У меня раньше свой магазин был, стояла как-то за кассой сама, пришел мужик, начал орать, хамить, вести себя королём, говорит, зовите сюда вашего директора, хозяина или кого там, сейчас я ему всё-о-о выскажу! Говорю, это я. Мужика резко как подменили! Сразу выправился, сделал такой интеллигентный приличный вид, начал спокойно излагать, что ему не понравилось. Вот честно, со стороны так смешно это выглядело 😆
Мой начальник открыв очередной магазин, решил посмотреть как идёт раскутка его,а именно наше общение с людьми ,как мы находим контакт и знакомим с продуктом....Надолго его не хватило,через пол часа он затащил меня в подсобное помещение чтобы спросить один вопрос " Как вы их терпите????!!"😂😂😂😂.Просто в этот день прям шквал самых забавных вопросов был😂😂😂
Ну да на самом деле эту чушь тип поработаю я день пойму какого это. Даже если день начальник хорошо отработает это не г чем не говорить. Попробовал бы пол года с одной и той же улыбкой втюзивать доп заказ и терпеть много чего. А так денёк некому нечего не докажет
Всем людям кто работает в контакте с людьми огромное уважение и низкий поклон за стальные нервы...работала летом до 11 класса флористом, людей было не много, магазинчик был в подвале, но кадров хватало как хороших так и отвратных, и коллектив тоже попался отвратный, кароче работать с цветочками очень приятно, а с людьми нет 😂
@@Azmodan_Overlord Странно, ну это просто люди такие, лично я с уважением отношусь к врачам, учителям и всем тем кто вообще работает с людьми постоянно, это невероятные люди, я бы не смогла...(в итоге учусь на учителя хаха но где маленькие детки, но там родители ещё неизвестно какие...)
Еще помню, парень в аптеке работал, ему начальница мозги выносила, что надо предлагать больше, выручка возрастёт. Решила доказать своим примером, встала за кассу и давай втюхивать! Люди злились и уходили вообще без покупок, итоговая выручка даже среднюю величину не набрала.
Боже, это такая боль фармацевта!!! Сколько аптек сменила ВЕЗДЕ на тебя давят с доп продажами, и им пофиг, есть у людей деньги и желание брать всё это, или нет.
Я ещё могу понять в магазине инструментов, техники да даже в продуктовом. Но в аптеке? Типо "Анальгин хорошо сочетается с Виагрой, не желаете прикупить?" Так что-ли?
@@darryro7173 Согласна, очень хочется, чтобы руководство раз в некоторый период самостоятельно выходило в смену, чтобы вспонить, что такое раьота с клиентами и какие они бывают. Это будет очень полезно для поддердивания взаимопонимания с подчиненными
Как когда-то я работала кассиром, зашла в кабинет и в сердцах сказала, как задолбали люди, просящие просто разменять деньги. Директор таким высокомерно-издевающимся тоном сказала :"Ну возьми и разменяй, тебе что жалко?" И так получилось, что в этот же вечер она сама села за кассу в качестве доп кассира. Через пару минут к ней обратились "Просто разменять деньги", она медовым голосом ответила "Без проблем", через пять минут опять "Только разменять". Раз на пятый (за пол часа) она уже чуть ли не истерила "Задолбали! Здесь же не разменный пункт!"
Часто приходят с тысячей и берут чупачупс за 5-10 руб. На этот случай у меня под кассой лежит мешок с монетами по 50коп на 1000руб. С пломбой от банка. Специально попросила начальницу приобрести и не вскрывать. Я забираю 1000 даю этот мешок и ласково говорю что конфетка за счет заведения. Когда начинают протестовать и говорить что я не имею права так делать с улыбкой отвечаю что кассир дает сдачу и разменивает теми купюрами и монетами которыми им удобно и мне удобно именно так потому что мешок с монетами мне под кассой мешается, и ругаться на того кто тебя угостил конфеткой как минимум не красиво. После такого хитропопый клиент просит назад свою тысячу и больше размен не просит и не хитрит.
@@ekaterinarastrepa5139, я думала, уже большинство с картами? Не было нужды заводить, но, как появилась, оценила. У меня ж обычно полкэгэ мелочи было. Не нарадуюсь.
@@ekaterinarastrepa5139какие то не особо мстительные клиенты, я бы после такого издевательства пришел бы раз 20 с этим мешком, покупая условный сырок или жвачку и протягивал бы отсчитывать монеты обратно
Это вы еще в IT не работали. Забавный факт. Анекдот: - Почини мне стул. - Но я же программист! - Так он компьютерный. Не анекдот. На заре своей карьеры в IT, т.е. лет так 15 назад, на меня бухша докладную написала, типа я не выполняю свою работу, а именно у неё из-за меня какая-то херня в 1С не сходится, и я отказываюсь это чинить. А я сисадмин! Вообще не понимаю ничего в бухгалтерии.
Меня когда-то в студенческие годы не взяли на работу в кофейню потому что я неправильно ответила на вопрос "что делать, если вы приготовили один напиток, а клиент сказал, что заказывал совсем другой". Правильный ответ: "предварительно повторить его заказ" Я и тогда была убеждена, что это дурь какая-то, а после многих лет работы с людьми еще больше укоренилась в своих взглядах. Ибо даже если человеку под его подпись давать чек с указанным напитком, он потом все равно учинит скандал, что и напиток не тот, и подпись подделали)
Даже камера со звуком не поможет. Работаю официантом, блокнотом не пользуюсь, хотя менеджеры пытаются меня убедить, что запись в моём блокноте, это доказательство, что гость именно это заказал. Ну да, ну да.
@@адочка и чё сложного? Перемещаешься назад во времени и повторяешь его заказ. Вам с такими рассуждениями не место в общепите и не стоит даже близко подходить к работе с людьми, если вы не способны разрешить такую простую конфликтную ситуацию.
Начальник может отчитать работников за штаны не того цвета или за маленький рисунок на футболке если нужна белая футболка. При этом когда пытается помочь может зайти в толстовке в которой на улице ходил )) это из жизненного опыта
как будто это в общепите только. На заводе то же самое: гендир запросто оштрафует или отстранит без спецодежды или без каски. Думаете, он сам по заводу ходит в спецовке или каске? Ну да, на грязное производство он без куртки не полезет, но в каске встретишь крайне редко. И это я еще не пишу про защиту органов дыхания.
@@МаргаритаЩербакова-н9ф нет. Он уверен, что вокруг него все аккуратны, а к его приходу пофигистов прячут, а опасные работы при нем не проводят. Частично это так и есть.
@@endless_artв этом случае начальник отвечает только за свое здоровье, а вот если работяге упадёт что-то на голову без каски, то начальнику уже и каска не поможет...
Всегда было смешно слышать «да я вашего директора знаю сейчас как все расскажу ему». Всех важных знакомых владельцев/директоров персонал обычно знает в лицо или начальники сами потом говорят типа сегодня заходил мой друг в следующий раз если придёт вот ему сделать скидку или угостить чем-то 😁
Я была тоже удивлена, моя дочь раньше работала в ювелирном магазине. К ним частенько заглядывала бабушка, которая ничего не покупала, а просто просила показать ей товар, и специально нервировала. Я научила ее не реагировать, а просто будь с ней вежлива и улыбайся. Эта бабуля со временем их оставила в покое, может на других переключилась. Говорят, что энергетические вампиры, не выдерживают, когда на них так реагируешь. В подтверждение этому, мне рассказали случай, как одна женщина все время ругалась с соседкой по даче, та постоянно ее доставала Однажды она также повела себя, не ругалась, а улыбалась, такивот та соседка со злости потеряла сознание.
Да, я тоже слышала подобную ситуацию. Когда один мужчина на работе постоянно со всеми спорил, был не довольный. И однажды одна его коллега на его хамство начала смеяться, шутить. Он тоже в обморок упал.
Как же хорошо, когда начальник так близок к коллективу и радеет душой за дело. Будь таких хотя бы треть организаций в мире - было б спокойнее и легче у людей на душе. Мегареспектую вам и вашим подчиненным, уважаемый.
Я особенно угорала с тех которые в долг хотели взять, и говорили мол начальник их друг, и вообще если б он был тут то бесплатно бы дал) я обычно говорила "ну позвоните тогда ему, пусть он мне подтвердит", и либо отмазывались что зачем беспокоить,или ой я телефон дома забыл, ой он у меня не записан тут и тд, ну ничего, говорила- "ладно, сейчас сама позвоню", всё их и след простывал, или молча или матерясь уходили)
Бармен, принимаю заказы для кухни, девушка с серьёзным видом интересуется"а крылышки что у вас делают, курица была зернового или травяного откорма", рядом сидевшие сползли со стульев от хохота😂😂😂
@@45kg35 потому что разницы наверняка почти нет. Проблема в том что эти люди помешаны на правильном питании, как все эти вегетарианцы, нутрициологи, фитоняшки из спортазала, едящие только авокадо. Да и откуда это работнику знать
@@45kg35 проблема в том, что человек задающий подобные вопросы ни хрена не смыслит в самом вопросе она где то это услышала а кого и чем кормят она знать не знает, кур всегда кормят и зерном и всем остальным если они для яиц, если курицу кормить одной травой то она склеит ласты сразу после вылупления. А органик не органик это уже качество корма. Травяной откорм применим только к говядине и то в большенстве это смесовой откорм
Работая в кафе на слушалась столько что на всю жизнь хватит и про "Я вас всех уволю по звонку" и "Покупатель всегда прав". Просили Латте без молока,американо без кофеина,айс латте без льда ну и мое любимое разбавьте водичкой холодной😅
@@АнгелинаКлименко-й7н Если знать специфику и меню заведения то можно понять почему для меня это странно! Есть декаф и просто американо а людям нужно именно американо без кофеина !
@@Stil-kolorist Что прочитать? Все составы и способы приготовления кофе из меню? По сути бариста это человек, выполняющий функции бармена, но работающий не с этанолом, а кофе. Помимо приготовления кофе в его функции входит приём заказов и подача готового продукта, для чего нужно понять, что потребитель хочет и разъяснять непонятные для него моменты. Возмущаться этому так же адекватно как, работая барменом, возмущаться, что не все в курсе из чего и как делаются коктейли в меню какого-то бара. Есть огромное количество областей, в которых ты не разбираешься, но тебе модно, а если другие не разбираются в твоей, то это потому что у них мозгов нет. Мне непонятно, почему обычные люди из россии должны разбираться в названиях напитков из африканского растения, основными поставщиками которого является южная америка.
Из-за такого позитива и улыбки девушки, кажется что со всем справишься и на душе становится также позитивно и тоже улыбка появляется от всей этой ситуации :)
С этого ролика я познакомилась с вами со всеми и влюбилась в вас всех. Кучу ваших шортсов пересмотрела, но этот остается самым любимым, мимика - просто восторг!
Был момент, наш менеджер решила встать за кассу, мне помочь Так как я уже 2 день работала одна и был дикий поток Я в какой-то момент начала опережать и спрашивать людей по напиткам, были постоянные гости, пока она пыталась найти эти позиции в системе
На круассан не злитесь, пожалуйста. Я раньше тоже думал, что круассан всегда должен быть с начинкой. Из-за того, что у нас в магазинах продавались только всякие севен дейз.
У нас, кстати, так было в кинотеатре. Многие заболеои, директор вышел администратором, я на кассу. Не пропускали мы на фильм 18+ подростков 14-15 лет. Они прзвонили папе. Отец пр телефону доказывал директору, что "знает Иваныча и нас всех уволят". Спросили какого такого Иваныча он знает. Да, директора нашего 😂😂😂😂
У меня однажды покупатель заказал мороженое и газировку, отошёл минут на десять, а потом раза три подходил и просил заменить газировку, потому что она якобы не сладкая. Так совпало, что в тот же день были какие-то проблемы с сиропом для колы, и сначала я подумала, что это из-за этого, и наливала другую газировку, как он и просил. Люди, до которых дошла очередь на тот момент , и они уже делали заказ, услышали и тоже стали просить заменить газировку в их заказе. Когда он унялся, менеджер попробовал газировку, она была сладкой. И тут до нас дошло, что ему газировка после мороженого казалась несладкой 🤦♀️
Ой , у меня тоже был случай, когда клиент орал , что знает моих начальников и чтоб я искала себе новую работу и тд и тп. Самое смешное, что все время что он распинался моя начальница стояла у него за спиной. Когда ушел поржали вместе.
Работала однажды продавцом. Корейскую косметики продавала. Я через пол года стала ненавидеть женщин 😹 Мужчины если приходили, то всегда нормальные, чаще всего забирали заказы жён, либо покупали подарки. А женщины это ппц… я приезжала домой после работы и молча смотрела в одну точку))
Жиза. В бытность бариста прошёл через все эти вопросы. Меня спрашивали о том, какая из двух чашек кофе с молоком. Меня спрашивали о том, которая из них -- латте, при том что во второй чашке был американо. Меня спрашивали что в классическом круассане. Ну, а сколько раз просили сделать"обычный" кофе -- не сосчитать. Хотя ладно, с этим всё проще
Работал в кинотеатре, вот диалог практически каждый: -Здравтвуйте -Здравствуйте, что хотели бы заказать? -А какой у вас попкорн есть и сколько он стоит? (НАДО МНОЙ ОГРОМНАЯ ВЫВЕСКА С ЦЕНАМИ И ВИДАМИ) *Перечисляешь гигантский список* - Ой знаете, можно чипсы пожалуйста
Я один день отработал бариста, чисто вообще нихрена не понимая (рецепты были записаны на листочках) и вообще хз где, просто откликнулся в личной сторис в инсте какой то незнакомой мне девушки. В итоге за первый день я выкинул кучу их мусора,прибрался, купил за свой счет сахар и липучку для мух, и случайно размолол весь кофе в миксере так что он начал пересыпаться через края😅 (во время делания заказа клиенту я отвелкся и забыл его выключить😂) При этом у меня пытались купить 2 пончика и латте за 5к рублей, сдачи естественно не было, кофе пришлось выпить.. В середине дня пришел чел, заказал себе мокачино или чет типа того с сиропом, а потом оказалось что у него только 2к налом, и он пойдет сейчас разменяет- по итогу так и не вернулся, кофе опять пришлось выпить только уже остывшим.. Потом пришлел дед который удивлялся ценами,и вообще спрашивал что тут можно поесть.После этого завалились 2 алкаша которые пытались мне впарить очевидно сломанный жесткий диск за 800 рублей. Была и какая-то типа семья, которая заказала эти оверпрайснутые пироженные и донатсы и сидели пили капучино самый дешевый.Также еще было около 10-12 нормальных клиентов за день, но у части из них тоже не было карты или размена, по итогу я за 8 часов, выпил около 5 чашек этого кофе, и стоял там а**евал, по деньгам мне конечно ничего не заплатили, но отдали 2 пончика, в целом неплохой был опыт)
У меня раньше свой магазин был, стояла как-то за кассой сама, пришел мужик, начал орать, хамить, вести себя королём, говорит, зовите сюда вашего директора, хозяина или кого там, сейчас я ему всё-о-о выскажу! Говорю, это я. Мужика резко как подменили! Сразу выправился, сделал такой интеллигентный приличный вид, начал спокойно излагать, что ему не понравилось.
Вот честно, со стороны так смешно это выглядело 😆
Вы увидели суть мужчин - все на показуху. Чтоб показаться.
@@edhai в этом комментарии вы увидели суть имбецилов - по одному-двум примерам записать всех мужчин в показушников.
@@Gharcian не только этот коммент, это намёк расшифровка 🙂
По их логике получается, что продавец не человек, а вот с владельцем уже будет разговор...
@@edhai
Ладно, но только некоторые.
Всем работникам общепита и персонального обслуживания нижайший поклон 🎩
Потдерживаю
@@НурияБикбулатова-н3шпотеешь и держишь? ПоТдержатель
Кроме работников вкусно и точки
@@obamidandreevi4а чё так
@@obamidandreevi4как работник вкусно и точки, возникает вопрос. Почему?
- Классический с чем?
- С классикой....
С Моцартом
@@I_SNOVOнет чувкк, там другая "классика" подразумевается))
@@konstantinschmidt4797 Цой что-ли?
Мой начальник открыв очередной магазин, решил посмотреть как идёт раскутка его,а именно наше общение с людьми ,как мы находим контакт и знакомим с продуктом....Надолго его не хватило,через пол часа он затащил меня в подсобное помещение чтобы спросить один вопрос " Как вы их терпите????!!"😂😂😂😂.Просто в этот день прям шквал самых забавных вопросов был😂😂😂
Частенько тебя наверное в подсобку затаскивают
@user-eu5zl4qd4k😂
@@ИльдарАбуталипов-н9нлол что за пасивная агрессия сразу?😅тебя тригернуло или как
@@FTSIOscrewпросто хочет, чтоб его самого в подсобку звали для такого, а никто не зовёт 😢
@@ИльдарАбуталипов-н9н Завидуешь? Давно мужик в подсобку не затаскивал? И на твоей улице праздник будет.
-Мне капучино пожалуйста
-еще что нибудь?
-нет, спасибо
-с вас 200 рублей. Можете прикладывать карту
-и одну колу)))
На самом деле это так не работает: пока работает начальник, придёт несколько максимально адекватных клиента, которым всё максимально понравиться 😅
Ну да на самом деле эту чушь тип поработаю я день пойму какого это. Даже если день начальник хорошо отработает это не г чем не говорить. Попробовал бы пол года с одной и той же улыбкой втюзивать доп заказ и терпеть много чего. А так денёк некому нечего не докажет
Всем людям кто работает в контакте с людьми огромное уважение и низкий поклон за стальные нервы...работала летом до 11 класса флористом, людей было не много, магазинчик был в подвале, но кадров хватало как хороших так и отвратных, и коллектив тоже попался отвратный, кароче работать с цветочками очень приятно, а с людьми нет 😂
о да...я как сотрудник общепита, правда в школе понимаю эту девушку...
Я медик что то я ни разу не слышал благодарности и уважение одно только не довольство
@@Azmodan_Overlord Странно, ну это просто люди такие, лично я с уважением отношусь к врачам, учителям и всем тем кто вообще работает с людьми постоянно, это невероятные люди, я бы не смогла...(в итоге учусь на учителя хаха но где маленькие детки, но там родители ещё неизвестно какие...)
Еще помню, парень в аптеке работал, ему начальница мозги выносила, что надо предлагать больше, выручка возрастёт. Решила доказать своим примером, встала за кассу и давай втюхивать! Люди злились и уходили вообще без покупок, итоговая выручка даже среднюю величину не набрала.
Не удивительно. Это как консультант в магазине, но которого даже проигнорить нельзя
Ну, вот как же доказать этим работодателям, что люди не любят, когда за ними ходишь по пятам. А когда не ходишь, они покупают.
Боже, это такая боль фармацевта!!! Сколько аптек сменила ВЕЗДЕ на тебя давят с доп продажами, и им пофиг, есть у людей деньги и желание брать всё это, или нет.
Я ещё могу понять в магазине инструментов, техники да даже в продуктовом. Но в аптеке? Типо "Анальгин хорошо сочетается с Виагрой, не желаете прикупить?" Так что-ли?
@@alexinor9714 в любой непонятной ситуации можно предложить витамин D
Госпадэээ это бальзаааам на душу! Вот бы все начальники были выходцами из профессии, которой они «руководят»
Это порой ничего не значит, говорю как бывший работник салона маникюра, где начальница - выходец из профессии
Выкидыш наверное?
@@darryro7173 Согласна, очень хочется, чтобы руководство раз в некоторый период самостоятельно выходило в смену, чтобы вспонить, что такое раьота с клиентами и какие они бывают.
Это будет очень полезно для поддердивания взаимопонимания с подчиненными
Не лучше ли, чтоб их работники и потребители назначали(если клиентская база постоянная есть)?
@@АлександрЛукутин-й4п Так и происходит, через прибыль
Просто хотела написать то, что девушка очень красивая! И всё! Больше ничего не хотела сказать. 💟💗💖💓
Как когда-то я работала кассиром, зашла в кабинет и в сердцах сказала, как задолбали люди, просящие просто разменять деньги. Директор таким высокомерно-издевающимся тоном сказала :"Ну возьми и разменяй, тебе что жалко?" И так получилось, что в этот же вечер она сама села за кассу в качестве доп кассира. Через пару минут к ней обратились "Просто разменять деньги", она медовым голосом ответила "Без проблем", через пять минут опять "Только разменять". Раз на пятый (за пол часа) она уже чуть ли не истерила "Задолбали! Здесь же не разменный пункт!"
Интересный директор, который не понимает как это работает.
@@alexinor9714 есть и такие 🤷♀️ есть пример из жизни
Часто приходят с тысячей и берут чупачупс за 5-10 руб. На этот случай у меня под кассой лежит мешок с монетами по 50коп на 1000руб. С пломбой от банка. Специально попросила начальницу приобрести и не вскрывать. Я забираю 1000 даю этот мешок и ласково говорю что конфетка за счет заведения.
Когда начинают протестовать и говорить что я не имею права так делать с улыбкой отвечаю что кассир дает сдачу и разменивает теми купюрами и монетами которыми им удобно и мне удобно именно так потому что мешок с монетами мне под кассой мешается, и ругаться на того кто тебя угостил конфеткой как минимум не красиво.
После такого хитропопый клиент просит назад свою тысячу и больше размен не просит и не хитрит.
@@ekaterinarastrepa5139, я думала, уже большинство с картами? Не было нужды заводить, но, как появилась, оценила. У меня ж обычно полкэгэ мелочи было. Не нарадуюсь.
@@ekaterinarastrepa5139какие то не особо мстительные клиенты, я бы после такого издевательства пришел бы раз 20 с этим мешком, покупая условный сырок или жвачку и протягивал бы отсчитывать монеты обратно
Очаровательная улыбка под замечательную музыку! 😊
Это вы еще в IT не работали.
Забавный факт.
Анекдот:
- Почини мне стул.
- Но я же программист!
- Так он компьютерный.
Не анекдот.
На заре своей карьеры в IT, т.е. лет так 15 назад, на меня бухша докладную написала, типа я не выполняю свою работу, а именно у неё из-за меня какая-то херня в 1С не сходится, и я отказываюсь это чинить. А я сисадмин! Вообще не понимаю ничего в бухгалтерии.
Воровала по привычке, а программульку не обманешь😂
Ну так почини ей сиси че не так 😢
Понимаю тебя друг, скажу что спустя 15 лет ничего не поменялось. Буквально недавно была похожая ситуация)
1С фреш рулит, сам сис админ😂 но почени стул это жиза, мне даже рации приносили с просьбой починить.
Плохо вы свою бухгалтершу воспитываете. Моему брату-программисту главная бухгалтерша носит собственноручно-маринованные грибочки!
Меня когда-то в студенческие годы не взяли на работу в кофейню потому что я неправильно ответила на вопрос "что делать, если вы приготовили один напиток, а клиент сказал, что заказывал совсем другой". Правильный ответ: "предварительно повторить его заказ"
Я и тогда была убеждена, что это дурь какая-то, а после многих лет работы с людьми еще больше укоренилась в своих взглядах. Ибо даже если человеку под его подпись давать чек с указанным напитком, он потом все равно учинит скандал, что и напиток не тот, и подпись подделали)
Даже камера со звуком не поможет. Работаю официантом, блокнотом не пользуюсь, хотя менеджеры пытаются меня убедить, что запись в моём блокноте, это доказательство, что гость именно это заказал. Ну да, ну да.
так вопрос ведь был в том, что делать, если это уже произошло? в таком случае ответ неправильный
@@адочка и чё сложного? Перемещаешься назад во времени и повторяешь его заказ. Вам с такими рассуждениями не место в общепите и не стоит даже близко подходить к работе с людьми, если вы не способны разрешить такую простую конфликтную ситуацию.
@@shendikoff ахахха как я могла не додуматься, сорян
@@адочка дико раздражают юзеры, которые не выкупают сарказма без смайликов. Спасибо, что ты не такая)))
Начальник может отчитать работников за штаны не того цвета или за маленький рисунок на футболке если нужна белая футболка. При этом когда пытается помочь может зайти в толстовке в которой на улице ходил )) это из жизненного опыта
как будто это в общепите только. На заводе то же самое: гендир запросто оштрафует или отстранит без спецодежды или без каски. Думаете, он сам по заводу ходит в спецовке или каске? Ну да, на грязное производство он без куртки не полезет, но в каске встретишь крайне редко. И это я еще не пишу про защиту органов дыхания.
@@endless_art интересно) гендир думает что он бессмертный 🤣 что-то падающее, в него точно не попадет, потому что он же выше чем обычный работник))
@@МаргаритаЩербакова-н9ф нет. Он уверен, что вокруг него все аккуратны, а к его приходу пофигистов прячут, а опасные работы при нем не проводят. Частично это так и есть.
@@endless_artу нас ответственный за охрану труда и технику безопасности ни разу форму не носил, только каска.
@@endless_artв этом случае начальник отвечает только за свое здоровье, а вот если работяге упадёт что-то на голову без каски, то начальнику уже и каска не поможет...
Всегда было смешно слышать «да я вашего директора знаю сейчас как все расскажу ему». Всех важных знакомых владельцев/директоров персонал обычно знает в лицо или начальники сами потом говорят типа сегодня заходил мой друг в следующий раз если придёт вот ему сделать скидку или угостить чем-то 😁
Я была тоже удивлена, моя дочь раньше работала в ювелирном магазине. К ним частенько заглядывала бабушка, которая ничего не покупала, а просто просила показать ей товар, и специально нервировала. Я научила ее не реагировать, а просто будь с ней вежлива и улыбайся. Эта бабуля со временем их оставила в покое, может на других переключилась. Говорят, что энергетические вампиры, не выдерживают, когда на них так реагируешь. В подтверждение этому, мне рассказали случай, как одна женщина все время ругалась с соседкой по даче, та постоянно ее доставала Однажды она также повела себя, не ругалась, а улыбалась, такивот та соседка со злости потеряла сознание.
Да, я тоже слышала подобную ситуацию. Когда один мужчина на работе постоянно со всеми спорил, был не довольный. И однажды одна его коллега на его хамство начала смеяться, шутить. Он тоже в обморок упал.
😮
@@evgeniasamosadkina9133 от злости лопнул? 🤣
когнитивный диссонанс возник. Не выдержала старушка 😂
@@АндрейУсатов-и4о возможно😮
Как же хорошо, когда начальник так близок к коллективу и радеет душой за дело. Будь таких хотя бы треть организаций в мире - было б спокойнее и легче у людей на душе. Мегареспектую вам и вашим подчиненным, уважаемый.
-а классический курассан с чем?
-с классикой бл.ть!!
Я особенно угорала с тех которые в долг хотели взять, и говорили мол начальник их друг, и вообще если б он был тут то бесплатно бы дал) я обычно говорила "ну позвоните тогда ему, пусть он мне подтвердит", и либо отмазывались что зачем беспокоить,или ой я телефон дома забыл, ой он у меня не записан тут и тд, ну ничего, говорила- "ладно, сейчас сама позвоню", всё их и след простывал, или молча или матерясь уходили)
Всё, я подписалась. Вы прекрасны. Все. Спасибо!
😂😂😂 Это самый лучший выпуск. Лицо девушки в конце ролика бесценно. Даже захотелось поставить в качестве заставки на телефон 😅
-А классический с чем?
-С классической начинкой!
Бармен, принимаю заказы для кухни, девушка с серьёзным видом интересуется"а крылышки что у вас делают, курица была зернового или травяного откорма", рядом сидевшие сползли со стульев от хохота😂😂😂
На стероидах хахх))
Ну я бы спокойно ответила. В чем проблема то? Есть органик/свободный выгул, есть птицефабрики
Что делают крылышки? Машут, конечно😂 Прощайте
@@45kg35 потому что разницы наверняка почти нет. Проблема в том что эти люди помешаны на правильном питании, как все эти вегетарианцы, нутрициологи, фитоняшки из спортазала, едящие только авокадо. Да и откуда это работнику знать
@@45kg35 проблема в том, что человек задающий подобные вопросы ни хрена не смыслит в самом вопросе она где то это услышала а кого и чем кормят она знать не знает, кур всегда кормят и зерном и всем остальным если они для яиц, если курицу кормить одной травой то она склеит ласты сразу после вылупления. А органик не органик это уже качество корма. Травяной откорм применим только к говядине и то в большенстве это смесовой откорм
"я знаю вашего владельца" 😂😂😂 'он вас на плантацию отправит" 😂😂😂
Простите, но какая же красивая у вас бариста ) 😊
Работая в кафе на слушалась столько что на всю жизнь хватит и про "Я вас всех уволю по звонку" и "Покупатель всегда прав".
Просили Латте без молока,американо без кофеина,айс латте без льда ну и мое любимое разбавьте водичкой холодной😅
Странно что вас удивляет кофе без кофеина 😂😂😂😂😂😂😂Вы точно бариста???? Давно продают кофе без кофеина 😂😂😂😂😂
@@АнгелинаКлименко-й7н Если знать специфику и меню заведения то можно понять почему для меня это странно!
Есть декаф и просто американо а людям нужно именно американо без кофеина !
@@Stil-koloristА вы курсы по изучению меню открыли бы, а то других дел кроме как сбежаться в кафе и рецептуру изучать, у людей нет.
@@АлександрЛукутин-й4п Ну у людей конечно ни глаз ни мозга нет что бы глаза поднять и прочитать🤣🤦
@@Stil-kolorist Что прочитать? Все составы и способы приготовления кофе из меню?
По сути бариста это человек, выполняющий функции бармена, но работающий не с этанолом, а кофе. Помимо приготовления кофе в его функции входит приём заказов и подача готового продукта, для чего нужно понять, что потребитель хочет и разъяснять непонятные для него моменты. Возмущаться этому так же адекватно как, работая барменом, возмущаться, что не все в курсе из чего и как делаются коктейли в меню какого-то бара.
Есть огромное количество областей, в которых ты не разбираешься, но тебе модно, а если другие не разбираются в твоей, то это потому что у них мозгов нет.
Мне непонятно, почему обычные люди из россии должны разбираться в названиях напитков из африканского растения, основными поставщиками которого является южная америка.
Все, кого люблю, в одном видео❤❤ супер❤
И классика: можно мне молочный коктейль, только подогрейте, сыну нельзя холодное...
Девушка бесподобна!❤
-а классические с чем?
-С ВОЗДУХОМ !😂
Не понаслышке знаю, что такое работать в сфере обслуживания.
До сих пор удивляюсь, как я никого из посетителей не покалечила.😂
Отличный ролик!
По глазам вижу как он говорит: с людьми работать конечно трудно но премию все равно не получите
Мне нравится с каким выражением лица и интонацией ребята играют 😀
Из-за такого позитива и улыбки девушки, кажется что со всем справишься и на душе становится также позитивно и тоже улыбка появляется от всей этой ситуации :)
Боже, как же точно😂😂😂 особенно про начальника и круассан 😂 я лично видела как спрашивали, а с чем язычок с сахаром😂
- А классический с чем ?
- Классический круасан с кварк-глюонной начинкой.
😅😅😅😅😅😅😅😅😅😅😅😅😅😅
Ее улыбка это нечто 😭😍
С этого ролика я познакомилась с вами со всеми и влюбилась в вас всех. Кучу ваших шортсов пересмотрела, но этот остается самым любимым, мимика - просто восторг!
Эта очаровательная улыбка в конце 😆
Был момент, наш менеджер решила встать за кассу, мне помочь
Так как я уже 2 день работала одна и был дикий поток
Я в какой-то момент начала опережать и спрашивать людей по напиткам, были постоянные гости, пока она пыталась найти эти позиции в системе
У нас в таких кафешках работает полусонная молодёжь, иногда напоминают роботов с севшей зарядкой 😏.
я влюблена в ваш коллектив, снимайте чаще, пожалуйста!!!!
привет из россии ❤
Эта девушка невероятно милая
А в конце реплика:
-Улыбаемся босс, улыбаемся😅
После такого начальство обязано разрешить отвечать таким клиентам с сарказмом)
Вы молодцы, продолжайте в том же духе! ❤🎉
-А классический с чем?
-с Классикой
У девушки взгляд как у Одри Хепберн) Очень мило)
Обожаю парня, который сейчас снимается как посититель
На круассан не злитесь, пожалуйста. Я раньше тоже думал, что круассан всегда должен быть с начинкой. Из-за того, что у нас в магазинах продавались только всякие севен дейз.
Какая милая бариста)
Эта улыбка в конце гениальна
Блин ну как она классно улыбается, такая милаха❤❤❤❤
Какая красивая девушка
Ддевочка просто актриса! Да и вы ребята - молодцы.
Какая девочка милая❤❤❤
Девушка прекрасная 👍🥳
У нас, кстати, так было в кинотеатре. Многие заболеои, директор вышел администратором, я на кассу. Не пропускали мы на фильм 18+ подростков 14-15 лет. Они прзвонили папе. Отец пр телефону доказывал директору, что "знает Иваныча и нас всех уволят". Спросили какого такого Иваныча он знает. Да, директора нашего 😂😂😂😂
Жизнено просто, даже на кассе тяжело с подобными)
У меня однажды покупатель заказал мороженое и газировку, отошёл минут на десять, а потом раза три подходил и просил заменить газировку, потому что она якобы не сладкая. Так совпало, что в тот же день были какие-то проблемы с сиропом для колы, и сначала я подумала, что это из-за этого, и наливала другую газировку, как он и просил. Люди, до которых дошла очередь на тот момент , и они уже делали заказ, услышали и тоже стали просить заменить газировку в их заказе. Когда он унялся, менеджер попробовал газировку, она была сладкой. И тут до нас дошло, что ему газировка после мороженого казалась несладкой 🤦♀️
Ой , у меня тоже был случай, когда клиент орал , что знает моих начальников и чтоб я искала себе новую работу и тд и тп. Самое смешное, что все время что он распинался моя начальница стояла у него за спиной. Когда ушел поржали вместе.
Да чё она такая красивая!!!
Да, девочка - просто Солнышко!
- Какой из них с молоком?
- А угадайте с трёх раз !
Работала однажды продавцом. Корейскую косметики продавала. Я через пол года стала ненавидеть женщин 😹 Мужчины если приходили, то всегда нормальные, чаще всего забирали заказы жён, либо покупали подарки. А женщины это ппц… я приезжала домой после работы и молча смотрела в одну точку))
Жиза. В бытность бариста прошёл через все эти вопросы. Меня спрашивали о том, какая из двух чашек кофе с молоком. Меня спрашивали о том, которая из них -- латте, при том что во второй чашке был американо. Меня спрашивали что в классическом круассане. Ну, а сколько раз просили сделать"обычный" кофе -- не сосчитать. Хотя ладно, с этим всё проще
Обычный кофе это нескафе растворимый 3 в 1? Что в итоге вы им делали?😂
если спрашивают "какой с молоком" наливаешь молоко во второй и говоришь "теперь оба, не перепутаете"
Работал в кинотеатре, вот диалог практически каждый:
-Здравтвуйте
-Здравствуйте, что хотели бы заказать?
-А какой у вас попкорн есть и сколько он стоит?
(НАДО МНОЙ ОГРОМНАЯ ВЫВЕСКА С ЦЕНАМИ И ВИДАМИ)
*Перечисляешь гигантский список*
- Ой знаете, можно чипсы пожалуйста
Брат я уже раз 1000 раз пересматрел
Дай бог здоровее терпеливым, храни вас Аллах
Прикол,моя начальница говорит,, поменяйте меня на кассе,или начну третью всемирную войну,,
Я всю жизнь в общепите. Посмотрела не один раз, ржала постоянно. У меня спрашивала бабуля " а ванильное моррженое это как😢?"
-А классический с чем?
-С воздухом
Я в таких ситуация просто отвечаю как есть, понимаю что люди не всегда знают что они заказывают или пьют😅
- А классический с чем?
- с Бетховеным плять
Баристка красотка
-а классический круасссан есть?
-да
-тогда давайте с шоколадом
В одной кофейне услышала как девушка сказала
«А можно мне сделать капучино без молока?»
Это было давненько, но запоминала теперь надолго.😂
Взгляд девушки в конце 😂👍
В рестике меня спросили "а что из этого рис, а что лапша? "
Было тяжело, но я сдержалась😂
Ах этот взгляд в конце ❤😂
Какие вы классные 😂
Огонь вообще , прям жизненно 😂
С первого гостя в нокауте сразу 😂😂😂
Девушка, такая милая❤😂
-Я знаю вашего владельца!
-Я владелец, я вас не знаю
Какая у нее улыбка прекрасная❤
Весело) Стаславе из Бреста которая в Минске привет от Димы))😊😊
Ребята вы красавцы
Если б не комментаторы, я бы и дальше не знала, с чем классический круассан.
Я один день отработал бариста, чисто вообще нихрена не понимая (рецепты были записаны на листочках) и вообще хз где, просто откликнулся в личной сторис в инсте какой то незнакомой мне девушки. В итоге за первый день я выкинул кучу их мусора,прибрался, купил за свой счет сахар и липучку для мух, и случайно размолол весь кофе в миксере так что он начал пересыпаться через края😅 (во время делания заказа клиенту я отвелкся и забыл его выключить😂) При этом у меня пытались купить 2 пончика и латте за 5к рублей, сдачи естественно не было, кофе пришлось выпить.. В середине дня пришел чел, заказал себе мокачино или чет типа того с сиропом, а потом оказалось что у него только 2к налом, и он пойдет сейчас разменяет- по итогу так и не вернулся, кофе опять пришлось выпить только уже остывшим.. Потом пришлел дед который удивлялся ценами,и вообще спрашивал что тут можно поесть.После этого завалились 2 алкаша которые пытались мне впарить очевидно сломанный жесткий диск за 800 рублей. Была и какая-то типа семья, которая заказала эти оверпрайснутые пироженные и донатсы и сидели пили капучино самый дешевый.Также еще было около 10-12 нормальных клиентов за день, но у части из них тоже не было карты или размена, по итогу я за 8 часов, выпил около 5 чашек этого кофе, и стоял там а**евал, по деньгам мне конечно ничего не заплатили, но отдали 2 пончика, в целом неплохой был опыт)
чет вы лайтовые ситуации какие-то показали, чтоб не отпугнуть будущих раьотников видимо,молодцы😂
Нужно тонировать волосы после обесцвечиввния - будет еще красивее😊
Музыка отдыхает
Он пальцами дотронулся до зоны гостя
Улыбнулся совсем другой человек❤
Молоток за кадром
Можно мне ЭКСПРЕССО любимое 🥰
Работница очень красивая 😍