普通に配達地区広めなとこだと1時間30くらい伸びる(体験談)からまじでやめてほしい
何それ面白いwww
ここ最近接客業を始めて、久々にここの動画に戻ってきたけど、大きな変化が一つ
「ダメだと分かっていても、客には一矢報いたい」
なぜダメなのかという根本原因を分析していくと、直接的なストレスでぶん殴ってくる非常識で下劣な客を除けば、フラストレーションを溜めることは減るかと思われますが
次は上司やオーナーに一矢報いたくなってくるはずです。
店舗という構造の営業形態には、日本であれば特に人事待遇面で不備が多いものなので。
欧米であればクソみたいな客は叩き出すことが可能ですからね。撃たれるかもしれませんが。
わかる
ピザ届ける時にギリギリ近所迷惑にならないくらいのちょっと大きな声でハキハキ接客していたたまれない思いをさせる
うまい・・・ww
ぃいつもありがとうございます~!○○ピザですぅ~⤴️
みたいな?
@@komekome-komeko レオスかな?
みんなも言ってるけど、ラストオーダーと閉店と退勤時間が一緒ってのがまずダメよな
それだと注文がなくても無駄に労働時間が長くなるか最初から勤務時間を短くされるだけなんよね
んで勤務時間を短くしても時間ギリギリの注文が無くなるわけではないので不満は消えないし前者であれば注文がなくても結局同じだけ働くことになり店も無駄に給与を払わなければならないと誰も救われない
現状の制度こそが注文が無ければ早く上がれて店も無駄な人件費を払わなくてもいいという合理的な制度なんよね
そういう系の店で働いたことないからわかんないけど清掃とかの時間とかないの?
普通ラストオーダー終わってからって使った食器洗ったりとか次の日の仕込みとかするもんじゃないのかな?
@@ラーコカコ-o8z
店内で食べるとこは皿洗うとかあるけどデリバリーだと皿洗いとかないんじゃない…
@@kou2972 皿とかは無くても調理器具や店内の清掃はあるよ
店頭での受け取り出来る店ならそういう場所の清掃もあるし
ラストオーダー頼む人なんて少ししかいないと思うから配達要員の1人30分残業する形にすれば店側の払うお金も少なくて1人もその分お金貰えるわけだし良いのでは?
客商売として一矢報いちゃダメなのは大前提って最初に言うのちゅき
きっと毎週木曜日はピザの日って決めてるんだろうなぁ、、
そもそも客は退勤時間と注文締め切り時間が同じとか知らんのよ
それ
同感だな。
これって、ルール通りに毎週注文してくれてる普通の客だよね
悪いのはそれが嫌がらせになるような店側のシステムだよ
そんな一般論はこのリスナーは求めてないんだよ
求めてるのは現状取れる手段で合法的に出来るささやかな復讐
たかだか配達員程度にシステム変えられるわけないし力一の返答で正解
@@玄奘地雷屋そのささやかな復讐の矛先が間違ってるって話じゃ?
お客さん、週一のピザ楽しみなんだろうな……かわいい
それ食べて週末最後のやる気に繋げてんだろな
それならせめてもう30分前に頼んでくれ…w
@@やいちさん あえてギリギリで注文することで、店員に苦労をかけることを楽しんでるんじゃ…?
@@やいちさん 仕事で家帰って来て受け取りできる時間が9時半の可能性あるんでね?
@@たこ-o5q そのゴミみたいな考え方と口から吐いて出る嘘を控えろ
これ、お客さん側に一矢報いたいって思っちゃうのちゃんと学生のアルバイトって感じする
力一さんのリスナーさんも彼本人もそうだけど、語彙力が豊富で聞いてると勉強になるんな
リスナーは配信者に似る の一例
弓を引いて構えた接客は悟られ、不快感を与えてしまう。なので、帯刀しつつも極力脱力し、いざというときの瞬発力に変える心で接客してましたね。
心得が達人のそれ
俺めっちゃ弓引いてニコニコしてるわ。そっちの方が楽だからね。
@屋上の人 だってそうしないと足元すくわれるんだよ。ほんとに頭のおかしいやつばっかり相手にする業種だからね。
武蔵かよ
@屋上の人 どんな仕事でも多かれ少なかれそう言う心持ちで行かないといけない客はいる。
俺は働いた事ないけど
ピザが切れてるようで切れてないみたいなのなら許されるかもしれない
客は全く悪くないよな。バイトも客もかわいそう。
誰がどう考えても店側が悪くて笑う
客わるくなくて草
でも腹立つ気持ちはわかる
ラーメン屋でよくあるのが「この店のラーメンが好きだから通っていたけど、店員に顔覚えられて話しかけられるようになった。別に嫌じゃないけどちょっと気まずいから行かなくなった」ってパターンがある。だから届けるときに気さくに話しかけるのもありかなと
うわめっちゃ頭いい。毎週木曜日頼みますね!とか言われたら頼みたくなくなるわ
これベストアンサーじゃないか?
天才かもしれん
時間ギリギリの注文辞めさせたい話なのに顧客そのもの減らす発想で草
@@田村フサエ 尚気さくにそれに乗ってくる相手だったら自爆する模様
客側からしたら店員の退勤時間なんぞ知らんわな
寧ろ後片付けもあるだろうからと、ラストオーダー9時半で退勤10時くらいの設定になってんのが普通と思っとるやろ
もし銀行の窓口の派遣さんに3時退勤だから2時半回ってから銀行に来ないでくださいって言われたらポカーンてなりますからね
5時まで受付のコールセンターなんかも5時に退勤なんて思わないし、働く側だってもし5時退勤の設定だったとしても5時に帰れると思ってバイトの応募しないですし
いっそのこと気持ち切り替えて、
「よし、いつもの最後の客が来たからこれが終わったら帰れるな!」
って考えた方が精神衛生上良さそう
確かに。一矢報いたところでストレスの出所が変化するだけだしな。
おやっさん、俺、この発想生涯大事にします。
すき
なんで閉店時間とラストオーダーが同じなんだよ…経営が悪いわ
イートインじゃなければ大半の店が閉店時間までオーダー受けてますよ…
飲食はブラックだからそのくらい普通ですよ
デリバリーってどこもそういうもんなんや……まあそれでも店が悪いが大手になればなるほど店長とかでも営業時間は変えられないからなぁ……
飲食のトップというかシステム動かしてるとこは大抵馬鹿よ。一番やばいと思った体験は、某スマホアプリでの支払いを出来るようにしたのに、店員にその処理のマニュアルどころか、その事実自体を通達してないことがあったとき愕然とした。もちろん全体に通達するシステム自体はあるのに、クレームが発生してから初めて知らされた。
勘違いしてる人多いけど、そもそもラストオーダーって閉店時間までに客を全員帰らせるためのものだから、そういう要素のないデリバリー専門ならラストオーダーと閉店時間が同じなのは当然
9時半に店員が店を出るのに9時半までオーダーをとってるんじゃなくて9時半まで営業するのに店員が9時半には店を出られることになってるから感じる不満だから、ちゃんと残業の分も給料が出てるなら現状維持がある意味一番ホワイト
店側の正しい対応はちゃんと9時半まで営業する店で閉店作業があるので10時くらいまで働くバイトだって言って求人してシフト組んで、9時半になってから閉店作業させて10時に店員を帰宅させることだから、早く帰りたがってるこういう店員はどうにもならない
曲解はしてないけど少し誤解をさせてしまったと思う
システムについて、残業部分の給与がちゃんと出るという前提に立つならシステム自体はむしろ良い
9時半まで注文を受ける店だけれど、注文が全然ないなら様子を見ながら閉店作業をしてしまって9時半に退勤していいから。店側としても10時退勤の設定だと多く発生する空転時間が発生しないからwin-win
宅配のキッチンで一番嫌な瞬間
店長「もうあがっていい…『ピロリロリーン出前館です』ごめん、これだけよろしく」
ああああああああああああああああああ
出前館配達員です。
めっちゃ分かるよ。。。
僕も退勤直前にオーダー入るととてもムカッとする。、。どうにかほかの配達員がオーダー取ってくれないか2-3分祈りながら待ってます(笑)
元配達員でした。
社員が出先にいてラストオーダー5分前で電話が鳴った瞬間誰かが留守電ボタンを押しました。
次の日クレームの留守電が6件同じ人から入っていました。
結局犯人は見つかりませんでした。
@@人参侍 みんな「誰か知らんがよくやった…」って感じだったんだろうな
店が悪いだけだなこれ
なんの問題もなく注文してる客が恨まれてるのは可哀想
タイトル見た時ラストオーダー過ぎて閉店時間までの間に頼んでくる客かと思った
一回接客業を経験すると自分が客として店に行く時はなるべく手間をかけさせないようにしようって気になるよね。
わかります。
些細なことではクレーム入れる気が起こらなくなりますよね。特に研修中の札付けてる新人さんや外国人スタッフさんに対して。
コンビニとかで今ファミチキ頼んだら後ろ並びそうだなぁとか考えてしまう
すげーわかる
接客業とか関係なしに人に迷惑や手間をかけさせないようにするってのは当たり前だと思う
個人的には当たり前すぎてそれが出来ない人が不愉快になる
運転なんかしててもなんでこの程度が出来ないのかと思うことも少なくない
世の中には理解しがたい障害者レベルの人間が思ってる以上に多いのよね
飲食店やってたけど、客として来るキャバ嬢は恐そうに見えるけど受け答え丁寧だし食器も通路側に寄せてくれる
逆に接客したこと無さそうなサラリーマンは態度悪いし飲み終えたグラスすら出してくれない
客じゃなくて店のシステムを恨むべきなんだよなぁ
閉店1時間前までしか受け付けない様にしたらいいのに
@@力ステラ-g6n 一時間はどんだけ帰りたいんだよ感あるけどまあそうだなw
@@シシトー 飲食店は閉店後の掃除もあるし閉店=退勤にしたいならそんくらいやらないと無理だぞ
特にフライヤーあるような店は油汚れひどいから時間かかるし
@@シシトー
衛生面とか超多方面に配慮したら1時間でも足りんがな。現実的に1時間は妥当だろう
@@力ステラ-g6n それだと結局一時間前に出勤して同じ時間働いてたラストオーダーギリギリに文句言うようになるだけなんよな
普通、ラストオーダーと退勤時間が同じなんてその店で働いた事ないと知らんやろ。
そのお客さんはちゃんとルールを守って注文してくれてる、しかも常連さん。
一矢報いられるような客だとは思えないで。
客じゃなくて店に文句言った方がいい
どう考えても店のシステムが悪いよなこれは笑
ほな客悪くないやないか
自分のエゴだけど、朝マックも10時半ギリギリに行くと気持ちが昼用のに変える準備してるかなってなって20分ぐらいは余裕持って行くようにしてる
助かります。本当にそれは助かります。ありがとうございます……😭😭
@@なゆ吾郎 やっぱりか、どこもおんなじなのね
フィレオフィッシュ頼んだら問題ない…
フィレオフィッシュとかいう用意するのに一番やけどリスクが高い(店舗のやり方による)を頼むとは何たる畜生
@@kaipyopyopyo スチーマーから出したばっかりのバンズの熱さやべぇよな...うちはヘラ?使ってたけど
ピザ屋側に受付時間前倒ししてもらうか直前に受話器を外しておくぐらいの強硬手段しか思いつかなかった。
力一さんの作戦が一番絶妙な気がする。
受け渡す時に毎週ありがとうとか言ったら良いんじゃないかな
仲良くなれたら実は9時半はちょっと…とか言えるやろ
注文する人側にも会社21:00近くに退勤して電話注文するっていう側面があるって考えると難しい
コメ欄の店のシステムが悪いって意見に対して
飲食ブラックだからとかどこもそんなもんとか言ってる人がいるけどさ
でもそれってやっぱり店が悪いよな?
常識の話をしてないよな?何が悪いかを決めたいコメントだったよな?
『どこもそんなもん』でブラックがまかり通るのはもはや戦時中のそれ
まだまだ恐ろしい世の中
ラストオーダー制導入しないとな…
@@gucci4461 いや怒ってるわけじゃないんだが、おれの書き方も悪かったわ
@@gucci4461 なんにも分かってなくて草
愚痴りたい気分のとこを「常識なんだから我慢しろ」って冷や水ぶっかけられたのが嫌ってことよな
メチャクチャゆっくり帰ってきて残業代多めに貰えばいいと思う
これ、デリバリーの配達員がいつも自分の店でオーダーギリギリに爆盛りトッピングしてくる客だと気がついた"木曜の客"が一矢報いて来てたらオモロいな
負の連鎖すぎる
お代100円で払ってくるとかかな
一矢報いてはいかんとわかりつつ退勤ギリギリでくると心が荒れるのはそう
これに関しては力一の言う通り店のシステム見直すべきなんだよなぁ
その人の一週間頑張った楽しみなんじゃね
注文する側も21時頃まで残業してる可能性が高い
晩飯それなら確かになw
バイトだろうが残業手当は当然出るので帰る前ちょっと給料上がるボーナスタイムやと思ってやるのが一番ノンストレス。
この場合は出ないでしょ。退勤時間が決まってるんだから。
@@otakkii335 閉店間際の注文に作って配達して帰ってきたら定時過ぎてるかなって気したけど、閉店後のクローズの時間内に戻ってきたら確かに残業代は出んね。
気持ちは想像できるけども、力ちゃんも触れてる通り問題視すべきは受付・勤務時間の仕組み側ってのが結局の所ではあるよね・・
「先に届けておく」が正解
毎週木曜のピザを楽しみに生きてる人なのかもよ、悪いのはラストオーダーと退勤時間を同じにしてる店側だろうと思う
字幕ONにしたら驚きの一致率でビビってる
あれなんよね、MAX22時まで働いてもらいます。ですが店は21:30に閉めます!やったら腑に落ちるんやけどね
なぜラストオーダー前に注文したのに一矢報いられなければならないのか
気づかれてないだろうけど「またお越しくださいませ〜」的なのを言わなきゃ行けないけど二度と来て欲しくない客には言わない
9時が閉店時間で8時半がラストオーダーのうちのバイト先で8時20分くらいに入ってきて、「閉店時間とラストオーダー時間大丈夫ですか?」「あ〜…大丈夫です!」って言われると何が大丈夫やねん帰れって思ってしまいますね
客なんも悪くないのに一矢報いられそうなの可哀想すぎるだろw
ラストオーダーの時間がおかしいw
だいたい閉店30分前にラストオーダーでしょうw
これに関しては客悪くないな
無邪気っていうとなんだか可愛く思えるの草
皆店に文句言えって言うけれども、実際直接は言いにくいし、直接掛け合ってもすぐどうにかなるものでもなく、かつアルバイトっていう微妙な立場である以上、不特定多数がいるネットの場に不満漏らした方が気持ちが楽になる事もあるんじゃないかな。本人も本当に一矢報いる気はないと思う。
恨む相手間違えてるだろう力一の言ってる通り店のシステムに問題があるだけ
まさかのラストオーダー時間とかないパターンの仕事か……お疲れ様です
デリバリーは閉店30分〜1時間前、持ち帰りは15分前くらいにしない店が悪い
客側もまさか注文受付時間と閉店時間が同じとは思うまい。
コメントにあったけど、『ピザソースを濃いめにする』だな。
生活習慣病で諦めてもらうか、味がしつこ過ぎて食べられなくなるか
クレームが入らないギリギリの範囲だから店ごとに味が違うのはクレームになりかねない。
難しい…
@@ルマンド-b3n デリバリーだからその店しか使わない気がします
@屋上の人 デブ活捗ってんねぇ!
去年のコロナ自粛中は酷かったなぁ
営業時間の短縮を理解してくれないとか提供出来る品物に制限があるとか
マスクの着用してないと入店拒否なのに文句言ってきたり
挙句の果てには消毒用アルコール盗んだり
有事の際ほど人間の本性が垣間見れた感じがする
酒の販売時間が短くなったときのアル中はやばい・・・。自分から警察呼んで自分で警察にしょっぴかれたつわものいたわw
朝開店前に張り込んで今日マスク入荷したか聞いてくるパパラッチじじいだるかったわ
文面だけみるとほんとにヤバいやつばっかりですね。いつもお疲れ様です
@@シシトー 自首で草
@@シシトー この際だからムショで強制的に酒を断とうとしたのかもな
無邪気っていうワードのチョイスがすき
こういう精神大好き
熱々の状態で届けるためにって言い訳で強力なテープで箱の口をちょっとしつこく止めるとかしか浮かばなかった
接客業未経験だとオーダー受け付けてるならギリギリでも問題ないと思うだろうし
店の内部事情とかバイトの勤怠契約が何時までとか察しろは難しいね…
嫌がらせで毎週2000円のもの頼むワケも無いし力一も言ってるけど悪気ないんだと思うから、それで「一矢報いる」とか言って商品に悪戯したり何か嫌な思いさせるのは可哀そうすぎる
経験の有無に関わらず営業時間内なら問題はないでしょ
そもそも問題があるならラストオーダーを設定するんだから
あくまでも働いてる人間が勝手に不愉快になるっただけで
自分も飲食店で数年働いたことあるけど別に時間ギリギリの客を迷惑だなんて思ったことはないよ
配達とかはない普通の飲食店だったから片付けてるうちにどうせ食べ終わるからたいして上がる時間なんて変わらなかったし
店のシフトがおかしい、注文が30分までなら残り30分の掃除、点検という余裕を持った時間を作るべき
関係ないけどサムネでずっと笑ってられるw
イヤだって店空いてるもんw
これね、方向性としては、ラストオーダーの設定がないとか閉店時刻まで受け付けてるというより、退勤時刻の方を繰り上げてるんよ。
「21時半まで注文を受け付けるが、注文がなくすぐ帰れてしまう日まで受付終了時刻後の一定の時間について人件費を払いたくはない。(+閉店後の所要時間を設定しても実際として注文がないなら先んじてクローズ作業が行われてしまう。)」といった感じで。
だからもともとのシステムのベースはおそらく手当の発生しない22時退勤ってあたりで、正常化のためにオーダーストップしろっていうのは実はちょっとずれてることになる。
上に楯突かない+効率よく働くと所要時間は短縮される→退勤時刻繰り上げ→閑散なら定時、繁忙なら残業→「最適化完了」。
忙しい日でも残業手当の出ない22時に帰らせるように21:30で終わりにしてるってことだから仕方ないよねー。働く側が22時より前に帰れた。ラッキーくらいの気持ちで働けばストレス無いんだけどね
まぁバイトなんて社会経験もない未熟な人間がやるもんだからこういった当たり前の事を理解してないのはしゃあないのかもしれんね
21:30まで営業・21:30退勤にして、注文が入ったら残業させてそのぶんの金を払う
21:30まで営業・22:00退勤にして、注文がなければ早く帰らせてそのぶんの金は払わない
使われるシステムはこのどちらかだから21:00までの営業なんてことにはならないね
余裕あろうとギリギリだろうとお店の受付時間内だったらお客に非は無いのよね。
嫌なら辞めればいいしお客に文句言うのは筋違いだと思うわ。
たまには良いけど〜なんて客側からすりゃ知らんのよそんなん。
食べ物に細工するのは毒盛るのと同じだからそれだけは本気でやめてほしい
その意見は正しいんだけれども相手がどうにも故意に意地悪してるとしか思えないからなぁ・・・ぶっちゃけ店のルール変えろよと思う。
他の店だと閉店とラストオーダーの時間が同じとかありえんしな。
毎週楽しみにしてるであろうピザ注文を故意の嫌がらせねぇ…🤔
@@Couryu 店のルール変える前に自分の労働条件変えた方がいいのではないのかね?
普通に閉店時間には上がりたいので閉店○分前以降の注文には対応できませんと店側と交渉して了解を得ればいいだけでしょ
まぁ当たり前だけどそんな条件じゃ雇われなくなって別の人に置き換わるだけだろうけど
根本的に店があり、客がいて、そこに労働者が入るという前提を忘れちゃならんよね
そんな自分の思いどおりに働きたいなら自分で起業しなさいとね
これは客は悪くないでしょ、営業時間とラストオーダーを同じにしてる店が100%悪い
シェリン並みの声量とでろーん並の迫力で「定期注文ありがとうございます‼︎‼︎」って言ってあげれば良い説
鼓膜どころか頭破裂するで
それはクレーム入るわ
多分クレーム入れるまでもなく消し飛ぶで
夜にそれは近所迷惑
まぁもう仕方ないとしても気持ち的にどうにかスッとしたいんやろな
グラサン案が一番好き
毎週木曜日の同じ時間に同じ物を注文するなら、先に作って注文電話来るくらいの時間に持って行っちゃうとかね。
てかピザ7枚の素材があるいらすとやすげえな。
これは1枚のピザ絵を回転させて置いたものなので違和感なく見えたのなら幸いです
ばあちゃんの知恵袋
@@Vnosukima 一瞬のイラストにも手間をかけてくれてるんですね!恐れ入りました。
客からしてみりゃただ営業時間内に普通に飯をデリバリーしてもらってるだけなのになんで店員から悪意敵意を向けられなあかんのやろな…
でも、普通に考えて注文21:30まで受けてんのに21:30までしかシフト入れへん店も店
客はルール上何も悪いことしてないからこっちもルールは守らんとな
4:39
いなり寿司食って酷い目にあった寿司職人見習いの話もあるし
その手が使えないのは仕方ないね
チャイム鳴らして
こんな時間に失礼します!
って挨拶する
飲食じゃないけど、閉店数分前に来て買うものがはっきりしてないから従業員付き添わせて商品選ばせる客がたまにいて辛いときある
サムネが好き
高いピザ料金払って恨まれてると思うと注文するの止めるか……ってなってくるな
ぎりぎりに頼まれると掃除とかのクロージング作業を自分がする時間が減って嬉しかったけどなぁ
ファーストフード店でバイトした経験があるから、客側としてそういうとこに行く時はお会計の前にポイントカード出すようにしてる
イメージ画像すごいな
客に渡して、「いつもありがとうございます」と丁寧に挨拶し3秒後ぐらいのタイミングで『別れの歌』が携帯から流れるようにして申し訳無さそうに「次の配達あるので…」と帰っていく
深夜32時ってそれはもうもはやお昼なのよ
ピザ屋で働いてたことあるからなんとなくわかるw
こえぇ~
注文する前に閉店時間確認するようにしよ
そのお客シンプル仕事忙しいんだと思う
毎週の楽しみに変なことをしないでやってくれ
サムネ凝ってて見に来てしまった。切り抜きのセンスありますね〜
店恨めってコメント欄の意見は明らかに正しいんだけど、うざいなぁって思う気持ちも分かる。
客じゃなくて店側の問題
一度店長に抗議して、改善されないなら定時で帰るといい。客にも定時までにできないからと断っていい。残業って本来勝手にしちゃいけないから、責任者がいちいち命令しないといけない。命令が出ないならむしろ残業してはいけません。
店長もな雇われやねん こんなん本社まで掛け合わなきゃ何ともならんのよ
@@Yomichi2355 システムの変更はそうだけど、嫌々残業させてるのがダメなんだよ。バイトパートに対してシフトも残業も強制はアウトでお願いしかできない。契約書に21時半閉店ってかいてあったりシフトをその時間で作ってあると、その時間で帰っていいって認識になるから、抗議すっとばして定時で帰っても問題にできない。だからコンビニとかで店長のオーバーワーク問題になるわけで、雇われ店長が勝手してるのが本店にバレたら店長のクビが飛びかねないケース。
@屋上の人 だろうね
残業一切しませんという契約でもなければ通常の営業中で発生する残業であればある程度許容しなければならないし
営業時間とラストオーダーが同じであれば当然時間ギリギリに注文が入ればそうなるのは誰にでも分かることなのだから契約する時点で残業の拒否をしていないのは不合理であると解されて終わりよね
@@choikun7276
そんなん全員言ってたらシフト回らんからなぁ…
@@ストーリー-b5u だから、そういうの知らない若者騙して働かせるのが主流になった。90年代初頭くらいまでは、飲食大手の現場に店長以外の社員配置できてた。バブル崩壊以後、バイトリーダーとか言い出して、責任ないはずのバイトにも責任押し付けだした。
シフトを回すこと考えなきゃいけないのって店長や責任者で、バイトパートが考えることじゃない。下っ端も経営者目線で考えようってのは、お客様ファーストなんじゃなくて下っ端に責任押し付けやすいように必要ない責任感を持たせたくてやってる。
2130まで受け付けてるんだからお客さんはなにも悪くないんだよなあ
来店してもらうタイプの飲食店だけど
うざい客には5〜7分前に
「まもなく閉店です」で一矢報いてる。
本来は20時になったら
「閉店です」って伝えなきゃだめ...
それでちゃんと聞き分けて帰ってくれるならまだマシ。
昔自分が働いてた飲食店では「店の時計じゃなくて私の時計に合わせて!」とか「ラストオーダーの時間をお前ら(店)が決めるんじゃない、俺らが決めるのが常識だろ!」とクレームを入れてくる馬鹿(と、それに屈する社員)が普通に居た。
メニューに無い品物を「材料があるなら作れるだろ!」とか「私が来て注文してるのに品切れってどういう事!?」っていう馬鹿(と、それに屈する社員)も居た。
料理を出した後、30分以上スマホいじっておいて「料理冷めてるから作り直して」っていう馬鹿(と、それに屈する社員)も居た。
馬鹿はいつも想像を悪い方に超えてくる。
奴等の常識は世界の非常識。
まぁ社員もそうとうアレだったので、そういう奴等が集まるのは必然だったのですけども。
今はそこから抜け出したものの無能小泉息子の思い付き政策で今の仕事場の営業時間に不安ができた。
@@Lax_and_Fluffy_Translation 長文っぷりから恨みつらみが湧き出てて草
@@Lax_and_Fluffy_Translation
ものすごくわかります。
社員からしたら本部クレームになるのがいちばん怖いから、屈するかもしれないけど、そうやって屈するのがいちばん客の意味わからないクレームを助長させてるんだと思うんですよね...
@@ハッシー-m1mさん
これでも厳選したんですよ。
他の場所でも言った事のある「テーブルの上でおむつ(大が出た後)を替える」馬鹿とかも居ました。
あと「閉店時間を2時間超えても帰らない(タダ働き)」みたいな別件だけど被ってるものは除外してます。
正直恨みつらみは殺意に塗りつぶされてます。
@@めい-e7nさん
そういう真の意味での底辺客を受け入れるから他の客が来なくなるっていう事が分からないんですよねぇ。
辞めて数年経つけど、いまだに最後の一店舗で持ちこたえてる(らしい)不思議。
オリーブぜんぶカリカリ梅にしよう
それはクレームだなw
中尾彬のマフラーwwww
これ実は力一なんだよね...
このケースで悪いのは客じゃなくて店の方だから一矢報いるなら店側に報いた方がいい
いやそれを良しとする店もよくないけど
毎回ギリギリで頼む客もよくない
最終の注文受付時間と退勤時間が一緒だなんてそもそもお客は知る由も無さそう
21:30までオーダー受付してるって事は退勤時間は22:30ぐらいやろなぁもしもしソース変えてください
どう考えても客悪くない
別に店も客も悪くはない
そもそも営業時間とラストオーダーが同じであれば営業時間ギリギリの注文があればどうなるかは分かりきってるのにその場合の労働条件として残業の拒否をしていないのがおかしい
仮にその時点でしていなかったとしても経験して理解しているのだから労働条件の変更をしないのが悪い
当然そんな条件は認められないから時間帯の変更や辞めるという事になるだろうけど
店側に報いるとしたらゆっくり帰って残業時間伸ばすとか
ラストオーダー時間会社に要求しろw