Platí zde tzv. domněnka vadnosti a v případě závady na zboží, je na prodávajícím, aby prokázal, že vadu způsobil spotřebitel. Pokud by tedy chtěl podnikatel tvrdit, že zboží spotřebitel poškodil, pak by musel nejprve prokázat, že zboží odeslal nepoškozené. V případě, že by podnikatel následně zboží úmyslně poškodil, pak toto jednání je v rozporu nejen se zákonem, ale i s obecnými zásadami dobrých mravů a veřejného pořádku. Nicméně pokud chcete mít jako spotřebitel jistotu, doporučujeme si zboží před odesláním zpět podnikateli zdokumentovat.
@@dtestTo už neplatí...aboutyou mi dluží za vrácené zboží ,nekomunikují a píše mi automat ,ať přísahám ,že jsem zboží vrátila . Poslala jsem jim ofocene doklady a stále mi píší ,ať počkám ,že toho mají hodně .Jedná se o 3 tisíce kč .😢
Super! Dekuju za rady👍
co když vrátím zboží prodejce ho poškodí a nasledně poškozené zboží pošle zpět že jsem ho poškodil já? dá se tomu vůbec bránit?
Platí zde tzv. domněnka vadnosti a v případě závady na zboží, je na prodávajícím, aby prokázal, že vadu způsobil spotřebitel. Pokud by tedy chtěl podnikatel tvrdit, že zboží spotřebitel poškodil, pak by musel nejprve prokázat, že zboží odeslal nepoškozené.
V případě, že by podnikatel následně zboží úmyslně poškodil, pak toto jednání je v rozporu nejen se zákonem, ale i s obecnými zásadami dobrých mravů a veřejného pořádku.
Nicméně pokud chcete mít jako spotřebitel jistotu, doporučujeme si zboží před odesláním zpět podnikateli zdokumentovat.
Zdravím koupil jsem televizi která nejde, a trochu jsem porušil obal bude to vadit při vrácení?
To by určitě vadit nemělo. Dle zákona ani není nutné reklamovat zboží v původním obalu.
@@dtest Děkuji moc.
Dostanu zpátky peníze?
Pokud zboží, které je jen prohlédnuté či běžně vyzkoušené, vrátíte do 14 dnů, tak vám peníze budou vráceny.
@@dtestTo už neplatí...aboutyou mi dluží za vrácené zboží ,nekomunikují a píše mi automat ,ať přísahám ,že jsem zboží vrátila . Poslala jsem jim ofocene doklady a stále mi píší ,ať počkám ,že toho mají hodně .Jedná se o 3 tisíce kč .😢