Насколько я знаю, это совсем необязательно, с юридической точки зрения, вы имеете право проходить ТО в любом СТО ,имеющее лицензию и все необходимые сертификаты.
в гарантии могут отказать только в одном случае: если докажут, что ТО на сторонней СТО было произведено ненадлежащим образом и неисправность, послужившая поводом к обращению возникла из-за этого ТО. А с этим очень вероятны проблемы у дилера.
Если не нужна гарантия, смысл вообще платить кому-то деньги, хоть пол цены, хоть сколько, особенно дилерам "без кассы". Мужиков не осталось что ли в стране, одни белоручки и офисный планктон, что не в состоянии масло с фильтрами поменять? Даже если допустить то, что в детстве вместо того, чтоб ковырять свой велосипед/мопед ты играл с девочками в куклы, а на грязные ручки невыносимая аллергия, то куда дешевле поменять масло в любом сервисе по дороге за 500-700рублей. Ведь не затянуть пробку или фильтр тебе могут везде, вне зависимости от крутизны СТО, особенно если ты сам долбоящер и не в состоянии это проконтролировать.
Был в фаворите в июле 2018, хотел брать сид св. По телефону сказали, что всё есть в наличии, приезжайте. Приехал. 40 минут некому не было дела до человека, который приехал с деньгами и готов оформлять авто. Причем зевающих гуляющих сотрудников было навалом. Далее, оказалось, что машины нужной нету, комплектация не та, цвет не тот, и финальный трэш это фраза от сотрудника "зачем вам универсал, берите хэтч". На вопрос, вы зачем мне рассказываете что мне надо, сотрудник закатил глаза и своим поведением стал показывать, что мне тут не рады, и чтобы я поскорее избавил их от своего присутствия. Я вежливо поблагодарил его, показал ему лимон, который я собирался оставить тут, сказал «жаль что вы не хотите делать свою работу», и пошел. Вы бы видели, как он за мной бежал, уже совсем с другим поведением. После мне звонили с фаворита раз 5 разные люди, представлялись управляющими, директорами, главными менеджерами и т.п. Говорили что сделают неземное предложение. Купил в другом месте. Моя оценка фаворита 0 из 10. Не рекомендую.
Сегодня на car ru наткнулся на статью под названием "Российский авторынок кошмарят потребительские террористы " прочитав очень сильно смеялся) Ярдрей против вас начинается заказная медиа война , скоро начнут пытаться законы переписать.
Да, я тоже читал недавно про "потребительский терроризм" в отношение автоцентров, если не ошибаюсь, в новостной ленте Google. Ярдрей там был вынесен на особое обсуждение и выставлен как человек, оказывающий помощь жуликам. По всем признакам "заказуха". Кого-то, видно, очень бесит тот факт, что обычные обыватели могут противостоять, причём достаточно упешно, крупным воротилам авторынка.
Правильно хозяин ставил им условия. Он поехал в отпуск за тысячи километров от дома, там машина встала. В результате машину теперь оттуда надо как-то забирать, отдых испорчен, клиенту нанесен моральный и физический ущерб, возможно он даже для него существенный. А теперь этот представитель откровенно врет и пытается уйти от ответственности. Такие центры можно вылечить только огромными штрафами, компенсациями в пользу клиента.
Прикинте отдых.Вы поехали за кардон,на Соренто,а она,там бац! Тачка превратилась в "тыкву".Ахуеть "отдых"!По сути,"говно-дилер",за все злоключения семьи,из-за этого корыта,вам обьязан,теперь по гроб жизни!Но...не в этой стране.У "говно-дилера"девиз:Твоё ведро,твои проблемы!
Сергей - на минуту представьте что это ваш собственный сервис. И вы реально не знаете толи это слесарь накосячил толи клиент вас разводит. Что если бы ваш клиент купил машину и поехал на сафари? И потом звонит с Африки и говорит парни я тут в Африке хочу по гарантии машину поменять или починить? Наверно это проблема клиента - доставить к дилеру машину. Думаю если хочется авто путешествий нужно самостоятельно за это платить. Как все идешь в рент. компанию берешь машину там где путешествуешь и оплачиваешь все счета в том числе страховку и тп. Я конечно понимаю что защищать клиента это задача юриста - но этот ролик не такой уж однозначный. Ну или по крайней мере в нем не все.
@@RA-pr7qo Ваша мысль мне ясна.Я просто хочу представить...Еду отдыхать за кордон,выбираю страну,где хочу сломаться и там,с семьёй влететь в геморой.Ну,да охуенный "отдых"с решением поменять тачку,чтоб два года по судам.Но для меня,лично,это БРЕД.Кудаб не шло,еслиб ваш салон.тут-же клиенту менял Сорентот на Гелик.По поводу слесарей...раз наняли рукожопа,так и отвечает за него руководство.Вешайте кредит на "спеца",пусть клиенту и выплатит,за своё "художество",в чём проблема-то?
Андрей, не знаю, прочитаете ли Вы это, но я считаю Вам пора открывать фирму с большим количеством персонала, это и менеджеры и колл центр и ряд грамотных юристов! Совсем забыл, операторов, монтажеров тоже! Желаю Вам вырости до крупной компании с неизменной репутацией высоких специалистов! Спасибо!
Это не так легко как кажется. На деле бывает что сзади очередь илил там листов 4-5, на все уйдет минут 20, ну и людей успокаиваетто что это ОФИЦИАЛЬНЫЙ дилер.
Подумайте, это же тянет на мошенничество, раз клиент приходит якобы к офф дилеру, а работы выполняет третье лицо, ничего при этом ему не говоря, а они находятся в одном месте
@@vadbond8559 Клиенту нужно будет доказать, что он как обычно решил сделать ТО у дилера, звонил дилеру и просил записать к НЕМУ (дилеру) на ТО. Что его записали , а доки выдали другие, ничего не сказав. Эти факты могут в гражданском процессе найти подтверждение, а потом с гражданским решением (которое , конечно, будет по вопросу защиты прав потребителя, в первую очередь) повторно в ментовку писать. Свидетели, телефоны, переписка. Возможно, что-то реально доказать, если менты не будут фаворитом проплачены.
просто врезалось в слух... 17:24 - работы выполнялись от имени 3-го лица 17:50 - хряк гворит: что это 3-е лицо входит в группу Фаворит моторос Ну как я понимаю, раз входит, то и ответственность никуда не уходит... или не так?
Если бы Ф. указал в извещении клиенту о том, что ТехЦ к ведет ремонт.работы от уполномоченного Фаворитом, то несет от-ть К, а без извещения - нет, проще ведь потом "дурочку" включить..🙄
Да они оборзевшие. Это он так вел себя при Андрее и включенной камере, могу представить как они себя ведут с простыми клиентами. Их надо сажать на кол правосудия)
Да Фаворит конченая помойка. Пытался там машину купить, там весь персонал вот такое быдло, как этот тип на видео. Как-будто на рынок зашел. Я машину у них два месяца ждал, якобы в пути была. По итогу меня почти прямым текстом послали, сказали нет машины и никогда не было, до свидания. По факту, насколько я понял, когда она до них доехала, они ее кому-то смогли впарить с кучей дополнительного оборудования. Менеджеры просто дегенераты, два слова связать не могут, а руководство вот такие же черти как на этом видео
обратите внимание как изначально разговаривает этот винипух из КИА и как они разговаривают когда вы приходите покупать машину!Как только деньги отдали так сразу никому мы не нужны!Спасибо Андрею,что он помогает людям!!! Эти зажравшиеся автосалоны может хоть немного побаиваться начнут
У меня такая же ерунда была с соренто , так же вытекло масло по дороге. Кстати никакие лампочки не загарались, просто застучал движок так я и понял что проблема.
А Фаворита все под другими юр. названиями. В Томилино например я делал ТО-0 и печать стоит ООО "Метро Авто". И не правильно ты Андрей вопрос задавал директору - "Почему покупаются в Фаворите а обслуживание проводит Тех Ц. К". Надо было спросить "Тех Ц. К является официальным дилером Киа? Имеет ли право эта компания проводить ТО вообще?"
Все верно, у Техцентра К должна быть авторизация сервисного партнера Киа / полномочия от производителя производить гарантийное сервисное обслуживание. Либо Фаворит Моторз должен показать связь этих двух компаний, например, договор на субподряд - опять же, если производитель допускает это для гарантийного обслуживания.
Согласен. Надо было именно так вопрос ставить. У АвтоСпецЦентра тоже на все автосалоны разные юр лица, которые фигурируют в ДКП. ООО "ТехАвто ЮГ", ООО "ПАМ" и т.д. Но они все указаны на сайте Киа как официальные дилеры. Вот Мэйджор на Псковской согласно сайту Киа является ООО «Мэйджор Авто Комплекс», а техническое обслуживание проводит от ООО "Мэйджор Сервис". Тоже потом окажется, что Мэйджор Сервис шарашка какая-то...
Какой ушлый уж этот директор... бесит, когда подменяют понятия, предложить условия урегулирования, и предложить адекватные условия урегулирования не в убыток клиенту. Трепло он короче.
Александр, по директору видно, что господин Сергей его достал, выдвигая какие то космические требования. Обратите внимание, Ярдрей реально был удивлен этим сообщением, перед адвокатом, друзья надо быть как на приеме у проктолога, т.е. ничего не скрывать! А господин Сергей, явно задолбал сервис, а когда запахло жареным, сразу побежал к адвокату, при этом скрыв некоторые детали. И ещё, я дважды пробивал поддон, в двух разных авто, масло не вытекает за тридцать секунд, и даже когда вытекает полностью, начинает расти температура двигателя, ни в одном из случаев, у меня двигатель не стукнул, более того, я ехал от заправки к заправке, без эвакуатора, доливая масло на заправках!! Реально, тут обоюдная вина и сервиса и Сергея. А письмо ему с левым ответом, явно написали просто со психов.
я в ирбисе так же обноружил, что документы от левых компаний. добился письменного подтверждения, что ТО проходил в Ирбисе и гарантия на авто распространяется
ты это,поаккуратней,а то сейчас подтянется Шелков,протравит кислотой номер рамы и все парень,ты приехал.Запрет на регистрацию и эксплуатацию)и будешь ты просто пешеходом как многие в роликах у него и у Андрея)
Андрей, спасибо за видос, с одной стороны, очень здорово что ты засвечиваешь эти схемы и показываешь салоны в которые лучше не ходить, но с другой стороны, с каждым новым видосом я понимаю что мне нафиг не нужна новая тачка, если 7милетка купленная три года назад потребовала за это время только замену помпы и ездит без проблем, а человек, купивший новую кию/ауди/крузер по два года ходит пешком, по судам, переплачивая при покупке за гарантии, каски, и хренову тучу опций.
@Павел Кошечкин В том и дело что машина не подводила.А человеку предложили выбить катализатор официалы. А когда начали разбираться то выяснилось что к фаворит они не относятся.Но документы на их бланках) Поэтому и в рамках закона.Однако кидалово.
@Павел Кошечкин Многие знают что катализатор "душит" движок и с точки зрения обывателя всё выглядит логично.Но на самом деле это ,возможно, намеренный шаг,чтобы человек не мог в суде доказать своё право на гарантию.
@Павел У КИА катализатор крошится и летит в поршневую. У меня на ВАГе типа засрался вроде как по моей вине (раскоксовка по ютюбу, что вообще не требовалось, т.к причина масложора была в другом). Б.у. кат. оказывается денег стоит (не отдали), а стоило забрать или денег доп. скинуть, машина зашумела при запуске, завоняла... Новый покупатель от меня это все узнал позже по вотсапу, хоть я честно катал лист с напутствиями в трейд-ин, но там все равно перекуп вклинился. Б\у авто часто лотерея и для продавца-владельца. Я вроде гидрач лелеял, масло менял, а покупатель все равно повез на сервис коробок.
Ярдрей если чуб ещё сильнее отрастить и закрутить его то вылитый Элвис, оранжевый пиджак, зелёные джинсы и очки звёздочки розовые и в автосалоны поджигать пердаки дилерам, бомбовый контент
Пробку не закрутили как надо и сидит делает виноватым клиента, который вовремя не остановился? ВЫ СОВСЕМ ШИБАНУЛИСЬ!??? После такого отношения к клиентам ни один адекватный человеку не пойдет в данный автосалон "Фаворит Моторс".
Подкупает то что у них птс в наличии, и количество автомобилей. Я долго искал сид в максималке, а нашёл у них. Да ещё в 3 цветах, и все привезли на Ленинский проспект, жена взяла коричневый. Ни у одного дилера, в радиусе 200 км. от Москвы не было ничего. Машине третий год, куплена в июле 2016, пробег 36 т. км., по гарантии поменяли сальник привода и передники стекла, без слов. Пока фаворит-моторс без нареканий, а всё остальное - частные случаи. Ранее был форд от дженсер, 5 лет и 140000, по гарантии много сделали, всё зависит от клиента, а «человек-говно» это тренд времени. А в данном ролике, моё субъективное мнение, клиент реальное, полное, беспринципное говно. Как в пословице, про рыбку.
@@ДмитрийРодин-м5ъ зачем всё в одну кучу сгребать. Наличие ПТС при покупке нового авто как связано с обслуживанием? Можно купить авто там где был подходящий вариант с ПТС, а обслуживать в другом месте например. Зачастую отдел продаж и сервис имеют разных руководителей и репутацию. По теме правоты клиента, случай весьма редкий, не каждый день за границей мотор даёт клина по вине дилера, поэтому судить его, говно или не говно, наверное не вам. Когда столкнетесь с ситуацией посерьёзнее чем сальник, тогда и делайте выводы.
@@ДмитрийРодин-м5ъ А вы попробуйте сломаться в чужой стране с детьми, с сумками, с проплаченым отелем, в долгожданный отпуск! Я к примеру с работы уволился когда в обещанный отпуск не отпустили. А тут какой-то рукожоп пробочку не докрутил. . Может сломайся он в своем городе и проблем не было. Представляю крики детей: Папа а когда море? Я устала/л, когда приедем? После этого Дилер Обязан страдать.
Андрей, молодцом! Спасибо. Всем советую Ваш канал, а путешествую не мало. На днях был в Чите. Ждите бум подписок оттуда. На этой неделе поеду в Барнаул. В РФ полно ещё историй про отказы в ремонте от СТО. Как только начнут надоедать истории с официалами, переключите канал туда и блог станет бессмертным. Хотя и сейчас - ОГОНЬ. P.S. не забудьте вернуть традицию спойлеров по следующей серии. Всегда было интересно что готовится дальше. А второе - поручите сынишке читать ватсап с другими мессенджерами и фильтровать важное и остальное, где можно ответить "Спасибо".
Интересно увидеть чем закончится данная ситуация. Спасибо за ознакомление с подобной аферой оф. дилеров, т.к. мало кто из большинства приехавших на ТО заметит подмену юр. лица в документах.
Сергей что-то не договаривает это точно. Даже ярдрею толком не объяснил и рассказал, что конкретно предлагал этот пухлый и сколько реально материального и морального ущерба хотел Сергей от Киа.
Знаешь есть пиз*аболы, что засомневаешься: что мать моя женщина😂 если он так уверено говорит он бы и там сразу с Ярдреем начал бы обсуждать условия мирового соглашения т.к. он знает с кем говорит( ему совсем не выгодно затягивать этот договор если он желает разрешить спор мирно)
@@Бильбо_Беггинс А я больше усомнился в словах Сергея. Уж как то он юлит сильно. Понятно, что по законам нашей страны они там могут все и сразу отсудить, но при этом многие хотя и рыбку сьесть и косточкой не подавиться. Хитрожопых море
@@dimkos4019 Не надо утверждать кого я видел, а кого нет. Вы понятия не имеете. Если тут сравнивать сотрудника и клиента Сергея, то конкретики больше у сотрудника. Сергей сильно лукавит на мой взгляд
Температура масла ДВС во время движения А/М 90-115 градусов. время вытекания составит 20-40 секунд. индикатор на комбинации приборов просигнализирует не сразу, в зависимости от марки А/М составит от 15сек до 1мин.
Качество материалов не устраивает, знак неисправность подушки горит несколько месяцев, не могут устранить, контакты в соединении проводов все чистят и чистят
"в суде копии не принимаются" Лично видел обратное, когда такие копии притащил в суд чиновник с которым я судился. Судья к нему, почему-то, была очень лояльна :-) Про ГПК знаю, да.
Расширяться, да, нужно. Т.к. хорошая юридическая помощь - тема очень актуальная. Но надо осторожно, чтобы были сотрудники, отдающиеся своей работе идейно. Иначе превратится это в обычную контору.
Я думаю,у Андрея,с его огромным опытом общения с людьми,не будет проблем подобрать грамотный,а главное ответственный персонал.В любом случае,его авторитет и его популярность растет и одному очень тяжело справляться с таким потоком информации и столькими делами.
Можно ли в случае приемки автомобиля другой компанией, требовать от дилера сопроводительное письмо, что ТО этой третьей стороной выполняет гарантийные работы?
"Мы, ООО "Рога и копыта", продавшие гражданину Х автомобиль Y, настоящим письмом подтверждаем, что ООО "Копыта и рога" является организацией, уполномоченной на проведение гарантийного ремонта и технического обслуживания автомобиля Y. Данная организация проводит техническое обслуживание данного автомобиля по нашему поручению.(в идеале - ответственность за качество работ берём на себя.) Число, подпись, печать". С такой бумагой по идее проблем потом быть не должно в таких ситуациях.
@@Yardrey А вот интересный вопрос - а "Рога и Копыта" разве не должна быть сертифицированным партнером Киа, чтобы иметь право проводить гарантийный ремонт? И второй момент - сотрудники, которые проводят работы трудоустроены в какой из компаний и не должны ли они быть уполномочены проводить подобные работы по гарантийному обслуживанию?
@@Yardrey Все верно, как понимаю, тут просто всех клиентов "забывают" об этом предупреждать. А когда возникают проблемы - то "идите лесом" - Абсурд: фирма наш партнер, у нас с ними договор на обслуживание автомашин, но мы, если что - не причем!" Да их внутреннее "устройство" клиенту должно быть до лампочки, кому сдал авто, с тех и спрашивать! Сейчас скажут, что по документам авто сдали в техцентр К, а не в Фаворит. Согласен. Но именно на этапе сдачи машины дилер должен об этом предупреждать, а клиент смотреть бумаги!!! А клиент тоже кстати (тот что с заграничными приключениями), тоже смотрю губенки раскатал. Эта ситуация такая - кто кого нае... Так что им надо на до судебную мировую выходить, ибо то что хочет клиент (из того что было тут озвучено про новые хотелки с машиной) ни один суд не присудит. Но и дилер (техценр К) возместит все убытки, ту не поспоришь!
@@igorbaroev отказ пусть письменно оформляют! снимать все на видео и потреб-надзор (или куда там в этом случае пишут) с приложением видео! им писать претензию, если дадут возможность. А главное в интернете везде про них писать, это хорошая "реклама" для них, с приложением фото и видео! Я, например, с налоговой воевал по поводу уплаченного и незачтенного транспортного налога. Дошел до минфина (через госуслуги - это на раз, два). Потом мне по телефону звонили и упрашивали отозвать жалобу целый месяц, пока я "думал"....а им там видимо тоже сверху думать помогали....
Ип какашкин вероятнее всего слесарь оформленный как ип на аутсорсе, это уход от налогов, чтобы не платить за наемого работника, можно накатать в налоговую кляузу
Ради справедливости огласите список предложений от дилера. А то история с Сербией выглядит немного не однозначно. Дилер предлагал (по его словам), но конкретики не услышал.
Yuri Судя по всему они предложили привезти и починить авто, но отказались оплачивать услуги эвакуатора и сервиса в самой Сербии, брони отелей, которые отменились после поломки, и билеты на самолёт для возвращения домой.
@@Yardrey Директор однозначно охреневший, но и история с предложениями от дилера выглядит как укрывание фактов со стороны гражданина пострадавшего, 100% просил скидку в пол стоимости новой машины.
Спасибо за такой канал, будет понимание в какие салоны обращаться, вообще было бы круто ездить по дилерам и составлять рейтинг в какие обращаться можно, чтобы дилеры боялись потерять лицензию
Клиент с Соренто - очень мутный, очень мутный, выяснились доп.условия о которых мне кажется сам Андрей был не в курсе. Но и руководитель тех центра Киа тоже очень надменно себя ведёт. Так с клиентами вести себя нельзя. Компанию не красит.
А что мутного? Может просто забыл человек про какие-то ни к чему не обязывающие переписки с этим директором, какая-то переписка в вацапе, которая ни к чему не привела, это просто волокита переговоров. Претензии сформулированы юридически, сначала претензией письменной, затем иском в суд, на этом все.
Переписки в вотсаппе ничем не подкреплены, такими вещами пусть занимается со своей женой, когда просит ее купить себе что-то пожрать в магазине. Поэтому все эти "попытки договорится" смешны.
Логика класс! У меня после вашего ремонта квартира сгорела! -А у вас дома огнетушитель есть? -Нет - Ну вот видите, мы тут причем, если бы был огнетушитель, сбили пламя и все целое осталось. Уморааа...)))
Андрей хорошим делом занимаетесь. Только чем больше смотрю вас, тем больше боюсь что кто-то попытается разобраться с вами в не правовом поле. От обмана, подтасовок, прямого нарушения закона до чего-то более тяжелого дорожка в одном направлении.
Если про Кадиллак Эскалэйд, про который напомнил этот директор Киа, то там человек сдал обратно в салон свой Крузак 200 на дизеле и купил новый Кадиллак. От Тойоты он тогда получил около 5,6 то ли 5,8 мультов, если мне не изменяет память. А я то думаю куда эти ролики подевались.
Вся вторичка ими покупается задешево по одной диагностической карте с кучей дефектов, а продаётся задорого с чистейшей диагностической картой. Про новые машины отдельная песня.
Ярдрей, возьми стажера. И человеку (стажеру) практика, и тебе разгрузка. За опыт работы (без претензий на оплату) найдутся люди которые у спеца хотят поучится реальному адвокатскому делу...
Спасибо за видео, кстати у у друга тоже на соренте стукнул мотор, никакая лампочка не загорелась, просто машина заглохла посреди дороги. Вскрытие показало маслянное голодание, как оказалось специфика мотора, мол масляный насос стоит высоко и масло нужно лить не по уровню, а выше верхней метки на 3-4ММ, в киа сервисе культурно объяснили, что что высокоинтелектуальный механизм.. Да древний 2,4бенз мотор, который почти везде. Итог, покупка контрактного мотора.
У знакомого на Оптиме масляный фильтр плохо закрутили, хорошо вовремя заметил лужу под машиной и не поехал. Все исправили, закрутили. Что за дилер был не вспомню. Если бы не заметил и поехал, ходил бы сейчас пешком, видимо)
Андрей . Цени свое свободное время . Просто выключай телефон на выходные . Ну или как минимум без звука без вибро . С интересом смотрю твои ролики . Развития твоему каналу .больше подписчиков и больше просмотров
Да и то... это если полностью! А на включенном движке просто секунды! При скорости 100... даже не успеешь! Тем более когда не понимаешь причины почему лампа загорелась, то еще будешь ехать до ближнего пункта остановки!
Не знаю что там за нежные двигатели. Детали смазаны, что бы движек стуканул надо долго без масла ехать. Вон, в цивик D15B заливали воду вместо масла, он сопротивлялся долго ua-cam.com/video/lSubYflVQSk/v-deo.html
да у нас бизнес так устроен , т.к. правила игры и менталитет дают такое блюдо - как наебать ближнего. Не думаю, что если кому -то из нас фартанет иметь аналогичный бизнес , то сразу все изменится, не верю )))
Андрей, спасибо за твой труд! Пожалуйста, сделай видео-FAQ. Самые простые ситуации - сдача машины на ТО - какие документы должны выдать. Обращение по гарантии - что и как должно быть по закону? Ведь все проблемы клиентов вытекают из невнимательности при таких простых действиях. Не выдали бумажку, другое юр-лицо и т.д. На что обращать внимание? Коротко в одном видео. Заранее спасибо! Успехов!
Хочу поблагодарить Андрея за дельные советы, и корректное общение с оппонентами. А то надоели истерички с камерами бегающие по магазинам и салонам, кроме шума никакой пользы.
Ярдрей, вы большой молодец! Очень много узнаешь для себя по юридической части ! Побольше видео-блогов-отчетов! Очень интересно! Процветания вам и вашему каналу!
Все понятно, ответ ясен - третья сторона, возможность ухода от возможных убытков автосалону. И это нормально для любой организации, тем более на законных основаниях. Юристов в стране очень много. Единственное, это как то договариваться, как показано в данном видео. Очень полезно, спасибо за информацию.
И после этого дилеры в уши льют что ТО нужно проходить только у официалов иначе с гарантии слетишь )
Николай Мигальников не хочешь, не проходи у офдилера. Я не проходил.
Насколько я знаю, это совсем необязательно, с юридической точки зрения, вы имеете право проходить ТО в любом СТО ,имеющее лицензию и все необходимые сертификаты.
в гарантии могут отказать только в одном случае: если докажут, что ТО на сторонней СТО было произведено ненадлежащим образом и неисправность, послужившая поводом к обращению возникла из-за этого ТО. А с этим очень вероятны проблемы у дилера.
Если не нужна гарантия, смысл вообще платить кому-то деньги, хоть пол цены, хоть сколько, особенно дилерам "без кассы". Мужиков не осталось что ли в стране, одни белоручки и офисный планктон, что не в состоянии масло с фильтрами поменять? Даже если допустить то, что в детстве вместо того, чтоб ковырять свой велосипед/мопед ты играл с девочками в куклы, а на грязные ручки невыносимая аллергия, то куда дешевле поменять масло в любом сервисе по дороге за 500-700рублей. Ведь не затянуть пробку или фильтр тебе могут везде, вне зависимости от крутизны СТО, особенно если ты сам долбоящер и не в состоянии это проконтролировать.
Артемий Ясинский что за лицензия? ремонт и обслуживание автомобилей в России не является лицензируемым видом деятельности.
Был в фаворите в июле 2018, хотел брать сид св. По телефону сказали, что всё есть в наличии, приезжайте. Приехал. 40 минут некому не было дела до человека, который приехал с деньгами и готов оформлять авто. Причем зевающих гуляющих сотрудников было навалом. Далее, оказалось, что машины нужной нету, комплектация не та, цвет не тот, и финальный трэш это фраза от сотрудника "зачем вам универсал, берите хэтч". На вопрос, вы зачем мне рассказываете что мне надо, сотрудник закатил глаза и своим поведением стал показывать, что мне тут не рады, и чтобы я поскорее избавил их от своего присутствия. Я вежливо поблагодарил его, показал ему лимон, который я собирался оставить тут, сказал «жаль что вы не хотите делать свою работу», и пошел. Вы бы видели, как он за мной бежал, уже совсем с другим поведением. После мне звонили с фаворита раз 5 разные люди, представлялись управляющими, директорами, главными менеджерами и т.п. Говорили что сделают неземное предложение. Купил в другом месте. Моя оценка фаворита 0 из 10. Не рекомендую.
Tiral EU была подобная история в 2016 летом. Приехал в фаворит новокосино покупать рио, уехал домой с наличкой
Tiral EU а что, Сид миллион стоит? Я думал миллиона 2. Миллион ссаный Рио стоит.
Какой дебил тебе продаст сид за лимон? Ахаахааааа.
Алексей Иванов, abbatory dsd, чо вы как дети доколупались до слов, точную цифру надо было написать? ок, легко. 1 330 000, комплектация премиум. SW
Все правильно сделал.
Сегодня на car ru наткнулся на статью под названием "Российский авторынок кошмарят потребительские террористы " прочитав очень сильно смеялся) Ярдрей против вас начинается заказная медиа война , скоро начнут пытаться законы переписать.
Да, я тоже читал недавно про "потребительский терроризм" в отношение автоцентров, если не ошибаюсь, в новостной ленте Google. Ярдрей там был вынесен на особое обсуждение и выставлен как человек, оказывающий помощь жуликам. По всем признакам "заказуха". Кого-то, видно, очень бесит тот факт, что обычные обыватели могут противостоять, причём достаточно упешно, крупным воротилам авторынка.
Ага, статья, за не уважение к дилеру
Статью не читал.Но хочу сказать.Хуже всего,что появились уроды "типа" юристы которые собирают деньги с людей и с автоцентров. И всё.
Ну правильно, им лучше денег дать продажным журналистам . Чтоб они писали про него плохо а про дилеров хорошо. 😁
СУКИ😡😡😡
Сергей Поляков молодцы что собирают, оздоравливают рынок. Заворовались гондоны
Обратился к Андрею через ватсап. Писал в пятницу и субботу.. консультирует , помогает! Спасибо.
(Гранта из города Уфа)
платно? почем цены?
max petrov бесплатно!!!
В 2 часа ночи писал? 😜😀
Автодвор+? Я с ними тоже разбирался. Каждый визит, обман
@@androidgazizovgazizov7098 какой обман в автодворе?
Ярдрей , смелый и умный мужчина. Жму руку! Молодец.
Правильно хозяин ставил им условия. Он поехал в отпуск за тысячи километров от дома, там машина встала. В результате машину теперь оттуда надо как-то забирать, отдых испорчен, клиенту нанесен моральный и физический ущерб, возможно он даже для него существенный.
А теперь этот представитель откровенно врет и пытается уйти от ответственности. Такие центры можно вылечить только огромными штрафами, компенсациями в пользу клиента.
И в пользу государства в размере 15% от общей стоимости центра
@Сергей Иванов Зато справедливо будет. И тех подкормим и крохи народу.
@@greg938rus Вот бы государство о вас так переживало как вы о нем печетесь....
@@ivanova2203 государство не может не переживать. Ведь государство это я
......вылечить штрафами , или пулями ....., в 90 было плохо , но такого не было .
Прикинте отдых.Вы поехали за кардон,на Соренто,а она,там бац! Тачка превратилась в "тыкву".Ахуеть "отдых"!По сути,"говно-дилер",за все злоключения семьи,из-за этого корыта,вам обьязан,теперь по гроб жизни!Но...не в этой стране.У "говно-дилера"девиз:Твоё ведро,твои проблемы!
Эта страна для обучения выживанию и тренировке интуиции. И стоит заметить, не самый высокий уровень)))
Из этого следует ,что нехуй ездить на своем авто ,на отдых
Ваш слоган надо для новой марки использовать
Сергей - на минуту представьте что это ваш собственный сервис. И вы реально не знаете толи это слесарь накосячил толи клиент вас разводит. Что если бы ваш клиент купил машину и поехал на сафари? И потом звонит с Африки и говорит парни я тут в Африке хочу по гарантии машину поменять или починить? Наверно это проблема клиента - доставить к дилеру машину. Думаю если хочется авто путешествий нужно самостоятельно за это платить. Как все идешь в рент. компанию берешь машину там где путешествуешь и оплачиваешь все счета в том числе страховку и тп.
Я конечно понимаю что защищать клиента это задача юриста - но этот ролик не такой уж однозначный. Ну или по крайней мере в нем не все.
@@RA-pr7qo Ваша мысль мне ясна.Я просто хочу представить...Еду отдыхать за кордон,выбираю страну,где хочу сломаться и там,с семьёй влететь в геморой.Ну,да охуенный "отдых"с решением поменять тачку,чтоб два года по судам.Но для меня,лично,это БРЕД.Кудаб не шло,еслиб ваш салон.тут-же клиенту менял Сорентот на Гелик.По поводу слесарей...раз наняли рукожопа,так и отвечает за него руководство.Вешайте кредит на "спеца",пусть клиенту и выплатит,за своё "художество",в чём проблема-то?
Этот автосалон находится на 3-км МКАД внешняя сторона, рядом с Реутовым и торговым центром шоколад, так, что знайте где не покупать машины
Александр Сидоров спасибо!
Андрей, не знаю, прочитаете ли Вы это, но я считаю Вам пора открывать фирму с большим количеством персонала, это и менеджеры и колл центр и ряд грамотных юристов! Совсем забыл, операторов, монтажеров тоже! Желаю Вам вырости до крупной компании с неизменной репутацией высоких специалистов! Спасибо!
Поддерживаю! Мысль хорошая. Андрей подумайте об этом!
я думаю он над этим и работает. сейчас канал это кейсы и реклама.
кормить же всех.. работа то есть то нет. Подруга адвокат, ,,волка ноги кормят,, .
Моментально приведет к потере качества материала , по крайне мере для нас, как зрителей. Если он только не скопирует себя
Не стоит этого делать
Мы привыкли подписывать бумажки не глядя. Хватит уже вести себя как дети, привыкните что Вас на каждом ходу хотят поиметь. Будьте бдительнее.
Это не так легко как кажется. На деле бывает что сзади очередь илил там листов 4-5, на все уйдет минут 20, ну и людей успокаиваетто что это ОФИЦИАЛЬНЫЙ дилер.
Что верно то верно, скоро из дома выходить не захочу!
Андрей, сделайте ролик, почему ролики были удалены, про которые он вещает.
- Я же добьюсь что потом все ролики удалят.про кадиллак помните?
- Аа.я не знал как с ним бороться.а теперь знаю!
Аааааахахахахахахаха респект Андрей!
Mirlan M Андрей, расскажи про эту историю,
Подумайте, это же тянет на мошенничество, раз клиент приходит якобы к офф дилеру, а работы выполняет третье лицо, ничего при этом ему не говоря, а они находятся в одном месте
ну как бы клиент бумажки подписывает, где другая компания указана
@@АнтонФедоров-р8и ничего не значит. Это введение в заблуждение.
@@piggestbig с какого хуя?
@@vadbond8559 Клиенту нужно будет доказать, что он как обычно решил сделать ТО у дилера, звонил дилеру и просил записать к НЕМУ (дилеру) на ТО. Что его записали , а доки выдали другие, ничего не сказав. Эти факты могут в гражданском процессе найти подтверждение, а потом с гражданским решением (которое , конечно, будет по вопросу защиты прав потребителя, в первую очередь) повторно в ментовку писать. Свидетели, телефоны, переписка. Возможно, что-то реально доказать, если менты не будут фаворитом проплачены.
@@Mixryutka причем тут менты? Гражданский процесс.
Ярдрей, мы с тобой! Спасибо, что повышаешь нашу юр.грамотность, ты делаешь хорошее дело, надеюсь, что люди увидели твоё сообщение в конце
просто врезалось в слух...
17:24 - работы выполнялись от имени 3-го лица
17:50 - хряк гворит: что это 3-е лицо входит в группу Фаворит моторос
Ну как я понимаю, раз входит, то и ответственность никуда не уходит... или не так?
да как обычно рассинхрон фронт оиса с бэкофисом / манагеров с юристами
плюс метод "кручу, верчу, запутать хочу"
Директор слишком хитрожопый и менее чем за минуту подтвердил свой пиздеж
Если бы Ф. указал в извещении клиенту о том, что ТехЦ к ведет ремонт.работы от уполномоченного Фаворитом, то несет от-ть К, а без извещения - нет, проще ведь потом "дурочку" включить..🙄
Скандалы, интриги, расследования! Ярдрей - красава! Надери задницы этим "меняснимаитьненужно"! :)
Посмотрим на удаление ролика. А лучше сейчас уже сохранить и продублирповать на нескольких каналах. Чтоб точно все удалили
Да они оборзевшие. Это он так вел себя при Андрее и включенной камере, могу представить как они себя ведут с простыми клиентами. Их надо сажать на кол правосудия)
Да Фаворит конченая помойка. Пытался там машину купить, там весь персонал вот такое быдло, как этот тип на видео. Как-будто на рынок зашел. Я машину у них два месяца ждал, якобы в пути была. По итогу меня почти прямым текстом послали, сказали нет машины и никогда не было, до свидания. По факту, насколько я понял, когда она до них доехала, они ее кому-то смогли впарить с кучей дополнительного оборудования. Менеджеры просто дегенераты, два слова связать не могут, а руководство вот такие же черти как на этом видео
Mikhail Sokolov на кожаный?
Поэтому и ведут себя так-у них.За спиной куча юристов работающих на наебку
обратите внимание как изначально разговаривает этот винипух из КИА и как они разговаривают когда вы приходите покупать машину!Как только деньги отдали так сразу никому мы не нужны!Спасибо Андрею,что он помогает людям!!! Эти зажравшиеся автосалоны может хоть немного побаиваться начнут
У меня такая же ерунда была с соренто , так же вытекло масло по дороге. Кстати никакие лампочки не загарались, просто застучал движок так я и понял что проблема.
А Фаворита все под другими юр. названиями. В Томилино например я делал ТО-0 и печать стоит ООО "Метро Авто". И не правильно ты Андрей вопрос задавал директору - "Почему покупаются в Фаворите а обслуживание проводит Тех Ц. К". Надо было спросить "Тех Ц. К является официальным дилером Киа? Имеет ли право эта компания проводить ТО вообще?"
+++
Все верно, у Техцентра К должна быть авторизация сервисного партнера Киа / полномочия от производителя производить гарантийное сервисное обслуживание. Либо Фаворит Моторз должен показать связь этих двух компаний, например, договор на субподряд - опять же, если производитель допускает это для гарантийного обслуживания.
Согласен. Надо было именно так вопрос ставить. У АвтоСпецЦентра тоже на все автосалоны разные юр лица, которые фигурируют в ДКП. ООО "ТехАвто ЮГ", ООО "ПАМ" и т.д. Но они все указаны на сайте Киа как официальные дилеры. Вот Мэйджор на Псковской согласно сайту Киа является ООО «Мэйджор Авто Комплекс», а техническое обслуживание проводит от ООО "Мэйджор Сервис". Тоже потом окажется, что Мэйджор Сервис шарашка какая-то...
Видно было,что Андрей немного растерялся после того,как узнал,сто клиенту несколько раз предлагали договориться
@@dmitrystud8624 да, видимо рассинхрон у него с клиентом случился
Какой ушлый уж этот директор... бесит, когда подменяют понятия, предложить условия урегулирования, и предложить адекватные условия урегулирования не в убыток клиенту. Трепло он короче.
Они работают по принципу "Не наебёшь - не проживёшь".
Такой надменный представитель KIA, разговаривает как будто царь.
Александр Кузнецов а мне наоборот он показался очень грамотным и говорил напрямую что да как
У него задиров нет пока, Но Ярдрей исправит это, по полной программе поршнем своим цилиндр представителя ...
Это нормальная практика. Они все разговаривают как цари с чернью и очень не понимают какого черта люди посмели от них чего-то хотеть
@теплое добро Ты сейчас просто приравнял их
Александр, по директору видно, что господин Сергей его достал, выдвигая какие то космические требования. Обратите внимание, Ярдрей реально был удивлен этим сообщением, перед адвокатом, друзья надо быть как на приеме у проктолога, т.е. ничего не скрывать! А господин Сергей, явно задолбал сервис, а когда запахло жареным, сразу побежал к адвокату, при этом скрыв некоторые детали. И ещё, я дважды пробивал поддон, в двух разных авто, масло не вытекает за тридцать секунд, и даже когда вытекает полностью, начинает расти температура двигателя, ни в одном из случаев, у меня двигатель не стукнул, более того, я ехал от заправки к заправке, без эвакуатора, доливая масло на заправках!! Реально, тут обоюдная вина и сервиса и Сергея. А письмо ему с левым ответом, явно написали просто со психов.
я в ирбисе так же обноружил, что документы от левых компаний. добился письменного подтверждения, что ТО проходил в Ирбисе и гарантия на авто распространяется
Хороший ты парень Андрей. Очень рад, что наткнулся на твой канал. Спасибо тебе.
Как же хорошо, что я владелец велосипеда) Максимум, что мне грозит-это затраты на новые шины)
ты это,поаккуратней,а то сейчас подтянется Шелков,протравит кислотой номер рамы и все парень,ты приехал.Запрет на регистрацию и эксплуатацию)и будешь ты просто пешеходом как многие в роликах у него и у Андрея)
не зарекайтесь ;-)
Yaroslav Sheshko вел так же нуждается в обслуге.
@@ivannazyrov1778 Мой конь уже 4 года меня возит, ничего не вышло из строя. Подкрутил 2 винтика, смазал цепь и все)
@@honest0012 Однако значительно менее затратно) Главное за двигателем (за собой) хорошо ухаживать.
Смотрю в окно, а там ярчайшее зарево от горящих пердаков официальных дилеров. Вышел новый ролик Ярдрея...
Да их бомбящие пердаки можно использовать вместо батутов рогозина!
В какую сторону смотреть?)
Толстяк наверное подумал, что неплохо было бы сожрать всю переписку
Андрей, спасибо за видос, с одной стороны, очень здорово что ты засвечиваешь эти схемы и показываешь салоны в которые лучше не ходить, но с другой стороны, с каждым новым видосом я понимаю что мне нафиг не нужна новая тачка, если 7милетка купленная три года назад потребовала за это время только замену помпы и ездит без проблем, а человек, купивший новую кию/ауди/крузер по два года ходит пешком, по судам, переплачивая при покупке за гарантии, каски, и хренову тучу опций.
Тоже судимся с Фаворитом 1,5 года. Катализатор
@Павел Кошечкин
Людей подталкивают к этим ошибкам,причём намеренно. У них это скорее всего уже отработанная технология чтоб суды не проигрывать.
@Павел Кошечкин
В том и дело что машина не подводила.А человеку предложили выбить катализатор официалы. А когда начали разбираться то выяснилось что к фаворит они не относятся.Но документы на их бланках) Поэтому и в рамках закона.Однако кидалово.
@Павел Кошечкин
Многие знают что катализатор "душит" движок и с точки зрения обывателя всё выглядит логично.Но на самом деле это ,возможно, намеренный шаг,чтобы человек не мог в суде доказать своё право на гарантию.
@Павел У КИА катализатор крошится и летит в поршневую. У меня на ВАГе типа засрался вроде как по моей вине (раскоксовка по ютюбу, что вообще не требовалось, т.к причина масложора была в другом). Б.у. кат. оказывается денег стоит (не отдали), а стоило забрать или денег доп. скинуть, машина зашумела при запуске, завоняла... Новый покупатель от меня это все узнал позже по вотсапу, хоть я честно катал лист с напутствиями в трейд-ин, но там все равно перекуп вклинился. Б\у авто часто лотерея и для продавца-владельца. Я вроде гидрач лелеял, масло менял, а покупатель все равно повез на сервис коробок.
Ярдрей если чуб ещё сильнее отрастить и закрутить его то вылитый Элвис, оранжевый пиджак, зелёные джинсы и очки звёздочки розовые и в автосалоны поджигать пердаки дилерам, бомбовый контент
Ну ты и написал,представил его в этом одиянии оборжался .👍👍👍👍
Он как у видел с кем придётся иметь дело,опешил не кисло. Видно сразу.
У него аш щеки задрожали😆😆
В Автомире так же делают. Меняют юр.лица на сервисе как перчатки.
Поднял свои доки - вывеска на салоне в СПБ - автомир, Получатель денег за машину АМ-капитал, сервис делает ООО "Ванкель"
Молодец, Андрей! Очень сдержанный и позитивный человек
Классный видос.
Расскажи про удалённые видосы !!!
RIDIK SALADORSKIY да че рассказывать. Ютуб удаляет видео по жалобе того чьё ебало попало на видео без его разрешения
Пробку не закрутили как надо и сидит делает виноватым клиента, который вовремя не остановился? ВЫ СОВСЕМ ШИБАНУЛИСЬ!??? После такого отношения к клиентам ни один адекватный человеку не пойдет в данный автосалон "Фаворит Моторс".
К большому сожалению пойдут. И вся беда в этом...
Подкупает то что у них птс в наличии, и количество автомобилей. Я долго искал сид в максималке, а нашёл у них. Да ещё в 3 цветах, и все привезли на Ленинский проспект, жена взяла коричневый. Ни у одного дилера, в радиусе 200 км. от Москвы не было ничего. Машине третий год, куплена в июле 2016, пробег 36 т. км., по гарантии поменяли сальник привода и передники стекла, без слов. Пока фаворит-моторс без нареканий, а всё остальное - частные случаи. Ранее был форд от дженсер, 5 лет и 140000, по гарантии много сделали, всё зависит от клиента, а «человек-говно» это тренд времени. А в данном ролике, моё субъективное мнение, клиент реальное, полное, беспринципное говно. Как в пословице, про рыбку.
👌
@@ДмитрийРодин-м5ъ зачем всё в одну кучу сгребать. Наличие ПТС при покупке нового авто как связано с обслуживанием? Можно купить авто там где был подходящий вариант с ПТС, а обслуживать в другом месте например. Зачастую отдел продаж и сервис имеют разных руководителей и репутацию. По теме правоты клиента, случай весьма редкий, не каждый день за границей мотор даёт клина по вине дилера, поэтому судить его, говно или не говно, наверное не вам. Когда столкнетесь с ситуацией посерьёзнее чем сальник, тогда и делайте выводы.
@@ДмитрийРодин-м5ъ А вы попробуйте сломаться в чужой стране с детьми, с сумками, с проплаченым отелем, в долгожданный отпуск! Я к примеру с работы уволился когда в обещанный отпуск не отпустили. А тут какой-то рукожоп пробочку не докрутил. . Может сломайся он в своем городе и проблем не было.
Представляю крики детей: Папа а когда море? Я устала/л, когда приедем? После этого Дилер Обязан страдать.
Дичь какая! Теперь на ТО нужно с юристом ехать...
скорее, по окончанию ТО. и во время проведения стоять и смотреть, поменяли тебе свечи или нет.
И покупать с юристом)) и вести запись сего действа и последующие тоже, короче все надо фиксировать и нахер это надо вообще тогда
Или просто покупать и делать в нормальных местах ТО
@@killervasya116 еще бы список в каких...
Олег Б, тут в других видео парочка проскальзывала
В начале как клуб анонимных алкоголиков "привет, меня зовут игорь.."
Вступил в клуб анонимных алкоголиков, вот уже месяц бухаю и не знаю с кем😥
Андрей, молодцом! Спасибо. Всем советую Ваш канал, а путешествую не мало. На днях был в Чите. Ждите бум подписок оттуда. На этой неделе поеду в Барнаул.
В РФ полно ещё историй про отказы в ремонте от СТО. Как только начнут надоедать истории с официалами, переключите канал туда и блог станет бессмертным.
Хотя и сейчас - ОГОНЬ.
P.S. не забудьте вернуть традицию спойлеров по следующей серии. Всегда было интересно что готовится дальше.
А второе - поручите сынишке читать ватсап с другими мессенджерами и фильтровать важное и остальное, где можно ответить "Спасибо".
Насколько же люди бывают беспардонные, что звонят в 2 часа ночи🤦♂️
Интересно увидеть чем закончится данная ситуация.
Спасибо за ознакомление с подобной аферой оф. дилеров, т.к. мало кто из большинства приехавших на ТО заметит подмену юр. лица в документах.
Объясните АЛЁШЕ что есть такая штука, как давление картерных газов!
Кому там объяснять,там 8 литров масла в башке,которое у него вытекает за 8 минут
В исправном двигателе их мало, по идее в картере рабочего автомобиля должна быть разреженная атмосфера
в картере изменяющяяся атмосфера с минуса на плюс и очень быстро....
То ли дело, что прогретое масло сливается очень быстро. Но мотор вклинить за такое короткий период не должен.
@@texetification если высокие обороты и температура масла то это занимает около минуты не более
Вот знаете, а пухлый уверенно рассказывает. Первый ролик, в котором закралось сомнение относительно клиента Сергея)
Сергей что-то не договаривает это точно. Даже ярдрею толком не объяснил и рассказал, что конкретно предлагал этот пухлый и сколько реально материального и морального ущерба хотел Сергей от Киа.
Знаешь есть пиз*аболы, что засомневаешься: что мать моя женщина😂 если он так уверено говорит он бы и там сразу с Ярдреем начал бы обсуждать условия мирового соглашения т.к. он знает с кем говорит( ему совсем не выгодно затягивать этот договор если он желает разрешить спор мирно)
@@Бильбо_Беггинс А я больше усомнился в словах Сергея. Уж как то он юлит сильно. Понятно, что по законам нашей страны они там могут все и сразу отсудить, но при этом многие хотя и рыбку сьесть и косточкой не подавиться. Хитрожопых море
вы просто таких юлдей не встречали. которые из ничего пытаются сделать обсирон. Одни бредовые вопросы с намеком на вину клиента. никакой конкретики.
@@dimkos4019 Не надо утверждать кого я видел, а кого нет. Вы понятия не имеете. Если тут сравнивать сотрудника и клиента Сергея, то конкретики больше у сотрудника. Сергей сильно лукавит на мой взгляд
Андрей, такое количество сообщений, потому что ты нужное людям дело делаешь! Спасибо за всех, кому помог!
Температура масла ДВС во время движения А/М 90-115 градусов. время вытекания составит 20-40 секунд. индикатор на комбинации приборов просигнализирует не сразу, в зависимости от марки А/М составит от 15сек до 1мин.
Камень в адрес, Киа. Езжу на оптиме, первый и последний кореец. Дискридитировали они себя
А чего не так?
Вроде многие хвалят
Качество материалов не устраивает, знак неисправность подушки горит несколько месяцев, не могут устранить, контакты в соединении проводов все чистят и чистят
Kern Milosh а как вам кожаные салоны, которые на поверку оказываются кожзамовыми?
@@nikcheshir8551 и лопаются через год-полтора
"в суде копии не принимаются"
Лично видел обратное, когда такие копии притащил в суд чиновник с которым я судился. Судья к нему, почему-то, была очень лояльна :-) Про ГПК знаю, да.
Андрей ты молодец!!! Нужна будет помощь народ за тебя пойдёт!!!👨🏻🔧👨🏻🔧👨🏻🔧
Учитесь люди как надо решать спорные вопросы,грамотно,уравновешенно и без паники👍Андей молодец!
Я вчера с этим главным менеджером общался. Небольшая притензия о царапине на двери после ТО. Устранили без вопросов. Респект и уважуха.
Андрей,вам пора набирать штат помощников.Всем жаждущим помочь не получится в одиночку.Один,как известно,в поле не войн.))))
Расширяться, да, нужно. Т.к. хорошая юридическая помощь - тема очень актуальная. Но надо осторожно, чтобы были сотрудники, отдающиеся своей работе идейно. Иначе превратится это в обычную контору.
Я думаю,у Андрея,с его огромным опытом общения с людьми,не будет проблем подобрать грамотный,а главное ответственный персонал.В любом случае,его авторитет и его популярность растет и одному очень тяжело справляться с таким потоком информации и столькими делами.
Можно ли в случае приемки автомобиля другой компанией, требовать от дилера сопроводительное письмо, что ТО этой третьей стороной выполняет гарантийные работы?
Можно и даже нужно!
"Мы, ООО "Рога и копыта", продавшие гражданину Х автомобиль Y, настоящим письмом подтверждаем, что ООО "Копыта и рога" является организацией, уполномоченной на проведение гарантийного ремонта и технического обслуживания автомобиля Y. Данная организация проводит техническое обслуживание данного автомобиля по нашему поручению.(в идеале - ответственность за качество работ берём на себя.)
Число, подпись, печать".
С такой бумагой по идее проблем потом быть не должно в таких ситуациях.
@@Yardrey А вот интересный вопрос - а "Рога и Копыта" разве не должна быть сертифицированным партнером Киа, чтобы иметь право проводить гарантийный ремонт? И второй момент - сотрудники, которые проводят работы трудоустроены в какой из компаний и не должны ли они быть уполномочены проводить подобные работы по гарантийному обслуживанию?
@@Yardrey Все верно, как понимаю, тут просто всех клиентов "забывают" об этом предупреждать. А когда возникают проблемы - то "идите лесом" - Абсурд: фирма наш партнер, у нас с ними договор на обслуживание автомашин, но мы, если что - не причем!" Да их внутреннее "устройство" клиенту должно быть до лампочки, кому сдал авто, с тех и спрашивать! Сейчас скажут, что по документам авто сдали в техцентр К, а не в Фаворит. Согласен. Но именно на этапе сдачи машины дилер должен об этом предупреждать, а клиент смотреть бумаги!!! А клиент тоже кстати (тот что с заграничными приключениями), тоже смотрю губенки раскатал. Эта ситуация такая - кто кого нае... Так что им надо на до судебную мировую выходить, ибо то что хочет клиент (из того что было тут озвучено про новые хотелки с машиной) ни один суд не присудит. Но и дилер (техценр К) возместит все убытки, ту не поспоришь!
@@igorbaroev отказ пусть письменно оформляют! снимать все на видео и потреб-надзор (или куда там в этом случае пишут) с приложением видео! им писать претензию, если дадут возможность. А главное в интернете везде про них писать, это хорошая "реклама" для них, с приложением фото и видео!
Я, например, с налоговой воевал по поводу уплаченного и незачтенного транспортного налога. Дошел до минфина (через госуслуги - это на раз, два). Потом мне по телефону звонили и упрашивали отозвать жалобу целый месяц, пока я "думал"....а им там видимо тоже сверху думать помогали....
Ип какашкин вероятнее всего слесарь оформленный как ип на аутсорсе, это уход от налогов, чтобы не платить за наемого работника, можно накатать в налоговую кляузу
++++
Точно!
При мне звонил тип Андрею вечером, с вопросом "А когда выйдет новый ролик ?"))) Я бы до такого не додумался!)))
😂😂😂😂😂😂😂😂
Долбоебов на свете полным полно, не только среди дилеров
И Фаворит -моторс ,в черный список!
Тут нет гарантийного случая киа. Претензии к сервису. И неважно, официальный ли это дилер и в какой компании куплен автомобиль.
Кия Уверен - хороший слоган, да и вопросительного знака, как подметил Ярдрей, точно не хватает:)))
а что с роликами которые удалены?
Дай бог тебе здоровья!!!! Помогать людям !! Ты лучший
Андрей открывай филиалы по всем областным городам! Очень достойно и емко раскапываешь! Всех благ.
Ради справедливости огласите список предложений от дилера. А то история с Сербией выглядит немного не однозначно. Дилер предлагал (по его словам), но конкретики не услышал.
Yuri Судя по всему они предложили привезти и починить авто, но отказались оплачивать услуги эвакуатора и сервиса в самой Сербии, брони отелей, которые отменились после поломки, и билеты на самолёт для возвращения домой.
Да, так и есть.
@@Yardrey Директор однозначно охреневший, но и история с предложениями от дилера выглядит как укрывание фактов со стороны гражданина пострадавшего, 100% просил скидку в пол стоимости новой машины.
@@Yardrey было бы здорово всё таки осветить официальные предложения дилера.
@@yuri4174 Такого не было.
Мой дилер у которого я покупал Хенде в Кемерово вообще косяков не делал. Сейчас уже закрылся.
CadSerg поэтому и закрылся, видимо😂 честным путём зарабатывать очень сложно
@@tayfun179 Нет, насколько мне известно, там у владельца бизнеса были проблемы. Вроде даже из страны уехал.
В Иваново Официальный дилер Иваново-Лада поступает также. Привозишь на ремонт к оф.дилеру, а чинит ИП "Пупкин".
Приезжайте на ТО к официальному дилеру Лада-Пушкино компании Техинком на 32м километре Ярославского шоссе при выезде из Подмосковного г.Пушкино
Вы делаете отличные дела, Андрей! Вы - большой молодец! Спасибо!
Спасибо за такой канал, будет понимание в какие салоны обращаться, вообще было бы круто ездить по дилерам и составлять рейтинг в какие обращаться можно, чтобы дилеры боялись потерять лицензию
Лысый какой то странный тип, сдал машину и не взял документов никаких.
возможно он просил, но отказали устно, отказ уже дал пищу для вопросов.
@@simbalowe адекватный человек не оставил бы свой авто непонятно кому безо всяких документов
@@АлександрКирсанов-к8х тем более, что это был "следственный эксперимент" 😉
Затупил просто да и постедние видосы не смотрел похоже.
Клиент с Соренто - очень мутный, очень мутный, выяснились доп.условия о которых мне кажется сам Андрей был не в курсе. Но и руководитель тех центра Киа тоже очень надменно себя ведёт. Так с клиентами вести себя нельзя. Компанию не красит.
А что мутного? Может просто забыл человек про какие-то ни к чему не обязывающие переписки с этим директором, какая-то переписка в вацапе, которая ни к чему не привела, это просто волокита переговоров. Претензии сформулированы юридически, сначала претензией письменной, затем иском в суд, на этом все.
Переписки в вотсаппе ничем не подкреплены, такими вещами пусть занимается со своей женой, когда просит ее купить себе что-то пожрать в магазине. Поэтому все эти "попытки договорится" смешны.
Ярдрей, ты молодец! Открывай представительства в каждом областном центре)
Логика класс!
У меня после вашего ремонта квартира сгорела!
-А у вас дома огнетушитель есть?
-Нет
- Ну вот видите, мы тут причем, если бы был огнетушитель, сбили пламя и все целое осталось.
Уморааа...)))
Андрей хорошим делом занимаетесь. Только чем больше смотрю вас, тем больше боюсь что кто-то попытается разобраться с вами в не правовом поле. От обмана, подтасовок, прямого нарушения закона до чего-то более тяжелого дорожка в одном направлении.
А что там за удаленные ролики и как научился «бороться»?
Если про Кадиллак Эскалэйд, про который напомнил этот директор Киа, то там человек сдал обратно в салон свой Крузак 200 на дизеле и купил новый Кадиллак. От Тойоты он тогда получил около 5,6 то ли 5,8 мультов, если мне не изменяет память. А я то думаю куда эти ролики подевались.
AidarMSK , да вопрос с чем научился бороться Ярдрей? Интересно, может как отфутболивать какие-нибудь запросы на удаления или что-то типа того.
Igor Golubev мне тоже интересно
Дилер Максимум в Петербурге продают битые машины под видом новых, отказываются от гарантийных обязательств
Вся вторичка ими покупается задешево по одной диагностической карте с кучей дефектов, а продаётся задорого с чистейшей диагностической картой.
Про новые машины отдельная песня.
ОПГ
Руслан Цомартов вы абсолютно правы, я к сожалению узнал, что авто который я купил у них оказался крашенный.
Ярдрей, возьми стажера. И человеку (стажеру) практика, и тебе разгрузка. За опыт работы (без претензий на оплату) найдутся люди которые у спеца хотят поучится реальному адвокатскому делу...
Дело в том что в киа лампочка загорается только когда уже нет масла. Это я как киавод говорю.
Хэндэ такая же фигня
Это так во многих машинах, к сожалению.
Спасибо за видео, кстати у у друга тоже на соренте стукнул мотор, никакая лампочка не загорелась, просто машина заглохла посреди дороги. Вскрытие показало маслянное голодание, как оказалось специфика мотора, мол масляный насос стоит высоко и масло нужно лить не по уровню, а выше верхней метки на 3-4ММ, в киа сервисе культурно объяснили, что что высокоинтелектуальный механизм.. Да древний 2,4бенз мотор, который почти везде. Итог, покупка контрактного мотора.
спосибо за вашу деятельность.
уже 3й случай не прикрученой пробки, хоть сам после них затягивай
У знакомого на Оптиме масляный фильтр плохо закрутили, хорошо вовремя заметил лужу под машиной и не поехал. Все исправили, закрутили. Что за дилер был не вспомню. Если бы не заметил и поехал, ходил бы сейчас пешком, видимо)
Лысеющий манагер, не ставь ногу на ногу, ты не победитель в этой ситуации.
Это он инстинктивно очко прикрывает, чует, что не прав!
Андрей . Цени свое свободное время . Просто выключай телефон на выходные . Ну или как минимум без звука без вибро . С интересом смотрю твои ролики . Развития твоему каналу .больше подписчиков и больше просмотров
Молодец Ярдрей!!!Просматриваю с кайфом .Народ ставьте лайки пишите коменты чтоб все видели
Это при комнатной температуре масло, может, и вытекает через 8 мин., а горячее как вода вытечет моментом
Да и то... это если полностью! А на включенном движке просто секунды! При скорости 100... даже не успеешь! Тем более когда не понимаешь причины почему лампа загорелась, то еще будешь ехать до ближнего пункта остановки!
+++
Не знаю что там за нежные двигатели. Детали смазаны, что бы движек стуканул надо долго без масла ехать. Вон, в цивик D15B заливали воду вместо масла, он сопротивлялся долго ua-cam.com/video/lSubYflVQSk/v-deo.html
Товарищ Андрей вот Вам наводка: Официальный дилер Ниссан УСервис+ тоже практикуют данную схему!!!!!
да у нас бизнес так устроен , т.к. правила игры и менталитет дают такое блюдо - как наебать ближнего. Не думаю, что если кому -то из нас фартанет иметь аналогичный бизнес , то сразу все изменится, не верю )))
Спасибо за контент, Андрей!
Андрей хорошим делом занимаетесь, вам надо команду собирать опытных юристов и бомбить это жулье масштабно по всей России!
Андрей дай Аллах Вам здоровья, счастья, успехов в вашем нелёгком деле.
На словах "центр ка" надо было ставить фрагмент из маугли (как на хан)😂😂
а кто ставит отметку о ТО в сервисную книгу .
Ип шмондер
Баба Нюра, уборшица
Всё что ты делаешь это очень важно для нас обычных покупателей 👍спасибо тебе большое 👍👍👍👍👍👍👍👍
Андрей, спасибо за твой труд! Пожалуйста, сделай видео-FAQ. Самые простые ситуации - сдача машины на ТО - какие документы должны выдать. Обращение по гарантии - что и как должно быть по закону? Ведь все проблемы клиентов вытекают из невнимательности при таких простых действиях. Не выдали бумажку, другое юр-лицо и т.д. На что обращать внимание? Коротко в одном видео. Заранее спасибо! Успехов!
Молодец Андрюха , только у тебя хватает смелости вот так рубиться за простого человека , по больше таких как ты , удачи дружище!!!
Yardrey, отключай телефон на ночь! у нас народу пох..как бы ты их не просил..им же надо!!...
и 2 не прочитанных сообщения от ТинькофФф банка )))
Фаворит Мотор. Самая галимый дилер.
Хочу поблагодарить Андрея за дельные советы, и корректное общение с оппонентами. А то надоели истерички с камерами бегающие по магазинам и салонам, кроме шума никакой пользы.
Ярдрей, вы большой молодец! Очень много узнаешь для себя по юридической части ! Побольше видео-блогов-отчетов! Очень интересно! Процветания вам и вашему каналу!
Такие схемы именно у корейцев, моего знакомого с хюндаем похожим образом киданули
Андрей, а поздороваться?)
Здрасте
Если у этого К есть договор дилерского обслуживания,то должно быть всё ОК,а вот если нет,тогда жоппа!
Вы плохо смотрете канал, на любом законном сто можно пройти то и это по закону не может являться причиной, что бы слетет с гарантии
@@СергейМакаренко-п4ц Если причиной поломки не стало то самое прохождение ТО.
Все понятно, ответ ясен - третья сторона, возможность ухода от возможных убытков автосалону. И это нормально для любой организации, тем более на законных основаниях. Юристов в стране очень много. Единственное, это как то договариваться, как показано в данном видео. Очень полезно, спасибо за информацию.
Нужно уже доп офисы открывать в регионах и команду такую же как ты помощников набирать😁 Красавчеег ты и сынишка твой. Респект.