(13) LAS MEJORES TÉCNICAS DE VENTAS Y PLAN DE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES. FACIL Y PASO A PASO (2024)
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- Опубліковано 5 лют 2023
- --Hola! En esta clase, veremos paso a paso un PLAN DE FIDELIZACIÓN y TECNICAS DE VENTAS! [2024]
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aqui dejando mi presente a la clase! la verdad que estoy muy satisfecha con todas las clases, me ayudaron un monton en mi emprendimiento, gracias!
Fidelizar..confianza y retener..a nuestros clientes..Gloria Viloria.
Walter Perdomo. Me encantó, muy dinámico, de muchisma utilidad todos los conceptos aprendidos. Gracias.
Hola,presente!!!.
Soy Laura Arias.
Excelente clase.
Creo que he conseguido muy buenos clientes gracias al buen trato.
No se me habian ocurrido las promociones, los combos,etc.
Muy buena idea!!!
Buenas! Lissette Pérez Vasquez. Es muy importante para nuestro negocio, poder obtener la confianza y el cariño 🫶 de nuestros clientes a nuestra marca, para así poder tener su fidelidad. Me encanto 😊la clase. “ Es más económico obtener clientes fieles, que nuevos clientes “
Hola, Alfredo Bruno, presente. La ecuación lo llevo grabado. Es mas rentable mantener a nuestros clientes, que captar uno nuevo. Muy buen apartado.
Selva Iara Azpiazu. La fidelización de los clientes es dentro del marketing digital lo mas importante y esencial. Muy buena clase!
Hermoso curso, muy buenos consejos para retener a los clientes y un buen plan para tenerlos contentos y atraerlos, gracias
Completo!!!! esta bueno el tema de las estrategias para que una vez realizada la venta, podamos mantener al cliente
Hola, buenas tardes, Viviana Ulloa presente, muchas gracias por el curso y la explicacion de como fidlizar a los clientes y ver los puntos de mejora y enfocarse para mejorar nuestra atencion al cliente para que sea fiel a la marca y se quede por gusto. Gracias.
Agustina Müller, presente. Gracias por esta ultima clase, me gusto mucho el curso, la forma y manera de explicar, y aprendí contenido que no sabia. Como clienta confirmo la importancia que tiene dar una buena atención al cliente, y que se corre mas rápido la opinión negativa del cliente. Interesante la forma en la que se pueden corregir estos errores, de gran importancia hacerlo para que el emprendimiento prospere. Me intereso las opciones de promos, y estrategias para que el cliente nos siga eligiendo. Muy satisfecha con este curso.
Bahia El Fartassi Sadiki, 13 clase asistida. Empecé viendo este curso solamente para aprobar mi examen de marketing pero a la vez que iba viendo mas videos de este profesor, sentia que ya no lo hacia solo por eso, sino que verdaderamente el profesor me desperto interes sobre algo que nunca pense que me gustaria. Muchas gracias prof.
Rubén Mazariegos. excelente lección de atención y fidelización al cliente, la mejor manera de iniciar.
Buenas noches. Gabriel Zapata. Presente. Terminado el video número 13. La fidelización del cliente. Es mejor Tener un cliente dijo que captar uno nuevo 😊
Joaquin Benito! Buen contenido de valor. Fidelizar es importantisimo para retener al cliente, es importante brindar un servicio de calidad y una experiencia de comprar positiva para el cliente lo cual valorara mucho eso y como negocio nos eligira siempre
Sandra Viviana Farace
Esta clase me hizo comprender aún más el tema del conflicto con el cliente ya que en dos empresas de servicios donde trabajé esta problemática se daba en forma continua, y los respectivos dueños no lo tomaban como señal de alerta de que algo no estaba funcionando bien, dando origen a la pérdida de clientes.
Me encantó el tema fidelización, es muy interesante y considero que en un negocio físico se debe implementar con más fuerza ya que el contacto persona a persona hace más visible la ausencia de estrategias para retener al cliente.
Marian Barrios, La fidelización del cliente es el proceso de crear y mantener una relación duradera y positiva con los consumidores existentes al satisfacer sus necesidades y expectativas, Muy Buen tema para aplicar en cada venta
Debora Milán .
Muy buena clase súper bien explicada.
Hola soy Walter Stefanazzi, quiero agradecer inmensamente este curso, he aprendido bastante, ahora me presto a digerir cada uno de los conceptos para despues rendir el examen. Sumamente agradecido.
Lorena Rodríguez presente el cliente siempre es importante.
Eduardo García, clase 13 finalizada, concuerdo con lo dicho es mejor invertir en un cliente que ya es fiel a diferencia de convencer a uno nuevo
Yudelka Lagrulé gracias por los puntos básicos para retener nuestros clientes y fidelizsrlos
yamila fara presente. excelente clase, no conocía el termino técnica adsense. Muy bueno eso de entender que el cliente fidelizado no es el retenido, sino el fiel. Genial los pasos para atender la queja de un cliente.
Hola, Angelica Cusme Alava , presente la clase estuvo muy buena
Hola Soy Juan Manuel Solveyra, muy buena la clase. Me quedo clarisimo las fases de fidelizacion de clientes.
Me quedo con “ la peor publicidad que vamos a tener es un cliente enojado” muy real.
Fidelizar al cliente es muy importante y saber las técnicas para la satisfacción del cliente soy Betty Gonzalez
Presente Tibisay Portillo, como comentario les dejo que la Fidelización es una parte importante del cuadrante, ya que nos permite mantener al los clientes en el tiempo, gracias
Analia Scozzina, presente. sin duda el boca a boca es más importe que la mejor vidriera! Por experiencia propia, te sostiene más en el tiempo!
Hola Daniela Gallego presente en la clase #13, me quedo conla frase "LLega al corazón de tus clientes"
Soy Alfonzo Salcedo, la fidelización del cliente es y será el mejor activo de un negocio.
Para una adecuada fidelizacion hay que tener en cuenta al objetivo principal que es el cliente, y procurar dar un servicio adecuado, y a su vez ir mejorando cada día para fidelizar a esa personas
Aquí Fátima Álvarez, estuvo muy interesante el tema, trabajo con atención al público y estos tips ayudan mucho. Para hacer que el cliente se sienta agusto y que siga comprando y obteniendo nuestro servicio de la mejor manera. Y brindarle soluciones cuando hayan inconvenientes.
Buenos dias, soy Carmen Jimenez, ame el plan de fidelizacion, muchas gracias por la clase 😊
Esther Gladys Tamayo, Clase #13: La importancia de la buena atencion al cliente. Una rapida entrega del producto. Excelente producto. fidelizacion del cliente (Es mas importante retener un cliente que tener uno nuevo, ya que de nada sirve tener el nuevo clientem sino es capaz de consevarlo). Que curso tan maravilloso por lo bien explicado, por lo cmpleto. wauuuu Gracias Dios mio por este hombre que nos aporta sus conocimientos.
buenas, mi nombre es axel gimenes, me resulto interesante este tema, el analizar los clientes que mas consumen tu servicio de acuerdo a las edades y sexo es crucial para saber quienes compran mas y asi poder organizar estrategias de fidelización, buena clase, gracias!
Dara González presente. Después de la explicación creo que la fidelizacion de los clientes es lo que mejor se me daría, pero tendría que practicar bastante más el nivel 3 de la compra😅 muchas gracias por la clase.
Hola, gracias por la información
Sara Valentina González García
Dilson Manuel Almonte González : Valiosa información sobre trato al cliente y crear una buena fidelidad.
Hola Yorky Cumana, asistente.. que buena forma de explicar la fidelizacion, gracias
Hola clase número 13 penúltima clase todas las clases fueron esenciales Cada una de ellas es excelente para ofrecer buenos servicios Me encantaron cada una de ellas 💯 gracias profe
Marbeth Prado, gracias por los tips. Puedo mejorar mi atención al cliente, por supuesto voy a seguir mejorando e informandome en lo que incluye las nuevas peticiones de los clientes
Hola. Soy Patricia y, quedo muy agradecida y satisfecha con éste curso, he aprendido mucho; con tu clara explicación; cumpliendo todas mis expectativas ; he buscado éste curso; y veo que toqué la tecla perfecta para encontrar el mejor de todos. muchisimas gracias, ahora lo voy a llevar a la práctica en mi negocio que lo quiero elevar a las ventas por redes sociales.
Mi interés no es obtener un certificado, caso contrario sería la primera que se apunta a la lista.
Sin embargo me quedo con un sentimiento de deuda con ustedes, yl lo que voy a hacer en éste caso, es llevar a la práctica el tema de fidelización, pero en mi caso quedo yo como su fiel cliente; atenta a lo que ustedes publiquen de hoy en adelante y que sea de mi interés o tal vez de un conocido o familiar.
muchas gracias nuevamente
exitos para su empresa
Hola Patricia! Muchas gracias por tus palabras!
Si enviaste tu trabajo final, en breve tendrás tu certificado.
Me alegro que te haya servido nuestra capacitación.
Seguiremos trabajando para desarrollar nuevas herramientas para ustedes!
Seguimos en contacto 🤗
Hola 👋 Rosa Hernandez, la Fidelización son gancias y más clientes a Bajos costos, la mejor 😊 publicidad que se pueda adquirir mediante tres faces... Buena información 👍👍😉
Teresa Murillo Jiménez presente en esta clase y esta muy interesante para fidelizar nuestros clientes
karina matos ,la fidelizacion de los clientes un gran aporte de valor, y las tecnicas para lograrlos estan claras..
Miguel Kotta, gracias por la clase profesor, me parece que en esta clase se toco el punto mas importante del marketing el cual es la fidelizacion, el saber tener un buen servicio al cliente y el conocerlo para que ese cliente nos de buena publicidad, y tambien saber la mala publicidad que es tener un cliente enojado, muchas gracias por la clase, espero este teniendo buenas noches.
Pablo Ferreyra, cada video es un nuevo aprendizaje valioso
Hola buenas tardes, soy Pilaguano Wilson quería agradecer por las enseñanzas que me atydan mucho con la publicación en redes sociales.
Buen Dia! Sofia Galilea, 13 clases asistidas. Me encanto este curso, muy buen profesor. Yo trabaje mucho tiempo en atención al publico y no hay nada mejor que los clientes se vayan felices...
Belingheri Carla! Buena clase instruida a la venta para el cliente y promocionar nuestro producto. Dando buen profesionalismo
Elianny Galindez, es importante siempre tener en cuenta a los clientes y mostrar interés por ellos y sus necesidades
Muy bueno, siempre me intrigo la tecnica de venta, me ha sacado de dudas
Es hora de aplicar las estrategias
presente Candela Lopez
Clase 13- Franco Weisbach. Muy interesante las tecnicas de ventas me encantó más que nada la parte de Fidelización y los 4 pilares!
Javier Abecia presente y me pare muy importante poder fidelizar al cliente para que a futuro sigan confiando en nosotros y hacirndo una buena publicidad con otros posibles clientes
David sanchez Totalmente de acuerdo no hay nada mejor que una excelente atención para el cliente permite fidelizarlos y crearles una experiencia positiva
El cliente siempre tiene la razon....Presente Carlos
Presente, Sugey Franco, interesante aprender sobre la fidelización de clientes que pasos se debe seguir para implementar estrategias efectivas, rentables y conseguir que los clientes que ya han comprado vuelvan a hacerlo y a su vez recomienden a otros; además que implementar un plan de fidelización ayuda a mejorar el posicionamiento e imagen de la marca o negocio.
Lady Izurieta presente, saludos desde Guayaquil Ecuador 🇪🇨 fidelización del cliente, gracias por esta clase de mucho valor
Andry Delgado un super plus es la fidelización y un buen servicio.
Yakeline Rodríguez : buenas técnicas para fidelizar a nuestros clientes
Thania Ramírez, Es bueno saber como tratar a nuestros clientes después de conocer sus necesidades, gracias por este buen contenido.
Aguilar Johann presente! No hay nada mejor que conocer bien a la clientela que te gustaria llegar a tener!
Yus Jaker , presente en mi clase 13 . Debemos enfocarnos en mantener a los nuevos clientes que tengamos , tener en cuenta que es muy importante asegurar , y tratar siempre que las personas tengan una buena experiencia de compra ,porque una mala experiencia impacta negativamente y mucho más .👍
Carlos Ruiz Bolivar / Excelente contenido sobre las técnicas de venta y fidelización.
Me gustó la estrategia de los 4 pilares para conectar estos dos elementos: atención al cliente, cumplimiento con el lapso de entrega, la calidad del producto o servicio y la oferta de un producto adicional.
Presente clase 13, muy buena clase aprendi unas cosas en las que estaba fallando y puedo mejorar
Sissy Alache
Parece algo tan sencillo, pero es necesario una buena estrategia también para atender y fidelizar a clientes !! Gracias
Antonella Eggs, tendré presente lo de la ecuación, tan real lo que establece, y necesaria implementarla en nuestros negocios.
Buenas noches. Escribe Maibe Angelica Ramirez Franco. Esta es mi clase #13. Excelente curso. Gracias por compartir estrategias tan valiosas, fundamentales e interesantes para conservar nuestra audiencia o nuestros clientes.
Joel Montenegro, presente en la clase. "Es más rentable mantener a un cliente que captar a nuevos"
Andres Cuervo Troncoso; muy interesante el análisis respecto ala importancia de mantener el cliente, y no conformarse con la venta de una ocasión. ademas de lo que implica en términos de buen nombre y voz z voz para nuestra empresa o emprendimiento
María Luisa Puentes Losada, la fidelización de nuestros clientes algo que no podemos pasar por alto, porque el cliente puede que nos haya comprado y haya quedado contento con el producto, pero hoy en dia el mercado es demasiadamente grande que fácilmente puede brindar el mismo producto, y como el cliente no se sintió especial es facil de que se vaya con la competencia, en cambio si nosotros le damos más que un buen producto, si no que le damos un valor agregado hacemos que nos prefiera a nosotros.
Sofia Noel Filoni. Esta clase sobre el nivel 4 del cuadrante de marketing digital explica que es distinto fidelizar que retener, el cliente tiene que tener buenas experiencias para tener el deseo de volver. Excelente clase
La Fidelizacion es a lo que todos queremos llegar, y me parecio muy importante todas las estrategias de las clases de hoy👌 Soy Cristina Tenezaca gracias a tus clases aplicare y mejorare estrategias para darle un mejor servicio al cliente👏
Carlos Tirado, excelente informacion, seguimos adelante
Mateo Carmona presente, como se dice popularmente "el cliente siempre tiene la razón", por eso hay que tomar las críticas como un impulso para mejorar, buena clase!!
Angela María Ocampo Ramírez, de acuerdo el servicio al cliente es fundamental en todo tipo de producto o servicio, todo en el curso es muy claro, me gusto mucho el tema de técnica adsense nunca había escuchado de eso. El tema de fidelización me gusto mucho esta muy claro todo. Las quejas o fallas son una oportunidad de mejora.
Jose Danifer Carrion Percca, excelente explicacion la clase de hoy.
Me parecio interesante de como hacer que el clinete nos sea fiel y segmentar a los clientes ideales.
Iara Santillán,presente. Me gustó bastante la clase,el cuarto cuadrante y las estrategias planteadas. no me quedó ninguna duda.
Rosa castillo. para mi avanzando cada día haciendo este de manera intensiva. gracias.
Presente..
Fidelización es lo mas importante, hoy en día la reputación de un comercio lo es todo.
Técnicas de venta para ofrecerle productos adicionales
Mantener fidelizados a nuestros clientes
Hola soy Dugleimily Escorcia, Mi asistencia, ya terminé mi último nivel del cuadrante de marketing digital con éxito muchas gracias
selene soriano clase completada,,, buenas opciones para poder mantener a nuestros clientes .
Adriana González Contreras. Presente
Gracias por el contenido de esta clase, muy enriquecedora toda la información.
Sergio Paredes, presente, muy buena clase!
Soy Fernando Germano lo que vino es en es la fidelización de nuestros clientes, como mantenerlos y darles un buen servicio por que un mal servicio se comunica más rápido y más fácil que lo bueno. La técnica de ventas son buenas para atraer nuevos clientes pero también para para mantener los que ya tenemos con promociones o sorteos.
Estefanía Cainelli.-
Fidelización: para esto es importante una buena atención al cliente, entrega rápida del producto y la calidad de éste, y ofrecer otro (todo esto habla de la imagen de nuestra marca y de esto depende de si vuelve el cliente).
Fidelizar tiene que ver con la fidelidad, no con retener. Crear un vínculo/ compromiso que se hace a través de experiencia de la compra.
Los clientes fieles son la mejor representación de tu marca, para ello hay que conocerlo y aprender de él.
Nancy Aide Ziranda Guerra....gracias por el aprendizaje!!!
Feliz noche 😊 Exclente tips para saber manejar sitiaciones que quizas nos sucedan a futuro, mil gracias ❤ ya casi finalizando todo el curso. Presente Liz Angela Matute.
Rafael Arguelles, buena clase, gracias Marco
buenas ya en la recta final, Liliana Stalin presente; grandes leccione, no solo esta, sino todas las anteriores, gracias por impartir su conocimiento, lo mas importante siempre sera el clientes ya que de ellos depende el éxito de una empresa... (13/14).
Isaac Manaces Amaya Ventura: muy importante lo que se hablo dentro de este capitulo, hay mucha importancia en lo que es la fidelización de los clientes y como podemos aplicar técnicas para vender extra.
Chumbita Luciano, interesante la clase!
Yanela King Ruiz
lograr la satisfacción del cliente es nuestro principal objetivo
erick vidal muy interesante el contenido sobre fidelizacion del cliente
DAIANA ZARATE, PRESENTE EN ESTA CLASE, GRACIAS, CADA DIA APREND0 MAS
hola soy Santiago Mendieta, presente en clase 13, excelentes consejos e ideas...
muy importante esta clase, raimelys presente
Virginia Fuentes presente clase 13 , es maravilloso este curso gracias !
Hola. Lianet Santana asistencia a clase #13. Muy interesante la clase sobre las técnicas de ventas, sobre todo la técnica adsense y la importancia de crear fidelidad por parte de los clientes y viceversa, y trazar planes que lo beneficien.
Perfecto, gracias Javier Heredia Papalini Presente.