Problema com o Fogão 4 bocas Electrolux PerfectCook (FE4IS)
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- Опубліковано 31 січ 2024
- Olá Pessoal!
Atendendo as dúvidas que vocês postaram no comentário do meu vídeo sobre o fogão citado, achei importante compartilhar o problema que eu tive com a peça que segura a tampa de vidro.
Se isto acontecer com o seu fogao, não deixem de entrar em contato com a Electrolux para informar essa situação. Acredito que isto é uma falha de projeto do fogão, que deveria ser de ferro e não de plástico.
É importante relatar este tipo de situação para o fabricante, assim, garantimos que melhorias futuras possam ser analisadas e realizadas.
Se tiverem dúvidas, deixem nos comentários.
Até mais! ✌️😊
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Obrigado pelo vídeo!
@@Hammill56 Eu que agradeço 😊🙏🏼
Obrigada!
Você pode me dizer se teve problemas de derretimento dos botões devido ao calor da chama e das panelas?
Vi algumas pessoas reclamando sobre isso.
Outra pergunta, como você faz a limpeza dele, qual produto e esponja?
@@Elisangella-kj8cr Olá! Eu não tive problema com os botões, na verdade só tive mesmo com a peça que mostrei no vídeo, uso o fogão normalmente e nunca derreteu nenhum botão, até por que não fica próximo da chama.
Sobre a limpeza uso a esponja mágica e um desengordurante, funciona super bem. Para deixar o fogão brilhando precisa passar um pano seco por último, após a limpeza. ☺️
@@vivianeano1620 , eu comprei um igual, mas confesso que me arrependi, pois ele veio com as duas grades de trás (a grade da tripla chama e a grade ao lado da tripla chama empenadas) e enquanto estou cozinhando elas ficam balançando e fazendo barulho. Procurei pra comprar, mas não encontrei, eu até usaria de outro fogão Electrolux, mas como a grade tripla chama desse fogão tem um detalhe diferente no encaixe não daria certo usar outra.😓
@@Elisangella-kj8cr Olá! Que ruim isso, pede para trocar, se as panelas não ficam firmes, pode ser perigoso. Aciona a assistência e fala sobre isso. 😉
Trata-se vicio oculto de qualidade ou fato do produto. Se o vicio redibitório vir atingir o consumidor ou o usuário, causando danos decorrentes como ferimentos nas pessoas ou danos materiais, a fabricante Electrolux responde pelo fortuito externo. Nesse caso, tanto consumidor Stander (comprador) como o bystander (terceiros) tem direito de reparação de todos danos materiais e morais. O risco do negócio é do fabricante, ou seja, garantida pelo código consumerista é de responsabilidade objetiva. Portanto, nesse caso, a garantia de recall do consumidor é durante toda a vida útil do produto.
No código de defesa do consumidor, ou seja, no direito, VICIO é diferente de DEFEITO. Uma peça de plástico que não suporta alta temperatura da tripa chama, um botijão de gás vazando, isso não é DEFEITO, é apenas VICIO, mas se esse problema atinge o consumidor, ou seja, se a peça derrete com o calor ou o bujão com vazamento estoura e destrói a cozinha, ou o fogão, ou machuca alguém, aí nesse caso é DEFEITO do produto, ou fortuito externo. A prescrição, ou seja, o direito do consumidor de recorrer ao judiciário e 3 anos ou de 5 anos, respectivamente para. VICIO e DEFEITO, com prazo contados a partir de conhecimento do problema ou do DEFEITO, independentemente da culpa do consumidor, tem excludentes no cdc no parágrafo 3, Art 14. O bystander está no Art. 17, ou seja, se o botijão de gás vazando explodir e destruir a cada do vizinho este também é consumidor da empresa de gás.
@@elzaborba3312 Olá! Muito obrigada pelas informações, tenho certeza que irá ajudar não só a mim como as outras pessoas que tiverem esse tipo de problema.
Eu desconhecia essa informação, mas, é importante conhecer os nossos direitos.
Obrigada Elza 😊🙏🏼
comprei o meu hoje ,chega amanha ,depois de muita pesquisa,espero nao me arrepender!
Olá! Acho que você vai gostar muito, depois me conta 😉
Derreteu a peça?
O meu chegou hoje e já imaginei na hora quanto a peça. Comprei errado ele não tem luz no forno. Obrigada pela dica, pena que a minha funcionária jogou a caixa fora eu trabalho fora e esqueci de avisar a ela.Pura decepção . 😔
@@graceheggendorn8542 Olá!
Ah que pena, se não poderia solicitar a devolução e comprar outro.
Eu que agradeço 😊
Que absurdo, como não pensaram na questão da peça de plástico?!
Olá! Uma falha deles, poderiam ter pensado melhor nisso 😊
Esta tao difícil achar um bom fogao nessa faixa de preço, que acho q compensa comprar esse mesmo e ter um cuidado extra.Tenho pesquisado muito e ta complicado,fogões com pessimos acabamentos no mercado.
Olá! Verdade, eu também tive essa dificuldade quando estava pesquisando para comprar. Eu acho que ainda compensa comprar esse e fazer o que você disse, ter um pouco mais de atenção, no geral o fogão é bom 😊
Outro duvida o fogão nao tem o botão de acendedor ? So a base do fosfóro?
Olá! O fogão tem ascendimento automático, não precisa usar fósforo, no meu outro vídeo que está no meu canal eu mostro o botão para ligar, dá uma olhadinha que irá gostar. 😊
Ja assistiu, vi agora. 😄
Meu Deus! Estou pesquisando um fogão e não sei qual comprar, todos tem defeitos.
@@carlaandreaconceicao6860 Olá! Precisa ver um que tenha menos defeitos e que seja mais resistente, alguns parecem descartáveis. Mas ainda consegue encontrar um bom que te atenda, precisa pesquisar. Esse eu gostei, mas, tem esses aspectos que mencionei. 😊
@@vivianeano1620 obrigada, Deus te abençoe.
Meus Deus 😱 acabei de comprar esse fogão
@@amandamadureira5587 Olá! Mas ele é bom, você vai gostar, só precisa ficar atenta aos detalhes que mencionei 😉
@@carlaandreaconceicao6860 Amém 🙏🏼
Oi Viviane, boa tarde!!!
Estou querendo trocar meu fogão e estou em dúvida... me fala sobre o desempenho dele é bom???
Olá! Sim, ele funciona muito bem, no meu caso comprei principalmente pelo forno e me surpreendeu, assa rápido e esquenta muito. As chamas do fogo são fortes. Agora você precisa ver se atende as suas necessidades na hora de escolher o seu, veja as especificações do fogão e não se esqueça de conferir as medidas também, este é um fogão mais alto, pra mim não foi um problema mas quem é mais baixo pode não gostar ☺️
Veja o meu outro vídeo desse fogão no meu canal que dou mais informações sobre ele, espero que te ajude na sua escolha 😉
Hoje em dia tá difícil encontrar um fogão que preste 😢
@@elianasilva-zw4xv Olá! Esse presta mas tem alguns defeitos de projeto, difícil encontrar um 100%, nada mai é como antes, produtos de qualidade e alta durabilidade. 🙂
Vivi, ás grades do seu fogao ficam balançando, parecendo q estão fora de esquadro?ou qdo mexe na panela parecendo
Olá! As grades ficam fazendo barulho quando mexo nas panelas, mas, não ficam saindo. Eu ajustei os pés e melhoraram um pouco, tenta fazer isso também 😊
Vc gosta do forno? Acho demorado??
@@janejane1559 Olá! Eu gosto muito, inclusive comprei por isso, o meu forno funciona super bem e é bem rápido para assar. Adoro o forno dele. ☺️
Oi você poderia mim responder uma pergunta acabei de comprar um fogão desse só quando eu ligo o botão do forno eu faço como o manual diz aperto o botão giro e ligo e espero um pouco segurando quando solto apaga e fico tentando várias vezes até acender será que é defeito?
Olá! Eu demorei um pouco também para conseguir ligar sem acontecer isso, você precisa girar o botão e segurar pressionando o botão para baixo por alguns segundos, não pode movimentar o botão enquanto está pressionando por que ele apaga se fizer isso. Mas não está com defeito, depois você vai pegando o jeitinho de ligar. Faz o teste como eu te falei 😊
O MEU APRESENTOU O MESMO PROBLEMA JÁ FOI TROCADO DUAS VEZES MAS SE CONTINUAR DERRETENDO VOU JUDICIALIZAR A ELECTROLUX ISSO NÃO PODE ACONTECER
Olá! Acho que não deveria acontecer mesmo, e ficar trocando várias vezes não é a solução né.
A frente do fogao é solta so encaixar ?
Olá! Você diz a tampa de vidro?
O forno continua bom ? Eu comprei tem dois meses esse fogão,mas tô achando estranho, antes os bolos as tortas dourava em cima e assava rápido, agora esta demorando e nao esta dourando os alimentos
Olá! Sim, ainda continua bom, do mesmo jeito, não mudou nada.
Acho que você pode solicitar a assistência técnica para esse problema, se está fazendo tudo da mesma maneira e o forno não está funcionando como antes, pode ser algum defeito. Espero que melhore! 😊
o a tampa de vidro do fogão é removível?
Olá! Sim é removível, somente encaixar e desencaixar, bem prático 😉
Se trocar não corre risco de derreter novamente?
Olá! Sim, o risco existe, mas, preferi trocar assim mesmo, pois esta é uma falha de projeto do fogão e acho justo eles trocarem, já que não foi mal uso. Se derreter novamente, eu conto pra vocês ☺️
@@vivianeano1620 Mas você vai passar os anos recomprando essa peça apos a garantia acabar. Deveria te dar um fogao de outo modelo isso sim.
@@milagreefe Olá! Concordo, no meu caso não deram, mas o da minha amiga que é igual ao meu e ela teve o mesmo problema, eles trocaram o fogão.
Eu gosto tanto desse, que agora estou tomando mais cuidado para não derreter, falha da Electrolux em fazer uma peça de plástico e colocar justamente próximo da chama maior, resolveriam o problema se a chama tripla fosse na parte da frente e não atrás, enfim, precisam melhorar isso. 😊
vc mora em apartamento? esse fogao precisa comprar algum kit de adaptação pra gas encanado?
Olá! Eu moro em apartamento, e sim precisa de kit para gás encanado para fazer a conversão, que é realizada pela Electrolux. Mas o kit você precisa comprar, eu comprei pela internet que era mais barato e depois marquei a visita do técnico para a instalação 😊
se isso acontecesse comigo eu ia pedir a troca de fogão por outro modelo ou meu dinheiro de volta. Quem garante que trocando por outra peça, não vai voltar a derreter
Olá! Pode voltar a derreter sim, mas, eu gostei muito do fogão no geral, por isso não quis pedir a devolução, preferi só trocar a peça ☺️
Eu tenho esse fogão ja tem uns 2 meses, eu vi no manual que não pode baixar a tampa com a boca quente pra não acontecer isso. Ainda não usei essa boca do fogão pq tenho medo de acontecer isso 🥹
Olá! O problema é você encostar a panela na peça que segura a tampa de vidro, assim pode derreter, estou usando a boca pois ajuda muito quando quero cozinhar mais rápido, mas, realmente por ser de plástico ainda transfere calor, precisa tomar cuidado e mesmo assim ainda corre o risco de derreter, mas, o fogão é bom 😊
@@vivianeano1620mas acho que só o calor da chama é capaz de derreter, sem encostar
@@alinerenz2095 Olá! Pode acontecer, porém, mais fácil quando encosta a panela na peça, como aconteceu comigo. Depois que troquei a peça, continuo usando com mais cuidado e não derreteu mais. 😉
Poxa o meu chegou hoje e ja estou tao chateada. A tampa nao fica aberta, agora essa questão da peça derreter 😢. Na hora da compra fiquei tao encantada,que nem notei isso
Olá! Sobre a tampa aciona a assistência, que resolve logo. Agora a peça que derrete, realmente é um problema, a minha depois que troquei não derreteu mais. Mesmo assim, você vai gostar do fogão, muito bom 😊
@@vivianeano1620 eu pensei até desistir da compra mas gostei tanto dele que vou dar um voto de confiança. Muito obrigada por responder. Já acionei a assistência.
@@camilamariza8557 Por nada! Acho que vale a pena ficar com ele ☺️
@@vivianeano1620O da senhora faz um barulho alto na chama,tipo gás escapando? Boa tarde
@@camilamariza8557 Olá! Faz um barulho
alto quando ligo no máximo, mas, raramente uso assim, costumo usar no médio pois é muito forte o fogo 😊
9levaraelectroluxnoproconelestemqueodinheiropravocecompraroutrofogao
Não entendi, saiu tudo junto. 🫣
@@vivianeano1620traduzindo: bota a Electrolux no Procon e faz eles te devolverem o dinheiro pra vc comprar outro kkkkkkk
@@haialysousa3763 pior que eu gostei do fogão, só tem esse probleminha 😂😊
Só derrete do lado da chama tripla? Do outro lado da chama comum derrete também? Comprei hoje e já estou com medo de ter problemas.
Olá! Somente do lado da tripla chama, pois é próximo da peça e se você colocar uma panela grande, com o calor da chama, pode aquecer muito e derreter. Precisa ter cuidado, mas, é um bom fogão, você vai gostar 🙂
@@vivianeano1620 obrigado pela resposta, terei cuidado.
@@rgcampos por nada 😌
pecaram feio aí em
@@eliasbrito1044 Olá! Acho que não pensaram bem nesse aspecto 🫢