【Vlog 】 在宅勤務ってどうなの?リアルな事情

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  • Опубліковано 12 вер 2024
  • ご視聴頂きありがとうございます🙇‍♀️
    在宅コールセンターで働くむくみです。
    いつも在宅勤務の日常をお届けしておりますが、在宅の事情についてよりリアルにお届けできたらなと思い今回は色々お話しております。
    在宅あるある話など楽しんで見て頂けたら嬉しいです。
    私あるあるの可能性もありますが、、😂
    いつも動画を見てくださり、コメントや高評価、チャンネル登録もありがとうございます😌
    本当に嬉しいです。。
    こういう動画が見たいなど何かリクエストなどありましたらお気軽にコメントください😊
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КОМЕНТАРІ • 41

  • @mukumi0305
    @mukumi0305  Місяць тому +63

    一応誤解を招かないようにお伝えさせていただきます。
    お客様と話してるところは再現です。
    対応中にカメラを回すことは一切ございません🙇‍♀️
    配慮がなく誤解させてしまっていたら申し訳ございません🙇‍♀️

    • @mikoton653
      @mikoton653 Місяць тому +1

      @@mukumi0305 (もちろん再現だとわかっておりますとも!)
      過去動画をまだ見てないですが、爽やかな第一声も聞いてみたいです(*´∀`)
      「お電話ありがとうございます♪」とか「ご視聴ありがとうございます♪」とか(?

    • @mukumi0305
      @mukumi0305  Місяць тому

      @@mikoton653 ご理解頂けてて嬉しいです!!☺️🫶🫶
      ありがとうございます🙇‍♀️
      あ、なるほど、、今度アフレコバージョンとか検討してみようかな。。笑笑
      コメントありがとうございます!☺️🙏

  • @basil0810
    @basil0810 Місяць тому +38

    初コメです🎉
    今年4月から在宅コルセンをしています!ですが、ずっと電話に追われている感じがなかなか慣れず体が思うように動けなくなってしまい、、
    また、コロナにかかり後遺症で咳が治らず1ヶ月ずっと仕事休んでいる状態です、、
    おかげで電話取るのが今少し怖いです💧
    上司達は優しい人ばかりなので、頑張りたいと思いつつも休んでばかりなので、そろそろクビになるかもしれません💧
    私の話をだらだら書いてしまいましたが、むくみさんの動画はいつもクスッと笑えて同じ在宅コルセンしている自分からすると共感の嵐です👏
    これからも応援しております📣💓

    • @mukumi0305
      @mukumi0305  Місяць тому +2

      コメントありがとうございます☺️
      そうなんですね!
      体調大丈夫でしょうか😣
      中々長期間あくと電話取るのが怖いというのも分かります。。
      無理はなさらず体調が早くよくなること祈っております😣
      自分の頑張れるタイミングというのもあると思うので焦らずゆっくりお過ごしください☺️
      応援ありがとうございます😭🙏
      楽しんで頂けてたり、そう言って頂けると私も頑張れます!
      嬉しいです!ありがとうございます🙇‍♀️

  • @aa-kt2yp
    @aa-kt2yp Місяць тому +56

    SVやってた時期ありますが、スタッフさんがトイレ行きたくてやばいってメモ出してきたので、PC不調で再起動が必要になったふりさせて折り返しにさせたことあります。

    • @mukumi0305
      @mukumi0305  Місяць тому +4

      @@aa-kt2yp
      コメントありがとうございます☺️
      SVさんすごい。。
      あーそうなんですね!
      やっぱりトイレいきたくなったら相談した方がいいですよね😌(当たり前ですが)
      なんだか安心しました(何に笑笑)
      教えて頂きありがとうございます☺️🙇‍♀️

  • @user-sv2zv4kn7o
    @user-sv2zv4kn7o Місяць тому +81

    在宅コルセンのいいとこはカスハラクソ野郎の長時間電話当たった時机に足上げてミュートしながらお菓子食えて爪磨けるとこ😊❤
    定期的にミュート解除して「はい、はい、伺っております」って言うだけでいいから楽😂

    • @mukumi0305
      @mukumi0305  Місяць тому +6

      コメントありがとうございます☺️
      カスハラ野郎🤣
      いや本当に在宅ならではですよね
      私も長い対応の時は一点を見つめて精神統一することもあれば、鼻をほじったりもします🤫

  • @mikoton653
    @mikoton653 Місяць тому +24

    同じく在宅でコールセンターの受電やってます!
    在宅の時は物理的にトイレの位置が近い&狭い部屋でエアコンガンガン効かせて飲み物を飲みまくってるからか結構な頻度でトイレ行ってます😂
    職場だとトイレまでの廊下の距離が微妙に遠くて、ちょっと我慢しちゃってるうちに……長時間の対応が入っちゃって、ボードに『そろそろトイレ行きたくなってきた』とか書いて サポートさんにアピールしますww
    トイレ話ばかりになってすみません!在宅コールセンター仲間の動画に初めて出会ったので、見入りつつコメントしました!m(_ _)m

    • @mukumi0305
      @mukumi0305  Місяць тому

      @@mikoton653
      コメントありがとうございます☺️
      私もです!飲み物永遠に飲んでるので近くなるの分かります笑笑
      アピール可愛い笑
      長期間対応になるとキツイですよね😣
      トイレ話何でも歓迎です!笑笑
      同業者さんと話せるの嬉しいので、
      コメント頂けて嬉しいです!ありがとうございます☺️

  • @user-jh8wh5hr5e
    @user-jh8wh5hr5e Місяць тому +19

    コールセンターで働いていた経験ありますが、お手洗いを許可制にしている会社にとても疑問を感じました。生理現象に許可するもしないもないと思うのですが…
    気にせずお手洗いはいかれた方が身体にも良いので、あまりご無理しないで下さいね…

    • @mukumi0305
      @mukumi0305  Місяць тому

      @@user-jh8wh5hr5e
      コメントありがとうございます☺️
      経験者さんなんですね!
      そうですね~生理現象は仕方ないことですよね😣
      行ってはダメって言われることはないですけど、あまり行かないで的な雰囲気はあるので行きずらさはあります😭
      ご心配頂きありがとうございます🙇‍♀️
      そうですね気にせずトイレにかけこみたいと思います🏃‍♀️

  • @Anna-vp8br
    @Anna-vp8br Місяць тому +2

    見るの遅れちゃいました😂
    我が家も出不精何で冷蔵庫が空になるまで買い物行かないです😝
    今日の昼は冷蔵庫にものが無さすぎて
    チンしたご飯にシャケフレークと冷凍ネギとマヨネーズ混ぜて食べましたwww←意外に美味でした🤣
    最近受けたクレームだと折り返し電話は何時何分何秒後に掛けるの?ストップウォッチで測ってやるわよ!っていう
    クレイジーなお方がいらしゃいましたwww逆に面白くって笑いそうでしたwww
    無理難題突きつける方って他に捌け口ないのかなって逆に可哀想だな~って哀れな気持ちを抱いちゃいます🤣
    笑って仕事ができる内容ばかりじゃないですが、珍客がいたらむくみさんの笑いのネタにまた提供しますwwwwww

    • @mukumi0305
      @mukumi0305  Місяць тому

      コメントありがとうございます☺️
      あ!一緒ですね~嬉しい~!
      おお!鮭マヨネギ美味しそう🤤
      ストップウォッチ🤣
      それはまたすごい🤣🤣
      声に出して笑ってしまった笑笑
      そうですね~私も最近そういう風に思うようにして対応してます。
      心に折り合いをつけないとやってけないです😂
      いつも御提供ありがとうございます🙇‍♀️笑

  • @sakura-1127
    @sakura-1127 Місяць тому +11

    初めましてです。わたしも在宅勤務なので引きこもり気味な生活を3年以上してます😅
    食費は減って電気代が上がったの一緒です。
    秋から週2日会社に出社しなくてはならなくなってしまうので憂鬱です。この快適な生活から離れてしまうなんて…。 
    転職を考えていたけどトイレ近いからコールセンターは無理かも😢

    • @mukumi0305
      @mukumi0305  Місяць тому

      コメントありがとうございます☺️
      そうなんですね~共感できる方がいるとすごく嬉しいです🥰
      私も転職など考えることもありますがやはり在宅から離れることが出来ずズルズルおります😅
      2日はだいぶ変わりますよね~😣

  • @JmkmQhkm
    @JmkmQhkm Місяць тому +7

    初めまして、
    長年コールセンター務めでした。現場では15分休、昼休み以外トイレは行けないので水分はカフェインレスばかり摂取していました。
    それでもな時は相談し15分休を前倒しにすることくらいしか出来なくて現場のコールセンター人間関係含めきつかったです

    • @mukumi0305
      @mukumi0305  Місяць тому

      コメントありがとうございます☺️
      そうなんですね~職場によって違いますよね
      人間関係は中々難しいことが多くあると思います😣
      もしかしたら私のところも現場だったら違っていたかもしれません😭

  • @Tnn_jxdka
    @Tnn_jxdka Місяць тому +13

    むくみさんお疲れ様です〜🎉
    お詫び言わせてもらえなかったところ、
    ごめんなさいですが、面白かったです😂
    むくみさんの業務では、クレーム多めなのですね、、?そんな過酷な部署で働いていらっしゃるの凄いです…
    在宅だと服装ラフでもいけるから良いですよね!私も在宅で、メリハリつける意味で着替えるのと、ブルーライト対策で化粧下地だけはするようにしてます(笑)意味あるか分からないですけど(笑)
    トイレのお話ですが、以前コルセン勤務の時1時間半くらいに1回は小休憩行ってました(笑)みんな行ってた(笑)むくみさんのところは、どうですか?膀胱炎にご注意ください😌

    • @mukumi0305
      @mukumi0305  Місяць тому +5

      @@Tnn_jxdka
      コメントありがとうございます☺️
      お詫び大体言えず遮られるクレームさん多いです😭😭
      私のところ大体1日に5、6人いますね
      最近多くなってきました😱夏だからか?笑笑
      えぇぇすごいです。。ちゃんとお化粧までされてるんですね、、偉すぎます。。
      確かにブルーライト浴びまくりですもんね😳
      1時間半ごとにいけるのはいいですね🏃‍♀️私のところは小休憩が何時と決まってるので頻繁にいける感じではないです😭
      はい!我慢は禁物ですね~🏃‍♀️

    • @user-xj8mz9wg3j
      @user-xj8mz9wg3j Місяць тому +1

      大変ですね😂自分がコールセンターで働いてた時は電話が終わったタイミングで定期的にトイレに皆行ってる感じでした😂

    • @Tnn_jxdka
      @Tnn_jxdka Місяць тому +1

      @@user-xj8mz9wg3j そうでもしないとメンタル保てないですよね(笑)

  • @user-fh5eo2hc8r
    @user-fh5eo2hc8r 3 дні тому

    コルセンは経験ないのですが、皆さんのコメント読んでトイレ事情知りました。
    私が以前いたゲーム会社はコミュ障ばかりで入社3か月目の私を1人だけ電話担当に任命(接客バイト経験があったので)そのせいで、
    私がトイレでいない時に丁度鳴った電話を「何故取らなかったのか」と周りから責められてました。(毎回トイレの度誰かに電話を頼む事が恥ずかしく会社はすぐ辞めました)
    対応とトイレはどの現場でも悩むものなんですね。問い合わせ先の相手と長く話す機会は少ないですが、その時には配慮しようと思いました。

    • @mukumi0305
      @mukumi0305  2 дні тому +1

      コメントありがとうございます☺️
      私も働いてるのにトイレ事情初めて知りました😳笑
      おお、、そうなんですね😣
      1人に電話対応任せている会社がどうかと思います、、もうトイレ行くなと言ってるようなもんですよね、、受話器持ってトイレ行けばいいのか?ってキレてしまいそう、、笑笑
      辞めて正解だと思います😣
      トイレ事情はどこの職場でも悩みますよね~😭

  • @parapara1832
    @parapara1832 Місяць тому +7

    切らないっすね...
    コールが収入に直結してるんでイタ電やカスハラ出ない限り、生理現象で切るのは無理です。
    コール逃したら最悪、委託業務そのものが契約きられます。
    なのであまりカフェンイン系の飲料は飲まないのが鉄則です。
    自分はメール対応なんで基本喋ることはないので、お手洗いちかければメール対応の仕事とかよいかもです。

    • @mukumi0305
      @mukumi0305  Місяць тому +1

      @@parapara1832
      コメントありがとうございます☺️
      コールは絶対逃したらダメですもんね😣
      カフェインめっちゃ飲んでます😭
      トイレを自ら近づけてますね。。
      メール対応のお仕事されてるんですね!
      メール対応も大変かと思いますが、とても興味深いです😳

  • @umi417-j2j
    @umi417-j2j 14 днів тому

    初めまして^^
    私も在宅勤務中です^^外出ほぼしなくなりますよね💦私は、スーパー行くのも億劫になり最近はネットスーパー頼みです(-。-;
    今後も動画を楽しみにしています^^

    • @mukumi0305
      @mukumi0305  13 днів тому +1

      コメントありがとうございます☺️
      同業者様ですね!☺️
      おおなるほどネットスーパーという手がありましたね!
      そうですね~億劫になりまして引きこもりに磨きがかかります笑
      楽しみにして頂けてて本当に嬉しいです!☺️ありがとうございます🙇‍♀️

  • @yukun0202
    @yukun0202 Місяць тому +8

    動画投稿お疲れ様でございます。
    たまにはまとまりがない動画になってもいいと思いますよ。
    毎回かっちりしていても疲れますし。
    外が暑いのはとてつもない同意ができそうです。
    といいますのも工場内猛暑の影響なのかわかりませんが結構暑く、空調服を入れないと結構やばい事になってます。
    まぁ空調服入れても気休め程度にしかならないのが現実ですが…。
    クレーマーの方々はどうして自分の意見を押し通そうと頑張るのでしょうか…。
    私はクレームは一回も言ったことはなく(というのは語弊がありますが、頼んだ商品が入ってなくて電話したくらいしか無いです。ちなみに商品はいいからと言ったのにわざわざ届けてくださったこともありました。申し訳無さが…。)高圧的な態度をとっても何も変わらないのになんで自分の体力をあんだけ使えるのか疑問ではあります。
    もうちょっと周りを見て、その人の精神状態とか考えて言えればいいのでしょうけど、電話越しですと精神状態等が見えないというのが現状ですから難しいのかもしれないですけどね…。
    ということで最後にローソン情報。
    常温商品に新しい商品がありましたね。ネギ塩ダレ?だったと思いますが夏らしくて美味しそうでした。
    まちかど厨房もその関連商品があったので良ければぜひ。
    バターどらやき美味しいですよね。たまに買います。
    今週も体調管理に気をつけつつ頑張っていきましょう。

    • @mukumi0305
      @mukumi0305  Місяць тому +1

      コメントありがとうございます☺️
      暑い中お仕事されてる方は本当にすごいです。
      お疲れ様です😭
      空調服すごく涼しいそうだなと思ってたのですが、気休めな感じなんですね😳
      いや本当に思います。自分の体力をあんだけ使えるのかってとても共感です。
      長い時間話して無駄なんだけどって言われるんですけど、使ってるのはお客様ご自身なのに😭笑
      人ってよく分からない。。
      工場内大変だと思いますが体調にお気をつけてくださいね😭

  • @ma-el4jr
    @ma-el4jr Місяць тому +3

    はじめまして
    在宅勤務はどちらで見つけられましたか?
    検索だと怪しいサイトばかりで…💦

    • @mukumi0305
      @mukumi0305  Місяць тому +10

      @@ma-el4jr
      コメントありがとうございます☺️
      私はインディードで見つけました!
      怪しいサイトとても分かります😣
      色々探して、いざ!連絡!と思ったら派遣サイトだったり、私も中々見つけにくかったです😅
      完全在宅と調べたらインディードで勤務地が在宅として出てきて、割と求人多めな気がします🤔
      ご参考となればいいのですが😣いい職に出会えるよう応援しております🙇‍♀️

    • @ma-el4jr
      @ma-el4jr Місяць тому +3

      @@mukumi0305 ご丁寧にありがとうございます🙇‍♀️参考にさせていただきます🙇‍♀️

  • @こむろ-p8b
    @こむろ-p8b Місяць тому +1

    買取営業の在宅コールセンター受けたけどLINEでのやりとりで、研修期間は地獄のボイスレコーダー送らないといけなくてやるかまだ迷ってます。どう思います?受電のあれば良かったけど🥲‎

    • @mukumi0305
      @mukumi0305  Місяць тому +1

      @@こむろ-p8b コメントありがとうございます☺️
      おお買取営業!受電ではないんですね!
      地獄のボイスレコーダー😂
      迷いますよね。私も今の職、続けるか迷ってて今に至ります笑笑
      以前に嫌だなと思った職は2日で辞めたこともあります笑笑
      自分の気持ちに素直に行くのが一番だと思います!
      なんだか参考にならない返答ですみません😭🙏

  • @user-xf9lj7dq2y
    @user-xf9lj7dq2y Місяць тому +6

    大我慢したらだめですよ~~!!

    • @mukumi0305
      @mukumi0305  Місяць тому +3

      @@user-xf9lj7dq2y
      コメントありがとうございます☺️
      はい!ただちに出します~😣🏃‍♀️🏃‍♀️