Hola brother gracias por subir ese video porque si no hubiera sido por tu video nunca había podido compartir la conexión de wi-fi de mi celular al plasma muchas gracias
Hola Mario Gracias por escribirnos, entiendo que aparece sin conexión al compartir tu internet y con gusto trataré de ayudarte. Dime ¿Cuál es el modelo que posees? Ingresa a Configuración>Internet y conexiones>Red móvil>Nombres de puntos de acceso o APN>Tocas los 3 puntos en la parte superior derecha>Restablecer valores predeterminados. Slds, José Motorola Soporte.
Hola Mario, No hemos escuchado de ti en un par de días y deseamos saber si tu problema fue resuelto o si aún necesitas asistencia. Slds, Karina Motorola Soporte
Hola, No hemos escuchado de ti en un par de días y deseamos saber si tu problema fue resuelto o si aún necesitas asistencia. Slds, Alfredo Motorola Soporte
Hola, No hemos escuchado de ti en un par de días y deseamos saber si tu problema fue resuelto o si aún necesitas asistencia. ¡Quedamos pendientes de tu respuesta! Slds, Fabricio Motorola Soporte.
Hola. Ya realicé los pasos tal cual en el video, pero al conectarse a los dispositivos les aparece "Sin acceso a internet". Sé que es mi equipo porque lo acabo de comprar y en el Motorola G20 que tenía sí me dejaba compartir, lo acabo de cambiar recientemente por un Motorola G22 y no deja. Ya intenté sacando la SIM y ponerla en otro dispositivo y sí comparte de forma correcta, pero en mi equipo G22 sigue saliendo la leyende de Sin Acceso a Internet tanto en teléfonos como en tablets. ¿Me podrían ayudar? Gracias. Saludos.
Hola Laus Gracias por escribirnos, entiendo que no te permite compartir internet y con gusto trataré de ayudarte. Ingresa a Configuración>Internet y redes>Red móvil>Nombres de puntos de acceso o APN>Tocas los 3 puntos en la parte superior derecha>Restablecer valores predeterminados. Slds, José Motorola Soporte.
@@CLMotorola Hola otra vez. Ya realicé eso también porque vi que se lo sugirieron a alguien más en los comentarios. También realicé el Reestablecimiento de todas las redes (Bluetooth, WIFI y datos) y lo reinicié, pero tampoco funcionó.
Hola Laus Muchas gracias por tu pronta respuesta, ahora en la misma configuración indicada en el mensaje anterior, toca en tipo de APN, y ahí borra lo que tenga y escribe "default,dun" (sin comillas). Slds, José Motorola Soporte.
Hola Laus, Gracias por confirmar, en ese caso sugiero que te comuniques con tu proveedor de servicio para descartar que se trata de una falla con el mismo. Slds, Richard Motorola Soporte
Hola mi Motorola G20 no comparte internet, lo activo y la mayoría de veces no aparece en los dispositivos y cuando aparece dice contraseña errónea y ya la eh cambiado muchas veces, ya no sé qué hacer me podrían ayudar.
Hola Fernanda, Es un placer saludarte, con gusto te ayudo con el internet. ¿Has intentado apagar el router y volver a encenderlo? Remueve la contraseña y vuélvela a conectar una vez encienda el router. Slds, Karla Motorola Soporte
Gracias por comunicarte con Motorola! Tu aporte es extremadamente valioso y agradeceríamos tus comentarios a través de esta encuesta: lnv.gy/3HWa2wz. Para cancelar la suscripción, haz clic en este enlace: lnv.gy/3bvZhVU
Hola, excelente video, me funcionó muy bien, pero tengo una duda, cuando apago el teléfono y vuelvo a prenderlo la conexión se pierde y hay que volver hacer la misma operación, ¿como hago para que sea permanente?
Hola @evansteleche4813 Es un placer saludarte. Con gusto atiendo tu consulta sobre el video. Para brindarte una mejor asistencia, ¿Puedes decirme cuál es el modelo? Slds, Alfredo Motorola Soporte X @MotorolaSoporte
Hola tengo un problema, lo que pasa es que al activar la zona wifi la red no aparece en los demás dispositivos, ni smartv ni en otro celular. Incluso intenté conectarme por medio de un código QR y tampoco funciona
¡Hola! Es un gusto saludarte ¡Será un placer asistirte! Dime ¿Cuál es el modelo de tu Smartphone? Quedo a la espera de tus comentarios. Slds, Jacqueline Motorola Soporte.
@@CLMotorola hola, ya solucione el problema restaurando de fabrica los datos del teléfono. De todas formas, muchas gracias por responder, si vuelvo a tener problemas los contactaré
Hola Laura, ¡Buenas tardes! Con gusto te asisto con el anclaje de red. Dime ¿Has logrado activar la función? De ser así ¿Los dispositivos no pueden conectarse a la red? Quedo pendiente de tus respuestas. Slds, Carlos Motorola Soporte
Hola Tomas Santiago, ¡Buen día! ¿Cómo estás? Será un placer ayudarte con la zona Wifi. ¿Me puedes confirmar si ya tienes un servicio activado? ¿Te sucede con la conexión de casa? Slds, Karla Motorola Soporte
que sucede si realizo todo lo descripto y no puedo conectar el wifi de mi motorola a mi computadora , tengo un moto g60s y no lo puedo conectar con mi computadora ...ahora si saco el chip y lo pongo en mi viejo Huawei nova 5t funciona ..que solucion tengo ?
Es un placer saludarte. Con mucho gusto te ayudo con el tema de compartir datos. Para ello, me gustaría saber ¿Qué error te da al intentar compartir? ¿Intentaste realizar algún proceso para solucionarlo? -Diana.
El moto g8 power lite no sirve como repetidor del internet que tengo en casa?... Por que en otras marcas puedo compartir Internet de mi wifi por medio de mi celular.... Pero con este moto g8 solo puedo compartir datos móviles... Es asi o estoy mal?
Hola Joel, buenas noches, con gusto atiendo tu consulta, antes me gustaría confirmar si te aparece la opción de Hotpost para wifi en las opciones de red inalámbrica. Aguardo tu respuesta.- Carlos.
Yo tengo un Motorola g20 y no lo puedo activar xq será? No me aparece en la compu ni en otros celulares la red mía. Por favor podrán ayudarme o vino fallado estoy que lo revoleo contra la pared.
Hola no me deja utilizarlo como repetidor de Wi-Fi. Yo no quiero compartir datos moviles a mi Computadora, sino el Wi-Fi. Quiero utilizar el Celular como amplificador de señal ya que no llega a mi Cuarto. Desde el Samsung que tenia antes el S10 Plus me dejaba. Me dejaba activar el Wi-Fi y el Mobile Hotspot. Pero ahora desde el Moto G20 cuando yo activo el Wi-Fi se desconecta la Zona Wi-Fi. Y si activo la Zona Wi-Fi se desconecta el Wi-Fi. Siempre tuve Samsung pero mi anterior Celular se rompio. Me habian recomendado este Modelo y Marca pero me encuentro con este problema. Realmente lo necesito para poder estudiar por favor.
Hola @EnergyPowerCreation, ¡Buen día! ¡Es grato saludarte! Con gusto le ayudo con el wifi. ¿Has revisado si es débil la señal que recibes? ¿Sucede en cualquier momento o solo en determinado tiempo? ¿Cuántos dispositivos están conectados al momento que realizas ese proceso? Slds, Karla Motorola Soporte X @Motorola Soporte
Hola tengo tengo un Moto e 20 desde hace unos meses y hasta el día de hoy no he podido compartir el internet o mis datos de mi teléfono con mi televisor jvc, mi televisor registra mi Motorola e20, pero cuando ingreso en mi televisor dice conectar y cuando le doy a conectar comienza a dar vuelta vuelta vuelta y solo dice no se pudo conectar inténtelo nuevamente,pero nunca puedo pásarle mis datos de mi celular a mi televisor! Ni tampoco a otro teléfono! Help
Hola Armagedon, ¿Cómo estás? Con gusto te ayudo con la transmisión en la pantalla y compartir internet. ¿Qué tipo de error te presenta cuando intentas compartir datos o internet? ¿Cuántos megas tienes disponible? Con respecto a transmitir pantalla, solamente puede transmitir a un SmarTV utilizando Chromecast descarga también Google Home. Chromecast es un dispositivo de transmisión de medios que se conecta al puerto HDMI de tu TV. Te comparto el enlace del uso de Chromecast: bit.ly/2tQEqSw (El enlace es de otro modelo pero la información es general) Funciona con varias aplicaciones para transmitir videos, música y otros medios a tu TV. También puedes utilizar la aplicación gratuita Chromecast para transmitir la pantalla de tu teléfono a tu TV en Google Play Store. Esperamos te sea útil la información. Slds, Karla Motorola Soporte
Hola Omar, Será un placer aclarar tus dudas sobre la conectividad de tu equipo Motorola. Conoce más sobre como compartir tus datos acá: lnv.gy/2VxQc6H Y acá: lnv.gy/3imDBwg Espero que la información compartida sea de mucha ayuda. Slds, Alexis Motorola Soporte
Hola Esme Gracias por escribirnos, será un placer aclarar tus dudas. ¿Cuál es el modelo de tu Motorola? Efectivamente te confirmo que el único internet que puedes compartir desde tu smartphone es el de tus datos móviles. Slds, José Motorola Soporte.
Hola Anthony, Gracias por escribir, con gusto te asisto con el problema de internet. Solo para nuestro registro, ¿Qué modelo Motorola tienes? Slds, Richard Motorola Soporte
Hola Anthony, No hemos escuchado de ti en un par de días y deseamos saber si tu problema fue resuelto o si aún necesitas asistencia. Slds, Carlos Motorola Soporte.
Hola Guillermo, Gracias por escribirnos, entiendo que no puedes compartir internet y con gusto trataré de ayudarte. ¿Los demás dispositivos no se conectan a tu red, ocurre un error o qué sucede exactamente? ¿Cuál es el modelo de tu Motorola? Slds, José Motorola Soporte.
Hola. Gracias por confirmar tu modelo de teléfono. Te comento que las restricciones sobre uso de red Wi-Fi tienes que realizarla en el dispositivo que usa tu moto e5 como hotspot. -Fabricio
Cuando activo la zona wifi solo me dice la cantidad de las personas que estan conectadas pero no me dice quienes son, en mi caso son tres, pero tengo vecinos de esos que roban wifi y se conectan a mi zona pero a mí me sigue apareciendo solo 3. Cómo puedo bloqueados???
Hola Ingrid, ¿Cómo está? Con gusto te ayudo con los que se conectan a wifi. En tu caso tienes que consultarlo con tu operador de servicio, ellos te indicaran el proceso. Slds, Karla Motorola Soporte
Hola, Debido al problema de anclaje que presentas me gustaría que intentes los siguientes procesos: ingresar a Configuración o Ajustes> Conexiones inalámbricas y redes> Toca Redes móviles> APN o Nombres de puntos de acceso> Toca los tres puntos en la parte superior derecha> y selecciona Restablecer valores predeterminados. Después reinicia de forma normal el equipo y haz pruebas.- Carlos
Disculpe mi Motorola es onefusion y comparte la red wifi pero aparece que no tiene acceso a internet, pero mi móvil si cuenta con internet ilimitado gracias...
¡Hola Jordan! ¿Cómo estás? Será un placer poder brindarte asistencia con la conexión de datos móviles. En este caso, podría ser alguna restricción de la compañía telefónica que usas, por favor intenta lo siguiente para modificar el APN (Perfil que permite el acceso a Internet): Configuración> Internet y red> Red Móvil> Avanzada> Nombres de puntos de acceso> Toca el nombre que aparece> Luego busca el campo "Tipo de APN" y coloca lo siguiente: default,supl,dun> Toca los 3 puntos en la esquina superior derecha y selecciona Guardar. Activa la Zona Wi-Fi portátil nuevamente y verifica si los equipos reciben la conexión. Déjame saber el resultado. Slds, Karina Motorola Soporte
¡Hola! No hemos escuchado de ti en un par de días y deseamos saber si tu problema fue resuelto o si aún necesitas asistencia 👩🏼💻 Slds, Lizh Motorola Soporte.
Por más que intento, no puedo compartir la conexión de mi moto g6 , la laptop y otros celulares se conectan pero dicen que no tienen acceso a internet, que puedo hacer ?
Hola Osvaldo, Es un placer saludarte. Con gusto trataré de ayudarte. Entiendo que no puedes compartir la conexión de tu equipo. En este caso podría ser algún problema de la configuración, por favor intenta lo siguiente para modificar el APN (Perfil que permite el acceso a Internet): Configuración>Internet y red> Red Móvil> Avanzada> Nombres de puntos de acceso> Toca el nombre que aparece> Luego busca el campo "Tipo de APN" y coloca lo siguiente: default,dun> Toca los 3 puntos en la esquina superior derecha y selecciona Guardar. Activa la Zona Wi-Fi portátil nuevamente y verifica si los equipos reciben la conexión. Slds, Alfredo Motorola Soporte X @MotorolaSoporte
A mi me dise que mi dispocitivo no comparte internet por gusto y lo e intentado muchas veses pero nada no e podido compartir el internet con ningun dispocitivo
Hola @YodanisFernandez, ¡Buen día! Es un placer saludarle, comenta que no puede compartir internet ¿Presenta alguna notificación de advertencia? Cuando lo realiza. Slds, Karla Motorola Soporte X @MotorolaSoporte
Hola estoy en un problema , quiero compartir internet a otro dispositivo y cuando activo para conectar me sale que no se pudo procesar tu pedido Que mi plan no es compatible para la conexión con otro dispositivo Ya había conectado y dejo de compartir Cuando quise otra vez me salió eso
Hola Luis, ¡Buen día! ¿Cómo estás? Con gusto te ayudo con el internet. ¿Has intentado realizar pasos técnicos? ¿Lo has consultado con la operadora de servicio? ¿Qué modelo es? Slds, Karla Motorola Soporte TW @MotorolaSoporte
hola mi problema es que en mi moto g6 podia comparitr internet a otor movil. pero haora solo lo conecta y dise conectado pero sin conexion a internet. y tiene una x en el wifi. osea que ya no me deja compartir internet. me pueden ayudar porfavor
Hola Gabriela, Recuerda que tu proveedor telefónico ya debe haberte brindado el permiso para compartir el Internet que te brindan; luego de confirmar eso, realiza los pasos a continuación: 1- Ingresa a Configuración> Internet y Redes> Red Móvil> Nombres de puntos de acceso (o APN)> Tocas los 3 puntos en la parte superior derecha> Restablecer valores predeterminados. 2.- Ingresa a Configuración> Más> Redes móviles> Nombres de puntos de acceso (o APN)> Tocas el APN que está seleccionado o en verde> Seleccionas "Tipo de APN" y a la palabra ''default'' agregas lo siguiente: ",dun" (es decir a lo que ya tiene el tipo de APN le vas a agregar una coma (,) y las letras: dun). Sin con el primer paso no funciona aún, sigues con el punto número 2. Por favor, hazme saber el resultado. Slds, Jacqueline Motorola Soporte.
Hola, No hemos escuchado de ti en un par de días y deseamos saber si tu problema fue resuelto o si aún necesitas asistencia. Slds, Alfredo Motorola Soporte
Hola Ryan, Será un placer aclarar tus dudas sobre como compartir tus datos mediante una conexión Wi-Fi. Para conectar un dispositivo a Internet mediante los datos móviles de tu teléfono y una conexión Bluetooth sigue estos pasos: 1. Comprueba que los datos móviles estén activados. Si están desactivados, tu teléfono no tiene una conexión a Internet para compartir. 2. Enciende el Bluetooth en tu teléfono y realiza la vinculación con el otro dispositivo. 3. Configura el otro dispositivo para obtener la conexión de red mediante Bluetooth. 4. En tu teléfono, ve a Configuración. 5. Toca Internet y redes > Zona Wi-Fi y conexión. 6. Activa Conexión Bluetooth para iniciar la conexión. Verás el icono de Bluetooth en tus notificaciones. Para detener la conexión, toca la notificación y desactiva Conexión Bluetooth. Espero que la información compartida sea de mucha ayuda. Slds, Alexis Motorola Soporte
Hola! Venia compartiendo internet muy bien hasta hace unas semanas que ya comparto wifi pero no pasa Internet ¿qué puede ser? Mi celular si tiene internet pero cuando comparto no lo pasa
Hola Sofía, Será un placer ayudarte con la conectividad de tu equipo Motorola. Dime ¿Qué modelo de teléfono tienes? ¿Has verificado si tu plan de datos actual permite compartir datos con otros equipo? Por favor, dime más detalles para brindarte una mejor asistencia. Slds, Alexis Motorola Soporte
@@CLMotorola es un Moto G 7 Plus, si desde que tengo el celular podía compartir internet normal pero desde hace unas semanas cuando comparto el otro dispositivo se conecta pero me dice (sin internet). Mi plan si permite compartir porque llevo varías años haciéndolo y no he cambiado de plan
Sofía, Por favor, intenta realizar los siguientes pasos: Configuración> Sistema> Avanzado> Opciones de restablecimiento> Restablecer configuración de Wi-Fi, datos móviles y Bluetooth> Restablecer configuración. Ten en cuenta que cualquier red Wi-Fi o dispositivo Bluetooth previamente almacenado será eliminado. Luego realiza un reinicio forzoso siguiendo estos pasos: Mantén presionada la tecla de Encendido durante 10 a 20 segundos. Realiza la prueba y déjame saber el resultado. Slds, Alexis Motorola Soporte
Buenas me compré este teléfono y mi camara trasera se ve borrosa, almenos la primera cuando entras en cámara si vos la amplias se ve correctamente osea que no está rota después se ve todo borroso y es una pena La cámara delantera funciona exelente
¡Hola! Recibe un cordial saludo 😊👋 Con gusto te atenderé con la cámara. Dime ¿Has realizado alguna prueba técnica o cambio en las configuraciones para tratar de dar solución? Esto con el objetivo de no repetir las mismas instrucciones. Slds, Lizh Motorola Soporte. TW @MotorolaSoporte
Hola seguí las indicaciones y llegué a conectarme pero me aparece limitado y no puedo abrir ni siquiera la pestaña de Chrome. Ayuda por favor. Recién compré el celular.
Hola Delia, Es un placer saludarte ¿Cómo estás? Con la conexión y las aplicaciones. Intenta realizar el siguiente proceso: Puedes realizar este proceso en el dispositivo: "* Menú de las apps, * Configuraciones, * Sistema, * Avanzado, * Opciones de restablecimiento, * Restablecer preferencias de Apps // Restablecer configuraciones de Wifi /datos móviles y Bluetooth. Realiza los pasos y comparte los resultados obtenidos. Slds, Karla Motorola Soporte X @Motorola Soporte
Hola Deywick.🤩 Es un placer saludarte, espero te encuentres muy bien. 🤩 Con mucho gusto te ayudo con la consulta para compartir internet en otros equipos. Me gustaría saber ¿Compartir Internet en otros celulares te aparece error? Slds, Kathy Motorola Soporte X @MotorolaSoporte
Hola @murrissgaming697 Es un placer saludarte, no te preocupes con mucho gusto te asisto, para brindarte una mejor asistencia acerca que no puedes compartir internet. ¿Cuál es el modelo de tu equipo? ¿Desde hace cuánto te sucede? ¿Te brinda un mensaje de error? Slds, Brayan Motorola Soporte X @MotorolaSoporte
Hola diegorubenfernandezgomez5253 Es un placer saludarte. Con gusto trataré de ayudarte a compartir Wi-Fi a otros dispositivos. Para brindarte una mejor asistencia, ¿Puedes decirme cuál es el modelo? Slds, Alfredo Motorola Soporte X @MotorolaSoporte
Hola Patricio, ¿Cómo estás? Será un gusto poder apoyarte con la configuración de anclaje. Podrías confirmar tu modelo Motorola para que te brindemos los procedimientos. Slds, Carlos Motorola Soporte
Por favor arreglar eso, el mío aparece que comparte, pero en los demás dispositivos aparece que no hay internet, y si cuento con un plan activo de internet.
Hola Florencia Gracias por escribirnos, entiendo que tu celular no te permite activar la zona WiFi y con gusto trataré de ayudarte. ¿La opción está en color gris sin poder mover el interruptor? ¿Cuál es el modelo de tu Motorola? Si es así puede deberse a varios factores, entre ellos revisa si no tienes activado el ahorro de datos móviles y el ahorro de batería. Slds, José Motorola Soporte.
Hola pude realizar la explicación de tu vídeo pero en mi laptop no aparece el nombre de usuario de mi internet que otra opción tengo que activar en mi cel Motorola para que aparezca en mi laptop por favor
Es un placer saludarte. Con mucho gusto te ayudo con el tema de compartir internet. Para ello, me gustaría saber ¿Cuál es el modelo de tu teléfono? ¿Intentaste compartir internet en otros dispositivos que no sean la laptop? ¿Los otros dispositivos navegan? Si bien no manejamos mayor información sobre laptops, verificaré si puedo ayudarte con la navegación. -Diana.
¡Hola Yaneth! ¿Cómo estás? Con gusto te asistiremos. Dime, qué sucede cuando activas el anclaje de red ¿No se activa, aparece error? Favor brindar detalles. Quedo pendiente de tus respuestas. Slds, Carlos Motorola Soporte
Hola Lisbeth Gracias por escribirnos, con gusto atiendo tu consulta. ¿Cuál es el modelo que posees? En la opción de Zona WiFi portátil revisa los dispositivos conectados. Slds, José Motorola Soporte.
@@CLMotorola buenas como puedo ver qué dispositivos está conectado a mi Zona Wi-fi , no me aparece ninguna opción solo la de compartir , es un Motorola ONE MACRO
¡Hola ! ¡Gracias por escribirnos! No te preocupes, con gusto trataré de apoyarte respecto a la función de internet. Comentarte que si usas datos móviles para tu uso o compartirlo mediante "Hotspot" es necesario desconectar o apagar la conexión Wifi. Slds, Lizh Motorola Soporte.
Hola, hice todos los pasos y cuando llego a la zona Wi-Fi el boton para activarlo no funciona no hace nada se queda apagado es un moto power 2021, quedo atento gracias
Hola Jose, Es un placer saludarte. Con gusto trataré de ayudarte con la zona Wi-Fi. Para brindarte una mejor asistencia, ¿Puedes decirme cuál es el modelo exacto? Por favor realiza un reinicio forzoso de la siguiente manera: mantén presionado el botón de encendido de tu equipo durante 20 segundos, el equipo se apagará y se volverá a encender (No se borrará tu información) Estaré pendiente de tu respuesta. Slds, Alfredo Motorola Soporte
Hola Jose, Muchas gracias por confirmar la información solicitada. Por favor sigue los pasos indicados y me comentas el resultado. Slds, Alfredo Motorola Soporte
Es un placer seguir asistiéndote con el tema de la zona Wi-Fi. Para ello, me gustaría saber ¿Consultaste con tu operador si tienes permisos para compartir datos? -Diana.
mí celular es un moto g9 play. cuando pongo la opción de compartir wifi , lo hace bien, pero si apagó o bloqueo el celular porque no lo uso automáticamente se desactiva todo y por ende deja de compartir datos. ¿ que solución hay?
Hola Agustín Gracias por escribirnos, entiendo que se desactiva la zona WiFi cuando el equipo entra en reposo y con gusto trataré de ayudarte. ¿Te sucede desde el primer día? Revisa entrando a Zona WiFi>Tocas los 3 puntos en la parte superior derecha>Configurar tiempo de espera. Slds, José Motorola Soporte.
@@CLMotorola supongo que sucede desde siempre , puse para que no se desactive el tiempo de espera e igualmente de desactiva al entrar en reposo. No entiendo que será :/
Hola Agustín, Muchas gracias por tu pronta respuesta. Ahora ingresa a Configuración>Sistema>Avanzado>Opciones de restablecimiento>Restablecer preferencias de aplicaciones y lo reinicias normalmente. (Con eso no borras nada de tu equipo, en dado caso no aparezcan los nombres de tus contactos en WhatsApp luego de eso, solo activas los permisos de la app) Slds, José Motorola Soporte.
@@CLMotorola Hola José, sigue sin funcionar , sigue apagandose automáticamente , la verdad no sé que será, tal vez es fallo de fabrica. Muchas gracias por la atención tan rápida en un video de hace dos años!! genios
Hola Agustín, Entiendo. Por favor comunícate con nuestra línea de soporte técnico vía telefónica: 0800-201-442. Las horas de operación: Lunes a Viernes 11:00am - 06:00pm. desde un equipo que no sea el que reportas y consulta por nuestro equipo de Nivel 2, ellos te brindarán asistencia aún más personalizada con la situación de tu equipo. No olvides mencionar los pasos que ya te hemos proporcionado. Slds, José Motorola Soporte.
Hola buenas tardes, yo compre un Moto g60s y no me da la opcion de compartir dato, dice que esta sin acceso a internet, y yo tengo mis datos activo con mi linea movistar, ayudenme a solucionar ese problema por favor.
Hola Mario, ¡No te preocupes! Encantada de ayudarte con el internet y compartir datos. ¿Se ha actualizado recientemente? ¿Lo has consultado con la prestadora de servicio? Si la conexión es segura en el área donde te encuentras. ¿Has intentado compartir datos desde otra zona? Slds, Karla Motorola Soporte
Sii mi teléfono se actualizo el último software está semana, estoy tratando de compartir datos con mi Smart tv y me dice que no tiene acceso a internet.
Mario, Recibe un saludo, con gusto te atenderé. Dime ¿Anteriormente si te permitía compartir es la primera vez que trata de usar esta función? En este caso puedes tratar de completar un reinicio de fábrica: bit.ly/3HDyvax Slds, Lizh Motorola Soporte.
Hola Jonathan, Será un placer aclarar tus dudas sobre las especificaciones de tu equipo Motorola. Me podrías aclarar ¿La zona Wi-Fi está siendo generada por tu equipo? Quedo atento. Slds, Alexis Motorola Soporte
Jonathan, Nuestros equipos no cuentan con dicha función, haré llegar tus comentarios al departamento correspondiente para que sea considerado en futuros proyectos. Slds, Alexis Motorola Soporte
¡Hola EDSSON! ¿Cómo estás? Será un placer poder brindarte asistencia con el proceso de compartir internet, en este caso, podría ser alguna restricción de la compañía telefónica que usas, por favor intenta lo siguiente para modificar el APN (Perfil que permite el acceso a Internet): Configuración> Internet y red> Red Móvil> Avanzada> Nombres de puntos de acceso> Toca el nombre que aparece> Luego busca el campo "Tipo de APN" y coloca lo siguiente: default,supl,dun> Toca los 3 puntos en la esquina superior derecha y selecciona Guardar. Activa la Zona Wi-Fi portátil nuevamente y verifica si los equipos reciben la conexión. Intenta los pasos y coméntame el resultado. Slds, Karina Motorola Soporte
Hola, No hemos escuchado de ti en un par de días y deseamos saber si tu problema fue resuelto o si aún necesitas asistencia. Slds, Alfredo Motorola Soporte
Buenas noches mi Motorola no puede compartir sus datos de Internet, cuando intentó conectar mi teléfono a mi laptop solo dice no se puede conectar a estar red , ya intente de todo , por favor ayuda
Hola, Gracias por escribirnos, entiendo que no puedes compartir tus datos móviles y con gusto trataré de ayudarte. ¿Has intentado conectar otro equipo a parte de la laptop? ¿Cuál es el modelo de tu Motorola? Slds, José Motorola Soporte.
Gracias por comunicarte con Motorola! Tu aporte es extremadamente valioso y agradeceríamos tus comentarios a través de esta encuesta: lnv.gy/3POPDfx. Para cancelar la suscripción, haz clic en este enlace: lnv.gy/3AhU1hj
Hola Brando Gracias por escribirnos, con gusto trataré de ayudarte con la zona WiFi. ¿Me indicas el modelo de tu Motorola? Ingresa a Configuración>Internet y redes>Red móvil>Nombres de puntos de acceso o APN>Tocas los 3 puntos en la parte superior derecha>Restablecer valores predeterminados. Slds, José Motorola Soporte.
Gracias por comunicarte con Motorola! Tu aporte es extremadamente valioso y agradeceríamos tus comentarios a través de esta encuesta: lnv.gy/3j3dZ72. Para cancelar la suscripción, haz clic en este enlace: lnv.gy/3K17Cgu
Hola Alejandro Gracias por escribirnos, con gusto trataré de ayudarte con la conexión para compartir datos. ¿Intentas compartir tus datos móviles desde tu Motorola One hacia otros dispositivos? Slds, José Motorola Soporte.
Hola Alejandro, Será un placer ayudarte con el inconveniente de conectividad que presenta tu equipo. Me gustaría saber ¿Qué modelo de teléfono tienes? ¿Qué falla presenta el equipo exactamente? ¿Cuándo inició el inconveniente? ¿Has intentado algo para solventar el problema? Por favor, dime más detalles para brindarte una mejor asistencia. Slds, Alexis Motorola Soporte
Que tal de arriba a abajo busco de diferentes formas de compartir ya hace 4 días y tengo abono libre pero me qda en el otro terminal todas las rayitas de buena señal y con el signo de interrogación y no comenta una cagada
¡Hola! Gracias por escribirnos, entiendo que no has podido compartir internet y con gusto trataré de ayudarte. Dime ¿Cuál es el modelo que posees? Ingresa a Configuración>Internet y conexiones>Red móvil>Nombres de puntos de acceso o APN>Tocas los 3 puntos en la parte superior derecha>Restablecer valores predeterminados. Slds, José Motorola Soporte.
¡Hola! Recibe un cordial saludo 👋🏼😉 Te escribimos dado que no hemos escuchado de ti en un par de días y deseamos saber si tu problema fue resuelto o si aún necesitas asistencia 👩🏼💻 Slds, Lizh Motorola Soporte.
Es un placer saludarte. Con gusto te ayudo con el tema de los datos. Para ello, me gustaría saber ¿Puedes compartir internet otros dispositivos que no sean tu PC? ¿Desde hace cuánto sucede? -Diana.
Gracias por comunicarte con Motorola! Tu aporte es extremadamente valioso y agradeceríamos tus comentarios a través de esta encuesta: lnv.gy/3QEuQM2. Para cancelar la suscripción, haz clic en este enlace: lnv.gy/3La0xvx
Es un placer saludarte. Con gusto te ayudo ¿Quieres compartir internet a tu TV o te refieres a que quieres transmitir pantalla a tu TV? ¿Cuál es el modelo de tu teléfono? -Diana
Gracias por comunicarte con Motorola! Tu aporte es extremadamente valioso y agradeceríamos tus comentarios a través de esta encuesta: lnv.gy/3J02XvE. Para cancelar la suscripción, haz clic en este enlace: lnv.gy/3J2OOOq
Hola Xavo Gracias por escribirnos, con gusto atiendo tu consulta. ¿Podrías especificar o brindar más detalles acerca de tu consulta? ¿Cuál es el modelo que posees? Slds, José Motorola Soporte.
@@CLMotorola quiero compartir mi red wifi sin ocupar datos móviles ya que la zona wifi al activarse forzosamente requiere de datos del móvil Y lo que quiero es que comparta la red wifi a la que estoy conectado y que mi dispositivo se convierta como un tipo repetidor Tengo el Moto one visión y Moto G7 plus
Hola Xavo Muchas gracias por confirmar dicha información, con gusto te sigo asistiendo. A parte de la zona WiFi portátil, nuestros dispositivos cuentan con WiFi Direct, pero esto es más que todo para compartir o transferir archivos hacia otros dispositivos por medio de la conexión WiFi. Slds, José Motorola Soporte.
@@CLMotorola pero lo que yo es que mi celular sea un repetidor WiFi como lo hacen los celulares Samsung, Huawei o Xaomi estos celulares pueden compartir WiFi sin activar los datos móviles eso es lo que quiero
Hola Xavo Un gusto de nuevo y por supuesto, tu consulta está clara desde el mensaje anterior, en mi respuesta te comentaba las únicas opciones con las que cuentan nuestros dispositivos. Slds, José Motorola Soporte.
Hola Delia. Es un placer saludarte. Con mucho gusto te ayudo con el inconveniente para conectar Zona Wifi. Para una mejor asistencia me gustaría saber ¿Cuál es modelo de tu equipo? ¿Qué error te aparece al momento de tratar de conectarlo? Slds Kathy Motorola Soporte.
Hola Alicia, Es un placer saludarte. Con gusto atiendo tu consulta sobre la zona Wi-Fi. Para brindarte una mejor asistencia, ¿Puedes decirme cuál es el modelo? Comentarte que si activas la zona Wi-Fi en tu teléfono para compartir internet a otro, es normal que se apague el Wi-Fi porque estás compartiendo tus datos móviles. Slds, Alfredo Motorola Soporte
Gracias por confirmar el modelo. Desconozco cual es la marca de los otros teléfonos, pero en la mayoría de celulares, al activar la zona Wi-Fi, se desactiva el Wi-Fi ya que se utiliza la misma antena, lamento mucho no poder darte una información diferente, pero es normal que esto suceda. Recuerda que si tienes dudas adicionales, puedes escribirnos, ¡Será un placer ayudarte! -Diana.
¡Hola Leonel! Es un placer saludarte. Comentarte que compartir internet desde tu Motorola hacia otro dispositivo no genera ningún daño en el equipo. Espero mi respuesta sea de utilidad.- Fabricio
Hola José, Es un placer saludarte. Con gusto atiendo tu consulta sobre compartir internet. Para brindarte una mejor asistencia, ¿Puedes decirme qué error te muestra? Slds, Alfredo Motorola Soporte
Hola José, Muchas gracias por confirmar la información solicitada, con gusto te seguiré asistiendo. ¿Has intentado usar otra SIM? Por favor, intenta realizar los siguientes pasos para restablecer la configuración de la red: Configuración > Internet y Redes > Red móvil > Nombres de puntos de acceso > 3 puntos en la parte superior derecha > Restablecer valores predeterminados. Déjame saber que sucede. Slds, Alfredo Motorola Soporte
Hola, ¡Buen día! ¿Cómo estás? Será un placer ayudarte con el Bluetooth y el Wifi ¿Has intentado realizar pasos técnicos? ¿Se ha actualizado recientemente? Slds, Karla Motorola Soporte
Hola, Reportas problema de Bluetooth y Wi-Fi, para brindarte una mejor asistencia, ¿Puedes decirme si falla en todas las redes Wi-Fi? ¿El Bluetooth no funciona con ningún aparato? Slds, Alfredo Motorola Soporte
Hola José, ¡Buenos días! Es un placer saludarte, con gusto te ayudo el compartimiento de Wifi ¿Qué modelo es? ¿Qué pasos técnicos has realizado, para tratar de resolver el inconveniente? Slds, Karla Motorola Soporte
Nada de eso funciona, lo que quiero es compartir conexión con cable por mi pc y no me deja aunque en realidad no me deja compartir con ningún otro dispositivo, el modelo del mío es Moto e5 play
Hola Dazai. Es un placer saludarte. Con mucho gusto te ayudo con la consulta de compartir Internet. Me gustaría saber ¿Te aparece algún error al momento de compartir? ¿Has intentado con otro cable? Slds, Kathy Motorola Soporte TW @MotorolaSoporte
¡Hola! Comentarte que para poder transmitir pantalla en los dispositivos Motorola solo es posible haciendo uso de Chromecast para que reconozca tu TV y compartir la pantalla.-Carlos.
Hola, Gracias por escribir, con gusto te asisto con tu consulta para compartir Internet. Dime ¿Que error muestra? ¿Qué modelo Motorola tienes? Slds, Richard Motorola SOporte
Hola, 1- Ingresa a Configuración> Internet y Redes> Red Móvil> Nombres de puntos de acceso (o APN)> Tocas los 3 puntos en la parte superior derecha> Restablecer valores predeterminados. 2.- Ingresa a Configuración> Más> Redes móviles> Nombres de puntos de acceso (o APN)> Tocas el APN que está seleccionado o en verde> Seleccionas "Tipo de APN" y a la palabra ''default'' agregas lo siguiente: ",dun" (es decir a lo que ya tiene el tipo de APN le vas a agregar una coma (,) y las letras: dun). Sin con el primer paso no funciona aún, sigues con el punto número 2. Por favor, hazme saber el resultado. Slds, Richard Motorola Soporte
Hola @nataliatorresgarces5104, Gracias por escribirnos, con gusto trataré de ayudarte a compartir internet desde tu Motorola. ¿Cuál es el modelo de tu celular? Cuando dices que lo hiciste pero no te da ¿Qué sucede exactamente? Slds, José Motorola Soporte X @MotorolaSoporte.
Es lo bueno de UA-cam q te explican como en un salón de clase
Gracias me fonciono muchas gracias ❤❤😊 mucho apoyo y dios te bendiga 😊
Muchas gracias!! Directo al punto y acertada la explicación!!
A mí no me resultó
excelente, claro y concreto y fácil de seguir.
Muchas gracias Claudia. Buenas noches
AL FIN UN VIDEO CORTO Y EXPLICATIVO ME RESULTO.CAMBIE CELULAR Y NO PODIA ENTRAR XQ TENIA LA CLAVE DEL OTRO.CELU..AHORA TODO BIEN.GRACIAS
Excelente explicación. Muchas gracias.
Gracias me sirvió para mi clase de mate porque el internet de mi casa está malo
Hola brother gracias por subir ese video porque si no hubiera sido por tu video nunca había podido compartir la conexión de wi-fi de mi celular al plasma muchas gracias
Pene
Muchísimas gracias si funciono ☺💗
ERES EL PUTO AMOOOOO TOMA MI LIKE 🤙
Justo lo que buscaba
Gracias me sirvió 😄❤
Activo la zona wifi de mi celular y cuando otros dispositivos se conectan aparece conectado pero sin conexión a internet como puedo arreglarlo?
Hola Mario
Gracias por escribirnos, entiendo que aparece sin conexión al compartir tu internet y con gusto trataré de ayudarte. Dime ¿Cuál es el modelo que posees?
Ingresa a Configuración>Internet y conexiones>Red móvil>Nombres de puntos de acceso o APN>Tocas los 3 puntos en la parte superior derecha>Restablecer valores predeterminados.
Slds,
José
Motorola Soporte.
El modelo que poseo es un moto g7 play
No me funciono sigue apareciendo en el otro dispositivo conectado pero sin conexión a internet
Hola Mario,
Entiendo, ¿Has consultado al operador si permite compartir datos?
Slds,
Alfredo
Motorola Soporte
Hola Mario,
No hemos escuchado de ti en un par de días y deseamos saber si tu problema fue resuelto o si aún necesitas asistencia.
Slds,
Karina
Motorola Soporte
Muy buen video. Muchas gracias.
Motorola es lo mejor ❤
Dónde aparece la opción de QR en mi MotoG6 Play
El mío no comparte internet, no se puede activar para eso por qué, tengo un Moto e6s
El mío se le apaga el wifi cuando prendo la zona wifi
Es un placer saludarte. Con mucho gusto te ayudo con el tema del Wi-Fi. Para ello, me gustaría saber ¿Cuál es el modelo de tu teléfono? -Diana.
Hola,
No hemos escuchado de ti en un par de días y deseamos saber si tu problema fue resuelto o si aún necesitas asistencia.
Slds,
Alfredo
Motorola Soporte
A mí no me ha funcionado tengo un Motorola g 7 y cuando voy a activar la zona wifi no me deja
Hola,
No hemos escuchado de ti en un par de días y deseamos saber si tu problema fue resuelto o si aún necesitas asistencia. ¡Quedamos pendientes de tu respuesta!
Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.
Gracias.
Hola. Ya realicé los pasos tal cual en el video, pero al conectarse a los dispositivos les aparece "Sin acceso a internet". Sé que es mi equipo porque lo acabo de comprar y en el Motorola G20 que tenía sí me dejaba compartir, lo acabo de cambiar recientemente por un Motorola G22 y no deja. Ya intenté sacando la SIM y ponerla en otro dispositivo y sí comparte de forma correcta, pero en mi equipo G22 sigue saliendo la leyende de Sin Acceso a Internet tanto en teléfonos como en tablets. ¿Me podrían ayudar? Gracias. Saludos.
Hola Laus
Gracias por escribirnos, entiendo que no te permite compartir internet y con gusto trataré de ayudarte.
Ingresa a Configuración>Internet y redes>Red móvil>Nombres de puntos de acceso o APN>Tocas los 3 puntos en la parte superior derecha>Restablecer valores predeterminados.
Slds,
José
Motorola Soporte.
@@CLMotorola Hola otra vez. Ya realicé eso también porque vi que se lo sugirieron a alguien más en los comentarios. También realicé el Reestablecimiento de todas las redes (Bluetooth, WIFI y datos) y lo reinicié, pero tampoco funcionó.
Hola Laus
Muchas gracias por tu pronta respuesta, ahora en la misma configuración indicada en el mensaje anterior, toca en tipo de APN, y ahí borra lo que tenga y escribe "default,dun" (sin comillas).
Slds,
José
Motorola Soporte.
@@CLMotorola José, agradezco tu respuesta. Acabo de seguir tus instrucciones, pero sigue sin funcionar, aun dice "Sin acceso a internet"
Hola Laus,
Gracias por confirmar, en ese caso sugiero que te comuniques con tu proveedor de servicio para descartar que se trata de una falla con el mismo.
Slds,
Richard
Motorola Soporte
Hola mi Motorola G20 no comparte internet, lo activo y la mayoría de veces no aparece en los dispositivos y cuando aparece dice contraseña errónea y ya la eh cambiado muchas veces, ya no sé qué hacer me podrían ayudar.
Hola Fernanda,
Es un placer saludarte, con gusto te ayudo con el internet. ¿Has intentado apagar el router y volver a encenderlo? Remueve la contraseña y vuélvela a conectar una vez encienda el router.
Slds,
Karla
Motorola Soporte
Gracias por comunicarte con Motorola! Tu aporte es extremadamente valioso y agradeceríamos tus comentarios a través de esta encuesta: lnv.gy/3HWa2wz. Para cancelar la suscripción, haz clic en este enlace: lnv.gy/3bvZhVU
Muchas gracias me sirvió bastante
Hola, excelente video, me funcionó muy bien, pero tengo una duda, cuando apago el teléfono y vuelvo a prenderlo la conexión se pierde y hay que volver hacer la misma operación, ¿como hago para que sea permanente?
Hola @evansteleche4813
Es un placer saludarte. Con gusto atiendo tu consulta sobre el video.
Para brindarte una mejor asistencia, ¿Puedes decirme cuál es el modelo?
Slds,
Alfredo
Motorola Soporte
X @MotorolaSoporte
Hola, si claro es un Motorola g7, en la red me sale moto g(7) 3363
Hola tengo un problema, lo que pasa es que al activar la zona wifi la red no aparece en los demás dispositivos, ni smartv ni en otro celular. Incluso intenté conectarme por medio de un código QR y tampoco funciona
¡Hola!
Es un gusto saludarte ¡Será un placer asistirte!
Dime ¿Cuál es el modelo de tu Smartphone?
Quedo a la espera de tus comentarios.
Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.
@@CLMotorola hola, ya solucione el problema restaurando de fabrica los datos del teléfono. De todas formas, muchas gracias por responder, si vuelvo a tener problemas los contactaré
Hola,
¡Gracias por notificar! Cualquier otra duda o consultas futuras quedamos siempre a tu entera disposición.
Slds,
Carlos
Motorola Soporte
@@fely_cr como lo restauraste?
Hola Laura,
¡Buenas tardes! Con gusto te asisto con el anclaje de red.
Dime ¿Has logrado activar la función? De ser así ¿Los dispositivos no pueden conectarse a la red?
Quedo pendiente de tus respuestas.
Slds,
Carlos
Motorola Soporte
Muchas gracias me a funcionado
Excelente explicación
No tenia idea, yo compartía solo por Bluetooth. Gracias 😃
Me pasaba lo mismo y la compu no lo tomaba :/
Muibueno mefunsiono
Una pregunta cuando me meto en zona WiFi (0:14) en vez de aparecerme activar aparece NO ahí que hago ? Debo que permitirle algún servicio o ahí que
Hola Tomas Santiago,
¡Buen día! ¿Cómo estás? Será un placer ayudarte con la zona Wifi. ¿Me puedes confirmar si ya tienes un servicio activado? ¿Te sucede con la conexión de casa?
Slds,
Karla
Motorola Soporte
que sucede si realizo todo lo descripto y no puedo conectar el wifi de mi motorola a mi computadora , tengo un moto g60s y no lo puedo conectar con mi computadora ...ahora si saco el chip y lo pongo en mi viejo Huawei nova 5t funciona ..que solucion tengo ?
Es un placer saludarte. Con mucho gusto te ayudo con el tema de compartir datos. Para ello, me gustaría saber ¿Qué error te da al intentar compartir? ¿Intentaste realizar algún proceso para solucionarlo? -Diana.
@@CLMotorola Hola , como estás
@@CLMotorola probé reseteado el teléfono , pero creo que ya encontré el problema
@@CLMotorola Gracias Diana
Puede ser una configuración de la red ¿Puedes aclararme si aún necesitas asistencia? -Diana.
El moto g8 power lite no sirve como repetidor del internet que tengo en casa?... Por que en otras marcas puedo compartir Internet de mi wifi por medio de mi celular.... Pero con este moto g8 solo puedo compartir datos móviles... Es asi o estoy mal?
Hola Joel, buenas noches, con gusto atiendo tu consulta, antes me gustaría confirmar si te aparece la opción de Hotpost para wifi en las opciones de red inalámbrica. Aguardo tu respuesta.- Carlos.
Yo tengo un Motorola g20 y no lo puedo activar xq será? No me aparece en la compu ni en otros celulares la red mía. Por favor podrán ayudarme o vino fallado estoy que lo revoleo contra la pared.
Hola no me deja utilizarlo como repetidor de Wi-Fi. Yo no quiero compartir datos moviles a mi Computadora, sino el Wi-Fi. Quiero utilizar el Celular como amplificador de señal ya que no llega a mi Cuarto. Desde el Samsung que tenia antes el S10 Plus me dejaba. Me dejaba activar el Wi-Fi y el Mobile Hotspot. Pero ahora desde el Moto G20 cuando yo activo el Wi-Fi se desconecta la Zona Wi-Fi. Y si activo la Zona Wi-Fi se desconecta el Wi-Fi. Siempre tuve Samsung pero mi anterior Celular se rompio. Me habian recomendado este Modelo y Marca pero me encuentro con este problema. Realmente lo necesito para poder estudiar por favor.
Hola @EnergyPowerCreation,
¡Buen día! ¡Es grato saludarte! Con gusto le ayudo con el wifi. ¿Has revisado si es débil la señal que recibes? ¿Sucede en cualquier momento o solo en determinado tiempo? ¿Cuántos dispositivos están conectados al momento que realizas ese proceso?
Slds,
Karla
Motorola Soporte
X @Motorola Soporte
Que puedo hacer si dise que valla a la pajina de la conpañia que lo compre xq no deja ensender el hotspot
Hola tengo tengo un Moto e 20 desde hace unos meses y hasta el día de hoy no he podido compartir el internet o mis datos de mi teléfono con mi televisor jvc, mi televisor registra mi Motorola e20, pero cuando ingreso en mi televisor dice conectar y cuando le doy a conectar comienza a dar vuelta vuelta vuelta y solo dice no se pudo conectar inténtelo nuevamente,pero nunca puedo pásarle mis datos de mi celular a mi televisor! Ni tampoco a otro teléfono! Help
Hola Armagedon,
¿Cómo estás? Con gusto te ayudo con la transmisión en la pantalla y compartir internet.
¿Qué tipo de error te presenta cuando intentas compartir datos o internet? ¿Cuántos megas tienes disponible?
Con respecto a transmitir pantalla, solamente puede transmitir a un SmarTV utilizando Chromecast descarga también Google Home. Chromecast es un dispositivo de transmisión de medios que se conecta al puerto HDMI de tu TV. Te comparto el enlace del uso de Chromecast: bit.ly/2tQEqSw (El enlace es de otro modelo pero la información es general)
Funciona con varias aplicaciones para transmitir videos, música y otros medios a tu TV. También puedes utilizar la aplicación gratuita Chromecast para transmitir la pantalla de tu teléfono a tu TV en Google Play Store.
Esperamos te sea útil la información.
Slds,
Karla
Motorola Soporte
Creo q Samsung es mejor, ya puedes también compartir wifi, en cambio Motorola solo deja compartir datos
Se puede conectar a otro dispositivo desde el Motorola x play?
Hola Omar,
Será un placer aclarar tus dudas sobre la conectividad de tu equipo Motorola.
Conoce más sobre como compartir tus datos acá: lnv.gy/2VxQc6H Y acá: lnv.gy/3imDBwg
Espero que la información compartida sea de mucha ayuda.
Slds,
Alexis
Motorola Soporte
@@CLMotorola muchas gracias
😀
Entonces no puedo compartir internet, si no datos móviles de mi celular? Es decir yo quiero compartir internet a mi computadora sin usar mis datos
Hola Esme
Gracias por escribirnos, será un placer aclarar tus dudas. ¿Cuál es el modelo de tu Motorola? Efectivamente te confirmo que el único internet que puedes compartir desde tu smartphone es el de tus datos móviles.
Slds,
José
Motorola Soporte.
Hola bro unna duda cuando activo la zona wifi se me desconecta el wifi y no lo puedo compartir
¡Hola !
Es un placer saludarte. ¡Con gusto atenderé a tu consulta sobre la zona Wifi! Dime ¿Qué modelo Motorola tienes?
Slds,
Lizh
Motorola Soporte.
No se puede compartir los datos seguí todos los pasos
Tengo un Motorola g7play
Espo es solo por WiFi a otros cel pero si quiero pasar internet a mi pc??
Hola Anthony,
Gracias por escribir, con gusto te asisto con el problema de internet. Solo para nuestro registro, ¿Qué modelo Motorola tienes?
Slds,
Richard
Motorola Soporte
Hola Anthony,
No hemos escuchado de ti en un par de días y deseamos saber si tu problema fue resuelto o si aún necesitas asistencia.
Slds,
Carlos
Motorola Soporte.
No puedo usar mi dispositivo hace unas dos semanas, se actualizó y desde ahí no he vuelto a poder dar internet a otro cel o pc o tableta. Que hago?
Hola Guillermo,
Gracias por escribirnos, entiendo que no puedes compartir internet y con gusto trataré de ayudarte. ¿Los demás dispositivos no se conectan a tu red, ocurre un error o qué sucede exactamente? ¿Cuál es el modelo de tu Motorola?
Slds,
José
Motorola Soporte.
Wow
Y al compartirle internet como puedo restringirle que el otro dispositivo no pueda tener internet en algunas apps ,para que no lo gaste el plan
Es un placer saludarte. Con gusto te ayudo ¿Puedes confirmar el modelo de tu teléfono? -Diana.
@@CLMotorola moto e5 plus flash
Hola. Gracias por confirmar tu modelo de teléfono. Te comento que las restricciones sobre uso de red Wi-Fi tienes que realizarla en el dispositivo que usa tu moto e5 como hotspot. -Fabricio
Cuando activo la zona wifi solo me dice la cantidad de las personas que estan conectadas pero no me dice quienes son, en mi caso son tres, pero tengo vecinos de esos que roban wifi y se conectan a mi zona pero a mí me sigue apareciendo solo 3. Cómo puedo bloqueados???
Hola Ingrid,
¿Cómo está? Con gusto te ayudo con los que se conectan a wifi. En tu caso tienes que consultarlo con tu operador de servicio, ellos te indicaran el proceso.
Slds,
Karla
Motorola Soporte
al final pudiste solucionar ese problema
A mí me sale conectado pero sin conexión a internet cuando intento compartir mis datos, tengo el moto g8 power
Hola,
Debido al problema de anclaje que presentas me gustaría que intentes los siguientes procesos: ingresar a Configuración o Ajustes> Conexiones inalámbricas y redes> Toca Redes móviles> APN o Nombres de puntos de acceso> Toca los tres puntos en la parte superior derecha> y selecciona Restablecer valores predeterminados. Después reinicia de forma normal el equipo y haz pruebas.- Carlos
Disculpe mi Motorola es onefusion y comparte la red wifi pero aparece que no tiene acceso a internet, pero mi móvil si cuenta con internet ilimitado gracias...
¡Hola Jordan!
¿Cómo estás? Será un placer poder brindarte asistencia con la conexión de datos móviles. En este caso, podría ser alguna restricción de la compañía telefónica que usas, por favor intenta lo siguiente para modificar el APN (Perfil que permite el acceso a Internet): Configuración> Internet y red> Red Móvil> Avanzada> Nombres de puntos de acceso> Toca el nombre que aparece> Luego busca el campo "Tipo de APN" y coloca lo siguiente: default,supl,dun> Toca los 3 puntos en la esquina superior derecha y selecciona Guardar. Activa la Zona Wi-Fi portátil nuevamente y verifica si los equipos reciben la conexión.
Déjame saber el resultado.
Slds,
Karina
Motorola Soporte
¡Hola!
No hemos escuchado de ti en un par de días y deseamos saber si tu problema fue resuelto o si aún necesitas asistencia 👩🏼💻
Slds,
Lizh
Motorola Soporte.
@@CLMotorola lo hice pero no me sirvió
Por más que intento, no puedo compartir la conexión de mi moto g6 , la laptop y otros celulares se conectan pero dicen que no tienen acceso a internet, que puedo hacer ?
Hola Osvaldo,
Es un placer saludarte. Con gusto trataré de ayudarte.
Entiendo que no puedes compartir la conexión de tu equipo. En este caso podría ser algún problema de la configuración, por favor intenta lo siguiente para modificar el APN (Perfil que permite el acceso a Internet): Configuración>Internet y red> Red Móvil> Avanzada> Nombres de puntos de acceso> Toca el nombre que aparece> Luego busca el campo "Tipo de APN" y coloca lo siguiente: default,dun> Toca los 3 puntos en la esquina superior derecha y selecciona Guardar.
Activa la Zona Wi-Fi portátil nuevamente y verifica si los equipos reciben la conexión.
Slds,
Alfredo
Motorola Soporte
X @MotorolaSoporte
A mi me dise que mi dispocitivo no comparte internet por gusto y lo e intentado muchas veses pero nada no e podido compartir el internet con ningun dispocitivo
Hola @YodanisFernandez,
¡Buen día! Es un placer saludarle, comenta que no puede compartir internet ¿Presenta alguna notificación de advertencia? Cuando lo realiza.
Slds,
Karla
Motorola Soporte
X @MotorolaSoporte
Hola estoy en un problema , quiero compartir internet a otro dispositivo y cuando activo para conectar me sale que no se pudo procesar tu pedido
Que mi plan no es compatible para la conexión con otro dispositivo
Ya había conectado y dejo de compartir
Cuando quise otra vez me salió eso
Hola Luis,
¡Buen día! ¿Cómo estás? Con gusto te ayudo con el internet. ¿Has intentado realizar pasos técnicos? ¿Lo has consultado con la operadora de servicio? ¿Qué modelo es?
Slds,
Karla
Motorola Soporte
TW @MotorolaSoporte
Nos comunicamos contigo por mensaje privado para asistirte de una forma más personalizada, esperamos tu respuesta. -Karla
hola mi problema es que en mi moto g6 podia comparitr internet a otor movil. pero haora solo lo conecta y dise conectado pero sin conexion a internet. y tiene una x en el wifi. osea que ya no me deja compartir internet. me pueden ayudar porfavor
Hola Gabriela,
Recuerda que tu proveedor telefónico ya debe haberte brindado el permiso para compartir el Internet que te brindan; luego de confirmar eso, realiza los pasos a continuación:
1- Ingresa a Configuración> Internet y Redes> Red Móvil> Nombres de puntos de acceso (o APN)> Tocas los 3 puntos en la parte superior derecha> Restablecer valores predeterminados.
2.- Ingresa a Configuración> Más> Redes móviles> Nombres de puntos de acceso (o APN)> Tocas el APN que está seleccionado o en verde> Seleccionas "Tipo de APN" y a la palabra ''default'' agregas lo siguiente: ",dun" (es decir a lo que ya tiene el tipo de APN le vas a agregar una coma (,) y las letras: dun).
Sin con el primer paso no funciona aún, sigues con el punto número 2. Por favor, hazme saber el resultado.
Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.
Hola,
No hemos escuchado de ti en un par de días y deseamos saber si tu problema fue resuelto o si aún necesitas asistencia.
Slds,
Alfredo
Motorola Soporte
Cómo puedo compartir internet por Bluetooth por mi moto g8 plus?
Hola Ryan,
Será un placer aclarar tus dudas sobre como compartir tus datos mediante una conexión Wi-Fi.
Para conectar un dispositivo a Internet mediante los datos móviles de tu teléfono y una conexión Bluetooth sigue estos pasos:
1. Comprueba que los datos móviles estén activados. Si están desactivados, tu teléfono no tiene una conexión a Internet para compartir.
2. Enciende el Bluetooth en tu teléfono y realiza la vinculación con el otro dispositivo.
3. Configura el otro dispositivo para obtener la conexión de red mediante Bluetooth.
4. En tu teléfono, ve a Configuración.
5. Toca Internet y redes > Zona Wi-Fi y conexión.
6. Activa Conexión Bluetooth para iniciar la conexión.
Verás el icono de Bluetooth en tus notificaciones.
Para detener la conexión, toca la notificación y desactiva Conexión Bluetooth.
Espero que la información compartida sea de mucha ayuda.
Slds,
Alexis
Motorola Soporte
Q motorola es?
Hola 👋 como puedo compartir wifi de mi teléfono Motorola a una laptop sin prender los datos
Hola,
Es un placer saludarte ¿Cómo estás? Con gusto te ayudo con el wifi. ¿Qué modelo es?
Slds,
Karla
Motorola Soporte
TW @MotorolaSoporte
Hola! Venia compartiendo internet muy bien hasta hace unas semanas que ya comparto wifi pero no pasa Internet ¿qué puede ser? Mi celular si tiene internet pero cuando comparto no lo pasa
Hola Sofía,
Será un placer ayudarte con la conectividad de tu equipo Motorola.
Dime ¿Qué modelo de teléfono tienes? ¿Has verificado si tu plan de datos actual permite compartir datos con otros equipo? Por favor, dime más detalles para brindarte una mejor asistencia.
Slds,
Alexis
Motorola Soporte
@@CLMotorola es un Moto G 7 Plus, si desde que tengo el celular podía compartir internet normal pero desde hace unas semanas cuando comparto el otro dispositivo se conecta pero me dice (sin internet). Mi plan si permite compartir porque llevo varías años haciéndolo y no he cambiado de plan
Sofía,
Por favor, intenta realizar los siguientes pasos: Configuración> Sistema> Avanzado> Opciones de restablecimiento> Restablecer configuración de Wi-Fi, datos móviles y
Bluetooth> Restablecer configuración. Ten en cuenta que cualquier red Wi-Fi o dispositivo Bluetooth previamente almacenado será eliminado.
Luego realiza un reinicio forzoso siguiendo estos pasos: Mantén presionada la tecla de Encendido durante 10 a 20 segundos.
Realiza la prueba y déjame saber el resultado.
Slds,
Alexis
Motorola Soporte
Buenas me compré este teléfono y mi camara trasera se ve borrosa, almenos la primera cuando entras en cámara si vos la amplias se ve correctamente osea que no está rota después se ve todo borroso y es una pena
La cámara delantera funciona exelente
¡Hola!
Recibe un cordial saludo 😊👋 Con gusto te atenderé con la cámara. Dime ¿Has realizado alguna prueba técnica o cambio en las configuraciones para tratar de dar solución? Esto con el objetivo de no repetir las mismas instrucciones.
Slds,
Lizh
Motorola Soporte.
TW @MotorolaSoporte
Hola seguí las indicaciones y llegué a conectarme pero me aparece limitado y no puedo abrir ni siquiera la pestaña de Chrome. Ayuda por favor. Recién compré el celular.
Mi celular es el modelo g23 motorola
Hola Delia,
Es un placer saludarte ¿Cómo estás? Con la conexión y las aplicaciones. Intenta realizar el siguiente proceso: Puedes realizar este proceso en el dispositivo:
"* Menú de las apps,
* Configuraciones,
* Sistema,
* Avanzado,
* Opciones de restablecimiento,
* Restablecer preferencias de Apps // Restablecer configuraciones de Wifi /datos móviles y Bluetooth.
Realiza los pasos y comparte los resultados obtenidos.
Slds,
Karla
Motorola Soporte
X @Motorola Soporte
En la tv me sale error que no se puede conectar pero si puedo compartir a otros celulares a que se debe?
Hola Deywick.🤩
Es un placer saludarte, espero te encuentres muy bien. 🤩
Con mucho gusto te ayudo con la consulta para compartir internet en otros equipos.
Me gustaría saber ¿Compartir Internet en otros celulares te aparece error?
Slds,
Kathy
Motorola Soporte
X @MotorolaSoporte
Cuando intento poner activar no me deja como hago para solucionarlo?
Hola @murrissgaming697
Es un placer saludarte, no te preocupes con mucho gusto te asisto, para brindarte una mejor asistencia acerca que no puedes compartir internet. ¿Cuál es el modelo de tu equipo? ¿Desde hace cuánto te sucede? ¿Te brinda un mensaje de error?
Slds,
Brayan
Motorola Soporte
X @MotorolaSoporte
y como comparto wifi a otros dispositivos wifi sin ue mi conexión wifi se caiga
Hola diegorubenfernandezgomez5253
Es un placer saludarte. Con gusto trataré de ayudarte a compartir Wi-Fi a otros dispositivos.
Para brindarte una mejor asistencia, ¿Puedes decirme cuál es el modelo?
Slds,
Alfredo
Motorola Soporte
X @MotorolaSoporte
Si pero me dice conectado pero sin internet
No puedo cambiar a 2.4 para que mi PC lo detecte,como podré hacerlo?
Hola Patricio,
¿Cómo estás? Será un gusto poder apoyarte con la configuración de anclaje.
Podrías confirmar tu modelo Motorola para que te brindemos los procedimientos.
Slds,
Carlos
Motorola Soporte
El mío se conecta pero no tiene acceso a internet, por qué pasa eso????
X2
X3 menuda mierda
x4
X5
Por favor arreglar eso, el mío aparece que comparte, pero en los demás dispositivos aparece que no hay internet, y si cuento con un plan activo de internet.
Muchas gracias si funciono
hola, No me deja activar el zona wifi como que está congelado.
Hola Florencia
Gracias por escribirnos, entiendo que tu celular no te permite activar la zona WiFi y con gusto trataré de ayudarte. ¿La opción está en color gris sin poder mover el interruptor?
¿Cuál es el modelo de tu Motorola?
Si es así puede deberse a varios factores, entre ellos revisa si no tienes activado el ahorro de datos móviles y el ahorro de batería.
Slds,
José
Motorola Soporte.
Hola pude realizar la explicación de tu vídeo pero en mi laptop no aparece el nombre de usuario de mi internet que otra opción tengo que activar en mi cel Motorola para que aparezca en mi laptop por favor
Es un placer saludarte. Con mucho gusto te ayudo con el tema de compartir internet. Para ello, me gustaría saber ¿Cuál es el modelo de tu teléfono? ¿Intentaste compartir internet en otros dispositivos que no sean la laptop? ¿Los otros dispositivos navegan? Si bien no manejamos mayor información sobre laptops, verificaré si puedo ayudarte con la navegación. -Diana.
Es un Motorola g20
Gracias por confirmar. Quedo al pendiente de los otros detalles. -Diana.
Pero es malísimo xq solo se pueden compartir con datos activados y no con wifi
Cuando le doy en la opción de compartir por usb se apaga mi wifi
No me deja activar, presiono el botón pero nada :c
Yo también tengo este problema
¡Hola Yaneth!
¿Cómo estás? Con gusto te asistiremos.
Dime, qué sucede cuando activas el anclaje de red ¿No se activa, aparece error? Favor brindar detalles.
Quedo pendiente de tus respuestas.
Slds,
Carlos
Motorola Soporte
Cómo puedo ver a quien comparto mis datos ?
Hola Lisbeth
Gracias por escribirnos, con gusto atiendo tu consulta. ¿Cuál es el modelo que posees? En la opción de Zona WiFi portátil revisa los dispositivos conectados.
Slds,
José
Motorola Soporte.
Hola Lisbeth,
Nos gustaría saber si necesitas asistencia adicional ¡Estamos para ayudarte! Buen día.
Slds,
Alexis
Motorola Soporte
@@CLMotorola buenas como puedo ver qué dispositivos está conectado a mi Zona Wi-fi , no me aparece ninguna opción solo la de compartir , es un Motorola ONE MACRO
@@tempoishere8350 al final pudiste ver quienes se conectaban?
Hola tengo una duda yo tengo un problema con el Motorola y me gustaría resetearlo pero sin perder mis datos y apps , es eso posible?
Hola.
Es un placer saludarte.
Te comento para resetearlo siempre se pierde la información.
Slds,
Kathy
Motorola Soporte.
@@CLMotorola Ooooh muchas gracias
Hola.
Para mí ha sido un placer.
Podrías indicarme por favor ¿Cuál es el modelo de tu equipo?
Slds,
Kathy
Motorola Soporte.
@@CLMotorola Es un moto g30 , aunque ya le hize el hard reset y se me guardaron los datos con Google y se arregló :) 👍
Hola.
Perfecto, esperamos que pueda funcionarte cualquier consulta estamos a la orden.
Slds,
Kathy
Motorola Soporte.
Tengo un motog30 al compartir Intenertr y bloquear la pantalla se desconecta automática el WiFi de datos
¡Hola !
¡Gracias por escribirnos! No te preocupes, con gusto trataré de apoyarte respecto a la función de internet. Comentarte que si usas datos móviles para tu uso o compartirlo mediante "Hotspot" es necesario desconectar o apagar la conexión Wifi.
Slds,
Lizh
Motorola Soporte.
Hola, hice todos los pasos y cuando llego a la zona Wi-Fi el boton para activarlo no funciona no hace nada se queda apagado es un moto power 2021, quedo atento gracias
Hola Jose,
Es un placer saludarte. Con gusto trataré de ayudarte con la zona Wi-Fi.
Para brindarte una mejor asistencia, ¿Puedes decirme cuál es el modelo exacto?
Por favor realiza un reinicio forzoso de la siguiente manera: mantén presionado el botón de encendido de tu equipo durante 20 segundos, el equipo se apagará y se volverá a encender (No se borrará tu información)
Estaré pendiente de tu respuesta.
Slds,
Alfredo
Motorola Soporte
@@CLMotorola Moto G power 2021
Hola Jose,
Muchas gracias por confirmar la información solicitada.
Por favor sigue los pasos indicados y me comentas el resultado.
Slds,
Alfredo
Motorola Soporte
@@CLMotorola hola ya realice los pasos de reinició forzoso y sigue igual
Es un placer seguir asistiéndote con el tema de la zona Wi-Fi. Para ello, me gustaría saber ¿Consultaste con tu operador si tienes permisos para compartir datos? -Diana.
mí celular es un moto g9 play. cuando pongo la opción de compartir wifi , lo hace bien, pero si apagó o bloqueo el celular porque no lo uso automáticamente se desactiva todo y por ende deja de compartir datos. ¿ que solución hay?
Hola Agustín
Gracias por escribirnos, entiendo que se desactiva la zona WiFi cuando el equipo entra en reposo y con gusto trataré de ayudarte. ¿Te sucede desde el primer día?
Revisa entrando a Zona WiFi>Tocas los 3 puntos en la parte superior derecha>Configurar tiempo de espera.
Slds,
José
Motorola Soporte.
@@CLMotorola supongo que sucede desde siempre , puse para que no se desactive el tiempo de espera e igualmente de desactiva al entrar en reposo. No entiendo que será :/
Hola Agustín,
Muchas gracias por tu pronta respuesta. Ahora ingresa a Configuración>Sistema>Avanzado>Opciones de restablecimiento>Restablecer preferencias de aplicaciones y lo reinicias normalmente. (Con eso no borras nada de tu equipo, en dado caso no aparezcan los nombres de tus contactos en WhatsApp luego de eso, solo activas los permisos de la app)
Slds,
José
Motorola Soporte.
@@CLMotorola Hola José, sigue sin funcionar , sigue apagandose automáticamente , la verdad no sé que será, tal vez es fallo de fabrica. Muchas gracias por la atención tan rápida en un video de hace dos años!! genios
Hola Agustín,
Entiendo. Por favor comunícate con nuestra línea de soporte técnico vía telefónica: 0800-201-442. Las horas de operación: Lunes a Viernes 11:00am - 06:00pm. desde un equipo que no sea el que reportas y consulta por nuestro equipo de Nivel 2, ellos te brindarán asistencia aún más personalizada con la situación de tu equipo. No olvides mencionar los pasos que ya te hemos proporcionado.
Slds,
José
Motorola Soporte.
Hola buenas tardes, yo compre un Moto g60s y no me da la opcion de compartir dato, dice que esta sin acceso a internet, y yo tengo mis datos activo con mi linea movistar, ayudenme a solucionar ese problema por favor.
Hola Mario,
¡No te preocupes! Encantada de ayudarte con el internet y compartir datos. ¿Se ha actualizado recientemente? ¿Lo has consultado con la prestadora de servicio? Si la conexión es segura en el área donde te encuentras. ¿Has intentado compartir datos desde otra zona?
Slds,
Karla
Motorola Soporte
Sii mi teléfono se actualizo el último software está semana, estoy tratando de compartir datos con mi Smart tv y me dice que no tiene acceso a internet.
Mario,
Recibe un saludo, con gusto te atenderé. Dime ¿Anteriormente si te permitía compartir es la primera vez que trata de usar esta función? En este caso puedes tratar de completar un reinicio de fábrica: bit.ly/3HDyvax
Slds,
Lizh
Motorola Soporte.
@@CLMotorola Hola buenos días, nunca he compartido datos con este teléfono lo compre en noviembre y vino así de fabrica.
Mario,
Entiendo y gracias por el detalle, puedes realizar los pasos técnicos que te compartió mi compañera.
Slds,
Karla
Motorola Soporte
Al activar la zona wifi para compartir, se me desconecta la red wi-fi d mi cel. Es un moto g8 Lite.
Hola Jonathan,
Será un placer aclarar tus dudas sobre las especificaciones de tu equipo Motorola.
Me podrías aclarar ¿La zona Wi-Fi está siendo generada por tu equipo? Quedo atento.
Slds,
Alexis
Motorola Soporte
No a lo que me refería como si fuera un repetidor del wifi que tengo en el equipo, sin usar los datos móviles.
Jonathan,
Nuestros equipos no cuentan con dicha función, haré llegar tus comentarios al departamento correspondiente para que sea considerado en futuros proyectos.
Slds,
Alexis
Motorola Soporte
Mi Motorola es One Macro y hago el procedimiento correctamente pero al momento de querer acceder en otro teléfono me aparece que no hay internet
¡Hola EDSSON!
¿Cómo estás? Será un placer poder brindarte asistencia con el proceso de compartir internet, en este caso, podría ser alguna restricción de la compañía telefónica que usas, por favor intenta lo siguiente para modificar el APN (Perfil que permite el acceso a Internet): Configuración> Internet y red> Red Móvil> Avanzada> Nombres de puntos de acceso> Toca el nombre que aparece> Luego busca el campo "Tipo de APN" y coloca lo siguiente: default,supl,dun> Toca los 3 puntos en la esquina superior derecha y selecciona Guardar. Activa la Zona Wi-Fi portátil nuevamente y verifica si los equipos reciben la conexión.
Intenta los pasos y coméntame el resultado.
Slds,
Karina
Motorola Soporte
Hola,
No hemos escuchado de ti en un par de días y deseamos saber si tu problema fue resuelto o si aún necesitas asistencia.
Slds,
Alfredo
Motorola Soporte
Buenas noches mi Motorola no puede compartir sus datos de Internet, cuando intentó conectar mi teléfono a mi laptop solo dice no se puede conectar a estar red , ya intente de todo , por favor ayuda
Hola,
Gracias por escribirnos, entiendo que no puedes compartir tus datos móviles y con gusto trataré de ayudarte. ¿Has intentado conectar otro equipo a parte de la laptop? ¿Cuál es el modelo de tu Motorola?
Slds,
José
Motorola Soporte.
Gracias por comunicarte con Motorola! Tu aporte es extremadamente valioso y agradeceríamos tus comentarios a través de esta encuesta: lnv.gy/3POPDfx. Para cancelar la suscripción, haz clic en este enlace: lnv.gy/3AhU1hj
Hize los pasos pero en el cel donde quiero activar el wifi me dice que conectado pero sin acceso a internet, que podra ser?
Hola Brando
Gracias por escribirnos, con gusto trataré de ayudarte con la zona WiFi. ¿Me indicas el modelo de tu Motorola?
Ingresa a Configuración>Internet y redes>Red móvil>Nombres de puntos de acceso o APN>Tocas los 3 puntos en la parte superior derecha>Restablecer valores predeterminados.
Slds,
José
Motorola Soporte.
Excelente !! Tiempo sin poder compartir no daba a la solución y con este tutorial ya está habilitado ....muchas gracias
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Hola buenas tardes, disculpe no puedo pasar datos móviles , si pasan y se conectan pero no tiene señal
Mi SmartPhone es un moto one XT 2018
Hola Alejandro
Gracias por escribirnos, con gusto trataré de ayudarte con la conexión para compartir datos. ¿Intentas compartir tus datos móviles desde tu Motorola One hacia otros dispositivos?
Slds,
José
Motorola Soporte.
@@CLMotorola si es se conecta pero no hay red
@@CLMotorola solo que que mi cel está liberado por método soy de México, pd si ya no se puede ayudarme gracias por tomarse el tiempo de responder
Hola Alejandro,
Será un placer ayudarte con el inconveniente de conectividad que presenta tu equipo.
Me gustaría saber ¿Qué modelo de teléfono tienes? ¿Qué falla presenta el equipo exactamente? ¿Cuándo inició el inconveniente? ¿Has intentado algo para solventar el problema? Por favor, dime más detalles para brindarte una mejor asistencia.
Slds,
Alexis
Motorola Soporte
Que tal de arriba a abajo busco de diferentes formas de compartir ya hace 4 días y tengo abono libre pero me qda en el otro terminal todas las rayitas de buena señal y con el signo de interrogación y no comenta una cagada
¡Hola!
Gracias por escribirnos, entiendo que no has podido compartir internet y con gusto trataré de ayudarte. Dime ¿Cuál es el modelo que posees?
Ingresa a Configuración>Internet y conexiones>Red móvil>Nombres de puntos de acceso o APN>Tocas los 3 puntos en la parte superior derecha>Restablecer valores predeterminados.
Slds,
José
Motorola Soporte.
¡Hola!
Recibe un cordial saludo 👋🏼😉 Te escribimos dado que no hemos escuchado de ti en un par de días y deseamos saber si tu problema fue resuelto o si aún necesitas asistencia 👩🏼💻
Slds,
Lizh
Motorola Soporte.
Pero te falto como saber que dispositivos usan pues
yo tengo el Motorola y play 9 y conecta pero sale sin acceso a internet lo quiero conectar a una pc de escritorio
Es un placer saludarte. Con gusto te ayudo con el tema de los datos. Para ello, me gustaría saber ¿Puedes compartir internet otros dispositivos que no sean tu PC? ¿Desde hace cuánto sucede? -Diana.
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Amigo tengo un problema porque cuando conecto el wifi al televisor aparece que no está conectado
Es un placer saludarte. Con gusto te ayudo ¿Quieres compartir internet a tu TV o te refieres a que quieres transmitir pantalla a tu TV? ¿Cuál es el modelo de tu teléfono? -Diana
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Pero como le puedo hacer para compartir wifi sin activar los datos algo parecido como los celulares Samsung, Huawei o Xaomi
Hola Xavo
Gracias por escribirnos, con gusto atiendo tu consulta. ¿Podrías especificar o brindar más detalles acerca de tu consulta? ¿Cuál es el modelo que posees?
Slds,
José
Motorola Soporte.
@@CLMotorola quiero compartir mi red wifi sin ocupar datos móviles ya que la zona wifi al activarse forzosamente requiere de datos del móvil
Y lo que quiero es que comparta la red wifi a la que estoy conectado y que mi dispositivo se convierta como un tipo repetidor
Tengo el Moto one visión y Moto G7 plus
Hola Xavo
Muchas gracias por confirmar dicha información, con gusto te sigo asistiendo.
A parte de la zona WiFi portátil, nuestros dispositivos cuentan con WiFi Direct, pero esto es más que todo para compartir o transferir archivos hacia otros dispositivos por medio de la conexión WiFi.
Slds,
José
Motorola Soporte.
@@CLMotorola pero lo que yo es que mi celular sea un repetidor WiFi como lo hacen los celulares Samsung, Huawei o Xaomi estos celulares pueden compartir WiFi sin activar los datos móviles eso es lo que quiero
Hola Xavo
Un gusto de nuevo y por supuesto, tu consulta está clara desde el mensaje anterior, en mi respuesta te comentaba las únicas opciones con las que cuentan nuestros dispositivos.
Slds,
José
Motorola Soporte.
Al querer activar la zona wifi no me deja, que puedo hacer?
Hola Delia.
Es un placer saludarte.
Con mucho gusto te ayudo con el inconveniente para conectar Zona Wifi.
Para una mejor asistencia me gustaría saber ¿Cuál es modelo de tu equipo? ¿Qué error te aparece al momento de tratar de conectarlo?
Slds
Kathy
Motorola Soporte.
hola yo tengo un motog7 power y no aparece el.nombre de mi dispositivo en el tv para conectarlo y ya cambie la contraseña xq sera???
¡Hola Yanina! Buenos días, con gusto te asisto. Dime ¿Este inconveniente solo lo presentas con la TV?- Carlos.
Al activar la zona wifi el wifi se apaga ,como puedo solucionarlo??
Hola Alicia,
Es un placer saludarte. Con gusto atiendo tu consulta sobre la zona Wi-Fi.
Para brindarte una mejor asistencia, ¿Puedes decirme cuál es el modelo?
Comentarte que si activas la zona Wi-Fi en tu teléfono para compartir internet a otro, es normal que se apague el Wi-Fi porque estás compartiendo tus datos móviles.
Slds,
Alfredo
Motorola Soporte
@@CLMotorola Motorola One fusión plus
Pero si se supone que el comparto es elwifi no debería pasar eso, antes así lo hacía en otros celulares
Gracias por confirmar el modelo. Desconozco cual es la marca de los otros teléfonos, pero en la mayoría de celulares, al activar la zona Wi-Fi, se desactiva el Wi-Fi ya que se utiliza la misma antena, lamento mucho no poder darte una información diferente, pero es normal que esto suceda. Recuerda que si tienes dudas adicionales, puedes escribirnos, ¡Será un placer ayudarte! -Diana.
esto daña a mi celular?
¡Hola Leonel! Es un placer saludarte. Comentarte que compartir internet desde tu Motorola hacia otro dispositivo no genera ningún daño en el equipo. Espero mi respuesta sea de utilidad.- Fabricio
Oye amigo del mio tampoko puedo compartir internet ami smartv tengo un moto Z2 play m.puedes ayudar
Hola José,
Es un placer saludarte. Con gusto atiendo tu consulta sobre compartir internet.
Para brindarte una mejor asistencia, ¿Puedes decirme qué error te muestra?
Slds,
Alfredo
Motorola Soporte
@@CLMotorola pues si m parece la red d mi teléfono en la TV pero al momento d conectar aparece q no ay señal
Hola José,
Muchas gracias por confirmar la información solicitada, con gusto te seguiré asistiendo.
¿Has intentado usar otra SIM?
Por favor, intenta realizar los siguientes pasos para restablecer la configuración de la red: Configuración > Internet y Redes > Red móvil > Nombres de puntos de acceso > 3 puntos en la parte superior derecha > Restablecer valores predeterminados.
Déjame saber que sucede.
Slds,
Alfredo
Motorola Soporte
@@CLMotorola ya restableci la configuración y tampoco m sigue apareciendo (no hay conexión a red inalámbrica) Cres q pueda ser la SIM
Hola José,
Es posible que sea restricción del operador. Por favor prueba con otra SIM.
Slds,
Alfredo
Motorola Soporte
Mi moto g5 no se conecta ni al Bluetooth ni wifi ...en dirección Bluetooth y en dirección Mac de wifi aparece no disponible
Hola,
¡Buen día! ¿Cómo estás? Será un placer ayudarte con el Bluetooth y el Wifi ¿Has intentado realizar pasos técnicos? ¿Se ha actualizado recientemente?
Slds,
Karla
Motorola Soporte
@@CLMotorola no entendí disculpe
Hola,
Reportas problema de Bluetooth y Wi-Fi, para brindarte una mejor asistencia, ¿Puedes decirme si falla en todas las redes Wi-Fi? ¿El Bluetooth no funciona con ningún aparato?
Slds,
Alfredo
Motorola Soporte
¿ I se todo pero no funciona porque lo i se y no me comparte el internet?
Hola José,
¡Buenos días! Es un placer saludarte, con gusto te ayudo el compartimiento de Wifi ¿Qué modelo es? ¿Qué pasos técnicos has realizado, para tratar de resolver el inconveniente?
Slds,
Karla
Motorola Soporte
Cuando comparto internet a los dispositivos que estoy compartiendo no le agarra el internet y yo si tengo internet
Es un moto de e S6
Nada de eso funciona, lo que quiero es compartir conexión con cable por mi pc y no me deja aunque en realidad no me deja compartir con ningún otro dispositivo, el modelo del mío es Moto e5 play
Hola Dazai.
Es un placer saludarte.
Con mucho gusto te ayudo con la consulta de compartir Internet.
Me gustaría saber ¿Te aparece algún error al momento de compartir? ¿Has intentado con otro cable?
Slds,
Kathy
Motorola Soporte
TW @MotorolaSoporte
Tengo un motog20 y no me deja compartir
No con el televisor de mi casa ni con los celulares de mi amigos ni tablet ni nada
¡Hola! Comentarte que para poder transmitir pantalla en los dispositivos Motorola solo es posible haciendo uso de Chromecast para que reconozca tu TV y compartir la pantalla.-Carlos.
Hola disculpe, no me permite activarlo
Hola,
Gracias por escribir, con gusto te asisto con tu consulta para compartir Internet. Dime ¿Que error muestra? ¿Qué modelo Motorola tienes?
Slds,
Richard
Motorola SOporte
@@CLMotorola Tengo moto g8 normal y no me permite activar la opción de activar "Zona Wifi"
Hola,
1- Ingresa a Configuración> Internet y Redes> Red Móvil> Nombres de puntos de acceso (o APN)> Tocas los 3 puntos en la parte superior derecha> Restablecer valores predeterminados.
2.- Ingresa a Configuración> Más> Redes móviles> Nombres de puntos de acceso (o APN)> Tocas el APN que está seleccionado o en verde> Seleccionas "Tipo de APN" y a la palabra ''default'' agregas lo siguiente: ",dun" (es decir a lo que ya tiene el tipo de APN le vas a agregar una coma (,) y las letras: dun).
Sin con el primer paso no funciona aún, sigues con el punto número 2. Por favor, hazme saber el resultado.
Slds,
Richard
Motorola Soporte
Por
No puedo compartir internet desde mí g20 ya seguí los pasos
Hola,
Buen día, ¿Podrías indicar cuáles han sido los pasos que has realizado por favor?
Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.
hola pero en el mio no se puede compartir internet
Hola,
¡Buen día! ¿Cómo estás? Será un placer ayudarte con el internet. ¿Qué modelo es?
Slds,
Karla
Motorola Soporte
Nos comunicamos contigo por mensaje privado para ayudarte. ¡Esperamos tu respuesta! -Karla
Lo hice tal y como dice en el vídeo y no me da 😢
Hola @nataliatorresgarces5104,
Gracias por escribirnos, con gusto trataré de ayudarte a compartir internet desde tu Motorola.
¿Cuál es el modelo de tu celular? Cuando dices que lo hiciste pero no te da ¿Qué sucede exactamente?
Slds,
José
Motorola Soporte
X @MotorolaSoporte.