JOGO DO TIGRINHO e PADRÕES SOMBRIOS NO UX DESIGN
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- Опубліковано 2 жов 2024
- Meu LIVRO sobre Psicologia aplicada ao Design (ENVIESADOS):
enviesados.com/
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Uma matéria do Fantástico mostrou como o Design com “padrões sombrios” é usado de maneira perversa no Jogo do Tigrinho.
O design do jogo é divertido e bonitinho. E o usuário tem pouco tempo pra refletir sobre o que está fazendo, explorando sua tomada de decisão, e alimentando nosso sistema de recompensa, que busca por prazeres imediatos.
Mas, de quem é a culpa? Do vício ou da plataforma que o alimenta?
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ACOMPANHE:
/ designfromhuman
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/ riandutra
🏆 VENCEDORA: @talithaalencarr (no Insta)
Obrigado a todos que participaram. Foi MUITO difícil escolher, mas farei mais desses desafios!
Poderia marcar aqui o comentário dela ou mesmo fixar. Não encontrei 😊😢
@@larissasantossilva6921O comentário foi feito no Instagram.
@@larissasantossilva6921em pq foi no insta né
SIMPLES !!!
utilizando desse viés para que meros curiosos de fato efetivem a compra de seu produto ou serviço. Pesca-los com anúncios bem feitos e boas propagandas, ou apenas oferecendo uma mercadoria de qualidade, faz com que cheguem a seu produto sem precisar de mentiras, ilusões ou enganações. Neste comentário por exemplo, chamei a atenção do leitor com meu título apenas destacando uma palavra com letras maiusculas e exclamações, e agora por mostrar o plot twist ganharei o like dos leitores impressionados e conseguirei chegar mais perto do meu objetivo!
é a psicologia aplicada ao design! kkkkkkk
Vou te colocar no lugar do Vitor.
😂😂😂
pronto, provou perfeitamente seu ponto kkkkk
Uma frase:
Prometer muito ganho para o usuário.
(Com menos esforço)
Isso pode ser feito através de títulos, anúncios, imagens.
Um ganho de conhecimento, de informações, de alegria, amor, de dinheiro, no caso do tigrinho.
Mostrar valor, é o que prende a pessoa, todos nós buscamos ganhar alguma coisa.
a busca por algo tá no nosso DNA.
Muitos sites e aplicativos para compra de ingressos colocam um cronômetro com poucos minutos para você se cadastrar, escolher uma opção (preço) e comprar. Com isto, nós usuários nos sentimos pressionados e ficamos desesperados para concluir esta ação com "medo do relógio", o que nos deixa distraídos dos valores do produto.
Acredito que a melhor maneira de lucrar seja
resolvendo a dor dos usuários/clientes. Uma
boa pesquisa de mercado para identificar
quem são seus clientes e alinhar a estrategia
de marketing faz com que fique mais fácil
determinar qual tipo de padrão de design
utilizar. Avaliações de clientes, trial do
produto, cores chamativas e opções de
planos resultam melhor se você esta falando
com a pessoa certa.
Acho que usar o design pra convencer o
usuário se trata de estilizar melhor algo que
traga benefícios ao usuário e lucro a você,
por exemplo, nos menus de compra da
Netflix, a opção do plano mais caro tem um
design que te induz a pensar que ele é
melhor (icones, cores e destaque) desse
modo gera um sentimento de "vale a pena
pq é o melhor"
Acho que o design e o produto tem que estar
Interligados. O jogo do tigrinho usa o design
para mostrar que a aposta funciona e nao
que o usuário tem mais chance de perder do
que de ganhar.
Entao na minha opinião, o design deve ser
usado de forma persuasiva sim, porem 0
produto nao deve ser algo ilusório. Um
exemplo é os cursos de renda extra e
marketing digital. A maioria tinha um
marketing incrivel mas um conteudo raso
Penso que é a mesma coisa com o design
No caso, o que eu mais vejo é a utilização de cores chamativas comparando os produtos semelhantes e os preços. Eu vejo bastante em cursos on-lines que tem tempo para comprar e fechar a turma. Se você não compra então perde a oportunidade.
Eu tava buscando um vídeo sobre o problema desses jogos do tigrinho pra apresentar pro meu pai e adorei esse seu! Ahaha agora ele vai entender o que é esse jogo de azar e entender o que eu faço como UX 😆
Respondendo a pergunta, basicamente tendo uma boa UX que valorize a experiência do usuário em si. Fico chocada com sites como o da Gol e me empurram um monte de extras durante uma compra de voo, mas a própria experiência de finalizar a compra da passagem é pessima e já desisti várias vezes de comprar lá. Por outro lado, lembro do case da Amazon que criaram o botão de comprar em um clique e lucraram demais. Entenderam o que a tarefa que o usuário queria realizar e deram uma funcionalidade pra avançar essa etapa. Quando nos preocuparmos com o básico de fazer um usuário realizar uma compra de forma satisfatória, fazer que o job seja done, já garantimos boa parte desse sucesso da tarefa
Acho que usar o design pra convencer o usuário se trata de estilizar melhor algo que traga benefícios ao usuário e lucro a você, por exemplo, nos menus de compra da Netflix, a opção do plano mais caro tem um design que te induz a pensar que ele é melhor (icones, cores e destaque) desse modo gera um sentimento de "vale a pena pq é o melhor"
É interessante fazer o usuário se sentir confortável e confiante, da pra usar as emoções dele para fazer ele tomar uma boa decisão.
Não é muito diferente do que vc faz, explica técnicas de design e demostra que entende do que fala, faz o usuário sentir confiança do seu trabalho e quando vc fala dos designs usados para o mal deixa o usuário confortável e tranquilo, sabendo que pode confiar em ti.
Acho que os reels infinitos do insta são uma prisão(se isso é culpa da plataforma ou do usuário é outros 500). Mas acho um golpe sujo não darem a opção para o usuário escolher. Eu lembro de quando nós víamos somente os posts de quem nós seguiamos, e caso quisessemos algo novo teríamos que ir na pesquisa. Agora aparecem videos infinitos baseados nos teus comportamentos, que deixa muito mais viciante.
Livroooo😂
Seu conteúdo é um absurdo de bom
Simples, cumprindo a proposta ao usuário 😅
Acho que o design e o produto tem que estar Interligados. O jogo do tigrinho usa o design para mostrar que a aposta funciona e nao que o usuário tem mais chance de perder do que de ganhar.
Entao na minha opinião, o design deve ser usado de forma persuasiva sim, porem o produto nao deve ser algo ilusório. Um exemplo é os cursos de renda extra e marketing digital. A maioria tinha um marketing incrivel mas um conteudo raso. Penso que é a mesma coisa com o design.
Primeiramente entender seu público alvo para saber o que pode e não pode ser feito, segundo, usar uma interface objetiva e que em seu fluxo de usabilidade direcione o cliente para: se informar sobre o produto, ser convencido de que precisa do produto (podemos usar o viés de aversão à perda também para convence-lo)e por fim ser direcionado para a compra do produto. Se forem 2 ou mais produtos produtos podemos usar o viés de efeito chamariz pra convence-lo a adquirir o produto de maior valor agregado. Após a compra devemos informar o cliente de que ele fez uma boa compra para incentivarmos o viés de confirmação para certifica-lo de que foi uma boa compra e mostra-lo que ele faz parte de uma comunidade agora(dos clientes da loja/empresa) finalizando com o viés de pertencimento, para que ele se sinta parte da nossa comunidade, assim como este post faz conosco. Quebrando um pouco a quarta parede hahahaha mas adorei este post e irei interagir mais a partir de agora!! Todo sucesso do mundo!
Tipo o que o League of Legends faz para manter o jogador farmando. Usando um sonzinho satisfatório como uma segubda recompensa para refazer um ato programado (aka tipo pavlov?)?
é complicado!
Muitos cursos online colocam a opção de valor cheio e parcelado, porém ao invés de colocarem 10 parcelas, que é o que nós e o nosso cérebros estamos acostumados à ver, eles colocam 12, e assim pagamos juros sem perceber ou sermos enganados. Somente utilizando as nossas vivências e experiências anteriores com valores e design.
Resolvo com uma palavra: TRANSPARÊNCIA.
Exemplo: ganhos baseado em porcentagem de caixa, tipo consórcio, com percentual da casa claro e público.
Levar o usuário a concretizar que o produto demonstrado supre uma necessidade real dele. Isso é possível apresentando os problemas que o produto soluciona, as vantagens ao usá-lo e as diversas finalidades.
Assim, a conversão será de clientes que realmente necessitam do produto e que não aconteçam compras por impulsão.
MAIS SIMPLES AINDA KKK😅
• 2 METODOS (enganando e transparente)
1 )
Imagine um site de compras online que oferece um grande desconto na primeira compra, mas é totalmente transparente sobre a assinatura mensal. As informações sobre a assinatura são apresentadas claramente na página de checkout, com uma opção não selecionada por padrão. O processo de cancelamento é simples, com um botão visível e instruções claras.
2 )
Num site de compras online, oferecem um grande desconto na primeira compra, mas inscrevem o usuário automaticamente em uma assinatura mensal. As informações sobre a assinatura estão escondidas nos termos de serviço em letras miúdas. A opção de assinatura já está selecionada, e o cancelamento é extremamente complicado, exigindo várias etapas e, às vezes, até uma ligação para o atendimento ao cliente. Isso faz com que os usuários paguem por algo que não queriam.
Como que eu vou responder certo e ganhar o livro, se a resposta está no livro?
Recompense o cliente com uma amostra grátis (ou um mês) do produto/serviço que quer vender.
Exemplo, só comentei porque vc ofereceu o teu livro autografado. Não que eu não compraria, mas às vezes o cliente vê o produto como um luxo, não necessidade. Ele precisa entender o porquê daquele preço.
Em minha visão o viés vai além do design, e deixar o cliente ciente de como funciona, o fará entender o valor do produto (geralmente é o que impede a comprar).
Para lucrar de forma ética, foque em entender as necessidades do seu público e oferecer soluções reais. Use provas sociais como depoimentos e avaliações, seja transparente sobre benefícios e limitações do produto, e ofereça garantias de satisfação, demonstrando confiança na qualidade. Um bônus seria Investir em conteúdo educativo e suporte ao cliente para construir confiança e fidelidade. Assim, você persuade de forma honesta e constrói um negócio sustentável.
Utilizar de letras e cores chamativas com os beneficíos e bônus reais, mostrando relatos reais de pessoas que já obtiveram êxito ao comprar o produto ou serviço. Cumprir o que promete é obrigação da plataforma. Uma coisa boa para passar segurança aos usuários são os termos de comprometimento, mostrados abaixo e colocar certificações e garantias, como por exemplo de devolução de produto, dinheiro de volta, etc. Algo usado neste vídeo é a recompensa que ele disse, do livro autografado, que foi algo que já foi feito antes e que ele cumpriu com a palavra.
A culpa é do cidadão que resolveu ir fazer isso. Diferente do Estado que te obriga a dar dinheiro pra ele, ninguém te obriga a instalar ou jogar jogos no celular e nem dar dinheiro pros devs.
A jogada de marketing deles é a mesma utilizada para atrair a atenção de crianças nos vídeos infantis, deixam tanto a criança entretida naquela recompensa imediata que não se dá ao luxo de refletir suas próprias ações. Como ele está se divertindo realizando essas apostas ele não coloca o peso real da decisão que está tomando ao aperta o botão de apostar, pq aquilo parece se tratar de uma brincadeira que pode gerar uma renda extra para ele. Mas tudo é ilusório no final, por conta que o Casino nunca perde. 😢
"Eu peço Hotwheels todo ano no natal
Noel nunca me deu
Noel #@8(# +$+ &#@"
Victor Schavion
O unico dinheiro facil é no crime, fora isso é furada.😂
Joga porque quer e se quiser, não tem que proibir. O estado não deveria se envolver
Dar o controle para o irmão mais novo achar que está jogando vídeo game junto, é enganar né 😢
😂
Respondendo a pergunta do video:
1 - valor percebido e transparência. Ser claro sobre o que esta oferecendo, tirar as letras miudas e acabando com divulgações enganosas. Não sou da area em questão, mas penso que um design limpo e claro para facilitar a compreensão das informações e tomadas de decisões consciente e conteudo educativo. Hehehehehe
Quero o livro viu!!! Hahahhaha
Valeu tmj
Tar uma amostra grátis um 7 dias grátis, etc
Sensação de exclusividade. Senso de urgência (preciso fazer agora) e aversão a perda (se eu não fizer isso vou perder algo)
O cérebro humano é enviesado para amplificar mais a dor de perder algo que a de ganhar 🤓
planejamento
Minha entrada vair para o jogo Clash Royal, que coloca na sua loja um brinde diário que faz o jogador sempre acessar a tela, e coloca o brinde lá embaixo para que o jogador veja todas as ofertas (algumas com tempo limitado, inclusive) e como o brinde é diário cada usuário tem diversas impressões na loja e está sempre de bom humor porque sabe que vai ganhar algo.
Usar os vieses cognitivos para:
1. Atrair usuário e clientes que realmente tenham interesse no produto/serviço ou mostrar que eles realmente precisam mas que não sabiam.
2. Ter um sistema e interfaces que gerem conforto e confiança no usuário/cliente e que durante o contato, o cliente tenha menos esforço e mais informações do que realmente ele precisa
3. Facilite o caminho para o objetivo final (comprar um produto, fazer um cadastro, etc) e ao mesmo tempo mostrar pra ele os benefícios e oportunidades que ele está contemplando
Ótimos exemplos de como é influenciar o usuário sem necessariamente ser ruim são as páginas de preços.
- Mostrar o valor mensal em planos anuais para diminuir a percepção de valor.
- Mostrar descontos para mostrar que o preço atual é mais barato que o normal.
Existem vários detalhes que influenciam na tomada de decisão do usuário mas que ainda não os ludibriam. O principal ponto é respeitar a ética e não manipular o usuário tirando vantagem de alguma fraqueza.
Despertar no usuário o sentimento de escassez vinculado com experiência de recompensa.
O usuário acha que tem poucas unidades de um produto e com ele virá brindes que agregaram no valor que será pago quando na verdade o valor pago cobre tudo com sobra de lucro, é possível vincular produtos como se os dois saíssem mais baratos ao invés de apenas um. Tudo isso em uma plataforma com pouco cliques para conclusão do processo.
Um livro(o seu por exemplo) autografado é um exemplo de produto que gera desejo porém sem custo adicional para o vendedor.
Dá pra lucrar usando o sentimento de escassez. Como uma a venda de uma mentoria, onde ao conversar com o cliente você fala que as vagas esgotaram mas o lead ainda pode ter uma chance conversando diretamente com o expert.
gerar um benefício de fidelidade, por exemplo: toda vez que o usuário faz 10 compras uma delas vai ter o frete gratuito ou então um possível desconto
Hambúrguer do MC Donald's nas fotos de divulgação e na vida real
Depois que eu ganhar seu livro autografado, irei saber! 😅 Parabéns pelo seu seu trabalho! 🎉
Oferecendo um produto verdadeiro, íntegro e ético, através de gatilhos simples e persuasivos.
Utilizar o viés para revelar uma necessidade do cliente, afirmando a carência da compra.
Talvez seja de fazer o usuário acreditar que ele é mais esperto que a plataforma
Basta que o produto ofertado possua real valor ao cliente.
Acredito que a melhor maneira de lucrar seja resolvendo a dor dos usuários/clientes. Uma boa pesquisa de mercado para identificar quem são seus clientes e alinhar a estrategia de marketing faz com que fique mais fácil determinar qual tipo de padrão de design utilizar. Avaliações de clientes, trial do produto, cores chamativas e opções de planos resultam melhor se você esta falando com a pessoa certa.
@Rian essa obra prima assinada iria melhorar o design do meu escritório. Só acho.
Só o titulo ja mereceu o like
E o jogo do djabo
Eita
Mó migué esse bagulho do livro
Penso em usar dos outros sentidos não somente o visual, como o sonoro, olfativo, paladar e o tato para criar uma experiência mais completa