¿Cómo restablecer a los settings de fábrica tu TCL Roku TV?

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  • Опубліковано 30 вер 2024
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КОМЕНТАРІ • 209

  • @amarogomezangeldejesus6880
    @amarogomezangeldejesus6880 2 місяці тому +1

    Hola, disculpa por la hora pero a mi tele se le conectó otro control y no se quien sea y siempre le mueve y creo que mi control se le mueve a la otra persona, como le hago? Tengo videos

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 місяці тому

      Buen día, muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos por favor que modelo es y en qué región adquiriste tu TV?

  • @GabrielRivero-ys6bc
    @GabrielRivero-ys6bc 9 місяців тому +2

    Buenas amigo mi tv tcl roku 65S525 se quedo en negra la pantalla se escucha pero esta en negro

    • @caarsat7477
      @caarsat7477 4 місяці тому

      Me pasó lo mismo, lo pudiste solucionar?

    • @tclmexico
      @tclmexico  4 місяці тому

      Buen día, muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos por favor cuál es el modelo de tu TV?

  • @lilianacisneros5879
    @lilianacisneros5879 Рік тому +1

    NO PUEDO CONECTAR MI SEÑAL DE CABLE, ANTES TENIA UN ICONO COMO UNA ANTENA PARABOLICA Y AHORA NO PUEDO RECIBIR SEÑAL DE CABLE

    • @tclmexico
      @tclmexico  Рік тому

      Hola, muchas gracias por escribirnos, ¿podrías decirnos por favor cuál es el modelo de tu pantalla?

  • @samsunga12bodesa59
    @samsunga12bodesa59 2 роки тому +1

    Mi televisor no escanea la antena se pasa el paso dos que es escanear antena y pasa al escanear cable ya tengo tiempo con ese problema y ya no se que hacer

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому +1

      Hola, gracias por escribirnos, con gusto queremos ayudarte ¿Podrías compartirnos por favor el modelo de tu pantalla?

    • @samsunga12bodesa59
      @samsunga12bodesa59 2 роки тому

      @@tclmexico Smart TV TCL 32S331-MX LED HD 32" 110V

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому

      Gracias, con gusto queremos ayudarte con el tema de tu pantalla, te pedimos que por favor te comuniques con nosotros a los siguientes números:
      📞 Teléfono: 800-112-4656
      📧 Mail de contacto: serviciomx@tcl.com
      💬 Whatsapp al número: 55 7005 5159
      ⏰ Horario de lunes a sábado: 8:00 am a 8:00 pm
      Hora de la Ciudad de México
      ¡Será un gusto atenderte!

  • @Cabogamespot
    @Cabogamespot 3 місяці тому

    Prendo la TV y me aparece el menú vacío . No puedo hacer nada ! Como lo soluciono ? Hay algún hard reset?

    • @tclmexico
      @tclmexico  3 місяці тому

      Buen día, muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos por favor que modelo es y en qué región adquiriste tu TV?

  • @brisceidanohemipenadelacru3831
    @brisceidanohemipenadelacru3831 22 дні тому

    Mi tcl Roku solo está en pantalla roja y no me da las opciones de inicio y de configuración

    • @tclmexico
      @tclmexico  21 день тому

      Buen día, muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos por favor que modelo es y en qué región adquiriste tu TV?

  • @lisettemarifil5546
    @lisettemarifil5546 2 роки тому +2

    Hola quería saber porqué mi TCL se pone oscura la pantalla ,apenas la enciendo y como podría solucionarlo?

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому

      Hola, muchas gracias por escribirnos, con gusto queremos ayudarte ¿Podrías decirnos cuál es el modelo de tu pantalla, por favor?

    • @viridianavazquez5101
      @viridianavazquez5101 Рік тому

      ​@@tclmexico por que mi pantalla 55S455

    • @tclmexico
      @tclmexico  Рік тому

      Hola, gracias por escribirnos ¿Cómo podemos ayudarte?

  • @Bananitas750
    @Bananitas750 6 місяців тому

    Mi pantalla se quedo en negro y está parpadeando el foco llevo 2 horas esperando que hago

    • @tclmexico
      @tclmexico  6 місяців тому

      Buen día, muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos por favor cuál es el modelo de tu TV?

  • @ulisesvaos
    @ulisesvaos 5 місяців тому

    Hola mi pantalla se queda negra cuando casteo, no es Android tv es un modelo de hace 5 años

    • @tclmexico
      @tclmexico  5 місяців тому

      Hola, muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos cuál es el modelo de tu TV?

  • @marihernandez6499
    @marihernandez6499 Рік тому

    Tengo una tcl perdi el pink no puedo instalar aplicasiones alguien que me ayude

    • @tclmexico
      @tclmexico  Рік тому

      ¡Hola! Muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos cuál es el modelo de tu TV, por favor?

  • @astritcervanteslupin8077
    @astritcervanteslupin8077 2 роки тому +1

    Compre una pantalla tcl y me dieron la de exhibición. No la reiniciaron y no funciona el control que puedo hacer?

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому

      Hola, ¿podrías decirnos cuál es el modelo de tu pantalla, por favor?

  • @miguelangelreyesdavila2372
    @miguelangelreyesdavila2372 2 роки тому +2

    No me funciona mi barra de sonido cuando pongo youtube, solo en TV y Netflix funciona normalmente

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому

      Hola, gracias por escribirnos, con gusto queremos ayudarte ¿Podrías compartirnos por favor el modelo de tu pantalla?

    • @miguelangelreyesdavila2372
      @miguelangelreyesdavila2372 2 роки тому

      @@tclmexico es A4 de 50 pulgadas

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому +1

      Con gusto queremos ayudarte en todas tus dudas puntualmente, te pedimos que por favor te comuniques con nosotros a los siguientes números:
      📞 Teléfono: 800-112-4656
      📧 Mail de contacto: serviciomx@tcl.com
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    • @lolamo9288
      @lolamo9288 Рік тому

      @@tclmexico yo no encuentro donde reiniciarla de fabrica creo mi tcl es mas viejita y se puso la pantalla negra y apenas se ve si le pongo una lámpara

    • @tclmexico
      @tclmexico  Рік тому

      Hola, con gusto queremos ayudarte ¿Podrías decirnos cuál es el modelo de tu pantalla, por favor?

  • @marialooez7366
    @marialooez7366 2 роки тому

    Mi tv no agarra canales de tv abierta me puede ayudar

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому

      Buen día, gracias por escribirnos, con gusto queremos ayudarte ¿Podrías decirnos cuál es el modelo de tu pantalla, por favor?

  • @victorguillen4871
    @victorguillen4871 Рік тому

    Como saber cual es el código de reset de fabrica

    • @tclmexico
      @tclmexico  Рік тому

      Hola, muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos cuál es el modelo de tu pantalla, por favor?

  • @TheAnonimous12
    @TheAnonimous12 Рік тому

    Hola mi tv roku no replica la pantalla de mi tlf

    • @tclmexico
      @tclmexico  Рік тому

      Hola, muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos por favor cuál es el modelo de tu pantalla?

  • @DavidSerna-rp3kb
    @DavidSerna-rp3kb 11 місяців тому

    No tengo control no se cómo pasar de acá

    • @tclmexico
      @tclmexico  11 місяців тому

      Hola, muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos por favor cuál es el modelo de tu TV?

  • @deliacisnerosc3398
    @deliacisnerosc3398 9 місяців тому

    No me lleva ala pagina principal

    • @tclmexico
      @tclmexico  9 місяців тому

      Buen día, ¿cómo podemos ayduarte?

  • @franklinlopez1673
    @franklinlopez1673 2 роки тому +1

    Amigo muchas gracias me ayudo demasiado sigan asiendo mas videos

  • @rosainynavarro7052
    @rosainynavarro7052 4 роки тому +1

    Hola, tengo un problema quiero formatear mi tv Roku tv pero no tengo control y la manejo por los controles de atrás pero no se me quiere dar a configuración, que puedo hacer en ese caso

  • @YuvikwilsonHuamanAclari
    @YuvikwilsonHuamanAclari 9 місяців тому

    Hace dos dias compre mi tcl y derepente la pantalla se pone rayas y solo se apaga me pueden ayudar, ojo no tuvo ninguna caida ni golpes.

    • @tclmexico
      @tclmexico  9 місяців тому

      Buen día, muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos por favor cuál es el modelo de tu TV?

  • @messiweon1013
    @messiweon1013 5 місяців тому

    Para borrar todas mis cuentas de youtube, netflix y asi con formatear la tv me sirve?

    • @tclmexico
      @tclmexico  5 місяців тому

      Buen día, muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos por favor cuál es el modelo de tu TV?

  • @marleysanchez1312
    @marleysanchez1312 Рік тому

    Hola mi pantalla tcl roku tv no se graba la contraseña de internet y tarda mucho en que la pueda acupar se queda encendida pero no la puedo apagar ni moverle nada que hago la acabo de comprar 😢

    • @tclmexico
      @tclmexico  Рік тому

      Hola, muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos por favor cuál es el modelo de tu pantalla?

    • @marleysanchez1312
      @marleysanchez1312 Рік тому

      @@tclmexico es TCL Roku tv 4KHDR

    • @tclmexico
      @tclmexico  Рік тому

      Gracias, el modelo completo de tu pantalla lo puedes encontrar en la parte trasera de tu TV en una etiqueta negra ¿Podrías por favor compartirnos ese modelo?

    • @marleysanchez1312
      @marleysanchez1312 Рік тому

      El modelo es 55S543

    • @tclmexico
      @tclmexico  Рік тому

      Gracias, queremos ayudarte en todas tus dudas puntualmente, te pedimos que por favor te comuniques con nosotros a los siguientes números:
      📞 Teléfono: 800-112-4656
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  • @jessmont2393
    @jessmont2393 Рік тому

    Hola, nuestro TV TCL Roku perdio la conexion wifi, intentamos conectarla manual pero nos da el error 014, 014.11, ya reiniciamos el modem y la TV, cambiamos contrasenias y las volvimos a ingresar y no funciono. intentamos el restablecimiento de fabrica pero se queda congelada en el "reiniciando" y no se apaga, ya duro mas de 10 mins asi y no hace el proceso. que podemos hacer? gracias!

    • @tclmexico
      @tclmexico  Рік тому

      Hola, muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos por favor cuál es el modelo de tu pantalla?

  • @tonoalonso5819
    @tonoalonso5819 Рік тому

    Hola intente resetear mi pantalla tcl, se inicio el reseteo pero solo se quedó en pantalla oscura y con el parpadeo del foco Led, como puedo solucionar este problema, soy de mexico

    • @tclmexico
      @tclmexico  Рік тому

      Hola, con gusto queremos ayudarte con el tema de tu pantalla, te pedimos que por favor te comuniques con nosotros a los siguientes números:
      📞 Teléfono: 800-112-4656
      📧 Mail de contacto: serviciomx@tcl.com
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  • @jesuspachecoramirez8748
    @jesuspachecoramirez8748 Рік тому

    Hola tengo un smartTV modelo TV TCL 43S312 hecha en México pero quiero reiniciarla de fabrica, ya no se conecta al internet dice que sin adaptador de red, la conecté con cable al modem y nada, y al reiniciarla de fábrica pide una contraseña, ya no tengo el manual no se que hacer

    • @tclmexico
      @tclmexico  Рік тому

      Hola, muchas gracias por escribirnos, con gusto queremos ayudarte en todas tus dudas puntualmente, te pedimos que por favor te comuniques con nosotros a los siguientes números:
      📞 Teléfono: 800-112-4656
      📧 Mail de contacto: serviciomx@tcl.com
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  • @sergioduran7388
    @sergioduran7388 2 роки тому +1

    Excelente tu contenido.

  • @luisgerardocarrilloarias1347
    @luisgerardocarrilloarias1347 2 роки тому

    Tengo un problema con mi tlc, entro a UA-cam y me dice que el canal no se abrió que lo intente más tarde, me recomienda reiniciar

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому

      Hola, gracias por escribirnos, con gusto queremos ayudarte ¿Podrías compartirnos por favor el modelo de tu pantalla?

  • @elizabethh8025
    @elizabethh8025 2 роки тому

    Hola, quisiera que me ayudaran con mi TV ya que agarra todos los canales a excepción del 4.1,4.2 y el 5.1, y cuándo intentó buscar canales siguen sin aparecerme.

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому

      Hola, muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos cuál es el modelo de tu pantalla, por favor?

  • @mauriciogalvez1945
    @mauriciogalvez1945 2 роки тому

    Acabo de comprar un tv tcl y la pantalla se puso negra y no se ve nada. Como arreglar eso.??

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому

      Hola, muchas gracias por escribirnos, con gusto queremos ayudarte ¿Podrías decirnos cuál es el modelo de tu pantalla, por favor?

  • @ric77her07
    @ric77her07 2 роки тому

    Buenos días en la pantalla quise instalar Roku tv pero no manda el correo de confirmación y ya no puedo salir de ahí que puedo hacer

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому

      Hola, muchas gracias por escribirnos, con gusto queremos ayudarte ¿Podrías decirnos cuál es el modelo de tu pantalla, por favor?

  • @sergiocobos9806
    @sergiocobos9806 Рік тому

    Y si mi control remoto dejo de funcionar como puedo moverme entre el menú ya que no deja hacer nada con los botones manuales de la tv

    • @tclmexico
      @tclmexico  Рік тому

      Hola, muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos por favor cuál es el modelo de tu pantalla?

  • @angelicalopezrobles7765
    @angelicalopezrobles7765 Рік тому

    Yo quiero hacer eso pero no tengo el pin ya que la pantalla la conpre de 2da mano 😢 como le hago ?

    • @tclmexico
      @tclmexico  Рік тому

      Hola, gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos el modelo de la pantalla, por favor?

    • @angelicalopezrobles7765
      @angelicalopezrobles7765 Рік тому

      TCL

    • @tclmexico
      @tclmexico  Рік тому

      Gracias, el modelo completo de tu pantalla lo encuentras en la parte trasera en una etiqueta negra. Quedamos atentos.

    • @jorgebustillos5288
      @jorgebustillos5288 Рік тому

      Hola yo igual la compré de segundamano y no tengo el pin , el modelo es 32S615 a ver si me pueden ayudar gracias

    • @tclmexico
      @tclmexico  Рік тому

      Hola, muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos por favor en qué región adquiriste el modelo de tu TV?

  • @Elvergudo77791
    @Elvergudo77791 2 роки тому

    Buenas ,yo tengo un problema con mí televisor de la no pasa más de dar el logo de inició y de la nada me sale unas palabras en inglés q dice receteo etc y no entiendo y la tele es nueva

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому

      Hola, muchas gracias por escribirnos, para poder ayudarte mejor ¿Podrías compartirnos el modelo de tu pantalla, por favor?

  • @AcuariosGaming
    @AcuariosGaming 2 роки тому +1

    Saludos, ¿hay alguna forma de restablecer a los settings de fabrica si mi TCL Roku TV 43S431 enciende pero no hay video?
    Gracias anticipadas!

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому +1

      Hola, muchas gracias por escribirnos, con gusto queremos ayudarte ¿Podrías decirnos en qué región adquiriste tu pantalla, por favor?

    • @AcuariosGaming
      @AcuariosGaming 2 роки тому

      @@tclmexico saludos y gracias por responder. Lo compré en walmart de Puerto Rico (debe ser región de Estados Unidos). Mas tarde llamaré para la garantía pero quería hacer el settings de fabrica primero ayer ya que soporte no estaba disponible. Buen día

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому +1

      Gracias, en este caso es importante que puedas comunicarte directamente con el soporte de servicio técnico del país de origen de tu pantalla ya que las características así como sus especificaciones varían de región a región.

    • @AcuariosGaming
      @AcuariosGaming 2 роки тому

      @@tclmexico gracias nuevamente por su atención y respuestas, ya abrí caso por la garantía. Buenas tardes

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому

      No hay de qué, estamos para servirte :)

  • @cristianarias1516
    @cristianarias1516 Рік тому

    Hola necesito saber cómo formatear mi tv tcl ya que x accidente le di la opción de perfil restringido y ahora para sacarlo necesito un código pin del cual no me acuerdo y no tengo inavilitado

    • @tclmexico
      @tclmexico  Рік тому

      Hola, muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos por favor cuál es el modelo de tu pantalla?

    • @cristianarias1516
      @cristianarias1516 Рік тому

      @@tclmexico modelo 32S60A

    • @tclmexico
      @tclmexico  Рік тому

      Gracias, ¿podrías decirnos en qué región adquiriste tu pantalla, por favor?

    • @cristianarias1516
      @cristianarias1516 Рік тому

      32pulgadas

    • @cristianarias1516
      @cristianarias1516 Рік тому

      Bueno soy de venezuela

  • @gerardorosales9734
    @gerardorosales9734 2 роки тому

    Acabo de comprar una tv TCL y cuando la pantalla se pone negra porque se ven como unas manchas en la pantalla medio blancas es normal eso?

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому

      Hola, gracias por escribirnos, con gusto queremos ayudarte ¿Podrías compartirnos por favor el modelo de tu pantalla?

  • @gisseljimenez1789
    @gisseljimenez1789 Рік тому

    La mia no ac nada con el control Como puedo acerlo manual mente

    • @tclmexico
      @tclmexico  Рік тому

      Hola, muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos por favor cuál es el modelo de tu TV?

  • @estefanyamuso5929
    @estefanyamuso5929 2 роки тому

    Mi tv tcl no tiene ese menu tiene diferente a lo k esta en la imagen

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому

      Hola, muchas gracias por escribirnos. Con gusto queremos ayudarte ¿Podrías decirnos el modelo de tu pantalla, por favor?

  • @cinthiaguadalupehernandezb5770
    @cinthiaguadalupehernandezb5770 2 роки тому

    Buenas noches disculpe compré la televisión 55 pulgadas TCL pero quiero saber si es necesario descargar o tener la cuenta de roku

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому

      Hola, gracias por escribirnos, para poder ayudarte mejor ¿Podrías decirnos cuál es el modelo de tu pantalla, por favor?

  • @Gaby3538
    @Gaby3538 3 роки тому +1

    Gracias me ayudo mucho

  • @KevinLopez-eb1yu
    @KevinLopez-eb1yu 2 роки тому

    No me deja instalar Netflix, dice que no tiene suficiente espacio de almacenamiento, y tampoco encuentro una opción cuando conecto una usb, a alguien le pasa lo mismo?

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому

      Hola, ¿podrías decirnos cuál es el modelo de tu pantalla, por favor?

  • @dilennyf.olaverria2201
    @dilennyf.olaverria2201 3 роки тому +1

    Gracias

  • @norbertobarassi8474
    @norbertobarassi8474 2 роки тому

    Como hago para restablecer la tv si se queda colgada en el logo ? Para colmo tiene un solo botón y no encuentro la forma de hacer factory reset

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому

      Hola, muchas gracias por escribirnos, con gusto queremos ayudarte ¿Podrías decirnos cuál es el modelo de tu pantalla, por favor?

  • @alexandrahernandez.1001
    @alexandrahernandez.1001 3 роки тому

    A mi pantalla le apareció la leyenda Please do not turn off the power! ¿Que procede?

    • @tclmexico
      @tclmexico  3 роки тому

      Hola, ¿podrías decirnos el modelo de tu pantalla, por favor?

  • @pedroantoniogutierrez7660
    @pedroantoniogutierrez7660 2 роки тому

    Mi tele ya no quiere prender, solo se queda en la pantalla de inicio y no pasa nada

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому

      Hola, ¿podrías decirnos cuál es el modelo de tu pantalla, por favor?

  • @marianacarrascoramirez6526
    @marianacarrascoramirez6526 2 роки тому

    Lo tengo en forma audífonos 🎧 como puedo quitarla

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому

      Hola, para poder ayudarte mejor, ¿podrías compartirnos el modelo de tu pantalla, por favor?

  • @sararamirez9908
    @sararamirez9908 8 місяців тому

    Gracias puede solucionar mi problema

  • @karinavazquez3683
    @karinavazquez3683 Рік тому

    Mi TCL ya no enciende, ni siquiera el foquito que tiene debajo de la marca y ya no quiso encender, probé en otro alimentador de corriente y es el mismo problema 🥺

    • @tclmexico
      @tclmexico  Рік тому

      Hola, muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos por favor cuál es el modelo de tu pantalla?

    • @karinavazquez3683
      @karinavazquez3683 Рік тому

      @@tclmexico 50S425-MX

    • @tclmexico
      @tclmexico  Рік тому +1

      Muchas gracias, con gusto queremos queremos ayudarte con el tema de tu pantalla, te pedimos que por favor te comuniques con nosotros a los siguientes números:
      📞 Teléfono: 800-112-4656
      📧 Mail de contacto: serviciomx@tcl.com
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      ⏰ Horario de lunes a sábado: 8:00 am a 8:00 pm
      Hora de la Ciudad de México
      ¡Será un gusto atenderte!

  • @michellepena7128
    @michellepena7128 3 роки тому

    Puedo hacerlo con Un Control Universal

    • @tclmexico
      @tclmexico  3 роки тому

      Hola Michelle ¿Cuál es el modelo de tu pantalla?

  • @estalyncaiza9812
    @estalyncaiza9812 2 роки тому

    Me ayuda restableci mi tcl yya no enciende

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому

      Hola, con gusto queremos ayudarte ¿Podrías decirnos cuál es el modelo de tu pantalla, por favor?

    • @estalyncaiza9812
      @estalyncaiza9812 2 роки тому

      @@tclmexico 32s60a

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому

      Gracias, ¿podrías decirnos en qué región adquiriste tu pantalla, por favor?

    • @estalyncaiza9812
      @estalyncaiza9812 2 роки тому

      @@tclmexico en quito ecuador

    • @estalyncaiza9812
      @estalyncaiza9812 2 роки тому

      Porfbor

  • @danielkmpos509
    @danielkmpos509 2 роки тому

    Hola quiero hacer una consulta..me compre un TCL 50 mod L50P715 y no puedo avanzar en configuraciones llego hasta que me pide que configure mi mail y mi wifi..pero no puedo saltar porque no registra mi control remoto y no funciona..y si anda el control porque lo probe en otro tv de la misma marca... quisera saber que puedo hacer para avanzar en la configuracion..y poder usar mi tv..gracias

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому

      Hola Daniel, ¿podrías decirnos en qué región adquiriste tu pantalla, por favor?

    • @danielkmpos509
      @danielkmpos509 2 роки тому

      @@tclmexico Argentina..

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому

      Gracias, en este caso es importante que puedas comunicarte con el servicio técnico del país de origen de tu pantalla, ya que las características de las pantallas así como sus configuraciones varían de región a región, te compartimos el enlace del sitio web: tcl.com.ar/soporte/
      ¡Saludos!

  • @rubengalvan1343
    @rubengalvan1343 2 роки тому

    Hola buen día como se formatea la televisión, ya q se me olvido la contraseña del control parental

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому

      Hola, gracias por escribirnos, con gusto queremos ayudarte ¿Podrías compartirnos por favor el modelo de tu pantalla?

    • @rubengalvan1343
      @rubengalvan1343 2 роки тому

      @@tclmexico gracias por responder, el modelo es el 32A321

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому

      Gracias, con gusto queremos ayudarte con el tema de tu pantalla, te pedimos que por favor te comuniques con nosotros a los siguientes números:
      📞 Teléfono: 800-112-4656
      📧 Mail de contacto: serviciomx@tcl.com
      💬 Whatsapp al número: 55 7005 5159
      ⏰ Horario de lunes a sábado: 8:00 am a 8:00 pm
      Hora de la Ciudad de México
      ¡Será un gusto atenderte!

  • @MiafernandaLopezleon
    @MiafernandaLopezleon 4 місяці тому

    Gracias

  • @levlin2008
    @levlin2008 2 роки тому

    Mi tcl 55US59 se ve opaca que puedo hacer?

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому

      Hola, gracias por escribirnos, con gusto queremos ayudarte ¿Podrías compartirnos en qué región adquiriste tu pantalla?

    • @levlin2008
      @levlin2008 2 роки тому

      @@tclmexico estados unidos

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому

      Gracias, en este caso tendrías que comunicarte con el servicio técnico del país de origen de tu pantalla, ya que las características así como las especificaciones varían de región a región, te compartimos el link: cutt.ly/LgdmxM7 ¡Saludos!

  • @melinapalomeque2389
    @melinapalomeque2389 2 роки тому

    Hola, quiero formatear mi tcl y pide un pin pero nose cual es

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому

      Hola, gracias por escribirnos, para poder ayudarte mejor ¿Podrías decirnos cuál es el modelo de tu pantalla, por favor?

    • @eddrasolivo6569
      @eddrasolivo6569 2 роки тому

      Me pasa lo mismo, mi tv es modelo TCL 50p62us

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому

      Hola, gracias por escribirnos, para poder ayudarte mejor ¿Podrías decirnos en qué región adquiriste tu pantalla, por favor?

  • @eduandrich7697
    @eduandrich7697 3 роки тому

    Mi tv tiene perfil restringido y perdí la pass, como puedo resetearla?

    • @tclmexico
      @tclmexico  3 роки тому +1

      Hola ¿Podrías decirnos el modelo de tu pantalla, por favor?

    • @eduandrich7697
      @eduandrich7697 3 роки тому

      @@tclmexico no recuerdo el modelo, pero es 55' 4k que tiene una barra de sonido incluida en la parte inferior.

    • @tclmexico
      @tclmexico  3 роки тому

      El modelo lo puedes visualizar en la parte trasera de tu pantalla, en una etiqueta negra :)

  • @jorgevelazquez2396
    @jorgevelazquez2396 2 роки тому

    Me dice error ya no se que hacer

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому

      Hola, gracias por escribirnos, con gusto queremos ayudarte ¿Podrías compartirnos por favor el modelo de tu pantalla?

    • @jorgevelazquez2396
      @jorgevelazquez2396 2 роки тому

      @@tclmexico 40S331-mx

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому

      Gracias, con gusto queremos ayudarte en todas tus dudas puntualmente, te pedimos que por favor te comuniques con nosotros a los siguientes números:
      📞 Teléfono: 800-112-4656
      📧 Mail de contacto: serviciomx@tcl.com
      💬 Whatsapp al número: 55 7005 5159
      ⏰ Horario de lunes a sábado: 8:00 am a 8:00 pm
      Hora de la Ciudad de México
      ¡Será un gusto atenderte!

  • @juancristobalperez4473
    @juancristobalperez4473 2 роки тому

    Gracias

  • @mauriciodiblainsalasiza8658
    @mauriciodiblainsalasiza8658 2 роки тому

    Hola tcl :) olvide el pin de mi perfil restringido como puedo recuperarlo de nuevo o bien quitar ese perfil?

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому

      Hola, gracias por escribirnos, con gusto queremos ayudarte ¿Podrías compartirnos por favor el modelo de tu pantalla?

    • @jessidicao2825
      @jessidicao2825 2 роки тому

      Olvide el pin

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому +1

      Hola, gracias por escribirnos, con gusto queremos ayudarte ¿Podrías compartirnos por favor el modelo de tu pantalla?

    • @mauriciodiblainsalasiza8658
      @mauriciodiblainsalasiza8658 2 роки тому

      @@tclmexico tcl 40s330 SERIES 3 gracias por contestar :)

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому +1

      Muchas gracias, ¿podrías decirnos en qué región adquiriste tu pantalla, por favor?

  • @josearmandoalvarado6253
    @josearmandoalvarado6253 2 роки тому

    Hola, me pueden ayudar con este detalle. Casi para cumplir los 3 años de compra. Cada que enciendo la pantalla TCL 49" 49S412 se desconfigura, me manda a que realice la configuración. pregunta: Restablecer de fábrica y restablecer de tienda es lo mismo?. En el menú de Ajustes solo me aparece restablecer de tienda y no de fábrica; restablesco de tienda, realizo la configuración y cada que la enciendo es la mismo. Gracias.

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому

      Hola, muchas gracias por escribirnos, con gusto queremos ayudarte ¿Podrías decirnos cuál es el modelo de tu pantalla, por favor?

    • @josearmandoalvarado6253
      @josearmandoalvarado6253 2 роки тому

      @@tclmexico 49S412

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому

      Muchas gracias, ¿podrías decirnos en qué región adquiriste tu pantalla, por favor?

    • @josearmandoalvarado6253
      @josearmandoalvarado6253 2 роки тому

      @@tclmexico Si. México, Jalisco Región Centro. Compra en Walmart.
      Otro detalle: Ahora me marca la leyenda "Sin canales, por favor pulse aceptar y realice una búsqueda. Se realiza la búsqueda y encuentra alrededor de 24 canales; no hay imagen ni audio y sale la misma leyenda de "Sin Canales...
      1. En el EPG me marca fecha del año 1970 y a veces con fecha actual, con GTM-5. La dejo descansar(desconecto, cable antena y toma corriente) luego sigue igual.
      2. En Diagnóstico de Canal: Potencia señal 0%, Calidad señal 0%.( he orientado antena, algunos cables coaxiales dentro de casa e cambiado, el externo no, e puesto el cable de antena directo a la pantalla dentro de casa, sigue igual.
      3. Nota: Conecto cable de antena a un Decodificador de Análogo a Digital a un Televisor antiguo(análolo) y si recibe(detecta canales, visibles y con audio, quizá no todos los canales, depende orientación de antena y demás para detectar...

    • @josearmandoalvarado6253
      @josearmandoalvarado6253 2 роки тому

      @@tclmexico . Observación. La Restablecí de Tienda ya que el Canal 5.1 de Tv abierta se escuchaba entre cortado el audio por lapso de 1 a 2 segundos + o - . Primero lo que hice fue de nuevo buscar canales a para ver que se le quitara el audio entre cortado, pero seguia igual; luego restablecí de tienda, ya se oia bien el canal, y ahí empezó a desconfigurarse cada que la apago y configuro cada que la enciendo...luego viendose el Canal 1.1 apagandose y prendiendose.(con imagen y sin imagen).
      Y así sigue igual, cada que la enciendo tengo que configurar, detecta canales pero ahora sin audio ni video. leyenda "Sin canales...

  • @Dark-zx1ju
    @Dark-zx1ju 2 роки тому

    una pregunta por que mi TCL muy poco frecuente se pone oscura y los colores se ponen feos. Esto me preocupa y al rato ya como en 10 minutos vuelve a estar normal. Quisiera saber la solución a eso

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому

      Hola, muchas gracias por escribirnos. Con gusto queremos ayudarte ¿Podrías decirnos el modelo de tu pantalla, por favor?

    • @Dark-zx1ju
      @Dark-zx1ju 2 роки тому

      50S431 4-series

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому

      Gracias, ¿podrías decirnos en qué región adquiriste tu pantalla, por favor?

    • @Dark-zx1ju
      @Dark-zx1ju 2 роки тому

      @@tclmexico Caribe

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому

      Gracias, ¿podrías decirnos la región específica, por favor?

  • @alexandrosykes5738
    @alexandrosykes5738 2 роки тому

    Gracias :D

  • @srosvaldo8741
    @srosvaldo8741 3 роки тому

    Muchass gracias🥺

    • @tclmexico
      @tclmexico  3 роки тому

      No hay de qué :)

    • @srosvaldo8741
      @srosvaldo8741 3 роки тому +1

      @@tclmexico espero no me funciona la reinicie para ver si se podía conectar a el wifi que mal :(

    • @tclmexico
      @tclmexico  3 роки тому

      ¿Podrías compartirnos el modelo de tu pantalla?

    • @srosvaldo8741
      @srosvaldo8741 3 роки тому

      TC roku tv

    • @tclmexico
      @tclmexico  3 роки тому

      El modelo completo de tu pantalla puedes verlo en la parte trasera en una etiqueta negra :)

  • @kzr0_
    @kzr0_ 4 роки тому

    Se que no tenga nada que ver con el tema del vídeo pero pueden hacer uno de como conectar una nintendo switch a una tele TCL android 2019

  • @sergiodimaz1771
    @sergiodimaz1771 2 роки тому

    Buenas tardes compre mi tcl de 55 pulgadas es usada pero quiero agregar canales al la pantalla principal pero me pide un pin y no lo téngo no sé cuál sea ya q su dueño anterior lo puso como podría restablecer ese código

    • @tclmexico
      @tclmexico  2 роки тому +1

      Hola, para ayudarte mejor ¿Podrías decirnos cuál es el modelo de tu pantalla, por favor?

  • @viridianatrevino8953
    @viridianatrevino8953 Місяць тому

    Mi tele la resetee y solo se queda el del parpadeando ya no encendió que hago 😫😫😫

    • @tclmexico
      @tclmexico  Місяць тому

      Buen día, muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos por favor que modelo es y en qué región adquiriste tu TV?

    • @mariamiranda9298
      @mariamiranda9298 27 днів тому

      Me pasó lo mismo es una marca barata por eso fallan no compren esta marca