Hola. Muy bueno el video. Si tengo en stock 5 prendas y solo quiero venderlas en la tienda fisica, existe opcion para que no deje comprarlas en la web y si en la tienda ??? Gracias
3 місяці тому+1
¡Hola! Debes ir a la página del producto y, a la derecha, configurar la visibilidad del catálogo como "oculto". De esta manera, los productos se cargarán solo en POS. ¡Saludos! :)
Hola, una duda que me surge viendo vuestro video tutorial. Cuando registro un nuevo pedido en el POS en la tienda física... y selecciono que esa venta ya va para un usuario registrado, que tiene todos sus datos e incluso email, cuando termino la compra le indico pagar e imprimirá el ticket. ¿Pero puedo decirle al sistema que en esa venta no me imprima el ticket y le mande al cliente el ticket por email sin tener que pasar por la impresión del ticket? Gracias
2 місяці тому
¡Hola! Desafortunadamente esto no es posible con nuestro plugin. Para ofrecerte las mejores soluciones nos hemos asociado con una serie de agencias externas especializadas en WooCommerce que pueden proporcionarte este tipo de soporte que necesitas. Estas agencias han trabajado con plugins YITH en muchas ocasiones y en diferentes proyectos. Las agencias de soporte están listadas aquí yithemes.com/yith-partners-program/ con los principales especialistas y soluciones que ofrecen. Cada socio tiene un enlace a su propia página de aterrizaje con más información sobre su funcionamiento. Saludos :)
Hola revisando sus plugins veo que el POS parece que permite escanear códigos de barras. Y también veo que tienen un complemento que también parece servir para generar los códigos de barras. He visto en su video que hay una pestaña en la opción de Cajas para habilitar la lectura por códigos de barras.. ¿es tan simple como eso? Es decir, ¿sólo tengo que activar esa opción y ya puedo leer los códigos de barras de los productos con un dispositivo externo? ¿Entonces para que me sirve el plugin de Yith de códigos de barras? Gracias,
Місяць тому
Hola, Esther. Si activas la opción de POS para escanear códigos de barras, aparecerá una pestaña en el POS para esto. Podrás escanear cualquier producto que tenga códigos de barras generados. Por otro lado, con la integración con nuestro plugin de Barcodes, podrás generar automáticamente los códigos de barras para los pedidos creados con el POS, además de que la funcionalidad de escaneo de los productos también sigue funcionando. Saludos :)
El pluguin tiene problemas con el invetario, lo he usado ya en varias tiendas y no descuenta adecuadamente, o descuenta cruzado el invetario (generando desorden). En general esta bueno para tener control de ventas, ya que en los cierres de caja no falla, pero no para orden de inventario. He consultado en servicio técnico de yith pero no se a llegado a algo concluyente, ya que en pruebas de venta simples no falla, falla de manera aleatoria en temas de inventario. Esta situación no he logrado resolver ya con dos años de uso.
5 місяців тому
Si el error es aleatorio, no sé cómo ayudarte más que decirte que abras un ticket muy detallado a nuestro soporte. Entiendo tu frustración, pero sólo a través del apoyo podrás encontrar la solución. Intente describir el problema con gran detalle. Los chicos estarán encantados de ayudarte.
Hola me parece increible vuestro plugin. Pero antes de comprarlo para integrarlo en mi tienda tengo una duda. Veo que la caja cuando se abre me muestra las categorias y productos de mi tienda de Woocommerce. Pero veo que muestra todos los productos que tengo en la tienda de Woocommerce, incluso los que no tienen existencias. Estos productos no querría darlos de baja de Woocommerce dado que periódicamente puedo reponer existencias. Pero a la hora de facilitar la Caja de Yith para la tienda física, ¿hay alguna forma que me muestre solo los productos que tienen existencias? Tengo tal cantidad de productos que para que la persona que tengo en tienda física le sea más fácil la venta, querría que solo tenga en pantalla del POS los productos con existencias. Pero en el video tutorial no he visto ninguna opción del tipo "no mostar productos sin existencias". Gracias por resolver las dudas. Saludos,
2 місяці тому
Hola, Esther. Sí, es posible pero no con las opciones por defecto; se necesitaría la ayuda de nuestros desarrolladores para lograrlo. Después de comprar la licencia, tendrías que enviar un ticket de soporte desde esta página y los desarrolladores te ayudarían > yithemes.com/my-account/support/submit-a-ticket/ Igualmente, tenemos una política de reembolso de 30 días, es decir, si compras el plugin y no es lo que estás buscando o tienes algún problema y pides la devolución de tu dinero dentro de los 30 días de la compra, te reembolsaremos el precio total pagado por el producto. Aquí puedes leer más información > yithemes.com/es/refund-policy/ ¡Saludos! :)
Hola, pregunta antes de comprar: tengo el plugin yith roled based price, y lo uso para diferenciar precios y clientes. si en el YITH POS pongo dichos clientes, me figuran los precios que les corresponden? necesito si o si esa función, muchas gracias!
Рік тому
¡Hola! Desafortunadamente no funcionan juntos, cualquier regla de precio que establezcas en Roled Based Price, no se tendrá en cuenta en POS.
Cuando es la devolución, el inventario de lo devuelto se actualiza de la tienda de donde salio o se va al inventario general?
Рік тому
Hola, Arturo. Cuando se reembolsa un producto, el inventario de la misma tienda se actualiza con la nueva cantidad. Así, si la cantidad de producto se dedujo de la tienda online, se incrementará en la tienda online; por el contrario, si la cantidad de producto se dedujo de la "Tienda Juan" (de TPV), se incrementará en la "Tienda Juan". ¡Saludos! :)
Puedo asignar mesas y garzon a los pedidos, que se mantengan pendientes y generar el pago al momento que se retiren?
6 місяців тому
¡Hola! ¿Podrías escribirnos a nuestro correo electrónico ampliándonos información para poder asesorarte correctamente, por favor? Nuestra dirección de correo electrónico es support@yithemes.com. ¡Saludos! :)
Hola! Acabo de comprar el plugin y todo maravilloso! Solo me queda la duda de como usar un lector de código de barras para que me lea el producto, no encuentro nada al respecto!
Рік тому
¡Hola! Aquí puedes encontrar más información sobre la opción de escanear un código de barras: docs.yithemes.com/yith-point-of-sale-for-woocommerce/pos-screen/register-screen/products/ Para cualquier otra duda de este tipo, puedes abrir un ticket en el siguiente enlace para que nuestro equipo de soporte se ponga en contacto contigo cuanto antes y resuelva tus dudas tras analizar tu caso: yithemes.com/my-account/support/submit-a-ticket/ ¡Saludos! :)
Hola. Me parece muy util este plugin para mi tienda. Pero antes de comprarlo me queda una duda. Se habla de que se puede hacer reembolso desde la propia gestión de la caja... pero en ningún momento del video he visto la opción. Es decir, si un cliente cierra una compra, y vuelve al momento arrepentido y tengo de devolver dicha compra, veo que se puede hacer el reembolso desde los pedidos de Woocommerce... pero ¿no se podría hacer el reembolso desde la propia caja de Yith sin tener que irnos a los Pedidos de Woocommerce? Gracias,
3 місяці тому+1
¡Hola! Actualmente no es posible gestionar un reembolso de la forma que describes, pero el equipo tiene planeado de cara a un futuro cercano integrar esta funcionalidad para gestionar devoluciones desde el POS. No podemos dar una fecha concreta ya que puede variar, sin embargo, el equipo estará trabajando en esto los próximos meses. Si tienes cualquier otra duda, puedes contactarnos vía correo electrónico (support@yithemes.com) o por nuestro chat en vivo. ¡Saludos! :)
Y una pregunta que me surge viendo vuestros videos. Los pedidos que se hacen desde YITH POS se incluyen en Woocommerce como un pedido más de Woocommerce. Entonces creo que voy a tener un problema, porque si tengo muchas ventas físicas en tienda y cada una genera un pedido de Woocommerce, entiendo que el sistema me va a enviar un email de nuevo pedido por cada venta física de la tienda. Esto me va a saturar el correo. ¿Existiría alguna opción de limitar woocommerce y decirle que solo me notifique de los pedidos que realmente son online? Y que no me notifique de los realizados desde la tienda física. Como propietario, tengo gente trabajando en la tienda y si cada vez que hacen una venta física me envía Woocommerce un correo me complica la gestión... ya que solo quiero estar pendiente de los pedidos online. Gracias por las aclaraciones
3 місяці тому
@@gonzalomora6278 ¡Hola! Sí, es posible conseguir lo que comentas. Por favor, abre ticket en el siguiente enlace y nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto contigo cuanto antes para explicarte cómo conseguirlo > yithemes.com/my-account/support/submit-a-ticket/x ¡Saludos! :)
buenos dias, se puede poner la opcion de pago de cuenta corriente en el pluggins ??
9 місяців тому
¡Hola! Si te refieres a transferencia bancaria, sí. En la configuración de cajas, en la pestaña de Tiendas, puedes decidir los métodos de pago. Aquí puedes encontrar más información: docs.yithemes.com/yith-point-of-sale-for-woocommerce/settings/stores/register-settings/ ¡Saludos! :)
Hola buenas tardes, funciona con cualquier pasarela de pago que tenga dentro de woocommerce?
5 місяців тому+1
¡Hola! Sí, el plugin puede activar cualquier pasarela de pago compatible con tu WooCommerce pero no es compatible con ninguna pasarela automática conectada al punto de venta, es decir, aparecerá en la lista pero no habrá una interacción real en el momento del pago ya que el pago tiene que ser procesado manualmente. Aquí puedes encontrar más información: docs.yithemes.com/yith-point-of-sale-for-woocommerce/settings/additional-payment-methods/ ¡Saludos! :)
Hola! Tengo una tienda de indumentaria deportiva y aveces necesito hacer cambios, se puede configurar para que cuando un cliente venga a hacer un cambio el producto que scaneo de cambio aumente stock y aparezca en el pedido con monto negativo?
11 місяців тому
¡Hola! Desafortunadamente no es posible lo que comentas. Esta es una de las características que tenemos pensado trabajar en el futuro. Tendremos en cuenta tu feedback. ¡Muchas gracias! :)
Como funciona con dokan? Se puede configurar para que cada vendedor tenga su punto de venta con diferentes productos?
2 місяці тому
¡Hola! Desafortunadamente Dokan no es compatible con nuestro YITH Point of Sale. Necesitarías una personalización para conseguir tu objetivo. Para ofrecerte las mejores soluciones, nos hemos asociado con una serie de agencias externas especializadas en WooCommerce que pueden proporcionarle este tipo de soporte que necesitas. Analizarán tu consulta con mucho cuidado antes de darte un presupuesto y una posible solución. Las agencias de soporte están listadas aquí yithemes.com/yith-partners-program/ con los principales especialistas y soluciones que ofrecen. Cada socio tiene un enlace a su propia página de aterrizaje con más información sobre su funcionamiento. Saludos :)
El punto de venta es compatible con Yith Deposits / Down Payments y el de Pre-order?
2 місяці тому
¡Hola! Todos nuestros plugins son compatibles entre sí, pero no existe integración de estos con YITH Point of Sale, es decir, pueden funcionar por separado pero sus funciones no pueden interactuar entre sí. Saludos :)
Hola, tengo una duda, han desaparecido los articulos en la caja, se queda cargando indefinidamente las miniaturas y la busqueda tampoco funciona, ¿que puede ser? gracias
10 місяців тому
¡Hola! Por favor, abre un ticket en el siguiente enlace para que nuestro equipo de soporte pueda revisar tu instalación directamente y entender lo que está ocurriendo: yithemes.com/my-account/support/submit-a-ticket/ ¡Saludos! :)
Saludos ! Tengo una pregunta, puede sonar estupida pero esque no me aclaro. Cuando dicen que el recibo se puede imprimir, tambien se puede utilizar una impresora termica ? o solo se puede imprimir con una impresora que útilice tinta. Me alludaría mucho saberlo.
8 місяців тому
¡Hola! Los ajustes de impresión no dependen estrictamente de nuestro plugin. En principio, puedes imprimir tus recibos con cualquier impresora conectada a tu ordenador. El recibo se adapta al formato de papel seleccionado en tu impresora. ¡Saludos! :)
8 місяців тому
¡Hola! Los ajustes de impresión no dependen estrictamente de nuestro plugin. En principio, puedes imprimir tus recibos con cualquier impresora conectada a tu ordenador. El recibo se adapta al formato de papel seleccionado en tu impresora. ¡Saludos! :)
Yo quiero comprar el plugin Pero no se si esta disponible para el país de Guatemala Y quisiera saber si tambien se puede cambiar el logo
Рік тому
¡Hola! Sí, nuestros plugins están disponibles para Guatemala. ¿A qué te refieres con cambiar el logo? Si te refieres al de la tienda, efectivamente lo podrás hacer configurando el tema de tu tienda. ¡Saludos! :)
Hola buenos días. El plugin puede dar un resumen de las ventas? Ventas Coste del producto Utilidad de la venta O que pluginde yith recomiendas que pueda darme esa información? Muchas gracias
9 місяців тому
¡Hola! En YITH Point of Sale encontrarás el escritorio con el resumen de pedidos, ventas totales, ventas netas, valor promedio del pedido, artículos promedio por pedido, artículos, clientes y cupones. Luego tienes otro plugin como Cost of Goods que te permite controlar de forma rápida y sencilla el margen de beneficio real de las ventas de productos, aquí tienes más información: yithemes.com/es/themes/plugins/yith-woocommerce-cost-of-goods/ La elección del plugin depende de la funcionalidad que quieras añadir en tu tienda online. Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto donde podremos ampliarte información: yithemes.com/es/contact-form/ ¡Saludos! :)
Consulta para los productos variables como puede elegir entre uno y otro?
10 місяців тому
¡Hola! Cuando seleccionas un producto variable desde el punto de venta, aparecerá una ventana emergente para que selecciones la variación. ¡Saludos! :)
Buenas tardes, tengo Yith POS y se me hace un pluggin increible, mi duda es, ¿Como puedo manejar los precios de menudo y mayoreo con este pluggin?
11 місяців тому
¡Hola! Por favor, abre un ticket en el siguiente enlace y nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto contigo lo antes posible: yithemes.com/my-account/support/submit-a-ticket/x ¡Gracias! :)
Puedo crear varias tiendas y qué en cada tienda tenga sus propios productos. Tengo una tienda pero esta tienda tiene sucursales y en algunas sucursal ofrezco productos que no ofrezco en otras sucursales. No quiero que en el punto de venta se muestren los productos que solamente vendo en otra sucursal.
5 місяців тому
Hola, Puedes usar un solo sitio y crear varias Tiendas en POS... desde allí: para cada PAGO puedes elegir qué productos mostrar o, más simplemente, si tiene varias tiendas con diferentes productos -> utilizar diferentes sitios (por tanto, cada sitio tendrá sus propios productos)
Cómo se hacen las devoluciones desde el POS? Muchas gracias por el video.
Рік тому
Hola, Daniel. POS no maneja reembolsos. Podrías proporcionar al cliente un reembolso del pedido anterior a través del backend y luego crear un nuevo pedido a través de POS. Así, por ejemplo, si tu cliente quiere cambiar un producto y comprar otro con un precio diferente, puedes: reembolsar el artículo en el pedido del cliente a través del backend (esto reabastecerá tu artículo automáticamente si estás utilizando WooCommerce 4.1 o superior), o crear un nuevo pedido a través de POS. En este caso puedes: ajustar el precio del nuevo producto a la diferencia y añadir una nota al pedido para especificar el motivo o crear un cupón específico a través del backend, y aplicarlo al pedido POS. De esta forma el cliente pagará solo la diferencia. Para más información, te invitamos a que abras un ticket y nuestro equipo de soporte te ayudará por esa vía: yithemes.com/my-account/support/submit-a-ticket/
@ Gracias por la respuesta. Pero insistiendo en el tema, creo que estaría muy bien añadir la funcionalidad de Reembolsos desde el propio POS, ya que facilitaría el trabajo a las dependientas que manejan el POS y no el backend. Con ello, el POS estaría muy completo y seguro que muchos negocios lo instalarían en sus tiendas online. Tenéis en el checklist previsto añadir dicha funcionalidad? Gracias
Рік тому
@@danielbiar Esta funcionalidad está programada para el futuro debido a su demanda pero aún tenemos que analizar la situación; no podemos asegurar su inclusión ni ofrecer una fecha concreta.
hola, saben como hacer para que en el POS los productos con variaciones salga en orden alfabetico y no en orden de creacion de la variacion? Gracias.
Рік тому
Hola, Francisco. Te podemos ayudar vía ticket. Por favor, abre un ticket en el siguiente enlace y nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto contigo lo antes posible para ayudarte a conseguir lo que necesitas: yithemes.com/my-account/support/submit-a-ticket/ ¡Saludos! :)
@ mandé hace casi una semana y nunca me respondieron 😞
Рік тому
@@franciscoskillgore2903 No hemos encontrado ningún ticket abierto. Por favor, habla con nuestro equipo de atención al cliente vía chat o formulario de contacto para facilitar información y poder ayudarte: yithemes.com/es/contact-form/ ¡Gracias! :)
como puedo recibir una venta con tarjeta de crédito o debito tienen algún Terminal punto de venta TPV
10 місяців тому
¡Hola! No se puede conectar ningún terminal lector de tarjetas POS específico al plugin, por lo que cada pago debe realizarse manualmente. El plugin crea el pedido y le asigna el estado Completado (si no se especifica ninguna información de envío) o Procesando (si hay alguna línea de envío establecida). En este último caso, una vez entregados los productos, puedes cambiar manualmente el estado del pedido a Completado desde WooCommerce > Pedidos. ¡Saludos! :)
hola buenas tardes...se puede cambiar el precio del producto desde el punto o si o si tengo que ir al escritorio de woocommerce??
Рік тому
¡Hola! Puedes cambiar el precio del producto desde la pantalla POS: docs.yithemes.com/yith-point-of-sale-for-woocommerce/pos-screen/cart/ Estos cambios solo se aplicarán a este pedido. Para realizar cambios en el precio, debes hacerlo desde la configuración del producto. Saludos :)
Estimados gracias por el video, consulta: tengo la siguiente configuracion que hacer, tengo una tienda fisica que vende productos de otros proveedores ( tienda que reune pequeñas empresas y se encarga de la venta de sus productos , recauda el dinero y les paga a estas empresas descontando una comision) la tienda fisica maneja el inventario , ahora se implementara una tienda online donde estaran todos las empresas con su propia tienda funcionando como un marketplace ( usando el plugin dokan), la diferencia es que estas tiendas manejaran su propio inventario y despacharan los productos vendidos, ademas pondremos puntos de venta en el local , entonces debo poder manejar el inventario de la tienda aparte pudiendo administrar las ventas por empresa y diferenciar las ventas online de cada empresa asociada, Pregunta, este Plugin me sirve para hacer esa diferenciacion ???? gracias
Рік тому+1
¡Hola! Según lo que describes, necesitarías una personalización específica. Además, nuestro Point of Sale no está integrado con Dokan. Aquí puedes encontrar un listado de socios que pueden ayudarte en tu solicitud: yithemes.com/es/yith-partners-program/ ¡Saludos! :)
hola, se pueden poner formas de pago con porecetajes? las tengo hechas en woocommerce pero no las toma el Yith Pos, la idea es elegir las formas de pago y q se sumen el porcentaje al total, para no usar la calculadora de recargos q tiene ya q son muchos pasos y perdida de tiempo. gracias.
Рік тому
¡Hola! ¿A qué te refieres con "formas de pago con porcentajes"? Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros vía chat o formulario de contacto: yithemes.com/es/contact-form/ Un saludo :)
hola no responden, Creamos varias formas de pago con porcentajes de recargos en woocommerce pero se ven reflejadas solo en la tienda on line, pero no el yith pos, necesitamos q los porcentajes de las formas de pagos se sumen al total al elegirlas.Gracias! @
Рік тому
@@foatconcept Lo que comentas no es posible con nuestro plugin y la petición queda fuera de nuestra política de asistencia. Nos hemos asociado con una serie de agencias externas especializadas en WooCommerce que pueden proporcionarte este tipo de soporte que necesitas. Analizarán tu consulta con antes de darte un presupuesto y una posible solución. Las agencias de soporte están listadas aquí yithemes.com/es/yith-partners-program/ con los principales especialistas y soluciones que ofrecen. ¡Un saludo! :)
Hola, voy a comprar el plugin y me queda una duda. ¿Las compras que ingresan por el sitio web no las toma el POS automaticamente? ¿Deben ser ingresadas manualmente?
Рік тому+1
¡Hola! Los pedidos que se hacen en la tienda online y desde el POS se ven en el apartado “pedidos” de WooCommerce. Desde el POS solo podrás ver los pedidos hechos desde ahí. Para cualquier otra duda, estaremos encantados de ayudarte vía formulario de contacto: yithemes.com/es/contact-form/ ¡Saludos! :)
Hay alguna manera masiva de asignar el inventario a las tiendas?
Рік тому
Hola, Arturo. Si te refieres al inventario de WooCommerce, podrías utilizar un plugin de edición masiva, como podría ser YITH Bulk Product Editing. Por otro lado, si te refieres a la función “multistock” de POS, necesitas establecer el stock para las tiendas en la página de edición del producto, así que no podrías editar en masa. En este caso, tenemos un listado de socios que podrían ayudarte con el tipo de soporte que necesitas. Estos analizarán tu consulta con mucho cuidado antes de darte un presupuesto y una posible solución. Las agencias de soporte están listadas aquí yithemes.com/yith-partners-program/ con los principales especialistas y soluciones que ofrecen. ¡Saludos! :)
Hola. Vivo en Cuba y estoy interesado en comprar el plugin pero su sitio no está disponible para mi país. Tengo varias potenciales clientes que viven aquí que están muy interesados en su producto. Saludos
Рік тому
¡Hola! Desafortunadamente, debido a las sanciones de la OFAC, no podemos vender a clientes en Cuba. En el segundo apartado de nuestros Términos y Condiciones puedes encontrar más información: yithemes.com/es/terms-and-conditions/
Hola. Muy bueno el video. Si tengo en stock 5 prendas y solo quiero venderlas en la tienda fisica, existe opcion para que no deje comprarlas en la web y si en la tienda ??? Gracias
¡Hola! Debes ir a la página del producto y, a la derecha, configurar la visibilidad del catálogo como "oculto". De esta manera, los productos se cargarán solo en POS. ¡Saludos! :)
Hola, una duda que me surge viendo vuestro video tutorial. Cuando registro un nuevo pedido en el POS en la tienda física... y selecciono que esa venta ya va para un usuario registrado, que tiene todos sus datos e incluso email, cuando termino la compra le indico pagar e imprimirá el ticket. ¿Pero puedo decirle al sistema que en esa venta no me imprima el ticket y le mande al cliente el ticket por email sin tener que pasar por la impresión del ticket? Gracias
¡Hola! Desafortunadamente esto no es posible con nuestro plugin. Para ofrecerte las mejores soluciones nos hemos asociado con una serie de agencias externas especializadas en WooCommerce que pueden proporcionarte este tipo de soporte que necesitas. Estas agencias han trabajado con plugins YITH en muchas ocasiones y en diferentes proyectos. Las agencias de soporte están listadas aquí yithemes.com/yith-partners-program/ con los principales especialistas y soluciones que ofrecen. Cada socio tiene un enlace a su propia página de aterrizaje con más información sobre su funcionamiento. Saludos :)
Hola revisando sus plugins veo que el POS parece que permite escanear códigos de barras. Y también veo que tienen un complemento que también parece servir para generar los códigos de barras. He visto en su video que hay una pestaña en la opción de Cajas para habilitar la lectura por códigos de barras.. ¿es tan simple como eso? Es decir, ¿sólo tengo que activar esa opción y ya puedo leer los códigos de barras de los productos con un dispositivo externo? ¿Entonces para que me sirve el plugin de Yith de códigos de barras? Gracias,
Hola, Esther. Si activas la opción de POS para escanear códigos de barras, aparecerá una pestaña en el POS para esto. Podrás escanear cualquier producto que tenga códigos de barras generados. Por otro lado, con la integración con nuestro plugin de Barcodes, podrás generar automáticamente los códigos de barras para los pedidos creados con el POS, además de que la funcionalidad de escaneo de los productos también sigue funcionando. Saludos :)
El pluguin tiene problemas con el invetario, lo he usado ya en varias tiendas y no descuenta adecuadamente, o descuenta cruzado el invetario (generando desorden). En general esta bueno para tener control de ventas, ya que en los cierres de caja no falla, pero no para orden de inventario. He consultado en servicio técnico de yith pero no se a llegado a algo concluyente, ya que en pruebas de venta simples no falla, falla de manera aleatoria en temas de inventario. Esta situación no he logrado resolver ya con dos años de uso.
Si el error es aleatorio, no sé cómo ayudarte más que decirte que abras un ticket muy detallado a nuestro soporte.
Entiendo tu frustración, pero sólo a través del apoyo podrás encontrar la solución. Intente describir el problema con gran detalle. Los chicos estarán encantados de ayudarte.
Se puede vincular una regla dinamica por ejemplo un 3x1 de precing discontinou con yith point, o sea que la regla se vea en el punto fisico?
¡Hola! Desafortunadamente, no se podrá mostrar ya que no existe integración entre ambos plugins. ¡Saludos! :)
Hola me parece increible vuestro plugin. Pero antes de comprarlo para integrarlo en mi tienda tengo una duda. Veo que la caja cuando se abre me muestra las categorias y productos de mi tienda de Woocommerce. Pero veo que muestra todos los productos que tengo en la tienda de Woocommerce, incluso los que no tienen existencias. Estos productos no querría darlos de baja de Woocommerce dado que periódicamente puedo reponer existencias. Pero a la hora de facilitar la Caja de Yith para la tienda física, ¿hay alguna forma que me muestre solo los productos que tienen existencias? Tengo tal cantidad de productos que para que la persona que tengo en tienda física le sea más fácil la venta, querría que solo tenga en pantalla del POS los productos con existencias. Pero en el video tutorial no he visto ninguna opción del tipo "no mostar productos sin existencias". Gracias por resolver las dudas. Saludos,
Hola, Esther. Sí, es posible pero no con las opciones por defecto; se necesitaría la ayuda de nuestros desarrolladores para lograrlo. Después de comprar la licencia, tendrías que enviar un ticket de soporte desde esta página y los desarrolladores te ayudarían > yithemes.com/my-account/support/submit-a-ticket/ Igualmente, tenemos una política de reembolso de 30 días, es decir, si compras el plugin y no es lo que estás buscando o tienes algún problema y pides la devolución de tu dinero dentro de los 30 días de la compra, te reembolsaremos el precio total pagado por el producto. Aquí puedes leer más información > yithemes.com/es/refund-policy/ ¡Saludos! :)
Hola, pregunta antes de comprar: tengo el plugin yith roled based price, y lo uso para diferenciar precios y clientes. si en el YITH POS pongo dichos clientes, me figuran los precios que les corresponden? necesito si o si esa función, muchas gracias!
¡Hola! Desafortunadamente no funcionan juntos, cualquier regla de precio que establezcas en Roled Based Price, no se tendrá en cuenta en POS.
Se puede unir el plugin de puntos y recompensas al sistema POS para crear fidelizacion de clientes??
¡Hola! Desafortunadamente, no es posible lo que comentas :(
Cuando es la devolución, el inventario de lo devuelto se actualiza de la tienda de donde salio o se va al inventario general?
Hola, Arturo. Cuando se reembolsa un producto, el inventario de la misma tienda se actualiza con la nueva cantidad. Así, si la cantidad de producto se dedujo de la tienda online, se incrementará en la tienda online; por el contrario, si la cantidad de producto se dedujo de la "Tienda Juan" (de TPV), se incrementará en la "Tienda Juan". ¡Saludos! :)
Puedo asignar mesas y garzon a los pedidos, que se mantengan pendientes y generar el pago al momento que se retiren?
¡Hola! ¿Podrías escribirnos a nuestro correo electrónico ampliándonos información para poder asesorarte correctamente, por favor? Nuestra dirección de correo electrónico es support@yithemes.com. ¡Saludos! :)
Hola! Acabo de comprar el plugin y todo maravilloso! Solo me queda la duda de como usar un lector de código de barras para que me lea el producto, no encuentro nada al respecto!
¡Hola! Aquí puedes encontrar más información sobre la opción de escanear un código de barras: docs.yithemes.com/yith-point-of-sale-for-woocommerce/pos-screen/register-screen/products/ Para cualquier otra duda de este tipo, puedes abrir un ticket en el siguiente enlace para que nuestro equipo de soporte se ponga en contacto contigo cuanto antes y resuelva tus dudas tras analizar tu caso: yithemes.com/my-account/support/submit-a-ticket/ ¡Saludos! :)
Hola. Me parece muy util este plugin para mi tienda. Pero antes de comprarlo me queda una duda. Se habla de que se puede hacer reembolso desde la propia gestión de la caja... pero en ningún momento del video he visto la opción. Es decir, si un cliente cierra una compra, y vuelve al momento arrepentido y tengo de devolver dicha compra, veo que se puede hacer el reembolso desde los pedidos de Woocommerce... pero ¿no se podría hacer el reembolso desde la propia caja de Yith sin tener que irnos a los Pedidos de Woocommerce? Gracias,
¡Hola! Actualmente no es posible gestionar un reembolso de la forma que describes, pero el equipo tiene planeado de cara a un futuro cercano integrar esta funcionalidad para gestionar devoluciones desde el POS. No podemos dar una fecha concreta ya que puede variar, sin embargo, el equipo estará trabajando en esto los próximos meses. Si tienes cualquier otra duda, puedes contactarnos vía correo electrónico (support@yithemes.com) o por nuestro chat en vivo. ¡Saludos! :)
Y una pregunta que me surge viendo vuestros videos. Los pedidos que se hacen desde YITH POS se incluyen en Woocommerce como un pedido más de Woocommerce. Entonces creo que voy a tener un problema, porque si tengo muchas ventas físicas en tienda y cada una genera un pedido de Woocommerce, entiendo que el sistema me va a enviar un email de nuevo pedido por cada venta física de la tienda. Esto me va a saturar el correo. ¿Existiría alguna opción de limitar woocommerce y decirle que solo me notifique de los pedidos que realmente son online? Y que no me notifique de los realizados desde la tienda física. Como propietario, tengo gente trabajando en la tienda y si cada vez que hacen una venta física me envía Woocommerce un correo me complica la gestión... ya que solo quiero estar pendiente de los pedidos online. Gracias por las aclaraciones
@@gonzalomora6278 ¡Hola! Sí, es posible conseguir lo que comentas. Por favor, abre ticket en el siguiente enlace y nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto contigo cuanto antes para explicarte cómo conseguirlo > yithemes.com/my-account/support/submit-a-ticket/x ¡Saludos! :)
Hola, cómo puedo configurar el plugin si recibo pagos en distintas monedas?
¡Hola! Desafortunadamente no es posible usar diferentes monedas en nuestro POS. ¡Saludos! :)
buenos dias, se puede poner la opcion de pago de cuenta corriente en el pluggins ??
¡Hola! Si te refieres a transferencia bancaria, sí. En la configuración de cajas, en la pestaña de Tiendas, puedes decidir los métodos de pago. Aquí puedes encontrar más información: docs.yithemes.com/yith-point-of-sale-for-woocommerce/settings/stores/register-settings/ ¡Saludos! :)
Hola buenas tardes, funciona con cualquier pasarela de pago que tenga dentro de woocommerce?
¡Hola! Sí, el plugin puede activar cualquier pasarela de pago compatible con tu WooCommerce pero no es compatible con ninguna pasarela automática conectada al punto de venta, es decir, aparecerá en la lista pero no habrá una interacción real en el momento del pago ya que el pago tiene que ser procesado manualmente. Aquí puedes encontrar más información: docs.yithemes.com/yith-point-of-sale-for-woocommerce/settings/additional-payment-methods/ ¡Saludos! :)
Hola! Tengo una tienda de indumentaria deportiva y aveces necesito hacer cambios, se puede configurar para que cuando un cliente venga a hacer un cambio el producto que scaneo de cambio aumente stock y aparezca en el pedido con monto negativo?
¡Hola! Desafortunadamente no es posible lo que comentas. Esta es una de las características que tenemos pensado trabajar en el futuro. Tendremos en cuenta tu feedback. ¡Muchas gracias! :)
Como funciona con dokan? Se puede configurar para que cada vendedor tenga su punto de venta con diferentes productos?
¡Hola! Desafortunadamente Dokan no es compatible con nuestro YITH Point of Sale. Necesitarías una personalización para conseguir tu objetivo. Para ofrecerte las mejores soluciones, nos hemos asociado con una serie de agencias externas especializadas en WooCommerce que pueden proporcionarle este tipo de soporte que necesitas. Analizarán tu consulta con mucho cuidado antes de darte un presupuesto y una posible solución. Las agencias de soporte están listadas aquí yithemes.com/yith-partners-program/ con los principales especialistas y soluciones que ofrecen. Cada socio tiene un enlace a su propia página de aterrizaje con más información sobre su funcionamiento. Saludos :)
El punto de venta es compatible con Yith Deposits / Down Payments y el de Pre-order?
¡Hola! Todos nuestros plugins son compatibles entre sí, pero no existe integración de estos con YITH Point of Sale, es decir, pueden funcionar por separado pero sus funciones no pueden interactuar entre sí. Saludos :)
Hola, tengo una duda, han desaparecido los articulos en la caja, se queda cargando indefinidamente las miniaturas y la busqueda tampoco funciona, ¿que puede ser? gracias
¡Hola! Por favor, abre un ticket en el siguiente enlace para que nuestro equipo de soporte pueda revisar tu instalación directamente y entender lo que está ocurriendo: yithemes.com/my-account/support/submit-a-ticket/ ¡Saludos! :)
Saludos ! Tengo una pregunta, puede sonar estupida pero esque no me aclaro. Cuando dicen que el recibo se puede imprimir, tambien se puede utilizar una impresora termica ? o solo se puede imprimir con una impresora que útilice tinta.
Me alludaría mucho saberlo.
¡Hola! Los ajustes de impresión no dependen estrictamente de nuestro plugin. En principio, puedes imprimir tus recibos con cualquier impresora conectada a tu ordenador. El recibo se adapta al formato de papel seleccionado en tu impresora. ¡Saludos! :)
¡Hola! Los ajustes de impresión no dependen estrictamente de nuestro plugin. En principio, puedes imprimir tus recibos con cualquier impresora conectada a tu ordenador. El recibo se adapta al formato de papel seleccionado en tu impresora. ¡Saludos! :)
Yo quiero comprar el plugin
Pero no se si esta disponible para el país de Guatemala
Y quisiera saber si tambien se puede cambiar el logo
¡Hola! Sí, nuestros plugins están disponibles para Guatemala.
¿A qué te refieres con cambiar el logo? Si te refieres al de la tienda, efectivamente lo podrás hacer configurando el tema de tu tienda. ¡Saludos! :)
Hola buenos días. El plugin puede dar un resumen de las ventas?
Ventas
Coste del producto
Utilidad de la venta
O que pluginde yith recomiendas que pueda darme esa información?
Muchas gracias
¡Hola! En YITH Point of Sale encontrarás el escritorio con el resumen de pedidos, ventas totales, ventas netas, valor promedio del pedido, artículos promedio por pedido, artículos, clientes y cupones. Luego tienes otro plugin como Cost of Goods que te permite controlar de forma rápida y sencilla el margen de beneficio real de las ventas de productos, aquí tienes más información: yithemes.com/es/themes/plugins/yith-woocommerce-cost-of-goods/ La elección del plugin depende de la funcionalidad que quieras añadir en tu tienda online. Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto donde podremos ampliarte información: yithemes.com/es/contact-form/ ¡Saludos! :)
Consulta para los productos variables como puede elegir entre uno y otro?
¡Hola! Cuando seleccionas un producto variable desde el punto de venta, aparecerá una ventana emergente para que selecciones la variación. ¡Saludos! :)
Buenas tardes, tengo Yith POS y se me hace un pluggin increible, mi duda es, ¿Como puedo manejar los precios de menudo y mayoreo con este pluggin?
¡Hola! Por favor, abre un ticket en el siguiente enlace y nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto contigo lo antes posible:
yithemes.com/my-account/support/submit-a-ticket/x ¡Gracias! :)
Puedo crear varias tiendas y qué en cada tienda tenga sus propios productos. Tengo una tienda pero esta tienda tiene sucursales y en algunas sucursal ofrezco productos que no ofrezco en otras sucursales. No quiero que en el punto de venta se muestren los productos que solamente vendo en otra sucursal.
Hola, Puedes usar un solo sitio y crear varias Tiendas en POS... desde allí: para cada PAGO puedes elegir qué productos mostrar
o, más simplemente, si tiene varias tiendas con diferentes productos -> utilizar diferentes sitios (por tanto, cada sitio tendrá sus propios productos)
Cómo se hacen las devoluciones desde el POS? Muchas gracias por el video.
Hola, Daniel. POS no maneja reembolsos. Podrías proporcionar al cliente un reembolso del pedido anterior a través del backend y luego crear un nuevo pedido a través de POS. Así, por ejemplo, si tu cliente quiere cambiar un producto y comprar otro con un precio diferente, puedes: reembolsar el artículo en el pedido del cliente a través del backend (esto reabastecerá tu artículo automáticamente si estás utilizando WooCommerce 4.1 o superior), o crear un nuevo pedido a través de POS. En este caso puedes: ajustar el precio del nuevo producto a la diferencia y añadir una nota al pedido para especificar el motivo o crear un cupón específico a través del backend, y aplicarlo al pedido POS. De esta forma el cliente pagará solo la diferencia. Para más información, te invitamos a que abras un ticket y nuestro equipo de soporte te ayudará por esa vía: yithemes.com/my-account/support/submit-a-ticket/
@ Gracias por la respuesta. Pero insistiendo en el tema, creo que estaría muy bien añadir la funcionalidad de Reembolsos desde el propio POS, ya que facilitaría el trabajo a las dependientas que manejan el POS y no el backend. Con ello, el POS estaría muy completo y seguro que muchos negocios lo instalarían en sus tiendas online. Tenéis en el checklist previsto añadir dicha funcionalidad? Gracias
@@danielbiar Esta funcionalidad está programada para el futuro debido a su demanda pero aún tenemos que analizar la situación; no podemos asegurar su inclusión ni ofrecer una fecha concreta.
@tuve el mismo problema, es un show, la menos en venta de zapatos o ropa si es necesario e importante.
hola, saben como hacer para que en el POS los productos con variaciones salga en orden alfabetico y no en orden de creacion de la variacion? Gracias.
Hola, Francisco. Te podemos ayudar vía ticket. Por favor, abre un ticket en el siguiente enlace y nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto contigo lo antes posible para ayudarte a conseguir lo que necesitas:
yithemes.com/my-account/support/submit-a-ticket/ ¡Saludos! :)
@ mandé hace casi una semana y nunca me respondieron 😞
@@franciscoskillgore2903 No hemos encontrado ningún ticket abierto. Por favor, habla con nuestro equipo de atención al cliente vía chat o formulario de contacto para facilitar información y poder ayudarte: yithemes.com/es/contact-form/ ¡Gracias! :)
como puedo recibir una venta con tarjeta de crédito o debito tienen algún Terminal punto de venta TPV
¡Hola! No se puede conectar ningún terminal lector de tarjetas POS específico al plugin, por lo que cada pago debe realizarse manualmente.
El plugin crea el pedido y le asigna el estado Completado (si no se especifica ninguna información de envío) o Procesando (si hay alguna línea de envío establecida). En este último caso, una vez entregados los productos, puedes cambiar manualmente el estado del pedido a Completado desde WooCommerce > Pedidos. ¡Saludos! :)
hola buenas tardes...se puede cambiar el precio del producto desde el punto o si o si tengo que ir al escritorio de woocommerce??
¡Hola! Puedes cambiar el precio del producto desde la pantalla POS: docs.yithemes.com/yith-point-of-sale-for-woocommerce/pos-screen/cart/ Estos cambios solo se aplicarán a este pedido. Para realizar cambios en el precio, debes hacerlo desde la configuración del producto. Saludos :)
Estimados gracias por el video, consulta:
tengo la siguiente configuracion que hacer, tengo una tienda fisica que vende productos de otros proveedores ( tienda que reune pequeñas empresas y se encarga de la venta de sus productos , recauda el dinero y les paga a estas empresas descontando una comision) la tienda fisica maneja el inventario , ahora se implementara una tienda online donde estaran todos las empresas con su propia tienda funcionando como un marketplace ( usando el plugin dokan), la diferencia es que estas tiendas manejaran su propio inventario y despacharan los productos vendidos, ademas pondremos puntos de venta en el local , entonces debo poder manejar el inventario de la tienda aparte pudiendo administrar las ventas por empresa y diferenciar las ventas online de cada empresa asociada,
Pregunta, este Plugin me sirve para hacer esa diferenciacion ????
gracias
¡Hola! Según lo que describes, necesitarías una personalización específica. Además, nuestro Point of Sale no está integrado con Dokan. Aquí puedes encontrar un listado de socios que pueden ayudarte en tu solicitud: yithemes.com/es/yith-partners-program/ ¡Saludos! :)
@ muchas gracias!! se ve super bueno su plugin .. gracias
hola, se pueden poner formas de pago con porecetajes? las tengo hechas en woocommerce pero no las toma el Yith Pos, la idea es elegir las formas de pago y q se sumen el porcentaje al total, para no usar la calculadora de recargos q tiene ya q son muchos pasos y perdida de tiempo. gracias.
¡Hola! ¿A qué te refieres con "formas de pago con porcentajes"? Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros vía chat o formulario de contacto: yithemes.com/es/contact-form/ Un saludo :)
hola no responden, Creamos varias formas de pago con porcentajes de recargos en woocommerce pero se ven reflejadas solo en la tienda on line, pero no el yith pos, necesitamos q los porcentajes de las formas de pagos se sumen al total al elegirlas.Gracias! @
@@foatconcept Lo que comentas no es posible con nuestro plugin y la petición queda fuera de nuestra política de asistencia. Nos hemos asociado con una serie de agencias externas especializadas en WooCommerce que pueden proporcionarte este tipo de soporte que necesitas. Analizarán tu consulta con antes de darte un presupuesto y una posible solución. Las agencias de soporte están listadas aquí yithemes.com/es/yith-partners-program/ con los principales especialistas y soluciones que ofrecen. ¡Un saludo! :)
Hola, voy a comprar el plugin y me queda una duda. ¿Las compras que ingresan por el sitio web no las toma el POS automaticamente? ¿Deben ser ingresadas manualmente?
¡Hola! Los pedidos que se hacen en la tienda online y desde el POS se ven en el apartado “pedidos” de WooCommerce. Desde el POS solo podrás ver los pedidos hechos desde ahí. Para cualquier otra duda, estaremos encantados de ayudarte vía formulario de contacto: yithemes.com/es/contact-form/ ¡Saludos! :)
Hola. Quiero saber si puedo crear cupones o algo por el estilo y que puedan ser canjeados en el post?
Funciona para colombia?
¡Hola! Sí, está disponible para Colombia :)
Hay alguna manera masiva de asignar el inventario a las tiendas?
Hola, Arturo. Si te refieres al inventario de WooCommerce, podrías utilizar un plugin de edición masiva, como podría ser YITH Bulk Product Editing. Por otro lado, si te refieres a la función “multistock” de POS, necesitas establecer el stock para las tiendas en la página de edición del producto, así que no podrías editar en masa. En este caso, tenemos un listado de socios que podrían ayudarte con el tipo de soporte que necesitas. Estos analizarán tu consulta con mucho cuidado antes de darte un presupuesto y una posible solución. Las agencias de soporte están listadas aquí yithemes.com/yith-partners-program/ con los principales especialistas y soluciones que ofrecen. ¡Saludos! :)
Funciona solo con internet?
¡Hola! Sí, el plugin funciona con conexión a Internet. ¡Saludos! :)
Hola. Vivo en Cuba y estoy interesado en comprar el plugin pero su sitio no está disponible para mi país. Tengo varias potenciales clientes que viven aquí que están muy interesados en su producto. Saludos
¡Hola! Desafortunadamente, debido a las sanciones de la OFAC, no podemos vender a clientes en Cuba. En el segundo apartado de nuestros Términos y Condiciones puedes encontrar más información: yithemes.com/es/terms-and-conditions/
Hola se puede configurar tarjeta de débito clmo método de pago