Не хочу работать с такими клиентами | Видеомейкер

Поділитися
Вставка
  • Опубліковано 25 лис 2024

КОМЕНТАРІ • 1

  • @Andrey-kh9ef
    @Andrey-kh9ef 3 дні тому

    Так же, долго мучился с изменением собственного прдхода на основе опыта, добавляя и изменяя пункты своих "правил" - всё бестолку.
    Действуем по этой схеме(схема или презентация рабочего процессе), в этой последовательности(объяснение смысла очерёдности этапов и ограничений отката на предыдущие), работаю только с одним человеком(все коментарии исходят только от него), вся коммуникация по проекту только через мессенджер письменно, и т.д.
    Всё одно, постоянный стресс и неопределённость, что не сделай и как не договорись перед стартом, становится не важно о чём ты предупреждал и говорил заранее, ведь случись что, "клиент всегда прав" и это ты не профессионал. Они всегда и самы знают как надо, но случись им обделаться - это же ты профессионал, который должен был предупредить/отговорить... Ощущение что все успешные проекты успешны по причине офигенности клиента, а заруиненые из за моей криворукости, утрирую, но это прямо витает, как "слон в комнате" которого трудно не замечать.
    Мучения продолжались, пока просто не сел и не обработал статистику исполненных проектов по разным метрикам.
    Выяснилось что "есть" список стран, с клиентами из которых, что ты не сделай, шанс врюхаться в проблемы выше среднего.
    А в процессе работы, обесцениващее общение на таком уровне, что аж скулы сводит. Что бы ты не сделал, как бы хорошь небыл, позитивный фидбек занижается х10, а вот неготивный - в двух экзнюемплярах украшеный стразиками и рюшечками.
    Удовлетворение вконце проекта, максимум уровня "ну наконец то сдал" - это немного не тот уровень, который благотворно влияет на самооценку.
    Всё это, было сильно до ChatGPT эры, и то не вызвало особых проблем с работой только по составленному шорт листу реконюмендуемых для фриланса стран.
    Потерять часть заказов но сохранить психику - не плохой размен.
    Позже, в ходе получения статистических отклонений от собственного прогноза, этот подход претерпел еще ряд упрощающих обобщений.
    Уходя от ограничений по странам, взяв за основу другой, более точный критерий.
    Метрикой стала "токсичность" коммуникации.
    И этого стало достаточно.
    Множество из первого подхода имеет пересечение с множеством из второго.
    Работая внутри этого пересечения, изолировав себя от таких клиентов, наконец стало возможно нормально планировать саою работу и спать.
    P.S.
    Приводить конкретные списки или даже примеры из своего описания я конечно же не буду. И если у тебя читатель, есть голова на плечах, то ты и сам понимаешь почему.
    P.P.S.
    Выйдя на достаточный уровень узнаваемости/привлекательности для клиента, этот вопрос уже можно решать в иной плоскости, увеличением прайса, наворотами в смете, ростом штата и прочим.
    "У носорога плохое зрение, но при его весе это не его проблемы"
    В планктон-режиме инди формата, так конечно не побалуешь.
    И пока ты планктон-фрилансер - плаваешь там где безопастно.
    Фрилансеру не нарушаюшему закон, безопастно там, где безопастно для его психики.