Et même si y aller parfois , je sais déjà que dans mon prochain haul il me fait des boites de rangement , des pochettes pour les collections 30x30 et sûrement d’autres matrices lora bailora !!! 🤣🤣🤣 c’est addictif c’est fou
coucou Justine très beau haul l'outil pour les angles normalement il y a 2 taille dedans il faut que tu leur réclame merci pour ce partage gros bisous 😚 😚 😚
Bonjour Justine, Zut, j'ai vu la vidéo aujourd'hui, c'est raté pour le code 😂 Pas grave, pleins de jolies choses qui donnent envie tout de même 😄 Merci pour le partage, Scrapbisous
Coucou 👋🏻 Super haul tu as de quoi faire des merveilles ☺️ Non mintay c’est une marque polonaise c’est vraiment une super marque que j’affectionne avec de jolis modèle 😍 a chaque fois je craque 🙈 Lora bailora une bonne marque également et gros coup cœurs pour leurs tampons alphabets ils sont top 👍🏻 Par contre je trouve pas que le double face rouge colle de fou je préfère le scor pal ou celui d’alina craft Bisous 😘
Ah mince polonais j’aurai pas pensé j’avoue ! 😊 lora bailora j’adore 😻! Pour le scotch je le trouve génial sur des collage ou je veux être sure que ça tienne !!!🤣
Bonjour Justine ! Nous sommes navrées que vous ayez reçu quelques produits défectueux. Nous procédons aux démarches nécessaires pour réparer cet incident au plus vite. Cordialement.
coucou, très intéressant ton haul !! merci, dommage pour l'outil d'angle rond en double et les tissus froissés...n'hésite pas à leur signaler !! à bientôt Christel
Bjr, super hall! J ai eu le même problème avec la toile de reliure qui est arrivée chiffonnée 😩😩 (achat fait en décembre), j ai signalé le problème à Craftelier et je vois que ça se reproduit...😘
@@tutoscrap non parce que c était un kdo ( assez grosse commande…) mais ma mère n as pu retrouver le numéro de facture et craftelier n a pas retrouvé sa commande…. Alors g laissé tomber 😩 je n ai pas utilisé encore on verra bien si les manques se voient 😘
@@verode-nadai2070 c'est sûrement trop tard mais si cela vous arrive a nouveau avec craftelier : lorsqu'on va sur notre profil, sur le site de craftelier, il y a une categorie "mes commandes", il suffit d'aller sur la commande concernée et on peut faire un message directement depuis la commande (= faire un ticket... Cela correspond à un ticket d'assistance). On trouve aussi le numéro de commande au même endroit. Le ticket créé un mail de réclamation et ils répondent en général sous environ 2 jours directement sur l'adresse mail avec laquelle vous avez créé votre compte sur craftelier (penser a vérifier les spams). Souvent ils proposent une indemnisation mais si c'est juste un peu abîmé et pas totalement cassé, ils proposent une indemnisation partielle. Une fois c'est tous les papiers 30x30 que j'avais commandés qui étaient cornés dans les angles et c'était bien abîmé (j'avais commandé des collections + du cardstock). J'ai ralé car l'indemnisation était ridicule par rapport au prix total des produits. Ils ont augmenté le montant en me disant que c'était ça et rien d'autre et que le virement était déjà fait, sous entendu qu'il ne fallait rien réclamer d'autre. Le ton était beaucoup moins sympathique qu'à notre premier échange. Attention, il faut leur donner des photos du carton (prenez le en photo dans tous les sens et une photo avec l'étiquette de votre adresse et nom sur le carton) et des photos de chaque produit abîmé. Un conseil : si vous remarquez un problème avec votre commande, prenez toutes les photos nécessaires car ils vous les reclameront sinon votre demande ne sera pas traitée. Sur mes 3 dernières commandes, j'ai systématiquement un ou plusieurs produit abîmé, voire cassé. Maintenant je prends des photos du carton avant même de l'ouvrir et dès l'ouverture. En même temps, l'emballage et la protection des produits est vraiment insuffisante dans leurs cartons donc faut pas s'étonner que les produits arrivent abîmés. Ils disent a chaque fois que c'est le transporteur mais le carton est toujours arrivé impeccable. Mon conjoint travaille dans le transport/logistique et quand il voit les emballages et les protections des cartons craftelier, il rigole car rien n'est calé. Forcément, dans le transport ça bouge et les produits arrivent abîmés. Je suis un peu déçue et j'ai largement réduit mes commandes préférant un autre site concurrent dont les emballages sont impeccables, et même si je dois payer des fdp.
@@lilidaisy1271 merci pour votre réponse j ai envoyé des photos mais la commande avez été faite en tant qu invité…ne jamais faire!! et donc pas de compte créer une erreur de ma mère qui a pourtant un compte chez eux…je n avais jamais eu de problème avec ce site, ils ne sont pas très commerçants bonne soirée
Merci à vous, Justine ! 🤗❤
Tout ce que vous avez pris est très intéressant et nous avons hâte de voir votre créativité avec tous ces produits ! 💖
Merci beaucoup 😊 oh oui j’ai hâte également 😜
Merci JUSTINE pour votre vidéo
Très cordialement
Et coucou Justine, nombreux achats 😜, très intéressants, merci pour le partage 😍😍. 😘
bonjour Justine, super haul. De belles créations en perspectives!!!!😃. Bonne après-midi🌈
Merci beaucoup charlotte 😊
Cc Justine merci pour ton partage tes achats sont très sympa ça donne envie ! Bises
Super haul Justine, chaque fois qu'on va sur le site, on craque !!!
Et même si y aller parfois , je sais déjà que dans mon prochain haul il me fait des boites de rangement , des pochettes pour les collections 30x30 et sûrement d’autres matrices lora bailora !!! 🤣🤣🤣 c’est addictif c’est fou
Cc Justine, super sympa ton hall. J'ai passé un bon moment. Merci
😉 merci c’est gentil
cc joli haul ! des belles créations à venir ! YES merci bon we ! bisous🌺🌺
Merci Laurence ☺️
Merci pour cette présentation , supers achats Bon week end. Biz
Avec plaisir Claudine 😊
coucou Justine très beau haul l'outil pour les angles normalement il y a 2 taille dedans il faut que tu leur réclame merci pour ce partage gros bisous 😚 😚 😚
Oui j’ai vu ça sur le site ! J’ai fais un mail je vais voir ce qu’il me répondent !😊👍🏻
Voici le lien de la vidéo avec l’album bébé pour craftelier : ua-cam.com/video/JURpBxm9YV4/v-deo.html
Bonjour Justine,
Zut, j'ai vu la vidéo aujourd'hui, c'est raté pour le code 😂
Pas grave, pleins de jolies choses qui donnent envie tout de même 😄
Merci pour le partage,
Scrapbisous
Ah mince 😲 ! Surveille le site car il y a souvent des promos !
J’ai adoré ce super HAUL 🤩
Merci ☺️
Bsr justine, magnifique haul, la collection de papier été est magnifique et je suis d'accord avec toi l'eco cuir bronze est splendide. Bisous
Regarde bien tes angles arrondis s'il n 'y a pas 2 differences d'epaisseur de carton.
@@daniellemoreau2196 non ce st une erreur sur le site ils disent 1,4 pouce et 1,2 pouce ! Donc c’est bien une erreur !😢
Tu as ra raison. Je viens de regarder sur le site il faut faire une réglementation.
Voici mon lien de parrainage pour ceux que ça intéresse : craftelier.com/fr-fr/r/oFOfh93t/
Coucou 👋🏻
Super haul tu as de quoi faire des merveilles ☺️
Non mintay c’est une marque polonaise c’est vraiment une super marque que j’affectionne avec de jolis modèle 😍 a chaque fois je craque 🙈
Lora bailora une bonne marque également et gros coup cœurs pour leurs tampons alphabets ils sont top 👍🏻
Par contre je trouve pas que le double face rouge colle de fou je préfère le scor pal ou celui d’alina craft
Bisous 😘
Ah mince polonais j’aurai pas pensé j’avoue ! 😊 lora bailora j’adore 😻! Pour le scotch je le trouve génial sur des collage ou je veux être sure que ça tienne !!!🤣
Bonjour Justine ! Nous sommes navrées que vous ayez reçu quelques produits défectueux. Nous procédons aux démarches nécessaires pour réparer cet incident au plus vite. Cordialement.
Super merci pour le sav rapide , le colis avec les produits en remplacement est déjà en route ! Au top 👌🏻
Cc, pour les gabarit,probablement, un gauche et un droite... Non??? Beau haul. Bisous 😘
Non c’est bien une erreur normalement il y a deux tailles de gabarit dans un paquet ! 😉👍🏻
coucou, très intéressant ton haul !! merci, dommage pour l'outil d'angle rond en double et les tissus froissés...n'hésite pas à leur signaler !! à bientôt Christel
Compte sur moi je vous en reparlerai à la prochaine vidéo craftelier 😜 pour le moment je n’ai pas eu de retour !
Bjr, super hall! J ai eu le même problème avec la toile de reliure qui est arrivée chiffonnée 😩😩 (achat fait en décembre), j ai signalé le problème à Craftelier et je vois que ça se reproduit...😘
Malgré ton signalement tu n’as pas été indemnisé ? Renvoi de produit ou remboursement ? As tu pu utiliser le produit finalement ? Merci ☺️
@@tutoscrap non parce que c était un kdo ( assez grosse commande…) mais ma mère n as pu retrouver le numéro de facture et craftelier n a pas retrouvé sa commande…. Alors g laissé tomber 😩 je n ai pas utilisé encore on verra bien si les manques se voient 😘
@@verode-nadai2070 c'est sûrement trop tard mais si cela vous arrive a nouveau avec craftelier : lorsqu'on va sur notre profil, sur le site de craftelier, il y a une categorie "mes commandes", il suffit d'aller sur la commande concernée et on peut faire un message directement depuis la commande (= faire un ticket... Cela correspond à un ticket d'assistance). On trouve aussi le numéro de commande au même endroit. Le ticket créé un mail de réclamation et ils répondent en général sous environ 2 jours directement sur l'adresse mail avec laquelle vous avez créé votre compte sur craftelier (penser a vérifier les spams).
Souvent ils proposent une indemnisation mais si c'est juste un peu abîmé et pas totalement cassé, ils proposent une indemnisation partielle.
Une fois c'est tous les papiers 30x30 que j'avais commandés qui étaient cornés dans les angles et c'était bien abîmé (j'avais commandé des collections + du cardstock). J'ai ralé car l'indemnisation était ridicule par rapport au prix total des produits. Ils ont augmenté le montant en me disant que c'était ça et rien d'autre et que le virement était déjà fait, sous entendu qu'il ne fallait rien réclamer d'autre. Le ton était beaucoup moins sympathique qu'à notre premier échange.
Attention, il faut leur donner des photos du carton (prenez le en photo dans tous les sens et une photo avec l'étiquette de votre adresse et nom sur le carton) et des photos de chaque produit abîmé.
Un conseil : si vous remarquez un problème avec votre commande, prenez toutes les photos nécessaires car ils vous les reclameront sinon votre demande ne sera pas traitée.
Sur mes 3 dernières commandes, j'ai systématiquement un ou plusieurs produit abîmé, voire cassé. Maintenant je prends des photos du carton avant même de l'ouvrir et dès l'ouverture. En même temps, l'emballage et la protection des produits est vraiment insuffisante dans leurs cartons donc faut pas s'étonner que les produits arrivent abîmés. Ils disent a chaque fois que c'est le transporteur mais le carton est toujours arrivé impeccable. Mon conjoint travaille dans le transport/logistique et quand il voit les emballages et les protections des cartons craftelier, il rigole car rien n'est calé. Forcément, dans le transport ça bouge et les produits arrivent abîmés.
Je suis un peu déçue et j'ai largement réduit mes commandes préférant un autre site concurrent dont les emballages sont impeccables, et même si je dois payer des fdp.
@@lilidaisy1271 merci pour votre réponse j ai envoyé des photos mais la commande avez été faite en tant qu invité…ne jamais faire!! et donc pas de compte créer une erreur de ma mère qui a pourtant un compte chez eux…je n avais jamais eu de problème avec ce site, ils ne sont pas très commerçants bonne soirée
Bonjour
Coucou Jacqueline 😊