Hola Silvia Para recuperar la programación de los motores tiene que seguir los siguientes pasos: Es importante que Los cortes de corriente se hagan de forma individual, motor por motor. IMPORTANTE: Estas instrucciones son para el profesional exclusivamente, con lo que, si causas algún problema, eléctrico, en el producto portador (toldo/pérgola/persiana, etc.…) o cualquier otro problema, será bajo su responsabilidad. Quitar alimentación 2 segundo Poner alimentación 8 segundos Quitar alimentación 2 segundos. Volver a conectar, seguidamente la persiana/estor o toldo hará un pequeño movimiento. Pulsamos el botón de prog (Parte trasera del mando) 3 segundos, el producto vuelve a hacer un pequeño sube/bajada. Fin, mando asociado al motor. Si tiene cualquier otra consulta, puede contactarnos en info.es@somfy.com Atentamente. Equipo Somfy
Hola, tengo unas cortinas con este sistema Somfy RTS y consigo dejar el motor de fábrica haciendo el reset de 2-8-2 y luego el reset con el mando de los 4 clack. Cuando intento reprogramar, coge el mando, puedo cambiar el sentido de los botones, pero hasta ahí, luego no se fija el tope alto pulsando stop + abajo y si la intento bajar no baja del primer tercio del hueco. ¿Se te ocurre a que se puede deber? Gracias
Hola Juan Es posible que el sensor se haya desprogramado, para poder ayudarte con la reprogramación, nos puedes enviar un mail a info.es@somfy.com con el modelo o fotografía del sensor y mando a distancia. Quedamos a la espera. Un cordial Saludo.
@@eivissa4656 Es posible que tenga desactivado la función sol. Nos podría decir que modelo de sensor y mando tiene? Envíenos esta información a info.es@somfy.com Saludos.
Hola Seguramente tendrás o habías tenido un sensor de viento programado al motor. Los Sensores están en comunicación continua con los motores, cuando se pierde esa comunicación, sea por pilas agotadas, por que se ha estropeado el sensor, o se a desasociado el sensor del motor. Si tienes el sensor, puedes des-asociarlo desde el mismo mando a distancia y el sensor. si no tienes el sensor entonces tendrás que hacer un 2-8-2. En el siguiente vídeo Explicaremos como borrar la programación de un motor. (Aplica para todos los motores de la gama io e rts) IMPORTANTE: Estas instrucciones son para el profesional exclusivamente, con lo que si causas algún problema, eléctrico, en el producto portador ( toldo/pérgola/persiana, etc… ) o cualquier otro problema, será bajo su responsabilidad. Deberás seguir estos pasos, siempre y cuando sólo tengas un dispositivo somfy motorizado, si tienes más dispositivos motorizados, no sigas estas instrucciones, ya que podrías borrar o desprogramar toda la instalación. Si tienes más de 1 dispositivo deberás contactar con un instalador en el siguiente link: www.somfy.es/donde-comprar/solicitar-un-presupuesto/solicita-asistencia-online ua-cam.com/video/Dx9bcgtMxC4/v-deo.html Una vez tengamos el motor borrado procedemos a programar los finales de carrera, que te lo explicaremos en el siguiente vídeo. ua-cam.com/video/VjZR6wXX8bA/v-deo.html Para cualquier otra duda contacte con nosotros en info.es@somfy.com o llamando al 900 20 68 68. Un saludo.
Hola, si el toldo no hace nada pueden ser varias cosas. Lo primero es comprobar que al motor le llega corriente correctamente. Si el mando hace luz significa que aún tiene pilas, y es muy muy raro que un mando falle. Puede ser que la pila esté muy baja, con lo cual no está de más cambiarla para asegurar de donde viene el fallo.
hola tengo un toldo con motor Somfy y su mando correspondiente pero me consume las pias en un mes,compre un mando nuevo modelo (TELIS 1 SOLARIS RTS) mi pregunta es, como lo configuro con el motor gracias.
Hola Bernardo Si el Mando que te consume las pilas, aún funciona. Solo tienes que pulsar el botón de programación, que se encuentra por la parte de atrás del mando durante 3 segundos, o hasta que el motor haga un movimiento de subida y bajada. Después pulsar el botón de programación del mando nuevo durante medio segundo, el toldo te volverá hacer un movimiento de subida y bajada. Siga el siguiente enlace para ver los paso comentados. ua-cam.com/video/fy-Sbh7m114/v-deo.html Si no logra copiar la programación, entonces llámenos al 900 20 68 68. Un saludo.
SOMFY España Hace 58 segundos Hola Seguramente tendrás o habías tenido un sensor de viento programado al motor. Los Sensores están en comunicación continua con los motores, cuando se pierde esa comunicación, sea por pilas agotadas, por que se ha estropeado el sensor, o se a desasociado el sensor del motor. Si tienes el sensor, puedes des-asociarlo desde el mismo mando a distancia y el sensor. si no tienes el sensor entonces tendrás que hacer un 2-8-2. En el siguiente vídeo Explicaremos como borrar la programación de un motor. (Aplica para todos los motores de la gama io e rts) IMPORTANTE: Estas instrucciones son para el profesional exclusivamente, con lo que si causas algún problema, eléctrico, en el producto portador ( toldo/pérgola/persiana, etc… ) o cualquier otro problema, será bajo su responsabilidad. Deberás seguir estos pasos, siempre y cuando sólo tengas un dispositivo somfy motorizado, si tienes más dispositivos motorizados, no sigas estas instrucciones, ya que podrías borrar o desprogramar toda la instalación. Si tienes más de 1 dispositivo deberás contactar con un instalador en el siguiente link: www.somfy.es/donde-comprar/solicitar-un-presupuesto/solicita-asistencia-online ua-cam.com/video/Dx9bcgtMxC4/v-deo.html Una vez tengamos el motor borrado procedemos a programar los finales de carrera, que te lo explicaremos en el siguiente vídeo. ua-cam.com/video/VjZR6wXX8bA/v-deo.html Para cualquier otra duda contacte con nosotros en info.es@somfy.com o llamando al 900 20 68 68. Un saludo.
Hola Bruna Se entienden o se recogen ? Puede ser tema de algún sensor que esté fallando, pero Envíenos sus datos a info.es@somfy.com o llámenos al 900 20 68 68. Estaremos encantados de ayudarle. un saludo.
Hola Nathalie Los pasos de este vídeo, recrea una programación de un motor nuevo. Si el mando original del motor aún funciona, el copiado es muy sencillo, sólo tiene que seguir los pasos del siguiente vídeo ua-cam.com/video/cOc4flGOJ5E/v-deo.html Si el mando original del motor no funciona, por favor póngase en contacta con nosotros al 900 20 68 68 y le indicaremos cómo hacerlo. Saludos cordiales.
Hola tengo dos toldos, que se me estropeó el mando y compre otro,no sabemos cómo configurarlo. Es un mando telis 4 rts pure.
Hola Silvia
Para recuperar la programación de los motores tiene que seguir los siguientes pasos:
Es importante que Los cortes de corriente se hagan de forma individual, motor por motor.
IMPORTANTE: Estas instrucciones son para el profesional exclusivamente, con lo que, si causas algún problema, eléctrico, en el producto portador (toldo/pérgola/persiana, etc.…) o cualquier otro problema, será bajo su responsabilidad.
Quitar alimentación 2 segundo
Poner alimentación 8 segundos
Quitar alimentación 2 segundos.
Volver a conectar, seguidamente la persiana/estor o toldo hará un pequeño movimiento.
Pulsamos el botón de prog (Parte trasera del mando) 3 segundos, el producto vuelve a hacer un pequeño sube/bajada.
Fin, mando asociado al motor.
Si tiene cualquier otra consulta, puede contactarnos en info.es@somfy.com
Atentamente.
Equipo Somfy
Hola, tengo unas cortinas con este sistema Somfy RTS y consigo dejar el motor de fábrica haciendo el reset de 2-8-2 y luego el reset con el mando de los 4 clack. Cuando intento reprogramar, coge el mando, puedo cambiar el sentido de los botones, pero hasta ahí, luego no se fija el tope alto pulsando stop + abajo y si la intento bajar no baja del primer tercio del hueco. ¿Se te ocurre a que se puede deber? Gracias
Hola Jose
Póngase en contacto con el departamento técnico, para que podamos guiarle con la programación.
Saludos cordiales.
Hola, una pregunta, tengo un toldo y el sensor de viento no lo recoge y no se despliega cuando hace mucho sol, me podrían orientar? Gracias
Hola Juan
Es posible que el sensor se haya desprogramado, para poder ayudarte con la reprogramación, nos puedes enviar un mail a info.es@somfy.com con el modelo o fotografía del sensor y mando a distancia.
Quedamos a la espera.
Un cordial Saludo.
@@eivissa4656 Es posible que tenga desactivado la función sol. Nos podría decir que modelo de sensor y mando tiene?
Envíenos esta información a info.es@somfy.com
Saludos.
Hola buenas, tengo un toldo asi y pasados unos 10/20 minutos se recoje solo, alguna idea de que podria ser?
Hola, a mi me pasa igual, has descubierto cómo solucionarlo?
Hola
Seguramente tendrás o habías tenido un sensor de viento programado al motor.
Los Sensores están en comunicación continua con los motores, cuando se pierde esa comunicación, sea por pilas agotadas, por que se ha estropeado el sensor, o se a desasociado el sensor del motor.
Si tienes el sensor, puedes des-asociarlo desde el mismo mando a distancia y el sensor. si no tienes el sensor entonces tendrás que hacer un 2-8-2.
En el siguiente vídeo Explicaremos como borrar la programación de un motor. (Aplica para todos los motores de la gama io e rts)
IMPORTANTE: Estas instrucciones son para el profesional exclusivamente, con lo que si causas algún problema, eléctrico, en el producto portador ( toldo/pérgola/persiana, etc… ) o cualquier otro problema, será bajo su responsabilidad.
Deberás seguir estos pasos, siempre y cuando sólo tengas un dispositivo somfy motorizado, si tienes más dispositivos motorizados, no sigas estas instrucciones, ya que podrías borrar o desprogramar toda la instalación. Si tienes más de 1 dispositivo deberás contactar con un instalador en el siguiente link:
www.somfy.es/donde-comprar/solicitar-un-presupuesto/solicita-asistencia-online
ua-cam.com/video/Dx9bcgtMxC4/v-deo.html
Una vez tengamos el motor borrado procedemos a programar los finales de carrera, que te lo explicaremos en el siguiente vídeo.
ua-cam.com/video/VjZR6wXX8bA/v-deo.html
Para cualquier otra duda contacte con nosotros en info.es@somfy.com o llamando al 900 20 68 68.
Un saludo.
Hola una pregunta si no hace nada de nada el toldo puede ser la pila aun que en el mando salga algo de luz?? Gracias de antemano
Hola, si el toldo no hace nada pueden ser varias cosas.
Lo primero es comprobar que al motor le llega corriente correctamente.
Si el mando hace luz significa que aún tiene pilas, y es muy muy raro que un mando falle. Puede ser que la pila esté muy baja, con lo cual no está de más cambiarla para asegurar de donde viene el fallo.
Gracias por contestar y a la que acabe el confinamiento lo comprobaré 👍🏻👍🏻
hola tengo un toldo con motor Somfy y su mando correspondiente pero me consume las pias en un mes,compre un mando nuevo modelo (TELIS 1 SOLARIS RTS) mi pregunta es, como lo configuro con el motor gracias.
Hola Bernardo
Si el Mando que te consume las pilas, aún funciona. Solo tienes que pulsar el botón de programación, que se encuentra por la parte de atrás del mando durante 3 segundos, o hasta que el motor haga un movimiento de subida y bajada. Después pulsar el botón de programación del mando nuevo durante medio segundo, el toldo te volverá hacer un movimiento de subida y bajada. Siga el siguiente enlace para ver los paso comentados.
ua-cam.com/video/fy-Sbh7m114/v-deo.html
Si no logra copiar la programación, entonces llámenos al 900 20 68 68.
Un saludo.
Hola tengo dos toldos y pasados unos minutos se recoge solo uno de ellos , que ocurre? que puedo hacer?
SOMFY España
Hace 58 segundos
Hola
Seguramente tendrás o habías tenido un sensor de viento programado al motor.
Los Sensores están en comunicación continua con los motores, cuando se pierde esa comunicación, sea por pilas agotadas, por que se ha estropeado el sensor, o se a desasociado el sensor del motor.
Si tienes el sensor, puedes des-asociarlo desde el mismo mando a distancia y el sensor. si no tienes el sensor entonces tendrás que hacer un 2-8-2.
En el siguiente vídeo Explicaremos como borrar la programación de un motor. (Aplica para todos los motores de la gama io e rts)
IMPORTANTE: Estas instrucciones son para el profesional exclusivamente, con lo que si causas algún problema, eléctrico, en el producto portador ( toldo/pérgola/persiana, etc… ) o cualquier otro problema, será bajo su responsabilidad.
Deberás seguir estos pasos, siempre y cuando sólo tengas un dispositivo somfy motorizado, si tienes más dispositivos motorizados, no sigas estas instrucciones, ya que podrías borrar o desprogramar toda la instalación. Si tienes más de 1 dispositivo deberás contactar con un instalador en el siguiente link:
www.somfy.es/donde-comprar/solicitar-un-presupuesto/solicita-asistencia-online
ua-cam.com/video/Dx9bcgtMxC4/v-deo.html
Una vez tengamos el motor borrado procedemos a programar los finales de carrera, que te lo explicaremos en el siguiente vídeo.
ua-cam.com/video/VjZR6wXX8bA/v-deo.html
Para cualquier otra duda contacte con nosotros en info.es@somfy.com o llamando al 900 20 68 68.
Un saludo.
Tengo un toldo que se activa expontaneamente y tengo varios controles pero a uno le enciende la luz. Le he quitado la bateria. Que puede ser?
Hola Bruna
Se entienden o se recogen ?
Puede ser tema de algún sensor que esté fallando, pero
Envíenos sus datos a info.es@somfy.com o llámenos al 900 20 68 68. Estaremos encantados de ayudarle.
un saludo.
tengo un toldo de 4metros he tenido que comprar un mando nuevo y he repetido los pasos un monton de veces y no funciona
Hola Nathalie
Los pasos de este vídeo, recrea una programación de un motor nuevo.
Si el mando original del motor aún funciona, el copiado es muy sencillo, sólo tiene que seguir los pasos del siguiente vídeo ua-cam.com/video/cOc4flGOJ5E/v-deo.html
Si el mando original del motor no funciona, por favor póngase en contacta con nosotros al 900 20 68 68 y le indicaremos cómo hacerlo.
Saludos cordiales.
Cómo programar un grupo de toldos por un solo canal.
Hola Francisco
Solo tiene que seguir los pasos, que le dejo en el siguiente vídeo: ua-cam.com/video/fy-Sbh7m114/v-deo.html
Un saludo.
Hola tengo 2 toldos pero no logro configurarlos por un solo mando.. gracia