Как наша фирма работает с ПРЕТЕНЗИЯМИ?
Вставка
- Опубліковано 26 лют 2024
- Приветствуем вас на нашем UA-cam канале! В этом видео мы хотим рассказать вам о том, как наша фирма работает с претензиями клиентов.
Вы узнаете о нашей уникальной системе QR-кодирования, которая позволяет нам эффективно отслеживать каждую партию товара и уделять ее контролю должное внимание.
Мы надеемся, что данное видео поможет вам получить более полное представление о нашей фирме и нашем подходе к решению спорных ситуаций.
Спасибо за просмотр! Подпишитесь на наш канал, чтобы не пропустить новые видео.
Наша фирма находится в Краснодарском крае, но работаем мы по всей стране.✈️🚛
Мы предлагаем к продаже РАССАДУ цветов, ЛУКОВИЦЫ, КОРНИ, МНОГОЛЕТНИКИ в кассетах, СРЕЗ, ТОРФ, рассадные ГОрШКИ, гидропонные ЯЩИКИ и многое другое
И пока наши теплицы окрашены в яркие краски, мы уже активно принимаем заказы на луковицы тюльпанов, гиацинтов, нарциссов, крокусов.
Ждём ваших звонков и заказов 😊
Наш сайт 👇🏼
www.domenikaflowers.ru
+7 (918) 037-2000
🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷
Telegram👉🏻 Domenika Flowers
Instagram 👉🏻 @domenika_flowers
Instagram 👉🏻 @tulpan_belorechensk
Instagram 👉🏻 @elki_igolki_bel
🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷
Будем рады быть полезными для Вас. С уважением, Domenika Flowers.
#рассада #луковицы #тюльпаны #россия #многолетники #пионы
Профессионально, порядочно, грамотно, справедливо👍👍👍
Все бы так работали, люди бы меньше нервничали.
Непорядочные они. Дрянь присылают.
Здравствуйте, Юлия. Сервиз у вас ужасный! По телефону ничего не знают, хамят, то пишите на почту, то пишите на WhatsApp, всем некогда, у всех много дел, три дня жду чтоб оформили заказ, на второй день прислали 2 сообщения и всё, на вопросы не отвечают, игнорируют, сайт не работает, как вообще что-то заказать можно??? Обидно, подписываешься на канал, смотришь видео, ставишь лайки, хочешь заказать товар, а тут... Если менеджера не справляются со своей работой, то может стоит увеличить штат? Обычно менеджер не прыгает по всем клиентам, а берет поочерёдно и обрабатывает, я отвечаю менеджерам сразу.
Здравствуйте, обязательно проверю . Спасибо за обратную связь. Будем работать над качеством сервиса 🌸
Согласна, бросила попытки сделать заказ тут, так как сначала отфутболивали с одного номера на другой, потом вообще прислали список из пары позиций бросовых не уточнив, что я хотела заказать, на сайте все не актуально сказали, по минималке на сайте одно, в смс написали другое, по 10 кассет одного сорта нужно взять 🙄. Впервые такое встречаю, на том и завершили общение.
В Белореченске девушка нормальная вроде, только если с доставкой отправила в Краснодар. Вот там писец оказался.
Делаем заказ за 6 - 7 месяцев, в надежде получить растение по сортности и по хорошей цене. В результате пришла Калла по цене превышающей до 100 рублей дороже чем у других поставщиков. На звонки не отвечают. Сообщение игнорируют. В результате брать по таким ценам себе в убыток .Жду ответа на обращение. неделю. неделю. Ужас.
@@user-uz5qu8gh3dправильно сделали. Не заказывайте у них. Непорядочные они.
Всë верно, в нашей теплице и в наших северных условиях не все сорта тюльпанов хорошо вырастают, поэтому новые сорта берëм немного, чтобы посмотреть как они себя у нас поведут. В этом году из новых хорошо выросли Оранж шерпа, Озон, Аргос. У Вас брали. Спасибо.
Добрый вечер. Луковицу получили хорошую. Юлия, у нас всё примитивно, стараемся, делаем выводы над своим ошибками. Они есть. Всё выросло. Удивил сорт Циркуит, долго стоял, бутончик с ноготок, а потом, выстрелил, такой красавец 👌. Спасибо. Всем удачи. 🌷
Здравствуйте может вы подскажите как связаться с доменик реально чтоб заказать луковицы я имею в виду реальные контакты буду очень благодарна
Заказывали тюльпаны срез в ХМАО, спасибо огромное за цветок))) Шикарное качество, тюльпаны крупные, крепкие, клиенты довольные)))
Здравствуйте, Юлия, очень уважаю и ценю ваш труд, большое вам спасибо. Хотелось спросить у вас или у коллег, которые выращиваю тюльпаны такой вопрос, есть ли у вас статистика по каким сортам больше всего жалоб в этом году? Среди всех сортов, сорт Strong Gold сильно разочаровал, среди красивых, высоких цветков очень много мелких закрученных , при этом с хорошими корнями. Буду благодарен за какой нибудь полезный комментарий 😂, спасибо!
Добрый день. Смогу ли я взять луковицу перед получением для того чтобы её проверили в лаборатории на болячки, вредителей и правильное охлаждение. И будет ли возможность отказаться от тех сортов которые будут не качественные? (на основании заключения лаборатории).
Правильно, нужно просто закупать качественную луковицу и не рассказывать сказки нам. Луковица была отвратительная
Добрый день! Юлия подскажите у вас бывают выставки по тюльпану.
Юля, когда на сайте будут актуальные цены? До сих пор на главной странице висит объявление, что каталог не доступен
Здравствуйте, сайт будет в этом году проходить переконструкцию. Не могут наши IT специалисты настроить сайт, чтоб он работал как часики. Сейчас ищем новых партнеров 🤗. Если кто-то может подсказать хороших грамотных специалистов, буду благодарна 🙏
Здравствуйте Юлия! Я Алексей с забайкальского края, скажите пожалуйста,я хочу сделать погружную теплицу 5/30 с погружением 2 метра,т,к зима у нас холодная,как вы думаете можно ли будет в такой теплице выгонять тюльпаны? заранее спасибо
Если работать добросовестно, продавать качественный посадочный материал, то и претензий не будет. А то заморочки: сроки , туда, сюда, писа́ть, ждать, и тд... Сезон прошел впустую, деньги потрачены, растений нет, а волокита переписки осталась. Зачем? Нафига??? УДАЧИ ❗💐
Юль какая у вас предоплата за луковицу тюльпана?
Здравствуйте, 30%
Я оплатила луковицу 12+ и на бирке и в накладной 12+. А по факту пришла 10-11. До сих пор нет ответа от вас. Хотя сказали что передали вам мою претензию
А качество устроило Вас?
Добрый день. У Вас можно заказать луковицу тюльпанов?
Как с Вами можно связаться?
Непорядочные они. Откажитесь от покупки.
Не берите у них, найдите другой магазин. Цены кажутся низкими только на первый взгляд , потом будете доплачивать. Не связывайтесь с ними.
претензии по лизиантусу вы тоже рассматриваете после 8 марта?
Здравствуйте, на все претензии есть свой определенный срок проверки. Вчера как раз я ездила в ст.Холмскую и смотрела как растет наша эустома. ВСЕ претензии обрабатываются и проверяются ! Главное , чтобы с вашей стороны мы получили всю необходимую информацию, про которую я рассказываю. Тогда процесс проверки и обработки претензии ускоряется .
Да, эустома второй год 100% отходы, качества вообще нет, сажаем и сразу пропадает.
@@domenikaflowers4230добрый день! Выставки по тюльпану у вас проходят?
Без бумажки ты букашка.
А с бумажкой Человек ☝
Жду ответа🤔
Враньё, сплошное враньё, рассада очень низкого качества, не забирайте, это только разговоры. Руководитель на объективные претензии не реагирует. Были такие клиенты, которым возмещались потери по вине поставщика(не качественный посадочный материал)???? Думаю нет!!! Всё заработали, а вы садовники дураки, не умеете выращивать. Мы обращаемся к поставщику посадочного материала, или это служба такси??? Всё знаем, но это Ваши проблемы.
😅 так некроз это из за плохих корней)))) ролик чтоб себя прикрыть!
Где вы такое услащали? 🤣 я думаю вам нужно пересмотреть это видео , или посмотреть предыдущее про некроз 🤗