Assistência técnica de celulares - 5 práticas que você nunca deve fazer

Hoje, vou revelar AS 5 práticas que voce nunca deve praticar na sua assistência técnica:
eu me chamo anderson luz e estou sempre postando videos sobre assistencia tecnica como esse, então antes de seguir ja deixa o like e se inscreve no canal!
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Vamos lá
Demora Excessiva E DESCUMPRIR PRAZOS DE Reparo: não ha coisa pior no ramo de serviços, esse cliente nunca mais irá voltar em sua loja e ainda irá queimar seu filme para outros clientes
Falta de Transparência: esse erro complementa o primeiro, Seja transparente com os clientes sobre o diagnóstico, o tempo de reparo e os custos envolvidos. Não esconda nenhuma informações importantes. e quando não conseguir cumprir algum prazo procure avisar até mesmo antes que teve um imprevisto e peça um novo prazo. evite não atender as ligações do cliente
Não Investir em Treinamento: Manter a equipe atualizada é fundamental. Invista em treinamentos e capacitação para que seus técnicos estejam preparados para lidar com os mais diversos problemas.
Ignorar a Qualidade das Peças: procure bons fornecedores que sejam tranquilos com relação a troca de peças escolha bem as peças que vai colocar no celular dos seus clientes pois retorno por garantia é uma das coisas que mais quebram assistencias
Não Oferecer Garantia: Garanta que seus clientes tenham confiança no seu serviço. Ofereça garantia para os reparos realizados e esteja disponível para resolver qualquer problema pós-atendimento.
bonus: Não Investir em Marketing: Não subestime o poder do marketing. Invista em estratégias para atrair novos clientes e fidelizar os antigos. Esteja presente nas redes sociais e crie conteúdo relevante para o seu público-alvo.

[@matheusgustavo9954]

Valeu pelas dicas ❤