MERCI ! Ici même problème que vous avez décrit impossible de joindre le service client par whatsatpp (nous n'avons pas les mêmes horaires). J'ai suivi vos conseils, je l'ai bousculé gentiment et il remarche !!!! Quel bonheur à mes oreilles ce doux son de mon appareil qui refonctionne !! MERCI MERCI
Dans le cadre de la garantie on m’a changé la batterie + unité principale avec cyclone (en gros tous sauf le bac récupérateur de saleté). Cela a fonctionné un an et j’ai à nouveau le problème… il démarre si je le secoue violemment mais il dure pas longtemps de se couper rebelote…
Hello à tous ! En voyant les commentaires, je me permets de vous conseiller de regarder cette vidéo "How to repair Dyson V10 - Fully charged but no power" je crois que cela décrit plus précisément quelle pièce pose problème :)
J'ai parfois le problème, mais c'est rare (utilisation quotidienne, une fois tous les deux ou trois semaines) J'y prêtais peu d'attention car il suffit de le reposer sur la base et de le reprendre et il repart. Intéressant de voir que je ne suis pas le seul.
Belle video j ai exactement le même problème…..avec mon V10 c est un vis caché dommage en france il y a pas de collectifs comme au états unis pour assigner cette marque car c est un vis caché même de l escroquerie car il semble que tous le monde a le même problème….
Merci pour cette explication, on est tous dans la meme galere!! Quand on voit a quel prix on le paye pr que ca ne fonctionne pas, on a juste les boules!!!
Bonjour exactement le même problème sur dyson V10 ( 3 mois) : j'ai remarqué qu'en le faisant chauffer ( avec un seche cheveux ) celui-ci démarre au quart de tour. J'ai un doute sur le selecteur de puissance. Quand je joue avec les 4 fils bleus ( il faut démonter le cyclone et le cache blanc du moteur ) j'arrive a le faire démarrer. ( je pense à un problème de faux contact, soudure défaillante sur la platine ). Je précise que pour ma part une fois qu'il démarre il ne se coupe pas et fonctionne très bien. Je vous tiens au jus pour le sélecteur de vitesse.
J'AI EXACTEMENT LE MEME PROBLEME QUE VOUS AVEC L'ASPIRATEUR, J'AI UN DYSON V10 JE SUIS TRES DECU DE CE DYSON CE N'EST PLUS CE QUE C'ETAIT, ILS AURAIENT DU FAIRE COMME, LES CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILES ET RAPPELER CETTE SERIE DEFAILLANTE, MERCI POUR VOTRE VIDEO, J'ESPERE QUE DYSON FERA QUELQUE CHOSE
Salut, j'ai eu le souci après 1 an d'usage. Je l'ai laissé tranquille sur son socle pendant le WE sans le filtre et le réservoir. Et il est reparti comme par magie. On a dû aspirer des cochonneries humides car le réservoir était collant et j'ai tout nettoyé et laisser sécher tranquillement. À voir si ça tient. Par contre je vais essayer de trouver un nouveau filtre, le mien "pu".
Bonjour, Après une tentative de réparation infractueuse, Dyson a finalement accepté, sans difficulté, de faire l'échange avec un appareil neuf. Celui ci marche très bien, et c'est très agréable.
J'ai acheté le Dyson .après 2 mois d'utilisation le même souci... J'ai tout laver comme vous avez dit mais rien y a fait. On a contacté Dyson qui nous a d'abord envoyé une batterie. Mais ce n'était pas ça. ils nous ont du coup renvoyer tout le moteur.. tout ça en même pas 2 semaines. Ils ont été très réactif.
Bonjour, alors moi j’ai envie de 10 animal et il marche par intermittence. J’ai lavé le filtre il est même tout neuf il a à peine trois semaines un mois je l’ai remis et le bouton il fonctionne par intermittence et là il s’allume pas quand je le mets sur la batterie on voit les trois diodes bleues qui sont figé et après ça s’éteint donc ça veut dire que la batterie est pleine mais ça marche plus y’a le bouton y’a plus rien qui se passe sauf de temps en temps
problème de contact, soit la gâchette , soit le contact au niveau du filtre....après je sais pas si c’est possible de démonter et d’accéder aux contacts de la gâchette 🤔
Même problème récurrent! Un premier aspirateur a été échangé par Dyson, mais le deuxième, après quelques semaines d'utilisation, présente exactement les mêmes soucis :-(
Bonjour, achat d'un v11 mototread le 26/0/2022 recu le 27/01 apres charge de la batterie l'aspirateur ne fonctionne pas j'ai contacte le SAV il me demande de le renvoyer et vont m'envoyer un neuf sa ressemble a votre panne !
Même problème par contre le mien depuis une semaine ne redémarre pas …je vais joindre le service après vente de DYson ( utilisation un week-end par mois un appartement de famille fermé le reste du temps )
Il serait bon de vérifier sir le bouton de démarrage n'est pas cassé i.e. lorsque vous retirez le bloc batterie, la tige du bouton de démarrage devrait être bien droite. Lors de l'insertion du bloc batterie ce dernier appuie sur le levier rouge intrinsèque au bouton de démarrage et fait sortir le bouton de son emplacement prêt a être appuyé pour le démarrage.
J'ai un Dyson cyclone V10 depuis presque 6a et dernièrement il avait les même symptômes que ceux décrits ici à savoir, des arrêts par intermittence , l'aspirateur repartait quand je le secouais un peu puis s'arrêtait à nouveau quelques secondes plus tard. En général en début de nettoyage ça marchait et plus le temps passait, plus le problème d'arrêt par intermittence se manifestait... bref j'ai lu plusieurs pannes typiques du dyson et j'ai tenté le problème de gâchette... Bingo!! c'était bien ça. Le changement de la gâchette se fait assez facilement, pourvu qu'on ai les bons outils (et les bons tutos sur internet 🙂. La gâchette se commande sur amazon avec 2 tournevis long en étoile indispensables si vous n'en avez pas... après quelques heures de démontage, en effet la gâchette était cassée (pas entièrement mais suffisamment pour l'empêcher de fonctionner correctement et le problème a été résolu en la changeant!! Ne perdez pas espoir et si votre aspirateur a ces symptômes, essayez de voir si la gâchette n'est pas en cause , cout de l'opération : 10€49 pour la gâchette de remplacement et les 2 tournevis fournis avec.
@@patorpatoret je vous donne également le tuto que j'ai suivi pour l'opération à cœur ouvert de mon dyson : ua-cam.com/video/ckaTbS93En4/v-deo.htmlsi=SanBUZ4GtV64Ra1Z
@@patorpator Dans mon cas, il était impossible de déceler que la gachette était cassée avant d'avoir complètement démonté l'appareil car elle était cassée sur la moitié de la largeur mais pas complètement. C'est pour cela que ça marchait par intermittence.
Pareil, le pire, j’ai appeler le service après-vente qui m’a fait un bon incident. Sur après quoi j’ai envoyé l’aspirateur, ils m’ont changé la batterie et le filtre et lorsqu’il est revenu le même problème, l’aspirateur s’arrête toujours intempestivement. Je ne sais plus quoi faire. Cordialement
Même problème : ça commence par un arret intermittent et au bout d'un moment il ne s'allume même plus... J'en suis au 3e corps principal de l'aspirateur (sous garantie). Au téléphone le sav ne m'a pas confirmé que c'était un defaut recurrent mais n'a pas exclu que le problème pouvait revenir...
Je suis extrêmement dans le même cas, et là au bout du troisième ils m ont demander de renvoyer la bête et ao bout de 4 jours ils me l on renvoyer réparé jusqu'à quand???
Bonsoir a tous,meme problème pour moi au bout de 1ans et demi.j'ai tout démonter,au bout du compte c la gachette rouge qui s'est tordu et cassé.je l'ai renforcer avec un pti bout de fer et de la colle chaude et mon Dyson v10 est comme neuf!✌️
Bonjour j’ai u un problème identique, le mien fonctionnait normalement durent 5mn avant d’avoir les mêmes symptômes, après un simple appelle a dyson envoie et réception 1 semaine après (en période de fête) J’ai envoyé la parti moteur j’ai reçu un aspi complet L’aspirateur avait 2 jours Juste penser a s’enregistrer a l’achat
Après examen approfondi il n'y a rien a faire : il s'agit d'un défaut de conception au niveau de la carte mère ( faux contacts..). Impossible de trouver le schéma de la carte mère sur internet et donc impossible de savoir quel composant est problématique. Seul solution changer le moteur..j'espère que ce post aura aidé. PS : avant de changer le moteur tenez le coup du sèche cheveux !
J’ai la même panne et je trouve que ce n’est pas sérieux de la part de DYSON ça prouve que ce n’est pas au point , le seul soucis est en rapport avec le prix de cet appareil Une de mes amies a eu également ce problème
J'ai eu la même panne sans aide de Dyson pour trouver la solution. Or, cette panne qui se traduit par un fonctionnement en pulsion ou pulsation se corrige en changeant les 2 filtres et en nettoyant les brosses. Ce n'est pas sourcier mais il faut le savoir et au prix vendu, il me semble que le service après vente devrait être plus efficace et efficient!
Inadmissible pareil pour moi même problème acheter il y’a quelques mois à Darty je vois que nous sommes nombreux pour le prix de cette appareil c’est honteux sachant que mon ancien aspirateur sans sac cyclone acheter 50 e fonctionne mieux !!!😡😡
Même genre de panne avec cet appareil : appareil totalement chargé, filtre nettoyé et séché 24 h, receptacle poussière vidé : l'appareil démarre normalement et s'arrête après.... parfois 2 minutes, parfois cinq ou six...Aucune explication... fini pour moi ce genre de produit haut de gamme j'ai commandé un aspirateur normal avec fil et sac poussière comme me le demandait ma femme de ménage ! Puisse ma mauvaise expérience éviter à un ou quelques uns d'entre vous d'entrer dans cette galère ! Surtout au prix où sont vendus les produits Dyson !!
Bonjour nous sommes 3 dans la famille à avoir acheté chacuns un dyson v11 absolute les 3 sont ont des problèmes. Contacter le service client horrible cela fait 3 jours qu’on appelle pas de réponse.
Bonjour, même problème l’année dernière avant la fin des 2 ans de garanties : Dyson m’a changé l’unité principal et le cyclone (en gros j’ai gardé que le bac à saleté et la batterie). 13 mois plus tard…même problème…
Bonjour j'ai le même problème. J'ai changé le bloc et 1 an plus tard j'ai de nouveau la même panne. Je trouve cela honteux au vu du prix de l'aspirateur 😡😡
Moi j' ai eue le même soucis, du coup j'ai mis un bourrelet de colle a chaud sur la partie mobile de la batterie et hop cela remarche. Finalement Dyson c' est po si compliqué Système D
Bonjour, Même panne pour moi aujourd'hui et cela fait la 2eme fois en 1 an ! La première fois, quelques semaine après l'achat, j'ai renvoyé l'appareil chez Dyson. Il m'a été rendu en état de fonctionnement mais sans explication. J'ai pensé que c'était la batterie. Mais aujourd'hui, même problème et effectivement, le problème arrive après avoir enlevé et remis le filtre. Et après avoir secoué l'appareil, il remarche ... L'appareil (un SV12) a été acheté en juillet 2019. Je découvre aujourd'hui que je suis loin d'être le seul ! C'est lamentable de la part d'une telle marque !!!
Julien ! Pourquoi y a un robinet dessiné dessus !!!! Si faut pas qu’il soit humide ou mouillé !! C’est bien beau de répondre à tout les commentaires comme Si c’était la faute des autres... serait ptetre mieux de reconnaître le défaut ... et de trouver un solution pour les clients ! Qui ont dépensés 600€ dans un Aspi qui marche pas !
@@rclifeUA-cam ... pour le nettoyer peut être ? Mais pour le remettre, faut qu'il soit entièrement sec (pas mouillé et pas humide) ou il vous faut un dessin pour ça aussi ?
Bonjour, je viens d'avoir le meme problème. Seulement 1 mois et demi après l'achat. Le filtre est propre et bien en place mais impossible de faire marcher l'aspirateur. Après un tour chez Darty, ils ont tapoté sur l'aspirateur et maintenant il fonctionne. Je suis pas convaincu de la durabilité de la solution. Quelqu'un a t il une explication au disfonctionnement ?
Ce type de panne peut provenir d'une mauvaise soudure sur le circuit imprimé .Cela s'appelle une " soudure sèche " .cela ne se résoud pas seul .Il faut obligatoirement refaire la soudure ( ou les soudures ) . Ce défaut s'aggrave en présence de vibrations ,chocs,etc.. .Ce défaut peut même s'aggraver en présence d'humidité . Avez vous rencontré d'autres problèmes ?
Bonjour j'ai presque le même problème de batterie sur Dyson V7 la charge elle tient même pas 10 minutes pour une charge de 3 heures alors normalement c'est 30 minutes
@@carl2440 je dit après un sav, la raison est du à filtre mouillé. Et la vidéo ne montrera pas ça 😂😂😂 j'ai un v7 et un v8. Je nettoie correctement et surtout je l'utilise correctement. Et zéro panne, aucune perte d'autonomie ou d'aspiration.
je ne sais pas si le pb est résolu depuis le temps. j'ai eu le même problème et il me semble l'avoir -au bout de 4mois de recherche tt de même- enfin résolu. si qqun souhaites des détails, demandez moi.
Bonjour même problème , qui a trouvé une solution a ce problème ? Franchement honteux de la part de cette marque vue le prix !!!!! Ont vous fabrque de nos jour que de la mer.....!!!!!
Moi j'avais acheté mon aspirateur chez Fnac et exactement le même problème après la 1ère utilisation ! Je suis retourné à la Fnac et là, surprise , devant la personne du SAV l'appareil se met à fonctionner, j'ai comme même demandé le remboursement vu qu'il n'en avait plus en stock. J en ai racheté un autre directement chez Dyson et depuis 1 an aucun soucis. Peut-être que c'est un problème de série , en tout cas je n'ai jamais eu de problème avec le nouveau
De mon côté, c'est une panne qui a été présente, dés le début, sur un aspirateur neuf. J'ai donc obtenu le remplacement à neuf. Il faut contacter Dyson.
Bonjour j'ai u le même problème ya 2jours problème résolu je suis un peut connaisseur et c'est un point de soudure qui s'enlève sur la carte graphique un peut déteint et c'est reparti
Jamais eu ce souci en 3 années d'utilisation intensive et je ne le menage pas! A priori ça ressemble à un faux contact donc pas grand chose. Surprenant que Dyson ne réagisse pas...
Ce problème ( sur un appareil neuf, moteur qui ne démarre pas toujours alors que tout est ok par ailleurs : battrie chargée, contact de mise en route qui s'allume) semble affecter plusieurs personnes. Dans mon cas, Dyson a procédé à l'échange complet et maintenant tout va bien. Vous devriez obtenir le même geste de leur part. Bonne chance et bonne année
J’ai la même panne ses une honte que dyson ne veut pas réparé sa sa au prix de l’appareil .je croit que dyson ses pas si bien que sa moi je vait me rachète un rowanta dyson trop fragile et dure pas dans le temps
Merci Laurent pour ta vidéo, à deux doigts de vous invitez à la maison pour boire un coup et papoter Dyson !
Merci pour la vidéo. J’ai le même problème…
MERCI ! Ici même problème que vous avez décrit impossible de joindre le service client par whatsatpp (nous n'avons pas les mêmes horaires). J'ai suivi vos conseils, je l'ai bousculé gentiment et il remarche !!!! Quel bonheur à mes oreilles ce doux son de mon appareil qui refonctionne !! MERCI MERCI
Dans le cadre de la garantie on m’a changé la batterie + unité principale avec cyclone (en gros tous sauf le bac récupérateur de saleté).
Cela a fonctionné un an et j’ai à nouveau le problème… il démarre si je le secoue violemment mais il dure pas longtemps de se couper rebelote…
Hello à tous ! En voyant les commentaires, je me permets de vous conseiller de regarder cette vidéo "How to repair Dyson V10 - Fully charged but no power" je crois que cela décrit plus précisément quelle pièce pose problème :)
Merci pour la vedio ❤❤
Super, j'ai eu le même souci après lavage et séchage du filtre. En secouant du poignet comme vous avez fait : il est reparti !
pas assez séché, dommage.
Merci pour votre vidéo même problème que vous je l ai secouer comme vous avez fait et ça fonctionne bizarre
J'ai parfois le problème, mais c'est rare (utilisation quotidienne, une fois tous les deux ou trois semaines)
J'y prêtais peu d'attention car il suffit de le reposer sur la base et de le reprendre et il repart.
Intéressant de voir que je ne suis pas le seul.
Ah mince! Je comptais m’en acheter un, mais à ce prix là, je n’accepte pas d’avoir des pannes au bout de 3 mois. Vive les blogs!!! Merci
Belle video j ai exactement le même problème…..avec mon V10 c est un vis caché dommage en france il y a pas de collectifs comme au états unis pour assigner cette marque car c est un vis caché même de l escroquerie car il semble que tous le monde a le même problème….
Merci pour cette explication, on est tous dans la meme galere!! Quand on voit a quel prix on le paye pr que ca ne fonctionne pas, on a juste les boules!!!
Idem il ne marche pas j'ai tout essayer au prix ou ils sont .
Bonjour Avez vous réussi à le réparer ? Car j'ai exactement la même panne
Bonjour, j'ai exactement cette même panne sur mon Dyson V10
Bonjour exactement le même problème sur dyson V10 ( 3 mois) : j'ai remarqué qu'en le faisant chauffer ( avec un seche cheveux ) celui-ci démarre au quart de tour. J'ai un doute sur le selecteur de puissance. Quand je joue avec les 4 fils bleus ( il faut démonter le cyclone et le cache blanc du moteur ) j'arrive a le faire démarrer. ( je pense à un problème de faux contact, soudure défaillante sur la platine ). Je précise que pour ma part une fois qu'il démarre il ne se coupe pas et fonctionne très bien. Je vous tiens au jus pour le sélecteur de vitesse.
J'AI EXACTEMENT LE MEME PROBLEME QUE VOUS AVEC L'ASPIRATEUR, J'AI UN DYSON V10 JE SUIS TRES DECU DE CE DYSON CE N'EST PLUS CE QUE C'ETAIT, ILS AURAIENT DU FAIRE COMME, LES CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILES ET RAPPELER CETTE SERIE DEFAILLANTE, MERCI POUR VOTRE VIDEO, J'ESPERE QUE DYSON FERA QUELQUE CHOSE
Salut, j'ai eu le souci après 1 an d'usage. Je l'ai laissé tranquille sur son socle pendant le WE sans le filtre et le réservoir. Et il est reparti comme par magie. On a dû aspirer des cochonneries humides car le réservoir était collant et j'ai tout nettoyé et laisser sécher tranquillement. À voir si ça tient. Par contre je vais essayer de trouver un nouveau filtre, le mien "pu".
Le filtre bleu se démonte et se nettoie à l'eau !
Bonjour,
Après une tentative de réparation infractueuse, Dyson a finalement accepté, sans difficulté, de faire l'échange avec un appareil neuf. Celui ci marche très bien, et c'est très agréable.
Exactement le même problème sur 2 aspi dyson.
Bonjour avez vous eu une réponse de Dyson ou réussi à résoudre le problème ? Je rencontre le même problème avec mon appareil 😳
J'ai acheté le Dyson .après 2 mois d'utilisation le même souci... J'ai tout laver comme vous avez dit mais rien y a fait. On a contacté Dyson qui nous a d'abord envoyé une batterie. Mais ce n'était pas ça. ils nous ont du coup renvoyer tout le moteur.. tout ça en même pas 2 semaines. Ils ont été très réactif.
Bonjour, vous les avez contacté comment svp ?
J'ai aussi le même problème
Bonjour, alors moi j’ai envie de 10 animal et il marche par intermittence. J’ai lavé le filtre il est même tout neuf il a à peine trois semaines un mois je l’ai remis et le bouton il fonctionne par intermittence et là il s’allume pas quand je le mets sur la batterie on voit les trois diodes bleues qui sont figé et après ça s’éteint donc ça veut dire que la batterie est pleine mais ça marche plus y’a le bouton y’a plus rien qui se passe sauf de temps en temps
problème de contact, soit la gâchette , soit le contact au niveau du filtre....après je sais pas si c’est possible de démonter et d’accéder aux contacts de la gâchette 🤔
Même problème récurrent! Un premier aspirateur a été échangé par Dyson, mais le deuxième, après quelques semaines d'utilisation, présente exactement les mêmes soucis :-(
Bonjour qu’à fait Dyson?
Bonjour
La poignée pour soulever le cyclone et ouvrir la trappe pour le vider..est bloquée
Que faut-il faire pour remédier..? SVP
Merci d'avance
Bonjour, achat d'un v11 mototread le 26/0/2022 recu le 27/01 apres charge de la batterie l'aspirateur ne fonctionne pas j'ai contacte le SAV il me demande de le renvoyer et vont m'envoyer un neuf sa ressemble a votre panne !
Idem j'ai changé de batterie c'est pareil. Qq a la solution ?
J ai eu le même problème ya 3 mois et après un échange 2 mois après rebelote le même problème en gros en 6 mois 2 panne
Moi je venais de l'acheter mais il fait bouger le bouton de puissance et sa re fonctionne
Je un Dyson v11 et il me fait la même chose !
J’ai la même panne ... mon aspirateur a 3 mois. Je ne sais pas quoi faire :/ J’attends une réponse de Dyson
Bonjour, j'ai le même problème, avez vous une solution. Merci par avance. F P
Mon Dyson ne fonctionne que par à-coups malgré des nettoyages réguliers....il est de 2018 ...que faire ?
Même problème par contre le mien depuis une semaine ne redémarre pas …je vais joindre le service après vente de DYson ( utilisation un week-end par mois un appartement de famille fermé le reste du temps )
Il serait bon de vérifier sir le bouton de démarrage n'est pas cassé i.e. lorsque vous retirez le bloc batterie, la tige du bouton de démarrage devrait être bien droite. Lors de l'insertion du bloc batterie ce dernier appuie sur le levier rouge intrinsèque au bouton de démarrage et fait sortir le bouton de son emplacement prêt a être appuyé pour le démarrage.
J'ai un Dyson cyclone V10 depuis presque 6a et dernièrement il avait les même symptômes que ceux décrits ici à savoir, des arrêts par intermittence , l'aspirateur repartait quand je le secouais un peu puis s'arrêtait à nouveau quelques secondes plus tard. En général en début de nettoyage ça marchait et plus le temps passait, plus le problème d'arrêt par intermittence se manifestait... bref j'ai lu plusieurs pannes typiques du dyson et j'ai tenté le problème de gâchette... Bingo!! c'était bien ça. Le changement de la gâchette se fait assez facilement, pourvu qu'on ai les bons outils (et les bons tutos sur internet 🙂. La gâchette se commande sur amazon avec 2 tournevis long en étoile indispensables si vous n'en avez pas... après quelques heures de démontage, en effet la gâchette était cassée (pas entièrement mais suffisamment pour l'empêcher de fonctionner correctement et le problème a été résolu en la changeant!! Ne perdez pas espoir et si votre aspirateur a ces symptômes, essayez de voir si la gâchette n'est pas en cause , cout de l'opération : 10€49 pour la gâchette de remplacement et les 2 tournevis fournis avec.
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@@patorpatoret je vous donne également le tuto que j'ai suivi pour l'opération à cœur ouvert de mon dyson : ua-cam.com/video/ckaTbS93En4/v-deo.htmlsi=SanBUZ4GtV64Ra1Z
En démontant seulement la batterie, on peut voir/manipuler la gâchette par l’intérieur de la poignée. Elle n’est pas cassée donc c’est autre chose 😢
@@patorpator Dans mon cas, il était impossible de déceler que la gachette était cassée avant d'avoir complètement démonté l'appareil car elle était cassée sur la moitié de la largeur mais pas complètement. C'est pour cela que ça marchait par intermittence.
Bonjour, j’ai une panne sur la gâchette également , sur un V11 de moins d’un an...
appelez les ou laissez un message sur messenger. Moins d'un an, il sera pris sous garantie.
Pareil, le pire, j’ai appeler le service après-vente qui m’a fait un bon incident. Sur après quoi j’ai envoyé l’aspirateur, ils m’ont changé la batterie et le filtre et lorsqu’il est revenu le même problème, l’aspirateur s’arrête toujours intempestivement. Je ne sais plus quoi faire.
Cordialement
Bonjour j'ai le même problème si y a des solutions je suis preneur ...
Idem meme probleme !!
idem même raison
Bonjour j'ai le même problème...
bonjour j'ai exactement la meme pane que vous de temps en temps il redémarre mais c'est tous.
Même problème : ça commence par un arret intermittent et au bout d'un moment il ne s'allume même plus...
J'en suis au 3e corps principal de l'aspirateur (sous garantie).
Au téléphone le sav ne m'a pas confirmé que c'était un defaut recurrent mais n'a pas exclu que le problème pouvait revenir...
Je suis extrêmement dans le même cas, et là au bout du troisième ils m ont demander de renvoyer la bête et ao bout de 4 jours ils me l on renvoyer réparé jusqu'à quand???
Bonsoir a tous,meme problème pour moi au bout de 1ans et demi.j'ai tout démonter,au bout du compte c la gachette rouge qui s'est tordu et cassé.je l'ai renforcer avec un pti bout de fer et de la colle chaude et mon Dyson v10 est comme neuf!✌️
c'est pas la même panne que celle de la vidéo.
Vous avez fait une vidéo de votre reparation, je viens d’avoir le pb et je suis en cours de démontage
Ça fait 3 ans que nous avons ce V10 dont nous étions tres satisfaits
Bonjour j’ai u un problème identique, le mien fonctionnait normalement durent 5mn avant d’avoir les mêmes symptômes, après un simple appelle a dyson envoie et réception 1 semaine après (en période de fête)
J’ai envoyé la parti moteur j’ai reçu un aspi complet
L’aspirateur avait 2 jours
Juste penser a s’enregistrer a l’achat
Après examen approfondi il n'y a rien a faire : il s'agit d'un défaut de conception au niveau de la carte mère ( faux contacts..). Impossible de trouver le schéma de la carte mère sur internet et donc impossible de savoir quel composant est problématique. Seul solution changer le moteur..j'espère que ce post aura aidé. PS : avant de changer le moteur tenez le coup du sèche cheveux !
Bonjour j’ai le même soucis moi je sort le filtre et le remet, Dyson ne prends pas en charge si l’aspirateur est toujours garantie?
Idem le même souci je suis deg …
J’ai la même panne et je trouve que ce n’est pas sérieux de la part de DYSON ça prouve que ce n’est pas au point , le seul soucis est en rapport avec le prix de cet appareil
Une de mes amies a eu également ce problème
J'ai eu la même panne sans aide de Dyson pour trouver la solution. Or, cette panne qui se traduit par un fonctionnement en pulsion ou pulsation se corrige en changeant les 2 filtres et en nettoyant les brosses. Ce n'est pas sourcier mais il faut le savoir et au prix vendu, il me semble que le service après vente devrait être plus efficace et efficient!
n importe quoi il sort de SAV comme le miens tous est neuf dedans !
Même problème.... toujours pas de solution ?
Inadmissible pareil pour moi même problème acheter il y’a quelques mois à Darty je vois que nous sommes nombreux pour le prix de cette appareil c’est honteux sachant que mon ancien aspirateur sans sac cyclone acheter 50 e fonctionne mieux !!!😡😡
Même genre de panne avec cet appareil : appareil totalement chargé, filtre nettoyé et séché 24 h, receptacle poussière vidé : l'appareil démarre normalement et s'arrête après.... parfois 2 minutes, parfois cinq ou six...Aucune explication... fini pour moi ce genre de produit haut de gamme j'ai commandé un aspirateur normal avec fil et sac poussière comme me le demandait ma femme de ménage ! Puisse ma mauvaise expérience éviter à un ou quelques uns d'entre vous d'entrer dans cette galère ! Surtout au prix où sont vendus les produits Dyson !!
Il y a une promo actuellement sur le V10... Je comprends mieux pour quoi.... Moi qui envisageais de me l'offrir, je ne suis plus très emballée...
Bonjour nous sommes 3 dans la famille à avoir acheté chacuns un dyson v11 absolute les 3 sont ont des problèmes. Contacter le service client horrible cela fait 3 jours qu’on appelle pas de réponse.
laisser un message par le biais de Messenger sur facebook. donnez vos N° de série et coordonnées sur messenger. Ils répondent dans la journée.
Bonjour, même problème l’année dernière avant la fin des 2 ans de garanties : Dyson m’a changé l’unité principal et le cyclone (en gros j’ai gardé que le bac à saleté et la batterie). 13 mois plus tard…même problème…
L’unité principale + cyclone coûte 120€…
Même panne pour nous le 5 octobre 2023
au moins il aspire, le mien il fait un petit bruit mais n'aspire plus.
Bonjour, J'ai exactement la même panne
J ai trouvé le pb des batterie s qui clignote n'y:la carte du moteur a cramé
Bonjour j'ai le même problème. J'ai changé le bloc et 1 an plus tard j'ai de nouveau la même panne. Je trouve cela honteux au vu du prix de l'aspirateur 😡😡
Moi j' ai eue le même soucis, du coup j'ai mis un bourrelet de colle a chaud sur la partie mobile de la batterie et hop cela remarche. Finalement Dyson c' est po si compliqué Système D
Tu pourrais décrire un peu plus précisément ce que tu as fait ? Où as-tu mis de la colle ? Merci :)
dans ce cas, c'est pas le même soucis. vous décrivez un autre problème.
Par moment j'ai le même soucis et il n'a que trois mois.
Apres avoir lue vos commentaires jai taper sur la machine est sa marcher mdr merci
Bonjour, Même panne pour moi aujourd'hui et cela fait la 2eme fois en 1 an ! La première fois, quelques semaine après l'achat, j'ai renvoyé l'appareil chez Dyson. Il m'a été rendu en état de fonctionnement mais sans explication. J'ai pensé que c'était la batterie. Mais aujourd'hui, même problème et effectivement, le problème arrive après avoir enlevé et remis le filtre. Et après avoir secoué l'appareil, il remarche ... L'appareil (un SV12) a été acheté en juillet 2019. Je découvre aujourd'hui que je suis loin d'être le seul ! C'est lamentable de la part d'une telle marque !!!
bah faut pas remettre le filtre mouillé.
Julien ! Pourquoi y a un robinet dessiné dessus !!!! Si faut pas qu’il soit humide ou mouillé !! C’est bien beau de répondre à tout les commentaires comme
Si c’était la faute des autres... serait ptetre mieux de reconnaître le défaut ... et de trouver un solution pour les clients ! Qui ont dépensés 600€ dans un Aspi qui marche pas !
@@rclifeUA-cam ... pour le nettoyer peut être ?
Mais pour le remettre, faut qu'il soit entièrement sec (pas mouillé et pas humide) ou il vous faut un dessin pour ça aussi ?
Même problème sur dyson v11 au bout de 6 mois seulement...
Bah faut pas remettre le filtre mouillé ou humide.
Bonjour, après 2 ans d utilisation sans souci, le V 10 présente les mêmes symptômes après nettoyage et lavage du filtre. Je suis déçue 😞
Moi aussi jai l'impression quil commence à fatiguer
Que faire?
Ce n'est pas normal, vus sont prix, c'est inadmissible
Bonjour, je viens d'avoir le meme problème. Seulement 1 mois et demi après l'achat. Le filtre est propre et bien en place mais impossible de faire marcher l'aspirateur. Après un tour chez Darty, ils ont tapoté sur l'aspirateur et maintenant il fonctionne. Je suis pas convaincu de la durabilité de la solution. Quelqu'un a t il une explication au disfonctionnement ?
Ce type de panne peut provenir d'une mauvaise soudure sur le circuit imprimé .Cela s'appelle une " soudure sèche " .cela ne se résoud pas seul .Il faut obligatoirement refaire la soudure ( ou les soudures ) . Ce défaut s'aggrave en présence de vibrations ,chocs,etc.. .Ce défaut peut même s'aggraver en présence d'humidité . Avez vous rencontré d'autres problèmes ?
Bonjour j'ai presque le même problème de batterie sur Dyson V7 la charge elle tient même pas 10 minutes pour une charge de 3 heures alors normalement c'est 30 minutes
Il ne faut JAMAIS mettre en vitesse max. Autonomie réduite à 10mn et cela endommage l'appareil.
Le mien a été pris en charge par dyson délai 5 jours ils l'ont bien réparer cool
Il suffit en fait de nettoyer ou de changer le filtre axial de l'appareil !
Bonjour, j ai la même panne sur un V8
Pas possible, les corps sont différents.
les bricolos du dimanche qui repondent n'importe quoi....
Surchauffe moteur alors que l'aspirateur est froid .....
J'ai le même soucit avec le v10 et jai beau laver le filtre rien
Filtre mouillé ou humide qui cause ce problème.
@@K4n4pl
Ah si c'est possible exactement pareil sur mon v8 , si tu veux une vidéo c'est quand tu veux
@@carl2440 je dit après un sav, la raison est du à filtre mouillé. Et la vidéo ne montrera pas ça 😂😂😂 j'ai un v7 et un v8. Je nettoie correctement et surtout je l'utilise correctement. Et zéro panne, aucune perte d'autonomie ou d'aspiration.
Ben voila je viens d’avoir le meme probleme a l’instant.
J'ai le même problème
Meme problème
je ne sais pas si le pb est résolu depuis le temps. j'ai eu le même problème et il me semble l'avoir -au bout de 4mois de recherche tt de même- enfin résolu. si qqun souhaites des détails, demandez moi.
Bonjour quels serait la résolution ?
bonjour comment avez-vous fait ?
Bonjour même problème , qui a trouvé une solution a ce problème ? Franchement honteux de la part de cette marque vue le prix !!!!! Ont vous fabrque de nos jour que de la mer.....!!!!!
Moi j'avais acheté mon aspirateur chez Fnac et exactement le même problème après la 1ère utilisation ! Je suis retourné à la Fnac et là, surprise , devant la personne du SAV l'appareil se met à fonctionner, j'ai comme même demandé le remboursement vu qu'il n'en avait plus en stock. J en ai racheté un autre directement chez Dyson et depuis 1 an aucun soucis. Peut-être que c'est un problème de série , en tout cas je n'ai jamais eu de problème avec le nouveau
Même problème avec mon Dyson après 3 ans d'utilisation. Une anarque quand on pense au prix de cet appareil.
Bonjour, j'ai exactement le même problème. Est-ce possible à réparer ?
De mon côté, c'est une panne qui a été présente, dés le début, sur un aspirateur neuf. J'ai donc obtenu le remplacement à neuf. Il faut contacter Dyson.
Même problème sur le V11
Même raison.
C'est un problème du moteur composants électroniques je l'ai changé et plus de problème
Plus d’info svp ? Lien pour commander ?
Bonjour j'ai u le même problème ya 2jours problème résolu je suis un peut connaisseur et c'est un point de soudure qui s'enlève sur la
carte graphique un peut déteint et c'est reparti
sur la carte graphique ? lol oui biensur
Ahh je croyais. Que c'était la carte wifi ou le disque dur lol
Tu aurais desphotos pour tenter de faire pareil ?
Bonjour Julien, peux tu détailler stp quel point de soudure à vérifier ? Merci
Jamais eu ce souci en 3 années d'utilisation intensive et je ne le menage pas! A priori ça ressemble à un faux contact donc pas grand chose. Surprenant que Dyson ne réagisse pas...
ils doivent etre bien au courant mais font l autruche .
Meme chose au bon d un moi d utilisation
Ça la fout mal !!
Je vais allé a la fnac voir ce qu ils me disent !
Au prix de ces merde c'est dingue, même problème avec le v8
j ai le meme problème
Ce problème ( sur un appareil neuf, moteur qui ne démarre pas toujours alors que tout est ok par ailleurs : battrie chargée, contact de mise en route qui s'allume) semble affecter plusieurs personnes.
Dans mon cas, Dyson a procédé à l'échange complet et maintenant tout va bien. Vous devriez obtenir le même geste de leur part.
Bonne chance et bonne année
À la benne le Dyson,
C'est une surchauffe du moteur
Est oui marque qui se prend pour une rolls coûte le prix d'une rolls est c'est de la merde du v7 au v10 trop de pannes récurrente
Je confirme que le Sav Dyson est nul......
c est l arnaque dyson ... chère et tjrs en panne
Bonjour,
les problèmes d'intermittences comme sur la vidéo sont dû au filtre remis encore humide.
Non. le mien a séché une semaine et le problème est tel que sur la viéo
Je crois que le mien va finir à la benne,🤬🤬🤬🤬
J’ai la même panne ses une honte que dyson ne veut pas réparé sa sa au prix de l’appareil .je croit que dyson ses pas si bien que sa moi je vait me rachète un rowanta dyson trop fragile et dure pas dans le temps
oO le message pique les yeux. Mais allez y achetez un Rowenta xD
ua-cam.com/video/YoyRxRKSEzw/v-deo.html On s’est tous fait avoir … 😡😡😡
Même aspi même panne !
surement même raison xD