【営業職のガチリアル】地獄のクレーム対応をした1日に密着

[@ol9725]

前回の投稿から2ヶ月も会いてしまいました！ごめんなさい！🐈💦
頭皮クレンジングの方が再販したのですが、そしたらもうびっくりする忙しさで☺️❤️‍🔥汗
前回、売り切れで買えなかった方ごめんなさい🙏
もぅ買えます！👇
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[@0409yukiwooo]

これだけのトップ営業が、「なにがなんでもお客様第一！」という思想ではなく、「給料分の仕事をしよう」「自分を大切にしよう」と思っていることに、救われる人がたくさんいると思う。

[@user-hy1yr6vm6n]

上司がその場を収めるためにカスハラに謝罪したせいで全部こちらが悪くなった時があります。必要以上に謝る、のではなく受け止める考え方素敵です。

[@onigirimgmgmg]

先週初めてのクレーム対応をして、あまりの話の通じ無さに感情的になってしまい自己嫌悪になっていたので、毒女姉さんの「折れちゃダメ」で心が救われました(涙)

[@user-tjgtmda]

犬がシャーシャー言ってるところがめっちゃ面白かったです（笑）🐕️

[@ゆき-m9p7k]

ホテルフロントマンです。三連休で癖ありクレーマーが大量発生して疲弊していましたが、残り２日乗り越えられそうです！

[@サン-n5y]

お疲れ様です🥹✨

[@masasamsara1762]

「ストレスの出口を作るのは自分の仕事」という考え方、心に刺さります。

[@chiko-pw7fk]

わたしも前に２時間窓口でネチネチ→怒鳴る→ネチネチ→怒鳴るを繰り返されたことあります。
帰られた後にコーラ一気飲みしてたら、よく耐えたねって上司がもう１本くれたの思い出しました。

[@Gbn-fu6kl]

私は客室乗務員をしてます。2.3年前までおばさんCA達にいじめられて毎日病んでましたが、この度産休に入るので今までのことを全部まとめてパワハラホットラインに通報しまーす！

[@mema4577]

おめでとう

[@PO-fc4fv]

元気出たよ！
ポジティブなネガティブ動画とか
かおりさんしか作れないわ
シャーシャー言われてもめげずに犬と戯れるの最高

[@yu_yu-m2y]

職場の人間関係にメンタルやられてました。でも今が成長する時だと自分に言い聞かせて頑張ろうとおもってます。
かおりさんの動画みて元気もらいました☺️

[@みんくま-p5e]

クレームに対する動画up嬉しいです！！
かおりさんの動画は仕事に対するリアルを教えて下さりながらも「私もそういう経験ある」「大丈夫だよ」って欲しい言葉をいただけてて励みになります😢✨️
関わりたくないお客様とも関わらないといけないことってありますよね…

[@zeroBlack-o4h]

カスハラは深刻な社会問題。
最近大手企業でもカスハラ防止するガイドラインを設けており悪質なお客さんには対応しない企業増えているからカスハラガイドラインできるといいですねえ。。。

[@ミホコ-g5m]

仕事って、いいことばかりじゃないですよね　苦しいときもある　リアルで正直で親近感わきます😢がんばってください！私もがんばります！

[@jpmg279]

動画きたーーーー！！！待ってたぞーーー！！

[@yuno9977]

もう最高😂私もクレーム対応とかするのですが、病まないようにコマネチとかやってみます😂
変な奴の為にこっちが病むとかまっぴらごめんと思ってるのでwww

[@hamanao_]

動画待ってましたー！！！！
いままさに無茶言ってくるお客さん対応しています。気持ちがすごくわかるし、元気もらえました！

[@高橋千恵-v2u]

なんとなくモヤモヤしてたけど元気が出ました😂

[@user-gr3gg5ul3i]

同じ営業やってる身としてクレーム先にあと何キロとか後30分だとかめちゃくちゃわかるしいろんな言葉で自分だけじゃないんやなとか思って元気出た。
この動画定期的に観ようと思ってる。

[@shovonnu]

自分は公共施設で働いてますがクレーマーと変態とキチガイの嵐です😂もうクビ切られてもいいくらいの気持ちで折れずに立ち向かってます！！間違ってることは間違ってると言っちゃうタイプなので、職場には迷惑かけてると思いますが自分の身は自分で守らないとと･･･汗　かおりさんの姿勢を励みに明日も労働頑張ります😭😭😭かおりさんも体調に気をつけてくださいな💗

[@nyssssyn7036]

ほんとの大口じゃなかったら、ほかの新規取ってくるから取引やめてもらっていいやってマインドです。このお客さんいないほうが時間有意義に過ごせるし、自分も、いつかの後任達のためにも😊
意味不明なクレームはお客さんの話を聞くけどすいませんも言わないです。
強気マインドです❤

[@ちゃんつぃー-w3w]

最近この季節の変わり目による自律神経の乱れにやられまくって何もやりたくないだるい眠いの毎日が、かおりさんのUA-cam見るとじわじわモチベーション上がってくるの本当にありがとう。明日からダイエットと仕事もうちょい頑張るね！！！

[@ももひきまる]

お誕生日おめでとうございます！
うまくいった日も、クレーム対応がある日も、ごはんがおいしい日も、生きづらさを感じる日も、少し泣きたい日も、自分の中の本筋を忘れずに生きるのって本当に大事ですよね。自分の大事にしてること、時々忘れそうになるので、同じ30代として、尊敬します。
忙しさに心と身体が殺されないように、暑さがまだまだ続くので、体調に気をつけてくださいね。

[@cola-aaa]

クレーム講座、ありがとうございます！

[@この世の乳酸菌飲料]

待ってましたーー
あっぱれ　＋　爽快　
毎度ありがとう！

[@user-xl9oi2sg6z]

4時間クレーム対応してる時に過呼吸なったの思い出しました😭
くそとか殺すとか言われ続けると、頭でこいつー！！って思ってても持ってかれます...
動画ありがとうございます！！

[@user-jn7lk9hm7r]

コヨ🐶がずっと威嚇してるの面白い𝗐𝗐𝗐
テンションの違いが好き過ぎる𝗐𝗐𝗐

[@kon_ri3]

真面目なお話からの💩でさすがかおりさん！笑いもちゃんととっていく😂
コヨも安定の激おこw
お忙しい中動画ありがとうございます😊

[@KK-ix4rp]

当たり屋きついですよね😭
話聞かないと余計に燃え上がるし、でもまともに聞いたら病むし😢
前の上司は「そんな対等な関係気づけないなら切っていい」って人だったけど育休明けの上司がどんな人か震える😂

[@kena4690]

課題の分離ができないとクレーム対応はキツいですよね。
私はどれだけ批判的な意見でも会社に対して言ってるのであって私個人に言われてるわけじゃないという意識でお客様の意見を聞き取るようにしています。

[@i.s2759]

同性で同業職でここまでお仕事こなされてて本当に尊敬します！！
本当にウチの上司と変わってほしい

[@riho9204]

ネガティブどころかポジティブになりました😭まじ感謝卍

[@亜紀代小澤]

もう！！
かおりさん！！！！
好き過ぎる！！！
素敵過ぎる！！！

[@さんテツコ]

久しぶりの動画待ってました🙌
今回の動画見て、考え方含めやっぱりかおりちゃん好きだな〜😌
かおりちゃんに元気もらえたので私も仕事頑張ります😊

[@user-vq4pu7zm2d]

かおたんきたーー
相変わらずメンタルの強さにあっぱれ🎉勉強になることが沢山あります。
とりあえず私も変な動きをして叫ぼうと思いました。かおたんありがとう😂

[@かたさや-b2o]

お疲れ様です！忙しい中またまた深い講座ありがとうございます😊
また元気出ました！色々あるけど
明日からまた頑張れそう！
病まないようにいきましょう🫶🏻
（こよちゃん怒るけど噛まなくてすごく優しい子❤かわいくて癒されます）

[@ピグオ]

久々！動画待ってました！
自分は明日かおりさんとは逆のクレームしなきゃいけない方です。
取引先の担当が仕事テキトーすぎて。決めた期限も守らないし、催促してもシカト。期限過ぎてからの修正。これはクレームしていいですよね😂。うちの客に被害が及びそうで。
動画見てたら自分が言われてるみたいな気持ちになりましたが。笑
こっちは何一つ悪く無いんで録音上等で挑むつもりです。
ただこっちはこっちで真剣に怒ってる雰囲気出さなきゃ舐められるので
顔作らなきゃいけないのめんどくさいわ〜。本来動物と甘いものが好きな平和主義者なので明日が憂鬱でしたが、動画で元気もらいました！
かおりさんとこよちゃんのスキンシップのギャップ爆笑させてもらいましたー

[@hanamai888]

わぁ😍楽しみにしてました❤
私も必要以上に落ち込まないようなと思いました😊
変なやつに負けないように私もします🥰✨

[@すーぱーすたーじゃっきー]

丁度仕事で失敗してしまい落ち込んでいた所、
かおりさんのお言葉心にしみました！明日からまた仕事に精進します！

[@りゑ-f9y]

かおりさん、こんばんはです。
待っておりました。私も日々クレーム対応しておる身。今までは恐れておりましたがかおりさんの場数を踏むを目標してます。この動画は50回は観ます！ありがとうございます😭

[@美恵-h7l]

かおりさんの考え素晴らしいと思います。クレームに対しても、独立にないしてもちゃんと地にあしをつけて生きてますね😂そんなかおりさん大好き❤ちなみに私凄く年上です😆

[@kyokofuruta7595]

待っていました!
思っていることを理路整然ときちんと言葉にできていることに、日常的に対応されてることが伝わります。13歳上だけど友達になりたい…本音

[@べえ-g4r]

はー、かっこよすぎます！！！
憧れでもあり、癒しでもあり、尊敬してます。言うべきとこは言わないといけないと思います。偽善者より自分のためにやるべきことをやるべきですし、お客さんのためにやるべきことをやるべきだと思います。
クレーム対応動画にして頂きありがたいです。
大好きです☺️☺️

[@miki4327]

かおりーーーん！！
最近、動画出てないから、どうしたのかな？って、ちょうど昨日思ってたから、安心したよ😊

[@平サラリーマン-l9y]

動画UP嬉しいです！わーい🥹🙌💝

[@ちひさ-p9g]

毒女さん動画待ってました!😆暗くなってません大丈夫です。😆
久しぶりに動画見れて良かった!元気そうで良かったです。🤗

[@りり-y2w]

全然暗い動画じゃないです😂
最高！

[@kyokofuruta7595]

そして、コヨ🐾の登場時間が長くて楽しかったです😂

[@famky0813]

だから何？はパワーワード😂✨💕

[@ts4243]

犬さん怒りというより悲鳴な気が、、動画からはパワー貰えました！

[@Leo-uz5xe]

3:06 もうほんとにこういうとこ大好きです😂❤声出して笑いました❤

[@MH-qp2ju]

オープニングみてなんだか悲しくなっちゃった😢元気だしてね…😢

[@BA-kp7yr]

アイコンめちゃお綺麗です❤️
クレーム対応おつかれさまです！私もクソみたいなクレーム対応よくしてますがクソ相手の時は絶対謝らないです笑
心のスイッチオフにする方法身に付けたので病むこともなくなりました✨経験て大事ですね

[@yuzuuuuuuun]

今日の動画も面白かったです！
しっかり人間味のあるところを見せてくれるのでなんだか元気が出ます…！
つーかマジでまつ毛なげ〜〜〜！！！

[@rieI-o5p]

お疲れ様です。楽しみにしてました！

[@たこやき-s7t]

メンタル大事!かおりさん❤
美人だし憧れの女性🎉

[@Yukipi0219]

場数だよね！ほんと！😊😊😊❤
クレーム対応前の、みたらし！大切です😂❤❤

[@makn0217]

相手のクレームにのまれるんじゃなくて
あ、いま私よくこのクレームきいてんなーとか、さて次はどんな切り出しかたしてくるかな？と考えながら聴いてます🤣

[@ayk9308]

こんばんは😊お疲れ様です！
ちょうど過去動画見てたら、新しく動画アップされてたので、早速飛んできました！
カスハラ···本当に嫌ですよね

[@直-p4q]

動画、待ってましたー✨
暑いし嫌な奴が自分ルールでかき乱すしで落ちてたけど、立ち直りました❤

[@さっち-w5d]

赤髪がなくなりましたね。
トークショー（後半）行けて良かったです✨
過去動画も含めて仕事に対する姿勢参考にしています。
お忙しいと思いますが、更新楽しみにしています😊

[@アヤ-s1k]

お誕生日おめでとうございます🎂
お久しぶりの動画ありがとうございました😂
楽しめましたよ❗大丈夫❤
毎日忙しいと思いますが
お体には気を付けて下さいね😊

[@藤崎和恵]

待っていました。今日、ちょっといらいらすることがあって、笑えなかったけど、笑顔取り戻しました😂w

[@MichiJiro]

お仕事、お疲れ様です❤お忙しい中動画を上げてもらえて、嬉しいです😊

[@りんごといちご]

動画嬉しい❤️

[@たび-v7f]

動画待ちわびてました😂またかおりさんからファイトもらいましたので、私も精神卍で頑張ります👊

[@tsubu7236]

動画待ってました！
さっき過去動画見てたから嬉しい✨
やっぱりすごくパワーもらえる😆

[@yumita11]

私もかなりの録音ネキです👍
頭皮クレンジング再販してると聞いて、すぐ注文しました！使うのが楽しみです🥰

[@harun0325]

毎日、面接官として1日10人ぐらい対応してますが、多い日は半分くらい鬱病か適応障害の方です。みんなそれが原因で仕事辞めてます。
まじ、メンタル強くですね🔥🔥🔥

[@HogonekoCoo]

33歳おめでとうございます🎉
素敵な一年になりますように！
負けそうになり眠剤飲んでますが、めちゃくちゃ元気に貰いました😊
いつも忙しい中動画本当にありがとうございます!(´▽｀)

[@なさ-v9q]

なんか勇気出ました

[@質素きままに]

もうほんとに、自分がシステム塗り替えてやろうくらいに後任の人もやりやすいようにって考えてたけど、役職以上のことしなくていんですよね。なんか自分も思い上がってたな。動画面白いし勉強になる。私は病んだら食べすぎる派です。

[@sawamai0208]

かおりさん、動画待ってました〜ッ🎶
こういう動画もリアルでいいですね〜👌
お忙しいとは思いますが、またUA-cam動画楽しみにしております😊✨

[@裕子樋田]

久しぶりの動画、
嬉しい！

[@水属性のめるちゃん]

動画待ってましたーー！

[@マロンマロン-p9k]

動画待ってました❤
元気もらいました。

[@ちゅかどん]

3:06 めちゃ好きww
この美女1社に1人必要

[@mh5610]

昨日過去動画見てたら、更新きた😳仕事の人間関係だるすぎて、かおりさんマインドを聞きたくなる！

[@nonkoro2062]

前職が上司のミスに、やりにげ、放り投げにクレームだらけでした。最後は退職前に大抵抗しまくって、全て片付けて辞めてやりました。
・・・今、前職場大変なことになってるそうです。

[@そらみ-f1m]

私も今まさしく病みそうになってました！
でもかおりんの動画見て頑張らにゃ〜と思いました！
お互い頑張りましょう！卍！

[@宮川舞-m5g]

かおりさん遅くなりましたがお誕生日おめでとうございます🎂
信念持ってお仕事されている姿、本当にカッコよすぎます😌
どうかお身体ご自愛ください、次の動画も楽しみにしてます😂❤

[@user-jn7lk9hm7r]

この動画保存しました！
子供にも見せたいと思います✨️
自分もクレーム対応するので、落ち込んだら見たいと思います😊
あ、頭皮クレンジング2本買いました🙆‍♀️
届くの楽しみです‪🫶

[@user-mo1z68k]

収入じゃなく所得で2000万は凄いです✨✨
同じ生きづらいでもお金あるのは羨ましい〜ですが私は私で努力しますー！😊あと全然動画暗くないです！
最後の挨拶で笑ってむせた

[@有望-d8e]

わーい😂ずっと待っておりました。ありがとうございます

[@ゆんごろうまる]

え、めちゃすき😮

[@chiima0502]

自分はクレーム対応が得意だと思ってます（自画自賛）
要は、相手が不満に思っててイライラしてる脳内を口から出してぶちまけてくるのを
ただ右から左へ流すだけ〜

[@mkmtkmim1115]

私も営業職で怒られたりする事ありますけど、基本は私のやり方に文句あるなら買わなくて良いしむしろそうゆうお客様はいらないので普通に切ります笑仰る通り私も万人受け営業ではないですけど合う人はすごい合います😂

[@ぽりんちゃん-i6j]

かおりさん！
コヨからもクレーム来てます！😂❤

[@adhdlove9]

動画待ってましたー😭💕💕💕💕！！！嬉しすぎるー！！！見る前から高評価とコメントしちゃう！❤️

[@fu7350]

毎日本当にお疲れ様です✨

[@AT-vu7rq]

かおりん大好き

[@天を貫くこの右手]

かおりさん1個下なのか！？
頑張って下さい👍

[@inare1097]

最近上司のパワハラでなやんでました、、、けど元気出ました！がんばります！

[@ayamiiii]

だいすきだー！元気でたー！

[@そんあそんあ]

クレンジング力より使った後めっちゃ髪の毛がサラサラになります❤良い匂いもするし。ありがとう😊

[@スターズアトランティック]

登録者数何十万のインフルエンサー、英語もできないのにブランドを「ローンチ」とか言ってドヤ顔
商品紹介してるの恥ずかしく感じてました😂
今回の動画で経営をなめてないと言ってる毒女さんの方が好感度大だし、日々リアルなビジネスの場面で闘ってる毒女さんが大好きだし、いつもリアルな言葉にに勇気もらってます❤🎉

[@nyago2130]

3:04　好き😂

[@しろ-n6m]

動画見てる卍のひとりです😄かおりさん、体調に気をつけてお過ごしくださいね🎵

[@MH-qp2ju]

にしてもお美しい…❤

[@アメノウズメ-q5x]

お待ちしてました😭