¿Qué es la escala de Likert?

En este vídeo, aprenderás el concepto de la escala de Likert. Exploraremos en detalle su definición, su estructura básica y su aplicación en diversos campos, desde la investigación social hasta la psicología y la evaluación de la satisfacción del cliente. A través de ejemplos prácticos y claros, entenderemos cómo esta herramienta de medición proporciona una manera efectiva de cuantificar actitudes, opiniones y percepciones de manera escalonada.
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