여러분 안녕하세요, 주연입니다. 콘텐츠가 나간 이후에도 저희는 삼성전자 측에 해당 이슈 관련 조치 계획이 있을지, 또 이번 버즈3프로 이어팁을 특히 얇게 만든 이유가 있는지 등을 문의했고. 오늘(16일) 해당 이슈에 대해 적극적으로 조치하겠다는 답변과 함께 이어팁에 대한 추가 설명을 들을 수 있었습니다. Q. 이어팁의 소재나 재질 등이 소리에 영향을 미치기도 하는데요. 이번 이어팁의 재질이나 구조 또한 의도된 것일지요? A. 맞습니다. 갤럭시 버즈 시리즈 이어팁은 메디컬 등급 소재(의료용)를 사용하고 있으며, 특히 이번 모델은 ANC 성능 극대화와 착용감을 편하게 하기 위해 이어팁 구조를 변경하고 좀 더 얇은 신규 이어팁을 적용했습니다. 그렇기에 교체 방법을 따로 안내하고 있습니다. 그런데 그 방법이 홍보가 잘 안되어서 소비자분들이 불편을 겪게 되신 점 또한 인지했습니다. Q. 영상 내에서 지목된, 댓글 등 소비자 의견을 통해 나온 품질 관련 이슈에 대해 어떻게 조치하실 예정인가요? A. 이어팁은 서비스센터 가져가시면 1회 무상 교체 받으실 수 있도록 조치했으며 그 외에도 품질 이슈(이어버드 단차 등 QC관련)가 있다고 생각하시는 소비자분들은 서비스센터에서 교환, 환불 등 적절한 조치를 받으실 수 있도록 하겠습니다. 더불어, 빠른 정보 공유로 인해 적절하게 조치할 수 있게 된 점에 대해 감사인사도 전해 들었습니다. 영상 시청해주시고 댓글로 많은 의견 공유해주신 구독자 여러분께도 감사드리며, 문제를 겪으신 분들은 적절하게 조치 받으실 수 있길 바랍니다. 그럼 저는 또 유용하고 재밌는 콘텐츠로 돌아올게요! 감사합니다.
저도 설명서 안보고 다른 이어팁 빼듯이 무심코 뽑다가 바로 찢어지는 바람에 멘붕했습니다... 결합용 플라스틱만 본체에 들러붙었는데 홈도 없어서 빼지지도 않고.. 한참 씨름하다가 이로 물어뜯어서 겨우겨우 뜯어냈어요..😬😭 그나마 다른 이어팁이 귀에 맞아서 다른 이어팁 끼고 잘 쓰고있네요 제품자체는 진짜 만족하는데 픽업해오자마자 바로 서비스센터 갈 뻔했어요..
저도 3일전 버즈3프로 실버 구매했습니다. 멤버스 커뮤니티에 보니까 찍힘이나 단차는 물론, LED 불량 왼쪽 오른쪽 밝기가 다르다던가, 왼쪽 오른쪽 LED 길이가 다르다던가 아니면 한쪽은 빛이 전혀 들어오지 않는다는 이슈도 보이는거같습니다. 저도 혹시몰라서 자세히 살펴보니까.. 찍힘이나 단차, LED 불량은 없는거같습니다.. 이 댓글 보시고 한번더 생각해보시면 좋겠습니다..
삼성은 이번 폴드나 플립에서 혜택도 대폭 축소하고선 어떤 자신감으로 이렇게 낸 건지 의문임.. 애플이나 아이폰이야 원래부터 사전혜택도 거의 없고 뭐 주는 것도 없었는데 폴드는 가격도 올려놓고 주는 것도 없으면서 다른 악세사리들도 이렇게 문제 나오면 무슨 자신감인 건지 싶음.. 개인적으로는 폴드 가격이나 혜택이 너무 아쉽고.. 품질 문제야 아쉽지만 버즈 프로, 버즈라이브 쓰는 입장에선 3, 3프로 이렇게 변경하고 싶긴 함.. 품질 문제는 2일이내 교환도 된다고 하니..
캬 빠른 영상 최고..! 7월 16일 오늘 기준으로도 불량 후기가 꽤 많이 나오고 있지만 편협한 대다수 언론사들은 삼성 눈치를 보는지 아직도 기사 자체가 몇 개 없는 상황인지라...아무튼 편의점이나 다이소에서 잠깐씩 쓰는 만원, 2만원짜리 유선 이어폰도 이어팁이 이렇게 뜯어지진 않는데 30만원 넘는 삼성 제품이...어떻게 30만원짜리 이어폰이 단차 차이가 발생할 수 있는지;; 게다가 지금 다른 후기 보면 조명도 좌우 밝기가 다른것도 있고 여러가지 불량이 있더라구요. 저도 이제 곧 받을 예정인데 이런 식의 운 뽑기라면 그냥 이번꺼 패스하는걸로 취소를 해야 하나 싶네용 ㅠ
여러분 안녕하세요, 주연입니다. 콘텐츠가 나간 이후에도 저희는 삼성전자 측에 해당 이슈 관련 조치 계획이 있을지, 또 이번 버즈3프로 이어팁을 특히 얇게 만든 이유가 있는지 등을 문의했고.
오늘(16일) 해당 이슈에 대해 적극적으로 조치하겠다는 답변과 함께 이어팁에 대한 추가 설명을 들을 수 있었습니다.
Q. 이어팁의 소재나 재질 등이 소리에 영향을 미치기도 하는데요. 이번 이어팁의 재질이나 구조 또한 의도된 것일지요?
A. 맞습니다. 갤럭시 버즈 시리즈 이어팁은 메디컬 등급 소재(의료용)를 사용하고 있으며, 특히 이번 모델은 ANC 성능 극대화와 착용감을 편하게 하기 위해 이어팁 구조를 변경하고 좀 더 얇은 신규 이어팁을 적용했습니다. 그렇기에 교체 방법을 따로 안내하고 있습니다. 그런데 그 방법이 홍보가 잘 안되어서 소비자분들이 불편을 겪게 되신 점 또한 인지했습니다.
Q. 영상 내에서 지목된, 댓글 등 소비자 의견을 통해 나온 품질 관련 이슈에 대해 어떻게 조치하실 예정인가요?
A. 이어팁은 서비스센터 가져가시면 1회 무상 교체 받으실 수 있도록 조치했으며 그 외에도 품질 이슈(이어버드 단차 등 QC관련)가 있다고 생각하시는 소비자분들은 서비스센터에서 교환, 환불 등 적절한 조치를 받으실 수 있도록 하겠습니다.
더불어, 빠른 정보 공유로 인해 적절하게 조치할 수 있게 된 점에 대해 감사인사도 전해 들었습니다.
영상 시청해주시고 댓글로 많은 의견 공유해주신 구독자 여러분께도 감사드리며, 문제를 겪으신 분들은 적절하게 조치 받으실 수 있길 바랍니다.
그럼 저는 또 유용하고 재밌는 콘텐츠로 돌아올게요!
감사합니다.
05:16 ㄹㅇ 이게 맞지 자기 영향력이 도움이 됐으면 좋겠다는거 왜이렇게 멋있냐..
순간 에어팟프로인줄...
나오자 마자 픽업 구매했는데 문제는 없네요 이어팁 문제는 다행히 도움이 되어 잘분해할수 있을거 같습니다 이영상 안보고 이어팁 뜯어 냈다면 ㅜㅜ 뻔했네요 영상 감사합니다! 😅
이번 영상 잘 올려주셨내요, 타이밍도 그렇고, 내용은 말할 것도 없고요. 감사합니다.
삼성이 이 영상을 참고하고 개선해야 할 부분이네요.
주연님 빠른 정보 감사하고 영상 잘보고 갑니다.
정말 중요한 내용감사해요.. 단차 차이는 없는거같은데
이어팁은 진짜 조심해야겟네영...
영상 업로드 간격 정말 존경스럽다;;
형 왜 여기?
저랑 좋은 콘텐츠 같이 하나 하시죠
@@zuyoni1두 분 기대하겟습니당
왜 여기 계시죠??
성능은 잘만들어 놓고 이런QC 부분에서 아쉬움이 많네요 영상 잘보고 갑니다❤
와 이건? 상당히 기대했는데 .... 주연이가 이런걸 챙겨주네 역시 구독 구독
주연님 씁쓸한 표정😢 양품만 만들겠다는 삼성의 다짐은 이제 옛말인가?
우아 빠르다😂
구매하려고 영상 봤는데 다른 제품으로 구매해야 겠습니다. 영상 감사합니다.
벤츠 디자이너와 자동차 단차를 함께 데려왔습니다~
???: 이정도는 그냥 타세요
좋은 정보 알려주어서 감사합니다 😊
제품 만듦새의 작은 차이가 큰 차이를 낳는 법이지요...
디자인 바뀐 것도 불호인데 QC마저 이따구면.. 버즈 잃어버릴 거 대비해서 프로2 하나 더 쟁여두거나 다른 이어폰 찾아봐야할거 같네요
이 시간에도 열일😳
귀에 탁탁 박히는 목소리.설명도 잘 해 주시고 항상 잘 보고있습니다.감사합니다 😊
제꺼는..... 본체 뒷부분이랑 오른쪽 이어버드에 이물질이 묻어있던....
다행이 물티슈로 닦이는 거였는데, 이번 버즈 3의 QC는 처참한 수준이네요 ㅠㅠㅠ
이런..
이번에 qc도 엉망이고 마감도 개판입니다 진짜 대기업이 맞나싶을 정도 시간이 쫓기면 25랑 같이 내던지 좀 너무하다싶을 정도네요
주여니덕에 살았다😂
저도 설명서 안보고 다른 이어팁 빼듯이 무심코 뽑다가 바로 찢어지는 바람에 멘붕했습니다... 결합용 플라스틱만 본체에 들러붙었는데 홈도 없어서 빼지지도 않고.. 한참 씨름하다가 이로 물어뜯어서 겨우겨우 뜯어냈어요..😬😭 그나마 다른 이어팁이 귀에 맞아서 다른 이어팁 끼고 잘 쓰고있네요 제품자체는 진짜 만족하는데 픽업해오자마자 바로 서비스센터 갈 뻔했어요..
저도 똑같은증상 바늘로 뺐습니다 ㅎㅎㅎ
저는 뺀찌로 잡아뺐습니다 삼성스토어에서 사서 그자리에서 교체하다 찢어먹었네요
다같이 외치세요 테스터들아 고마워!
???:혹시 이어팁을 만지셨나요?
이런거보면 .. 애플이랑 차이가 나긴함…
ㄹㅇ
저도 구매했는데 버즈는 비싸데 제품이 문제가 있다니 나온데 얼마 안된는데 참
😅😅 좋운 영상 감사합니다
안녕하세여 나날이 이뻐지시는 주연님~ 재밌고 좋은 영상 잘보구 있는 데요~ 버즈프로3 구매호기심이 있었는 데 이영상을 보고 바로 마음이 접히내요..ㅠ
그리고 저는 귀. 질환도 있어서 이어폰에 상당히 예민한데 .ㅠㅠ. 삼성진짜 너무해 😢 좋은 영상 잘보고 가여❤❤❤
OCD 가 좀 심한 편인데.. 단차 있으면 바로 교환 해야겠네요. 좋은 영상 감사드립니다.
교환 안해줍니다
안해줘요?? 왜지@@dfdsafneewwerfsd
저도 3일전 버즈3프로 실버 구매했습니다. 멤버스 커뮤니티에 보니까 찍힘이나 단차는 물론, LED 불량 왼쪽 오른쪽 밝기가 다르다던가, 왼쪽 오른쪽 LED 길이가 다르다던가 아니면 한쪽은 빛이 전혀 들어오지 않는다는 이슈도 보이는거같습니다. 저도 혹시몰라서 자세히 살펴보니까.. 찍힘이나 단차, LED 불량은 없는거같습니다.. 이 댓글 보시고 한번더 생각해보시면 좋겠습니다..
사고나서 꼼꼼하게 확인해보는정도면 됐지 한번더 생각까지야..ㅋㅋ
@@knit-abroad-glide 뭐 사람마다 다를순 있습니다. 하지만 그래도 생각을 해보는것은 괜찮다고 생각합니다.
나중에.리뉴얼 나오면 생각해야지.. 구매욕 팍식임..ㅋㅋ
@@knit-abroad-glide 어차피 이슈화 크게 되면 모두가 그렇게 생각하게 될거임
ㅋㅋㅋㅋ 이어팁 찢어졌을때 진심 놀라 신거 같아서 보다가 저도 놀랐어요
정보 감사합니다 😊
도대체 왜 멀쩡한 폼팩터를 바꿔서... 그리고 그것도 잘 만든게 아닌 초기결함 잔뜩이라니 노태문 너무 싫다 정말
오홍..저도 화이트 인데 미묘하게 오른쪽 단자가 높긴하네여
섭센가서 물어봐야겠네여
Here because of the verge linking this video. English subtitles would be great
It's not a cat video 😮😢😢😢😢
기다렸다가 사야겠네요 😂
결과론적으로 전량 리콜이라네요.
타 대기업 유튜버분들도 올리긴 했지만 주연님 영상도 한 몫한듯요.
이어팁 진짜 바꾸기 어려웠는데 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ😂😂😂😂😂😂😂❤❤❤❤❤❤❤ 너무 늦게봐버렸어요😅😅😅😅
저도 사려고 했는데 정보 너무 감사합니다 주연님 😊
나중에 개선되면 사야겠네요.
고마워요^^
주연뉨~ 영상잘바써용 ❤
주연님 여신…
빠른 이슈 리뷰👍
구매 예정이였는데 감사합니다.
지원금 받아도 할말은 하는 그대는 진정한 리뷰어
견디고듣다보면 늘어가는 테크지식 오케이❤
감사합니다.역시우리주연
❤❤❤❤❤짱!
이 리뷰를 참고해서...그냥 버즈3로 구매 했어요 ^^
아주 도움이 되엇슴다 감사해요 ^^
프로를 살까말까 고민 햇엇는데....주연님 덕분에 그냥 3로 구매하길 참 잘햇따~~ 라는 생각 입니다
감사해용 ^^
주연님 리뷰 감사합니다
며칠전에 이어팁 빼는 방법이 기억이 안나서 에어팟프로2도 똑같이 찢어먹었는데
그건 한참 손톱으로 긁다가 살짝 찢어먹은건데
버즈3프로는 한방컷이군요;;
에어팟프로는 이어팁 가장 뿌리쪽에 탈착용 구멍이 있는데 버즈3프로는 없더라고요,, 아무래도 그래서 원래 에어팟 써보신 분들이면 더 헷갈릴듯..
주연님 영상 보고 간신히 이어팁 교체 했어요! 조금 찢어져 버렸지만😢
구매예정자라 큰 도움 받았습니다. 이슈들 정리 될때까지 구매 보류하고 있는게 맞을것 같네요
요거보고 주문 취소했어요.
저도 걍 울며 겨자먹기로 에어팟으로 선회함
구매할려구 했는데 너무 꿀팁이네요 감사함니다. 항상 좋은정보 감사드림니다.
토요일 오전에 받지마자 언팩했는데 이어팁 고무부분을 뒤집어서 뺐는데 아무문제 없이 교체했어요. 개봉후에 이런 문제점 영상이 많이 올라오는것만으로도 양품인증됬네요. 모두들 양품받으시길~~
와 이 영상 아니었으면 이어팁 따로 들어있는 줄 모르고 기존 거 계속 쓰고 다닐 뻔했어요... 케이블 그냥 버릴까하다가 에이 나중에 쓰겠지 하고 나뒀는데 거기에 숨어 있을 줄이야... 처음에 뜯었을 때 이어팁 더 없길래 왜 안 주지 했는데 큰일 날 뻔했네요...
견디고 듣다보면 찢어지는 버즈3프로😢
저도 버즈3 프로 착용중인데
버즈2 프로때도 아즈라 만족 스럽게 사용했었는데 희소식 감사합니다. ㅎㅎ
요번에도 아즈라 존버..😂
4:08 단차없는 실버제품을 화이트 케이스에 넣어보면 케이스문제인지 이어폰 문제인지 알 수 있지 않을까요
이어팁은 나중에 애프터마켓제품 써야죠.... 아즈라 제품 기다리는 중입니다~
눈가가 촉촉해지셨다 ㅠㅠ
화이트 노이즈 현상도 있습니다
집중은 잘 될듯
카페에 안가도 카페에 간것같은 갬성
아무리 삼성이 자국기업이라 한들 다들 무지성으로 칭찬만 하며 단점은 눈가리고 아웅하고 빨아주는건 그만좀 했으면 좋겠음.. 미국it리뷰어들은 애플제품이라고 봐주고 그런거 전혀없던데 유독 우리나라는 삼성눈치를 많이 보는거 같음
늘 감사합니다
오오 감사합니다!
역시 마음도 천사네 ㅎㅎ😊
오늘은 메이크업이 수수하고 이뻐요. 청순한 :)
초기제품은 항상 뭔가 문제가 있군요 ㅎㅎ
상황 좀 지켜보고 안정화 되면 질러야겠어요
삼성은 이번 폴드나 플립에서 혜택도 대폭 축소하고선 어떤 자신감으로 이렇게 낸 건지 의문임..
애플이나 아이폰이야 원래부터 사전혜택도 거의 없고 뭐 주는 것도 없었는데 폴드는 가격도 올려놓고 주는 것도 없으면서 다른 악세사리들도 이렇게 문제 나오면 무슨 자신감인 건지 싶음..
개인적으로는 폴드 가격이나 혜택이 너무 아쉽고.. 품질 문제야 아쉽지만 버즈 프로, 버즈라이브 쓰는 입장에선 3, 3프로 이렇게 변경하고 싶긴 함.. 품질 문제는 2일이내 교환도 된다고 하니..
이어팁 진짜 버리기 좋게 포장해 놨네요 ㅋㅋㅋㅋ
저도뭔지모르고 쓰레기통에버렷다가 다시꺼내옴ㅋㅋ
세세한 리뷰이네요
4:00 하우징 자체가 오른쪽은 벌어져있는데...플라스틱 사출할때 모양잡아주는 틀이 불량인건가....케이스 하우징 qc가 제대로 관리가 안된듯
엇...이거는 이제야 봤네요
맞네요 뒤에 공간이 있네요
조건없이 그냥 교체 하고 또교체하고 계속 해줘서 양품주던지 책임지는 삼성이 되어주세용.. 삼성파이팅
다른분들이 안다뤄주시니 너무 좋네요
2:43 버즈2프로를 쓰고 있는 저는 오히려 말랑한 부분을 잡아서 이어팁을 뽑는데
사람마다 다른가보네요
다행이! 실버.화이트 두개 문제가 없네요! 팁 감사합니다~
왤케 이뻐짐?
이어팁이 딱 맞아서 교체할 생각이 없었는데, 조심해야겠네요
제껀 버즈3프로인데 단차는 일단 육안상으론 별 문제 없어 보입니다
진짜 하..... 전작까진 삼성 직접 생산하다가 갑자기 협력업체에 맡기니 이꼬라지가 나지 진짜 뭐하냐
원가절감을 얼마나 했길래 저게 찢어지냐 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 에어팟 쓰면서 막 뽑아도 찢어진적이 없는데
2:19 죄송합니다...평생을 그렇게 살아왔습니다...
괜찮아요, 전 금요일 저녁에 사와서 이미 토요일 오전에 떨궈서 찍었어요😂
고객님 정상 제품이 맞습니다 이럴것 같은데.. 제품에 이상이 없어서
정답
아휴 ... 꼭 뭔가 잘만든거 같다 생각하면 이런문제들이 하나씩 생기는군요...😮
구매자인데 이런게 있는지도 몰랐네 ㅋㅋㅋㅋ만족하며 쓰고있습니다
20일에 도착예정인데 유용한 팁 감사합니다!
감사합니다!
제껀 문제없어서 다행입니다
와 버즈3프로 주문했는데 이거 안봤으면 그냥 이어팁 버릴뻔했네요 ㄷㄷ 진짜 좋은 영상 감사합니다.
이어팁은 진짜 잘 찢어지긴 하는듯....
첨에 플라스틱 딱딱한 부분이 같이 포함된 이어팁인거 모르고 이어팁 뽑으려고 안쪽으로 깊게 손 잡고 당겼다가 바로 금 가더라고요
그래서 인터넷에서 찾아보니 길게 잡로 잡아 당겨야한다길래 똑같이 해서 바꿨네요
캬 빠른 영상 최고..! 7월 16일 오늘 기준으로도 불량 후기가 꽤 많이 나오고 있지만 편협한 대다수 언론사들은 삼성 눈치를 보는지 아직도 기사 자체가 몇 개 없는 상황인지라...아무튼 편의점이나 다이소에서 잠깐씩 쓰는 만원, 2만원짜리 유선 이어폰도 이어팁이 이렇게 뜯어지진 않는데 30만원 넘는 삼성 제품이...어떻게 30만원짜리 이어폰이 단차 차이가 발생할 수 있는지;; 게다가 지금 다른 후기 보면 조명도 좌우 밝기가 다른것도 있고 여러가지 불량이 있더라구요. 저도 이제 곧 받을 예정인데 이런 식의 운 뽑기라면 그냥 이번꺼 패스하는걸로 취소를 해야 하나 싶네용 ㅠ
에어팟 맥스 2세대 나온다는 말이 있던데 이것도 정리해주시면 너무 좋을 거 같아요🎉😊
어째 버즈 프로 시리즈는 바람 잘날이 하루도 없니...
라이트 밝기가 좌우 다르다는 얘기도 있는데 정상이라고 한다죠
주연은 사랑입니다❤
디자인팀하고 엔지니어팀 합이 잘 맞아야...
음... 솔직히 개인적인 경험으로는 이어팁 늘려서 끼워 넣는것 보다, 이번 버즈3 방식으로 교체하는게 훨씬 편하던데요..
좀 더 일찍 볼걸 그랬네요... 이어팁 딱딱한 부분만 남고 찢어졌는데 먼지망? 까지 뚫어버려서 뺀 다음 그냥 사용중이예요..ㅎㅎ
버즈3용 아즈라 이어팁 나오면 그거쓰세요 음질까지 달라지는걸 느끼실수있어요 외이도염도 피해가실수있고 착용감도 더좋고 우리나라 회사인데 전세계 초고가 이어폰에도 들어가요
사기전이였는데 영상보니 좋은 꿀팁감사해요~
주연님 오늘눈이 순해졌다? 바뀌였네요 ㅎㅎ 이쁘눈이네요
이정도면 품질이 의심되는데??
이어팁은 쮠짜! 찢어지면 안 되지 그게 음질에 영향을 끼치니깐
이어팁은 인간적으로 새로 제작해서 보내줘야 한다고 생각됨.
제가 구매한 제품같은 경우는 이미 볼펜자국이 번진 것마냥 자국이 이어팁에 남아있었음