secara definitf, gak boleh bawa barang 2 berat ke bagasi karena bagasi penumpang berada diatasnya para kepala penumpang, secara daya beban terbatas dan kalo pecah bagasi penumpang itu maka barang tersebut akan menimpa kepala penumpang yang lain , oleh sebab itu petugas pasasi bandara di check in area wajib melaksanakan check beban bagasi, apabila beban bagasi diatas 5 kilo maka akan dijadikan sebagai manifest barang dan barang2 masuk ke bagian cargo pesawat atau lambung pesawat, nah soal perhitunganya itu diatur oleh regulasi faa dan penetapan biaya nya diatur oleh maskapai setempat, misalnya di tiket dia dapat alokasi free 20 kilo maka udah barang tentu barang itu masuk daftar manifest barang, maka jika penumpang membawa kelebihan barang maka kelebihan berat itu yang akan diperhitungkan ke penumpang sebagai additional charges untuk exsess bagasi, karena dilambung pesawat itu punya kompartement sendiri dan sudah ada peruntukannya, dan itu bersifat komersial seperti kontrakan atau kosan iya bedanya ini dalam bentuk barang dan manifest barang itu bermacam macam , dan handlenya harus pas, makanya yg handle barang harus punya knowledge handling, balik lagi ke persoalan kelebihan berat bagasi maka setiap kelebihan berat akan dikalikan sejumlah biaya per1 kilonya atau per ukurannya, jadi yg bisa dibawa penumpang ke bagasi penumpang itu cuma barang2 hand bag dan itu cuma bisa 1 per penumpang, yang jadi pelanggaran selama ini kan hand bag dibawa lebih dari 1, karena jatah kompartemen bagasi penumpang itu hanya 1 saja, jadi walaupun itu hand bag dan bisa dibawa oleh tangan tapi apabila lebih dari 1 maka kelebihan handbag itu akan dimasukan ke daftar manifest barang dan akan diperhitungan biaya excess kecuali penumpang ini satu kode booking ada 10 pax misalnya maka jumlah handbag ini akan disesuaikan ke 10 orang ini, contoh ada 7 orang bawa hand bag maka kepada 3 orang yg tidak bawa handbag bisa disirkulasi kelebihan hand bag bisa displit ke 3 orang yg tidak bawa handbag tersebut dengan catatan 1 kode booking sama, nah praktek yg ada selama ini penumpang indonesia senang sekali bawa barang barang entah itu makanan dll, itu gak masalah bahkan pohon pun dibawa, binatang pun dibawa itu gak masalah tapi pasti penumpang akan berhadapan petugas manifest barang, sering ribut disitu karena penumpang jika tidak baca ketentuan sepihak dari maskapai, dan juga waktu karena loading barang di pesawat itu ada timernya, jika lewat waktu maka maskapai akan kena delay akan kena biaya parkir pesawat, dan itu jelas merugikan maskapai secara bisnis, solusinya kalo sekiranya mau beramtem dengan petugas bagasi bandara datang minimal 1 jam sebelum schejul boarding, iya intinya ketentuan dipaper itu wajib diikuti oleh penumpang , dan petugas bandara harus patuh ketentuan yang ada kan sekarang ini petugas juga malas malasan karena dapat gaji juga gak layak tapi harus ideal peraturan faa peraturan maskapai a sampai z , pengalaman saya sebagai petugas adam air dulu
Iseng buka yOutube br lihat awak ad vd inii..Astaghfirullahalazim...! KeReennn sm buu satu inii, SY SALUT, SY DUKUNG KBRANIANNYA, mantapp👍🏻hrus mmang ada yg brani Ksh tegas apabila mrasa kurang puas pelayanan, ditindak tegas, krn org itu tdk akan marah besar kalau tdk ada Kejanggalan, kliatan kok dr sikap mreka smua kryawannya bertele tele kya org ktakutan dan bingung, kalau mmang Bijaksana dan benar pasti otodidak akan kasih lngsung Solusi dan diarahkan ke pihak brwenang! Org kalau salah itu klihatan.. Tp kalau mrasa benar pasti akan lgsung diberi tindakan sesuai peraturan. Kasian org dibuat macam bola oper sana sini, org sdh teriak" Tp mreka malah diem" Saja malah bertele tele, ada aparat jg gk bs meredamkn dan ngamankan yg terbaik. Mcm mana kalau cepat" Ingin brgkat krn ada kluarga yg sdg sekarat, ado doo eee... Bs mnyeSal x kitaa tak bs brjumpa terakhir x😢#manusia hrs punya hati nurani! Manager oohh managerr.. Kmanaa dikauu😮
Kepada seluruh rakyat indonesia jangan pernah mau membeli tiket pesawat lion air kalau ada masalah sistem di manager sangat buruk seburuk2nya doa kan saja bangkrut itu perusahaan nya
Memang sdh peraturan setiap maskapai penerbangan untuk bagasi hand-carry max. 7 kg per orang/per penumpang, klo untuk bagasi barang cargo sktr 30 kg - 40 kg. Dalam hal ini customer sdh benar dalam hal bawaan nya. Yang jadi masalah anak kecil gak bisa/gak kuat bawa barangnya yg seberat 7 kg.tsb. Jadi seharusnya pihak maskapai memaklumi nya🤔💭😊 11:28
Saya Desember 2016 pernah melakukan penerbangan dengan maskapai penerbangan pesawat Citilink dr pangkal pinang menuju bandara Soekarno-Hatta Jakarta,pad saat itu di tas saya ada sebuah gunting kecil pada saat cek in,terus mereka bertanya,mbak ini di dalem nya ada benda tajam ya? Terus saya cek ,saya menemukan sebuah gunting kecil,lalu mereka bertanya mbak ini gunting nya mau di tarok di bagasi apa di tinggal?dan saya pun tdk berfikir panjang,saya bilang tinggal aja kak enggak papa?lalu saya bergegas menuju ruang tunggu,tapi beberapa langkah kaki,tapi mereka memanggil saya untuk membawa gunting trsbt,dan saya perfikir alangkah puas nya saya melakukan penerbangan bersama Citilink group😍😘😘
Citilink Bagus pelayanannya, saya juga 2023 terbang dari Pekanbaru ke pangkal pinang, waktu itu dicek ada dalam tas kecil saya mata pancing, trus diambil tapi pas saya melangkah dipanggil lagi e terus dikasih lagi mata pancing itu...
Harusnya Pihak Airline mensosialisasikan kepada pengguna jasa bahwa tas ato koper yg dibisa dibawa ke atas sejumlah ....jd penumpang tdk bisa komplain lgi krn aturannya begitu.namun airline harus konsisten dg jumlah yg bisa dibawa keatas.ini jasa masyarakat yg berbayar jadi harus profisional' masa bertahun2 pelayanan tidak ada kemajuan/perubahan
terkadang staff tidak mempelajari bidang lain sehingga sangat rawan terjadi mis. seperti tidak ada pemberitahuan untuk pilot pesawat tidak take off dulu karena sedang ada permasalahan terkait penerbangan tsb. petugas selalu menganggap punya kuasa dan kewenangan. yah ini menjadi pelajaran bagi penumpang dan petugas yang bekerja di bandara sehingga jika ada ketidaksesuaian itu bisa di ambil toleransi atau mutlak. permasalahannya kurang telitinya petugas karena melihat barang bawaan yg jumlahnya lebih dari penumpang dan tidak kroschek. padahal ada barang yang masuk bagasi. telitilah dalam bekerja jangan terburu buru.
Seharusnya pegawai lion air menyelesaikan secara kekeluargaan , tidak dengan sewenang wenang membatalkan konsumen secara sepihak , kalau sudah banyak konsumen yang mengetahui bisa menjadi takut untuk membeli tiket lion air.
Itu kan ada aparat TNI setidaknya kan bisa bantu menjembatani masalah ini, memangsih bukan tugasnya TNI, tapi kan rakyat ada yg membutuhkan bantuan masak siih kok di diamkan saja seolah TDK ada keadilan, ini bagaikan dilingkaran premanisme sangat menyeramkan, SDH lokasinya di bandara tapi seperti di dlm hutan belantara, seolah TDK ada tempat mengadu dan tempat berlindung untk menyelesaikan masalah ini, wahai pimpinan utama pesawat LION AIR , punya karyawan yg seperti ini patut dipecat dan di sangsi denda, karna SDH merusak nama baik perusahaan LION AIR, pecat pecat pecat , sangsi dan denda denda denda, dan ganti kerugian penumpangnya yg di kecewakan karna SDH dirugikan segalanya
Kakitangan yg bertugas perlu bertanggungjwb atas kecuaian mereka. Jika begini la cara mereka bekerja maka jangan hairan klu video ini sda viral akan memberikan reputasi yg tidak baik kpd sistem penerbangan itu sendiri. Harus diingat bahawa pelanggan itu perlu diberi keutamaan. Klu sikap sebegini berterusan maka ia akan memberi keuntungan kpd sistem penerbangam yg lain yg sememangnya saling bersaing. Semoga cerita ini akan memberi manfaat kpd kita semua. Yag baik kita jadikan tauladan dan yg kurang sempurna kita jadikan sempadan. Hanya Allah yg maha mengetahui.
Meskipun vidio ini dah lama saya jadi takut, soal nya bln esok saya mau plng kampung ke indo, malahan dah booking pesawat Leon air Malaysia - jakarta, jakarta- Malaysia, tapi mudah2an skarang dah berjajan baik
Terlepas dari siapapun yg salah, sebenarnya petugas lapangan lion air dan bandara kan hanya melaksanakan prosedur/ SOP. Jadi kurang bijak kalau marah2 kepada mereka. Bukankah bisa dibicarakan baik2 utk disolusikan?
Gak bisa ngomong apa²..krn gak tau real kejadian aslinya seperti apa ... 😅. Salut sama mba nya tetap tenang senyum dan sabar... Dan hebat si ibu lantang dan berani mgomong nya .
Betapa bahagianya ❤️suami yg memiliki istri pemberani seperti ituya,suami itu langit istri itu bumi,kekuatan ilahi hikmad Allah,pantas suatu kesombongan bisa mendapat teguran dr Allah pesawat layak jatuh,hukom keadilan alam,tiada ampun,dan kita semua juga menunggu panggilan juga.❤️🙏
@@BADBOY-kz5qw mending apanya kebenaran itu adil,alam tau keadilan nyatanya pesawatnya pada jatuh karma itu ada dan adil.jgn liat cuma satu orang tidak berjilbab lalu kau sepelekan.😎
@@argosutopo5395 kenapa kau jadi ngomong jilbab... Ini bukan ngomongin jilbab atau ibu2 stress yang rambutnya dicat kayak bule. Ini ngomongin sikap... Yang satu tenang yang satu kek orang gila. Kasian kau domba tersesat.
@@BADBOY-kz5qw ya saya LG ingat aja ada sejarah lama tentang bab jahil😀😎 emangnya kena apa dgn mu,nggak cuka sama cat, cat kan cuma warna diwarnai juga tambah bagus kan....?kurasa solatmu masih cemplong cemplong juga kan......?coba kamu catat dlm dirimu sendiri...! Dua kata sesat dan tersesat kau di pihak kata yg mana.......?😎
inilah citra buruk oknom oknom di bandara sastra negara, , bikin malu bandara sastra negara akibat ulah oknum oknum seperti ini, tidak ada tanggung jawab sekali, berlagak sok tahu sok penguasa padahal hanya pekerja kuli , kasian tu orang kalian tak punya hati nurani....jadi takut naik lion...dalam sio cina lama lama banyak di sumpah tidak menutup kemungkitan akan celaka ini, bakal terjadi musibah pada pesawat lion air karena di mana mana di sumpah sama costomer....mohon tu pihak manajer tu untuk mengambil tindakan pecat itu oknum oknum kayak begitu, terutama novi ama sarip tu ,buat malu maskapai penerbangan....liat tu semua yang aparat pun diam membisu.....ngak ada yang bisa memecahkan masalah....sarangat buruk citra lion air di buat oknum oknum seperti ini hanya sekedar hanya mencari keuntungan belaka...tidak ada kemanusian anak kecil itu di suruh bawak barang masing masing oknum oknum yang tak punya otak...sementara yang ada ibu yang lain menurut ibu yang compline 25 kilo bisa lolos.......oknum oknom yang tidak ada otak tu......macam dia yang berkuasa kalian tu cuma kuli, mengharap sesuap nasi dari costumer....coba buat penumpang tu naik pesawat di bikin enak bukan di bikin ribet...apalagi ibu ini sampai rugi 13 juta,, oknum oknum goblok semua ,perlu penataan tu di bandara sastra negara......tolong pecat tu bapak bapak yang terhormat perlu penataaan kebobrokan tu di bandara sastra negara.
ijin share ya kak,, ikut prihatin atas kejadian ini, semoga dengan beredarnya video ini pelayanan bandara terutama Lion Air menjadi lebih baik kalau dalan video ibunya menyebut berkali-kali Batik Air juga bagian dari Lion Group
Satu lagi hati" ayah ku kerja dibandara jadi tau seluk belut orang yg kerja disana, alm ayah ku karantina hewan yang bekerja di bandara, terkadang mereka sengaja mencari" masalah dengan penumpang supaya penerbangan nya hangus karena mereka bisa saja menjual tiket dengan nomor kursi yg sama jd anda lah korban untuk digantikan nya. Karena aku pernah liat juga tiket bekas orang cancel atau terlambat naik pesawat bisa dijual lagi nanti petugas itu yg jual nya, masalah duduk" nya nanti mereka yg atur gmn. Lagu lama....
Hikmahnya makanya kalo bepergian dengan pesawat gak usah bawa barang banyak2. Karna menyangkut keselamatan penerbangan. Pihak karyawan jg serba salah namanya jg hrs tertib SOP dr perusahaan. Tp kalo sudah kondisi bgtu jg harusnya dr maskapai memberi kebijaksanaan.
LION OH LION.. 😱🫣 Dulu sejak 2014-2021 nyaris tiap Minggu bolak balik KDI-UPG, dan hampir tiap keberangkatan ada aja penumpang yang komplen 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ Saya sendiri sudah beberapa kali ngalamin ketidaknyamanan sebagai customer Lion air 😤
Itulah kalau sudah monopoli usaha, semaunya terhadap penumpang, dulu banyak armada penerbangan sekarang makin mundur, bandaranya saja makin banyak penerbangan makin sedikit dan mahal lagi.
Masih enakan transit pake batik walaupun masih satu grup ama lion, gw ga pernah naik pesawat tpi gw sering dapet pengalaman dari orang², karna klo batik jarang ada delay ataupun masalah sama penumpang, biasanya klo di sini jarang ada batik atau pun garuda, mw ga mw harus tarnsit di halim ato ga ke SH klo g mw naik lion😗
Kayaknya unit pelayanan ini perlu disekolahkan lagi biar penyampaian informasi kepada penumpang lebih jelas. Terus untuk penumpang sebelum belitiket baca dulu aturannya.
Emang smua kinerja dimanapun perlu di awasi ketat.. Biar gk suka2, biar gk cari gampangnya.. Biar gk terbiasa melakukan praktek kotor mencari uang seseran dengan menyalahgunakan wewenang nya...
Dasarrrrrrr, Kapan lagi nih pihak LION tanpa ada masalah. malu donggggggggggggg. hayo teman2 viralkan aja nih biar seluruh masyarakat indonesia kalau menggunakan maskapai LION itu tdk bagusssss. Jngn lupa share..............
Rupanya pegawai lion air g ada aklak memang berusaha mencari2 alasan biar beli tiket lagi ih karma itu selalu ada ingat semua perbuatan pasti ada balasannya baik atau buruk...jangan naik lion ...cari maskapai lain
Yg begini pemerintah harus segera turun tangan.jgn lah petugas nya yg berjiwa binatang.masak sih masalah yg begini ngg bisa cepat di selesaikan ya.petugas yg begini harus dipecatlah.klo ada masalah segeralah diselesaikan monet2 itu semua.
Saya pernah kejadian waktu lion tdk ada bagasi,saya dan anak saya bertiga bawa tas ternyata pas di timbang barangnya lebih dari 7 kg di timbang ada 9 kg ,saya bilang mau di keluarkan,katanya tas nya kebesaran tdk bisa di bawa ke kabin.ahirnya tas di masukkan ke bagasi saya di suruh bayar 300.000 penerbangan bali ke jakarta,karna waktu sdh mepet saya bayar aja tapi kesal jadinya ,semogalah pelayanannya semakin membaik kedepannya
Ini yang dinamakan menjajah masyarakatnya sendiri di bidang penerbangan. Di pecat saja itu mereka mereka yang melanggar SOP, dari pada maskapainya bermasalah terus.
Sy support sama ibuu, bnyak udah ibu mengalah sama Lion air,kasihan sama ibuu, lawan buu, bg ingatan sama ni orang yg tidak ada hati perut, menginaya sama penumpang,
Tolong deeh..jgn lagi naiki perusahan maskapai itu lagi.... Sdh byk yg jadi korban... Biar naik maskapai yg lain ajalah.. mahal dikit tiketnya tapi aman nyaman dn tdk rugiin penumpangnya.. Jika terlambat peswtnyan jam2an ...tdk ada ganti rugii pd penumpangnya...tapi jika kite penumpang yg terlambat hanguslah itu tiketnya.... Lembaga konsumen ada di nkri tapi tdk bekerja .mentri perhubunga ada tapi kagak pernah telaa aturan yg rugiin rakyat..
Saya klau tdk terpaksa naik pesawat lokal Indonesia.. "Garuda dan Air Asia"👍👍👍 Yg lainnya dbawah standar.. (Dinas terkait melalui dinas per hubungan udara...hrs tegas... Jgn cuma cari untungnya saja)
mantap ibu.... setahu saya di indonesia memiliki lembaga seperti BPKN (Badan Perlindungan Konsumen Nasional ), Lembaga Perlindungan Konsumen Swadaya Masyarakat (LPKSM) dan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK). Ketiga lembaga atau badan tersebut pada intinya memiliki tujuan untuk membantu konsumen Indonesia agar tidak dirugikan ketika mengonsumsi barang dan jasa. Nah... disini Lion air adalah palayanan jasa Transportasi Udara adalah pelayanan Jasa. dan Lion Air jelas perusahaan Jasa. seperti hal ini jelas merupakan kerugian yang sangat besar. baik seecara materil dan in materil terhadap Ibu selaku Konsumen Pelayanan jasa . dalam hal seperti ini yang paling sangat sangat terlihat jelas lepas pengawasan dari pemerintah adalah bentuk palayanan dan penangan terhadap masalah konsumen secara internal oleh maskapai Lion Air. sangat sangat tidak selayaknya. baik secara oknum pegawai atau secara organisai Lion Air. dengan kejadian ini. setidaknya adalah pelajaran yang sangat nyata, untuk lembaga lembaga pemerintah terkait dan bertanggung jawab atas jasa pelayanan Transportasi Udara setidaknya dapat bertindak cepat dan membenahi hal hal demikian dari perusahaan jasa transportasi Udara, agar tidak terulang lagi, sangat di sayangkan. sangat miris banget. sekedar saran nih..... bolehlah. informasikan nomor kontak jasa perlindungan konsumen di seluruh bagian dinding Bandara di seluruh indonesia di TEMPELKAN. agar setiap kerugian konsumen mudah di hubu
Lion terasa banget pelayanan sangat buruk 4 tahun yang lalu hingga bbrp kemudian masih begitu begitu aja, banyak penumpang mengalami seperti yg d alami ibu dan keluarga nya dari Medan.Juga masalah bawaan, yg d bongkar bongkar ktk boarding pass, kelebihan sikit bayarnya selangit, bagasi d batasi hanya 7 kg. Jgn menyusahkan penumpang, selagi kalian masih manusia, manusia kn manusia, jgn sesuka hati mu.
Itu cuma karyawan ntar klu udah ga kerja baru tau rasa dan nanti juga dia dpt balesan klu lgi pergi... Ga ada ramahnya kasian si ibu .. Ga malu apa diteriakin gitu..
@@NoName-kh8hcmungkin itu trick mereka mencari uang, ga ada solusi utk customer berarti mmg mereka ingin merampas uang org lain dgn cara seperti itu.. Ga takut apa nanti karma utk mereka sendiri
Udah lah sering kecelakaan pelayanan para petugasnya pada arogan. Lion ini bener² luar biasa. Semogah aja semakin bangkrut nih maskapai. Kasihan anak² itu jadi trauma dia.
Masalahnya kalau Manager yang datang otomatis mereka pada di pecat, makanya mereka pertahankan walaupun menanggung malu, tapi ujung"nya mereka bakalan terhimpit juga,
SUDAH SEJAK JAMAN DAHULU KALA. Banyak maling dan pemeras bagasi penumpang di maskapai ini. JANGAN NAMPAK POLOS DAN LUGU KALO NAIK PESAWAT IN, kalo ga ingin jd korban
HARUS DIPECAT SEMUA staff YG TERLIBAT, sampah kalian.....ikut gedeg lihat kejadian ini.... Buat ibuk n kluarga, semangat jgn mundur, lewat jalur hukum biar pd melek mata mereka....
Permainan kuno Lion memang menyakitkan. Saya pernah Krn terhambat macet di Cengkareng tiba 20 menit sebelum keberangkatan tp ditolak dng alasan pswt sdh berangkat dng Solusi beli tiket dng harga 50 persen tapi pesawat lewat tengah malam. Mau diapa terpaksa diikuti.
❤Perusahanan penerbangan ini krn sdh besar, jd sombong sekali..Dia merasa siapapun tdk lagi bisa menghukum dia krn bila dia diberi sanksi, mka penerbangan di negeri ini bisa berantakan....Jd arogan terus...Semoga maskapai pemerintah spt Merpati dulu bisa hidup lagi...
Bagus viral. Sdh ikuti aturan bhw 1 org 7 kg. Tiket sdh dbeli utk 6 org. Maka harusnya semua bagasi utk mereka ber 6 adalah 7kg x 6 org = 42 kg. Intinya 1 org 7 kg. Soal orgnya kecil atau besar, bukan urusan lion. Pokoknya penumpang punya jatah 1 org 7 kg. Lion ini mmg kurang ajar. Mesti di penjarain petugasnya. Laporkan sj ke pihak berwajib, sdh viral jg. Apalagi ibu ini sdh punya vidio. Soal siapa yg bawa barang anaknya, itu urusan penumpang. Laporkan sj bu ke pihak berwajib. Laporkan juga ke angkasa pura.
@@fajarsinuraya7530 enteng banget ya orang ini ngmong. Ikuti saja aturan ??? . Aturan yg mana. Toh mereka sudah bawa barang bawaannya sesuai kapasitas perorangnyA. Yg tdk mengikuti aturan itu yg ada para petugas lion air nya. Jatah nagadi perosa 7 kg. Lah itu sudah sesuai. Masa bawaan anaknya yg 7 kg tdk d perbolehkan d bwa ibunya. Anada kalo nonton tuh smpai slesai. Jgn komen dulu. Ngomong doang mh gmpang.
@@fajarsinuraya7530 Utk aturan yg benar dan tdk mnyalahi aturan tsb dan fleksibel tanpa membahayakan... Semua wajib taat dan sy yakin ibu ini jg pasti taati aturan koq.. Tp klo sdh hal yg bisa di pertimbangkan boleh atau tdk bolehnya tetapi justru di permasalahkan.. wajarlah ibu ini marah...
Kamu@@fajarsinuraya7530 ini sudah nonton belum yutubnya. Kok masih bilang ibu ini tinggal ikuti aturan Ketahuan kamu GA PAHAM isi vidio itu. Goblok kamu namanya kalo ngomong langsung tanpa nonton. Coba sana liat dl. Br komentar. Untung kamu ga ikut dilaporin ibu itu krn kamu ikut menyatakan bhw ibu itu ga ikut aturan.
Saya mau tanya Saya ga pernah naik pesawat, misal di video beli tiket 6 sama anak nya juga apa pas di pesawat anak nya duduk di bangku penumpang sendiri2 atau sama orang tua nya ya ( di pangku) ? Maap kalo lucu pertanyaan nya ga pernah naik pesawat 😅
Pihak bea cukai dibandara memang seperti itu.pengalaman sy pulang dari Arab Saudi dipersulit.dibandara king abdulazis sy ga ada masalah.knp dibandara suta dinegara sendiri mau plang kampung saja sulit.karna tahun 90an blm ada hp sy ga bisa firalkan.tintut terus mba..bilaperlu bawa keranah hukum
Astaghfirullah Al Adzhiim yaa ALLAH, bener2 rusak bgt pelayanan di lion air & banyak bgt oknumnya ini, smoga sehat & makin banyak rezeki Keluarga Bapak+Ibu ini dibalas sama ALLAH karena udh dijahatin bgt sama pihak Lion, Aamiin, Alhamdulillah untung waktu itu kami naik batik air, gak jadi naik lion 🤲🥲
Salut Ibu yg sangat pemberani, untuk pejuang kemanusiaan.
Bawa k jalur hukum bikon pengaduan k polisi proses dbdi pengadilan
Saya juga salut
Bicaranya narik urat terus tanpa minum 😂
Pecat itu petugas gak becus
@@dwanrilove7747sekarangvharus berani sosmed lebih kuat biar ada perubahan lebih baik lagi...asal tidak salah dan ada bukti majuuu teru👍👍👍👍
@@zainalniza06❤❤❤
Dirjen perhubungan udara harus segera menyelesaikan hal ini. Sebab keluhan rakyat kecil harus segera ditanggapi.🙏🙏
secara definitf, gak boleh bawa barang 2 berat ke bagasi karena bagasi penumpang berada diatasnya para kepala penumpang, secara daya beban terbatas dan kalo pecah bagasi penumpang itu maka barang tersebut akan menimpa kepala penumpang yang lain , oleh sebab itu petugas pasasi bandara di check in area wajib melaksanakan check beban bagasi, apabila beban bagasi diatas 5 kilo maka akan dijadikan sebagai manifest barang dan barang2 masuk ke bagian cargo pesawat atau lambung pesawat, nah soal perhitunganya itu diatur oleh regulasi faa dan penetapan biaya nya diatur oleh maskapai setempat, misalnya di tiket dia dapat alokasi free 20 kilo maka udah barang tentu barang itu masuk daftar manifest barang, maka jika penumpang membawa kelebihan barang maka kelebihan berat itu yang akan diperhitungkan ke penumpang sebagai additional charges untuk exsess bagasi, karena dilambung pesawat itu punya kompartement sendiri dan sudah ada peruntukannya, dan itu bersifat komersial seperti kontrakan atau kosan iya bedanya ini dalam bentuk barang dan manifest barang itu bermacam macam , dan handlenya harus pas, makanya yg handle barang harus punya knowledge handling, balik lagi ke persoalan kelebihan berat bagasi maka setiap kelebihan berat akan dikalikan sejumlah biaya per1 kilonya atau per ukurannya, jadi yg bisa dibawa penumpang ke bagasi penumpang itu cuma barang2 hand bag dan itu cuma bisa 1 per penumpang, yang jadi pelanggaran selama ini kan hand bag dibawa lebih dari 1, karena jatah kompartemen bagasi penumpang itu hanya 1 saja, jadi walaupun itu hand bag dan bisa dibawa oleh tangan tapi apabila lebih dari 1 maka kelebihan handbag itu akan dimasukan ke daftar manifest barang dan akan diperhitungan biaya excess kecuali penumpang ini satu kode booking ada 10 pax misalnya maka jumlah handbag ini akan disesuaikan ke 10 orang ini, contoh ada 7 orang bawa hand bag maka kepada 3 orang yg tidak bawa handbag bisa disirkulasi kelebihan hand bag bisa displit ke 3 orang yg tidak bawa handbag tersebut dengan catatan 1 kode booking sama, nah praktek yg ada selama ini penumpang indonesia senang sekali bawa barang barang entah itu makanan dll, itu gak masalah bahkan pohon pun dibawa, binatang pun dibawa itu gak masalah tapi pasti penumpang akan berhadapan petugas manifest barang, sering ribut disitu karena penumpang jika tidak baca ketentuan sepihak dari maskapai, dan juga waktu karena loading barang di pesawat itu ada timernya, jika lewat waktu maka maskapai akan kena delay akan kena biaya parkir pesawat, dan itu jelas merugikan maskapai secara bisnis, solusinya kalo sekiranya mau beramtem dengan petugas bagasi bandara datang minimal 1 jam sebelum schejul boarding, iya intinya ketentuan dipaper itu wajib diikuti oleh penumpang , dan petugas bandara harus patuh ketentuan yang ada kan sekarang ini petugas juga malas malasan karena dapat gaji juga gak layak tapi harus ideal peraturan faa peraturan maskapai a sampai z , pengalaman saya sebagai petugas adam air dulu
@@AKU-zp9lc maaf bertanya berapa ya dimensi dan berat bagasi yg boleh masuk cabin,tks🙏
@@AKU-zp9lckayak baca koran, baca komen sampe subuh gak kelar2😂
@@harianggi8022 🤣
Ga ada istilah rakyat kecil, ini persoalan mengungkap kebenaran, ga nyambung lu
Jadi takut ikut lion liat pelayanan x kaya gini ...saya ikut simpati dgn ibu ini ...semoga mendapat keadilan
Cap jempol buat ibu negara
Sy juga pernah kehilangan barang di bagasi tas,dgn nilai 12 juta,ketahuan setelah Sampae dirumah,
HEBAT IBU KITA...PETUGAS BEGO MAU SEENAK UDELNYA.
Jadi takut naik pesawat ini ... ibu ini paham peraturan 7 kg.. mamanya yg bawain .. duuh gimana
Ending gmn nih kasus
Salut buat ibu itu,dan setuju kl karyan itu di pecat dr pekerjaan nya kl ga ada ganti ruginya
Saya pribadi dukung ibu ini sekeluarga..., laporkan aja
❤❤💪💪💪💪
Kepada pihak Lion Air masalah seperti ini harusnya diselesaikan dengan baik dan bijaksana.Jangan bikin kecewa.
IYA HARUS...
Ya namanya juga Lie On Air, ya bohong terus lah
Kepada penumpang jangan mau naik maskapai lion air (group)
Waktu itu sangat berarti...bagi penumpang... apalagi bagi orang yng benar" harus segera bersngkat krn ada hal yng sangat penting ...
Seharusnya pihak Lion memberikan penjelasan yg baik pada konsumen. .ibu itu bawa anak2 hrs nya dibantu bukan dipersulit sampai begitu.
Bagasi setiap penumpang sudah ditentukan berapa kg....mau berapa tas yang penting kg nya .....makanya pekerja di training biar tau aturan
Jangat pernah takut selama anda berpijak pada yg benar dan JALUR HUKUM ADALAH YG TERBAIK
Iseng buka yOutube br lihat awak ad vd inii..Astaghfirullahalazim...!
KeReennn sm buu satu inii, SY SALUT, SY DUKUNG KBRANIANNYA, mantapp👍🏻hrus mmang ada yg brani Ksh tegas apabila mrasa kurang puas pelayanan, ditindak tegas, krn org itu tdk akan marah besar kalau tdk ada Kejanggalan, kliatan kok dr sikap mreka smua kryawannya bertele tele kya org ktakutan dan bingung, kalau mmang Bijaksana dan benar pasti otodidak akan kasih lngsung Solusi dan diarahkan ke pihak brwenang!
Org kalau salah itu klihatan.. Tp kalau mrasa benar pasti akan lgsung diberi tindakan sesuai peraturan. Kasian org dibuat macam bola oper sana sini, org sdh teriak" Tp mreka malah diem" Saja malah bertele tele, ada aparat jg gk bs meredamkn dan ngamankan yg terbaik.
Mcm mana kalau cepat" Ingin brgkat krn ada kluarga yg sdg sekarat, ado doo eee... Bs mnyeSal x kitaa tak bs brjumpa terakhir x😢#manusia hrs punya hati nurani!
Manager oohh managerr.. Kmanaa dikauu😮
Kepada seluruh rakyat indonesia jangan pernah mau membeli tiket pesawat lion air kalau ada masalah sistem di manager sangat buruk seburuk2nya doa kan saja bangkrut itu perusahaan nya
Betul sekali sangat buruk, dulu saya pernah sering telat, jadi ya saya kapok, terakhir naik lion 2014, sampai sekarang nggak pernah naik lion lagi
Airline milik Chaplin yg sering merugikan konsumen namun knpa msh boleh terbang? Harusnya spt Adam Air
Udah embak proses terus rakyat mendukungmu itu GK beres
Itu oknum petugas aja yg tolol
Jelek banget pelayanan nya bagus bak terus kantor polisi aja duit bak gede itu
Memang sdh peraturan setiap maskapai penerbangan untuk bagasi hand-carry max. 7 kg per orang/per penumpang, klo untuk bagasi barang cargo sktr 30 kg - 40 kg. Dalam hal ini customer sdh benar dalam hal bawaan nya. Yang jadi masalah anak kecil gak bisa/gak kuat bawa barangnya yg seberat 7 kg.tsb. Jadi seharusnya pihak maskapai memaklumi nya🤔💭😊 11:28
Sy mendukung ibu.....supaya tdk ad staf seperti macam itu,suruh pecat semua......tdk bertanggung jawab dan tidak punya etika saja.
Saya ikut geram laporkan aja saudaraku
Tanggung jawb,,,, knpa pd diem semua,,,, ibu hebat,,,✅👍
Pecat,, aja dari pada bikin jelek nama maskapinya,,
Tdk benar klu semua barang penumpang diacak acak
Saya Desember 2016 pernah melakukan penerbangan dengan maskapai penerbangan pesawat Citilink dr pangkal pinang menuju bandara Soekarno-Hatta Jakarta,pad saat itu di tas saya ada sebuah gunting kecil pada saat cek in,terus mereka bertanya,mbak ini di dalem nya ada benda tajam ya? Terus saya cek ,saya menemukan sebuah gunting kecil,lalu mereka bertanya mbak ini gunting nya mau di tarok di bagasi apa di tinggal?dan saya pun tdk berfikir panjang,saya bilang tinggal aja kak enggak papa?lalu saya bergegas menuju ruang tunggu,tapi beberapa langkah kaki,tapi mereka memanggil saya untuk membawa gunting trsbt,dan saya perfikir alangkah puas nya saya melakukan penerbangan bersama Citilink group😍😘😘
Iya Citylink bagus pelayanannya, bersih, harum, dingin.
Citilink Bagus pelayanannya, saya juga 2023 terbang dari Pekanbaru ke pangkal pinang, waktu itu dicek ada dalam tas kecil saya mata pancing, trus diambil tapi pas saya melangkah dipanggil lagi e terus dikasih lagi mata pancing itu...
Harus di tuntut, krn sdh bkin gaduh.pihak lion air gk ada solusi, manager nya nyumput..wajib di laporkan
Yang pake blazer/jas keliatannya yg gajinya paling gede dan paling pinter cerdas sebandara yg paling punya hati nurani juga
Harusnya Pihak Airline mensosialisasikan kepada pengguna jasa bahwa tas ato koper yg dibisa dibawa ke atas sejumlah ....jd penumpang tdk bisa komplain lgi krn aturannya begitu.namun airline harus konsisten dg jumlah yg bisa dibawa keatas.ini jasa masyarakat yg berbayar jadi harus profisional' masa bertahun2 pelayanan tidak ada kemajuan/perubahan
IYA HARUS KONSISTEN...ITU PETUGAS ,DIBANDARA INI BIASA TERKENAL ORG SINI HALUS2...DIMKSSR WKT SY PULANG TDK SEPERTI DISINI.
terkadang staff tidak mempelajari bidang lain sehingga sangat rawan terjadi mis. seperti tidak ada pemberitahuan untuk pilot pesawat tidak take off dulu karena sedang ada permasalahan terkait penerbangan tsb.
petugas selalu menganggap punya kuasa dan kewenangan.
yah ini menjadi pelajaran bagi penumpang dan petugas yang bekerja di bandara sehingga jika ada ketidaksesuaian itu bisa di ambil toleransi atau mutlak.
permasalahannya kurang telitinya petugas karena melihat barang bawaan yg jumlahnya lebih dari penumpang dan tidak kroschek. padahal ada barang yang masuk bagasi. telitilah dalam bekerja jangan terburu buru.
betul👍👍👍
memalukan pelayanan tidak profesional buang2 waktu penumpang, kenapa hanya planga plongo sj karyawan tsb, semoga tidak terulang kasus spt ini
Plonga plongo itu sdh umum kayah udah disetting begitu
Parah banget pelayanannya....😢😢😢
Plonga plongo kok kayak bapaknya ya😂😂
Seharusnya pegawai lion air menyelesaikan secara kekeluargaan , tidak dengan sewenang wenang membatalkan konsumen secara sepihak , kalau sudah banyak konsumen yang mengetahui bisa menjadi takut untuk membeli tiket lion air.
Gmn nanti, klo mrka" Klo udh pda pnya ank nanti yaa klo di gtuin di tmpt yg sama yaa
Bila peristiwa ini benar, Carilah Maskapai dengan Pelayanan Terbaik.
Jadikan pelajaran untuk semuanya
Itu kan ada aparat TNI setidaknya kan bisa bantu menjembatani masalah ini, memangsih bukan tugasnya TNI, tapi kan rakyat ada yg membutuhkan bantuan masak siih kok di diamkan saja seolah TDK ada keadilan, ini bagaikan dilingkaran premanisme sangat menyeramkan, SDH lokasinya di bandara tapi seperti di dlm hutan belantara, seolah TDK ada tempat mengadu dan tempat berlindung untk menyelesaikan masalah ini, wahai pimpinan utama pesawat LION AIR , punya karyawan yg seperti ini patut dipecat dan di sangsi denda, karna SDH merusak nama baik perusahaan LION AIR, pecat pecat pecat , sangsi dan denda denda denda, dan ganti kerugian penumpangnya yg di kecewakan karna SDH dirugikan segalanya
Kakitangan yg bertugas perlu bertanggungjwb atas kecuaian mereka. Jika begini la cara mereka bekerja maka jangan hairan klu video ini sda viral akan memberikan reputasi yg tidak baik kpd sistem penerbangan itu sendiri. Harus diingat bahawa pelanggan itu perlu diberi keutamaan. Klu sikap sebegini berterusan maka ia akan memberi keuntungan kpd sistem penerbangam yg lain yg sememangnya saling bersaing. Semoga cerita ini akan memberi manfaat kpd kita semua. Yag baik kita jadikan tauladan dan yg kurang sempurna kita jadikan sempadan. Hanya Allah yg maha mengetahui.
Parah bener lion air..
Meskipun vidio ini dah lama saya jadi takut, soal nya bln esok saya mau plng kampung ke indo, malahan dah booking pesawat Leon air Malaysia - jakarta, jakarta- Malaysia, tapi mudah2an skarang dah berjajan baik
Lagi aku nonton lagi panas hatiku, semoga ibu dan keluarga sehat2 senantiasa
Inilah bukti semakin cerdas ibu ibu di era sekarang hati2 yaa
menyalaanibu2!❤❤❤
Terlepas dari siapapun yg salah, sebenarnya petugas lapangan lion air dan bandara kan hanya melaksanakan prosedur/ SOP. Jadi kurang bijak kalau marah2 kepada mereka. Bukankah bisa dibicarakan baik2 utk disolusikan?
Saya melihat video secara detil turut geram dan sakit hati melihat kegoblokkan dan egois staf-staf Anjir Air tersebut😡😡😡
Betul banget aq jugabikut neg lihatnya 😡
ya btul kek asu tu tmpangya cewe lion air, pecat selesai😡👎
Kedunguan yang dipertontonkan
Tolong pihak maskapai bertindak secara kemanusiaan dan bersikap profesional
Karyawan dongo
Gak bisa ngomong apa²..krn gak tau real kejadian aslinya seperti apa ... 😅. Salut sama mba nya tetap tenang senyum dan sabar... Dan hebat si ibu lantang dan berani mgomong nya .
Betapa bahagianya ❤️suami yg memiliki istri pemberani seperti ituya,suami itu langit istri itu bumi,kekuatan ilahi hikmad Allah,pantas suatu kesombongan bisa mendapat teguran dr Allah pesawat layak jatuh,hukom keadilan alam,tiada ampun,dan kita semua juga menunggu panggilan juga.❤️🙏
DEPRESI PUNYA ISTRI KEK GITU... MENDING KEK MBAK NOVI TENANG TIDAK TERPANCING TERIAKAN2 SI IBU STRESS.
@@BADBOY-kz5qw mending apanya kebenaran itu adil,alam tau keadilan nyatanya pesawatnya pada jatuh karma itu ada dan adil.jgn liat cuma satu orang tidak berjilbab lalu kau sepelekan.😎
@@argosutopo5395 kenapa kau jadi ngomong jilbab... Ini bukan ngomongin jilbab atau ibu2 stress yang rambutnya dicat kayak bule.
Ini ngomongin sikap... Yang satu tenang yang satu kek orang gila.
Kasian kau domba tersesat.
@@BADBOY-kz5qw ya saya LG ingat aja ada sejarah lama tentang bab jahil😀😎 emangnya kena apa dgn mu,nggak cuka sama cat, cat kan cuma warna diwarnai juga tambah bagus kan....?kurasa solatmu masih cemplong cemplong juga kan......?coba kamu catat dlm dirimu sendiri...! Dua kata sesat dan tersesat kau di pihak kata yg mana.......?😎
inilah citra buruk oknom oknom di bandara sastra negara, , bikin malu bandara sastra negara akibat ulah oknum oknum seperti ini, tidak ada tanggung jawab sekali, berlagak sok tahu sok penguasa padahal hanya pekerja kuli , kasian tu orang kalian tak punya hati nurani....jadi takut naik lion...dalam sio cina lama lama banyak di sumpah tidak menutup kemungkitan akan celaka ini, bakal terjadi musibah pada pesawat lion air karena di mana mana di sumpah sama costomer....mohon tu pihak manajer tu untuk mengambil tindakan pecat itu oknum oknum kayak begitu, terutama novi ama sarip tu ,buat malu maskapai penerbangan....liat tu semua yang aparat pun diam membisu.....ngak ada yang bisa memecahkan masalah....sarangat buruk citra lion air di buat oknum oknum seperti ini hanya sekedar hanya mencari keuntungan belaka...tidak ada kemanusian anak kecil itu di suruh bawak barang masing masing oknum oknum yang tak punya otak...sementara yang ada ibu yang lain menurut ibu yang compline 25 kilo bisa lolos.......oknum oknom yang tidak ada otak tu......macam dia yang berkuasa kalian tu cuma kuli, mengharap sesuap nasi dari costumer....coba buat penumpang tu naik pesawat di bikin enak bukan di bikin ribet...apalagi ibu ini sampai rugi 13 juta,, oknum oknum goblok semua ,perlu penataan tu di bandara sastra negara......tolong pecat tu bapak bapak yang terhormat perlu penataaan kebobrokan tu di bandara sastra negara.
SY SETUJU DGN KOMENTAR DARI IBU INI. PECAT AJA KARYAWAN YG GK BS BERBUAT SEENAKNYA.
Sy setuju'...tp SDH terealisasi blm ya...sy penasaran dengan ending kasus ini....mohon info ending kasus ini bisa d share 🙏
Harusnya manager LION turun tangan klo ada masalah dilapangan seperti ini
Harus lebih Propesinal orang2 terlatih dan faham ahli dlm bekerja
ijin share ya kak,, ikut prihatin atas kejadian ini,
semoga dengan beredarnya video ini pelayanan bandara terutama Lion Air menjadi lebih baik
kalau dalan video ibunya menyebut berkali-kali Batik Air juga bagian dari Lion Group
Viralkan bang😅
Bagus bapa ibu emang patut di kasih pelajaran tuh karyawan nya jangan mau beli tiket lagi pak5
Novi seperti tidak bersalah ibu omong sampe berbusah ibu jangan mau pulang
tidak ada solusi nya ya lebih baik ke kantor polisi aja ibu
Koh dua2nya jadi gagu omong dong kalau kamu tidak salah memalu kan lion air saja
.kena batu nya kamu berdua
Terus tuntut keadilan bu sampai dapat keadilan seadiladilnya
Satu lagi hati" ayah ku kerja dibandara jadi tau seluk belut orang yg kerja disana, alm ayah ku karantina hewan yang bekerja di bandara, terkadang mereka sengaja mencari" masalah dengan penumpang supaya penerbangan nya hangus karena mereka bisa saja menjual tiket dengan nomor kursi yg sama jd anda lah korban untuk digantikan nya. Karena aku pernah liat juga tiket bekas orang cancel atau terlambat naik pesawat bisa dijual lagi nanti petugas itu yg jual nya, masalah duduk" nya nanti mereka yg atur gmn. Lagu lama....
Betul ini pernah terjadi padaku kak.
Mereka menjualnya kembali di last minute dg harga mahal
serasa naik kopaja
Hikmahnya makanya kalo bepergian dengan pesawat gak usah bawa barang banyak2. Karna menyangkut keselamatan penerbangan. Pihak karyawan jg serba salah namanya jg hrs tertib SOP dr perusahaan. Tp kalo sudah kondisi bgtu jg harusnya dr maskapai memberi kebijaksanaan.
LION OH LION.. 😱🫣
Dulu sejak 2014-2021 nyaris tiap Minggu bolak balik KDI-UPG, dan hampir tiap keberangkatan ada aja penumpang yang komplen 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Saya sendiri sudah beberapa kali ngalamin ketidaknyamanan sebagai customer Lion air 😤
Itulah kalau sudah monopoli usaha, semaunya terhadap penumpang, dulu banyak armada penerbangan sekarang makin mundur, bandaranya saja makin banyak penerbangan makin sedikit dan mahal lagi.
Masih enakan transit pake batik walaupun masih satu grup ama lion, gw ga pernah naik pesawat tpi gw sering dapet pengalaman dari orang², karna klo batik jarang ada delay ataupun masalah sama penumpang, biasanya klo di sini jarang ada batik atau pun garuda, mw ga mw harus tarnsit di halim ato ga ke SH klo g mw naik lion😗
MasyaAlloh,,,petugasnya kayak patuuuuung semuaaa
Bener tuh petugasnya pada nggak ada otaknya
Kayak anjing tu petugas
Keluhan rakyat pemerintah harus ambil sikap langsung dan secepatnya, agar semua masyarakat nyaman
Negara harus turun tangan kalau seperti ini, Nopi ini calon mafia juga kelihatannya
Viralkan...👍👍👍
Kayaknya unit pelayanan ini perlu disekolahkan lagi biar penyampaian informasi kepada penumpang lebih jelas. Terus untuk penumpang sebelum belitiket baca dulu aturannya.
Kalau seperti vidio ini kejadiannya, sangat sangat menakutkan sekali, hati" aja, memilih maskapai bila mau naik pesawat.
Ibu ini sangat tegas.. semangat & sehat selalu ibu
Emang smua kinerja dimanapun perlu di awasi ketat.. Biar gk suka2, biar gk cari gampangnya.. Biar gk terbiasa melakukan praktek kotor mencari uang seseran dengan menyalahgunakan wewenang nya...
Dasarrrrrrr, Kapan lagi nih pihak LION tanpa ada masalah.
malu donggggggggggggg.
hayo teman2 viralkan aja nih biar seluruh masyarakat indonesia kalau menggunakan maskapai LION itu tdk bagusssss.
Jngn lupa share..............
Ok :-) :-)
Oke
TEMAN2 YG NNTI MO BRANGKAT MELALUI BANDARA HUSAIN SASTRA NEGARA CARI TUH ORANG2 INI " OOOH INI TOH ARTIS TERKENAL ITU"
Hmmmm.kalau saya sebut bukan artis.tapi para bajingan lion air.
Gua nyebut novi ga ada akhlak
Rupanya pegawai lion air g ada aklak memang berusaha mencari2 alasan biar beli tiket lagi ih karma itu selalu ada ingat semua perbuatan pasti ada balasannya baik atau buruk...jangan naik lion ...cari maskapai lain
Gue tandai tuh petugas lewat rmh gue... gue suruh putar balik
PelayananmLion Air perlu di perbaiki dan evaluasi,jika perlu pemerintah bisa evaluasi kinerja maskapai lion air tersebut.
Masyaa Allah..cantiknya nofi.. Tenang..sabar..inilah ciri2 Allah sayang..
Jangan naik Lion customer diabaikan.
Kalau ga ada customer Liaon bisa tutup 🇮🇩🇮🇩🇮🇩🇮🇩🇮🇩🇮🇩🇮🇩
ini
13jt melayang. & parah nya lagi gk ada yang mau bertanggung jawab
Itu komplotan pungli semua pada diam ada uang lebih ya bisa berjalan lancar kalau nggak ada ya di persulitlah lah😂😂😅
Rakyat sarankan : kalo ibu ini mau laporkan ke plisi laporkan aja..
Sebaiknya uang dikembalikan..
Dia hanya menjalankan tugasnya. Kl mau protes harusnya minta lgsg ngobrol sm PT nya atau Ownernya.
Yg begini pemerintah harus segera turun tangan.jgn lah petugas nya yg berjiwa binatang.masak sih masalah yg begini ngg bisa cepat di selesaikan ya.petugas yg begini harus dipecatlah.klo ada masalah segeralah diselesaikan monet2 itu semua.
Saya pernah kejadian waktu lion tdk ada bagasi,saya dan anak saya bertiga bawa tas ternyata pas di timbang barangnya lebih dari 7 kg di timbang ada 9 kg ,saya bilang mau di keluarkan,katanya tas nya kebesaran tdk bisa di bawa ke kabin.ahirnya tas di masukkan ke bagasi saya di suruh bayar 300.000 penerbangan bali ke jakarta,karna waktu sdh mepet saya bayar aja tapi kesal jadinya ,semogalah pelayanannya semakin membaik kedepannya
Itu mah cari untung sendiri,,,mending di pecat aja tuh orang² seperti itu,dari pada mengjelkkan nama maskapainya
Tutut aja yg katakan maneger gadungan , dng memfoto petugas biasa...jangan takut ( kami siap kawal kasus ini )
Gaya Lu Jing so iyehh
Ini yang dinamakan menjajah masyarakatnya sendiri di bidang penerbangan.
Di pecat saja itu mereka mereka yang melanggar SOP, dari pada maskapainya bermasalah terus.
M E M M E K
@@NandarRaya-je7te amit2
Sy support sama ibuu, bnyak udah ibu mengalah sama Lion air,kasihan sama ibuu, lawan buu, bg ingatan sama ni orang yg
tidak ada hati perut, menginaya
sama penumpang,
Saya salut sama ibu ini berani membela kebenaran
Tolong deeh..jgn lagi naiki perusahan maskapai itu lagi....
Sdh byk yg jadi korban...
Biar naik maskapai yg lain ajalah.. mahal dikit tiketnya tapi aman nyaman dn tdk rugiin penumpangnya..
Jika terlambat peswtnyan jam2an ...tdk ada ganti rugii pd penumpangnya...tapi jika kite penumpang yg terlambat hanguslah itu tiketnya....
Lembaga konsumen ada di nkri tapi tdk bekerja .mentri perhubunga ada tapi kagak pernah telaa aturan yg rugiin rakyat..
Saya klau tdk terpaksa naik
pesawat lokal Indonesia..
"Garuda dan Air Asia"👍👍👍
Yg lainnya dbawah standar..
(Dinas terkait melalui dinas per
hubungan udara...hrs tegas...
Jgn cuma cari untungnya saja)
Inilah Indonesia.... suka mempersulit bangsanya sendiri.... kita dijajah oleh bangsanya sendiri....
S7
mantap ibu....
setahu saya di indonesia memiliki lembaga seperti BPKN (Badan Perlindungan Konsumen Nasional ), Lembaga Perlindungan Konsumen Swadaya Masyarakat (LPKSM) dan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK). Ketiga lembaga atau badan tersebut pada intinya memiliki tujuan untuk membantu konsumen Indonesia agar tidak dirugikan ketika mengonsumsi barang dan jasa.
Nah... disini Lion air adalah palayanan jasa Transportasi Udara adalah pelayanan Jasa. dan Lion Air jelas perusahaan Jasa.
seperti hal ini jelas merupakan kerugian yang sangat besar. baik seecara materil dan in materil terhadap Ibu selaku Konsumen Pelayanan jasa .
dalam hal seperti ini yang paling sangat sangat terlihat jelas lepas pengawasan dari pemerintah adalah bentuk palayanan dan penangan terhadap masalah konsumen secara internal oleh maskapai Lion Air. sangat sangat tidak selayaknya. baik secara oknum pegawai atau secara organisai Lion Air.
dengan kejadian ini. setidaknya adalah pelajaran yang sangat nyata, untuk lembaga lembaga pemerintah terkait dan bertanggung jawab atas jasa pelayanan Transportasi Udara setidaknya dapat bertindak cepat dan membenahi hal hal demikian dari perusahaan jasa transportasi Udara, agar tidak terulang lagi, sangat di sayangkan. sangat miris banget.
sekedar saran nih.....
bolehlah. informasikan nomor kontak jasa perlindungan konsumen di seluruh bagian dinding Bandara di seluruh indonesia di TEMPELKAN.
agar setiap kerugian konsumen mudah di hubu
pekerja itu perlu di pecat aku sangat santusias atas penumpak yang membela anak kecil suruh bawa barang aku salut
Trs tugas keamanan bahkan ada aparat TNI/polri dibandara kok nggak ada yg bantu nengahi ,coba dibw kepengadilan shg TDK merugikan penumpang
Lion terasa banget pelayanan sangat buruk 4 tahun yang lalu hingga bbrp kemudian masih begitu begitu aja, banyak penumpang mengalami seperti yg d alami ibu dan keluarga nya dari Medan.Juga masalah bawaan, yg d bongkar bongkar ktk boarding pass, kelebihan sikit bayarnya selangit, bagasi d batasi hanya 7 kg. Jgn menyusahkan penumpang, selagi kalian masih manusia, manusia kn manusia, jgn sesuka hati mu.
Itu cuma karyawan ntar klu udah ga kerja baru tau rasa dan nanti juga dia dpt balesan klu lgi pergi... Ga ada ramahnya kasian si ibu .. Ga malu apa diteriakin gitu..
@@marrymarimar8033 hampir semua karyawan nya kayak gitu...
@@NoName-kh8hcmungkin itu trick mereka mencari uang, ga ada solusi utk customer berarti mmg mereka ingin merampas uang org lain dgn cara seperti itu..
Ga takut apa nanti karma utk mereka sendiri
Ini memang sering terjadi..di lion air.sangat buruk.
Laporkan saja bapak ke perusahaan biar pecat semua.
Stlh kejadian sdh jd gini... Oknum² petugas Lion lgs balik. Badan semua... Pura² gak tau... Pura² gak ngerti mslh... Liat aja divideo... Semua oknum ngumpul di loket membelakangi penumpang
Arogan bgt prtugas Niovi ini
Sejarah cerita seribu penumpang hanya satu ibu ini yg berani melawan Kong kalikong,jgn takut Bu😀😀
Tolong kepada mentri perhubungan.. Berikan sangsi pihak lion air.. Dan Tangkap oknum oknum nya.
Lion Air...Lion Air.....dari dulu masih seperti itu...😮
Udah lah sering kecelakaan pelayanan para petugasnya pada arogan. Lion ini bener² luar biasa. Semogah aja semakin bangkrut nih maskapai. Kasihan anak² itu jadi trauma dia.
Tolong kariawan laion air yg menunda keberangkatan kemedan di pecat aja.
Semoga hal seperti ini ngk tterjadi lagi buatlah rakyat kita nyaman di negri sendiri
Jadikan lah ini pelajaran para pemudik biar nambah dikit harga tiket yg jelas tidak naik lion air biar tutup itu perusahaan yg sering hancurin koper2
Tidak kapok2 di Bandàra itu terjadi hal2 yang tidak di inginkan...memalukan
Kamu harus tuntut lion air
Rp 9999 triliun rupiah
Melalui jalur hukum
Gk ada pertanggung Jawaban Parah... parah banget... Jd males pake Lion Air
Ground handling pihak ke-3 itu yaa??
Memang bener klu afa permasalahan dilion air pasti menejer nya selalu ngak mau nemuin urisan nya ribit lanjutin bu
Mantap buu.. 👍👍, saya juga gak suka naik Lion air, klo saya ke Jakarta paling suka naik City link atau batik air lebih enak
Masalahnya kalau Manager yang datang otomatis mereka pada di pecat, makanya mereka pertahankan walaupun menanggung malu, tapi ujung"nya mereka bakalan terhimpit juga,
Bukan di pecat emang mereka udah di latih biar kebal bacotan konsumen soalnya manager ogah ngeladenin
KEPADA KEPALA NASKAPAI BANDARA HARUS BERI SANGSI PADA PESAWAT LION AIR..
Rakyat ingatkan : jangan menggunakan backing dlm mengatasi masalah ( kasihan backing nya )
SUDAH SEJAK JAMAN DAHULU KALA. Banyak maling dan pemeras bagasi penumpang di maskapai ini. JANGAN NAMPAK POLOS DAN LUGU KALO NAIK PESAWAT IN, kalo ga ingin jd korban
Salut buat ibu ini memperjuangkan hak nya
Lapor kepolisi langsung perbuatan tidak menyenangkan...dan meng hambat penumpang
Sebetulnya pemerintah hrs cpt ambil sikap krn klo sprt itu terus jd kacau dunia penerbangan
Udah banyak masalah sama lion masih juga naik lion.. Saya mending transit ke jakarta dari pada naik lion
HARUS DIPECAT SEMUA staff YG TERLIBAT, sampah kalian.....ikut gedeg lihat kejadian ini....
Buat ibuk n kluarga, semangat jgn mundur, lewat jalur hukum biar pd melek mata mereka....
Berikanlah pelayanan yg akurat kepada para penumpang.jgn lempar batu sembunyi tangan.
Tunttut minta ganti rugi...
Laporkan ke Polisi..
Sya juga pernah mengalami perlakuan tidak baik...sama d bandara sastra negara bandung...
Betul itu bg harus diproses orang yg merugikan orang
Permainan kuno Lion memang menyakitkan. Saya pernah Krn terhambat macet di Cengkareng tiba 20 menit sebelum keberangkatan tp ditolak dng alasan pswt sdh berangkat dng Solusi beli tiket dng harga 50 persen tapi pesawat lewat tengah malam. Mau diapa terpaksa diikuti.
Hajar trus bu. Usut smpai tuntas
Kalian liat pelayanan pelayanan di luar negri itu.banyak kariawan pekerja di negri ini asal kerja.perempuan kostumnya aja rapi bersolek.
❤Perusahanan penerbangan ini krn sdh besar, jd sombong sekali..Dia merasa siapapun tdk lagi bisa menghukum dia krn bila dia diberi sanksi, mka penerbangan di negeri ini bisa berantakan....Jd arogan terus...Semoga maskapai pemerintah spt Merpati dulu bisa hidup lagi...
Mafia tiket mereka itu. Lapor #YLKI
LION Late is Nation. Murah tapi kita slalu pesan yahh 😂😂😂😂
Bagus viral.
Sdh ikuti aturan bhw 1 org 7 kg.
Tiket sdh dbeli utk 6 org.
Maka harusnya semua bagasi utk mereka ber 6 adalah 7kg x 6 org = 42 kg.
Intinya 1 org 7 kg. Soal orgnya kecil atau besar, bukan urusan lion.
Pokoknya penumpang punya jatah 1 org 7 kg.
Lion ini mmg kurang ajar.
Mesti di penjarain petugasnya.
Laporkan sj ke pihak berwajib, sdh viral jg. Apalagi ibu ini sdh punya vidio.
Soal siapa yg bawa barang anaknya, itu urusan penumpang.
Laporkan sj bu ke pihak berwajib. Laporkan juga ke angkasa pura.
ibu yg merekam ini terlalu berlebihan...tinggal ikuti aja aturan dri maskapai tsb...giituu aja kok repottt...
@@fajarsinuraya7530 enteng banget ya orang ini ngmong. Ikuti saja aturan ??? . Aturan yg mana. Toh mereka sudah bawa barang bawaannya sesuai kapasitas perorangnyA. Yg tdk mengikuti aturan itu yg ada para petugas lion air nya. Jatah nagadi perosa 7 kg. Lah itu sudah sesuai. Masa bawaan anaknya yg 7 kg tdk d perbolehkan d bwa ibunya.
Anada kalo nonton tuh smpai slesai. Jgn komen dulu. Ngomong doang mh gmpang.
@@fajarsinuraya7530
Utk aturan yg benar dan tdk mnyalahi aturan tsb dan fleksibel tanpa membahayakan... Semua wajib taat dan sy yakin ibu ini jg pasti taati aturan koq..
Tp klo sdh hal yg bisa di pertimbangkan boleh atau tdk bolehnya tetapi justru di permasalahkan.. wajarlah ibu ini marah...
Kamu@@fajarsinuraya7530 ini sudah nonton belum yutubnya.
Kok masih bilang ibu ini tinggal ikuti aturan
Ketahuan kamu GA PAHAM isi vidio itu.
Goblok kamu namanya kalo ngomong langsung tanpa nonton.
Coba sana liat dl. Br komentar.
Untung kamu ga ikut dilaporin ibu itu krn kamu ikut menyatakan bhw ibu itu ga ikut aturan.
Saya mau tanya
Saya ga pernah naik pesawat, misal di video beli tiket 6 sama anak nya juga apa pas di pesawat anak nya duduk di bangku penumpang sendiri2 atau sama orang tua nya ya ( di pangku) ? Maap kalo lucu pertanyaan nya ga pernah naik pesawat 😅
Pihak bea cukai dibandara memang seperti itu.pengalaman sy pulang dari Arab Saudi dipersulit.dibandara king abdulazis sy ga ada masalah.knp dibandara suta dinegara sendiri mau plang kampung saja sulit.karna tahun 90an blm ada hp sy ga bisa firalkan.tintut terus mba..bilaperlu bawa keranah hukum
Astaghfirullah Al Adzhiim yaa ALLAH, bener2 rusak bgt pelayanan di lion air & banyak bgt oknumnya ini, smoga sehat & makin banyak rezeki Keluarga Bapak+Ibu ini dibalas sama ALLAH karena udh dijahatin bgt sama pihak Lion, Aamiin, Alhamdulillah untung waktu itu kami naik batik air, gak jadi naik lion 🤲🥲
Bagus,...ibu..,!! ..pecat aja orang orang yg bisa melayani penumpang dengan baik mau se enak nya aja..pecat...,!!