Wenn ich mit dem Zug (als Eigenanreise) anreise und den AidaShuttle vom Hauptbahnhof gebucht habe, gebe ich dort schon meinen Koffer endgültig ab oder bekomme ich diesen zum einchecken wieder?
Hey, bei einer Anreise mit AIDA Transfer erfolgt die Gepäckabgabe ab 10:00 Uhr bereits bei der Gepäcksammelstelle am Hauptbahnhof Hamburg (Ausgang Kirchenallee/neben dem Reisezentrum der Deutschen Bahn). Danach werden die Koffer von unseren Mitarbeitern auf deine Kabine gebracht. Liebe Grüße Dein AIDA Social Media Team
Hi. Wenn ich das „Früher an Bord mit direkt fertiger Kabine“ gebucht habe, ist dann die Fastlane nutzbar für uns oder stellen wir uns beim regulären Check in an? Keine Suite o.ä. gebucht. Danke :)
Hallo! Beim Check-in-Paket "Früher an Bord" bekommt ihr eine Check-in Uhrzeit am Vormittag zugeteilt. Zu dieser stellt ihr euch dann ganz normal beim regulären Check-in an. ☺️ Wir freuen uns auf euch!
Wenn ich eine Tageskabine gebucht habe, muss ich dann für die Mitreisenden in der gleichen Kabine zusätzlich einen Tagesaufenthalt buchen? Wir würden gerne noch bis ca. 13.30 am Schiff bleiben.
Nein, musst du nicht, die Tageskabine für abreisende Gäste ist für maximal 4 Personen in einer Kabine buchbar und zusätzliche Personen können an Bord angefragt werden. 😊 Liebe Grüße Dein AIDA Social Media Team
Guten Tag, wir haben unsere Reise im Februar 2025 über die AIDA mit Flug gebucht + das Premium All Inclusive Paket. Gilt dann das mitgebuchte Getränkepaket auch noch nach dem Check-Out unserer Kabine bis wir für den Flug an Board abgeholt werden? Können wir uns also an den Bars auch noch Getränke wie Cappuccino etc. bestellen ohne diese zu bezahlen? Vorab vielen Dank für Ihre Rückmeldung
Hallo! Euer Getränkepaket gilt, bis ihr am Abreisetag von Bord geht. Ihr könnt es also auch nach Verlassen der Kabine noch nutzen. Liebe Grüße Dein AIDA Social Media Team
Hey Franziska, wende dich gern an unsere Kollegen vor Ort, sie helfen dir weiter. Gern kannst du auch vorher noch mit unserem Barrierefrei-Team sprechen, sie klären gern alle Fragen im Vorfeld mit dir. aida.de/willkommen/barrierefreies-reisen Du erreichst sie telefonisch unter +49 381 20 27 07 07 oder per E-Mail an barrierefreiheit@aida.de. Herzliche Grüße Dein AIDA Social Media Team
@AIDA Herzlichen Dank liebe Aida 🚢🌊💓, für die Antwort und Hilfe. Werde mich dann mit euren Team in Verbindung setzen und auch meine Reisebüro darüber informieren, das ich Hilfe benötige. Bis Ende März auf der Metropolen Reise 🙏💋💓
Hey Jules, der Früher an Bord Check-in ist bis 3 Tage vor Reisebeginn kostenpflichtig reservierbar auf www.aida.de/myAIDA. Kinder bis einschließlich 11 Jahre können dies bei Buchung kostenfrei nutzen. 🛳️ ❤️ Liebe Grüße Dein AIDA Social Media Team
Hi! Wenn im Manifest keine Auswahl der Check-in Zeit angeboten wird, ist dies nicht notwendig und du kannst deinen AIDA Tickets entnehmen, in welchem Zeitfenster zu einchecken kannst. Liebe Grüße Dein AIDA Social Media Team
Ab wann kann ich die Check-In Zeiten buchen? Wir haben nächstes Jahr eine Kreuzfahrt mit der Prima gebucht und bisher ist noch nichts in myAida. Vielen Dank für eine Info 😊
Sofern für deine Reise der "Früher an Bord" Check-in verfügbar ist, kannst du ihn im Reiseplaner unter "Service" 👉 "An- und Abreise" buchen. Liebe Grüße ☀️
Garnicht würde ich sagen. Die Aida Shuttle fahren überall nur in die Stadtmitte und zurück. Und das nur während der Reisezeit und nicht nach Reiseende wenn man das Schiff verlässt.
Für den Fall gibt es eine Notfallnummer in den AIDA Tickets. Wir können aber nicht garantieren, dass ihr dann noch an Bord kommt, deshalb empfehlen wir, bei der Anfahrt einen entsprechenden Zeitpuffer einzuplanen.
Laut Homepage kann die Fast Lane auch von Familien mit Kleinkindern genutzt werden. Bis zu welchem Alter werden in diesem Fall Kinder als "Kleinkinder" gezählt?
@@AIDA Das bringt mich leider nicht weiter. Es geht um die Nova in Kiel. Ich weiß dass beim normalen Reiseende um 10:30Uhr das Gepäck im Terminal auf einen wartet. (Wenn man es am Abend zuvor vor die Kabine gestellt hat.)
Hallo @bomber3500, die konkrete Kommunikation erfolgt an Bord. In der Regel wird das Gepäck bei Tagesaufenthalten an Bord von AIDAnova im Studio X untergebracht. Eine Alternative kann bspw. die Rock Box Bar sein. Zu erwähnen ist, dass dort niemand zur Beaufsichtigung des Gepäcks ist. Liebe Grüße Dein AIDA Social Media Team
Hi, wenn du die vorgegebene Check-In-Zeit einhältst, geht es in der Regel recht zügig. Der Check-Out geht noch schneller, da du keine Dokumente o.ä. ausfüllen musst. Man kann quasi direkt von Bord. Beste Grüße
@@AIDA danke! ich habe leider noch keine Checkin/-out Zeiten bekommen, möchte aber meine Flüge buchen. Die Abfahrt wurde 22 Uhr angegeben und Ankunft 5 Uhr. Wie viel Zeit Puffer sollte eingeplant werden um rechtzeitig ein und auszuchecken?
Hey, die Check-in Zeitfenster bei individueller Anreise in ausländischen Häfen werden erst mit den AIDA Tickets mitgeteilt. Gern kann dies vorab über das AIDA Kundencenter oder das betreuende Reisebüro angefragt werden und dort direkt im System geprüft werden. 🛳️ ❤️ Herzliche Grüße Dein AIDA Social Media Team
Hallo Alex, damit die SMS zugestellt werden kann, ist es wichtig, dass deine Handynummer im System hinterlegt ist und die Einverständnis zur Kontaktaufnahme via Telefon eingewilligt ist. Im Normalfall sollte dann eine SMS ankommen :) Liebe Grüße Dein AIDA Social Media Team
@@AIDA Wo genau kann ich denn diesen Haken zur telefonischen Kontaktaufnahme setzen? Ich habe gerade im Schiffsmanifest unter Kontakt geschaut, da ist aber kein solcher Haken zu setzen.
(Außerhalb von Deutschland) In dem du die Anreise bei Aida buchst weil dann kommst du an Bord wenn du da bist oder vorher ein Frühcheckin auf der Seite von Aida für 149€ pro Kabine buchen. Dann geht es 11 Uhr an Bord mit Kabine. Es gibt auch einen Frühcheck in den man direkt am Terminal buchen kann aber der ist ohne bezugsfertige Kabine. In Deutschland kann man auch für 149€ eher in die Kabine aber auch für 35€ p.P eher an Board ohne Kabine. Auch schon ab etwa 10 Uhr.
![Lp. Сердце Вселенной #60 РОЖДЕНИЕ ЛОЛОЛОШКИ [Финал] • Майнкрафт](http://i.ytimg.com/vi/YoR0pAV9FVQ/mqdefault.jpg)
Wenn ich mit dem Zug (als Eigenanreise) anreise und den AidaShuttle vom Hauptbahnhof gebucht habe, gebe ich dort schon meinen Koffer endgültig ab oder bekomme ich diesen zum einchecken wieder?
Hey, bei einer Anreise mit AIDA Transfer erfolgt die Gepäckabgabe ab 10:00 Uhr bereits bei der Gepäcksammelstelle am Hauptbahnhof Hamburg (Ausgang Kirchenallee/neben dem Reisezentrum der Deutschen Bahn). Danach werden die Koffer von unseren Mitarbeitern auf deine Kabine gebracht.
Liebe Grüße
Dein AIDA Social Media Team
Hi. Wenn ich das „Früher an Bord mit direkt fertiger Kabine“ gebucht habe, ist dann die Fastlane nutzbar für uns oder stellen wir uns beim regulären Check in an? Keine Suite o.ä. gebucht. Danke :)
Hallo! Beim Check-in-Paket "Früher an Bord" bekommt ihr eine Check-in Uhrzeit am Vormittag zugeteilt. Zu dieser stellt ihr euch dann ganz normal beim regulären Check-in an. ☺️ Wir freuen uns auf euch!
Wenn ich eine Tageskabine gebucht habe, muss ich dann für die Mitreisenden in der gleichen Kabine zusätzlich einen Tagesaufenthalt buchen? Wir würden gerne noch bis ca. 13.30 am Schiff bleiben.
Nein, musst du nicht, die Tageskabine für abreisende Gäste ist für maximal 4 Personen in einer Kabine buchbar und zusätzliche Personen können an Bord angefragt werden. 😊
Liebe Grüße
Dein AIDA Social Media Team
Danke für die rasche Antwort!
Guten Tag, wir haben unsere Reise im Februar 2025 über die AIDA mit Flug gebucht + das Premium All Inclusive Paket. Gilt dann das mitgebuchte Getränkepaket auch noch nach dem Check-Out unserer Kabine bis wir für den Flug an Board abgeholt werden? Können wir uns also an den Bars auch noch Getränke wie Cappuccino etc. bestellen ohne diese zu bezahlen? Vorab vielen Dank für Ihre Rückmeldung
Hallo! Euer Getränkepaket gilt, bis ihr am Abreisetag von Bord geht. Ihr könnt es also auch nach Verlassen der Kabine noch nutzen.
Liebe Grüße
Dein AIDA Social Media Team
Kann man nach dem verlassen der Kabine noch frühstücken bevor man endgültig von Bord geht?
Hi, ja - Frühstück bieten wir am Abreisetag natürlich auch noch an. Beste Grüße
Ich habe eine 100% Gehbehinderung mit Gestochen, Reise mit mein Scooter und Koffer als Single an, wo muss ich mich in Terminal melden Zwecks Hilfe?
Hey Franziska, wende dich gern an unsere Kollegen vor Ort, sie helfen dir weiter. Gern kannst du auch vorher noch mit unserem Barrierefrei-Team sprechen, sie klären gern alle Fragen im Vorfeld mit dir.
aida.de/willkommen/barrierefreies-reisen
Du erreichst sie telefonisch unter +49 381 20 27 07 07 oder per E-Mail an barrierefreiheit@aida.de.
Herzliche Grüße
Dein AIDA Social Media Team
@AIDA Herzlichen Dank liebe Aida 🚢🌊💓, für die Antwort und Hilfe. Werde mich dann mit euren Team in Verbindung setzen und auch meine Reisebüro darüber informieren, das ich Hilfe benötige. Bis Ende März auf der Metropolen Reise 🙏💋💓
Sehr gern, wir freuen uns schon auf dich. Bis Ende März, liebe Franziska.💙❤💛💚
Hallo, hat man mit Baby und Kind auch Möglichkeiten in die fast lane zu kommen?
Hey Jules, der Früher an Bord Check-in ist bis 3 Tage vor Reisebeginn kostenpflichtig reservierbar auf www.aida.de/myAIDA. Kinder bis einschließlich 11 Jahre können dies bei Buchung kostenfrei nutzen. 🛳️ ❤️
Liebe Grüße
Dein AIDA Social Media Team
Wie und wo kann ich den Slot für den Check in buchen? Das Manifest ist schon ausgefüllt, aber es gab keine Möglichkeit einen Slot zu buchen 🤷🏽♀️
Hi! Wenn im Manifest keine Auswahl der Check-in Zeit angeboten wird, ist dies nicht notwendig und du kannst deinen AIDA Tickets entnehmen, in welchem Zeitfenster zu einchecken kannst.
Liebe Grüße
Dein AIDA Social Media Team
Bei einem Anreisepaket via Flugzeug über Aida kann ich bis zur Transferzeit an Bord bleiben, auch nach 10:30 ,Uhr.
Ja, wenn du die Abreise bei uns gebucht hast, kannst du bis zur Transferzeit an Bord bleiben und auch öffentliche Bereiche nutzen. 😊
Ab wann kann ich die Check-In Zeiten buchen? Wir haben nächstes Jahr eine Kreuzfahrt mit der Prima gebucht und bisher ist noch nichts in myAida.
Vielen Dank für eine Info 😊
Hallo @Alicalueers, ab 21 Tage vor Reisebeginn kannst du das Manifest ausfüllen und dort deine Check-in-Zeit buchen. 😊
@@AIDA vielen Dank. Ist auch die frühere Anreise (vor 12 Uhr) dann erst buchbar?
Sofern für deine Reise der "Früher an Bord" Check-in verfügbar ist, kannst du ihn im Reiseplaner unter "Service" 👉 "An- und Abreise" buchen. Liebe Grüße ☀️
@@AIDA vielen lieben Dank für die schnellen Antworten. 😊
Sehr gerne, @Alicalueers. 😊
Wie kann ich in Hamburg den Shuttlebus vom Hafen zum Hauptbahnhof buchen
Garnicht würde ich sagen. Die Aida Shuttle fahren überall nur in die Stadtmitte und zurück. Und das nur während der Reisezeit und nicht nach Reiseende wenn man das Schiff verlässt.
Über MyAida kann man einen Transfer buchen, sowohl vom Busbahnhof beim HBF Hamburg, als auch zurück am Abreisetag. Kostet etwas über 10 Euro.
Hallo, was passiert wenn das Schiff (Hamburg) um 18 Uhr ausläuft und wir erst um 17 Uhr kommen, weil die Bahn Verspätung hatte oder so?
Für den Fall gibt es eine Notfallnummer in den AIDA Tickets.
Wir können aber nicht garantieren, dass ihr dann noch an Bord kommt, deshalb empfehlen wir, bei der Anfahrt einen entsprechenden Zeitpuffer einzuplanen.
@@AIDA Ok danke für die Info!
Laut Homepage kann die Fast Lane auch von Familien mit Kleinkindern genutzt werden. Bis zu welchem Alter werden in diesem Fall Kinder als "Kleinkinder" gezählt?
Kleinkinder sind Kinder unter 2 Jahren. 🛳️ ❤️
Herzliche Grüße
Dein AIDA Social Media Team
Wo kann man, bei einem gebuchten Tagesaufenthalt am Abreisetag, seinen Koffer unterbringen. Gibt es hierzu Möglichkeiten an Bord?
Das erfährst du bei unserer Crew vor Ort. 🙂
@@AIDA Das bringt mich leider nicht weiter. Es geht um die Nova in Kiel. Ich weiß dass beim normalen Reiseende um 10:30Uhr das Gepäck im Terminal auf einen wartet. (Wenn man es am Abend zuvor vor die Kabine gestellt hat.)
Hallo @bomber3500,
die konkrete Kommunikation erfolgt an Bord. In der Regel wird das Gepäck bei Tagesaufenthalten an Bord von AIDAnova im Studio X untergebracht. Eine Alternative kann bspw. die Rock Box Bar sein.
Zu erwähnen ist, dass dort niemand zur Beaufsichtigung des Gepäcks ist.
Liebe Grüße
Dein AIDA Social Media Team
wie viel zeit sollte man fuer den checkin/out planen?
Hi, wenn du die vorgegebene Check-In-Zeit einhältst, geht es in der Regel recht zügig. Der Check-Out geht noch schneller, da du keine Dokumente o.ä. ausfüllen musst. Man kann quasi direkt von Bord. Beste Grüße
@@AIDA danke! ich habe leider noch keine Checkin/-out Zeiten bekommen, möchte aber meine Flüge buchen. Die Abfahrt wurde 22 Uhr angegeben und Ankunft 5 Uhr.
Wie viel Zeit Puffer sollte eingeplant werden um rechtzeitig ein und auszuchecken?
Hey, die Check-in Zeitfenster bei individueller Anreise in ausländischen Häfen werden erst mit den AIDA Tickets mitgeteilt. Gern kann dies vorab über das AIDA Kundencenter oder das betreuende Reisebüro angefragt werden und dort direkt im System geprüft werden. 🛳️ ❤️
Herzliche Grüße
Dein AIDA Social Media Team
Das mit der SMS hat noch nie Funktioniert bei uns und wir sind schon x-mal aus DE bzw der EU abgefahren.
Hallo Alex,
damit die SMS zugestellt werden kann, ist es wichtig, dass deine Handynummer im System hinterlegt ist und die Einverständnis zur Kontaktaufnahme via Telefon eingewilligt ist. Im Normalfall sollte dann eine SMS ankommen :)
Liebe Grüße
Dein AIDA Social Media Team
@@AIDA Wo genau kann ich denn diesen Haken zur telefonischen Kontaktaufnahme setzen? Ich habe gerade im Schiffsmanifest unter Kontakt geschaut, da ist aber kein solcher Haken zu setzen.
Die festen Check-in Zeiten in Deutschland sind echt ein Witz. Gehören wieder abgeschafft.
Wieso? Die sind doch super! So ist es nicht so überlaufen. Für uns mit einem Baby und einem 2 jährigen wirklich ein Segen!
Gibt es da auch einen Grund? Oder ist das nur gemaule um überhaupt was zum meckern zu haben?
Wie komme ich "Früher an Bord"
(Außerhalb von Deutschland)
In dem du die Anreise bei Aida buchst weil dann kommst du an Bord wenn du da bist oder vorher ein Frühcheckin auf der Seite von Aida für 149€ pro Kabine buchen. Dann geht es 11 Uhr an Bord mit Kabine. Es gibt auch einen Frühcheck in den man direkt am Terminal buchen kann aber der ist ohne bezugsfertige Kabine.
In Deutschland kann man auch für 149€ eher in die Kabine aber auch für 35€ p.P eher an Board ohne Kabine. Auch schon ab etwa 10 Uhr.
Einchecken klappt nicht
Hi! Was genau klappt denn nicht? Wir helfen dir gerne weiter.