Oi, @netplusstelecom3409, tudo bem? Para que possamos te explicar da melhor forma, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 💚
Muito bom, parabéns, tem servidores de internet que para mudar IPV4 para IPv6, pedem ofereci de MEC e ip do aparelho que e endereço é privado eu acredito! Nesse vídeo ajudou muito, acredito que ip do aparelho não podemos fornecer, certo?
Oi, tudo bem? Para que possamos te ajudar com suas dúvidas, recomendamos que entre em contato com nosso suporte técnico, que é feito pelo telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Aguardamos você! 😉
Amigo, tipo, se eu ( usuário normal ) for comprar uma ONU para usar com meu roteador por exemplo, eu tenho que ligar para meu provedor de internet para eles autorizar e configurar por lá para eu poder usar ? Ou posso simplismente ligar na tomada e no meu roteador e usar normalmente ? Queria saber isso
Oi, Brunoo! Antes de adquirir o produto, recomendamos que seja verificado com o provedor se a ONU R1 é compatível com o equipamento (OLT) usado por eles. Também seria necessário solicitar que seja feito o provisionamento da ONU.
em modo Bridge funciona bem, em modo router tem muito BUG, DHCP não sobe, não passa o Dns recebido pela conexão pppoe. outras ONUS mais simples com think funcionam melhor em modo ROUTER. essa ai é boa igual a ONU110B.
Oi, Felipe. Se continuar com dificuldades conte com o nosso suporte. Vamos te ajudar com as orientações, estamos no telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006.
Queria que você me ajudasse com uma dúvida, um servidor de internet o certo é fornecer um roteador com 4 antenas que não é barato para eles ou um conversor de fibra para Rj45 ou uma ONU?
Olá Ricardo, tudo bem? Pode ser problema no cabeamento, porta WAN do roteador ou como o senhor informou na LAN da ONU. Qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição! 😉
Eu posso usar a saída da ONU direto pro tvbox? Sem precisar de roteador ? Minha ONU é Intelbras ONU R1. Hoje eu uso passando pelo roteador depois que vai pro tvbox.
Olá, Helder. Se a ONU R1 estiver autenticando o PPPoE diretamente nela, a TVBox conseguirá receber internet em DHCP. Caso contrário, irá precisar passar pelo roteador na rede. 😉
Olá, Roberto! Temos esse guia de compatibilização para auxilia-lo na configuração: backend.intelbras.com/sites/default/files/2021-01/ONU_R1%20EPON_OLT%20Vsolution%20V1600A.pdf. Qualquer dificuldade, entre em contato com nosso suporte técnico no número (48) 2106-0006, também é WhatsApp. 😉💚
o meu aqui, não está funcionando.. as primeiras luzes ligadas é a ultima ligada, mais quando conecta no Roteador o Status é sem Internet o que pode ser?
Oie! Para podermos entender melhor o seu cenário e poder lhe auxiliar, recomendamos que entre em contato com nosso suporte através do WhatsApp (48) 2106-0006, vamos te orientar melhor por lá. Ficamos no seu aguardo. :)
Oi, @AubaChelsea, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
Eu tenho um equipamento da empresa de internet em comodato (ONU wi-fi), já está totalmente ativado, que não é muito boa, inclusive já adquiri um roteador gigabit e foi colocado a ONU wi-fi apenas em modo bridge. Eu comprando essa, seria quase que apenas plugar e usar?
Olá, Iraildo! Que tal conversarmos para entender melhor sua necessidade? Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento pelo WhatsApp (48) 2106-0006 e, assim, conseguiremos indicar a solução que mais se encaixa no que você precisa! 😉💚
Oi, Cristiano! Se a ONU R1 estiver em modo router, irá dar certo, como o Switch não é um equipamento L3, é preciso que a ONU fique em router e não em bridge. Qualquer dúvida estamos á disposição no número 48 2106-0006. 😉💚
Romilson, orientamos que você converse com nossos especialistas pelo WhatsApp (48) 2106-0006 e dessa forma poderemos tirar suas dúvidas da melhor forma. Aguardamos você!
Olá, Mario! Para checarmos melhor as informações de sua OLT, entre em contato com nosso suporte técnico validar a possibilidade, pelo número 48 2106-0030, número dedicado para provedores de internet! 😉💚
Amigo sabe me dizer porque tem algumas ONU que colocadas na rede, até da mesma marca intelbras, quando procuro ela com "onu show gpon x" ele mostra sernoID, Vendor, Serial Number, porem não me mostra o "Model" e dessa forma, mesmo eu autorizando ela, ela sobe e fica status Inactive, consegue dar um help?
Oi, @cassiohenrique1069, tudo bem? Muitas vezes, a descoberta do model está vinculada a questão de sincronismo e sinal com a OLT, importante analisar a questão da CPE cadastrada na olt, e verificar se o sinal está conforme o desejado. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição!
Olá, Cesarroger. Nesse caso sua ONU deve estar configurada em modo Bridge e o gerenciamento remoto ser configurar no próprio roteador. Caso persista com dificuldades, podemos auxiliar através do nosso suporte técnico no número (48) 2106-0006, este número também é WhatsApp.
Olá, @@ronniellecosta . Tudo bem? Na ultima versão de firmware já é compatível! Qualquer dúvida nos avise, estamos disponíveis pelo telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. 😉
Oi, Ricardo. Hoje no mercado há vários modelos de medidores disponíveis. Você pode adquirir em lojas virtuais ou nas lojas especializadas de sua confiança. 😉
Oi Luan! A ONU não é bloqueada para equipamentos de terceiro, mas recomendamos que teste com uma unidade inicialmente para verificar a compatibilidade entre os equipamentos. Nossos produtos são usados com diversas marcas do mercado. Garantimos o funcionamento somente com as marcas e modelos testados em fábrica, o senhor pode verificar quais são na página do produto em nosso site: www.intelbras.com/. Ficamos à disposição ;)
Oi, Paulo! Recomendamos que entre em contato com seu provedor de internet e verifique se a ONU R1 é compatível com a OLT utilizada por eles, caso seja, pode utilizar, mas deve-se questionar a sua operadora antes. Se persistir com alguma dúvida, favor contate nosso suporte técnico no número (48) 2106-0006, este número também é WhatsApp.
Olá! O senhor consegue verificar nesse site guiasmanuais.intelbras.com.br/R1/pt-BR/compatibilizacao_pt-BR.html a compatibilização da ONU R1 com algumas OLTs já verificadas. Qualquer dúvida o senhor pode entrar em contato com nosso suporte técnico, pelo número 48 2106-0006, também é WhatsApp!
Oi, Rodrigo! Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉
@@intelbras minha olt é uma 8820i e não encontrei um comando que me mostre o id ou fsan da onu através do endereço mac.. teria esse comando diretamente?
Olá, Roberto! A versão de firmware mais atual da ONU R1 é a 1.2-210821, pode instala-la no link backend.intelbras.com/sites/default/files/2021-08/ONU_R1_210821.zip. Caso prefira temos alguns firmware em fase beta de desenvolvimento em nosso fórum forum.intelbras.com.br/viewtopic.php?f=2964&t=72522 Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉💚
Olá, Lex Reis. Acessando a interface do produto, vá em SEGURANÇA > GERENCIAR ACESSO, nessa tela poderá configurar o gerenciamento remoto da sua ONU R1. Se tiver mais alguma dúvida, contate nosso suporte técnico através do número (48) 2106-0006, este número também é WhatsApp, estamos no seu aguardo!
Olá, Elizama! Somente com o produto em mãos e ligando na tomada, caso algum led responda o produto está ligando e não queimou. Se preferir, podemos ajudar você através do suporte técnico no número (48) 2106-0006, este número também é WhatsApp. Estamos a disposição 😉.
Olá Eder, tudo bem? Você já entrou em contato com o nosso suporte técnico, que é feito pelo telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006? Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento. Os nossos especialistas irão te ajudar nessa ativação. Aguardamos você!
PARABENS MUITO BOM ESSE CONTEUDO. VOU SALVAR SEU VIDEO PARA LEMBRAR MAIS TARDE SOU ESQUECIDO.
Olá! Que bom que curtiu. Estamos constantemente em busca de soluções para tornar o dia a dia mais prático 💚
como faço pra vincular as onu no remotize?
Oi, @netplusstelecom3409, tudo bem? Para que possamos te explicar da melhor forma, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 💚
fabricio é fera! 👏👏👏
Muito bom, parabéns, tem servidores de internet que para mudar IPV4 para IPv6, pedem ofereci de MEC e ip do aparelho que e endereço é privado eu acredito! Nesse vídeo ajudou muito, acredito que ip do aparelho não podemos fornecer, certo?
Oi, tudo bem? Para que possamos te ajudar com suas dúvidas, recomendamos que entre em contato com nosso suporte técnico, que é feito pelo telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Aguardamos você! 😉
Olá está ONU é híbrida pois comprei uma para testar na OLT v-solution epon e não subiu?
Amigo, tipo, se eu ( usuário normal ) for comprar uma ONU para usar com meu roteador por exemplo, eu tenho que ligar para meu provedor de internet para eles autorizar e configurar por lá para eu poder usar ? Ou posso simplismente ligar na tomada e no meu roteador e usar normalmente ? Queria saber isso
Oi, Brunoo! Antes de adquirir o produto, recomendamos que seja verificado com o provedor se a ONU R1 é compatível com o equipamento (OLT) usado por eles. Também seria necessário solicitar que seja feito o provisionamento da ONU.
em modo Bridge funciona bem, em modo router tem muito BUG, DHCP não sobe, não passa o Dns recebido pela conexão pppoe. outras ONUS mais simples com think funcionam melhor em modo ROUTER. essa ai é boa igual a ONU110B.
Oi, Felipe. Se continuar com dificuldades conte com o nosso suporte. Vamos te ajudar com as orientações, estamos no telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006.
mesmo problema, modo router não passa nada, conecta mas não apssa nada, o dhcp teve ter um bug.
@@fichinhasfichas6879 atualiza ela... Reseta após atualizar e testa.. Funcionou pra mim
Queria que você me ajudasse com uma dúvida, um servidor de internet o certo é fornecer um roteador com 4 antenas que não é barato para eles ou um conversor de fibra para Rj45 ou uma ONU?
Olá, tudo bem? Irá depender do dimensionamento do provedor de internet.
Ola, é possível deixar um IP estático na ONU mesmo ela estando em bridge ? mais para uma questao de monitoramento dos dipositivos..
Oi, Ricardo, tudo bem?
Na própria ONU R1, não. Mas o senhor pode configurar em seu concentrador o acesso remoto á CPE.
A onu e compativel com a olt epon cianet
Consigo fazer um link de fibra com esse equipamento? Tipo, entrar Cat6, sair de Fibra e na outra ponta entrar fibra e saur cat6?
Ai vc usa conversor de midia amigo, onu trabalha com olt
Tem como criar VLANs na rede interna (Lan) para por aps propagando essa internet com faixas diferentes por exemplo?!
Oi, @robsoncosta9238, tudo bem? É possível sim. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição! 💚
Tenho uma dúvida de uma onu Intelbras 110b . Se ela ficar com a Luiz apagada da lan conectada no roteador ela está queimada a saída da lan da onu?
Olá Ricardo, tudo bem? Pode ser problema no cabeamento, porta WAN do roteador ou como o senhor informou na LAN da ONU.
Qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição! 😉
Eu posso usar a saída da ONU direto pro tvbox? Sem precisar de roteador ? Minha ONU é Intelbras ONU R1. Hoje eu uso passando pelo roteador depois que vai pro tvbox.
Olá, Helder. Se a ONU R1 estiver autenticando o PPPoE diretamente nela, a TVBox conseguirá receber internet em DHCP. Caso contrário, irá precisar passar pelo roteador na rede. 😉
Olá, é possível configurar a ONU R1 do GPON para EPON????
Oi, tudo bem? Sim, recomendamos que atualize a ONU, pois ela só é compatível com EPON a partir da versão 1.0-201104.
Olá está ONU é híbrida pois comprei para testar na OLT v-solution epon e não subiu ?
@@robertovictor2099 , não é cara.
Olá, Roberto! Temos esse guia de compatibilização para auxilia-lo na configuração: backend.intelbras.com/sites/default/files/2021-01/ONU_R1%20EPON_OLT%20Vsolution%20V1600A.pdf. Qualquer dificuldade, entre em contato com nosso suporte técnico no número (48) 2106-0006, também é WhatsApp. 😉💚
o meu aqui, não está funcionando.. as primeiras luzes ligadas é a ultima ligada, mais quando conecta no Roteador o Status é sem Internet o que pode ser?
Oie! Para podermos entender melhor o seu cenário e poder lhe auxiliar, recomendamos que entre em contato com nosso suporte através do WhatsApp (48) 2106-0006, vamos te orientar melhor por lá. Ficamos no seu aguardo. :)
Dei reset no meu, tem como reconfigurar pelo celular ou tem que ligar pro pessoal da assistência?
Oi, @AubaChelsea, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
Eu tenho um equipamento da empresa de internet em comodato (ONU wi-fi), já está totalmente ativado, que não é muito boa, inclusive já adquiri um roteador gigabit e foi colocado a ONU wi-fi apenas em modo bridge. Eu comprando essa, seria quase que apenas plugar e usar?
Olá, Iraildo! Que tal conversarmos para entender melhor sua necessidade? Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento pelo WhatsApp (48) 2106-0006 e, assim, conseguiremos indicar a solução que mais se encaixa no que você precisa! 😉💚
Da saída da ONU R1 posso conectar direto para um Switch 8 Portas Gigabit Intelbras Sg 800Q+ e vou ter internet em todos os pontos de rede?
Oi, Cristiano! Se a ONU R1 estiver em modo router, irá dar certo, como o Switch não é um equipamento L3, é preciso que a ONU fique em router e não em bridge. Qualquer dúvida estamos á disposição no número 48 2106-0006. 😉💚
Serveria para usar na vivo fibra configurando a vlan dentro onu?
Romilson, orientamos que você converse com nossos especialistas pelo WhatsApp (48) 2106-0006 e dessa forma poderemos tirar suas dúvidas da melhor forma.
Aguardamos você!
COMPREI UMA ONU TPLINK XZ000-G3, COMO FAÇO PARA CONFIGURAR EM SUBSTITUICAO AO MODEM VIVO ASKEY 8115
Minha olt é automática não fiz VLAN posso fazer a configurações da ONU se ativa a VLAN na ONU?
Olá, Mario! Para checarmos melhor as informações de sua OLT, entre em contato com nosso suporte técnico validar a possibilidade, pelo número 48 2106-0030, número dedicado para provedores de internet! 😉💚
Amigo sabe me dizer porque tem algumas ONU que colocadas na rede, até da mesma marca intelbras, quando procuro ela com "onu show gpon x" ele mostra sernoID, Vendor, Serial Number, porem não me mostra o "Model" e dessa forma, mesmo eu autorizando ela, ela sobe e fica status Inactive, consegue dar um help?
Oi, @cassiohenrique1069, tudo bem? Muitas vezes, a descoberta do model está vinculada a questão de sincronismo e sinal com a OLT, importante analisar a questão da CPE cadastrada na olt, e verificar se o sinal está conforme o desejado. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição!
fabricio quero acesar o roteado que ta na ponta da r1
Olá, Cesarroger. Nesse caso sua ONU deve estar configurada em modo Bridge e o gerenciamento remoto ser configurar no próprio roteador.
Caso persista com dificuldades, podemos auxiliar através do nosso suporte técnico no número (48) 2106-0006, este número também é WhatsApp.
Ja e compativel com olt epon? Intelbras?4840e
Oi, Rellhison! Sim, a partir da versão 1.0-201104 ela é compatível com redes EPON.
Olá, uso a OLT EPON 4840 E, é compatível ?
Oi, Carlos! No momento não, mas logo terá atualização para ser compatível. Ficamos à disposição ;)
@@intelbras, fico no aguardo. Obrigado.
@@intelbras já está compatível com a olt 4840e?
Olá, @@ronniellecosta . Tudo bem? Na ultima versão de firmware já é compatível!
Qualquer dúvida nos avise, estamos disponíveis pelo telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. 😉
top. sou clientes de vcs. mas a mi ha pergunta é a mais simples... QUAL O MODELO E ONDE POSSO COMPRAR ESSE POWERMITER Q VC ESTA USANDO?
Oi, Ricardo. Hoje no mercado há vários modelos de medidores disponíveis. Você pode adquirir em lojas virtuais ou nas lojas especializadas de sua confiança. 😉
Está ONU é compatível somente com OLT's Intelbras?
Oi Luan! A ONU não é bloqueada para equipamentos de terceiro, mas recomendamos que teste com uma unidade inicialmente para verificar a compatibilidade entre os equipamentos. Nossos produtos são usados com diversas marcas do mercado.
Garantimos o funcionamento somente com as marcas e modelos testados em fábrica, o senhor pode verificar quais são na página do produto em nosso site: www.intelbras.com/. Ficamos à disposição ;)
olá amigo olha eu trabalho com essa onu consigo disacar pppoe nela mais não passa a net para o roteador o que faço
Olá Geranilson! Para melhor analisarmos o caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte técnico pelo telefone 48 2106-0006, também é WhatsApp!
Consigo utilizar com vivo fibra?
Oi, Paulo! Recomendamos que entre em contato com seu provedor de internet e verifique se a ONU R1 é compatível com a OLT utilizada por eles, caso seja, pode utilizar, mas deve-se questionar a sua operadora antes.
Se persistir com alguma dúvida, favor contate nosso suporte técnico no número (48) 2106-0006, este número também é WhatsApp.
funciona com OLT Vsol epon ?
Olá! O senhor consegue verificar nesse site guiasmanuais.intelbras.com.br/R1/pt-BR/compatibilizacao_pt-BR.html a compatibilização da ONU R1 com algumas OLTs já verificadas. Qualquer dúvida o senhor pode entrar em contato com nosso suporte técnico, pelo número 48 2106-0006, também é WhatsApp!
Bom dia,
Minha Olt não reconheçe a ONU, pode ser algum problema?
Oi, Rodrigo! Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉
Boa tarde.
Como eu encontro uma onu pelo mac?
Oi, Rafael, tudo bem? Precisará verificar em sua OLT, o comando para mostrar o ID ou MAC da ONU.
Qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição.😉
@@intelbras minha olt é uma 8820i e não encontrei um comando que me mostre o id ou fsan da onu através do endereço mac.. teria esse comando diretamente?
tem protocolo snmp ?
Olá, Ciro, tudo bem? Não possui snmp.
Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição.
@@intelbras alguma com snmp ?
Oi, Ciro, tudo bem? As OLTs possuem snmp, porém as ONUs não possuem esse gerenciamento.
Qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição.
Onde encontro firmware da ONU R1 1.0-201104?
Olá, Roberto! A versão de firmware mais atual da ONU R1 é a 1.2-210821, pode instala-la no link backend.intelbras.com/sites/default/files/2021-08/ONU_R1_210821.zip. Caso prefira temos alguns firmware em fase beta de desenvolvimento em nosso fórum forum.intelbras.com.br/viewtopic.php?f=2964&t=72522
Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉💚
em relação ao acesso remoto, como ter acesso ao ONU????
Olá, Lex Reis. Acessando a interface do produto, vá em SEGURANÇA > GERENCIAR ACESSO, nessa tela poderá configurar o gerenciamento remoto da sua ONU R1. Se tiver mais alguma dúvida, contate nosso suporte técnico através do número (48) 2106-0006, este número também é WhatsApp, estamos no seu aguardo!
Como ter acesso remoto no roteador dos clientes
Como saber se queimou o meu ONU R1, você pode me explicar ?
Olá, Elizama!
Somente com o produto em mãos e ligando na tomada, caso algum led responda o produto está ligando e não queimou.
Se preferir, podemos ajudar você através do suporte técnico no número (48) 2106-0006, este número também é WhatsApp. Estamos a disposição 😉.
Bom dia estou tento problema com a conexão em epon, não autêntica o cliente
Olá, Walgner. Por favor contate o nosso suporte. Vamos te ajudar com as orientações e testes necessários.
É possível trocar o MAC DE UMA ONU?
Victor, tudo bem?
Não, no momento não é possível realizar essa troca.
Caso precise, estaremos à disposição! 💚
André Leandro presente
Oi, André! Obrigado pela parceria de sempre. 💚
Não paga vlan na onu ja resetei fiz troca de firme e nada alguma solução
Olá Eder, tudo bem? Você já entrou em contato com o nosso suporte técnico, que é feito pelo telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006? Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento. Os nossos especialistas irão te ajudar nessa ativação. Aguardamos você!
QUERIA SABER PQ O MEU ROTEADOR NÃO TÊM ACESSO A INTERNET MESMO COLOCANDO O PPPOE NORMALMENTE
Olá, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. 😉💚
pq não tem interface gráfica?
Oi, André! A ONU possui interface gráfica. A partir de 05:30 aparece a interface da ONU (tela verde). Ficamos à disposição! ;)
@@intelbras a minha referência foi sobre a OLT, esqueci de mencionar
Deus me livre monta uma rede só o tempo pra liga um cliente