Разборы мебельных компаний: как не нужно общаться с клиентом?! //

Поділитися
Вставка
  • Опубліковано 21 лис 2024

КОМЕНТАРІ • 141

  • @MebelBiz2
    @MebelBiz2  Рік тому +4

    А скажите, кто бы хотел проверить свои отделы продаж и получить рекомендации?

    • @manegserp
      @manegserp Рік тому +2

      Отличный разбор, очень интересно, с удовольствием посмотрел. Понравилось как второй продавец общается. А Юрий красавчик, прекрасно провел разбор 😅

    • @MebelBiz2
      @MebelBiz2  Рік тому +1

      @@manegserp спасибо

    • @ВиленЧукабаев
      @ВиленЧукабаев Рік тому +1

      Юрий, отличный разбор. Очень поучительно. Вывод такой: те кто ноет и говорит что сильная конкуренция - враньё! С такими "продажниками" конкурировать вашим ученикам очень легко

    • @MebelBiz2
      @MebelBiz2  Рік тому

      @@ВиленЧукабаев благодарю вас!

    • @АлешкаСтатник
      @АлешкаСтатник Рік тому

      Я!но к сожалению я сам себе и отдел продаж,и рабочий и установщик:D

  • @antonhaba3588
    @antonhaba3588 8 місяців тому +3

    Моя любимая рубрика! На такой практике сразу понятны ошибки при продаже!

  • @DeSubj
    @DeSubj 8 місяців тому +1

    Юра, ты молодец! Как то было дело общался длительный период с продавцом 16 лет стажа. Так вот скажу тебе - разбор ОЧЕНЬ качественный и "бьешь в яблочко". Очень актуальная тема. Спасибо тебе большое

    • @MebelBiz2
      @MebelBiz2  8 місяців тому

      Благодарю!

  • @ЕленаЮ-х3з
    @ЕленаЮ-х3з Рік тому +6

    Я когда работала в салоне мебели, часто сначала спрашивала о предпочтениях клиента, что важно для человека. Кто-то говорил мне подешевле на квартиру под сдачу, кто-то говорил что хочет классический вариант чтоб на века и по качеству и по внешнему виду, кто-то в идеале конечно показывал картинку понравившуюся в интернете. Когда клиент рассказывает о своём представлении о товаре, ты уже понимаешь во что это выльется. А когда человек говорит, что он не знает, что хочет, и настаивает на указании цены, я просто говорила максимальный разбег цен, например, от 60 до 600, а дальше уже рассказывала о разнице и преимуществах материалов и возможностях наполнения.

    • @MebelBiz2
      @MebelBiz2  Рік тому +2

      Здорово! Благодарю🔥

  • @emiltalant5655
    @emiltalant5655 Рік тому +4

    Спасибо Юрий сам работаю в этой сфере, сам тоже иногда допускаю такие ошибки, благодараря этому видео постараюсь их исправить.

  • @АндрейКруглов-з6е

    Тихий ужас. У меня отдел продаж это я, и все что я сейчас услышал от продавцов это жесть. Я до обучений понимал на подсознательном уровне что главное в общении с клиентами, честность, открытость, уважение. А уж спросить имя это вообще база. Рад что есть такие продавцы мебели, значит ваши клиенты будут моими😊

  • @Avabramo
    @Avabramo 2 місяці тому

    Отчитаться перед женой. Ору!) актёр Юрий) классный видос, давайте ещё на эту тему)

    • @MebelBiz2
      @MebelBiz2  2 місяці тому

      Будет! Спасибо)

  • @yanaokuneva9130
    @yanaokuneva9130 Рік тому +14

    «Не нужно делать себе репутацию на дисквалификации своих конкурентов» Прикольно! Ролик то вроде как раз на этом построен, не?

    • @MebelBiz2
      @MebelBiz2  Рік тому +1

      Не! Вы не поняли посыла ролика)

  • @ПашаПаша-ъ6х
    @ПашаПаша-ъ6х Рік тому +16

    13 000 За квадратный метр без учëта фасадов🤡. А у меня будет 200 руб (это за петлю без учëта кухни) 😂😂😂

    • @MebelBiz2
      @MebelBiz2  Рік тому

      🔥🔥🔥

    • @AndreyStriganov
      @AndreyStriganov Рік тому +2

      Видел тут в кп конкурентов - срок изготовления 3 недели. С учетом текущего загруза приступить сможем через 1,5 месяца.

    • @MebelBiz2
      @MebelBiz2  Рік тому

      @@AndreyStriganov 😂😁

  • @dmb-1211
    @dmb-1211 Рік тому +2

    Спасибо за то, что делитесь своими знаниями. Для меня это видео было очень полезно. Хоть и занимаюсь далеко не мебелью.)

  • @tnl_1231
    @tnl_1231 Рік тому +1

    Юрий , Вы класснный !!! Супер !!! Случайно наткнулась на Ваш канал.
    Спасибо !
    Вы абсолютно правы, просто надо любить и уважать людей.

  • @ИванЕгоров-ф4у
    @ИванЕгоров-ф4у 6 місяців тому +1

    Спасибо за разбор! Отличное видео👍

    • @MebelBiz2
      @MebelBiz2  6 місяців тому

      🔥🔥🔥🙏

  • @МарияБушуева-ж5п

    Какое потрясающее видео! И потрясающий человек! Спасибо за разбор)

    • @MebelBiz2
      @MebelBiz2  Рік тому

      Благодарю вас!

  • @dreyktroll4490
    @dreyktroll4490 2 місяці тому +1

    Смех смехом, но из практики: проставили адекватные цены, всё красиво аккуратно оформили. Всё предельно честно и открыто. Тишина. Мы просто тупо потерялись среди полчищь кухонь за 15т.р. да, клиента ждет разочарование, что 15 т.р. это цена только за одну ручку, но там пяток таких приедет, кто-то приглянется, по общению будет терпимым, и про нас, с нашим честным ценником, уже никто не вспоминает. Изначально люди тупо фильтруют по цене, и в этом болоте начинают выбирать. Сейчас решили прыгнуть в ушат с говном. Пару дней на жиденьком бюджете крутится, уже есть заявка. Не фонтан, но хотя бы мертвенную кладбищенскую тишину забороли. До этого, только сарафанка, знакомые, их знакомые, и т.п. ну т.е. продала не реклама, а наша авторитетность.

    • @MebelBiz2
      @MebelBiz2  2 місяці тому

      Грустно у вас…

  • @AndreyStriganov
    @AndreyStriganov Рік тому +2

    1. Для тех, кто считает, что ориентир по кухне сложно назвать (тем более актуально, когда звонит мужик, но и с девушками тоже работает): говорим клиенту: - давайте представим, что кухня - это автомобиль. Вам какой вариант - kia, toyata или мерседес? Далее уже гораздо проще понять и какие фасады и фурнитуру и тд и тп предлагать и как ориентировать по цене.
    2. Отдельная песня - компании куда звонили пишут цену за м2 или м погонный. В чем проблема тогда посчитать то, что сами же и написали 🤣🤣🤣?
    3. по разговору сразу видно, где человек сам на себя работает (который получил 4,5), а где просто наемные менеджеры.

    • @MebelBiz2
      @MebelBiz2  Рік тому

      Да, поддерживаю мысль!

  • @nik59116
    @nik59116 Рік тому +2

    Сказано всё правильно, за исключением примера с рестораном. В ресторане вы покупаете блюдо заранее прочитанное до грамма, а потому вам нет смысла вникать в ингредиенты.

  • @АнтонКадкин
    @АнтонКадкин 8 місяців тому +1

    Отличный и даже веселый выпуск 😍😍🔥🔥

  • @НиколайКоновалов-ь8э
    @НиколайКоновалов-ь8э Місяць тому +1

    О, родной Воронеж😂 московский проспект и Кольцовская 😂

  • @laser1korolev168
    @laser1korolev168 11 місяців тому +3

    А меня как клиента убивает , когда я называю конкретные материалы с названием фирм , мне считают , с потом я приезжаю начинаю просить калькуляцию , а там в корне другие материалы , а с теми что мне нужны они не работают .

    • @MebelBiz2
      @MebelBiz2  11 місяців тому +1

      Это не этично как минимум!

  • @АзатЛатыпов-ш3ъ
    @АзатЛатыпов-ш3ъ 11 місяців тому +1

    В регионе,где города меньше 100 тыс населения нихрена не прокатит, а разговаривают так, потому что слышат 100-200 раз в месяц , что 150 - 200 тыс это офигеть как дорого за кухню(за 70-90 согласны), а других клиентов у которых деньги есть 0.01% в регионе.Проф деформация у вас региональная. В нашем городе 60 000 тыс населения,там другой клиент. Пробовали предлагать дорогие 500-700 , все грамотно вежливо. За 3 месяца поисков такого клиента ,1 нашелся, ему сделали все норм, доволен (коньяк подарил) потом за 6 месяцев просто голяк.Работать по региону сложно, много конкурентов. Вывод это переносить часть производства и офисов в столицу, тогда заработаешь.

    • @MebelBiz2
      @MebelBiz2  11 місяців тому

      Привет! У меня собрана статистика из более чем ста человек из различных регионов и с разной населённостью городов. Я знаю, о чём говорю, без деформации)

  • @АлександрАлексеенко-ч6д

    Круто! Полезно и интересно! Еще помогает записывать свои разговоры с клиентами, а потом слушать. Со стороны когда слушаешь понимаешь какой бред ты несешь!
    Спасибо за подробный разбор!!!

    • @MebelBiz2
      @MebelBiz2  Рік тому

      Благодарю за обратную связь!

  • @marinak5333
    @marinak5333 9 місяців тому +1

    Я дизайнер, работаю в салоне, у нас на образце 5 кухонь. И люди приходят смотрят и уходя, да говоришь что это всего лишь образец.
    Как работать если нет шоу рума или салона? Обьясните. Чем заказчика держите?.
    Сама выезжаю на замер, считаю при клиенте , все рассказываю ( правду), показываю. Каждому клиенту как студенту лекцию. Ну как продают люди ?

    • @MebelBiz2
      @MebelBiz2  9 місяців тому

      Приходите на бесплатную консультацию, ссылка в описании канала

  • @ГаджикурбанРабабанов
    @ГаджикурбанРабабанов 7 місяців тому +1

    Просто красавчик автор" здоровая конкуренция без поливания гавном"

    • @MebelBiz2
      @MebelBiz2  7 місяців тому

      Благодарю

  • @Ellen...
    @Ellen... Рік тому +2

    У вас выдуманая кухня...
    У меня готовый проект шкафа, известен материал...
    И то меня не могли соориентировать по стоимости, в этом размере и материале, на замер меня закрывали и далее по скрипту...
    Естественно купила там где сказали стоимость, срок изготовления и т.д.

    • @MebelBiz2
      @MebelBiz2  Рік тому

      Спасибо за подтверждение!

  • @Komu-to_prigoditsa
    @Komu-to_prigoditsa 7 місяців тому +2

    Сейчас, говорит, буду обзванивать фирмы, показывать как не надо общаться с клиентами и начал обзванивать простых работяг, которые после работы в мебельном цехе, колымят в свободное время, разместив объявление на авито😂 Ну юморист.

    • @MebelBiz2
      @MebelBiz2  7 місяців тому

      Тебе что ли позвонил? Ну прости)

    • @Komu-to_prigoditsa
      @Komu-to_prigoditsa 7 місяців тому +1

      @@MebelBiz2 начало было просто такое интригующее, а затем длинные скушные разговоры с обычными работягами, от которых, понятное дело, ни кто и сраза то не ждёт вершин мастерства общения.

    • @MebelBiz2
      @MebelBiz2  7 місяців тому

      @@Komu-to_prigoditsa не расстраивайся!)

    • @Komu-to_prigoditsa
      @Komu-to_prigoditsa 7 місяців тому +1

      @@MebelBiz2 спасибо, а то я уже начал

    • @MebelBiz2
      @MebelBiz2  7 місяців тому

      @@Komu-to_prigoditsa ✌️

  • @ЖаннаЦветкова-т8т

    А мне ещё понравилась Виктория аргументом за встречу в понедельник: "по понедельникам ЛЮДИ работают".!!!! Ха, а тебе кто сейчас звонит-то НЕЛЮДЬ что-ли???? Прям явно неуважение, я бы сразу ее нах послала, прям так бы и сказала.

  • @u.e.76
    @u.e.76 9 місяців тому +1

    Продавцу , заказчик сам 😂 все сказал ) не разу не ездил на замеры , не согласовав цену , если еду , то сразу на подписания договора.

  • @tudagdeluche
    @tudagdeluche Рік тому +1

    Классный формат. Денис да проморгал момент с дедлайном. До 8 июня можно слиться 10 раз

    • @MebelBiz2
      @MebelBiz2  Рік тому

      Было почти хорошо)

  • @Vladimirvasnarskiy
    @Vladimirvasnarskiy Рік тому +1

    Юрий, спасибо за ваши видео.

    • @MebelBiz2
      @MebelBiz2  Рік тому

      Благодарю вас, главное чтобы польза была!

  • @shafferman
    @shafferman Рік тому +1

    интересный разбор! спасибо, посмотрел на одном дыхании!

  • @evil_machine
    @evil_machine Рік тому +1

    На авито не возможно указать цену на что то абстрактное 🤷‍♂️ если я делаю кровати, то у меня указана цена без покраски, без ящиков, без крыши и тд. Так же указаны цены на допы. Все как есть так и указано.
    Если у меня стеллаж в объявлениях я на него указал цену, на то фото, которое заглавное. И везде написано, в лс или по телефону уточняйте детали. Или приезжайте и показывайте че хотите что б я сделал. Или чертёж. Я вашей фирмы не слышал даже, что это за ноунейм оранж. Вы должны, судя по экспертному мнению, быть в каждой деревне.

    • @MebelBiz2
      @MebelBiz2  Рік тому

      Я же не вам звонил, правда? Как можем обсуждать то, чего нет)

  • @ЮрийГневашев-ъ4е
    @ЮрийГневашев-ъ4е 6 місяців тому +1

    Зачет😂

    • @MebelBiz2
      @MebelBiz2  6 місяців тому

      🔥

    • @ЮрийГневашев-ъ4е
      @ЮрийГневашев-ъ4е 6 місяців тому

      @@MebelBiz2 сервис одним слово,а самое печальное что думаю заказов у них много.Лично у меня сейчас с ними беда, а свой продукт я могу очень тактично презентовать (

  • @GeknForever
    @GeknForever 8 місяців тому +1

    На самом деле второй звонок, когда объясняли про фасады это рассказ о своем преимуществе и припугивание клиента последствиями. Это работает.
    А вообще авито это сборище покупателей халявщиков. И производители в основном дурачки которые любят демпинговать (читай много работать и мало зарабатывать). Там своя песочница)

    • @MebelBiz2
      @MebelBiz2  8 місяців тому

      🔥🔥🔥 соглашусь

  • @АнатолийМалышев-я7и
    @АнатолийМалышев-я7и 3 місяці тому +2

    Здравствуйте, Юрий. У меня кухня 3500*2200, я не хочу ничего слышать про пленку, пластик, эмаль, фурнитуру, дайте мне цену прямо сейчас. Как? Всем говорить 350000? А начали за здравие.

    • @MebelBiz2
      @MebelBiz2  3 місяці тому

      Бред какой-то…

    • @АнатолийМалышев-я7и
      @АнатолийМалышев-я7и 3 місяці тому +2

      Любые неудобные вопросы для вас бред. Бред на самом деле - это требовать цену через минуту. Люди, которым нужна мебель, как правило, с удовольствием слушают про разницу материалов и цен. Это показатель заинтересованности.

    • @MebelBiz2
      @MebelBiz2  3 місяці тому

      @@АнатолийМалышев-я7и ну так это у вас так, у меня иначе! Поэтому и говорю бред)
      Для меня нет неудобных вопросов, просто всегда говорю и пишу что думаю, без сентиментов и желания угодить!)
      А вы в обиду сразу, оппонент)))

  • @мемы-е5р
    @мемы-е5р Рік тому +2

    под запись !!! Спасибо за крутые уроки!

  • @ДмитрийВарфлусев

    Четко, понятно, доходчиво!

  • @АтельемебелиЦехъгЕссентуки

    Юрий, для меня загадка как все эти люди вообще работают, тут вроде намного грамотней ведёшь беседу, и все равно сложно. Денис старался молодец, но видно что не опытный, всем остальным мееееенеджерам надо в "пятерку" на кассу идти. А так вообще не вижу проблемы назвать ценовые рамки клиенту, просто для этого надо понять, что ему нужно (ну, про это вы как раз и рассказываете). Сам рекламируюсь на Авито , 90 % контингента там конечно непонятно какой манны небесной ищут (они считают, что в салоне им сказали 300, значит на Авито сделают за 100😅), но много и вполне адекватных людей, с которыми можно работать (и работаем!)... За квадратный метр без фасадов прям порадовало, а без столешницы если к тому же, это ж ещё дешевле!

    • @MebelBiz2
      @MebelBiz2  Рік тому

      Спасибо, ценный ответ!🔥

  • @НиколайГречушкин-ъ5г
    @НиколайГречушкин-ъ5г 8 місяців тому +1

    Спасибо большое, видео полезнейшее

    • @MebelBiz2
      @MebelBiz2  8 місяців тому

      Благодарю!

  • @4makin
    @4makin 6 місяців тому +1

    В таких конторах заказы рожает руководство по сарафанному радио, а те кто принимает заполнением сидят на зарплате которая из устраивает в на продали им пох, они не знают что такое конверсия, просто прощании по любому объявлению и спроси что такое конверсия - 10% ответят может быть.

  • @Liver23-j8m
    @Liver23-j8m 10 місяців тому +3

    Автор ролика пытается купить "машину", но есть лада Веста, а есть ламборгини. У них кстати 4 колеса, руль, тормоз и газ, все одинаково) но при этом он хочет знать точную стоимость этой машины) не рассказал, про типы клиентов, про холодных, горячих и тд. Есть люди, которые только на авито выставляют фотки, сняли офис и работают по своему графику и норм все у них. Их мотивацию вы не знаете. Кому-то пол лимона мало, кому-то 50к зашибись. Удачи всем в продажах.

    • @MebelBiz2
      @MebelBiz2  10 місяців тому

      Гениально!

  • @ДаниилСмирнов-с1э

    А разве Вы можете сказать примерную стоимость кухни ???
    Ну например 3500х2200. Высота 2600. Фасады незнаю какие. Фурнитура незнаю какая.
    Ну а если сказать стоимость в 350 тр, а человеку надо фасады из дсп, и направляйки ролики. Ему надо за 100.
    Я тоже немогу сказать стоимость кухни, без живого общения с человеком. Обычно говорю от 100 до полумиллиона.

    • @MebelBiz2
      @MebelBiz2  Рік тому

      Ну плохо раз так!

    • @coverplus2932
      @coverplus2932 Рік тому +3

      Я думаю, можно назвать цену, хотя-бы по верхней планке, а там уже с человеком всё обговорить и назвать уже полную стоимость. Например человек говорит размеры, а вы добавляете туда уже самый дорогой материал и говорите что это цена не окончательная, а почти максимальная, если хотите точную стоимость, то нужно нам встретиться взять замеры и обсудить всю комплектацию. Я конечно не мебельщик, но работаю на таком производстве, и меня самого напрягает как общается с клиентами начальство

  • @BizDesignerPRO
    @BizDesignerPRO Рік тому +2

    Сейчас работаю в компании по производству мебели и продаже через Авито.
    То, что в объявлении написан регион это не факт, что фабрика от туда, делается масса карточек товара, где ставят различную геолокацию.
    По поводу цен, на много меньше реальных, это то же специальный приём. Это по типу цыганского маркетинга, создаётся ажиотаж, народ кликает на объявления, пишет и звонит, и целое искусство объяснить ему, что реально мебель стоит в 2-3 раза дороже. Большинство народа недовольно сливается, но люди адекватные понимаю, что это просто привлечение клиента.
    Это очень напрягает, от этого устаёшь, особенно от негатива людей, которые верят в сказку. Но это помогает продвигать аккаунт в Авито.
    На карточки где указана реальная цена очень мало просмотров и дальнейших действий, так что это такая особенность авито, как барахолки и супер эконома.

    • @MebelBiz2
      @MebelBiz2  Рік тому +2

      Именно поэтому я не использую Авито)

  • @marinak5333
    @marinak5333 9 місяців тому +1

    Денису 2 надо ставить, как он изначально ответил на звонок, я уже не захотела разговаривать

  • @НиколайДолгих-щ9б
    @НиколайДолгих-щ9б 11 місяців тому

    Благодарю

  • @furnistoregroup
    @furnistoregroup Рік тому +2

    Отдел передачи в отдел приемки😂 😂 такой тонкий троллинг для тех кто понял

  • @ishtvan_shandor
    @ishtvan_shandor Рік тому +3

    - «А вы можете в профиль в Авито провалится» , звучит очень странно и слух режет

  • @Петр-и5с
    @Петр-и5с Рік тому +2

    Когда ближайшее обучение по продажам?

    • @MebelBiz2
      @MebelBiz2  Рік тому +1

      В июле стартует тренинг «Мебельный Миллионер 4.0», скоро сделаю анонс

  • @Алексей-с7ы1я
    @Алексей-с7ы1я Рік тому +1

    Давно не видел кухню за 200к 😅😅😅

  • @like_vsem_like
    @like_vsem_like Рік тому +1

    Жара)))

  • @Мебель-п4о
    @Мебель-п4о Рік тому +1

    Кто то ещё и трафик привлекает таким бестолачам!😅 Просто сжигают деньги в большом котле Авито🙂

  • @aeoae2992
    @aeoae2992 5 місяців тому +2

    "У меня хорошее настроение, поставлю 4 балла..." (с)
    Юрий, вам корона не жмёт? Гордыня - смертный грех?

    • @MebelBiz2
      @MebelBiz2  3 місяці тому

      А вам не похер?)

    • @aeoae2992
      @aeoae2992 3 місяці тому +2

      @@MebelBiz2 оригинальное отношение к аудитории. Верным путем идёте к забвению.

    • @MebelBiz2
      @MebelBiz2  3 місяці тому

      @@aeoae2992 я иду своим путём, не надо так обо мне беспокоиться, уважаемый!
      Следите за собой, не теряйте время)

    • @aeoae2992
      @aeoae2992 3 місяці тому

      @@MebelBiz2 путь тщеславия ведёт в бездну. Спасение юродивых всегда во благо.

  • @НиколайИванов-о7ф

    Видео посмотрел. Чел наверное не по деревообработке, наверное педагогический. Все в дерьме, а он учитель музыки. Даме на дачу в выходные значит нельзя, его ждать обязана. А ему на выпускной сына в ресторан можно потому что за него нищеброд поедет.

    • @MebelBiz2
      @MebelBiz2  Рік тому

      Ой как здорово ты сказал)

  • @evil_machine
    @evil_machine Рік тому +5

    Человек минимум 50 заказов сделал и значит у него есть какое то представление как ему продавать свой товар. Правильно-не правильно, я думаю ему судить а не инфоцыгану потребителям его инфопродукта. Авито сложная площадка для работы с тупыми покупателями. За то много заказов, сравнительно не дорогая площадка. Да, требует умения общаться. У вас такое ощущение что бизнес держится не на продукте а на умении впарить. Обычно у кого классный продукт не стоит задача продать во что бы то ни стало. Заказчиков и так море.

    • @MebelBiz2
      @MebelBiz2  Рік тому

      И вам всего хорошего)

  • @polka-77
    @polka-77 9 місяців тому +1

    Пленку на ЛДСП??? Я чего то не знаю?

    • @MebelBiz2
      @MebelBiz2  9 місяців тому

      Я тоже не в курсе)

  • @Борис-в3й
    @Борис-в3й Рік тому

    Я чтото не розобрал , ЛДСП или ЛДПР ?

  • @ЖалгасКумисбаев-и8с

    👍🏾👍🏾👍🏾

  • @ИльдарГалин-ю1ж

    Коллеги может кто прсвяьит что это за ЛДСП под пленкой?

    • @diassaid7084
      @diassaid7084 Рік тому +1

      Лдсп под плёнкой не бывает. Фасад МДФ в плёнке возможно вы имеете ввиду.

  • @like_vsem_like
    @like_vsem_like Рік тому +1

    🤣🤣🤣 орно))

  • @Carpenter.t
    @Carpenter.t Рік тому +1

    Здравствуйте! Спасибо за урок🎉 очень четко и ясно секс по телефону отдыхает 😊

    • @MebelBiz2
      @MebelBiz2  Рік тому +1

      Могу и туда позвонить)

    • @Carpenter.t
      @Carpenter.t Рік тому +1

      Скоро буду в Твери но за лайк мне очень приятно 👌
      Это ещё раз доказывает что внимание к клиенту это 99% победы 🔥 я запомнил этот урок!
      Я не ошибся выбора наставника!

    • @AndreyStriganov
      @AndreyStriganov Рік тому

      это не секс, это еб.я какая то )))