Продающий клиентский сервис

Прямой эфир состоялся 7 мар. 2019 г. Мода как бизнес: советы для предпринимателей.
Вебинар проводит Михаил Ижейкин, Ритейл эксперт и тренер-практик в областях клиентского сервиса, продаж и товаров бренда. Работал с Burberry, Hermes, St. James, John Lobb, Hugo Boss, Ralph Lauren.
Прошел путь от продавца до управляющего бутиками, ателье и премиальный севрвис. Наработанный опыт в обучении и наставничестве: продукт, сервис, продажи. Провел более 10000 тыс часов работы с брендовой одеждой, индивидуальным пошивом и сервисом по восстановлению. Помогаю компаниями запускать магазины, продавать, завоевывать доверие клиентов и делать их опыт запоминающимся.
Поддержать канал и отправить благодарность можно по реквизитам:
Альфа-банк 2200 1502 3453 7246
Рад поделиться своим опытом в оффлайне от знаний реального продукта: трогал, мерил, разбирал, продавал, подбирал, закупал, ремонтировал, рассказывал, анализировал 20+ брендов мужской и женской одежды. Понимание опыт клиента от туриста до евангелиста моды, его потребности и ожидания.
Основные тезисы:
✓ функции и цели клиентского сервиса в fashion
✓ материальные и не материальные атрибуты сервиса глазами клиента
✓ KPI’s в сервисе и продажах
✓ оценка сервиса в продажах - Тайный покупатель
Анонсы прямых эфиров ☞ clck.ru/EprHJ Подробнее о наших курсах: fashionfactory... Подписывайтесь на нас в Instagram. Там всегда есть самая свежая информация о наших эфирах и вебинарах, а также много полезностей с курсов: / fashionfactorys . #сервисвпродажах #клиентскийсервис #fashionfactoryschool