Oi, @silviodonizetimarques8785, tudo bem? Pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
excelente vídeo. não consigo colocar internet no meu Dvr da Intelbrás aparece a sequinte mensagem IP desatualizado. você pode me dar uma dica sobre isso. grato pela ajuda
Oi parceiro! Tudo bem? Gostaríamos de conversar para entender melhor sua necessidade. Nosso suporte técnico está à disposição no WhatsApp (48) 2106-0006, e dessa forma conseguiremos te auxiliar melhor. 😉
Olá, Sandro! Como falou o IrmaoBec abaixo, o MPPE tem a ver com criptografia e não com a forma de alocação de endereços IP. Caso tenha novas dúvidas o nosso suporte pode te ajudar com as orientações necessárias.
Opa. Faco isso direto. Reservo sempre no modem ou no router... sempre do ultimo para o primeiro...fica show.. geralmente nao fixo na camera, poia o cliente trocar a operdora tenho que ir em cada camera e trocar....e assim por diante
Olá Roger. A configuração de IP estático pode ser feita diretamente na interface da câmera IP, mas se preferir pode reservar nas configurações do roteador. Da mesma forma a câmera ficará com o endereço de IP estático. Outras dúvidas estamos à disposição!
Façam um conteúdo explicando a relação de qualidade e consumo de rede entre o BIT RATE X FPS nas câmeras IP. Numa cam FHD colocar os 4mb..30fps?? Ou não. Obg
Boa tarde !! Estou com um problema com minha smart tv Philips , ela não quer entrar na minha conta Google, e e não parece estar navegando na internet, vc acha que pode ser um problema de DHCP? Isso pode ser feito na smart, posso fazer reserva de ip tbm em tv?
Se no Roteador estiver um Ip reservado e sem saber colocar na Câmera o mesmo IP da reseva do Roteador, com certeza vai ter um conflito, Ex: se esse roteador estiver reservado IP"s para computadores como Servidores e um técnico que for configurar a câmera não estiver essa informação com o gerente de Rede terá um problemão, já passei por isso.
Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
Oi, tudo bem? Que tal conversarmos para entender melhor sua necessidade? Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento pelo WhatsApp (48) 2106-0006 e, assim, conseguiremos indicar a solução que mais se encaixa no que você precisa! Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição.
mas onde acho esta opção no RX1500? varias estações conectadas mas nao mostram as mesmas pra gerenciamento, coisa simples como reserva de IP nao tem!! decepcionado com RX 1500!
Mas o problema de fixar o ip é que se o roteador já distribuiu o ip por exemplo para um celular, dai tu liga a camera e ele vai tentar pega o ip que tava fixado e entao pode dra conflito não?
Oi, @youtpremiumac, tudo bem? Para utilizar IP fixo, é de extrema importância mapeamento da rede. O recomendado, é configurar um range de IPs fora do DHCP, para que não haja problemas. Qualquer outra dúvida, permanecemos a disposição!
Oi, Camilo! As câmeras da linha Mibo Cam possuem a opção de desabilitar o DHCP dentro do próprio aplicativo, Para mais informações entrar em contato com o suporte. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉💚
Olá, boa tarde. Eu fui banido de uma plataforma pois o endereço de IP coincidiu com de outra pessoa, mas nunca acessei de outro computador. O meu IP é dinâmico e a provedora de Internet trabalha em apenas 2 cidades (pequenas). Tem a possibilidade do IP ter coincidido com de outra pessoa ? Desde já agradeço !
Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. 😉💚
Olá Leandro, tudo bem? Neste caso, pedimos que entre em contato com o nosso suporte técnico, que é feito pelo telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento. Os nossos especialistas realizarão alguns testes no produto com o seu auxílio para melhorar a performance do equipamento. Aguardamos você!
Estou com problemas nas câmeras iC3 e iC4 pois no app não tem a opção de desativar o IP dinâmico. Aí quando acaba a energia o IP muda e elas desabilitam no meu DVR. Alguma solução pra isso?
Oi, tudo bem? A solução para este cenário é fixar o IP das câmeras direto no roteador do cliente acessando ele. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição!
Boa Tarde, tenho um cenário com algumas câmeras MIBO IC3 conectadas a um DVR e como roteador o Twibi Giga (2 módulos) , porem as câmeras não me dão a opção de fixar o IP e o roteador não tem a opção de reserva de IP, existe alguma solução para esse cenário ??? Adianto que já entrei em contato com o suporte Intelbras e eles não souberam me ajudar....
Consegui resolver o problema de fixar o IP usando a opção de redirecionamento de portas, porem me deparei com outro problema ... as câmeras mibo ficam perdendo a conexão pois elas são compativeis apenas com redes 2.4 e como o twibi manda as 2 frequências com o mesmo nome a câmera se "perde", outros dispositivos que também só tem compatibilidade com a frequência 2.4 também ficam perdendo a rede a todo o momento como por exemplo impressoras sem fio. Como as câmeras e o roteador são intelbras , imaginei que pelo eles seriam compatíveis entre eles ... o que não é o caso.
Oi, Claudemir! Todos os modelos da linha VIP possuem a opção de desabilitar o DHCP. Referente ao protocolo, terá que verificar diretamente na câmera se há a opção de desabilitar o Onvif. Não é possível desabilitar o protocolo Intelbras-1.. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉
Bom dia! Tenho 12 câmeras wi-fi mibo em uma rede no DVR porém algumas câmeras ficam offline e as vezes voltam, em torno de duas câmeras más nunca as mesmas, oque me leva a imaginar que é gargalo do roteador, tenho um roteador da operadora com pacote de 300mb, e utilizo 5 AP ubiquit aclite todos na função AP, então quem faz todo gerenciamento da rede é o roteador da operadora, estou pensando em colocar um roteador mais profissional, (alguma indicação?) para fazer todo gerenciamento da rede e dos APs, você acha que dessa maneira resolveria essa minha questão com as câmeras, pq todos estão recebendo um bom sinal do wi-fi más por ser muitas câmeras ips e wi-fi ainda, gera esse gargalo e a gravação por movimento não funcionou tive que colocar continuo mesmo assim as vezes tenho perca de pacotes, más o que você acha, sobre eu colocar um roteador profissional com alta taxa de processamento será que resolve meu problema. Fico grato se poder me ajudar, desde já agradeço.
Oi Heitor, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com o nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Os nossos técnicos irão analisar o cenário e indicar os equipamentos necessários para resolver o seu problema. Aguardamos você!
Estou tendo problema com automação de dispositivos p lâmpada. Preciso fixar os IPS dos dispositivos porém não consigo acessar a configuração no roteador pra fixar pq estou usando o roteador como repetidor aí fica bloqueado as configurações.
Oi, Diego! Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉
🙋♂️ pergunta!!!! Tenho que informar ao roteador que ESSE IP É FIXO ??? O DHCP, que irá continuar funcionando não pode entregar o mesmo ip (da minha câmara) para um celular (por exemplo) que se conectar depois ???? Obrigado
Olá Ciro, tudo bem? Se a câmera já estiver configurada em IP Estático, não tem necessidade de configurar a regra no roteador. Qualquer outra dúvida, só chamar! 💚
Oi, Edivaldo, tudo bem? Uma opção seria conectar uma câmera IP em rede via cabo ou Wi-Fi e realizar o monitoramento por computador, utilizando Software SIM Next. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição! 😉
Oi, Edivaldo, tudo bem? Você já entrou em contato com nosso suporte técnico, que é feito pelo WhatsApp (48) 2106-0006? Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento. Se necessário, nossos especialistas realizarão alguns testes no produto com seu auxílio para melhorar a performance do equipamento. Aguardamos você!
Meu ponto é! Para vídeo games atuais como Xbox. Aparece NAT duplo em alguns casos! É a mesma situação? Acontece muito o caso de pico de quedas. Valeu obrigado.
Oi, Thiago! Caso o senhor tenha um roteador nosso conectado ao modem da operadora, o cenário terá dois NATs, um do nosso produto e outro do produto da operadora. Basta colocar um dos produtos em modo bridge para utilizar somente um NAT. Para mais informações, entre em contato com o suporte técnico. 😉💚
Olá, Marcos! Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. 😉💚
Oi, Guilherme! Se desativar o servidor DHCP, ele para de entregar IP, logo não irá mais passar internet automaticamente quando se conectar ao roteador. Desse modo, só conseguirá acesso se configurar manualmente o IP na faixa em que o roteador trabalha para seu dispositivo. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉💚
Amigo meu mhdx 1104 esta com 4 mibo im3. Se eu desconecto a net e reconecto perco as cameras. Tem q entrar excluir e incluir novamente e colocar senha.
No APP mibo vc tem que desabilitar o DHCP. Vá em "mais configurações ", "Rede" e desmarca DHCP. Pronto, sua câmera não mudará o IP e estará sempre configurada no DVR.
Oi, Nivaldo! O endereço IP estático é um endereço IP fixo, atribuído manualmente a um dispositivo para ser usado por um longo período de tempo. Já o endereço IP dinâmico frequentemente muda, sempre que o usuário inicializa seu device, é atribuído automaticamente um endereço IP a ele. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉
Oi, Rodrigo, tudo bem? Você já entrou em contato com nosso suporte técnico, que é feito pelo WhatsApp (48) 2106-0006? Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento. Se necessário, nossos especialistas realizarão alguns testes no produto com seu auxílio para melhorar a performance do equipamento. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.
Olá! Resumidamente falando o NAT é um modo de rede projetado para conservar o endereço IP mapeando uma porta e um endereço IP externo(WAN) para um conjunto muito maior de endereços IP internos(LAN). Para deixar o "NAT aberto", é preciso que o roteador não efetue mais o DHCP ou libere todas as portas de acesso para o dispositivo que precise passar pelo NAT, na primeira opção é configurar o roteador em bridge e na segunda opção é habilitar um DMZ para o endereço IP do equipamento. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉
Oi, tudo bem? A reserva de IP é feita diretamente no seu servidor DHCP da rede e fixar o endereço IP será diretamente no dispositivo. Como é explicado no vídeo. 😉💚
Oi, Juarez! A reserva de IP pode ser feita no roteador, através do MAC do dispositivo, ou de uma maneira mais fácil, pode ser fixado diretamente na interface WEB da câmera, na opção de Configurar > Sistema - Rede, basta desabilitar o "DHCP". Ficamos à disposição!
Olá! Que tal conversarmos para entender melhor sua necessidade? Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento pelo WhatsApp (48) 2106-0006 e, assim, conseguiremos indicar a solução que mais se encaixa no que você precisa! 😉
Parabéns muito Bom Vídeo, mais tenho 3 duvidas: 1 IP da Camera deve estar como - Reserva de IP, IP fixo ou DHCP, 2 Traduzir comando de voz para Português, 3 Computador devera ficar Ligado para Funcionar ?
Oi, Luiz! Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉
1 aconselhável deixar ip fixo na câmera e svr, caso for fazer a troca de local e máquina, deixar a câmera em dhcp e após a instalação deixar ip fixo novamente para evitar troca de ip 2 este fico em falta de resposta 3 se tiver dvr para gravação e câmeras ligada nele, não é necessariamente deixar o computador ligado, pois o dvr estará mandando energia para a câmera ip e fazendo a gravação
Oi Max, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
No aplicativo aparece essas funções Endereço IP Forçar conexão Endereço IP Extra Forçar conexão 20: 13.26 VIP DIRE Domínio (DDNS) Forçar conexão Intelbras Cloud Conexão atual, qual delas devo deixar ativa para visualizar as câmeras no celular
Oi, @zechorao6600, tudo bem? Dependerá de qual método de conexão for utilizado, para o acesso remoto. Nos gravadores mais recentes, como da linha MHDX, poderá habilitar a opção Intelbras Cloud, a fim de que consiga realizar o acesso remoto juntamente com o Serial do produto. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição!
Tem uma outra dúvida, eu tenho um DVR EM UMA Residência e outro em outro local, cidades distintas, como que faço para juntar todas as câmeras no aplicativo isic lite?
Oi, @zechorao6600, tudo bem? Após cadastrar os dois dispositivos no iSIC Lite, poderá abrir a tela de visualização de um destes gravadores, depois selecione uma quantidade maior de canais no mosaico, liberando mais canais para a visualização. Ao abrir esta opção, clique no botão + para ir adicionando os canais do outro DVR nesta mesma visualização, podendo visualizar os dois ambientes ao mesmo tempo. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição!
Oi, tudo bem? Para entender como realizar a operação, coloque o vídeo no minuto 3:21, quando é colocado o MAC da câmera na opção "Endereço MAC" e depois o IP na opção "Endereço IP" com o IP que deseja fixar na câmera. Qualquer dúvida, ficamos à disposição.
Você é o top , Intelbras é só orgulho
Oi! Agradecemos o carinho e reconhecimento. Conta sempre com a gente.💚
Essa era minha duvida com uma câmera IP. Ajudou muito. Parabéns pelo vídeo.
Oi, @wagneralonso6372, tudo bem? Ficamos felizes que conseguimos lhe ajudar. Conte sempre com a gente. Qualquer dúvida, estamos a disposição! 💚
Gostaria de ter um vídeo continuando como ficar o IP da câmera no nvr não na reserva do roteador
Melhor explicação q vi.obrigado
Oi Leandro! Ficamos felizes em saber disso. Nós que agradecemos pelo feedback 💚
Ganhou um inscrito, obrigado pela resposta.
Nós que agradecemos, Juarez! Conte com a gente.
Bacana d+,uma dúvida amigo,na internet da statlink essas configurações funcionam ja que ela não tem um ip fixo!
Oi, @silviodonizetimarques8785, tudo bem? Pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
excelente vídeo.
não consigo colocar internet no meu Dvr da Intelbrás aparece a sequinte mensagem IP desatualizado. você pode me dar uma dica sobre isso. grato pela ajuda
Oi parceiro! Tudo bem?
Gostaríamos de conversar para entender melhor sua necessidade.
Nosso suporte técnico está à disposição no WhatsApp (48) 2106-0006, e dessa forma conseguiremos te auxiliar melhor. 😉
gostaria de saber amigo como funciona o função MPPE gostei muito do seu vídeo parabéns !!
MPPE é uma criptografia da Microsoft para conexões PPP ou VPN com base em PPTP, somente nessas ocasiões você usa o MPPE.
Olá, Sandro! Como falou o
IrmaoBec abaixo, o MPPE tem a ver com criptografia e não com a forma de alocação de endereços IP. Caso tenha novas dúvidas o nosso suporte pode te ajudar com as orientações necessárias.
Por isso gosto do Sistema da avigilon, ele identifica a camera pelo Serial ao invés do ip. Ai pode deixar tudo em dhcp q ele ja reconhece na hora,
Opa. Faco isso direto. Reservo sempre no modem ou no router... sempre do ultimo para o primeiro...fica show.. geralmente nao fixo na camera, poia o cliente trocar a operdora tenho que ir em cada camera e trocar....e assim por diante
Olá Roger. A configuração de IP estático pode ser feita diretamente na interface da câmera IP, mas se preferir pode reservar nas configurações do roteador. Da mesma forma a câmera ficará com o endereço de IP estático. Outras dúvidas estamos à disposição!
blzl, tem video de como colocar o ip fixo
Façam um conteúdo explicando a relação de qualidade e consumo de rede entre o BIT RATE X FPS nas câmeras IP. Numa cam FHD colocar os 4mb..30fps?? Ou não. Obg
Obrigada pela sugestão, vamos enviar para a equipe de conteúdo avaliar.
Muito boa dica
Muito útil esse vídeo..!!
Agradecemos o seu feedback Carlos!
onde esta em função no modelo RX 1500??
Boa tarde !! Estou com um problema com minha smart tv Philips , ela não quer entrar na minha conta Google, e e não parece estar navegando na internet, vc acha que pode ser um problema de DHCP? Isso pode ser feito na smart, posso fazer reserva de ip tbm em tv?
Top.
Me tira uma dúvida
Todas câmeras com novo dvr
A cada cliente.
Eu posso usar os mesmo imal pra configuração.
E as nesma senha de outros clientes
Oi, Daniel! Sim, poderá utilizar a mesma senha e e-mail de inicialização em mais de um equipamento.
Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉💚
No DVR MXHD3104 tem opção de fixar IP pelo próprio aparelho?
Olá equipe da intelbras... Gostaria de tirar uma dúvida! No caso para receptores, o ideal seria o IP estático?
Olá, Marcos! Pode colocar como IP estático. 😉 Qualquer nova dúvida nos avise.
Se no Roteador estiver um Ip reservado e sem saber colocar na Câmera o mesmo IP da reseva do Roteador, com certeza vai ter um conflito, Ex: se esse roteador estiver reservado IP"s para computadores como Servidores e um técnico que for configurar a câmera não estiver essa informação com o gerente de Rede terá um problemão, já passei por isso.
Ensina como fazer a reserva no DVR .
Tenho uma mini e sempre perde o IP quando tem queda de rede da internet
Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
Boa tarde qual operadora de internet vai da a senha do Moldem...ai não tem como agente entra no Moldem de um cliente pra configurar a câmera ip
Muito bom.
😉💚
ótimo video meus parabe'ns.
vc poderia fazer o mesmo video mas com o roteador da claro?
Oi, tudo bem? Que tal conversarmos para entender melhor sua necessidade? Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento pelo WhatsApp (48) 2106-0006 e, assim, conseguiremos indicar a solução que mais se encaixa no que você precisa!
Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição.
Excelente vídeo Fabrício!!!! Só faltou falar logo após esse video ai, sobre liberação de portas ... para acesso remoto .... Vlw
mas onde acho esta opção no RX1500? varias estações conectadas mas nao mostram as mesmas pra gerenciamento, coisa simples como reserva de IP nao tem!! decepcionado com RX 1500!
Mas o problema de fixar o ip é que se o roteador já distribuiu o ip por exemplo para um celular, dai tu liga a camera e ele vai tentar pega o ip que tava fixado e entao pode dra conflito não?
Oi, @youtpremiumac, tudo bem? Para utilizar IP fixo, é de extrema importância mapeamento da rede. O recomendado, é configurar um range de IPs fora do DHCP, para que não haja problemas. Qualquer outra dúvida, permanecemos a disposição!
Fabrício Boa noite vc pode me passar seu email para te relatar um cenário onde colocamos produtos intelbras.
Serviço de ip fixo nao é um metado pago?
Vale pra repetidores também???
Como entra no roteador zte modelo zxhn f 689
No caso uma câmera mibo Cam tem que fazer a reserva no roteador ??
Oi, Camilo! As câmeras da linha Mibo Cam possuem a opção de desabilitar o DHCP dentro do próprio aplicativo, Para mais informações entrar em contato com o suporte.
Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉💚
Você sabe como configurar roteador da Multilaser para DHCP??
Oi, Thiago. Nesse caso sugerimos que entre em contato com o fabricante do seu roteador, eles podemos te orientar melhor. 😉
Muito bom mais todos os roteadores tem essa função de reserva de ip
Olá, boa tarde.
Eu fui banido de uma plataforma pois o endereço de IP coincidiu com de outra pessoa, mas nunca acessei de outro computador.
O meu IP é dinâmico e a provedora de Internet trabalha em apenas 2 cidades (pequenas). Tem a possibilidade do IP ter coincidido com de outra pessoa ? Desde já agradeço !
Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. 😉💚
Estou com proble no drv Intelbras.
Esta conectado a rede faz o teste aparece ok. Porem no iCloud aparece desconectado
Olá Leandro, tudo bem? Neste caso, pedimos que entre em contato com o nosso suporte técnico, que é feito pelo telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento. Os nossos especialistas realizarão alguns testes no produto com o seu auxílio para melhorar a performance do equipamento. Aguardamos você!
Estou com problemas nas câmeras iC3 e iC4 pois no app não tem a opção de desativar o IP dinâmico. Aí quando acaba a energia o IP muda e elas desabilitam no meu DVR.
Alguma solução pra isso?
Oi, tudo bem? A solução para este cenário é fixar o IP das câmeras direto no roteador do cliente acessando ele.
Qualquer outra dúvida, estamos a disposição!
@@intelbras ok. Deu certo.
Grato
Boa Tarde, tenho um cenário com algumas câmeras MIBO IC3 conectadas a um DVR e como roteador o Twibi Giga (2 módulos) , porem as câmeras não me dão a opção de fixar o IP e o roteador não tem a opção de reserva de IP, existe alguma solução para esse cenário ??? Adianto que já entrei em contato com o suporte Intelbras e eles não souberam me ajudar....
Consegui resolver o problema de fixar o IP usando a opção de redirecionamento de portas, porem me deparei com outro problema ... as câmeras mibo ficam perdendo a conexão pois elas são compativeis apenas com redes 2.4 e como o twibi manda as 2 frequências com o mesmo nome a câmera se "perde", outros dispositivos que também só tem compatibilidade com a frequência 2.4 também ficam perdendo a rede a todo o momento como por exemplo impressoras sem fio.
Como as câmeras e o roteador são intelbras , imaginei que pelo eles seriam compatíveis entre eles ... o que não é o caso.
Tbm tenho esse cenário, foda foda
Olá, Todos modelos de cameras da intelbras tem como fixar o íp na Câmara? Também gostaria de deixar um só protocolo ativo, é possível ?
Oi, Claudemir! Todos os modelos da linha VIP possuem a opção de desabilitar o DHCP. Referente ao protocolo, terá que verificar diretamente na câmera se há a opção de desabilitar o Onvif. Não é possível desabilitar o protocolo Intelbras-1..
Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉
@@intelbras obrigado
Bom dia!
Tenho 12 câmeras wi-fi mibo em uma rede no DVR porém algumas câmeras ficam offline e as vezes voltam, em torno de duas câmeras más nunca as mesmas, oque me leva a imaginar que é gargalo do roteador, tenho um roteador da operadora com pacote de 300mb, e utilizo 5 AP ubiquit aclite todos na função AP, então quem faz todo gerenciamento da rede é o roteador da operadora, estou pensando em colocar um roteador mais profissional, (alguma indicação?) para fazer todo gerenciamento da rede e dos APs, você acha que dessa maneira resolveria essa minha questão com as câmeras, pq todos estão recebendo um bom sinal do wi-fi más por ser muitas câmeras ips e wi-fi ainda, gera esse gargalo e a gravação por movimento não funcionou tive que colocar continuo mesmo assim as vezes tenho perca de pacotes, más o que você acha, sobre eu colocar um roteador profissional com alta taxa de processamento será que resolve meu problema. Fico grato se poder me ajudar, desde já agradeço.
Oi Heitor, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com o nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Os nossos técnicos irão analisar o cenário e indicar os equipamentos necessários para resolver o seu problema. Aguardamos você!
@intelbras, por favor, responda aqui. Outras pessoas podem se beneficiar da resposta.
Estou tendo problema com automação de dispositivos p lâmpada. Preciso fixar os IPS dos dispositivos porém não consigo acessar a configuração no roteador pra fixar pq estou usando o roteador como repetidor aí fica bloqueado as configurações.
Oi, Diego! Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉
🙋♂️ pergunta!!!!
Tenho que informar ao roteador que ESSE IP É FIXO ??? O DHCP, que irá continuar funcionando não pode entregar o mesmo ip (da minha câmara) para um celular (por exemplo) que se conectar depois ????
Obrigado
Olá Ciro, tudo bem? Se a câmera já estiver configurada em IP Estático, não tem necessidade de configurar a regra no roteador.
Qualquer outra dúvida, só chamar! 💚
Blz amigo,. Como consigo ver imagem sem tá estalado DVR, exemplo vem cabo direto da.camera e vem para Pc,
Oi, Edivaldo, tudo bem? Uma opção seria conectar uma câmera IP em rede via cabo ou Wi-Fi e realizar o monitoramento por computador, utilizando Software SIM Next.
Qualquer outra dúvida, estamos à disposição! 😉
@@intelbras lá já tem uma câmera, ela está funcionando perfeitamente,.só não.consigo acessar, mas muito obrigado pela atenção.
Oi, Edivaldo, tudo bem? Você já entrou em contato com nosso suporte técnico, que é feito pelo WhatsApp (48) 2106-0006? Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento. Se necessário, nossos especialistas realizarão alguns testes no produto com seu auxílio para melhorar a performance do equipamento. Aguardamos você!
Meu ponto é! Para vídeo games atuais como Xbox. Aparece NAT duplo em alguns casos! É a mesma situação? Acontece muito o caso de pico de quedas. Valeu obrigado.
Oi, Thiago! Caso o senhor tenha um roteador nosso conectado ao modem da operadora, o cenário terá dois NATs, um do nosso produto e outro do produto da operadora. Basta colocar um dos produtos em modo bridge para utilizar somente um NAT. Para mais informações, entre em contato com o suporte técnico. 😉💚
@@intelbras Valeu, muito obrigado.
Os ips são fixos nas câmeras, mas fiz o reset do roteador e apareceu não é possível encontrar o host da rede.
Oi, Antonio, tudo bem? Se a câmera está com ip fixo diferente da faixa dhcp, não terá comunicação.
Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.
Amigo, não consigo acessar o app isiclite por outra rede Wi-Fi ou dados móveis, somente pelo Wi-Fi conectado no dvr. O que pode ser?
Olá, Marcos! Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. 😉💚
Endereço IP fixo é o mais indicado
Meu provedor de internet não quer mudar meu ip, se eu deligar o DHCP eu consigo mudar meu ip? mas corro risco do servidor parar de mandar internet?
Oi, Guilherme! Se desativar o servidor DHCP, ele para de entregar IP, logo não irá mais passar internet automaticamente quando se conectar ao roteador. Desse modo, só conseguirá acesso se configurar manualmente o IP na faixa em que o roteador trabalha para seu dispositivo.
Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉💚
Amigo meu mhdx 1104 esta com 4 mibo im3. Se eu desconecto a net e reconecto perco as cameras. Tem q entrar excluir e incluir novamente e colocar senha.
No APP mibo vc tem que desabilitar o DHCP. Vá em "mais configurações ", "Rede" e desmarca DHCP.
Pronto, sua câmera não mudará o IP e estará sempre configurada no DVR.
Pra que serve um ip estático e um ip dinâmico ?
Oi, Nivaldo! O endereço IP estático é um endereço IP fixo, atribuído manualmente a um dispositivo para ser usado por um longo período de tempo. Já o endereço IP dinâmico frequentemente muda, sempre que o usuário inicializa seu device, é atribuído automaticamente um endereço IP a ele.
Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉
Boa tarde Companheiro!!
Eu consigo fixar um IP no meu DVR Intelbras?
Oi, Douglas! É possível fixar um IP interno no DVR habilitando o modo estático.
Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉
A minha central está sem rede, mesmo com IP fixo, como faço pra resolver
Oi, Rodrigo, tudo bem? Você já entrou em contato com nosso suporte técnico, que é feito pelo WhatsApp (48) 2106-0006? Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento. Se necessário, nossos especialistas realizarão alguns testes no produto com seu auxílio para melhorar a performance do equipamento.
Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.
Como deixa a nat aberta?
Olá! Resumidamente falando o NAT é um modo de rede projetado para conservar o endereço IP mapeando uma porta e um endereço IP externo(WAN) para um conjunto muito maior de endereços IP internos(LAN). Para deixar o "NAT aberto", é preciso que o roteador não efetue mais o DHCP ou libere todas as portas de acesso para o dispositivo que precise passar pelo NAT, na primeira opção é configurar o roteador em bridge e na segunda opção é habilitar um DMZ para o endereço IP do equipamento.
Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉
Como fazer isso no roteador phyhome?
Oi, Thiago, tudo bem? Neste caso orientamos que entre em contato com o fabricante.
Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.
André Leandro Presente
2022 como fixar o IP já estou com IP reservado mas ele muda?
Oi, tudo bem? A reserva de IP é feita diretamente no seu servidor DHCP da rede e fixar o endereço IP será diretamente no dispositivo. Como é explicado no vídeo. 😉💚
Fiquei curioso sobre fixar o IP na câmera
Oi, Juarez! A reserva de IP pode ser feita no roteador, através do MAC do dispositivo, ou de uma maneira mais fácil, pode ser fixado diretamente na interface WEB da câmera, na opção de Configurar > Sistema - Rede, basta desabilitar o "DHCP". Ficamos à disposição!
Agora só falta explicando como ficar manualmente o IP da câmera sem ser no roteador
Olá! Que tal conversarmos para entender melhor sua necessidade? Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento pelo WhatsApp (48) 2106-0006 e, assim, conseguiremos indicar a solução que mais se encaixa no que você precisa! 😉
So atribuir um ip fixo nas configuracoes do roteador.
Se o IP for fixado, tanto nas câmeras como no NVR, o sistema pode funcionar com um simples switch, lógico que neste caso será só local.
Tem como o meu Vizinho roubar minha internet através desses procedimentos padrão?
Olá! Não seria possível.
Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉💚
BRXTEC presente....
Vc pode fazer um vídeo explicado melhor essa 2 opção? De ficar o IP na câmera
Oi Leandro, claro. Vamos sugerir para a equipe de conteudo.
Parabéns muito Bom Vídeo, mais tenho 3 duvidas: 1 IP da Camera deve estar como - Reserva de IP, IP fixo ou DHCP, 2 Traduzir comando de voz para Português, 3 Computador devera ficar Ligado para Funcionar ?
Oi, Luiz! Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉
1 aconselhável deixar ip fixo na câmera e svr, caso for fazer a troca de local e máquina, deixar a câmera em dhcp e após a instalação deixar ip fixo novamente para evitar troca de ip
2 este fico em falta de resposta
3 se tiver dvr para gravação e câmeras ligada nele, não é necessariamente deixar o computador ligado, pois o dvr estará mandando energia para a câmera ip e fazendo a gravação
com dns da intelbras não precisa de ip fixo que deixa a rede sem segurança!
Oi Max, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
No aplicativo aparece essas funções Endereço IP
Forçar conexão
Endereço IP Extra
Forçar conexão
20: 13.26
VIP DIRE
Domínio (DDNS)
Forçar conexão
Intelbras Cloud
Conexão atual, qual delas devo deixar ativa para visualizar as câmeras no celular
Oi, @zechorao6600, tudo bem? Dependerá de qual método de conexão for utilizado, para o acesso remoto. Nos gravadores mais recentes, como da linha MHDX, poderá habilitar a opção Intelbras Cloud, a fim de que consiga realizar o acesso remoto juntamente com o Serial do produto. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição!
Tem uma outra dúvida, eu tenho um DVR EM UMA Residência e outro em outro local, cidades distintas, como que faço para juntar todas as câmeras no aplicativo isic lite?
Oi, @zechorao6600, tudo bem? Após cadastrar os dois dispositivos no iSIC Lite, poderá abrir a tela de visualização de um destes gravadores, depois selecione uma quantidade maior de canais no mosaico, liberando mais canais para a visualização. Ao abrir esta opção, clique no botão + para ir adicionando os canais do outro DVR nesta mesma visualização, podendo visualizar os dois ambientes ao mesmo tempo. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição!
falou falou e não disse como fixar o ip na camera
Oi, tudo bem? Para entender como realizar a operação, coloque o vídeo no minuto 3:21, quando é colocado o MAC da câmera na opção "Endereço MAC" e depois o IP na opção "Endereço IP" com o IP que deseja fixar na câmera.
Qualquer dúvida, ficamos à disposição.