Fallos en software de la Impresora HP Laserjet M426fdw [Solucionado]

Desde hace días tengo el siguiente problema con la impresora, se esta trabajando con el scaner y de pronto la aplicación de HP queda ejecutandose pero sin hacer nada, tengo que apagar la impresora y forzar el cierre de la aplicación desde el administrador de tareas para luego seguir trabajando.
Notas: Actualmente ya reinstale el software de la impresora, ya cambie el cable usb y actualice la versión del firmware.
Tengo un caso abierto con soporte de HP para revisar la falla.
Hoy 1 de Septiembre del 2017 logre solucionar el error, tenia planeado formatear la Pc y reinstalar todo, pero decidí solo instalar las ultimas actualizaciones de Windows 7. después de eso el equipo no ha vuelto a presentar la falla que muestro en el vídeo.
El fin de crear este vídeo es de compartir el error y la solución.