Boa tarde, não é tão segura não, sistema de anti fraude não funciona, simplesmente se o cliente dizer que não recebeu o produto, simplesmente não tem o que fazer, você simplesmente você perde o produto também. Usei o Manda Bem que é intervem junto ao correio e Pag Bank, mesmo assim nada resolvido, pois eles tão simplesmente 5 dias pra vc enviar comprovantes, passou esse tempo, a loja se ferra!!! Simples assim. Ou seja, NUVEM SHOP, MANDA BEM, CORREIOS, PAG BANK, e nada adiantou. Perdi mesmo assim. kkkk
Oi Celia, boa tarde! Agradecemos o seu comentário e lamentamos pelo que aconteceu com a venda da sua loja. Os procedimentos sobre contestações são desenhados pelos intermediadores de pagamento e de envio contratados em sua loja, que devem ser realizados em conjunto com o lojista. A seguir, compartilhamos nossos Termos de Uso para verificar mais detalhes sobre isso: www.nuvemshop.com.br/termos-de-uso
Tudo isso quando a nuvem pago aceita o pagamento😢 ja estou migrando para outra plataforma devido a inúmeros cancelamentos de pagamento do sistema da nuvemshop, pagamento onde fiz link do mercadopago e o cliente pagou com sucesso da mesma forma que foi cancelado na nuvemshop
Oi, bom dia! Para que os pagamentos sejam aprovados ou recusados, eles passam pelo sistema antifraude, e cada intermediador tem seu próprio sistema e critérios para processar as transações. Lamentamos pelo ocorrido com os pagamentos da sua loja. Recomendamos verificar os principais motivos de recusa de pagamento nessa página informativa: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/informacoes-gerais-nuvem-pago/os-principais-motivos-de-pagamentos-rejeitados-no-nuvem-pago. Agradecemos a compreensão!
Olá! Temos ciência que o recurso de autenticação em 2 fatores precisa de melhorias e nossos desenvolvedores estão trabalhando nisso para oferecermos uma boa experiência com ele. No entanto, não são em todas as páginas do admin que precisa dessa autenticação por código, seria mais para logar e nas telas que são processadas informações financeiras/pagamentos. Essa é uma forma de assegurar os valores e as informações cadastradas para recebimentos. Temos uma página de FAQ sobre esse recurso, confira aqui: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/minha-conta/perguntas-frequentes-sobre-a-verificacao-em-duas-etapas. 😊
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Boa tarde, não é tão segura não, sistema de anti fraude não funciona, simplesmente se o cliente dizer que não recebeu o produto, simplesmente não tem o que fazer, você simplesmente você perde o produto também. Usei o Manda Bem que é intervem junto ao correio e Pag Bank, mesmo assim nada resolvido, pois eles tão simplesmente 5 dias pra vc enviar comprovantes, passou esse tempo, a loja se ferra!!! Simples assim. Ou seja, NUVEM SHOP, MANDA BEM, CORREIOS, PAG BANK, e nada adiantou. Perdi mesmo assim. kkkk
Oi Celia, boa tarde!
Agradecemos o seu comentário e lamentamos pelo que aconteceu com a venda da sua loja.
Os procedimentos sobre contestações são desenhados pelos intermediadores de pagamento e de envio contratados em sua loja, que devem ser realizados em conjunto com o lojista.
A seguir, compartilhamos nossos Termos de Uso para verificar mais detalhes sobre isso: www.nuvemshop.com.br/termos-de-uso
Tudo isso quando a nuvem pago aceita o pagamento😢 ja estou migrando para outra plataforma devido a inúmeros cancelamentos de pagamento do sistema da nuvemshop, pagamento onde fiz link do mercadopago e o cliente pagou com sucesso da mesma forma que foi cancelado na nuvemshop
Oi, bom dia!
Para que os pagamentos sejam aprovados ou recusados, eles passam pelo sistema antifraude, e cada intermediador tem seu próprio sistema e critérios para processar as transações.
Lamentamos pelo ocorrido com os pagamentos da sua loja. Recomendamos verificar os principais motivos de recusa de pagamento nessa página informativa: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/informacoes-gerais-nuvem-pago/os-principais-motivos-de-pagamentos-rejeitados-no-nuvem-pago. Agradecemos a compreensão!
Daqui a pouco vão dizer que confirmação de dois fatores é excelente tambem... Cada pagina que você abre na adm tem que gerar um código para acessar 😂
Olá!
Temos ciência que o recurso de autenticação em 2 fatores precisa de melhorias e nossos desenvolvedores estão trabalhando nisso para oferecermos uma boa experiência com ele.
No entanto, não são em todas as páginas do admin que precisa dessa autenticação por código, seria mais para logar e nas telas que são processadas informações financeiras/pagamentos. Essa é uma forma de assegurar os valores e as informações cadastradas para recebimentos.
Temos uma página de FAQ sobre esse recurso, confira aqui: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/minha-conta/perguntas-frequentes-sobre-a-verificacao-em-duas-etapas. 😊
Valeu! primeiro no Like. Sou parceiro faz tempo.
Tamo junto! 💙