Gostei do video! Gostaria de entender como funciona os atendentes... Usa o mesmo número? Todos conseguem ver tudo ou só o próprio atendimento? Seria interessante um vídeo sobre isso... Obrigado!
Olá, a ferramenta permite utilizar uma licença em até 4 máquinas, usando o mesmo número. De forma simultânea não, nesse caso precisaria criar backup para replicar as outras máquinas, porém ainda teria restrições em abas, não somos um sistema nuvem e também não temos acesso a servidor. Caso queira mais informações irei deixar nosso contato de Suporte. Nesse contato de suporte, funcionamos de segunda a sexta das 9h às 18h, e sábado das 9h às 12h. Por favor, entre em contato com o número: 84 9651-6964.
Olá, que maravilha que a ferramenta tenha lhe proposto essa incrivele experiência! Quanto a etiqueta é desenvolvida pelo META, houve informações que tirariam do Zap porém não conseguimos ser preciso na informação, vamos aguardar!!
Achei muito top a ferramenta. Minha principal duvida é: 1 - Consigo utilizar meu número já em uso do WhatsApp Bussines (no notebook e e no celular) com todas as funcionalidades ativas? 2 - Tenho como configurar p/q se na hora q o cliente clicar em (transferir atendimento) p/um atendente real, eu consigo atender normalmente via celular em caso de eu estar na rua ou algumoutro lugar longe do notebook?
Olá Willian, bom dia! Tudo bem? Vou deixar aqui suas respostas: 1 - Sim, consegue utilizar no número que já existe 2 - Sim, é possível seguir o atendimento via celular, mas sem o uso da ferramenta, uma vez que só é possível utilizar o Waseller apenas em seu notebook ou computador, por se tratar de uma ferramenta que é uma extensão ou Plug-in do navegador, mas temos alguns clientes que conseguem utilizar no tablet através do simulador de Desktop.
Olá, irei deixar o link do vídeo para orientar a realizar as configurações🔥🚀 ; CRIANDO CATEGORIA DE RESPOSTA RÁPIDA: ua-cam.com/video/qnv5pMbVKuk/v-deo.html CRIANDO RESPOSTA RÁPIDA DE TEXTO: ua-cam.com/video/397c3zNP1_/v-deo.html CRIANDO RESPOSTA RÁPIDA DE IMAGEM: ua-cam.com/video/u0XLbb0zgWM/v-deo.html Caso venha precisar irei deixar também o número de Contato de Suporte Nesse contato de suporte, funcionamos de segunda a sexta das 9h às 18h, e sábado das 9h às 12h. Por favor, entre em contato com o número: 84 9651-6964.
Olá! Tudo bem? Tudo bem aqui! Vamos aproveitar as abas no Waseller, um recurso já disponível, pois não há limites, ao contrário das etiquetas (limite de 20). Se tiver alguma dúvida, estou à disposição!
Adquiri o Waseller, porém se eu abro o whatsapp num outro computador, mesmo acesso do google, ele não sincroniza a aba do crm, e ai eu fico sem o crm, porque?
Olá, você precisa criar backup e replicar para a segunda máquina que irá utilizar, quando você cria esse backup sobe para o seu zap um arquivo chamado JSON que você irá importar para a segunda máquina em uso. Irei deixar o link abaixo de como você realiza essa ação!! www.loom.com/share/b0fcbe4422b64255a764a3d588ace4ad?sid=a94b453a-df2e-47df-8960-fa2d11e0d5b2
Eu fazendo as configurações no navegador, fechando o navegador pra atender pelo celular as funções ficam ativas? Ou precisa manter o navegador sempre aberto? Pros status programados por exemplo, como funciona isso?
Olá pessoal da Ritual de Semprea, tudo bem? Para utilizar as funções de agendamento, auto-atendimento e envios na nossa ferrmenta, é essencial que: ✅ A máquina esteja ligada e conectada à internet; ✅ A página do WhatsApp Web esteja aberta no navegador; ✅ Você esteja logado na extensão do Waseller. Com esses requisitos atendidos, você terá seus envios realizados com tranquilidade.
Olá Thiago, bom dia! Não, a WaSeller ainda não tem esse serviço, mas está em desenvolvimento, atualmente a WaSeller utiliza uma plataforma White Label de outra empresa. Isso permite que eles se concentrem em sua área de especialização e ofereçam serviços de qualidade aos clientes!
Olá Cassiano, tudo bem? O mesmo número pode ter até 4 máquinas simultâneas, tendo 4 licenças para mais máquinas é necessário mais contatos, não há limite de licenças
eu uso e recomendo, só deixo uma sugestão, seria interessante uma ferramenta pra agendar mensagem em massa, precisei essa semana de enviar uma mensagem pra um grupo de 30 pessoas, mas precisava agendar ela pra outro dia para não esquecer, e não consegui! tive que agendar um a um!
Olá Bruno Henrique, tudo bem? Agradecemos sua recomendação e sugestão! O agendamento em massa não é oferecido atualmente para evitar abusos e manter conformidade com regulamentações de mensagens fornecidos pela Meta. No entanto, você pode: 1. Criar um lembrete para o dia e horário desejado. 2. Preparar as mensagens com antecedência. 3. Envie-as assim que o lembrete for ativado. Estamos considerando melhorias futuras. Seu feedback é valioso!
Olá, você precisa estar logada com o mesmo número, a assinatura ativa para aparecer o nome do atendente e o identificador de atendente do chat ativo também, e em seguida clicar em transferir o atendimento.
Olá Malu, tudo bem? Para transcrever um áudio na versão Premium, simplesmente clique no botão "Transcrever Audio" localizado abaixo na mesma mensagem de áudio. Pronto!
Olá Theylor, tudo bem? Sim, é necessário configura-la. Dá um pulo em uma de nossas lives nas suas notificações no WaSeller, que lá explicamos detalhadamente como funciona a ferramenta e tiramos dúvidas.
Olá, estamos em constante desenvolvimento na ferramenta, você consegue realizar a compra e utilizar a extensão com o número e codigo da sua localidade, porém a compra precisa ser realizada na nossa moeda. Temos clientes de outros países que usam a ferramenta.
@@WaSeller Obrigado. O meu objetivo seria de usar a ferramenta e oferecer aos meus clientes para usarem também. Alguns falam em inglês, porém outros somente em françês.
Olá, você precisa seguir o modelo padrão. Caso tenha alguma dúvida, pode chamar nosso suporte no WhatsApp 84 9651-6964, atendimento de segunda à sexta de 9h às 18h, e sábado de 9h à 12h
Olá Cristiano, bom dia! Tudo bem? Nosso suporte está sendo aumentado e melhorado para melhor atender o senhor e outros clientes, tivemos um pico de contatos nos últimos dias por conta da qualidade da ferramenta. Peço que entre em contato no nosso suporte que logo será resolvido qualquer questão que tenha. Segue o número +55 84 96516-6964. Agradecemos a compreensão.
Olá Cleiton Sena, bom dia! Tudo bem? Só é possível utilizar o Waseller apenas em seu notebook ou computador, por se tratar de uma ferramenta que é uma extensão ou Plug-in do navegador. Mas temos alguns clientes que conseguem utilizar no tablet através do simulador de Desktop. 🙂
Olá Nova Orion Sound! Tudo bem? Fique tranquilo, a solução é simples! No canto superior esquerdo, você encontrará uma setinha para minimizar a aba e retorna-la também. Verifique se irá retornar. Se tiver alguma dúvida ou problema, não hesite em entrar em contato conosco! Nossa equipe de suporte está aqui para ajudar. +55 84 96516-6964
Estou para efetivar a compra já explorei um pouco o sistema mas senti falta de 2 coisas: 1ª tem como usar 2 numeros no mesmo sistema? 2ª tem como de alguma maneira programar o chat bot para enviar uma mensagem para aquele cliente que parou de repente de conversar?, não sei se por falta de conhecimento do sistema ou se a ferramenta realmente não tem essa função. Na parte que o cliente que para derrepente de conversar eu gostaria que tivesse algo como: cliente com determinada etiqueta que não falar por determinado tempo o sistema enviar uma mensagem altomatica.
Olá Francisco, tudo bem? Vamos lá É possível usar mais de número no mesmo sistema, mas não ao mesmo tempo, se você usar em um, vai cair no outro. Se for necessário ter nos dois, é necessário ter 2 licenças, aí sim será possível. Sobre o envio de mensagem, é possível usar a nova funcionalidade de follow up com o acionamento "Disparar após um tempo definido", assim você vai vai poder colocar um tempo para que quando um cliente for etiquetado como "não respondeu", por exemplo, seja enviado uma mensagem para ele após esse tempo. Se tiver alguma dúvida, estou à disposição!
Olá Ney, tudo bem? Obrigado pelo feedback! Para aprender passo a passo, aproveite: Opções de Aprendizado 1. Lives semanais (terças e sextas): Explicamos cada funcionalidade. 2. Área de Membros: Aulas e lives gravadas disponíveis. 3. Suporte: Entre em contato para tirar dúvidas específicas. Aproveite esses recursos para dominar o WaSeller!
Obrigado pelo vídeo agora entendi realmente a funcionalidade do sistema de aplicativo waseller
Quero me tornar parceira pra indicar para os meus clientes! Uso e estou gostando!
Obrigado pelo vídeo.
Olá!!
Disponha 🔥🚀
Gostei do video! Gostaria de entender como funciona os atendentes... Usa o mesmo número? Todos conseguem ver tudo ou só o próprio atendimento? Seria interessante um vídeo sobre isso... Obrigado!
Olá, a ferramenta permite utilizar uma licença em até 4 máquinas, usando o mesmo número. De forma simultânea não, nesse caso precisaria criar backup para replicar as outras máquinas, porém ainda teria restrições em abas, não somos um sistema nuvem e também não temos acesso a servidor. Caso queira mais informações irei deixar nosso contato de Suporte.
Nesse contato de suporte, funcionamos de segunda a sexta das 9h às 18h, e sábado das 9h às 12h.
Por favor, entre em contato com o número: 84 9651-6964.
Boa Tarde - Consigo colocar 4 pessoas atendendo o cliente? Tipo direcionar o cliente?
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Trabalho com suporte via whastapp esse sistema pode ser util?
Olá Weberson, boa tarde! Sim, ele é ótimo para quem deseja um suporte via WhatsApp, temos empresas de atendimento hoje que atendem via Waseller
Ótimo vídeo e ótimo software , a etiqueta não vai acabar ?
Olá, que maravilha que a ferramenta tenha lhe proposto essa incrivele experiência! Quanto a etiqueta é desenvolvida pelo META, houve informações que tirariam do Zap porém não conseguimos ser preciso na informação, vamos aguardar!!
Toda vez que for usar precisa do celular proximo?
Achei muito top a ferramenta.
Minha principal duvida é:
1 - Consigo utilizar meu número já em uso do WhatsApp Bussines (no notebook e e no celular) com todas as funcionalidades ativas?
2 - Tenho como configurar p/q se na hora q o cliente clicar em (transferir atendimento) p/um atendente real, eu consigo atender normalmente via celular em caso de eu estar na rua ou algumoutro lugar longe do notebook?
Olá Willian, bom dia! Tudo bem?
Vou deixar aqui suas respostas:
1 - Sim, consegue utilizar no número que já existe
2 - Sim, é possível seguir o atendimento via celular, mas sem o uso da ferramenta, uma vez que só é possível utilizar o Waseller apenas em seu notebook ou computador, por se tratar de uma ferramenta que é uma extensão ou Plug-in do navegador, mas temos alguns clientes que conseguem utilizar no tablet através do simulador de Desktop.
Sou assinante premium e gostaria de saber como criar aquelas respostas interativas rápidas com click (como é utilizado pelo próprio suporte WaSeller).
Olá, irei deixar o link do vídeo para orientar a realizar as configurações🔥🚀 ;
CRIANDO CATEGORIA DE RESPOSTA RÁPIDA:
ua-cam.com/video/qnv5pMbVKuk/v-deo.html
CRIANDO RESPOSTA RÁPIDA DE TEXTO:
ua-cam.com/video/397c3zNP1_/v-deo.html
CRIANDO RESPOSTA RÁPIDA DE IMAGEM:
ua-cam.com/video/u0XLbb0zgWM/v-deo.html
Caso venha precisar irei deixar também o número de Contato de Suporte
Nesse contato de suporte, funcionamos de segunda a sexta das 9h às 18h, e sábado das 9h às 12h.
Por favor, entre em contato com o número: 84 9651-6964.
o whatsapp vai descontinuar as etiquetas o waseller vai continuar a funcionar?
Olá! Tudo bem?
Tudo bem aqui!
Vamos aproveitar as abas no Waseller, um recurso já disponível, pois não há limites, ao contrário das etiquetas (limite de 20).
Se tiver alguma dúvida, estou à disposição!
Adquiri o Waseller, porém se eu abro o whatsapp num outro computador, mesmo acesso do google, ele não sincroniza a aba do crm, e ai eu fico sem o crm, porque?
eu comprei 1 assinatura. Gostaria de saber se é salvo as alterações e quando logar em outra maquina tudo o que foi feito vem junto?
Olá, você precisa criar backup e replicar para a segunda máquina que irá utilizar, quando você cria esse backup sobe para o seu zap um arquivo chamado JSON que você irá importar para a segunda máquina em uso. Irei deixar o link abaixo de como você realiza essa ação!!
www.loom.com/share/b0fcbe4422b64255a764a3d588ace4ad?sid=a94b453a-df2e-47df-8960-fa2d11e0d5b2
Como integrar com o RD STATION?
Olá, boa tarde! Veja se vai te ajudar
www.loom.com/share/6e0a4f5d006c4c8b84bdc52aec3bbc0f
olá ,esse aplicativo tem como trabalhar diretamente ao beersales?
Eu fazendo as configurações no navegador, fechando o navegador pra atender pelo celular as funções ficam ativas? Ou precisa manter o navegador sempre aberto? Pros status programados por exemplo, como funciona isso?
Olá pessoal da Ritual de Semprea, tudo bem?
Para utilizar as funções de agendamento, auto-atendimento e envios na nossa ferrmenta, é essencial que:
✅ A máquina esteja ligada e conectada à internet;
✅ A página do WhatsApp Web esteja aberta no navegador;
✅ Você esteja logado na extensão do Waseller.
Com esses requisitos atendidos, você terá seus envios realizados com tranquilidade.
Bom dia essa ferramenta tem a opção white lebon?
Olá Thiago, bom dia! Não, a WaSeller ainda não tem esse serviço, mas está em desenvolvimento, atualmente a WaSeller utiliza uma plataforma White Label de outra empresa. Isso permite que eles se concentrem em sua área de especialização e ofereçam serviços de qualidade aos clientes!
Oi, qual o número máximo de usuários conectador? É o mesmo limite de usuários simultâneos do whatsapp normal?
Olá Cassiano, tudo bem? O mesmo número pode ter até 4 máquinas simultâneas, tendo 4 licenças para mais máquinas é necessário mais contatos, não há limite de licenças
eu uso e recomendo, só deixo uma sugestão, seria interessante uma ferramenta pra agendar mensagem em massa, precisei essa semana de enviar uma mensagem pra um grupo de 30 pessoas, mas precisava agendar ela pra outro dia para não esquecer, e não consegui! tive que agendar um a um!
Olá Bruno Henrique, tudo bem?
Agradecemos sua recomendação e sugestão!
O agendamento em massa não é oferecido atualmente para evitar abusos e manter conformidade com regulamentações de mensagens fornecidos pela Meta. No entanto, você pode:
1. Criar um lembrete para o dia e horário desejado.
2. Preparar as mensagens com antecedência.
3. Envie-as assim que o lembrete for ativado.
Estamos considerando melhorias futuras. Seu feedback é valioso!
Gostaria de saber como funcionam as conversas encaminhadas para os atendentes...
Olá, você precisa estar logada com o mesmo número, a assinatura ativa para aparecer o nome do atendente e o identificador de atendente do chat ativo também, e em seguida clicar em transferir o atendimento.
como acionar o botão transcrever audio??
Olá Malu, tudo bem?
Para transcrever um áudio na versão Premium, simplesmente clique no botão "Transcrever Audio" localizado abaixo na mesma mensagem de áudio. Pronto!
Como funciona a Inteligencia Artificial? Ela responde conforme o assistente configurado?
Olá Theylor, tudo bem? Sim, é necessário configura-la. Dá um pulo em uma de nossas lives nas suas notificações no WaSeller, que lá explicamos detalhadamente como funciona a ferramenta e tiramos dúvidas.
Será que um dia terá em francês?
Olá, estamos em constante desenvolvimento na ferramenta, você consegue realizar a compra e utilizar a extensão com o número e codigo da sua localidade, porém a compra precisa ser realizada na nossa moeda. Temos clientes de outros países que usam a ferramenta.
@@WaSeller Obrigado. O meu objetivo seria de usar a ferramenta e oferecer aos meus clientes para usarem também. Alguns falam em inglês, porém outros somente em françês.
Não estou conseguindo importar as planilhas dos contatos para envio, porque? Sabe me dizer?
Olá, você precisa seguir o modelo padrão. Caso tenha alguma dúvida, pode chamar nosso suporte no WhatsApp 84 9651-6964, atendimento de segunda à sexta de 9h às 18h, e sábado de 9h à 12h
ALGUEM CONSEGUE ME ATENDER NO SUPORTE, PELO AMOR DE DEUS ????
Olá Cristiano, bom dia! Tudo bem? Nosso suporte está sendo aumentado e melhorado para melhor atender o senhor e outros clientes, tivemos um pico de contatos nos últimos dias por conta da qualidade da ferramenta. Peço que entre em contato no nosso suporte que logo será resolvido qualquer questão que tenha. Segue o número +55 84 96516-6964. Agradecemos a compreensão.
Atendimento via celular funciona tbm?
Olá Cleiton Sena, bom dia! Tudo bem? Só é possível utilizar o Waseller apenas em seu notebook ou computador, por se tratar de uma ferramenta que é uma extensão ou Plug-in do navegador. Mas temos alguns clientes que conseguem utilizar no tablet através do simulador de Desktop. 🙂
meu amigo estou agoniado aqui, pois sumiu a barra do waseller e não consigo transferir atendimento, nem mudar etiqueta e tals
Olá Nova Orion Sound! Tudo bem?
Fique tranquilo, a solução é simples! No canto superior esquerdo, você encontrará uma setinha para minimizar a aba e retorna-la também. Verifique se irá retornar.
Se tiver alguma dúvida ou problema, não hesite em entrar em contato conosco! Nossa equipe de suporte está aqui para ajudar. +55 84 96516-6964
Estou para efetivar a compra já explorei um pouco o sistema mas senti falta de 2 coisas: 1ª tem como usar 2 numeros no mesmo sistema? 2ª tem como de alguma maneira programar o chat bot para enviar uma mensagem para aquele cliente que parou de repente de conversar?, não sei se por falta de conhecimento do sistema ou se a ferramenta realmente não tem essa função.
Na parte que o cliente que para derrepente de conversar eu gostaria que tivesse algo como: cliente com determinada etiqueta que não falar por determinado tempo o sistema enviar uma mensagem altomatica.
Olá Francisco, tudo bem?
Vamos lá
É possível usar mais de número no mesmo sistema, mas não ao mesmo tempo, se você usar em um, vai cair no outro. Se for necessário ter nos dois, é necessário ter 2 licenças, aí sim será possível.
Sobre o envio de mensagem, é possível usar a nova funcionalidade de follow up com o acionamento "Disparar após um tempo definido", assim você vai vai poder colocar um tempo para que quando um cliente for etiquetado como "não respondeu", por exemplo, seja enviado uma mensagem para ele após esse tempo.
Se tiver alguma dúvida, estou à disposição!
@WaSeller explicação top, vou procurar o envio fallow up
E por favor, tire a música do vídeo, atrapalha muito.
Olá, iremos atentar no seu feedback!
Por favor, preciso de aulas de passo a passo de como utilizar cada funcionalidade. Esse vídeo apresenta, mas não ensina!!!
Olá Ney, tudo bem?
Obrigado pelo feedback!
Para aprender passo a passo, aproveite:
Opções de Aprendizado
1. Lives semanais (terças e sextas): Explicamos cada funcionalidade.
2. Área de Membros: Aulas e lives gravadas disponíveis.
3. Suporte: Entre em contato para tirar dúvidas específicas.
Aproveite esses recursos para dominar o WaSeller!