Здравствуйте в приложении добавлена одна камера отдельно и NVR с тремя камерами отдельно, в одной сети WI-FI всё показывает, но через мобильный интернет, одна камера показывает, а нажимаешь на , NVR, НА ВСЕХ КАМЕРАХ: ОШИБКА ПОДКЛЮЧЕНИЯ и не показывает, что нужно настроить?
Здравствуйте! А изначально работало? На первый взгляд похоже, что у вас NVR подключен как локальное устройство (через ip адрес). Если мои догадки верны, тогда необходимо перенастроить его с подключить через облако (серийный номер)
Здравствуйте, подскажите, как я могу скорректировать время? в данный момент расхождение порядка 30 минут с текущим временем и временем, которое показывают камеры в он-лайн режиме.
Здравствуйте! через мобильное приложение время не получится изменить. Здесь функционал урезанный. Необходимо зайти в настройки камеры через браузер (в веб интерфейс) или через приложение на ПК (для dahua это SmaptPSS). Там можно будет скорректировать время. Также рекомендую включить функцию NTP (находится там же где и настройка времени) - благодаря этому протоколу время будет автоматически настраиваться.
Кажется такой возможности нет. Можно повернуть телефон на бок, тогда не будет мешать. Лично я так делаю когда сталкиваюсь с такой проблемой 😀 Еще есть вариант зайти в настройки камеры и попробовать там перенести в дату, время в другое место. Ну это уже нужно смотреть на самой камере - если ли там эта возможность.
Здравствуйте. А вы включали уведомления в приложении в настройках? Также проверьте на самом телефоне разрешены ли уведомления от приложения? По практике еще скажу, что мы встречали случаи когда на одном телефоне все работало, а на другом не приходили уведомления. При том, что настройки были везде одинаковые…
Здравствуйте пытаюсь пересмотреть видео моменты там шкала перепрыгивает время например 19:00 до 23:00 перепрыгивает! Не возможно смотреть полный запись.
Здравствуйте. Очень похоже, что на вашем оборудовании вышел из строя блок питание или какой-то другой узел. В любом случае необходимо диагностировать на месте.
При попытке просмотра видео онлайн через приложение.Пишет введите пароль для пользовательского аудио и видео.Где найти этот пароль?где это настраивается.
Здравствуйте подскажите пожалуйста , у меня часто не загружаются камеры , из 10 попыток 9 неудачных , в чём может быть проблема ? Может какие то настройки есть на самом Dahua?
Обычно такая проблема из-за низкой скорости интернета. Как на стороне телефона, так и на стороне камеры. Проверьте скорость подключения любой программой по измерению. Для нормальной работы скорость должна быть не меньше 5 Мбит/с.
Здравствуйте! Удалось решить проблему? Чтобы включить уведомления, необходимо в приложении подписаться на них. А также проверить, чтоб в настройках телефона также были включены уведомления
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что не так делаю, при сохранении на телефон нарезка в 30минут добиться на миллион маленьких отрезков, как сохранить на телефон полноценное видео?) 🎥
Я думаю у вас либо в настройках камеры указано маленькая длительность файла при сохранении (стандартно 60 минут, может у вас стоит 1 минута) Либо может быть у вас запись по движению. И у вас и системе также сохранено. В общем вариантов может быть несколько. В самом худшем случае можете включить на телефоне запись экрана, запустить просмотр архива и таким образом сохраните запись 😀 Но этот вариант на крайний случай🙃
Здравствуйте! В приложении такой возможности нет. Рекомендуем в настройках видеорегистратора включить функцию NTP (в настройках даты и времени). Благодаря этому время будет автоматически обновляться.
Проверьте учетные записи на обоих телефонах. Может недостаточно прав для управления. Если дело не в этом, тогда может быть проблема в программе. Попробуйте обновить или переустановить
@@velkomsochi извините я сейчас работаю в Гамбурге,а камера дома и не знаю точно какая модель.могу только попробовать сделать скриншот и если смогу отправлю вам здесь
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как предоставить доступ с главного акаунта на другой , выборочно. Из 16 главного добавить определённые от 5-6 камер. Я всё облазил в программе, не нашёл.
Здравствуйте. В программе это не получится сделать - тут доступ передаётся на уровне учетных записей. В вашем случае в видеорегистраторе нужно создать новую учётную запись (пользователя) и дать доступ только к нужным камерам. Мы эту задачу решаем таким образом!
Здравствуйте! После недавних обновлений программы вкладка Файлы переехала в другое месте. Необходимо перейти во вкладку "Я" (в правом нижнем углу) и там уже перейти во вкладку "My Files"
В списке устройств нажмите на 3точки Далее «об устройстве» Потом «удаленные настройки» Там найдите «Управление хранилищем» После этого нажмите кнопку «формат» Если этот метод не сработает, тогда нужно будет заходить через компьютер в web-интерфейс и оттуда уже форматировать.
День добрый. Подскажите, приложнние работает примерно неделю и потом пишет ошибка открывания двери. Помогает только удаление и повтореая ми регистрация. Что можно сделать?
Добрый день! Такая проблема может возникать из-за временного сбоя связи или конфликта настроек. Попробуйте следующее: Проверьте стабильность интернета: Убедитесь, что устройство, к которому подключено приложение, имеет стабильное интернет-соединение. Обновите приложение: Проверьте, установлена ли последняя версия приложения, так как старые версии могут работать нестабильно. Сброс кэш данных: В настройках телефона найдите приложение, очистите его кэш, а затем перезапустите. Проверьте настройки устройства: Зайдите в веб-интерфейс или настройки регистратора/контроллера и убедитесь, что настройки двери и доступов корректны. Если проблема повторяется, возможно, потребуется обновить прошивку устройства. Для этого обратитесь к технической поддержке вашего оборудования.
Почему не работает ускоритель записи ?ставлю максимум по итогу видел показывает как обычно И ещё вопрос не могу посмотреть записи за прошлый месяц ,нет их,а этот месяц только с 3 числа,почему так?
Ускорение возможно не работает из-за низкой скорости интернета. По опыту сталкивался с такой ситуацией. А что касаемо архива - скорее всего это у вас места на жёстком диске достаточно только на столько дней
Все пароли как правило задаются при первой настройке оборудования. Вы можете попробовать стандартные пароли: например, admin. Если не получится, то можете сбросить настройки камеры через кнопку RESET или вытащить карту памяти из камеры и отформатировать ее через компьютер
Здравствуйте. Интересная задачка. Думаю так просто не получится. Программа SmartPSS сохраняет в файл .xml В то время как DMSS работает только с QR-кодами. Думаю проще будет вручную перенести.. Но если всё же хочется экспериментов, то можно сделать следующее: 1. Сгенерировать в DMSS тестовый QR-код какого-нибудь устройства 2. Перевести его в текст через какой-нибудь сканер 3. Разгадать по какому принципу формируется этот QR 4. Перенести с ПК данные в QR-код 5. И далее уже отсканировать полученный код на телефоне Напишите результат, если соберетесь так сделать))
@@velkomsochi нет, мне нужно это сделать незаметно😂😁 А так времени много потрачу 😂😁 Посоветуйте как можно сделать еще ?) С телефона на телефон перекидывал с помощью поделится , но на пк такого варианта нет)
Здравствуйте! Если вы забыли пароль в DMSS, его нельзя посмотреть, но можно сбросить. Для этого выполните сброс пароля через опцию "Забыли пароль?" в приложении или обратитесь к администратору устройства (регистратора или камеры). Если у вас есть доступ к QR-коду устройства, это упростит восстановление.
Здравствуйте. Чтобы получать уведомления, Вам необходимо: 1. открыть нужную камеру в режиме просмотра в реальном времени; 2. нажать на значок шестеренки в правом верхнем углу; 3. нажать на кнопку "Подписаться"; 4. выбрать устройство; 5. поставить галочку напротив нужного события; 6. сохранить. Приятного использования. Подписывайтесь на наш канал, будем рады помочь! 😉
Здравствуйте! Есть регистратор DVR 3104, проблемы с просмотром видео через мобильный интернет либо через другую сеть по Wi-Fi. Изображение грузиться только от той сети к которой подключен регистратор. Программу для просмотра на Андроид использую DMSS. Пожалуйста подскажите в чем причина.
Здравствуйте! Подозреваю, что у вас на телефоне настроено подключение через локальный IP-адрес видеорегистратора. Поэтому из других сетей (внешних) и не работает
@@velkomsochi Я добавлял регистратор в программу по ip адресу, по серийному номеру он почему то не добавлялся, а QR кода нет так как коробку не нашли от регистратора. Может быть в этом причина и как в таком случае эту проблему исправить подскажите пожалуйста?
Возможно проблемы с сетевыми настройками на регистраторе. Зайдите в настройки, далее Сеть, далее Р2Р. Там будет указан статус. Если все хорошо, то будет написано Онлайн. И тогда пытайтесь снова добавлять через серийный номер. Если же статус будет Оффлайн (не в сети), то нужно разбираться с сетевыми настройками регистратора
Подскажите пожалуйста, как изменить формат сохраненого видио. Дело в том что формат dav не воспроизводиться при сохранении на диске или когда делишся им с другими
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста. Не могу установить системное время через приложение. Регистратора нет, камера IPC-K35. Возможно ли сделать это через приложение?
Здравствуйте! Через приложение это не получится сделать - здесь функционал очень урезанный. Вам нужно зайти с компьютера через браузер, там будут полные настройки камеры. Также рекомендую там же включить функцию NTP - благодаря ей время на камере будет обновляться автоматически.
Здравствуйте. Немного не понятно какая задача у вас. Если вы хотите добавить в программу ip домофон, то все настройки делаются на стороне вызывной панели.
@@velkomsochi типичная для многих задача - имеется многоквартирная система от застройщика и УК которую пинать не очень удобно в итоге охота монитор подключить и получить схожий функционал на мобильнике, но судя по всему придется пинать УК ради первого сип ключа для монитора и не факт что удастся получить второй для мобильника.
Здравствуйте. Такой функционал не предусмотрен. Можете попробовать изменить настройки камеры - отключить сохранение видеоархива. Камера при этом будет работать, но архива не будет.
@@velkomsochi у меня стоит такой регистратор HDCVI DH-XVR5108C-X ,нужно минут на 5 отключить(что бы шутка удалась :) ) камеру, но не физически, через программку какую то. Просто картинка пропала или замерла, а потом снова вкл. и все норм.
Через Smart PSS можно поставить маску - чёрную область на изображении с камеры. Эту маску можно сделать любого размера. (Настройки -> Камера -> Сжатие -> Наложение).
Обычно блокировка происходит, когда несколько раз вводите неверный пароль (Или кто-то пытается это сделать). Блокировка снимается автоматически через определенное время. Либо можно перезагрузить всю систему (выключить из розетки), после этого все блокировки снимутся.
Здравствуйте подскажите, у меня панель Dahua на моем телефоне (андройд) никаким образом не приходят уведомления, Проверили на другом телефоне айфон, ему уведомления приходят, на два андройда никаким образом не приходит звонок, все включено как надо по инструкции, на одном андройда пишет устройство уже подвязано, но в списке не отображается, подскажите в чем проблема? Мы уже прошивку два раза перешли, неделю голову ломаем, именно на моем телефоне не отображает устройство в списке, и не даёт добавит так как уже добавлено 😭🤕, и ещё вопрос, такая дорогая панель и без контроля доступа, поставили отдельно z5 контролёр и считыватель, подружились все работает, вопрос, не хочется отдельно вести питание 12 vи отдельный блок питания для замка и z5, панель подключена по poe, можно ли на замок подавать 12в с панели через БУЗ? Не сгорит ли свитч? Пугает ампераж замка 3,8 ампера на коробке, а с панельки выходит постоянно 12v, 100 милиАм, вроде как по характеристики,. Вообщем голову сломала эта панель.
Здравствуйте! Ну давайте по порядку. Сначала про Ваш телефон. Все проблемы нужно решать методом исключения. В принципе вы так и сделали и выявили, что проблема именно в Вашем телефоне. Сама система работает нормально. Первым делом рекомендую проверить настройки телефона. Может там отключены уведомления? Также нужно проверить включены ли уведомления в самой программе. Если и это не поможет, то проверьте актуальность версии ПО телефона и самой программы. Также для тестов попробуйте установить старые приложения gDMSS lite (Plus). Может на них заработает. По результату отпишитесь, если не поможет, что-нибудь еще придумаем 😀
Что касаемо замка. Наверняка это у Вам электромеханический замок (Cisa или что-то подобное). Я бы Вам не рекомендовал запитывать его через вызывную панель. Ток там маленький и БУЗ будет заряжаться не быстро. Соответственно, время между открытиями будет значительное. Особенно это "аукнется", когда замок с первого раза не откроется, и его будут тыкать каждую секунду.. Поэтому нужно тянуть отдельную линию. Опять же это только наша рекомендация, подкрепленная примером. Но и с линией может быть проблема. Мы уже с такой сталкивались и долго не могли понять её. Если линия длинная, то на кабеле будет просадка напряжения. И может получиться так, что замку не хватит его. Замок не откроется. Тут выручит БУЗ. Он будет заряжаться быстро. И точно будет открывать замок. Также, чтоб не сжечь вызывную панель, рекомендуется между замком и панелью поставить дополнительное реле. Немного не понял про z5r - что у Вас за панель? Сейчас большая часть панелей идет с контроллером и считывателем на борту. И установка дополнительных устройств не требуется.
@bogdan66699 это делается в настройках оборудования. Например, зайти в настройки с компьютера через браузер. Там найти соответствующую вкладку. Через приложение dmss это не получится сделать…
Здравствуйте. Подскажите почему приложение перестало работать росле перрезда в другую страну. Причем приложение на другом телефоне в россии работает. Спасибо.
Здравствуйте. Точного ответа нет, но скорее всего в другой стране есть свои ограничения. Не спроста же при установке приложения необходимо выбирать страну. Рекомендую переустановить приложение и выбрать новую страну. По результату дайте обратную связь пожалуйста.
Здравствуйте. Срок хранения можно увеличить путем уменьшение качества записи видео, либо путем увеличения объема диска, либо изменения типа записи - с постоянной на запись по детекции движения. Если у вас ранее хранение было больше времени, то необходимо проверить работоспособность жестких дисков.
Самый добрый день . Скажите пожалуйста как в версии plus дистанционно , то бишь с телефона , синхронизировать дату и время с сетью на камере ?? Спасибо.
Здравствуйте! Не уверен, что в программе можно можно изменить настройки. Основная функция программы - удаленный просмотр. Рекомендую зайти в настройки камеры через браузер. И заменить настройки там. Лучше всего включить функцию NTP, тогда время будет синхронизироваться в автоматическом режиме. Если нужна помощь наших инженеров, напишите мне в телеграм: @vsv_velkom
Нужно отсканировать того устройства, которое будет добавить в программу. Если у вас несколько камер подключено к регистратору и запись ведется на нем, то нужно добавить именно видеорегистратор
здравствуйте . почему приходящие сообщения тревожных входов приходя например < тревога 10 тревожный вход > то есть сообщения без названия камеры как на gdmss . или я что настраиваю не так ? по этой причине не могу расстаться с gdmss
Добрый день! Добавить ключ-карту в телефон с NFC возможно, если ваше устройство поддерживает функцию эмуляции карт и система безопасности позволяет это. Вот как можно это сделать: Проверьте возможности оборудования: Убедитесь, что ваш телефон поддерживает NFC и эмуляцию карт. Уточните у производителя системы безопасности (регистратора или контроллера доступа), поддерживается ли эмуляция карт в их системе. Используйте приложение для эмуляции NFC: Некоторые системы безопасности предоставляют свои приложения для добавления карт. Например, это может быть приложение бренда вашего устройства. В некоторых случаях можно использовать сторонние приложения для эмуляции карт (например, NFC Tools), но это зависит от уровня защиты карты. Сканирование карты: Включите NFC на телефоне. Используйте приложение для чтения NFC, чтобы скопировать данные вашей ключ-карты. Если карта защищена, клонирование может быть невозможно без специального оборудования. Добавьте карту в приложение: Если производитель системы предоставляет официальное приложение, следуйте инструкциям в нём для добавления карты. ⚠️ Важно: Эмуляция ключей не всегда возможна из-за защиты карт или ограничений системы. Убедитесь, что ваши действия соответствуют правилам эксплуатации вашей системы безопасности, чтобы не нарушить её работу.
Подскажите пожалуйста. Пытаюсь скачать архив по Вашей инструкции , при этом более 30 минут не дает скачать, но и когда ставлю меньше , пишет Ошибка загрузки. В чем может быть?
На самом деле причём может много. Точно можно сказать только после диагностики.. Самое банальное - это низкая скорость интернета (как на стороне видеорегистратора, так и на стороне телефона). Необходимо сделать тесты скорости. Ещё как вариант может быть, что не хватает ресурсов телефона, чтоб обработать такой большой файл (30 минут записи). Попробуйте для теста сказать архив на 1 минуту..
@@velkomsochi Спасибо, получилось. Действительно, все было в качестве связи. Подскажите пожалуйста, после обновления программы под строчкой подписаться появилось обрывок надписи «devices bound through local binding cannot save alarm messages. Each time you close DMSS App, messages from the…» что он означает? И поему уведомления о движении приходят, а когда открываешь программу в Сообщениях их нет, появляется 1 уведомление только если открываешь нажав на само уведомление на заблокированом экране.
Перевод данного сообщения следующий: «устройства, привязанные через локальную привязку, не могут сохранять аварийные сообщения. Каждый раз при закрытии DMSS сообщение от…» В вас по сути так и получается - сообщения не сохраняются.
Тут уже надо бы посмотреть все настройки приложения и оборудования. Раз вы говорите, что проблема началась после обновления, то может и в этом дело. Периодически появляются различные баги в новых версиях. Рекомендую для начала попробовать переустановить приложение. Если не поможет, то разбираться с настройками.
Добрый день,подскажите пожалуйста,камера работает через wi-fi ,и просмотреть я могу только через wi-fi,потом когда мне нужно просмотреть в другом месте,оно выбивает ошибку,пробовала подключать через серийный номер,не выходит выдает что камера не подключена к роутеру,хотя все подключено я проверяла,и через IP адрес тоже пробовала ничего не выходит,подскажите пожалуйста в чем может быть проблема?
Здравствуйте. Похоже у вас довольно распространенная проблема - у вас настроено подключение через локальный ip адрес. В этом случае удалена у вас будет работать только когда вы будете подключены к локальной сети, к которой подключена и камера. В итоге вам нужно сделать подключение через серийный номер устройства - через облако. Попробуйте настроить именно так. Либо мы вам сможем помочь удаленно. Напишите мне в телеграм @vsv_velkom
С помощью программы скорее всего не получится. Проще это сделать через веб-интерфейс камеры. Также рекомендую поставить автоматическую настройку времени (NTP). Тогда часы всегда будут правильное время показывать
Привет! Как бороться с тем, что время на шкале при просмотре архива перескакивает с места куда устанавливаешь, на свою условную точку, либо вначало. Такое происходит не всегда, и не на всех каналах к примеру одного регистратора, но довольно часто. Что впринципе делает невозможным просмотр архива. Ставил например на 14.00, а шкала перепрыгивает на 16.00. На Smsrt Pss и на gdmss такого бага нет, только в dmss.
Приветствую. Однажды сталкивался с такой проблемой. Дело было в плохом качестве интернета - архив не успевал прогрузиться и происходил сброс в ошибку. Вылечилось после улучшения интернета. Еще один момент есть - когда входишь в просмотр архива, начинается загрузка и на шкала времени становится синего цвета. Так вот когда выбираешь участок, который синего цвета, то все нормально загружается. Когда выбираешь серый участок, то происходят сбои. Попробуйте проверить это.
@@velkomsochi Все перепробовал. Интересно, что этот баг не наблюдается в gdmss и в SmartPSS, а вот в dmss постоянно периодически так глючит. Я параллельно подключался с разных приложений на один объект и глюк был только в dmss. Почитал отзывы в goole play, там люди тоже сталкивались. Я так понимаю это баг приложения. Я даже все эти баги заскринил. И еще пожелания, вы если с дахуа сотрудничаете, пусть добавят прокрутку хотя бы до 16 скорости. А то у всех брендов есть и даже до 32 скорости, одни дахуа отличились своими 8х. Если баг в приложении исправят и увеличат скорость просмотра архивов, то конкурентов у них не будет.
@@velkomsochi не дает возможности почему то когда ставишь постоянный просмотр ничего вообще не показывается и в архиве не становится ничего синего цвета а только некоторые участки я так понимаю какие 4камера считает где было движение
Добрый день, спасибо за понятное видео. У меня вопрос - как настроить камеру чтобы записывала только движения людей или животных, а то ночью срабатывает на мошек и пишет всю ночь. Спасибо.
Добрый день. На самом деле задача непростая. Ведь мошка на расстоянии двух сантиметров от камеры будет такого же размера на экране как и человек на расстоянии тридцати метров. 😀 Но все же можно попробовать изменить настройки. В настройках оборудования есть параметр - чувствительность датчика движения. Можно попробовать отрегулировать его. Если не поможет, то только менять камеру на более современную. У современных камер «умный» датчик движения, который практически не оставляет ложных срабатываний
Здравствуйте, Андрей! Да, конечно. Для добавления камеры Вам нужно будет отсканировать QR-код, который находится на самой камере. Далее нужно указать имя устройства (может быть любое), логин оставляем "admin", пароль указываем, который указан на камере (код безопасности).
У меня на некоторых проводных камерах (не всех), подключенных к одному устройству, горит значек разряженной батареи. Это значит, что низкое напряжение или что-то другое? Но, вроде, все норм показывает.
Здравствуйте. Удалённый доступ должен работать независимо от отдаления. У вас похоже, что программа настроена на локальное подключение и вы используете wi-fi.
Подскажите пожалуйста КАК связать новое устройство с учетной записью. как перевести локальное устройство в учетную запись? второй день ломаю голову. уже и пробовал передобавлять что я только не пробовал все равно регистрируется как локальное устройство.
Здравствуйте! Хорошое видео, спасибо! Но есть вопрос: есть NVR Dahua 4 серии, к нему 5 камер добавленных Dahua (265 кодек юзается что на основной поток что на экстра), на iPhone X скачал программу DMSS и iDMSS Plus, добавил в них регик (учетка админа), лайв смотреть могу, а вот повтор - нет, пишет "ошибка подключения". Запись есть точно, с ПК смотрю. Подскажите, что может быть не так????
Это входу в вашу учётную запись. В неё можно добавить ваши устройства. Потом в эту учетную запись можно зайти с другого смартфона и не нужно будет заново добавлять устройства
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть nvr к нему подключены ip камеры. Добавил устройство nvr по p2p, но в отображении камер - ошибка подключения! На компе удалось подключится через smart pss удаленно через p2p, хотя там тоже не сразу показало камеры, а после того как правой кнопкой мыши по устройству и "отображение канала" -показать все каналы. А как такой трюк провернуть в DMSS на смартфоне? и вообще куда копать, чтобы решить проблему с отображением в dmss?
Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема, работала эта программа все хорошо было, а потом появилась ошибка при подключении, на другой программе idmss plus на ios все работает, но на андроев ее нет
Возможно я не совсем понял ваш вопрос. Камеры открываются последовательно как прописаны в видеорегистраторе и их можно поменять местами только там. Если вам нужно выбрать несколько камер, то попробуйте сохранить их в избранное
Доброго времени суток! Спасибо за такое информативное видео ! Подскажите пожалуйста как скачать отрезок видеозаписи длительностью более 30 минут ? В телефоне при выборе инструмента "Ножницы" программа выдает ошибку "Нельзя скачать файл продолжительностью больше 30 минут".
Здравствуйте. Через удаленное подключение я бы вам не рекомендовал. В идеале вам бы взять флешку, подключить ее к видеорегистратору, и от туда напрямую загрузить. Если такой возможности нет, то попробуйте через компьютер, который находится в локальной сети с регистратором. Если же и это не получится, то загружайте через телефон. Выбирайте фрагменты по несколько минут. Скачивайте их по отдельности, а потом можно через любой Видеоредактор собрать все фрагменты в один файл.
Здравствуйте. В настройках записи нужно изменить расписание. Выбрать запись по детекции движения, и убрать постоянную запись. Обратите внимание, чтоб запись по детекции движения работала, в настройках тревоги должна быть включена детекция движения.
Здравствуйте. Есть возможность восстановить пароль через e-mail, при условии, что вы его указывали при первичной настройке. Либо уже сбрасывать камеру до заводских настроек.
Здравствуйте в приложении добавлена одна камера отдельно и NVR с тремя камерами отдельно, в одной сети WI-FI всё показывает, но через мобильный интернет, одна камера показывает, а нажимаешь на , NVR, НА ВСЕХ КАМЕРАХ: ОШИБКА ПОДКЛЮЧЕНИЯ и не показывает, что нужно настроить?
Здравствуйте! А изначально работало? На первый взгляд похоже, что у вас NVR подключен как локальное устройство (через ip адрес). Если мои догадки верны, тогда необходимо перенастроить его с подключить через облако (серийный номер)
@@velkomsochi Да на NVR пишет локальное устройство, на камеру устройство в акаунте. Спасибо, попробую
Спасибо вам большое! дай бог вам здоровья!
Спасибо! Рады вам помочь!!!
Здравствуйте, подскажите, как я могу скорректировать время? в данный момент расхождение порядка 30 минут с текущим временем и временем, которое показывают камеры в он-лайн режиме.
Здравствуйте! через мобильное приложение время не получится изменить. Здесь функционал урезанный. Необходимо зайти в настройки камеры через браузер (в веб интерфейс) или через приложение на ПК (для dahua это SmaptPSS). Там можно будет скорректировать время. Также рекомендую включить функцию NTP (находится там же где и настройка времени) - благодаря этому протоколу время будет автоматически настраиваться.
@@velkomsochiа как зайти в настройки камеры через веб интерфейс?
Как отключить данные о скорости на видео в дмсс? Они накладываются в правом верхнем углу на время - очень не удобно, время плохо видно.
Кажется такой возможности нет.
Можно повернуть телефон на бок, тогда не будет мешать.
Лично я так делаю когда сталкиваюсь с такой проблемой 😀
Еще есть вариант зайти в настройки камеры и попробовать там перенести в дату, время в другое место.
Ну это уже нужно смотреть на самой камере - если ли там эта возможность.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, при просмотре видео записей идет загрузка потом пишет ошибка подключения, что делать?
Здравствуйте. По всей видимости проблема в нестабильном интернет соединении.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, почему после установки приложения и настройки push уведомлений они так и не приходят?
Здравствуйте.
А вы включали уведомления в приложении в настройках?
Также проверьте на самом телефоне разрешены ли уведомления от приложения?
По практике еще скажу, что мы встречали случаи когда на одном телефоне все работало, а на другом не приходили уведомления. При том, что настройки были везде одинаковые…
Здравствуйте пытаюсь пересмотреть видео моменты там шкала перепрыгивает время например 19:00 до 23:00 перепрыгивает! Не возможно смотреть полный запись.
Здравствуйте! Удалось решить проблему?
Я встречал такую ситуацию, когда на телефоне был слабый интернет..
Подскажите как с мобильного приложения добавить несколько пользователей. Что-то не получаеться у меня....
Здравствуйте. Ответьте на вопрос Наталии потому что я тоже не могу добавить другого пользователя что бы и он наблюдал
Здравствуйте. В приложении нет такого функционала. Воспользуйтесь веб интерфейсом вашего видеорегистратора
Также можно добавить через программу Smart PSS. Видео по установке и настройке есть на нашем канале.
Добрый день ,в просмотре камеры каким-то образом вызвал меню настроек ,закрыть не получается
Висит по середине надпись Confirm Cancel
Добрый день!
Перезагрузка приложения и телефона не помогла?
Dmss перестал отправлять сообщения у многих пользователей. Как решить?
Мы сейчас тоже наблюдаем такую проблему. Нам техподдержка ответила, что проблема в приложении. Нужно ждать обновлений.
@@velkomsochi Не подскажите эту проблему ещё не решили?
У одного нашего клиента уже начали работать.
А у другого нет…
Так что ответ неоднозначный
@@velkomsochi У меня до сих пор не приходят уведомления
Остаётся только ждать.
На крайний случай можно попробовать переустановить программу и заново активировать уведомления
Здравствуйте. Раньше все хорошо работало. А сейчас все время показывает оффлайн. Не работает, вроде что-то нажала незнаю. Оффлайн на всех картинках
Здравствуйте.
Очень похоже, что на вашем оборудовании вышел из строя блок питание или какой-то другой узел. В любом случае необходимо диагностировать на месте.
При попытке просмотра видео онлайн через приложение.Пишет введите пароль для пользовательского аудио и видео.Где найти этот пароль?где это настраивается.
Пароль был установлен при настройке оборудования. Если его нет, тогда необходимо произвести сброс настроек и заново установить пароль
Подскажите пожалуйста как настроить время на записях камеры
Необходимо зайти в настройки камеры/видеорегистратора и там уже указать верное время
Здравствуйте подскажите пожалуйста , у меня часто не загружаются камеры , из 10 попыток 9 неудачных , в чём может быть проблема ? Может какие то настройки есть на самом Dahua?
Обычно такая проблема из-за низкой скорости интернета. Как на стороне телефона, так и на стороне камеры. Проверьте скорость подключения любой программой по измерению.
Для нормальной работы скорость должна быть не меньше 5 Мбит/с.
Здравствуйте, помогите пожалуйста настроить программу, на телефон не приходят сообщения, нет сигнала.
Здравствуйте! Удалось решить проблему?
Чтобы включить уведомления, необходимо в приложении подписаться на них. А также проверить, чтоб в настройках телефона также были включены уведомления
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что не так делаю, при сохранении на телефон нарезка в 30минут добиться на миллион маленьких отрезков, как сохранить на телефон полноценное видео?)
🎥
Я думаю у вас либо в настройках камеры указано маленькая длительность файла при сохранении (стандартно 60 минут, может у вас стоит 1 минута)
Либо может быть у вас запись по движению. И у вас и системе также сохранено.
В общем вариантов может быть несколько.
В самом худшем случае можете включить на телефоне запись экрана, запустить просмотр архива и таким образом сохраните запись 😀
Но этот вариант на крайний случай🙃
@@velkomsochiА подскажите пожалуйста, как это выяснить и зайти в настройки камеры?
Здравствуйте, что делать если при сканировании кода все ввожу и мне пишет пользователь заблакирован
Здравствуйте. Попробуйте перезагрузить оборудование.
Здраствуйте, подскажыте подалуста как времено отключить камеры иои поставить их просто на паузу или сделать так чтоб не записывались данные
Здравствуйте. Через приложение не получится. Только непосредственно в настройках оборудования это получится.
Либо полностью отключить систему)
Подскажите пожалуйста как настроить время в данном приложении или как откорректировать когда оно сбивается?
Здравствуйте! В приложении такой возможности нет.
Рекомендуем в настройках видеорегистратора включить функцию NTP (в настройках даты и времени). Благодаря этому время будет автоматически обновляться.
Здравствуйте! Подключил видео камеры к приложению но они работают только по вайфаю дома, на работе не могу посмотреть! Что нужно сделать?
Здравствуйте. По всей видимости вы их подключили через ip-адрес. Попробуйте подключить через серийный номер. В видео я рассказывал про эти способы
Можете подсказать , есть два телефона стоит это программы , на одном зум работает на другом не работает зум
Проверьте учетные записи на обоих телефонах. Может недостаточно прав для управления.
Если дело не в этом, тогда может быть проблема в программе. Попробуйте обновить или переустановить
Здравствуйте.скажите пожалуйста через эту камеру можно включить звук и услышать происходящее?
Здравствуйте. В видео говорили как включить звук.
Но для этого и камера должна поддерживать звук и в настройках он должен быть включен.
@@velkomsochi в настройках нашёл только тревожный звук,а так она наверное не поддерживает
Напишите какая модель камеры у вас?
@@velkomsochi извините я сейчас работаю в Гамбурге,а камера дома и не знаю точно какая модель.могу только попробовать сделать скриншот и если смогу отправлю вам здесь
Напишите мне в телеграм
@vsv_velkom
Постараемся помочь
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как предоставить доступ с главного акаунта на другой , выборочно. Из 16 главного добавить определённые от 5-6 камер. Я всё облазил в программе, не нашёл.
Здравствуйте. В программе это не получится сделать - тут доступ передаётся на уровне учетных записей. В вашем случае в видеорегистраторе нужно создать новую учётную запись (пользователя) и дать доступ только к нужным камерам.
Мы эту задачу решаем таким образом!
@@velkomsochi спасибо большое
Рады помочь!
подскажите, как настроить сообщение на телефон андроид при включении детектора движения ? Спасибо
Здравствуйте. В карточке устройства нужно подписаться на оповещения.
Подскажите, пожалуйста, как найти/восстановить вкладку "файл" (для скачивания сохраненного видео)
Здравствуйте! После недавних обновлений программы вкладка Файлы переехала в другое месте.
Необходимо перейти во вкладку "Я" (в правом нижнем углу) и там уже перейти во вкладку "My Files"
@@velkomsochi Спасибо
Как отформатировать всю запись в архиве в DMSS.
В списке устройств нажмите на 3точки
Далее «об устройстве»
Потом «удаленные настройки»
Там найдите «Управление хранилищем»
После этого нажмите кнопку «формат»
Если этот метод не сработает, тогда нужно будет заходить через компьютер в web-интерфейс и оттуда уже форматировать.
Я заходила в «Формат» , требует пароль, а я не могу восстановить пароль.
Без пароля не получится.
В таком случае можете подключить вашу флешку (диск) напрямую в компьютер и отформатировать
Здравствуйте. Зашёл в свой акаунт при входе в камеру просит пароль. Пароль не помню . Как можно сменить пароль. Спасибо
Здравствуйте. Самый простой способ сбросить настройки камеры до заводских и настроить ее заново и установить новый пароль
День добрый. Подскажите, приложнние работает примерно неделю и потом пишет ошибка открывания двери. Помогает только удаление и повтореая ми регистрация. Что можно сделать?
Добрый день! Такая проблема может возникать из-за временного сбоя связи или конфликта настроек. Попробуйте следующее:
Проверьте стабильность интернета: Убедитесь, что устройство, к которому подключено приложение, имеет стабильное интернет-соединение.
Обновите приложение: Проверьте, установлена ли последняя версия приложения, так как старые версии могут работать нестабильно.
Сброс кэш данных: В настройках телефона найдите приложение, очистите его кэш, а затем перезапустите.
Проверьте настройки устройства: Зайдите в веб-интерфейс или настройки регистратора/контроллера и убедитесь, что настройки двери и доступов корректны.
Если проблема повторяется, возможно, потребуется обновить прошивку устройства. Для этого обратитесь к технической поддержке вашего оборудования.
Скажите пожалуйста почему не могу войти в видеокамеру, нажимаю dmss на экране телефона , выбивает ничего не открывается?
Почему не работает ускоритель записи ?ставлю максимум по итогу видел показывает как обычно
И ещё вопрос не могу посмотреть записи за прошлый месяц ,нет их,а этот месяц только с 3 числа,почему так?
Ускорение возможно не работает из-за низкой скорости интернета. По опыту сталкивался с такой ситуацией.
А что касаемо архива - скорее всего это у вас места на жёстком диске достаточно только на столько дней
Подскажите пожалуйста! IP Dahua DH-SD1A404XB-GNR-W какой пароль на форматирование карты памяти?
Все пароли как правило задаются при первой настройке оборудования. Вы можете попробовать стандартные пароли: например, admin. Если не получится, то можете сбросить настройки камеры через кнопку RESET или вытащить карту памяти из камеры и отформатировать ее через компьютер
Можно ли wifi камеру не IP камеру подключить на dvr dahua wiz sense?
Все зависит от камеры. Если она поддерживает протоколы подключения к регистратору, то будет работать
@@velkomsochi можете подробно объяснить как узнать что поддерживает протокол, что пишет в параметрах
Существуют универсальные протоколы, которые могут решить вашу задачу. Например, это протокол RTSP, а также протокол ONVIF
Добрый вечер.
На пк установлено приложение, порядка 50 камер.
Как их можно перенести на телефон в приложение iDMSS PLUS ?
Здравствуйте.
Интересная задачка. Думаю так просто не получится.
Программа SmartPSS сохраняет в файл .xml
В то время как DMSS работает только с QR-кодами.
Думаю проще будет вручную перенести..
Но если всё же хочется экспериментов, то можно сделать следующее:
1. Сгенерировать в DMSS тестовый QR-код какого-нибудь устройства
2. Перевести его в текст через какой-нибудь сканер
3. Разгадать по какому принципу формируется этот QR
4. Перенести с ПК данные в QR-код
5. И далее уже отсканировать полученный код на телефоне
Напишите результат, если соберетесь так сделать))
@@velkomsochi нет, мне нужно это сделать незаметно😂😁
А так времени много потрачу 😂😁
Посоветуйте как можно сделать еще ?)
С телефона на телефон перекидывал с помощью поделится , но на пк такого варианта нет)
Здравствуйте, я забыла установленный пароль как можно посмотреть пароль либо сбросить пароль?
Здравствуйте! Если вы забыли пароль в DMSS, его нельзя посмотреть, но можно сбросить. Для этого выполните сброс пароля через опцию "Забыли пароль?" в приложении или обратитесь к администратору устройства (регистратора или камеры). Если у вас есть доступ к QR-коду устройства, это упростит восстановление.
Здраствуйте! Подскажите как настроить чтобы на телефон приходили уведомления по детектору движения?
Здравствуйте. Чтобы получать уведомления, Вам необходимо:
1. открыть нужную камеру в режиме просмотра в реальном времени;
2. нажать на значок шестеренки в правом верхнем углу;
3. нажать на кнопку "Подписаться";
4. выбрать устройство;
5. поставить галочку напротив нужного события;
6. сохранить.
Приятного использования.
Подписывайтесь на наш канал, будем рады помочь! 😉
@@velkomsochi спасибо! Все получилось
Здравствуйте! Есть регистратор DVR 3104, проблемы с просмотром видео через мобильный интернет либо через другую сеть по Wi-Fi. Изображение грузиться только от той сети к которой подключен регистратор. Программу для просмотра на Андроид использую DMSS. Пожалуйста подскажите в чем причина.
Здравствуйте! Подозреваю, что у вас на телефоне настроено подключение через локальный IP-адрес видеорегистратора. Поэтому из других сетей (внешних) и не работает
@@velkomsochi Я добавлял регистратор в программу по ip адресу, по серийному номеру он почему то не добавлялся, а QR кода нет так как коробку не нашли от регистратора. Может быть в этом причина и как в таком случае эту проблему исправить подскажите пожалуйста?
Возможно проблемы с сетевыми настройками на регистраторе. Зайдите в настройки, далее Сеть, далее Р2Р.
Там будет указан статус. Если все хорошо, то будет написано Онлайн. И тогда пытайтесь снова добавлять через серийный номер.
Если же статус будет Оффлайн (не в сети), то нужно разбираться с сетевыми настройками регистратора
@@velkomsochi Спасибо! Буду пробовать.
Удачи Вам!
Для установки IP камеры достачно DVR и модем? или нужен коммутатор?
Опишите вашу ситуацию подробнее. Пока я не могу понять..
Как поменять время в связи с переводом часов назад?
Здравствуйте. Дата и время настраивается на стороне видеорегистратора.
Подскажите пожалуйста, как изменить формат сохраненого видио. Дело в том что формат dav не воспроизводиться при сохранении на диске или когда делишся им с другими
Изменить не получится. В программе есть возможность сохранить видео на телефон (сохранить в галерею) - тогда будет открываться
Добрый день.как сделать чтоб видео изображалось через мобильный интернет,а не только по wifi?выключаю wifi и ничего не работает.
Добрый день.
В друг словах так:
У вас сейчас локальное подключение (через ip адрес)
А вам нужно подключиться через облако (по серийному номеру)
@@velkomsochi спасибо будем пробывать!👍
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста. Не могу установить системное время через приложение. Регистратора нет, камера IPC-K35. Возможно ли сделать это через приложение?
Здравствуйте! Через приложение это не получится сделать - здесь функционал очень урезанный. Вам нужно зайти с компьютера через браузер, там будут полные настройки камеры. Также рекомендую там же включить функцию NTP - благодаря ей время на камере будет обновляться автоматически.
@@velkomsochi спасибо большое!!
Пожалуйста! Рады помочь ☺️
Интересно а монитор привязать можно или только сам "сервак"? Например вызывная панель одной фирмы а монитор dahua.
Здравствуйте. Немного не понятно какая задача у вас.
Если вы хотите добавить в программу ip домофон, то все настройки делаются на стороне вызывной панели.
@@velkomsochi типичная для многих задача - имеется многоквартирная система от застройщика и УК которую пинать не очень удобно в итоге охота монитор подключить и получить схожий функционал на мобильнике, но судя по всему придется пинать УК ради первого сип ключа для монитора и не факт что удастся получить второй для мобильника.
Тут вы правы, без УК такой вопрос не решить. Желаем удачи и успешной настройки!
Добрый вечер, скажите а как на время отключить камеру через программу ?
Здравствуйте. Такой функционал не предусмотрен. Можете попробовать изменить настройки камеры - отключить сохранение видеоархива. Камера при этом будет работать, но архива не будет.
@@velkomsochi Понял спасибо, а через SmartPSS то же не получится ?
Да, там тоже не получится…
Расскажите более подробнее, что у вас за система?! Может придумаем решение 🤔
@@velkomsochi у меня стоит такой регистратор HDCVI DH-XVR5108C-X ,нужно минут на 5 отключить(что бы шутка удалась :) ) камеру, но не физически, через программку какую то. Просто картинка пропала или замерла, а потом снова вкл. и все норм.
Через Smart PSS можно поставить маску - чёрную область на изображении с камеры. Эту маску можно сделать любого размера.
(Настройки -> Камера -> Сжатие -> Наложение).
День добрый, показывает видео только вв локальной сети, как настроить чтобы удалённо можно было просматривать видео?
Здравствуйте. По всей видимости у подключение по ip адресу. Вам нужно настроить удаленку через облако - по серийному номеру
А можно ли сделать так чтобы сохранилась и н памяти телефона
Да. В видео говорится об этом
Здравствуйте а как можно удалить одну окошку у меня появился 2 окно локальной устройства называется
Здравствуйте. Чтоб удалить устройство, нажмите на значок (три точки). Далее (об устройстве). В карточке устройства в самом низу будет кнопка УДАЛИТЬ
Что делать если "Пользователь заблокирован" ?
Обычно блокировка происходит, когда несколько раз вводите неверный пароль (Или кто-то пытается это сделать).
Блокировка снимается автоматически через определенное время.
Либо можно перезагрузить всю систему (выключить из розетки), после этого все блокировки снимутся.
Здравствуйте подскажите, у меня панель Dahua на моем телефоне (андройд) никаким образом не приходят уведомления, Проверили на другом телефоне айфон, ему уведомления приходят, на два андройда никаким образом не приходит звонок, все включено как надо по инструкции, на одном андройда пишет устройство уже подвязано, но в списке не отображается, подскажите в чем проблема? Мы уже прошивку два раза перешли, неделю голову ломаем, именно на моем телефоне не отображает устройство в списке, и не даёт добавит так как уже добавлено 😭🤕, и ещё вопрос, такая дорогая панель и без контроля доступа, поставили отдельно z5 контролёр и считыватель, подружились все работает, вопрос, не хочется отдельно вести питание 12 vи отдельный блок питания для замка и z5, панель подключена по poe, можно ли на замок подавать 12в с панели через БУЗ? Не сгорит ли свитч? Пугает ампераж замка 3,8 ампера на коробке, а с панельки выходит постоянно 12v, 100 милиАм, вроде как по характеристики,. Вообщем голову сломала эта панель.
Здравствуйте! Ну давайте по порядку. Сначала про Ваш телефон. Все проблемы нужно решать методом исключения. В принципе вы так и сделали и выявили, что проблема именно в Вашем телефоне. Сама система работает нормально. Первым делом рекомендую проверить настройки телефона. Может там отключены уведомления? Также нужно проверить включены ли уведомления в самой программе. Если и это не поможет, то проверьте актуальность версии ПО телефона и самой программы. Также для тестов попробуйте установить старые приложения gDMSS lite (Plus). Может на них заработает. По результату отпишитесь, если не поможет, что-нибудь еще придумаем 😀
Что касаемо замка. Наверняка это у Вам электромеханический замок (Cisa или что-то подобное). Я бы Вам не рекомендовал запитывать его через вызывную панель. Ток там маленький и БУЗ будет заряжаться не быстро. Соответственно, время между открытиями будет значительное. Особенно это "аукнется", когда замок с первого раза не откроется, и его будут тыкать каждую секунду.. Поэтому нужно тянуть отдельную линию. Опять же это только наша рекомендация, подкрепленная примером. Но и с линией может быть проблема. Мы уже с такой сталкивались и долго не могли понять её. Если линия длинная, то на кабеле будет просадка напряжения. И может получиться так, что замку не хватит его. Замок не откроется. Тут выручит БУЗ. Он будет заряжаться быстро. И точно будет открывать замок. Также, чтоб не сжечь вызывную панель, рекомендуется между замком и панелью поставить дополнительное реле.
Немного не понял про z5r - что у Вас за панель? Сейчас большая часть панелей идет с контроллером и считывателем на борту. И установка дополнительных устройств не требуется.
Что делать, что бы войти с 2 устройств одновременно а то вылетает как с другого заходят
Возможно у вас установлено ограничение на одновременное использование. Создайте дополнительную учетную запись.
@@velkomsochi как создать дополнительную учотную запись?
@bogdan66699 это делается в настройках оборудования. Например, зайти в настройки с компьютера через браузер. Там найти соответствующую вкладку. Через приложение dmss это не получится сделать…
Здравствуйте,подскажите пожалуйста почему видео не могу произвести?Камера для просмотра а не для видеозаписи?
Здравствуйте.
Проверьте наличие флеш карты и правильных настроек
@@velkomsochi Флешка карта установлена,настройки сброшены до заводских.У вас можно получить платную консультацию по настройке?
Подскажите, а возможно ли перегрузить видеорегистратор удаленно?
Как правило, нет такой возможности
Здравствуйте. Подскажите почему приложение перестало работать росле перрезда в другую страну. Причем приложение на другом телефоне в россии работает. Спасибо.
Здравствуйте. Точного ответа нет, но скорее всего в другой стране есть свои ограничения. Не спроста же при установке приложения необходимо выбирать страну.
Рекомендую переустановить приложение и выбрать новую страну.
По результату дайте обратную связь пожалуйста.
Еще как вариант включить VPN, сервер которого работает в прежней стране.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как увеличить срок сохраненных видео. Раньше было 3 месяца а сейчас 1.5 месяца
Здравствуйте. Срок хранения можно увеличить путем уменьшение качества записи видео, либо путем увеличения объема диска, либо изменения типа записи - с постоянной на запись по детекции движения. Если у вас ранее хранение было больше времени, то необходимо проверить работоспособность жестких дисков.
Здравствуйте,при нажатии на кнопку просмотра архивов,выдает недостаточно прав, что это может быть
Здравствуйте. Нужно зайти в настройки пользователя и поставить галочку напротив поля «Архив»
Самый добрый день . Скажите пожалуйста как в версии plus дистанционно , то бишь с телефона , синхронизировать дату и время с сетью на камере ?? Спасибо.
Здравствуйте!
Не уверен, что в программе можно можно изменить настройки.
Основная функция программы - удаленный просмотр.
Рекомендую зайти в настройки камеры через браузер. И заменить настройки там. Лучше всего включить функцию NTP, тогда время будет синхронизироваться в автоматическом режиме.
Если нужна помощь наших инженеров, напишите мне в телеграм: @vsv_velkom
Скажи пожалуйста, qr код с коробки видеокамеры отсканировать или с видеорегистратора?
Нужно отсканировать того устройства, которое будет добавить в программу.
Если у вас несколько камер подключено к регистратору и запись ведется на нем, то нужно добавить именно видеорегистратор
Здравствуйте! У нас все работал нормально, но теперь пропал архив за последние 4 дня. Я не знаю причины. Что мне делать, подскажите пожалуйста!
Здравствуйте.
Вам необходима диагностика оборудования на месте. Возможно проблема с жестким диском.
здравствуйте . почему приходящие сообщения тревожных входов приходя например < тревога 10 тревожный вход > то есть сообщения без названия камеры как на gdmss . или я что настраиваю не так ? по этой причине не могу расстаться с gdmss
Здравствуйте. Видимо это недоработка разработчиков приложения. Будем надеяться, что в каких-нибудь обновлениях поправят это.
добрый день скажите можно как-то добавить ключ карту в телефон как nfc если как сделать так ?
Добрый день! Добавить ключ-карту в телефон с NFC возможно, если ваше устройство поддерживает функцию эмуляции карт и система безопасности позволяет это. Вот как можно это сделать:
Проверьте возможности оборудования:
Убедитесь, что ваш телефон поддерживает NFC и эмуляцию карт.
Уточните у производителя системы безопасности (регистратора или контроллера доступа), поддерживается ли эмуляция карт в их системе.
Используйте приложение для эмуляции NFC:
Некоторые системы безопасности предоставляют свои приложения для добавления карт. Например, это может быть приложение бренда вашего устройства.
В некоторых случаях можно использовать сторонние приложения для эмуляции карт (например, NFC Tools), но это зависит от уровня защиты карты.
Сканирование карты:
Включите NFC на телефоне.
Используйте приложение для чтения NFC, чтобы скопировать данные вашей ключ-карты.
Если карта защищена, клонирование может быть невозможно без специального оборудования.
Добавьте карту в приложение:
Если производитель системы предоставляет официальное приложение, следуйте инструкциям в нём для добавления карты.
⚠️ Важно:
Эмуляция ключей не всегда возможна из-за защиты карт или ограничений системы.
Убедитесь, что ваши действия соответствуют правилам эксплуатации вашей системы безопасности, чтобы не нарушить её работу.
Добрый день! Нормально ли то, что когда включаю VPN на телефоне, у меня не работает отображение видео? Пишет "Тайм-аут соединения".
Добрый день. Да, такое может быть. Это уже нужно разбираться с вашим VPN.
Подскажите пожалуйста как через программу DMSS временно снять регистратор с охраны, чтобы не приходили алармы и не срабатывали релейные выходы?
Скорее всего это можно сделать только через сам регистратор.
Подскажите стоимость облака
Мне сказали что после сво даха платежи не принимает с РФ
К сожалению не подскажу.. Мы стараемся не использовать облако. Настраиваем локальную запись.
Скажите,
А подходит это приложения для видеорегистратора Hikvision ??
Нет
Подскажите пожалуйста. Пытаюсь скачать архив по Вашей инструкции , при этом более 30 минут не дает скачать, но и когда ставлю меньше , пишет Ошибка загрузки. В чем может быть?
На самом деле причём может много. Точно можно сказать только после диагностики..
Самое банальное - это низкая скорость интернета (как на стороне видеорегистратора, так и на стороне телефона). Необходимо сделать тесты скорости.
Ещё как вариант может быть, что не хватает ресурсов телефона, чтоб обработать такой большой файл (30 минут записи). Попробуйте для теста сказать архив на 1 минуту..
@@velkomsochi Спасибо, получилось. Действительно, все было в качестве связи. Подскажите пожалуйста, после обновления программы под строчкой подписаться появилось обрывок надписи «devices bound through local binding cannot save alarm messages. Each time you close DMSS App, messages from the…» что он означает? И поему уведомления о движении приходят, а когда открываешь программу в Сообщениях их нет, появляется 1 уведомление только если открываешь нажав на само уведомление на заблокированом экране.
Перевод данного сообщения следующий: «устройства, привязанные через локальную привязку, не могут сохранять аварийные сообщения. Каждый раз при закрытии DMSS сообщение от…»
В вас по сути так и получается - сообщения не сохраняются.
@@velkomsochi а как отвязать его от локальной привязки? Ведь в настоящее время я далеко от видеорегистратора и работает через интернет.
Тут уже надо бы посмотреть все настройки приложения и оборудования.
Раз вы говорите, что проблема началась после обновления, то может и в этом дело. Периодически появляются различные баги в новых версиях.
Рекомендую для начала попробовать переустановить приложение. Если не поможет, то разбираться с настройками.
Не работает функция вырезки видео,ножницы не подсвечены,как настроить?
Перепроверил у себя. Все работает. Просмотрите видео еще раз. Может вы что-то неправильно делаете
Здравствуйте скажите пожалуйста камера не сохраняет записи что делать?
Здравствуйте. Проверьте флешкарту.
Мужики, ну а как менять качество картинки в пикселях чё не показали? 8, 5, 4 пикселя... Где это в программе?
Эти параметры меняются в настройках оборудования
Добрый день,подскажите пожалуйста,камера работает через wi-fi ,и просмотреть я могу только через wi-fi,потом когда мне нужно просмотреть в другом месте,оно выбивает ошибку,пробовала подключать через серийный номер,не выходит выдает что камера не подключена к роутеру,хотя все подключено я проверяла,и через IP адрес тоже пробовала ничего не выходит,подскажите пожалуйста в чем может быть проблема?
Здравствуйте.
Похоже у вас довольно распространенная проблема - у вас настроено подключение через локальный ip адрес. В этом случае удалена у вас будет работать только когда вы будете подключены к локальной сети, к которой подключена и камера.
В итоге вам нужно сделать подключение через серийный номер устройства - через облако.
Попробуйте настроить именно так. Либо мы вам сможем помочь удаленно. Напишите мне в телеграм @vsv_velkom
Как часы на камере подкорректировать с помощью этой программы?
С помощью программы скорее всего не получится. Проще это сделать через веб-интерфейс камеры. Также рекомендую поставить автоматическую настройку времени (NTP). Тогда часы всегда будут правильное время показывать
Вот этот адрес если у меня нет коробки мне нужно удаленно подключиться, как правильно должен прописываться адрес подскажите пожалуйста
Серийный номер также указан на самой камере - на наклейке. А также в настройках, если зайти в веб интерфейс.
А только определенные камеры (производителей) можно добавлять?
Да. У каждого производителя есть рекомендованное приложение для удаленного просмотра. Уточните у вашего какое приложение необходимо.
Спасибо@@velkomsochi
Привет! Как бороться с тем, что время на шкале при просмотре архива перескакивает с места куда устанавливаешь, на свою условную точку, либо вначало.
Такое происходит не всегда, и не на всех каналах к примеру одного регистратора, но довольно часто. Что впринципе делает невозможным просмотр архива. Ставил например на 14.00, а шкала перепрыгивает на 16.00. На Smsrt Pss и на gdmss такого бага нет, только в dmss.
Приветствую. Однажды сталкивался с такой проблемой. Дело было в плохом качестве интернета - архив не успевал прогрузиться и происходил сброс в ошибку. Вылечилось после улучшения интернета.
Еще один момент есть - когда входишь в просмотр архива, начинается загрузка и на шкала времени становится синего цвета. Так вот когда выбираешь участок, который синего цвета, то все нормально загружается. Когда выбираешь серый участок, то происходят сбои. Попробуйте проверить это.
@@velkomsochi Все перепробовал. Интересно, что этот баг не наблюдается в gdmss и в SmartPSS, а вот в dmss постоянно периодически так глючит. Я параллельно подключался с разных приложений на один объект и глюк был только в dmss. Почитал отзывы в goole play, там люди тоже сталкивались. Я так понимаю это баг приложения. Я даже все эти баги заскринил.
И еще пожелания, вы если с дахуа сотрудничаете, пусть добавят прокрутку хотя бы до 16 скорости. А то у всех брендов есть и даже до 32 скорости, одни дахуа отличились своими 8х.
Если баг в приложении исправят и увеличат скорость просмотра архивов, то конкурентов у них не будет.
@@velkomsochi не дает возможности почему то когда ставишь постоянный просмотр ничего вообще не показывается и в архиве не становится ничего синего цвета а только некоторые участки я так понимаю какие 4камера считает где было движение
Нужно проверить настройки записи и при необходимости активировать постоянную запись
Добрый день, спасибо за понятное видео. У меня вопрос - как настроить камеру чтобы записывала только движения людей или животных, а то ночью срабатывает на мошек и пишет всю ночь. Спасибо.
Добрый день.
На самом деле задача непростая.
Ведь мошка на расстоянии двух сантиметров от камеры будет такого же размера на экране как и человек на расстоянии тридцати метров. 😀
Но все же можно попробовать изменить настройки.
В настройках оборудования есть параметр - чувствительность датчика движения. Можно попробовать отрегулировать его.
Если не поможет, то только менять камеру на более современную.
У современных камер «умный» датчик движения, который практически не оставляет ложных срабатываний
Добрый день! Будет ли работать с программой DMSS камера Imou Dahua?
Здравствуйте, Андрей! Да, конечно. Для добавления камеры Вам нужно будет отсканировать QR-код, который находится на самой камере. Далее нужно указать имя устройства (может быть любое), логин оставляем "admin", пароль указываем, который указан на камере (код безопасности).
@@velkomsochi Благодарю!
Не работает архив с телефона. Что нужно сделать?
Какая ошибка выходит?
У меня на некоторых проводных камерах (не всех), подключенных к одному устройству, горит значек разряженной батареи. Это значит, что низкое напряжение или что-то другое? Но, вроде, все норм показывает.
Здравствуйте. Не сталкивались с такой проблемой ранее.. Подскажите модель ваших устройств
Здравствуйте, почему как я отдаляюсь от места наблюдения, у меня пропадает видео и пишет тайм-аут соединения ?
Здравствуйте.
Удалённый доступ должен работать независимо от отдаления.
У вас похоже, что программа настроена на локальное подключение и вы используете wi-fi.
@@velkomsochi спасибо, а как настроить правильное подключение?
В видео мы об этом говорим. Через сканирование серийное номера
Подскажите пожалуйста КАК связать новое устройство с учетной записью. как перевести локальное устройство в учетную запись? второй день ломаю голову. уже и пробовал передобавлять что я только не пробовал все равно регистрируется как локальное устройство.
Попробуйте сначала войти в учетную запись, а потом добавить устройство
@@velkomsochi ну конечно же я пробовал это
У меня дивиар wiz sense а чем лучше чем обычный кроме распознавание лиц есть какие то другие примушества от обычного дивиара
А какие модели сравниваете? Для начала сравните основные параметры, которые указаны в технических характеристиках оборудования!
А как определить по модели что это wiz sense в характеристике ни пишет wiz sense и не пишет распознавание лиц
Посмотрите полный даташит в каталоге на официальном сайте
www.dahuasecurity.com/ru/
Работала камера, что-то почистила в телефоне. Теперь выходит ошибка подключения
Здравствуйте! Удалось решить проблему?
Здравствуйте! Хорошое видео, спасибо! Но есть вопрос: есть NVR Dahua 4 серии, к нему 5 камер добавленных Dahua (265 кодек юзается что на основной поток что на экстра), на iPhone X скачал программу DMSS и iDMSS Plus, добавил в них регик (учетка админа), лайв смотреть могу, а вот повтор - нет, пишет "ошибка подключения". Запись есть точно, с ПК смотрю. Подскажите, что может быть не так????
Здравствуйте! По практике часто такое бывает, когда низкая скорость интернета.
@@velkomsochi думаю в моем случаи не подходит, так как локально сижу в сетке, по вифи телефон подключён
А подключение у вас через Р2Р или локальный ip адрес?
@@velkomsochi резонно. Завтра проверю и отпишусь. Потому как скорей всего P2P. Спасибо за наводку
Хорошо. Ждём
Скажите пожалуйста в таблице просит имя пользователя и пароль,какое имя какой пароль.
Не совсем понятно. Дайте больше конкретики, где именно? Скорее всего, которое устанавливалось при первичной настройке
А вход с имейлов в приложение для чего нужен?
Это входу в вашу учётную запись. В неё можно добавить ваши устройства. Потом в эту учетную запись можно зайти с другого смартфона и не нужно будет заново добавлять устройства
Все очень понятно, спасибо Вам большое!
Очень приятно, что видео было Вам полезно!
а почему в dmss пишет количество пользователей 6 из 6 и дальше не создает... это какой-то аппаратный предел или ограничение в программе?
Видимо это ограничение в учетной записи. Попробуйте добавить как локальное устройство. Там никаких ограничений нет
Здравствуйте у меня видео не сохраняет более 6 мин 18 секунд, что можно сделать?
Здравствуйте. Попробуйте на другом телефоне сохранить
@@velkomsochiпробовал, показывает, что запись идёт, а по факту все равно сохраняет не более 6 мин 18 сек
Почему через телефон не получается вырезать видео? Ножницы не "горят"?
Сейчас проверил у себя - всё работает. Попробуйте на другом: промежутке времени / канале / устройстве
Где вы берете логин и пароль, от личного кабинета не подходит
Логин и пароль формируется при регистрации в личном кабинете
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть nvr к нему подключены ip камеры. Добавил устройство nvr по p2p, но в отображении камер - ошибка подключения! На компе удалось подключится через smart pss удаленно через p2p, хотя там тоже не сразу показало камеры, а после того как правой кнопкой мыши по устройству и "отображение канала" -показать все каналы. А как такой трюк провернуть в DMSS на смартфоне? и вообще куда копать, чтобы решить проблему с отображением в dmss?
Здравствуйте! Удалось решить проблему?
На первый взгляд такое ощущение, что на телефоне не хватает скорости интернета
Что делать если нет функции создать карточку устройства??
В последних версиях программы эта функция переехала в другое место. Пересадите в меню «Я» (внизу справа). И там будет кнопка - «экспорт устройства»
Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема, работала эта программа все хорошо было, а потом появилась ошибка при подключении, на другой программе idmss plus на ios все работает, но на андроев ее нет
Попробуйте переустановить программу и заново добавить устройство
@@velkomsochi не помогло
Почему пропало- тип записи по детектор движения, обнаружения человека.... Осталось только постоянная и все
Настройки оборудования проверяли? Там корректные параметры?
@@velkomsochi ну сделал запись по движения,шкалы там жёлтые поставил съёмка
Да, так и должно быть
@@velkomsochi ладно, пошарюсь ещё, спасибо...
СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КАК УПОРЯДОЧИТЬ ПОКАЗ КАМЕР , ЧТОБ НЕ ЛИСТАТЬ ?????
Возможно я не совсем понял ваш вопрос. Камеры открываются последовательно как прописаны в видеорегистраторе и их можно поменять местами только там. Если вам нужно выбрать несколько камер, то попробуйте сохранить их в избранное
Для чего там сообщения личные? Как отправлять? Это с домофона на телефон?
Если на оборудовании настроить отправку событий, то на телефоне можно получить оповещения
Доброго времени суток!
Спасибо за такое информативное видео !
Подскажите пожалуйста как скачать отрезок видеозаписи длительностью более 30 минут ?
В телефоне при выборе инструмента "Ножницы" программа выдает ошибку "Нельзя скачать файл продолжительностью больше 30 минут".
Здравствуйте. Через удаленное подключение я бы вам не рекомендовал.
В идеале вам бы взять флешку, подключить ее к видеорегистратору, и от туда напрямую загрузить. Если такой возможности нет, то попробуйте через компьютер, который находится в локальной сети с регистратором. Если же и это не получится, то загружайте через телефон. Выбирайте фрагменты по несколько минут. Скачивайте их по отдельности, а потом можно через любой Видеоредактор собрать все фрагменты в один файл.
@@velkomsochi Огромное спасибо за такой развернутый ответ!
И за помощь другим людям!
Всегда пожалуйста!
Обращайтесь 😊
нет звука в мобильном приложении, как исправить в чем причина?
Нужно проверять настройки оборудования
Скажите, где Вы взяли такую программу с полным переводом на русский?
Здравствуйте!
Программа скачана в официальном AppStore
есть ли приложение для андроид тв для просмотра камер dahua?
Насколько я знаю официального приложения нет. Если только искать стороннее универсальное
День добрый. Подскажите как настроить чтобы записывалось не потоковое видео, а только при срабатывании датчика движения?
Здравствуйте. В настройках записи нужно изменить расписание. Выбрать запись по детекции движения, и убрать постоянную запись. Обратите внимание, чтоб запись по детекции движения работала, в настройках тревоги должна быть включена детекция движения.
@@velkomsochiтакое в принципе не прелусмотрено. Без регистратора (винта) это хоам
ЗДРАВСТВУЙТЕ. А МОЖНО ЛИ DMSS УСТАНОВИТЬ НА КОМПЬЮТЕР
Здравствуйте. Для компьютера есть программа SmartPSS. Установите ее
Здравствуйте а что делать если забыла пароль и камера не подключена к телефону?
Заранее спасибо!
Здравствуйте. Есть возможность восстановить пароль через e-mail, при условии, что вы его указывали при первичной настройке.
Либо уже сбрасывать камеру до заводских настроек.