Régler le PROBLÈME de câble optique non-reconnu de la LIVEBOX 6 ! 🍊🤔
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- Опубліковано 31 лип 2024
- Je lis tous vos commentaires et je vous réponds (rapidement) alors n'hésitez pas ☺️
► MON SETUP ACTUEL ⬇️
Ordinateur : Macbook Air M1 : amzn.to/3b5GCwi
Appareil photo : Panasonic Lumix G9 : amzn.to/3qXZFjN
Optique : LEICA 12-60mm F2.8-4.0 : amzn.to/3tdOAxR
Smartphone : iPhone 12 Pro : amzn.to/3zEUqJV
Montre connectée : Apple Watch série 6 44mm : amzn.to/37aAhhJ
Écran gaming : ASUS TUF Gaming VG27AQ : amzn.to/3d5NgoP
Clavier gaming : Roccat Vulcan 122 : amzn.to/3G7L0Je
Souris gaming : Roccat Kova AIMO : amzn.to/33figzA
Casque pour le gaming : Koss Porta Pro Headset : DISPO SUR AMAZON US
Baladeur Audiophile : ifi Hip DAC 2 : amzn.to/3HJifTG
Ecouteurs audiophile : Sennheiser IE 300 : amzn.to/3zgxX4L
Micro cravate : RODE SmartLavPlus : amzn.to/3d87i20
Micro caméra : Rode VideoMic NTG : amzn.to/3q7VZgh
Volant SimRacing : Thrustmaster TM Open Wheel : amzn.to/3q4UQpO
Base SimRacing : Thrustmaster TS-PC Racer Servo Base : amzn.to/34zphMv
Pédalier SimRacing : Thrustmaster T3PM : amzn.to/3F9kqOL
Siège SimRacing : Playseat Challenge : amzn.to/34ne8y6
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![[TEST] la nouvelle LIVEBOX 6 vaut-elle le coût ?](http://i.ytimg.com/vi/TlxpNm2LbbA/mqdefault.jpg)
![[TEST] la nouvelle LIVEBOX 6 vaut-elle le coût ?](/img/tr.png)
SI j’utilise le Nw A105 en filaire avec mon xm4 et des fichiers FLAC est ce qu’il me donnera un assez bon rendu que quand je le branche à mon pc?
Alors ça fonctionne maintenant ? 😀
Et ça vous dit un test de cette nouvelle Livebox 6 ? 😉
Le top des box ✌️
Bonsoir, J'ai actuellement une offre orange avec livebox 5 et à ton avis si je chope une livebox 6 sur eBay est ce que ça peut le faire où pas?
9 mois après le problème est toujours présent 🤦🏻♂️j’ai vraiment cru que j’avais casser la fibre optique ( pourtant j’ai pas forcer et j’ai fait attention) mais vu qu’il est 1h du matin j’appellerai demain. Merci en tout cas 👍🏼
Merci beaucoup ça m'a bien aidé. Super utile.
Avec plaisir 😃 Bonne soirée 👋🏼
Merci beaucoup j’etais bloqué sur ce fameux problème de detection de mon cable optique mais grâce a ton astuce, un rapide echange avec Orange et tout est rentré dans l’ordre !!
( si vous voulez les avoir rapidement au téléphone demandez a etre rappelez depuis votre espace orange c’est beaucoup plus efficace)
Merci pour ton partage
Bonjour Monsieur Flomainne et surtout un grand merci pour cette information non renseignée dans les documents de chez Orange.
Nous avons à l'instant eu le même souci et le technicien est resté sans voix lorsque nous lui avons sans délai indiqué la marche à suivre (le numéro ONT etc...)
C'est tellement bon d'avoir des tutos utiles ne serait-ce que pour les petits besoins quotidiens.
POUCE levé pour Flormainne (le 578ème c'est le notre) !!!
Ce que j’appelle avoir de la chance. En effet, je viens de l’avoir et j’avais le même message et heureusement que je suis tombé sur votre vidéo. Un grand merci 🙏
Je suis vraiment content d’avoir pu vous aider ! Profitez bien de votre nouvelle Livebox 👌🏼😀
Idem merci
Pas eu ce problème hier mais merci pour l'information. 👍
Ça marche tant mieux alors 😀👌🏼
Bonsoir,
J’ai une petite question, je compte aussi me prendre la livebox 6, au moment où tu réceptionnes la livebox 6 dois tu fournir l’ancienne livebox le jour même ?
Car si l’activation et programmée pour un certain jour, et que tu as eu la livebox 6 en avance, histoire d’avoir l’ancienne livebox sous le coude.
Merci
Bonsoir,
Tu as un délai pour fournir l’ancienne Livebox en leur envoyant, pas besoin de la rendre immédiatement.
La restitution des anciennes box ne se font plus en magasin. Tu vas recevoir un mail pour faire la restitution par un envoi. Le delai pour restitution est de 1 mois.
@@Black_Onyx Moi je suis aller en boutique je peut la rendre avec le carton d'originne (Toulon)
Y a t il un sens pour brancher le nouveau câble optique sur la live box 6 ?
Il y a un détrompeur qui te permet de savoir dans quel sens brancher le câble. De toute façon si tu le branches pas « bien » le câble ne s’enfonce pas dans la prise 🙂
Super info… ça m’a aussi aidé
Cependant j’ai une question, la bande 6GHz fonctionne pas pour moi. Avez-vous pu l’activer ou pas encore disponible ?
Content d’avoir pu t’aider !
D’autres utilisateurs m’ont aussi dit que leur bande 6Ghz ne fonctionnait pas. Il faut que tu contactes orange au 3900 pour qu’un technicien essaye de comprendre pourquoi mais pour l’instant c’est un souci qui est un vrai mystère pour certains utilisateurs malheureusement 🙁
J’ai eu 3 techniciens différents
Un qui comprend pas
Un qui dit que la 6GHz n’est pas encore dispo
Et le dernier qui dit que ça peut venir d’un problème de mise à jour ou un problème avec la box… affaire à suivre
Ah oui d’accord … en tout cas la bande 6Ghz devrait bien être dispo donc c’est curieux … j’espère que le problème sera vite résolu ✊🏼🙁
On va patienter
Merci pour l'info ;)
Je t’en prie avec plaisir 😀👌🏼
Slt j'aimerais savoir ton ancienne livebox tu la restituer au bout de combien de temps ?
Salut 👋🏼 je l’ai renvoyé 3 jours après. Tu auras un mail qui te diras le délai qu’il faut respecter 🙂
Bonjour, mais comment faire vous pour avoir un conseiller en ligne 😭😭 Serveur vocal a la c*n qui ne me transfère jamais personne et qui fait des tests en permanence a distance sans m'apporter de solution... Alors que tout le monde a trouvé une solution en quelques minutes ☹️
Si tu essayes d’aller sur ton interfaces client sur le site de Orange, normalement dans les coins de l’écran, tu devrais voir la possibilité de contacter directement un conseiller par chat.
super pour l info 👍
Avec plaisir 🙂
Bonsoir
Faut il rendre le cable optique qui été présent avec la livebox 5 ?
Bonsoir,
Oui 🙂
Bravo ! J'ai faillis paniquer ! Un grand merci !
Avec plaisir 🫶🏼
Merci beaucoup je viens de le faire et nickel 💪
Avec plaisir 😉
Bonjour j'ai commander la livebox 6 pour remplacer la 5. Cependant en voulant faire l'installation j'ai mélanger les deux cordons fibre. Un vert clair et un vert foncé. Lequel appartient à la livebox 6 ?
Le clair appartient à la livebox 6
@@flomainne ah merci car le récepteur est vert foncer sur la 6 et vert claire sur la 5 c'est trompeur
Avec plaisir 😀😀😀
J'ai reçu jeudi 28 avril ma Livebox 6. Une fois branchée, et après quelques minutes d'attente, tout a été rapidement opérationnel, et je n'ai pas eu besoin de communiquer le N° ONT au 3900, car si vous êtes client Orange, votre identifiant et votre mot de passe ne changent pas. Aussi je vous conseil de garder la carte WiFi qui vous a été remise avec votre Livebox 5. Côté consommation, la Livebox 6 fait 11 Watts, ou 8 Watts quand le WiFi ou en veille prolongée. Si vous devez vous absenter pour plusieurs jours de chez vous, ne mettez pas votre box en mettre en vieille prolongée (WiFi, Internet et téléphone coupés) la consommation en change pas, éteignez-là carrément via le bouton off.
Merci d’avoir partagé ton expérience 👌🏼😀
Bonjour, installe fait hier avec l'ancien câble optique de la 5 et pas de souci. par contre le wifi 6Ghz ne s'active pas et hier je voyais la livebox 6 dans orange et moi avec le mappage du réseau et aujourd'hui plus rien. Des infos la dessus ? appelle le 3900?
Réponse du 3900: le wifi 6 Ghz est un wifi intelligent qui s'active automatiquement, donc a voir, et concernant l'appli orange et moi pour voir le réseau local il faudrait attendre 48 h a voir également..........
bon weekend.
Merci pour ce retour 👌🏼🙂
@@flomainne orange et moi refonctionne, soit le délais d'activation ou suite a l'appel au 3900.
Good alors 👌🏼🙂
Excuse moi, je viens à nouveau te poser une question car cette offre livebox 6 m'intéresse de plus en plus. Et donc pour éviter une coupure internet trop longue, me conseillerais tu de souscrire d'abord Orange, d'attendre que m'a ligne et m'a connexion soit active et de résilier mon fournisseur actuel ensuite ? (Je suis chez k'net actuellement) ou alors de résilier d'abord k'net et de souscrire ensuite à Orange ? Merci
Pas de souci, je suis là pour ça 🙂
Je conseille plutôt la première solution.
@@flomainne D'accord, encore un grand merci ! 👍
Je t’en prie 😉 Passe un bon dimanche 🙂👌🏼
@@flomainne Merci, bon dimanche à toi également !
Bjr, avec la box 6 de orange tu paye cher ? Si tu peu me renseigner ! que me conseil tu comme forfait ? Pour le gaming merci a toi !
Oui 55€
Pour le gaming l’offre boite Sosh a 29€99 suffira amplement
@@flomainne OK merci beaucoup à toi pour ces conseils 😉👍
Petite question : est il possible de déplacer le boîtier fibre optique dans son salon ? Le miens est dans mon garage, du coup la box aussi est au froid car j ai pas encore isoler mon garage
Tu peux mais il faudra faire balader un long câble fibre jusqu’à l’endroit où tu veux mettre la box.
@@flomainne ah merde... OK merci de l'info
J'ai une question, le technicien m'a fibré (non sans peine..) par contre j'ai pas de téléphone fixe.
Une idée et tu as reçu un sms de confirmation de configuration terminé ? si oui en combien de temps ? moi toujours pas...
Pour le téléphone, je ne sais pas du tout moi-même à la maison je n’utilise plus de téléphone fixe. Du coup il faudrait mieux que tu appelles le service client de ton opérateur pour voir un peu plus d’infos. 🙂
En ADSL on a une paire de cuivre dédiée qui va de la box jusqu’au DSLAM chez l’opérateur.
En FTTH, notre fibre qui repart du domicile est couplée dans l’armoire de rue (PMZ) à celles d’autres abonnés (jusqu’à 32) du même opérateur.
Pour identifier l’abonné et savoir à qui sont destinées les données qui transitent sur la fibre, il faut identifier son transpondeur.
Le NoºONT est le numéro unique identifiant le transpondeur (qui transforme l’optique en électrique) intégré à la LB5 et LB6 ou insérable SFP ou encore le boîtier externe à la box pour les LB4.
ONT (Optical Network Terminason = Terminaison de Réseau Optique)
Donc oui on peut dire que le Nº ONT est le numéro qui sert à identifier l’abonné sur le réseau optique.
En tout cas, le message d’erreur de la LB ne correspond pas à la situation et embrouille l’abonné. Merci pour ta vidéo.
Merci beaucoup d’avoir apporté ce super complément d’information ! Grâce à toi j’ai appris des choses 👌🏼😀
Et merci de ton soutien 😀👍🏼
Bonjour ? Peut-on brancher un câble internet basic dans le port 2.512gb où faut-il un câble spécifique merci
Bonjour, tu peux brancher un câble classique sans souci peu importe sa catégorie il faut simplement que ce soit un câble Ethernet. Comme c’était déjà le cas sur les Livebox précédentes 🙂👌🏼🍊
@@flomainne et ca fait quoi si tu branche la xbox serix ou un ordi portable , plus de debit ou c'est variable?
J’ai installé il y’a plusieurs jours la Livebox 6 mais mon débit sur la prise LAN 2.5 ne sort que 900 mb autant que les prise « lambdas » est ce que quelqu’un sait ? Car j’ai appelé orange et ils devaient me rappeler vendredi sans nouvelle pour le moment ! Si quelqu’un sait ça serait super ! Merci
Il faut un câble et des prises (sur l’appareil qui souhaite exploiter cette vitesse) capable de transférer plus de 1Go/s 🙂
Grace à ta vidéo problème réglé en 5 minutes. J’en aurais eu aucune idée autrement donc MERCI!
C’est un vrai plaisir d’avoir pu t’aider ! 😀 Profite bien 👌🏼😀
Même soucis plus d'un an après. Merci pour la vidéo, ça m'a évité de chercher très longtemps
Avec plaisir :)
Merci pour l'explication!
J'ai eu le même problème mais il a fini par se résoudre de lui même sans aucune action et sans appel au 3900. Après une nuit laissée allumé et branchée avec le message d'erreur, la box s'est connectée toute seule et a même récupéré la configuration de l'ancienne LV5 (SSID, MdP WIFI, et autre personnalisation).
Bonjour ...moi j'ai la 5 comment je pourrai avoir la 6 en appelant le 3900 live box c'est gratuit ou pas ? Merci
Bonjour, tu peux soit appeler au 3900 soit passer par le site orange via ton espace client pour changer d’offre et prendre la livebox 6 🙂 Il fait choisir la formule max 😀
Bonjour j'aurais une question faut t ils avoir la fibre pour avoir cette box ?
Bonjour,
Oui c’est une box exclusive à la fibre orange 🙂
oui il faut la fibre merci
Bonjour, l'un d'entre vous à t-il essayer de connecter une console de jeu (Xbox ou PlayStation) sur le port 2,5 gbps pour voir si celà fonctionne tout de même ? et si les débits sont bon sur ces dernières du coup ?
Aucune idée mais attetion la console c'est du 1 giga et la prise du 2,5 donc a voir , moi je la recoit le 27 avril 2022 je testerais la console et sur mon ordi je pense que ca va tourner vers le 1.2 go a 1.9 selon moi je te donnais mes teste a moi d'ici la patience.
@@DjAxelZocom D'accord merci, oui je sais pour le 1 giga pour les consoles et justement jme poser clairement la question pour ça, après si ça fonctionne et que ça plafonne à 1 giga c'est déjà très bien du coup
J'attends grandement ton retour se 27 du coup 😉
@@thecobra835( d=decendant/ m=montant)
Retour des test livebox 6 a vide sans rien brancher 1902 en decendant/ 808 en montant
Test branchement ( prise orange) 2.5 G xbox serix x 912 d/553m et pc portable entre 800 et 919 en d/ 583 et 788 en m
Test branchement normal (1 G) xbox seri x 942 d/552 m et pc entre 813et 853 d /543 et 745 m
@@DjAxelZocom Super un grand merci pour tout ces détails ! 👍 C'est pas mal du tout alors. Et combien à tu constaté en latence sur le test débit de la séries x ? (Sachant que les serveurs sont irlandais)
Est ce que mettre sa box par défaut sa fonctionne ??
Comment ça ?
Superbe vidéo, orange va m’installer la fibre dans 2 semaines et j’ai reçu la livebox 6 . Merci pour l’information
Avec plaisir 😃
Salut puis-je appeler le service orange depuis mon travail ou est-ce que je suis obligé d’être près de ma Livebox durant l’appel ? J’ai en photo l’ont de toute façon…
Salut 👋🏼 Normalement pas besoin d’être près de y’a box 🙂
@@flomainne ça marche je te remercie ;)
La mienne fonctionne nickel ! Je l’ai prise le jour de sa sortie, j’ai donné le numéro ONT et quelques heures après ca fonctionnait! J’ai un speedtest en 2,5Gb/s sur la chaine :)
Nickel alors profite bien 😀😀😀👌🏼
Sa fait longtemps que tu n’a pas fait de vidéo j espère que tout va bien
Merci beaucoup, même problème aujourd'hui 😱
Merci d'avoir prévenu je vais l'avoir cette semaine et je saurais quoi faire mais je suis déjà client car j'ai déjà la lv5 donc et ce que ce problème et pour tout le monde ou simplement les nouveaux clients ?
Je t’en prie ! impatient de la recevoir ? 😉 Ce soucis peu toucher les anciens comme les nouveaux clients 🙂
@@flomainne oui j'ai hâte mais bon sa soûle si faut encore appeler orange pour ça j'espère qu'il auront corrigé se problème rapidement
Ouais je suis d’accord avec toi c’est vraiment pas agréable … 😢
Bon verdict je l'ai mise en service aujourd'hui cette livebox 6 et j'ai rencontré aucun problème pas de problème pour le numéro ont la box c'est synchro après 2 mise à jour de la box j'ai reçu le SMS comme quoi ma box était opérationnelle et elle fonctionne très bien le wifi 6 et plus rapide et 2gbit bon j'ai fait un test je suis a 1904mbit donc pratiquement 2gbit donc c'est correct y'a de la perte sur la ligne mais c'est correct sinon pour le souci de numéro ont peut être je dirais quelque cas isolé ou soit une maj a été faite lundi je pense un problème mineur donc résolution rapidement entouca aucun souci elle et pleinement opérationnelle voilà voilà
D’accord ! Merci d’avoir fait ce retour très complet 🙂👌🏼
Ça n'a pas fonctionné pour moi et je me retrouve sans co pour 3jours...
Bonjour
Le numero ONT ne suffit pas.
Il a fallut également fournir le numéro du boîtier fibre qui commence par SN.
Bonjour
Merci pour cette ajout 😃
Bonsoir stp pour la restitution du matériel est ce qu'il envoie un bon de retour par mail
Bonjour,
Oui théoriquement.
Ça change vraiment le wifi avec cette box par rapport à la 5 ? J'avais la livebox 5 l'année dernière mais je captais pas très bien au delà d'une dizaine de mètres a cause des murs
Alors du point de vue débit, oui clairement, de passer du wi-fi 5 de la livebox 5 au wi-fi 6 de la livebox 6 et même 6E quand tu auras la possibilité d’acheter des appareils compatibles.
De plus, avec les tests que je viens de réaliser pour l’instant je peux te confirmer que la portée du wi-fi est supérieure. Je ne peux pas par compte te préciser à quel point elle est supérieure mais là où par exemple je captais seulement deux barres du wi-fi je capte maintenant trois barres de wi-fi 🙂
@@flomainne ah oui c'est pas mal... J'hesite a me la prendre lol je suis actuellement chez un autre opérateur mais le wifi est moyen meme apres avoir changé de routeur pour du wifi 6... Dans la meme piece ca va mais plus loin ca rame un peu
Ah je comprends c’est donc très tentant 😉 Pour l’instant je n’ai absolument rien à lui reprocher. Je vais sans doute réaliser un test vidéo et j’aurai plus d’informations et de tests à partager 🙂
@@flomainne super. Sinon t'as tjs été chez orange ?
Non ça fait 1 an que je suis chez eux. J’ai été chez Free et bouygues en ADSL et K-net en fibre 🙂
Pas de soucis d’installation pour moi par contre les anciens détecteurs de présence orange maison connectés ne sont pas compatible ,j’attend le geste commercial que orange doit me faire
Ah bad news 😢
Salut à toi, un grand merci pour l'astuce.
J'étais tombée sur ta chaine avec t'a vidéo où tu quittais Orange pour K'net, si je comprends bien tu est de retour chez Orange ?
Salut 👋🏼
Je t’en prie 👌🏼🙂
Oui exactement. Je suis parti et je suis revenu à cause d’un problème de saturation de ligne (baisse des débits aux heures de pointes) chez Knet 🙂
@@flomainne D'accord, d'accord, je suis actuellement chez k'net et suis intéressé par l'offre livebox 6 donc t'a vidéo tombe à pic ! 👍
Cependant, je ne voudrai pas me retrouver couper d'internet pendant trop longtemps. Pourrait-tu me dire combien de temps à t-il fallu à Orange dans ton cas, pour activer leurs ligne à la place de celle de k'net ? En gros le nombre de jours de coupures pour le passage de l'un à l'autre. ? Merci.
Je comprends 🙂
Alors de mémoire je n’ai à aucun moment été couper quand je suis passé de k-net à Orange. Un technicien va simplement aller modifier le branchement dans le PBO (armoire fibre à l’entrée de ton quartier). Et il vérifiera que ta livebox fonctionne bien 🙂
@@flomainne Si c'est le cas c'est génial !
Orange sont-il réactif du coup ? Pour le passage du technicien notamment ?
Oui je trouve qu’ils sont réactif après ça peut varier en fonction de leur disponibilités en terme de planning mais moi j’ai pas eu à me plaindre 🙂
Merci !!!!
Avec plaisir 😀😀😀
Parfait j’ai pu résoudre mon pb en demandant au service client (assez retissant) de changer mon ONT mais une fois fait c’est résolu. Merci beaucoup !!
Avec plaisir ! Profite bien 😀
Bonjour Je pense que c’est juste de l’impatience. Il y a une date d’activation fournit par orange mais forcément tout le monde veut tester et connecter immédiatement.
Bonjour,
En effet il y a une date d’activation mais je pensais que cette date n’était liée qu’au passage à la formule « Max » et donc au 2Go/s et pas à l’activation de la box en elle même. Mais merci pour l’information. Ça explique peut être que certains ne sont pas concernés par cette problématique. Impatient que nous sommes 👌🏼😂
Oui exact on met la référence de ONT dans une application de notre SI chez orange pour que le réseau soit reconnu, je me le suis fait moi même quand j’ai mis ma Livebox 6 à la maison ou pour mes interventions
Quel application stp ?
@@christophechristophe5036 il faut bossé chez orange pour avoir cet application
Si je te donne mon numéro ONT, tu peux le rentrer pour que ma LB6 soit reconnue ?
Merci aussi pour l’info..l’opératrice m’a demandé le numéro ONT ainsi que l’addresse iMac…par-contre suis déçu que mon téléphone dect ne soit pas reconnu par la Livebox 6
Je t’en prie 🙂👌🏼 Ah mince c’est bizarre ça … Orange ne sait pas pourquoi ?
@@flomainne oui j’ai appris que le dect était supprimé sur la Livebox 6…bien dommage
Ah mince … désolé pour toi 😢
Je suis déjà client orange fibre pense tu qu’on peut l’avoir sans changer de forfait ?
De mémoire il faut obligatoirement changer d’offre vers la formule « Max » pour avoir la nouvelle livebox 🙂
@@flomainne oui c’est bien ce qui me semblait tant pis je resterai avec la 5 et son répétiteur wifi 6
C’est déjà une belle installation avec le répéteur wifi 6 👍🏼😊
@@flomainne oui c’est vrai 😄 mais étant geek on veut toujours tester les nouveaux produits,en plus elle a de la gueule cette livebox
Ah c’est clair je suis bien d’accord 🤣
Merci du tuyau !
Ca pourra peut etre servir le 28 pour moi.^^ ( j'espere que non )
Avec plaisir 😄✌🏼
J'ai eu le même souci que vous.
J'ai tout de suite pensé que cela venait du fait que la Livebox 6 n'était pas encore enregistrée dans la base de données d'Orange vu que je devais la recevoir le 12 avril et qu'elle serait mise en service à cette même date. Mais agréable surprise, après l'avoir commandé commandé le 7 avril, je l'ai reçu le 8 avril et sur le mail d'Orange qui n'avait averti de son arrivé au point relais avait bien précisé qu'elle serait activé après la réception d'un SMS.
Bon comme attendre du 8 au 12 avril était trop long, j'ai contacté le 3900 avec qui j'ai coupé toutes les vérifications que le technicien voulait que je fasse avec lui, alors il m'a demandé le fameux numéro ONT.
Bon, j'ai eu le même avec la Livebox 5 quand elle est sortie, c'est un peu dommage que l'on soit obligé de contacté notre service technique pour une broutille comme celle-ci. Moi je m'en sors bien car je n'ai patienté que 2 minutes au téléphone pour avoir une personne et en moins de 5 minutes, la box s'est connecté au réseau.
Attention cependant, vous aurez des mises à jour lors la première activation qui peuvent prendre plus de 15 minutes, mais par rapport à la 5 avec l'écran de la 6, on sait ou en est la progression de la mise en route.
En tout cas bonne vidéo pour avertir de ce petit problème de mise en route.
Bonne continuation !
Un GRAND MERCI d’avoir partagé ton expérience avec autant de détails ! 😊 Content que pour toi aussi ça se termine vite et bien 😄👍🏼 Profite bien du coup de cette nouvelle Livebox 👌🏼
merci c'est la même chose aussi pour moi je vais regardé sa demain
D’accord ! 🙂 Je t’en prie 👌🏼
Toujours pareil depuis dommage qu en le sachant orange n as pas changé la notice 😅 j ai eu le matériel ce matin mais le message cet après midi! Je suis rentré du travail à 21h et ben service client fermé 🤦♂️
Mais en tout cas au bout de 5 min je regarde une vidéo sur la tienne directement et j ai eu ma réponse merci à toi!😁
Avec plaisir 🫶🏼😀
Un an plus tard toujours le même soucis .... sachant que ma connexion fonctionnait très bien depuis plusieurs jours et d'un coup plus rien .... pfff
Hate d’avoir la livebox6 (avant j’avais la bbox fibre de bouygues) je la reçois demain le technicien passera la semaine prochaine pour vérifier les branchement et ensuite je ferai l’installation de la livebox
Ça fait plaisir 😜✌🏼
oui moi j ai eu la livebox 6 ce matin je les et appelez ce matin il mon demander ce numero et maintenant l application livebox fonctionne pas il me rapele mardi
D’accord. J’ai aussi un souci. Quand je lance l’application « ma livebox » on me demande de passer par l’application « orange et moi » pour piloter ma livebox … bizarre.
@@flomainne oui orange m appel mardi pour reglez ce soucis
D’accord ! Pourras-tu revenir ici pour nous dire le si le soucis a été résolu ? 🙂
@@flomainne ok pas de soucis avec plaisir😀
C’est gentil merci 😀👌🏼
J’ai téléphoné ce matin, en ce qui me concerne on ne m’a pas demandé le numéro ONT par contre on m’a confirmé qu’elle ne pouvait pas fonctionner avant la date de prévu pour l’activation soit le 22 avril 2022.
On m’a répondu dès que vous recevrez le sms d’activation vous pourrez réessayer la configuration
Ah mince … c’est bizarre parce que en théorie on doit en effet attendre mais la date est pas très clair. Je ne comprends pas pourquoi ils ne donnent pas la même réponse à tout le monde pour ce genre de souci. Surtout que le 22 c’est quand même pas tout de suite …
@@flomainne je pense avoir trouvé la réponse, la date de prélèvement du renouvellement de mon forfait open fibre était le 23 mars, je suis client depuis des années. Ils ne veulent pas s’embêter car en plus de la fibre j’ai aussi mon forfait mobile inclus. En faisant le 22. Il prélève le nouveau forfait sans avoir a faire d’avoir.
Ah d’accord ! Merci pour cette information 🙂👌🏼
C quoi le numéro de ligne que me demande au début de l’appel ?
Un numéro présent sur ta première facture
Numéro que tu peux également retrouver sur ton interfaces Service Client Web
@@flomainne je viens d’appeler et malheureusement j’ai qu’une voix robotique qui me propose au final d’appeler le d’épaneur
C’est la chose à faire
je branche toujour la box chez le client pour justement configurer ONT de la box si orange la pas fait ......sa me prend deux minute😁
Merci pour ça 😀
Si je te donne mon numéro ONT, tu peux le rentrer pour que ma LB6 soit reconnue ?
Salut merci pour cette vidéo j’ai le même problème sauf que ma livebox 6 a été installer il y’a environ 1 mois, pendant 1 mois ça a marche sans problème jusqu’à ce que ce message arrive ça vaut le coup de que j’appelle 3900 et que je donne mon numéro ONT ?
T’es exact !
Le support automatique au 3900 ne m'a jamais mis en contact avec une personne pour donner mon numéro. Ce service a séduit que la livebox est défectueuse et m'en renvoi une autre !!!!
moi perso j'ai eu ce message et j'ai juste bien enfoncer le cable et c'était tout bon
Ah d’accord donc bien faire attention à ce point aussi ! 🙂
Merciiii tu viens de sauver mon week-end. Après mettre agacé avec orange. Tu as résolu mon problème en 5 minutes.
C’était un vrai plaisir de t’aider 😃👌🏼
Salut ! Tu as réussi à activer la bande 6Ghz ? Impossible de mon côté…
Salut je confirme elle est bien active de mon côté mais je n’ai pas séparé les bandes donc j’ai un seul et même réseau et les appareils se connectent automatiquement à la meilleure bande avec laquelle ils sont compatibles 🙂👌🏼
@@flomainne étrange, chez moi seul le 5ghz et le 2.4ghz apparaissent. Que je sépare les bandes ou non. J’ai même fais changer la box mais rien n’y fait. Le technicien de niveau 3 ne comprends pas il est censé me rappeler en fin de semaine 🤨
Ah ouais c’est très bizarre ! J’espère qu’il va trouver la solution parce que si même un changement de box n’a rien changé c’est assez dingue .. 😰
@@flomainne mais oui ! En Manuel quand j’essaye de mettre sur ON, ça revient systématiquement sur OFF 🧐 ce qui m’agace pas mal haha. Je dois être le seul cas en France en plus car tous les techniciens que j’ai eu ne comprennent pas mdr 🤣
Coïncidence ou pas un utilisateur vient tout juste de commenter ma vidéo en disant lui aussi qu’il n’arrive pas à activer le bande 6Ghz. Tu n’es donc pas seul 🙂
Rubique:informatique ils vont t aider!
Comment ça ? 🙂
C'est surement une bonne box mais le Hic c'est le prix 55€ sauf la première année c'est un peu moins cher le Hic c'st le prix une box a 55€/mois et zéro contenu c'est une honte avec le Player sur demande +faut payer pour l'activer
Salut je suis dégoûté j'ai vu ta vidéo trop tard ça fait 1 mois que je n'ai plus le net personne a réussi à régler le soucis et le service client est pourri et j'avais ce problème de câble récemment mais j'ai déjà résilié mon abonnement pour passer chez Free. Si j'avais si je l'aurais tester je vais voir si ça fonctionne avant la fin de mon contrat merci pour ton astuce.
Moi je la récupère mardi soir
Aaaaaah ça va être sympathique ! Vivement mardi soir alors 😀👌🏼
Jler eu aussi mes sa va sa ses règlé
Good tant mieux ! 🙂 profite bien 👌🏼😀
Bonjour, cela ne concerne que les nouveaux clients LIVEBOX 6 Fibre, car moi pas de problème de câble non reconnu.
Bonjour,
Alors non ce n’est pas que pour les nouveaux clients car je suis client orange avec la livebox 5 depuis plus d’un an.
Mais content de voir que ça ne concerne pas tout le monde 👌🏼🙂
Bah alors on est parti de chez K-net ?
Et oui !!! 😂
je suis en ont donc je devrais pa^s rencontrer de probleme .. en cas merci pour ton experience je sais quoi faire au cas ca ne fonctionerais pas!
Je t’en prie ! Profite bien quand tu auras la nouvelle Livebox 👌🏼🙂
@@flomainne oui surtout abone amzone hd musique il faut pas mal de debit et la live box5 le wifi est vraiment pourris de chez pourris .. jai dus investir dans du tplink deco x 60 qui a enfin regle mes probleme de connection wifi maison en brique et parpaing comme on en faisant dans le temps
Ah je comprends en effet la livebox 5 a pas un super wifi 😢
@@flomainne non du tout . en fait ca gere tres mal la bande passante.quand tu est abone en haute definition en musique ultra HD avec amazone par example , ca utilise beaucoup de bande passante rien que le wifi de la 5 le lecteur reseau ne suivais pas . javais beaucoup de coupures en ecoute sur la musique .. pareil sur la tele .. donc la je garderais les deco et je brancherais sur le port de 2 giga .. je descativerais le wifi 6de la box
D’accord je comprends 🙂
Salut, Livebox 6 installée ce matin avec l’apparition de ce message également. J’ai simplement patienté un peu et tout c’est bien déroulé.
Merci pour cette vidéo…
Bonjour, d’accord je vois tant mieux si le problème est désormais résolu ! Profite bien et merci de ton soutien 😃👌🏼
@@flomainne Par contre, je n’arrive plus à utiliser l’application « Ma Livebox » car celle-ci reste configuré sur ma Livebox 5 et non sur la 6. Avez-vous rencontré ce problème ??? Je suis renvoyé à chaque fois sur « Orange et Moi ».
Oui désormais il faut passer par « Orange et moi » l’appli « Ma livebox » va être abandonnée dans les prochaines semaines 🙂
Non personne n’a se genre de problème