Sobre as notificações push para versão 10 ou superior do Android em que a chamada não é visualizada diretamente na tela inicial, porque o WhatsApp mostra a chamada mesmo em Android 11 e o Allo não?
No app amt mobile a alguns meses arrumaram a notificação fazer alarme mesmo no iPhone estar como botão pra baixo, a alguma chance da galera do app arrumar isso nos app do porteiro ? Pq só vibrar e notificar é meio inútil, teria que jogar o app para primeiro plano em chamada e aparecer pra atender, igual como funciona no WhatsApp ou números favoritos
Oi, Rodrigo! Nossos vídeos porteiros tem homologação de toque até no android 9, do android 10 ou superior o funcionamento é com notificação. Esse funcionamento para todos os porteiro que trabalham com aplicativo da Intelbras.
Boa tarde. O meu Xiomi redmi note 11 pro 5g não chama na tela quando alguém toca vídeo porteiro. Só se por sorte se estiver com app aberto. Caso contrário, sem chance.
Oi, Rafael, tudo bem? Neste caso, entre em contato com o nosso suporte pelo telefone (48) 2106-0006, que também é WhatsApp, para que nossos especialistas possam verificar as informações com maiores detalhes e lhe fornecer as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição.
Oii Everton, tudo bom? O Allo W3 não possui contraindicação quanto a instalação em ambientes externos. Caso queira, estaremos à disposição para esclarecer demais dúvidas. 🥰💚
posso conectar e celulares ao mesmo tempo? Para quando alguem chamar eu ou minha esposa atender de nossos celulares? como funciona nesse quisito quando chamam no interfone e tem dois celulares conectados?
Funcionava direito até Android 9, mas agora não toca mais no celular quando chega visita e é impossível distinguir dentre as notificações push quando é do videoporteiro, então tornou-se inútil. Já faz muitos meses, talvez mais de 1 ano já que está assim e nunca lançam uma versão nova do software corrigindo isso. Um descaso com quem comprou este produto.
Olá, Wagner. Nesse caso sugerimos o contato com a nossa equipe de suporte, assim podemos avaliar melhor o caso e te orientar. Aguardamos o seu contato pelo telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006.
Acontece a mesma coisa aqui, faz um ano que foi instalado e muitas vezes precisamos adivinhar quem está tocando a campainha. É inútil colocar um aparelho desse sem a função que se propõe na propaganda. Precisando de uma correção desse app, urgente.
Olá! O aplicativo Intelbras Allo é dedicado para uso em Smartphones, porém pode ser utilizado em tablets que opere o sistema Android e consiga baixar o aplicativo da loja. Indicado o Android 10 ou superior. 😉💚
Olá! O sistema somente irá funcionar se o Allo wT7 estiver conectado na internet, assim será possível ter comunicação entre o vídeo porteiro e o celular. 😉
@@intelbras Que sistema burro! Se o telefone está na mesma rede wi-fi que o Wt7 eles deveriam poder se comunicar mesmo que a rede não tenha ou esteja momentaneamente sem acesso à internet. Até minha impressora consegue fazer isso.
Meu Android é o 10 e não toca quando alguém aperta a campainha, aparece apenas um push que eu tenho uma visita, é isso mesmo? Se for, vou devolver porque não tem serventia.
Oi, Magno! O comportamento de chamada nos celulares com sistema operacional iOS e Android 10 ou superior irá ocorrer somente quando o aplicativo estiver em primeiro plano, caso contrário o usuário receberá uma notificação (push), é característicos desses aparelhos, não esta relacionado a mau funcionamento. Ficamos à disposição!
Olá, moro em apartamento e tem interfone da intelbras instalado no condominio, queria saber qual aparelho instaldo dentro do meu AP para transformar o sinal do interfone em IP, e quando chamar tocar no meu celular e eu abrir de onde eu quiser a portaria, existe esse aparelho ? nome e marca
Instalei o Allo WT7 Lite e ao abrir a garagem a tela apaga e o portão ficou aberto. A Intelbrás diz que é característica do produto. Achei insegurança.
Oi, @danielcarlos7841, tudo bem? Ele realmente apaga a tela por questão de segundos, é uma especificação desse modelo. Anotamos sua sugestão e incluímos em nosso banco de ideias. Qualquer dúvida, estamos a disposição!
Boa noite! Acabei de instalar o app e no meu que é android 10 aparecem 2 notificações iguais cada vez que aperta o videoporteiro(allo w5) "Clique para retornar a caixa de resposta..." e mais uma terceira notificando que tem uma visita... é normal?
Olá! Tudo bem? Nesse caso, peço que entre em contato com o nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa equipe técnica conseguirá entender melhor o seu problema e te dará as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
Oi, @user-bj1lk9ll7g, tudo bem? Isso seria uma característica do funcionamento do Allo W3 / W5, mas ao atender a chamada no IPhone, pode clicar no ícone Intelbras Allo na chamada. Ao clicar nesse ícone, será aberta a mesma aba que é aberta no Android. Caso deseje mais informações sobre o produto, entre em contato com nosso suporte pelo número: (48) 2106-0006. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição! 😉
Olá Eduardo. É um produto de entrada que tem como objetivo nunca perder uma visita, em breve teremos lançamentos de acordo a sua necessidade, fique de olho nas nossas redes sociais. Abraços!
Olá, @@tiagodasilvacampanha3960. Voce pode conectar em quantos celulares deseja. Todos eles serão notificados ao mesmo tempo, mas lembrando que não haverá acesso simultâneo, ou seja, se um atender o outro será desconectado. Caso tenha novas dúvidas nos chame pelo telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006, assim podemos te ajudar com as orientações necessárias.
Oi, Daniel. Tudo bem? Obrigado pelo contato e feedback. Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade conte com o nosso suporte pelo telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006.
Comprei e tentei usar só com notificações mesmo. Foi dinheiro jogado fora. Sempre que chega uma visita eu não vejo. E olha que coloquei outro tipo de toque. Ou seja, o equipamento é totalmente inútil. Não recomendo. Intelbras poderia atualizar o app para Android 10, pq aí sim o equipamento vai servir para alguma coisas.
Instalei no meu portão ontem, só recebe notificação se estiver com o App aberto no celular. Quando me venderam, disseram que eu receberia notificação mesmo longe de casa. Não compro mais nada da Intelbras, descaso com o consumidor.
Oi, @omelhordocs, tudo bem? Para o Allo WT7 , não utilizamos mais o app WT7, agora utilizamos o ALLO PLUS. O funcionamento correto, é receber notificações de onde estiver, é provável que em seu smartphone tenha uma configuração desabilitada. Por gentileza, contate nosso suporte pelo WhatsApp (48) 2106 0006. Permanecemos a disposição!
Eu até que recebo a notificação como chamada, mas não dá pra atender pq o celular está bloqueado. Aí da uma travada para desbloquear o aparelho e conseguir atender a chamada. Até conseguir fazer isso a já deu tempo de parar a chamada
A intelbras esta esperando o que para lançar uma atualização para corrigir o problema de não tocar nos aparelhos com sistemas mais recentes? Deve estar faltando desenvolvedores, programadores competentes para resolver o problema... Tenho um Allo w5+ que só funciona como deveria em um smartphone com android 8.1, no outro mais recente só notificação push... sou obrigado a usar 2 smartphones por conta disso... Isso é considerado uma propaganda enganosa, vender um produto que não funciona da forma que deveria, e um produto que não é barato por sinal... se todos que estão com este problema procurarem seus direitos pode ser que a intelbras tome uma atitude e resolva o problema. E não venham falar que é uma característica da versão do sistema só receber notificação push porque se fosse assim outros apps não fariam chamada de vídeo e só receberiam notificações também...
Oi, @douglase913, tudo bem? Agradecemos o contato. O recebimento de chamada, realmente não depende somente do aplicativo, depende do sistema operacional e do modelo do smartphone. Conforme diz o manual do produto, o que garantimos é a notificação. Caso queira consultar, está na página 8, tópico 4.1: ""Ao pressionar a tecla campainha do videoporteiro, os smartphones com sistema operacional iOS (todas as versões) e Android versão 10 ou superior, primeiramente receberão uma mensagem de notificação. Pressione sobre a notificação, para abrir a tela de chamada."" Qualquer outra dúvida, permanecemos a disposição!
Oi, tudo bem? O aplicativo Allo WT7 é descontinuado, deve utilizar o Allo PLUS. Dependendo do modelo e versão de smartphone, pode ser que não receba uma chamada mas a notificação recebe. Para auxiliarmos melhor a analisar as configurações, nos contate pelo telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Permanecemos a disposição!
Sobre as notificações push para versão 10 ou superior do Android em que a chamada não é visualizada diretamente na tela inicial, porque o WhatsApp mostra a chamada mesmo em Android 11 e o Allo não?
No app amt mobile a alguns meses arrumaram a notificação fazer alarme mesmo no iPhone estar como botão pra baixo, a alguma chance da galera do app arrumar isso nos app do porteiro ? Pq só vibrar e notificar é meio inútil, teria que jogar o app para primeiro plano em chamada e aparecer pra atender, igual como funciona no WhatsApp ou números favoritos
Tem algum vídeo porteiro que toca o celular mesmo em segundo plano em aparelho Android 10 ou superior ?
Oi, Rodrigo! Nossos vídeos porteiros tem homologação de toque até no android 9, do android 10 ou superior o funcionamento é com notificação. Esse funcionamento para todos os porteiro que trabalham com aplicativo da Intelbras.
Boa tarde.
O meu Xiomi redmi note 11 pro 5g não chama na tela quando alguém toca vídeo porteiro. Só se por sorte se estiver com app aberto. Caso contrário, sem chance.
Oi, Rafael, tudo bem? Neste caso, entre em contato com o nosso suporte pelo telefone (48) 2106-0006, que também é WhatsApp, para que nossos especialistas possam verificar as informações com maiores detalhes e lhe fornecer as orientações necessárias.
Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição.
Ola... o allo w3 pode ser instalado na parte externa? Chuva e sol?
Oii Everton, tudo bom?
O Allo W3 não possui contraindicação quanto a instalação em ambientes externos.
Caso queira, estaremos à disposição para esclarecer demais dúvidas. 🥰💚
posso conectar e celulares ao mesmo tempo? Para quando alguem chamar eu ou minha esposa atender de nossos celulares? como funciona nesse quisito quando chamam no interfone e tem dois celulares conectados?
Olá, Douglas!! É possível conectar com apenas um celular de cada vez.
Tem como mudar toque da campainha , e mudar foto do fundo
Funcionava direito até Android 9, mas agora não toca mais no celular quando chega visita e é impossível distinguir dentre as notificações push quando é do videoporteiro, então tornou-se inútil. Já faz muitos meses, talvez mais de 1 ano já que está assim e nunca lançam uma versão nova do software corrigindo isso. Um descaso com quem comprou este produto.
Olá, Wagner. Nesse caso sugerimos o contato com a nossa equipe de suporte, assim podemos avaliar melhor o caso e te orientar. Aguardamos o seu contato pelo telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006.
@@intelbras Já falei com o suporte e infelizmente não possuem uma solução para o problema.
Ainda estão sem tocar na tela amigo
@@Blunfilld com as últimas atualizações passou a tocar MAS NÃO SEMPRE, e ainda apresenta diversos outros problemas. Uma vergonha!
Acontece a mesma coisa aqui, faz um ano que foi instalado e muitas vezes precisamos adivinhar quem está tocando a campainha. É inútil colocar um aparelho desse sem a função que se propõe na propaganda. Precisando de uma correção desse app, urgente.
Ele aceita tela ou somente pelo celular para visualizar quem estiver na porta???
Oi, Boriz! Não é possível a conexão com tela. Somente é permitido o acesso através do smartphone.
Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉💚
@@intelbras então nesse caso eu posso comprar um tablet simples e deixar ele como tela ?
Olá! O aplicativo Intelbras Allo é dedicado para uso em Smartphones, porém pode ser utilizado em tablets que opere o sistema Android e consiga baixar o aplicativo da loja. Indicado o Android 10 ou superior. 😉💚
Pergunta: se o celular estiver na mesma rede wi-fi do Wt7, mas essa rede estiver momentaneamente sem internet, o sistema funciona no celular?
Olá! O sistema somente irá funcionar se o Allo wT7 estiver conectado na internet, assim será possível ter comunicação entre o vídeo porteiro e o celular. 😉
@@intelbras Que sistema burro! Se o telefone está na mesma rede wi-fi que o Wt7 eles deveriam poder se comunicar mesmo que a rede não tenha ou esteja momentaneamente sem acesso à internet. Até minha impressora consegue fazer isso.
Meu Android é o 10 e não toca quando alguém aperta a campainha, aparece apenas um push que eu tenho uma visita, é isso mesmo? Se for, vou devolver porque não tem serventia.
Oi, Magno! O comportamento de chamada nos celulares com sistema operacional iOS e Android 10 ou superior irá ocorrer somente quando o aplicativo estiver em primeiro plano, caso contrário o usuário receberá uma notificação (push), é característicos desses aparelhos, não esta relacionado a mau funcionamento. Ficamos à disposição!
Olá, moro em apartamento e tem interfone da intelbras instalado no condominio, queria saber qual aparelho instaldo dentro do meu AP para transformar o sinal do interfone em IP, e quando chamar tocar no meu celular e eu abrir de onde eu quiser a portaria, existe esse aparelho ? nome e marca
Oi, Davison! Nos chame no WhatsApp (48) 2106-0006, vamos conseguir te ajudar melhor por lá. Estamos te esperando :)
Instalei o Allo WT7 Lite e ao abrir a garagem a tela apaga e o portão ficou aberto. A Intelbrás diz que é característica do produto. Achei insegurança.
Oi, @danielcarlos7841, tudo bem? Ele realmente apaga a tela por questão de segundos, é uma especificação desse modelo. Anotamos sua sugestão e incluímos em nosso banco de ideias. Qualquer dúvida, estamos a disposição!
@@intelbras negativo, ao abrir a garagem encerrou o atendimento e o portão ficou aberto. Insegurança.
Sem chamada em segundo plano? Perdeu a finalidade a que se destina. Não comprarei por esse motivo.
Boa noite! Acabei de instalar o app e no meu que é android 10 aparecem 2 notificações iguais cada vez que aperta o videoporteiro(allo w5) "Clique para retornar a caixa de resposta..." e mais uma terceira notificando que tem uma visita... é normal?
Olá! Tudo bem? Nesse caso, peço que entre em contato com o nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa equipe técnica conseguirá entender melhor o seu problema e te dará as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
No Android quando toca aparece a foto da pessoa quando apertou, no iPhone não aparece, por que?
Oi, @user-bj1lk9ll7g, tudo bem? Isso seria uma característica do funcionamento do Allo W3 / W5, mas ao atender a chamada no IPhone, pode clicar no ícone Intelbras Allo na chamada. Ao clicar nesse ícone, será aberta a mesma aba que é aberta no Android. Caso deseje mais informações sobre o produto, entre em contato com nosso suporte pelo número: (48) 2106-0006.
Qualquer outra dúvida, estamos a disposição! 😉
Bom dia o allo 3 abre o portão
Olá Eduardo. É um produto de entrada que tem como objetivo nunca perder uma visita, em breve teremos lançamentos de acordo a sua necessidade, fique de olho nas nossas redes sociais. Abraços!
É possível conectar a dois celulares?
Oi, Diogo! Sim, é possível. Todos serão notificados ao mesmo tempo, até ser atendido. Ficamos à disposição :)
@@intelbras eu não consigo, quando um conecta o outro desconecta instantâneamente
Olá, @@tiagodasilvacampanha3960. Voce pode conectar em quantos celulares deseja. Todos eles serão notificados ao mesmo tempo, mas lembrando que não haverá acesso simultâneo, ou seja, se um atender o outro será desconectado. Caso tenha novas dúvidas nos chame pelo telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006, assim podemos te ajudar com as orientações necessárias.
Demanda de vários usuários, não só minha pelo jeito....Que o app alerte de forma mais incisiva quando a "campainha" é acionada.
Oi, Daniel. Tudo bem? Obrigado pelo contato e feedback. Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade conte com o nosso suporte pelo telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006.
Somente uma notificação com o aplicativo em segundo plano torna o hardware inútil.
Comprei e tentei usar só com notificações mesmo. Foi dinheiro jogado fora. Sempre que chega uma visita eu não vejo. E olha que coloquei outro tipo de toque. Ou seja, o equipamento é totalmente inútil. Não recomendo. Intelbras poderia atualizar o app para Android 10, pq aí sim o equipamento vai servir para alguma coisas.
Instalei no meu portão ontem, só recebe notificação se estiver com o App aberto no celular. Quando me venderam, disseram que eu receberia notificação mesmo longe de casa.
Não compro mais nada da Intelbras, descaso com o consumidor.
Oi, @omelhordocs, tudo bem? Para o Allo WT7 , não utilizamos mais o app WT7, agora utilizamos o ALLO PLUS. O funcionamento correto, é receber notificações de onde estiver, é provável que em seu smartphone tenha uma configuração desabilitada. Por gentileza, contate nosso suporte pelo WhatsApp (48) 2106 0006. Permanecemos a disposição!
Eu até que recebo a notificação como chamada, mas não dá pra atender pq o celular está bloqueado.
Aí da uma travada para desbloquear o aparelho e conseguir atender a chamada. Até conseguir fazer isso a já deu tempo de parar a chamada
A intelbras esta esperando o que para lançar uma atualização para corrigir o problema de não tocar nos aparelhos com sistemas mais recentes? Deve estar faltando desenvolvedores, programadores competentes para resolver o problema... Tenho um Allo w5+ que só funciona como deveria em um smartphone com android 8.1, no outro mais recente só notificação push... sou obrigado a usar 2 smartphones por conta disso... Isso é considerado uma propaganda enganosa, vender um produto que não funciona da forma que deveria, e um produto que não é barato por sinal... se todos que estão com este problema procurarem seus direitos pode ser que a intelbras tome uma atitude e resolva o problema. E não venham falar que é uma característica da versão do sistema só receber notificação push porque se fosse assim outros apps não fariam chamada de vídeo e só receberiam notificações também...
Oi, @douglase913, tudo bem? Agradecemos o contato. O recebimento de chamada, realmente não depende somente do aplicativo, depende do sistema operacional e do modelo do smartphone. Conforme diz o manual do produto, o que garantimos é a notificação. Caso queira consultar, está na página 8, tópico 4.1: ""Ao pressionar a tecla campainha do videoporteiro, os smartphones com sistema operacional iOS (todas as versões) e Android versão 10 ou superior, primeiramente receberão uma mensagem de notificação. Pressione sobre a notificação, para abrir a tela de chamada."" Qualquer outra dúvida, permanecemos a disposição!
Acabei de comprar e já estou arrependido !!! Celular não toca quando tem chamada d ainda produzem um vídeo explicando que o defeito é normal!!!
Oi, tudo bem? O aplicativo Allo WT7 é descontinuado, deve utilizar o Allo PLUS. Dependendo do modelo e versão de smartphone, pode ser que não receba uma chamada mas a notificação recebe. Para auxiliarmos melhor a analisar as configurações, nos contate pelo telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Permanecemos a disposição!