TÍPICAS DUDAS DE RASTREO Y PEDIDOS SHEIN | PROBLEMAS CON MI PEDIDO SHEIN
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- Опубліковано 9 лют 2025
- RESPUESTA A TODAS TUS DUDAS Y POSIBLES PROBLEMAS DE SHEIN QUE PODRÍAS TENER EN CUALQUIERA DE TUS PEDIDOS O ANTES DE HACERLOS.
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Ya viste mi video ENVIO EXPRESS VS ENVIO GRATUITO SHEIN |VALE LA PENA ?|PROBLEMAS CON ADUANA?→ • ENVIO EXPRESS VS ENVIO... ...
gracias, mi paquete lleva casi 1 semana sin actualizarse y me estaba asustando :)
Yo del 17 de este no me actualizado te llego tu pedido?
@@victoriacabrera2683 si, me llegó y todo estaba bn
@@judith9194 entonces si mellegara
@@judith9194 porque tampoco se me actualiza 😪
Disculpa, ¿de dónde eres y qué paqueteria te tocó? 😔
Gracias me ayudo mucho a mi me dice que aun esta en el aeropuerto desde el día 6 y no se actualiza
tengo una duda lo que pasa es que mi pedido de shein llego hace 3 dias mas o menos no me acuerdo bien pero les dije a los de paqueteria que no estaba en casa y me dijieron que pasara por el al dia siguiente a la bodega y paso les pedi ubicación y todo y nada despues me comunico con la paqueteria y me dicen que ya se habia regresado a México 😊y me dijeron pongase en contacto con su tienda para que vuelvan a enviar su paquete pero no le entiendo como
Hola que significa problema en scan ya paso la fecha de entrega y no me llega ni se actualiza
Holaa aclarenme una duda hize un pedido me lo dividieron en 2 paquetes uno ya me llego de estafeta y el otro aun no pero aparece en shein "problem scan" y en la pagina de J&T express aparece que ya esta serca desde hace una semana pero aun no me lo envian que puedo hacer en ese caso??, ya llame a J&T express y aun no me llega🥺
Q hago si derrepente cambio la dirección de mi pedido y le pongo una actual por problemas. De el lugar donde lo recibía. Pierdo. Mis prendas. Porfa ayudame
Hola.. Ayuda xfavor.. Llevo tiempo hasendo pedidos en la app de SHEIN.. Pero por 1a vez no puedo haser el pedido *porque me dice q he expedido el límite de compra??..
Que hago????
Ayúdame por favor!! Realice el pago 8:25 y a las 8:49 cancele mi pedido por error . Han pasado 24 horas y aun no se refleja ni mí pago. Que hago 😢😢😢😢😢
Ayúdame por favor, se hizo el proceso de pago y todo, y me dice la dirección que puse en Miami, pero me sale: Devolver al remitente. Por qué me dice eso?🙁
Hola!! Alguien me puede decir cómo puedo hacer, hice un pedido a SHEIN hace 2 meses y no me llega 😢
Hola yo tengo una duda al momento de rastrear mi pedido me sale que no se encuentran movimientos operativos?😕 que significa eso!
Hola tengo un problema con shein no se si alguien de ustedes les ha pasado yo hice un pedido y ya tardo un mes y me dijeron que esperara hasta 5 a 7 días más para quw llegara mi paquete pero ya pasaron esos días y 5 días más y aun no me a venido nad , usted que creen que me va venir aun o pido ya mi reembolso
En mi caso dice que entrega fallida que hago.
Y dice problem scam
Alguien me puede ayudar??? Dice que mi pedido es de riesgo y que debo de verificarlo cómo se hace eso? Luego me pide código de autorización o registro de transacción que es eso cómo lo hago??
Ya lo resolviste? A mí me pasó exactamente lo mismo y vi muchísimos vídeos y ninguno me ayudaba, todos decían lo mismo pero nadie decía donde encontrar lo que estaban pidiendo los de SheIn
Puedes verificarlo tirándole una captura de pantalla al correo que te llegó sobre el pago que realizaste y enviarla dónde dice adjuntar archivos o imagen, tienes que tener en cuenta que si no haces eso antes de 3 días tú pedido será cancelado y los del servicio al cliente de SheIn se toman de 1 a 2 días para verificar lo que les enviaste, si te piden código de autorización, lo que tienes que hacer es llamar a tu banco y preguntarles cuál es el código de autorización del pago que hiciste a SheIn
PD: espero que esto le sirva de ayuda a alguna personita que esté en las mismas que como estaba yo 🙌🏻
Hola buenas tardes... Tengo un problema con un pedido.. Hise un pedido el 31 de diciembre y supuestamente llegaba del 17 al 24 de enero.. Se dejo de actualisar. Y solo dice que sera recogido por hup.. Todavia podra llegarme o mejor solisito mi reembolso. Ya antes avia encargado y no huvo ningun problema.. Soy de un estado de queretaro.
Cariño pague mi primer pedido pero me pidieron una verificación de mi tarjeta de crédito pidiendo el numero de autorización. Te a pasado? Lleva casi una semana procesando mi pedido y e mandado los datos pero no pasa nada mas. Me e comunicado con ellos y solo dice que espere que lo están verificando... Ayuda!! E estado por cancelarlo y no quiero hacerlo
Vivo en Medellín, colombia.
Hice un pedido en shein el 10 de mayo, es mi primer pedido en la app, puse un código para que el envío fuera gratis y pagué con tarjeta de credito, en el seguimiento de mis productos decía que aproximadamente me llegaba del 30 de mayo al 3 de junio, sin embargo ahorita revise y dice que ya entregaron el pedido, pero yo no he recibido nada... No sé si lo confirmaron por error o qué sucedió... Estoy muy asustada 😭😭
a mi tambien me pasa lo mismo
@@davidmauricio6951 siempre te llegó el pedido??
Hola, te llegó ?
@@danielabarrios5775 Me ocurrió lo mismo hace una semana con la paquetería de estafeta, confirmaron la entrega de mi pedido, pregunté por todos lados y nadie sabía de el, fue justo un sábado y creí que ya no llegaría y pues iría a reclamar a las oficinas, pero el domingo por la tarde me llaman y me dicen que estaban afuera de mi casa para entregar el paquete 😏
yo hice mi pedido pero soy menor de edad, piden identificación o algo? un adulto puede recoger el pedido por mí? ayuda!!!!!!
a mí me han madado un mensaje hoy al correo electrónico diciéndome que ayer vinieron a mi casa alrededor de las 19:20 horas y que no estaba y me han puesto una incidencia.. pero mi familia y yo estuvimos todo el día en casa y nadie tocó en ningún momento.. eso es normal? Mi dirección en shein está bien y mi número de teléfono también y no sé que hacer..
Ese paquete ahora ¿dónde lo llevan? ¿O me lo vuelven a mandar en unos días otra vez? Espero tu respuesta, gracias 😊
Hola tiene 2 meses tu mensaje y estoy pasando algo similar en este momento me podrás desir en tu experiencia que sucedió con tu paquete 😊
@@carolinaayalageorge4850 pues al día siguiente lo recibí gracias a que contacte con atención al cliente de shein, contacté por chat con un trabajador de la empresa y me dio un número de teléfono de la mensajería que llevaba mi paquete para que llamara y me lo hicieran llegar al día siguiente. La atención fue buenísima la verdad, me veía sin el paquete y al final lo obtuve con éxito 😊😊Después de eso, volví a pedir con desconfianza, pero ya no me ha vuelto a pasar... Espero haberte ayudado🤗
Hola tengo un problema con mi correo y no lo puedo abrir, además mi paquete tiene 8 días que no se actualiza, se quedó en que salió del vuelo de Hong Kong te avisan por teléfono cuando están afuera de tu casa para entregar?
Me puedem ayudar que significa cuando en tu seguimiento dice des en ruta de en trega ??
X2
Hola una duda aque hora pasa shein normalmente aveses de madrugada o siempre de día por si no estoy en casa ala hora que pase... Ayuda...???
Es mi primera ves que compro en linea y mi duda siempre fue si ¿es alguien que entrega tu paquete o lo dejan frente a tu casa? Siempre tuve esa duda y no se como funcionan las entregas me ayudaria mucho si me aclaras esa duda
Es una persona que va a tu domicilio a entregártelo, te llaman al teléfono que proporcionaste antes de llegar y ya firmas y muestras una identificación tuya y listo
@@rafapacheco8813 yo di la dirección de mi tía Cres q se lo puedan entregar a ella 😔
Hola una pregunta cómo saber si ya llegó mi pedido para saber si me llegó correctamente porfa ayudaaaa🥺
yo pague en mi pedido por tarjeta y no me retiraron el dinero y me metí ala paguain y dise procesando pedido
Me pasa lo mismo es mi primer pedido siempre te lo descontaron y te llego tu paquete
Hola me puedes ayudar, ya que estafeta no me ha traido mis paquetes y me comentan que tengo que ir hasta chilpancingo ya que yo soy de Huamuxtitlan guerrero y otra pregunta mi paquete fue dividido pero me llego una notificacion de shein que mi pedido ya esta en las oficinas que pase a recogerlo pero no se si estan todos ya que fue dividido.
Ayuda porfavor
Es la primera vez que pido algo en linea
Hay algun problema si me falto poner un apellido?
Hola, soy de Honduras y en envió gratuito el seguimiento no se actualiza y ya pasaron 17 días sigue diciendo en tránsito, que pasara?
Lo mismo me pasa te llegó tu paquete. ? 😞
@@rosgar5637 te llego el tuyo? ami me pasa lo mismos no c actualizado
@@elpupy007 ten paciencia bro el mío llegó un poco tarde como 3 días más de retraso
@@rosgar5637 ok gracias
Me pasa igual, hice mi primer pedido no puedo rastrearlo ni darle seguimiento porque no pasa de procesando
Hola tengo una duda a mi no me sale mi numero de rastreo como lo puedo conseguir?
Hola,😅mí paquete ya está en una cuidad desde hace 2 días,pero a un no me lo entregan,tendré que ir a la paquetería?
Llama a la paqueteria y checa si hay entrega hasta tu domicilio aveces pasa de que no llegan hasta tu zona
Jovencita y desde miami florida se puede comprar sin problemas,te agradecere mucho tu contestacion, y esas de bisuteria que son como 10 unidades cuestan 10 dolares sera que solo es una unidad, gracias mtomame en cuenta tebgo 64 años me piden muchas cosas que no entiendo como correo electrónico y otra cosa que preguntan se te olvido a es contra seña y no entiendo,vivo en nicaragua,y dependo unicamente de 30 dolares aconsejame mtengo un familiar en miami y no sé ,no le he pedido el favor oues trabaja mucho,aconsejame Dios te bendecirá
Holaaa, una duda, acabo de hacer una compra, y me salió una pestañita que dice ' Pedido recibido, logística de mensaje en Whatsapp' luego viene la opción de suscripción .. Podrían decirme qué significa eso??? 🙏🙏
Es mi primera compra😅🤣🤣🥰
Una pregunta soy de Colombia pero quiero mi pedido estandar pero no puedo me sale express y me cobran 92.000 pesos 😕
no me deja poner el envio gratuito
Ariana Centeno hola Ariana escríbeme a ig y así veo tu seguimiento ❤️
Ayuda mi pedido no se actualiza , lleva más de 10 días sin actualizarse aparece DES EN RUTA DE ENTREGA
Hola que tal cómo te fué?
El mío le está pasando lo mismo 😢
@@uncanalmas8587 si me llego , jamas se actualizo simplemente llego , después de que puse mi comentario a los dos días llego, no te estreses tal vez esta un poco atrasado!
@@nicolruiz6255 ay, gracias ojalá que pase lo mismo es que ya van 9 días 😢
@@uncanalmas8587 esperemos que si, el mio duro 15 días sin actualizarse , VERAS QUE SI, NO TE ESTRESES ! 😉
@@nicolruiz6255 gracias 🤞
amiga. quiero hacer un reporte en estafeta porque mi pedido no me ha llegado, al hacer el reporte, me pide datos del remitente (SHEIN ya me lo dio, es de china) pero me estoy dando cuenta que en ESTAFETA solo puedo poner datos nacionales, que hago?
Yo pague mi pedido y me lo entregan dividido. Una parte que ya me vino el día 12 que era una cosa, y luego la otra que son 14 que todavía no me ha venido. Hace 10 días que se quedó estancado y no actualiza el seguimiento. Se ha quedado estancado en la salida del vuelo de China. Y se supone que la entrega del pedido era en el plazo del 18 de mayo (hoy) al 22. Tengo miedo de que no me llegue!!! Es mi primer pedido
La paqueteria es GLS se ve, la de la parte que me llegó era Correos pero esta que está por llegar es de la paqueteria GLS. Que yo sepa no he pagado envío express,pero me pone eso en la app
@@laura12laura54 Hola laura buenos dias, aveces esto ocurre cuando pedimos mas de 10 productos, me a llegado a pasar que me lo mandan por paqueteria diferentes o aveces que un paquete demora mas que el otro si la fecha limite de entrega se esta acercando escribele a soporte de shein y preguntales si pasa algo con tu paquete ellos alertaran que es de caracter de urgencia la entrega por la fecha de entrega que ellos estipulan.
@@nandameji8180 gracias! Una pregunta, como puedo contactar con shein? Es que el problema es que en atención al cliente tienen como unas respuestas automáticas por lo que el feedback no es personalizado y de esa forma no me ayudan :(
@@laura12laura54 Puedes ver en mi instagram en historias destacadas un paso a paso de como entrar a soporte manual el instagram es nandameji
Hola gaste 200 dólar solo dice procesando ‘ y me puso fecha que me llega’ ahora me dice que mi pedido es de riesgo cres que me llegue?
Esto le respondí a otra chica que preguntaba sobre lo mismo 👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻
Ya lo resolviste? A mí me pasó exactamente lo mismo y vi muchísimos vídeos y ninguno me ayudaba, todos decían lo mismo pero nadie decía donde encontrar lo que estaban pidiendo los de SheIn
Puedes verificarlo tirándole una captura de pantalla al correo que te llegó sobre el pago que realizaste y enviarla dónde dice adjuntar archivos o imagen, tienes que tener en cuenta que si no haces eso antes de 3 días tú pedido será cancelado y los del servicio al cliente de SheIn se toman de 1 a 2 días para verificar lo que les enviaste, si te piden código de autorización lo que tienes que hacer es llamar a tu banco y preguntarles cuál es el código de autorización del pago que hiciste a SheIn
PD: espero que esto le sirva de ayuda a alguna personita que esté en las mismas que como estaba yo 🙌🏻
Si confirme pedido de entrega pero aün falta de llegarme articulos del paquete.. como le hago para que me los manden los que faltan?
Ayuda!! yo acabe de hacer un pedido desde el 1 de octubre incluso lo hize con envio express pero se quedo en procesando Pedido pendiente a recoger pero no se mueve de ahi :(( y otro que hize el mismo dia por envio estandar ya hasta esta enviandose necesito ayuda que hago??sera que si lo enviaran o que alguien que me ayude
hola que paso con tu pedido que decia procesando? todo salio bien yo tambien hice un pedido hace 4 dias y no pasa de procesando 😪
Si le pique por error que ya me entregaron, como veo el rastreo?? O ya no me llegara:(?
Aparece entregado pero aún me sale que llegara el 4 de octubre que pasó?
Puede ser que tu producto fue entregado a algunos de tus vecinos,contacta con shein y tu paqueteria
Super mega videoooo eres super bonita 👌❤️
Hola, una pregunta, me dice hub guadalajara destino desvio, que significa? Soy de guadalajara
Como te llego el pedido?
Hola, a mi me sale que esta en tránsito desde el 01 de febrero pero ya han pasado varios días y el seguimiento no se actualiza 🤷♀️
@Peanut Butter siii, me llegó, me contacté con shein, me respondieron diciendo que el seguimiento no se había actualizado por el año nuevo chino
@Peanut Butter pero aún no te llega ?🤔,
@Peanut Butter si te llegó?
@Peanut Butter hola, oye como te contactas para que te actualicen el rastreo? :c
Alguien que me ayude, realice mi pedido hace ya casi un mes, todo iba bien, hasta que se dejo de actualizar el seguimiento, se quedo en el 12 de octubre y no se que hacer🤨
Y el pedido no fue gratuito😭, lo pague
Te llegó ?
Que significa problem scam
Excelente video
Un abrazo gigantee,Muchas gracias.
Hola, que significa si me dice que mi paquete esta en tránsito
Tengo una señora duda jaja, banda, es mi primera vez comprando en shein cabe recalcar
Aproximandamente desde el día 18 de junio dice que mi paquete está en camino/tránsito, pero no puedo rastrearlo, la guía que me dieron por estafeta cada que la reviso en el sitio o en la app de estafeta dice “La guía a sido generada sin embargo el envío aún no es depositado en estafeta” lo cual se me hace raro porque en shein dice que mi pedido llegará entre el 27 de este mes al 2 de julio, a partir de hoy:’)
Pero pues el detalle es ese, y ya me comuniqué con soporte y dice que todo está bien, pero pues el detalle es ese, no puedo rastrearlo y pues se me hace raro que lleva ya un buen rato en tránsito y según llegue en estos días y en estafeta ni si quiera “Sé a depositado”, alguien que me saque de duda? Buenas tardes
Me está pasando esoo, si te llego el paquete?
@@arlethesmm a ti ya te llegó ando pasando lo mismo. 😞😞
A mi me decía lo mismo tienes que esperar a que tu paquete llegue a México para poder rastrearlo saludos:)
Y en tránsito significa que tiene que revisarlo aduana para así poder liberarlo , es un proceso algo tardado , no tengas miedo ni desesperes .
@@arlethluna1923 gracias ya me había preocupado. 😢🤣
FAAAAN 😍
hola tengo una duda,se puede pedir dos paquetes por separado, ejemplo: pido uno un dia el otro dia pido otro
Cuenta Ayuda Claro!
@@nandameji8180 muchas gracias y otra pregunta, cuantos paquetes se puede pedir máximo
en un mes?
Cuenta Ayuda no hay límite 🛍
Me avisaron que se retrasará 2 días porque?
Los pedidos tambien los reparten en fin de semana? Sabados y domingos?
Creo que no, solo son días hábiles pero no estoy segura del todo
@@melanymoralesacosta9328 vale. Gracias
Mi paquete fue envío gratis, me lo mandan a mi casa? O tendré que ir a traerlo 🥺 ayuda plis
es dependiendo de la direccion que pusiste a la hora de hacer el pedido, si pusiste la direccion de tu casa pues hasta tu casa llegará
pero hay algunas zonas donde el pedido no llega hasta tu casa. si pasa mas del tiempo estimado de entrega y ves que aun no te llega, tendras que contactarte con la paqueteria para ver donde puedes recoger tu pedido
sobre todo checa que tu codigo postal este bien
¿Que pasa si no hay nadie que pueda recoger mi paquete que pasa ?
Q pasa si te pone paquete abando en el almacén?
Si dura 10 días sin actualizarse que????
Hola veo que tu comentario fue hace 3 meses a mi me pasa algo parecido desde hace 6 días no se me actualiza mi pedido se quedo en que se a completado la desinfección de paquete y a sido enviado y de ahí ya no pasa nd que paso con el tuyo ?
@@magallyayala181 hola, pues me llego a los días me parece y todo bien:) no te preocupes por nada yo me preocupe innecesariamente solo que fueron unos ✨desastres✨ con la información de envío pero bueno :))
A okey entonces solo es un pequeño retraso ? Muchas gracias ya estaba algo preocupada :))
Hola
Me puedes ayudar a saber mi número de seguimiento, no me aparece en mi seguimiento
Hola, como lo supiste? Me está pasando lo mismo):
Si le das sin querer a pedido entregado, cuando no se te a entregado que haces!?
No pasa nada igual te va a llegar
@@danakarenramosalaniz6393 DE VERDAD?
Sabes qué significa: México llegó a la instalación local?
No se actualiza desde hace 7 días
El mío lleva 3 días 😮😮😮☹ porque será?
Hola linda si se actualizo el mio lleva 7 dias asi 😪
@@luzvaldez9496 el mio lleva asi 7 dias
@@anaotero8978 hola, yo movi cielo mar y tierra para que me dijeran el porque, lo mas probable es que este en aduana y ntp tu paquete llegara asi como el mio ✨
Qué pasa si mi pedido dice entregado y aún no me llega??
habla con soporte de shein¡ no es normal que la paqueteria marque eso quizas pudo llegarle a un vecino
Me paso lo mismo se lo dieron a otra persona
Afortunadamente si me llego
Y el caso de Estados Unidos?
Hola tengo una duda, espero me puedas ayudar :'3
Pedí 6 artículos de los cuales sólo me llegaron 2, cabe recalcar que llegaron antes de su fecha indicada que es el 9 de Febrero, pero shein me notificó que mi pedido ya ha sido entregado, pero en realidad me llego mi paquete incompleto :( ¿Qué puedo hacer?, ¿Esperar hasta el 9 de de Febrero para el resto de los artículos?.
En mi Instagram esta en historia destacadas como entrar a soporte manual contáctate con ellos y notifica lo que te paso te pedirán fotos y pruebas 💖
@@nandameji8180 hola buenas noches, ise un pedido de shein y se dividió en 4 partes, pero el primer paquete no tiene nada de proceso, como los otros paquetes
@@analauramayolopez1456 es normal cuando haces pedidos muy grandes llegan en tiempos diferentes y son procesados poco a poco por las fechas de rebajas es común que lleve retrasos de tiempo
@@nandameji8180 a bueno, esperaré entonces, xk si es el primer paquete, pero si no tiene i secuencia, en cambio los otros paquetes si tienen proceso. Pero vy a esperar en la del primer paquete
@@nandameji8180 una pregunta ¿ Que puedo hacer si mi colonia o barrio no aparece en SHEIN ? Con mi dirección o código postal es suficiente o tengo que poner una colonia o barrio cercano a el mío ??? Necesito ayuda
Alguien sabe que significa cuando sale en el seguimiento de shein
Prealerta CDMX en mawb?
En tu paquetería debes hacer una pre alerta revisa tu correo y ve si te han mandado la factura de donde hiciste tu compra y luego te vas a llenar todo en la página de tu paquetería para la pre alerta
@@darolinmartinez8387 y si no me la han mandado aún, o ya la tenía pero no la encuentro, que debo hacer??
@@darolinmartinez8387 no sea verbo JAJAJA significa que va llegar a México o al Aeropuerto
Por que mi paquete dice salida de almacén?
Hola a mi me pasa lo mismo pudiste saber porque?
@@narietanit.1350 hola mi paquete dise lo mismo desde ase mas de 2 semana y no c a actualizado.. ¿te llego el tuyo? Y en k tiempo?
@@elpupy007 hola.. Si llego mi paquete tardo varios dias en actualizarse pero despues ya aparecia todo el seguimiento, que dice exactamente tu pedido?
@@narietanit.1350 hola gracias por contestar. Mi pedido dice salida del almacén
Se completo la esterilización e inspección final del paquete, el paquete se envió
@@elpupy007 No te preocupes a veces tardan varios dias en actualizarse los pasos pero es normal, en este caso ..tu pedido ya se envio hacia el aeropuerto, y de ahi ya lo envian hacia tu pais, eres de Mexico? Porque igual depende de donde seas, pero si puede tardar varios dias, porque primero debe de ser aceptado en el aeropuerto para enviarlo al pais