Серьезный косяк СЦ и злой клиент, кто прав?! 😨😡
Вставка
- Опубліковано 20 тра 2022
- ОТПРАВИТЬ НА РЕМОНТ►89040888888 или happypcremont
ЗАКАЗАТЬ СБОРКУ ПК►89040808888 или happypcbuild
ЗАКАЗАТЬ КОВРИК HappyPC► surkov_evgeny
НАШ ФОРУМ►bitgid.net/
NFT КОЛЛЕКЦИЯ►opensea.io/collection/happyma...
MACBOOK НА РЕМОНТ►applenaremont@mail.ru
ТЕЛЕГРАММ КАНАЛ►t.me/happypc
ТЕЛЕГРАММ ЧАТ►t.me/happypc_chat
ГРУППА ВК► happy_pc
INSTAGRAM► / happypc_belgorod
ПРЕДЫДУЩЕЕ ВИДЕО ► • Видеокарта RTX2080TI з...
ПОДДЕРЖАТЬ►www.donationalerts.com/r/dani...
Серьезный косяк СЦ и злой клиент, кто прав?! 😨😡
Сегодня в #HappyPC к нам с утра пришел клиент Дмитрий и рассказал свой удивительный опыт обращения в сервисный центр. Ситуация редкая и не однозначая. Давайте разбираться!)
ТЕХНОБЛОГ - Наука та технологія
Он подписчик, он знает где находятся ребята, на которых подписан, но полез читать отзывы о сервисных центрах. Начитался и понес ноут к дилетантам. Странный парняга
А может он Майнер?😁
@@underwest1702 и? Туда и Майнеры идут.
Тоже странно, знает парней, но несет по отзывам в другой СЦ.
На 5 минуте понял, что челик реально странный, ну пошел бы сразу к Дане, нет полез в какую то дичь, бабок отдал 6к и в итоге всеравно пришел ремонтировать....Логика уехала в китай
@@Kryetar_Germany да просто не понятно если он подписчик, почему сразу пошел налево
На коленках перед клиентом, вот это обслуживание))
да показуха это всё
@@NesaKiore чел
@@NesaKiore, чел, ты ...
@@NesaKiore ты чел...
2:33 - я ору, лоооол :）
Предположительный ход мыслей и событий:
- Да-да пацаны из хеппи ваще ребята, нравятся, смотрю, но поищу "настоящих спецов"!
- Чет мутных ребят нашел, никуда не пускают, чай-кофе не предложили, не гостеприимные ваще.
- Блин надо глянуть че они там наделали, ща разберу за 5 минут.
- Ваще надо было самому и делать все, хочешь хорошо - сделай сам!
- Блин коцнул поддон, жаль. Там ща сотру пасту, посмотрю, может скололи чипы мне!
- Чипы норм, но блин пасты у меня нету, потому и отдал в ремонт жеж, хех забыл совсем.
- Ладно пойду отнесу Даньке тогда, сразу надо было нести, чет тупанул!
- Зацените че творят, ваще убогие, на приемке дворник какой-то. Наделали ерунды и денег выжали...
Лучший комментарий к данному видео 😂
У vik-on ткиеже клиенты:
- подписан два года.
- сломалась видюха - отдаёт в ремонт в первый сервис в выдаче поисковика.
...ну и дальше по кругу...
@@stahlreich Не понимал таких людей никогда)
@@stahlreich А, ну понятно теперь, на какую стажировку к нему ездили)
Я 7 лет простоял за стойкой бара, и могу отличить мудака от действительно порядочного человека. Не могу сказать на 100%, что и СЦ белый и пушистый, но скорее всего данный молодой человек настолько "задушил" мастеров своими указками по ремонту, что они ,лишь бы откреститься от него побыстрее, на скоряк забыли нанести/нанесли недостаточно термопасты и отдали так, в каком состоянии попал ноутбук в видео. По итогу хочу сказать: знаешь как делать - делай сам. Не знаешь - отдай и не мешай работать. Все претензии по завершению работ. Всем добра.
все равно не оправдание, эта шняга могла уничтожить дорогую игрушку.
Хреновый из тебя "эксперт и психолог" за 7 лет получился
@@avalon5800 да ради бога. Я себе эти титулы и не выписывал.
@@LeoKoTe я и не оправдываю никого. Ни одних, ни вторых. Просто написал, как могло произойти.
Некачественный пластик, как вариант, мог развалиться и в момент разбора аппарата :)))
Хозяин ноутбук такой умный,сам ковырял, а теперь бегает ищет правды )
Очень мутный парниша, что-то он не договаривает. Дофига умный, пусть сам бы и ремонтировал свой ноут. Если он подписчик, что ж сразу не принёс в HAPPY - падазрительна.
Согласен, хитрожопый слишком, я бы такого в черный список добавил.
Это простая сказка, для таких как ты, что бы несли к ним, а не в другие сервисные центры.
Я программист умею не только программировать но и ремонтировать и знаю все азы техники но я за обслуживанием обращаюсь сервисникам так как лень этим занимается, когда зарабатываешь 500к рублей в месяц становится лень делать все!
@@user-nt8nm5zi5y самому знать но обращается чужим, естественно в рублях
Одно дело знать, а другое делать) Я могу сам собрать комп, но лучше заплачу 2-3к, но чтоб мне собрали сразу в магазе и при мне)
За СЦ не заступаюсь, но клиент какой то душный, с первых минут глядя на него возникло чувство неприязни.
Как-то да, замутил видосик, будто туча в солнечный день ((
согласен
Клиент неприятный очень. Хотелось подойти и леща отвесить чтобы спесь сбить.
В репу бы ему ещё заехать, чтобы не гнал на сервисы
Да он душный пиздец.Тебе не кажеться
Исходя из того, что клиент не слова не сказал о том, что после сервиса самостоятельно разбирал ноутбук, у меня к его словам мало доверия. С высокой вероятностью и вычищенная термопаста и треснутая сетка охлаждения - дело рук самого клиента. А то что директор сервис центра, несмотря на то, что пломба нарушена и невозможно доказать косяк сервиса, он все равно согласился на компенсацию - к нему у меня больше доверия и расположения. Без обид, но это мое мнение основанное на взаимодействии с клинтами.
клинтами, клинтонами
клито**ми
пломба гласит о нарушении оной . но не отменяет косяков сервиса , без видео все пустые слова по факту
А как ты понял, что он сам ковырялся??)
@@nipd1ktat0r70 наверное он и есть владелец центра)))
Страненький клиент, походу обидку поймал, сорвал пломбы, снял термуху и пошел хейтить к Даньке в отместку
Ваши фантазии?
20 лет в Красноярске занимаемся ремонтом техники. Что бросается в глаза. Парень мутный. Начал рассказ с того, что ноутбук он принес почистить. А потом выясняется подсветка не работает. Ну он же знал про это. А преподносит, что якобы сервис центр начал его нагибать на этот ремонт. Про корпус - якобы отремонтированный сервис центром в ролике ничего нет. Где ремонт корпуса? Почему не показали? Могу ошибаться, но в моделях ноутов где снимается нижний поддон петли ломаются в разы меньше. Про ремонт подсветки - где ремонт? Почему не показали как СЦ восстановили шлейфа? И самое забавное - я искал по дубль гис опираясь на отзывы, но я подписчик этого канала. Короче история - мутная. Не ходите в левые СЦ, ходите только к нам, но и мы ошибаемся сказано много раз видимо, для того, что бы заранее себя оправдать. Ну и лично по мне - бородатый дядька не приятный тип. Такой индийский гуру снизошедший до простых юзеров. Таким личностям даже если он будет не прав - ничего не докажешь.
@VlaMag_ Я считаю не уместно рекламироваться на чужом канале.
Фантааазеерр ты меня называаалаа
Даня перед клиентами готов даже на колени встать)
На колени перед царем))
Это плохо! После колен остается только опереться еще на локти!
я тоже охренел :)
@@user-mh8ul4oh3u рачком😂😂😂
Вообще невидел.
Капец тип душный,не повезет людям которые будут иметь с ним дело)
жене его )))) судя по обручальному кольцу
интересно это чем он душный?? анекдоты должен был рассказывать?
@@Tyn4tyk слишком умного из себя строит
ну наверное 😅 ну типа есть такие люди по этому норм
Да вроде норм тип
А можно поменьше таких «умников» и побольше оживлений компов?) команде успехов!
Сначала Даня был воодушевлен мыслью, что нужно будет спасти компьютер после плохого сервиса, но когда он начал общаться с клиентом, мимика Дани с каждой минутой переходила от воодушевления к состоянию "вот это попадос, какой душный клиент, теперь придется возиться с его чрезмерными требованиями" ахахах. Даже видно было, как Даня спешил завершить ролик, хотя изначально хотел сделать более продолжительный сюжет с участием подписчика)
Клиент себе отчёт не отдает в действиях: попросил почистить охлаждение, но с системой охлаждения ничего без его ведома не делать, починить подсветку, но ниче не делать с корпусом, на котором она закреплена и где-то отошла. То есть он поставил задачи и при этом обрезал пути их выполнения ещё и требовал фотоотчёты постоянные, когда у сервиса не хватает рук и времени из-за потока другой техники.
Браво, таких клиентов на этапе приемки надо отправлять в другой сервис, чтобы не иметь проблем.
Если бы он указал на проблемы и просто отдал его в ремонт, все бы починили как надо, но он решил выступить в роли координатора ремонта, хотя сам не знает как это делать, иначе зачем он обратился в сервис.
Момент с тем, что они решили созвониться с тем сервисом и разобраться, похвальная идея, но потом вскрылось что клиент ещё и сам полез чето ковырять. То есть вариант того, что без нормальных инструментов при вскрытии он сам повредил крышку и клавиатуру уже более вероятен.
После самовольного вмешательства в ноут, гарантия на ремонт должна отпадать, по идее, при условии что в охлад он тоже полез, иначе откуда он узнал, что там нет термопасты.
С термопастой косяк, но человеческий фактор, при подобном давлении от клиента хорошо срабатывает: он внезапно заявил, что уже едет забирать ноут, перервал ремонт. Прервать ремонт и надеяться что все будет в порядке - глупо. Скорее всего забыли, либо оставили как есть на момент звонка, чтобы вовремя собрать и отдать ноут, ситуациякстренная.
Мне кажется пора учить людей деловой этике, потому что работники ее соблюдают, а клиенты не считают нужным.
Итог: задушил всех за 1800 рублей, поимел проблемы с ноутбуком и снова заплатил за повторную профилактику. Браво, так и до черного списка клиентов дойти можно, хотя после такой огласки более вероятно, что этот клиент там окажется и будет удивляться, почему его не хотят обслуживать.
Даня молодец, проявил титаническое терпение и доброжелательность клиенту, но в конце пояснил, что клиент мутный и мог врать насчёт того, что происходило с ноутом. За адекватность респект.
*Браво, так и до черного списка клиентов дойти можно, хотя после такой огласки более вероятно, что этот клиент там окажется и будет удивляться, почему его не хотят обслуживать.*
Че? Какой черный список? Не хотят обслуживать - идешь в роспотребнадзор и оставляешь заявление, что тебя отказываются обслуживать. И кому в итоге будет хуже?
@@user-bj5lb7kf1c чуть-чуть сооброжаловки и можно найти десяток причин для отказа.
Сомневаюсь что клиент захочет возвращается туда где ему не качественно оказали услугу, так что в принципе думаю ему не холодно не жарко от того попадет ли он в черный список или нет, тем более щас этих сервисов на каждом углу по два штуки и среди них выбор нормальных мастеров имеется Белгород не исключение мне кажется.
в целом согласен с тобой, кроме одного момента - какой бы не был душный мудак клиент , если ты взял работу - будь добр сделай её, либо второй вариант откажись, верни ему комп и пусть сам трахается или ищет другого дурака кто будет с ним работать. Это не городская поликлиника где тебе не могут отказать в обслуживании, это частная комп.мастерская - смело озвучил свои правила, если клиент отказался - попрощались
Делов то
Он не просил ничего не делать без его ведома. Это их СЦ звонили и говорили, если потребуется какая то работа то мы вам позвоним, но никто не позвонил.
Как же круто что у вас всё хорошо так интересно видеть что всё таки вы переехали я многое пропустил так как меня тема компьютеров как-то перегрузила и я перестал смотреть железки но может и продолжу вас смотреть УДАЧИ )))
Главный героя Дима что-то недоговаривает… А вот интересно, что у Даниила Герасимова с чутьём? Он как никах учился на психолога и разбирается в людях! Походу клиент и приёмщик нашли друг друга!!! Они хотели развести друг друга. Вопросик к Диме: «А какой рейтинг в 2ГИС был у HappyPC?»
Главное чтобы этот человек также хорошо делал свою работу, как требует от других. У меня сфера деятельности дале не связана с ПК, но люди то везде одинаковые - порой не знают даже и близко всю глубину вопроса, а вот насмотрятся блогеров "профессионалов" и начинают, а вот тут надо вот так, а там так... Хочется верить что все же это простое недоразумение.
Ошибками люди получают опыт и умение, да вы правы
Делал сотни ноутбуков, пасту никогда не забывал мазать ...кулер пару раз не подключал по запарке и сложности сборки,было дело
я работал мастером по ремонту бытовой техники в СЦ.
Нас буквально заставляли разводить клиентов на деньги.
Как-то был один случай:
Клиент принес на срочный ремонт мойщик окон за 20.000 руб.
Клиент мне объяснил неисправность и я начал ремонт.Техника была полностью рабочая.
Отнес я технику на приемку и
далее клиент с приемщиком начали спорить по поводу стоимости ремонта.
Потом меня попросили выйти к клиенту и все грамотно объяснить.
Клиент остался доволен,что впервые вышел мастер и объяснил.
Потом директор начал на меня балоны катить.Почему я бесплатно продиагностировал технику ,а надо было 8000 руб содрать за несуществующую проблему.И соответственно уволил меня.Что я не стал разводить клиента на деньги.
Теперь я открыл свою СЦ и хожу по вызовам и ремонтируют технику сам.Зато качественно и без обмана.Даже работы по ГОСТу выполняю.
Я считаю,что цену нужно согласовать с заказчиком и не навязывать всякие услуги.
А я вот пятый год сижу на пенсии и даже цену не согласовываю с клиентом! Я ее называю сразу, и согласовываю только завершение ремонта, если в процессе ремонта оказывается что запчасти слишком дороги!
Сначала цена за работу ,а потом все Вы сказали,все зависит от запчастей.
По этому подписчику видно, что он сам мутный какой-то! По любому подгонял сц каждый час. Психанули и отдали этот недоноут ему. Дань! Прошу людей с такой физиономией в роликах больше не показывать))))) Только позитивные лица))))
Вообще странная ситуация , оооочень странная ! Человек зная , что в его городе есть медийная , очень популярная мастерская по ремонту ПК несёт свой дорогущий ноут в другую мастерскую которая по отзывам хорошая . Там ему все плохо делают и только после этого он несёт ноут в Хэппи Писи . Такое ощущение , что какая-то заказуха получается ... Возможно радиатор самого ноута уже был надломан до приема , а термопасту снять он мог и сам , ведь пломбы были вскрыты . Тут без контекста не разобраться . Нужно устроить очную ставку и узнать что на самом деле произошло :)
скажу только одно,нормальный сц всегда ремонт оборудования записывает,для доказателства клиенту, в случае спорных моментов. в данном случае либо сц не совсем профессиональный,плюс клиент немного мутный.как то сошлись 2 этих момента.
Вот прям в точку. Нет никаких сложностей в установке камеры над рабочим местом. И сразу станет ясно кто тут прав.
@@Andrey0088 а чё тут выяснять - пломбы нет, претензии бесполезно высказывать. Хоть 20 раз клиент будет себя правым чувствовать.
Если не для контента,то нормальный сервис не будет вести запись...
Причины нагрева любой электроники/электрических приборов: 1. Материал (пластик очень плохо рассеивает тепло, металл - хорошо); 2. Охлаждение (чем меньше внутреннее пространство, тем больше нагрев, поэтому включайте мозги и сами думайте, как охлаждать. Можно ноут ставить на металлическую пельменницу, но при этом лучше иметь отдельный монитор + клавиатуру. Можно к пельменнице снизу пришпандорить вентилятор, но для этого нужно будет удлинить ножки + отдельный блок питания с регулятором оборотов); 3. Абсолютно любые штуковины в доме нужно регулярно очищать от пыли (хоть мебель, хоть пол, хоть электронику, потому что чем пыльнее вокруг, тем больше пыли на и внутри этих штуковин/приборов). Если в доме пылесосить и мыть полы каждые 2 недели + мощным пелесосом пылесосить ноут снаружи, то пыли в ноуте почти не будет даже спустя 7 лет (проверено на личном опыте). А те, кто думают, что ноут греется из-за того, что там СТАРАЯ ТЕРМОПАСТА, то я бы таким тупым оленям давал по башке, чтобы хоть чуть-чуть включали мозги! Термопаста изначально жидкая для того, чтобы её удобно было наносить на поверхность и потом она со временем высыхает и делает свою работу до тех пор (до скончания веков), когда чел решит поменять процессор на более мощный, если позволяет сокет.
Даня поздравляю с переездом!) Тебе уже давно надо дать прозвище Даня-позитив)
Я хочу дать тебе совет: Пожалуйста не стой на коленях на полу. Особенно на твёрдом. Я так понял у вас там пока стульев не хватает и ты уступил место Диме. Просто это потом аукнется. Хоть ты и спортсмен) Здоровья и добра.)
это особая каста людей - дюбители отвалить 6 кусков за "чистку ноутбука" ЧЕРЕЗ 1,5 года эксплуатации??? Имею ноутбук 2009 года, мыслей его разбирать и "чистить" нет от слова "совсем".
Очень плохая у тебя логика, раз нет таких мыслей
И видимо это ты нищ который не способен отдать такие маленьие деньги
Вот если ты подписчик этого канала, то зачем идти в другой сервис центр??????
Например: если подписчик и в другом городе очень далеко. Пересылка почтой может запросто убить технику.
@@unknownusers0 соглашусь, но в видео об этом не говорится.
Банально более выгодная локация, не? Тупо ближе к дому. Ну это как вариант.
@@Goodded но это говорится в вашем коментарии.
@@SaniaKEX когда выбираешь специалиста по принципу "Тупо ближе к дому.". то и клиентские понты не нужно включать!
Здравствуйте, я давно смотрю ваш канал, я из города Сочи, история приключилась такая что я с али экспресса заказывал дешёвый хомплект на ксенон, плата через 2 годы погарела, решил с али экспресс заказать плату мощнее, пришла неисправный, сдал тут поместу в мастерскую, сдавал в ноябре 2021 человек который принимал по итогу что-то начал юлить то дополнительную плату за диагностику просили ещё что-то по итогу я попросил вернуть детали, человек начал кормить завтраками, по итогу (изначально я нашёл мастеров через авито и мастер потом сам мне от них написал) я написал на авито им же по поводу своих деталей и их пропавшего мастера, со мной связался начальник данной мастерской и сказал что человек с марта месяца не работает был уволен за подобное отношение к клиентам, в итого все разрешилось, детали мастер который принимал он же их куда-то и дел, а начальник мастерской возместил стрюоимость процессора и доставки,
У меня был забавный случай с одним мастером. Отнес старенький монитор vga чинить. Там за лет 10 высохли кондеры и он перестал включаться. Пришел объяснил ситуацию приемщику. Мог бы в принципе сам все сделать но кондеры надо заказывать а это долго. А там у них уже все есть. Звонят через два дня все перепробовали починить не можем. :) Прихожу мастер все показал кондеры действительно перепаял даже говорит были какие-то проблемы с подсветкой которые он исправил. Мастер денег не взял. Прихожу домой пробую включить. А он искажённым изображением полосы на экране но работает! Была похожая ситуация на компактном двд там просто шлейф после удара отошел. Поправил шлейф и монитор заработал как надо! :) Позвонил мастеру говорю работает, сколько должен! Он удивился говорит нечего не понял как так. И кстати винтики мне не сразу все отдали. В общем отдал 1500р. Так что бывает что и мастера сами косячат...
Даня, даже на колени встал, ради контекта, ради подписчиков красава, удачи вам в развитии мастерской)!!!!
Мутный тип этот клиент,думаю он сам убрал термо пасту ради контента!!!😡😡😡
Как будто он на нём заработает)
@@user-zs6nh6iw9r возможно ход его мыслей был такой что хепикам контент, а ему бесплатный ремонт, для этого и наделал делов
Насчет работать в удовольствие... Это возможно в большинстве случаев, когда работаешь на себя. А когда работаешь в сервисе, на дядю, да и еще с большим потоком, и с плохой политикой начальства - у которого в приоритете количество, а не качество, превращая производство в некий конвейер - вот такие косяки и начинают вылазить. И это касается не только электроники, а так же обсуживание автомобилей, да даже строительства - "все сроки поджимают, бегом, бегом, бегом..., не кому не отказываем, даже если завал с работой, беремся за любую работу, даже если сроки не реальны" и т.д... Никакого удовольствия уже, человеку которому когда то нравилось его дело - приносить уже не будет, будет очередной рутиной и дурдомом. С желанием по скорее бы уволится, как появится возможность.
Столько приключений из-за обыкновенной чистки... Офигел совсем со слов "я его сам разберу и соберу до последнего болтика", ну так разбери и почисти от пыли, в чём проблема? 🤔
Проще свалить всё на сервисный центр
"Душность" клиента никоим образом не оправдывает халатную работу сервис-центра.
Да но и "душного" клиента слушать не хочется, одни сопли.
Ну это лишь со слов клиента.Пломбу то он сорвал. Если ты видишь что с температурами не то, зачем срывать пломбу и самому лезть? Нужно идти в независимую экспертизу и дальше в суд)
@@AlekseyFrol Из-за пару тысяч никто в суд не поидёт, имхо... Это уже маразм.
Клиент какой то мутный , я бы с таким не дружил хпхп
еще и сам говорит что сам бы за 20 мин разобрал до винтика!! что то тут не то!!!
Здравствуйте! Хотел спросить, можно ли в сервисе ремонтов телефонов и ноутбуков купить какую не будь запчасть?
Звонил в два сервиса и там мне сказали что экран для телефона (дисплей) можно купить с установкой, а без установки можно купить?
Здравствуйте Данил! Не знаю как описать восторг от вашего канала! Спасибо за позитив (даже в самых нигативных моментах) вам Данила, Никита, Иван, Дмитрий, девушка Гайка)) и всей мастерской! Любо - дорого! Извиняюсь, что всех не знаю. Впервые увидел две недели назад. Сегодня признаю как родных)) За вас обе щеки поставить готовы ! Успеха ребята на всю жизнь! С Днем Рождения вашего канала.!!!
p.s. Оставайтесь собой, мы будем любоваться! )
Че то как то странно, первый раз вижу что вместо прокладок чипы памяти и vrm намазали пастой, а проц и гпу вообще оставили без нее))) Ну бред же, как то все сильно зашкварно чтл бы быть правдой)
тоже прозрел с увиденного, думаю для этого мутный и разобрал ноут самостоятельно, и в таком виде он до фурмарка не успелбы добраться без ребута, не говоря уже о прохождении теста на пределе)
Честно мутный чел или клиент!!! Дане и его команде привет
Приветствую! Решил тряхнуть стариной, запустить ПК ;)Athlon 64 Материнская плата ECS NFORCE4M-A (V3.0) через видеокарту GTX 550 Ti нет сигнала. Все вентиляторы крутятся в том числе видеокарты, нет загрузки даже линукса с флэшки. Видеокабеля для встройки нет. Клавиатура не реагирует PS/2 (порт), USB тоже индикатор не горит вообще. Флэшка один раз моргает когда вставишь. БИОС не увидел даже , видимо полумёртвая или через видеокарту без драйвера не будет сигнала?
2:35 оператор заснял неудобное положение Даниила 😊
У нас в мастерской, у мастера, у приемщика стоит камера видеонаблюдения(записи на месяц). И если возникают спорные вопросы (типа мне забыли намазать термопасту) можно посмотреть видео.
Можно? Серьезно? И давно у нас в стране люди стали сами против себя предоставлять доказательства, вместо того, чтобы удалять их со словами: "чето запись не велась, наверное сбой из-за скачка напряжения".
@@sdbk100 тебе какая разница?
@@sdbk100 если человек на совесть делает всё, то что не так? А тем, кто делает через задницу у них естественно этих камер нет
@@sdbk100 запись защищает мастера от косяка клиента , пустая твоя голова .
@@sdbk100 Эм....А почему, если ведется запись, то сразу компромат на самого себя, что за узколобие. Видеоматериалом можно парировать акт клеветы, когда ты сделал все на совесть, а какой-то уникум решил после этого залезть в ноутбук, переломать там, как слон в сервизной лавке, а после сказать, что виноват мастер.
Что то мне подсказывает что клиент лукавством занимается)) Я сам обслуживал свой ноут MSI GF65, аппарат серьезный, но благодаря просмотру контента Дани и notebook-31 всё сам сделал с предельной аккуратностью. НО!!! Если бы жил в Белгороде непременно бы отнес Дани на обслуживание. А у нас тут как то не доверяю что ли, хотя проживаю рядом с северной столицей, город Санкт-Петербург. Всем хорошего дня и настроения :)
У меня была ситуация с СЦ ДНС. Купил мать в ДНС, всё хорошо, 3 месяца она отработала и потухла, отвёз по гарантии, через 3 дня поступает информация - негарантийный случай - сбиты элементы. Смотрю в акт приемки, осмотр проведён, сбитых элементов при приемке не обнаружено, еду в магазин (СЦ), на выдаче показываю акт. К чести ДНС был вызван директор магазина самим работником на выдаче, директор магазина принимает решение - замена оборудования за счёт магазина, выбрал с доплатой небольшой другую мать, которая работает вот уже 5 лет без каких-либо нареканий...
гайс, хэлп. поменял бп только. взял seasonic focus gx 850. каждые 10 секунд он начинает шуметь на 3-5сек. неприятно шумит по ночам.. такой электро визг из щитка как будто. что это?
А зачем было нести в другой сервисный центр свой ноут , если ты подписчик Хэппи Писи ? Неужели он думал что где-то качественнее сделают ?
Эти Писи тоже косячат и после них приходится переделывать
скорее все как всегда, хотел съэкономить, ну это так, чисто догадка
Все косячат, понес и понес какая разница. СЦ того же ДНС еще лучше делает🤣
хеппи пусси)
Вообщем, это тайна, покрытая мраком.
Даня уже на коленях перед клиентами стоит)
Потому что клиент кормит Даню! Запомни на всю жизнь если занимаешься ремонтом, что клиент всегда прав. Если ты так не будешь считать, то не будет у тебя клиентуры. Всегда нужно находить компромисс и чтоб от тебя клиент уходил довольный!
@@user-vlad385 Да причем тут это, что бы стул не брать и в кадр на камеру попасть так встал, че вы тут выдумываете
@@bijin7510
Я образно написал, истину! Конечно все поняли и шутили в комментах!
Многие сервисные центры в своей работе не компетентны... Там в основном работают студенты, которые учатся, в лучшем случае, на программистов))) Два года назад у дорогого ноутбука MSI лопнула крышка экрана, просто на слом (на открывание). Я его повез за 300 км в официальный сервисный центр в Нижний Новгород. Все им показал, все рассказал. Через 2 месяца я его забрал без ремонта, т.к. мастера побоялись его вскрывать))) Им страшно было даже открыть крышку монитора)))
В итоге - на следующий день я его разобрал сам и все отремонтировал самостоятельно)))
Даня,Дима наверное дружбан твой😆😂 Судя по толстовке он тоже,как и ты у нас в Карелии трейл бегал💪👍🏃♂️ Красавчики!
2:35 респект оператору на этом моменте, порофлил 😄
ахахах
Зачем платить если в сервисе не показали исправления заявленных неисправностей при сдаче в ремонт. И наоборот - рас заплатил , значит все устроило. Двоякая история. Нормальный сервис не возьмет денег за невыполненую работу. Значит не все тут поведали из того как было.
Всем удачи.
Дань, мы конечно понимаем что ты все что-угодно готов отдать ради клиента, но не на коленях же стоять перед ним 😅
что скажешь про сборку на нынешний момент Материнская плата ASRock Z590M Phantom Gaming 4 с Процессор Intel Core i5-10400F OEM??? и что она может....
этот тип страшный душнила.
дохрена умный подписчик, пора идти в сц работать.
Всем привет, хорошего настроения 😉 и крепкого здоровья 👍, подскажите как обслужить вентилятор на видеокарту, которая не разборная??? 😁 😁 😁 😁 😁
«Не пустили его к рабочему месту мастера», с тобой сидеть ноут разбирать?!))) Вот когда такие мутные клиенты проходят мимо-на душе птички поют)
Даня: На каких этапах возникли проблемы
Дима: У меня не было шумов различных при переноске ноутбука. (контекст - Я знаю больше чем мастера)
Дальше собственно не было интересно, пусть такой клиент сам ремонтирует
ой ... а что так? я вот знаю какие "мастера" бывают ... и собственно доказательство прям на видео .. 19:43 тому пример. Хотя да, если это не СЦ то конечно беда...
@@RT039 тип всё равно какой-то мутный и душный. Пломбы нет и ввиду этого вся история смотрится сомнительно.
Спасибо команде Happy PC, за хорошее настроение и развитие в компьютерной сфере!
Самое душевное видио о сц!всем добра и творческого благополучия!
3 потных мужика, кажется этот вечер перестаёт быть томным
Даниил, откуда в тебе столько позитива и сил на улыбку?) Приятно осознавать что такие люди вообще существуют. Это знак большого и благородного человека!
Не знаю, что у тебя внутри происходит, но желаю тебе счастья и душевного спокойствия!
Пусть родину идёт защищать если энергии дофига 🤣
Абсолютно в любой ситуации где клиент не прав или прав частично , он будет все описывать так , будто он святоша , а все остальные его обидеть по жизни хотят и с этой правдой он будет лезть везде и всюду .
У меня вопрос, а пломбу гарантийную ставят на систему охлаждения? просто ноут разобрали и отдали клиенту еще в сервисном центре. А если учесть что было сказано, он дергал батарею и тем самым вскрыл пломбу, врядли пломбу ставили на батарею, на охлад, наверняка пломба стояла одна на крышке корпуса, но со слов подписчика, корпус вскрыл мастер.
при покупке ноутбука качайте инструкцию по сборке разборке своей модели, изучайте от корки до корки, и меняйте термуху сами, чистку то же самое, а то все несут на обслуживание и рискуют, это как если бы в детстве вы свой велик посторонним отдавали на обслуживание, владельцев эпла не касается.
Сразу видно поцик все мозги мастерам вынес еще и хотел в комнуту ремонта прорватся у него вообще с головой норм?! если сам знаеш как делать делай или отдай мастерам и не выноси им мозги!
Вот это я вовремя зашел на ютубчик. Всем приятного просмотра очередного крутого ролика
5:21 твоё лицо, когда открылась дверь и мамка вернулась с родительского собрания.
К сожалению такие мастера присутствуют и в именитых сервисах типа днс. Месяца 2 назад относил свой ПК в СЦ ДНС. Основной проблемой было то что не работал индикатор циркуляции воды на водянке + профилактика видеокарты + чистка от пыли... Короче в основном профилактика... Идикатор циркуляции парни оживили, но вот ни к видюхе, ни к системе обдува они не прикасались - это было заметно по слою пыли на бэкплейте видюхи да и в остальных местах. Вообще расчитывал что они разберут видюху для чистки и замены термоинтерфейсов, т.к. мне показалось что спустя полтора года работы она начала немного греться. Впринципе не критично но всё таки... Этой работы сделано не было и в листе выполненых работ они отписались тем что не правильно смонтирована система обдува... Не исключаю... Переделал. Эффекта 0... Вашей мастерской желаю успеха и поздравляю с переездом в деревяшку))
Искать сервисы по отзывам, это как искать за забором то что там написано. Лет 10 уже известно что на первых местах, и как такие отзывы туда попадают. А так реально, нести ноут на чистку и замену термопасты, при знаниях озвученных этим человеком, как то глупо. Ну пол часа потратишь на это сам, в худшем случае, дольше тащить в сервис.
ДАНЯ НА КОЛЕНЯХ ПЕРЕД КЛИЕНТОМ. WOW!!!
посоветуй те какие использовать жидкие термопрокладки ноутбук Acer Nitro 5 an515-54NJ
5:21 - Даньке под дых дали. Что аж Ваня глаза широко открыл! ))
Взял себе """игровое""" барахло за дорого, теперь ноет.... Лучше бы этот парниша себе комп собрал.... Там хотя бы нет пластика, на который """чихнуть""" боишься.
Какой бы не был клиент, работать надо уметь с любым клиентом. Клиентов не выбирают, они сами приходят😁
Вообще-то в ремонте работают не с клиентом, а с техникой клиента! И если лизать задницу клиента, то не останется время на ремонт его техники!!! Так что в ремонте, как и в хирургии, все свои клиентские понты лучше и ПОЛЕЗНЕЕ оставлять при себе!!! В ремонте хороший мастер видит своего клиента только ОДИН раз!!! А это означает что мастеру совсем нет необходимости петь под дудку клиента!!!
Это да. Я помню клиента, который орал в трубку, что хочет меня убить. Я не меняя интонации пожелал ему обратиться с жалобой к руководству, если он действительно считает её обоснованной. Руководство, немного поговорив с неадекватом (а вернее выслушав его маты и угрозы в адрес всех, кто замешан в грязном деле), приняло естественно мою сторону. А это была всего лишь операция по доставке посылки. Товарища просто не оказалось дома в нужный момент, хотя я ему позвонил заранее и предупредил, что долго ждать не буду ибо впереди ещё куча точек. Оказалось, он просто выходил к соседу побеседовать.
@@user-mh8ul4oh3u так да. Пообщавшись с клиентом, чувствуешь, энергия поубавилась
@@user-mh8ul4oh3u ремонты бывают разные, квартир или домов. Клиенты везде одинаковые😁 Разговаривать нужно с каждым и работать
@@user-er8js2rc3y А тут разве обсуждается ремонт квартир и домов?
эта термуха белая на питании и чипах рядом с гпу и цпу, это с завода или с того самого сц?
Странный парняга. Я к своим 32 годам много где пожил и поездил, встречал много очень разных людей и не плохо в них разбираюсь, на мой взгляд. Напрягло то, что сначала он был напряжен, тараторил и смотрел в стол... Я так стихи у доски рассказывал в начальных классах, выбираешь точку куда смотреть и по памяти шпаришь заученное, а ведь Даня с ним разговаривал в этот момент, смотрел на него. Ноль контакта. Но как только он понял, что основная техническая часть рассказана и ему поверили, его как будто отпустило (9:30). Он расслабился и начал рассказывать про отношение к людям - это общие моменты, фактически лозунги, их заучивать не надо. Началось живое общение, человека как будто подменили.
Короче, я вполне могу быть не прав, но я бы ему не поверил. Да и сорванная пломба СЦ... Ты либо разбираешься в компах либо нет. Парень знает, что такое фурмарк, термоинтерфейс, знает рабочие температуры проца и видюхи, но не может поменять термопасту? Да и термуха была на видеопамяти... Ну вот кто из вас при замене термопасты сначала промазывает видеопамять? Я всегда с проца начинаю. А еще он решил отключить и подключить АККУМУЛЯТОР, чтобы снизить ТЕМПЕРАТУРУ на чипах... Эту часть истории он не продумал и когда ему позвонил Даня, видимо лучшей отмазки срыва пломбы он не придумал. Не, я полностью на стороне СЦ.
Вот именно из-за таких спорных моментов я и отказался ремонтировать ноутбуки. Я занимался только системниками и мониторами. Ноутбуки это головная боль для мастера.
Сервисный центр специально это сделал, когда понял что проблемный клиент, решил таким образом наказать. 🤔🤐
Ага и влететь на бабки? Глупости не говорите
Капец, тут умных комментаторов. Клиент все стер и пошел тратить свое время, чтобы бедный СЦ подставить. Даже мебель бесплатно не поленился потаскать. :facepalm: Я как-то давно топовый вайо 2008 года в сервис понес, юсб-порт расшатался, хотелось заменить, чтобы флешки от тряски не дисконнектились. Сервис выбирал по отзывам. Порт не сделали. Навернули кучу всего в системе питания. Клавиатуру превратили в двугорбого верблюда. Причем, сервис от обязательств не отказывался. Типа - не устраивает, мы все бесплатно починим. Но на второй итерации, наблюдая, что ноуту все хуже, я его забрал. Естественно, ничего не платил. И потом, в нормальном сервисе мне его почти год чинили. Подозреваю, прокляли все на свете, что вообще за него взялись. Ноут работает до сих пор. :) Мораль - пока люди сами не столкнутся, очень плохо представляют, что могут натворить кривоглазые рукожопы.
Ура, новое видео прям почти под моё день рождение 22 мая
Вопрос 1: Все ли СЦ должны клиентов запускать к себе на рабочее пространство? Еще чаечек и кофеечек подать?
Вопрос 2: Что за безобразие с термопастой? У СЦ в наличии не было термопрокладок?
Вопрос 3: При отсутствие термопасты у тебя камни расплавятся (ну это я заоблочно говорю) еще до момента запуска фурмарка. Сам для теста проверял сколько отработает ноут без пасты и лишился камня ;) (не советую такое проделывать)
И да, если есть тут, кто интересуется именно ремонтом матплат от ноутбуков, могу посоветовать канал Ноутбук31. Благодаря им я обнаружил на своем залитом ноуте проблему и смог устранить
Варианта два, либо сам хозяин ноута что то намутил, либо специально не нанесли термо пасту. Вариант ошибки исключаю по простой причине, как можно не увидеть голый проц при сборке?:)))
Спасибо за видео. Непонятны в данной ситуации два момента - почему мастер того сервисного центра не согласовал весь список работ, после диагностики, может у клиента возникли бы финансовые проблемы и он не захотел бы платить заявленную стоимость работ, и почему после всех работ не проводились полноценные тесты(тогда косяк в работе был бы сразу выявлен и устранен)?
А ты уверен что не согласовывали? И у меня есть мысли что этот человек мог сам корпус сломать когда вскрывал,охлад открутить и много чего сделать
Resizable bar в биос расскажи пж об этой опции нужна ли она 3060ti??или снимите про это видос)
Клиент должен был проверить ноутбук на месте на его работу ! А он его просто забрал и уже дома проверял ! Виноват сам клиент !!! Клиент мутный решил подставить СЦ !!!
Огромное спасибо ребятам из хэппи что помогли разобраться в данной ситуации. Очень рад что все обнаружили во время и не убили ноут. Наглядно увидел хэйт) в комментариях сижу смеюсь какой я душный)) хотелось бы увидеть людей и их состояние когда они узнали бы что их аппарат мог сгореть за считанные дни из-за ошибки мастера. Когда ты живёшь в другом городе то совсем не замечаешь откуда твой любимый блогер особенно в нынешних реалиях) смотрю хэппи и нотебук и думал про второй что он с Белгорода хотя оказалось что не так) про людей что говорят сделай сам я мог сделать сам но не всю работу поэтому решил целиком довериться профессионалам!) всем добра)
Очень странно что ты не понес сразу в HP свой ноут.
@@TheJoeBarbaro если бы наткнулся то сразу бы понёс. Видимо должно было так случиться.
Без обид, но на твоём месте я бы задумался, а не смеялся. Научись говорить коротко и ясно (а то это больше выглядело как нытье), тогда и душнилой ни кто тебя называть не будет.
@@google1306 я ж не блогер и на камеру никогда ничего не говорил поэтому говорил что думал так сказать с первого дубля.
@@user-hn1vo1yd7h Но не растягивать же на 20 минут, можно было всё за 5 минут изложить по короче прямо к сути "нет термопасты".
Даже в выхи выходят видосы,респект
не раз так кстати замечал- ноуты которые от сервисных центров- иногда "забывают" нанести термопасту на чипы видео и проца....
Зря вы это выпустили, парень откровенный скам. Кому интересно - почитайте другие комменты, всё очень хорошо описали.
Подписчик удивил, живет в одном городе где и находится ремонт Данька, ищет в интернете отзывы об каком то ремонте и потом после всего этого несет в ремонт Данька, да уж, говорить о компетенции не в его репертуаре. Или логика отсутствует или я хз в чем проблема
Сразу видно что тип мутный, от него просто избавились, чтобы он больше не приходил.
Ох уж эти мастера, тоже был не приятный случай отдал ноутбук для того что бы сделали шлейф новый для тачпад, так же попросил заменить термопасту на процессоре, в итоге мастер сказал что все сделано. После чего я проверил на процессоре не чего не меняли за то под ним появиль дополнительные катешки грязи. Мастер обосновал это тем что был слизан болт и он не хотел повредить кристалл, очень интересно... Зачем брать деньги и брехать что ты сделал работу если по факту стало хуже.
До и После смены термопасты любой нормальный человек смотрит температуры. Так что для таких мастеров нет оправдания
Даня, я с тобой в корне не согласен. Как так я приношу ноут на обслуживание, а в место того чтоб обслужить мне ещё и косячат там. Благо разбираюсь в технике и все делаю сам, замены термоинтерфейса, лёгкий обгрейд в виде добавки ОЗУ или смены м2 диска на более производительный. Тебя могу понять, этика. Но тесты перед сдачей не кто не отменял!!
М2 на более производительный? Это как?
Валентин, а у тебя разве есть абонемент на обслуживание?
@@vlad11mkr Может он имел введу типа более быстрый диск.
@@user-mh8ul4oh3u он мне не нужен, я всё делаю сам своими руками и очень давно
@@vlad11mkr м2 это ssd, у которых разная скорость производительности(скорость чтения и записи)
А может увидит кто и подскажет) Проц i5 10400f мамка asus h510 m k опера две плашки ddr4 8g netac shadow c16 3200мгц.Частота оперы 2666,пробовал xmp режимы, никаких результатов.Что не так?
Пациент знает каких-то ремонтников, которым звонил после того как принёс ноутбук домой. К ним он не пошёл. А когда случилась засада пошёл в хепи писи.
По всей видимости искал где дешевле а не где лучше отзывы. А увидев проблемы решил пойти к самым хорошим по своему мнению мастерам. Во всем шарит а сам даже не попытался поменять термопасту....
Целеустремленный, добродушный человек. На таких и держится эта затюканная планета. Надеюсь твой ген добра разойдется как можно шире.
Молодец Данька. Всё получиться.
Респект за Воттаваару. Парень адекватный, по мелочам принял обобщенное мнение, обратился к другим, чем общаться со стенами,
С его слов я понял, что он сам разбирал ноутбук, где-то накосячил и решил отдать в сервис. Там ему произвели ремонт(по списку), все стало работать(речь о подсветке и части корпуса). Но сервис выполнил работы не уведомив клиента - это странно, впервые вижу от сервиса медвежью услугу, так как клиент не давал согласия и мог отказаться от оплаты. Но придя домой, он заметил, что компуктер греется. При этом , просил не трогать систему охлаждения и попросил это сделать при нем. Вообще, я в шоке от того, как нанесена термопаста чипы, где априори нужно использовать термопрокладки. А забыть нанести термопасту на кристаллы, это эпик фейл. Безусловно ситуация дерьмовая, но не стоит моего времени. Дерьмовый ребят контент.
Клиент, просто тревожный человек это не плохо не хорошо
Так бывает