No vídeo eu falo que pedi reembolso e devolução,mas eles vão trocar,é pq eu pedi reembolso e devolução no começo,e durante o protocolo por email eu perguntei se eles podiam trocar o produto invés de reembolsar o dinheiro e devolver o produto . E vocês já tiveram problema com algum produto e teve que fazer a troca ou devolução?
O meu tive problema com o monitor também, so que vou enviar segunda agoea, e não lembro de ter os plasticos que vem no pé do monitor, no da fonte e no do hdmi, sera que tem algum problema enviar sem?
opa mano era necessario embalar assim? pq a transportadora foi ai ne, porque quando me enviaram, enviaram com a embalagem do monitor e só chegou no bruto,a transportadora vai vir aqui vou enviar como me enviaram não irei embalar 🙄😡e o engraçado é que não mandaram nota fiscal mas para eu mandar para eles é necessário, pra acabar mesmo..
Estou tendo o mesmo problema e com esse monitor, fiz o pedido na pichau e eles aceitaram só estava em dúvida em questão da entrega pq tava com medo de ter que pagar e acabar bem chegando lá de volta
Eu tive problemas com um monitor da TGT que comprei com eles, eles foram super atenciosos por email e me deram várias soluções, preferir ter o dinheiro em um cupom só site pra poder usar novamente, tive problemas como falei mais eles fizeram um pós venda perfeito
Mesmo monitor, defeito diferente kkk. Aqui começou a piscar, brilho baixo, e depois nem ligava mais, mesmo que ficasse com a luz verde ligada o tempo todo.
@@seufeederfavorito4284 o meu apareceu um dead pixel e deu tela preta e branca umas 3 vezes alem disso a memoria mancer tbm veio ruim , sinceramente to super frustrado e chateado ... primeira vez que eu compro algo na pichau e logo de cara veio tudo com problema e pra trocar ta sendo complicado
Eles não devolvem o dinheiro não. Comprei mais de 18k em peças e chegou um M.2 da pichau queimado. Passou mais de 7 dias pra tratar por que estava esperando as memórias e quando testei estava com defeito, devolvi mas eles não devolvem o dinheiro. Vou entrar com uma ação
Olá mano,obrigado por dizer sua experiência!,espero que dê tudo certo. Na época que gravei o vídeo,o protocolo era que até 7 dias você pode pedir reembolso do dinheiro,passou disso apenas troca do produto.
Tive problema com um sdd da mancer com 480gb no sábado. O ssd não dava boot e nem formatava.. gravei um vídeo e mandei pra Pichau na terça feira, hoje quinta feira eles me retornaram com Nota fiscal e um papel pra mim estar mandando o produto pra eles no correio. Agora é esperar chegar la pra eles e se tudo der certo me enviarem um ssd novo 🙌
Comigo enviaram duas memória em um dia chegou no outro, fiz a devolução porque não dá vídeo tem 5 dias que eu enviei eles falaram que nem lá chegou ainda 😂
Primeiro produto da mancer comprei e deu problema Nem funciona Já levei em dois técnicos pra ver ... Você falou oq pra eles ? Que apenas não funcionava e pediu a troca ? Eu estava querendo meu dinheiro de volta pq tô com medo de trocarem e dar problema novamente
Que maldição esse SSD , o meu também foi pro pau . Aparecia zero gb de espaço na BIOS e não iniciava mais o windows. Daí comprei outro de outra marca e foi normal .
Comprei um mancer horizon Z24 lá em maio e montei o pc agora no dia 10/08. Ontem enquanto eu jogava o monitor apagou mas não tinha me importado tanto pois na cutscene do jogo o personagem tava desmaiando e agora eu tô me arrependendo de não ter pego um de marca mais conhecida
Nuu seu vídeo ajudou muito cara vlw!❤ Eu comprei o monito Mancer Horizon Z24 e ele veio com um Deadpixel queimado na tela ai tive a sorte que consultei eles antes dos 7 dias para troca, pois eles falaram que para cunsultar a garantia tinha que ser entre 3 a 7 pixel queimado na tela para levar para garantia, ai eles falou que como ainda esta nos 7 dias de reembolso ou troca eles me deram a opção de trocar, ai aceitei a troca. :)
Comprei o z21 e em mais ou menos 15 dias apareceu um pixel morto, entrei em contato com eles pelo mercado livre q foi aonde eu comprei, pediram meus dados pra fazer a devolução do produto e geraram uma etiqueta e agr vou ter q ir no correio pra postar, agora só aguardar pra ver oq eles vão fazer
mas eles esperam chegar lá pra perguntar o que tu quer entre reembolso e mandar outro? , tenho um monitor da propria pichau e veio com defeito , tô pra devolver na quinta , mas la só diz pra mim enviar de volta pra ir pra proxima etapa da garantia (está no prazo dos 7 dias ainda) , e queria saber se vou ter o reembolso ou outro monitor@@WeslleyGamesBR
caso vc opte pela troca por outro produto, como fica a garantia? a antiga é aplicada sobre o novo produto ou ele começa a conta dnv? se der pau dnv nesse produto, consegue devolver? etc
Apareceu alguma coisa no app? Pois eu comprei um gabinete na pichau,mas antes de chegar eu pedi pra eles trocarem por outro gabinete,eles aceitaram e fizeram troca,porém no app aparece como pedido cancelado,aparece outro produto ??
@@conexoes_23 demorou quanto tempo depois que chegou pra eles? fiz uma devoluçao e queria ter uma noçao do tempo que eles levam pra analisar o produto e reembolsar
tô com um problema meio escabroso. Fui comprar meu gabinete hoje, a ultima peça que faltava pro meu PC, e comprei um Voyager One da Pichau, mas acabei comprando o produto errado, já que existem dois produtos no site da Pichau, o Voyager One com e sem as fans. Minha intenção era comprar o gabinete com fans, mas acabei comprando o modelo sem as fans, por uma falta de atenção minha. Abri um ticket agora de madrugada já que a transportadora ainda nao coletou o pacote, torcer pra verem o ticket amanhã pra saber como eu vou proceder
Eu comprei o monitor horizon z21 e deu problema tbm, eles nao veio embalado em nada (apenas a caixa do monitor) segundo eles pode devolver do mesmo jeito q veio sem embalagem, sera q é bom passar um papel pardo pelo menos ?
fala mano , você embalou no papel pardo ? , comprei um monitor da propria pichau (marca deles) e tbm veio defeito , to pra devolver na quinta , não sei se mando como veio , ou embalo , pq pra vir só veio a caixa do monitor , sem embalagem.
Fala mano, isso é só dentro dos 07 dias? Tô com um monitor da Mancer a 20 dias e surgiu 05 deadpixels tô fazendo a devolução amanhã, mas eu não quero outra unidade desse Mancer, quero passar longe de White label, será que eles reembolsam depois do prazo dos 07 dias ou só oferecem trocas?
Comprei um teclado com eles que veio com uma tecla com defeito mesmo trocando o switch não funciona o botão do windons vou ver se consigo fazer troca do produto com eles
Eu comprei um pc essa semana na pichau, usei por 2 horas e ele desligou sozinho e agora não liga mais. Entrei em contato com a pichau pot email e até agora não recebi resposta, alguma dica do que fazer nessa situação?
Para vc pedir troca ou devolução do produto,você tem que ir no email deles e descrever seu problema.Por lá mesmo vc descreve o defeito e diz se vc quer a troca ou a devolução,eles vão te passar um protocolo,e é só vc seguir,como descrito do vídeo. E-mail deles👇🏻 sac@pichau.com.br
Opa, blz. Comprei uma placa de vídeo na Pichau eu me arrependi da escolha, foi feito na impulso essa compra. Ainda está no correio. Tem como pedir reembolso? Se sim como faço?
@@aleking6859 olha, eu entrei em contato com eles pelo site, onde tem um assistente virtual. E perguntei se teria como pedir a devolução, que foi uma compra feita no impulso. Atendente requisitou o número do pedido e abrir o chamado para mim, disse que dentro de alguns minutos eu nem recebi um e-mail da equipe Pichau. Dito e feito, uns 3 minutos depois eu recebi e-mail do pessoal do devolução. Eles perguntaram se eu não queria deixar o valor como crédito na loja, eu falei que ocorreram uns problemas aqui em casa eu precisava do dinheiro de volta. Aí deu procedência com pedido de cancelamento e reembolso. Eles me disseram assim que a transportadora devolver meu pedido para eles, eles entraram em contato comigo novamente sobre o depósito. Vale ressaltar que a mercadoria não tinha saído do centro de distribuição ainda, ou seja eu não tinha recebido lá em casa ainda. Não sei como faz se você já tiver recebido a mercadoria, acho que você tem que ir no correio. Se você entrar no site da Pichau e ir em dúvidas, vai ter explicações sobre isso lá, falando todas as normas, o que pode e não pode.
mnn comprei um pc montado na pichau, e como todo pc montado vem as caixas das peças so que vazias para mostrar o que tem dentro do pc, e no pc era pra ter um ssd de 240gb da mancer, mas só veio a caixinha vazia dela, n estava no pc, eu consigo receber só essa peça em especifico, ou vou ter q mandar o pc de novo para eles resolverem?
o meu monitor veio com defeito, ficava sumindo a imagem ai agora nao liga mais, isso em algumas horas de uso. demorou quanto tempo para enviarem outro ?
tambem tive um problema com monitor e agora vou ter que devolvwr, a transportadora tambem vai vir aqui, mas eu nao vou embalar nesse papel pardo, pq pra mim veio na caixa do monitor so mesmo
Sim,o papel pardo é mais no caso de envio pelos correios,espero que dê tudo certo contigo,meu monitor não tinha estoque,então eles me enviaram um bem melhor,logo mais solto um video dele
@@starhu você teve que pagar a diferença do valor? o meu era um da pichau de 165hz e eles me deram opções de escolher entre três monitores, todos de qualidade inferior. tive que aceitar um de 144hz da marca duex, os outros dois eram de 75hz, é correto eles fazerem isso?
@@ecktorsoares9162 não tive que pagar a diferença,olha que a diferença é de 900reais. O certo é eles te oferecerem um parecido ou melhor,não um inferior
me tira uma duvida, na mensagem do suporte pede para mandar a nota fiscal, só que tem duas notas fiscal a primeira quando foi feito a compra e eles geraram uma nova, ai tô com uma duvida se tenho que mandar com a nova nota fiscal ou com a velha nota fiscal, me ajuda!!!!!!!!!!!!!
Opa comprei um monitor tgt ele e muito ruim ja pedi garantia e veio pior que o primeiro nao e o produto que e ruim e a marca do produto eu vou devolver sera que vai dar certo pedir rembolso por o arrependimento de ter comprado essa bosta nao comprem monitor dessa marca e caro e ruim
Boa tarde irmao. O meu monitor é do mesmo, chrgou ontem 12/08/2023, porém no mesmo dia deu defeito depois de 3 horas de uso. ( ja tinha retitado os plásticos da tela e do pc aue vinheram). Já arrumei tudo comi veio na caixa. Eu entro em contato com eles ? E tentar resolver. Obs: comprei direto na pichau. ( o pc veio de boa, fiz todos os testes e ests tudo bem gracas a Deus).
@@starhu Me retira uma última dúvida irmão, por favor ? Aquela nota fiscal que eles mandam com o endereço deles, ela tem que ser colada na caixa ? Além disso tem mais alguma coisa para apresentar lá no correio ? ( o meu foi no correio, embalei da mesma forma que você)
@@evillive25 então, gostei do atendimento deles, mandei o e-mail informando o defeito, ele responderam rápido e pediram fotos do defeito e um vídeo mostrando tudo inclusive a integridade do monitor. Depois eles geram uma etiqueta pra vc enviar pra eles o monitor sem custos. No meu caso ainda estou aguardando o retorno deles se vão trocar o monitor ou reparar e ou ainda devolver o dinheiro que acho até difícil devolver.
Opa mano podeira me dar uma ajuda comprei um pc la na pichai mas nos status esta falando que foi cancelada mas recebi um e-mail deles que foi aceito a compra e agora a compra foi aceitada ou nao?
O vídeo ficou ótimo mano. Me responde uma dúvida se puder? Eu comprei um gabinete e um SSD lá na Pichau esses dias, por 1,4 mil reais via PIX a vista. Só que bateu um arrependimento, pois os mesmos produtos apareceu mais baratos em outras lojas que eu até curto mais. Porém eu nunca cancelei uma compra na vida, então não sei como vai ser se eu cancelar. O pedido já está em expedição (nem foi enviado ainda aparentemente) e eu recebi a nota fiscal pelo e-mail, mas não sei se cancelo. Você sabe se eles reembolsam rápido? Ou teria toda uma burocracia por trás?
Vc tem até uma semana para fazer a devolução do produto e receber seu dinheiro de volta,caso ele chegue na sua casa,já que ele não foi enviado ainda,você pode pelo app tentar cancelar,ou mandar um e-mail pra eles
@@Bruno-yn9vp Naquele dia que estava em expedição não tava certo, já tinha sido enviado, o site da Pichau que é bugado. Quando vi que já tava vindo, chegou em casa tudo de boa e resolvi ficar. 669 conto num SSD e mais 699 num gabinete deu uma dor no coração, mas como chegou de boa, fazer oq, se eu devolvesse e escolhesse outros era capaz de dar um azar do caramba.
esse tgt altay ta tendo uma quantia absurda de gente com defeito nele pelo visto, troquei meu mancer 75hz por ele, estou esperando chegar com o cu na mao de me arrepender ou n durar mt ja...
@@lnocruz Salve, Usei ele por uns 5 meses, sem problema algum , nem deetalhes, recomendo deixar o nivel de preto no baixo pra tirar totalmente o black smearing, fora isso GG só vai
Eles tem que devolver por lei, a não ser que o cliente queira crédito para gastar no site deles, ou trocando por outro produto, pagando a diferença de preço
Montei um PC gamer na Pichau e sem querer coloquei uma placa de vídeo que estava na pré-venda, agora estou conversando eles pra mim fazer a troca da placa de vídeo, só não sei quanto tempo leva isso alguém sabe me dizer quanto tempo levou a troca de produto de vocês? A entrega pro PC era pra ser de 7 dias úteis mas como eu coloquei uma placa de vídeo na pré-venda, está demorando 1 mês pra entregar kkkkkkkk espero que resolvam logo meu problema
No vídeo eu falo que pedi reembolso e devolução,mas eles vão trocar,é pq eu pedi reembolso e devolução no começo,e durante o protocolo por email eu perguntei se eles podiam trocar o produto invés de reembolsar o dinheiro e devolver o produto
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E vocês já tiveram problema com algum produto e teve que fazer a troca ou devolução?
O meu tive problema com o monitor também, so que vou enviar segunda agoea, e não lembro de ter os plasticos que vem no pé do monitor, no da fonte e no do hdmi, sera que tem algum problema enviar sem?
@@efwew vc recebeu o dinheiro de volta?
@@davzym5673 eles me enviaram outro, já está quase em rota de entrega
@@davzym5673 foi super rapido o atendimento e o envio de outro
@@efwewo atendimento foi por e-mail ou por número ? Se foi por número poderia me mandar por favor
opa mano era necessario embalar assim? pq a transportadora foi ai ne, porque quando me enviaram, enviaram com a embalagem do monitor e só chegou no bruto,a transportadora vai vir aqui vou enviar como me enviaram não irei embalar 🙄😡e o engraçado é que não mandaram nota fiscal mas para eu mandar para eles é necessário, pra acabar mesmo..
Estou tendo o mesmo problema e com esse monitor, fiz o pedido na pichau e eles aceitaram só estava em dúvida em questão da entrega pq tava com medo de ter que pagar e acabar bem chegando lá de volta
Eu tive problemas com um monitor da TGT que comprei com eles, eles foram super atenciosos por email e me deram várias soluções, preferir ter o dinheiro em um cupom só site pra poder usar novamente, tive problemas como falei mais eles fizeram um pós venda perfeito
Mesmo monitor, defeito diferente kkk. Aqui começou a piscar, brilho baixo, e depois nem ligava mais, mesmo que ficasse com a luz verde ligada o tempo todo.
Meu monitor começou a fazer exatamente isso semana passada 😢
@@viko_2249 O meu também kkk. O que fez pra resolver? Entrei em contato com o suporte aqui pra ver oq da.
@@seufeederfavorito4284 o meu apareceu um dead pixel e deu tela preta e branca umas 3 vezes alem disso a memoria mancer tbm veio ruim , sinceramente to super frustrado e chateado ... primeira vez que eu compro algo na pichau e logo de cara veio tudo com problema e pra trocar ta sendo complicado
Eles não devolvem o dinheiro não. Comprei mais de 18k em peças e chegou um M.2 da pichau queimado. Passou mais de 7 dias pra tratar por que estava esperando as memórias e quando testei estava com defeito, devolvi mas eles não devolvem o dinheiro. Vou entrar com uma ação
Olá mano,obrigado por dizer sua experiência!,espero que dê tudo certo.
Na época que gravei o vídeo,o protocolo era que até 7 dias você pode pedir reembolso do dinheiro,passou disso apenas troca do produto.
.
Tive problema com um sdd da mancer com 480gb no sábado. O ssd não dava boot e nem formatava.. gravei um vídeo e mandei pra Pichau na terça feira, hoje quinta feira eles me retornaram com Nota fiscal e um papel pra mim estar mandando o produto pra eles no correio. Agora é esperar chegar la pra eles e se tudo der certo me enviarem um ssd novo 🙌
o meu deu a mesma coisa, SSD de 480gb não dava boot e só ligava na BIOS, vieram buscar o Pc quinta feira, já voltou teu computador? como foi?
Comigo enviaram duas memória em um dia chegou no outro, fiz a devolução porque não dá vídeo tem 5 dias que eu enviei eles falaram que nem lá chegou ainda 😂
Primeiro produto da mancer comprei e deu problema
Nem funciona
Já levei em dois técnicos pra ver ...
Você falou oq pra eles ? Que apenas não funcionava e pediu a troca ?
Eu estava querendo meu dinheiro de volta pq tô com medo de trocarem e dar problema novamente
Que maldição esse SSD , o meu também foi pro pau . Aparecia zero gb de espaço na BIOS e não iniciava mais o windows. Daí comprei outro de outra marca e foi normal .
Deu tudo certo?
A pichau tem um péssimo atendimento telefone nem funciona e ninguém responde as mensagens
Comprei um mancer horizon Z24 lá em maio e montei o pc agora no dia 10/08. Ontem enquanto eu jogava o monitor apagou mas não tinha me importado tanto pois na cutscene do jogo o personagem tava desmaiando e agora eu tô me arrependendo de não ter pego um de marca mais conhecida
Nuu seu vídeo ajudou muito cara vlw!❤ Eu comprei o monito Mancer Horizon Z24 e ele veio com um Deadpixel queimado na tela ai tive a sorte que consultei eles antes dos 7 dias para troca, pois eles falaram que para cunsultar a garantia tinha que ser entre 3 a 7 pixel queimado na tela para levar para garantia, ai eles falou que como ainda esta nos 7 dias de reembolso ou troca eles me deram a opção de trocar, ai aceitei a troca. :)
Comprei o z21 e em mais ou menos 15 dias apareceu um pixel morto, entrei em contato com eles pelo mercado livre q foi aonde eu comprei, pediram meus dados pra fazer a devolução do produto e geraram uma etiqueta e agr vou ter q ir no correio pra postar, agora só aguardar pra ver oq eles vão fazer
Essa opção de troca, foi pelo mesmo produto ou você escolheu outra coisa?
@@WeslleyGamesBReles devolveu o dinheiro mn ?
@@kzn.4m mandarma outro monitor
mas eles esperam chegar lá pra perguntar o que tu quer entre reembolso e mandar outro? , tenho um monitor da propria pichau e veio com defeito , tô pra devolver na quinta , mas la só diz pra mim enviar de volta pra ir pra proxima etapa da garantia (está no prazo dos 7 dias ainda) , e queria saber se vou ter o reembolso ou outro monitor@@WeslleyGamesBR
caso vc opte pela troca por outro produto, como fica a garantia? a antiga é aplicada sobre o novo produto ou ele começa a conta dnv? se der pau dnv nesse produto, consegue devolver? etc
passa a valer a garantia normal do novo produto (geralmente é 12 meses)
@@david.arcanjo muito obrigado
Onde foi que vc fez a reclamação pq comprei umas peças porem o cep da minha cidade coloquei errado sem querer. Me ajude pfv
Cara você pode ir direto no email deles e explicar a situação
Apareceu alguma coisa no app? Pois eu comprei um gabinete na pichau,mas antes de chegar eu pedi pra eles trocarem por outro gabinete,eles aceitaram e fizeram troca,porém no app aparece como pedido cancelado,aparece outro produto ??
Uma pergunta se você comprar um produto de pichau através da Amazon, mas vendida pela Pichau lá, você tem garantia pela pichau?
o único lugar que vc tem garantia e consegue devolver é no mercado livre
Tem, comprei na Amazon pela loja deles lá e aceitaram o RMA, pode mandar o número do pedido de lá e a nota fiscal que a Amazon fornece
@@antoni356g vlw ai, se meu valak der pau já tenho chance de resolver kkk
Comprei, abri a mercadoria e não gostei. Ainda posso devolver. Foi na Pichau, via Amazon.
Comprei meu pc faz nem uma semana deu um estralo na tomada e um cheiro de queimado vou constatar a garantia
Quanto tempo eles demoram pra fazer o reembolso normalmente? Depois que o pedido chega neles
Consegui o reimbolso?
@@GabePHOS sim
@@conexoes_23 demorou quanto tempo depois que chegou pra eles? fiz uma devoluçao e queria ter uma noçao do tempo que eles levam pra analisar o produto e reembolsar
Eai mano sua devolução deu certo? Queria saber tbm fiz uma devolução, não aceitei a entrega e agora quero pegar o reembolso@@kevinwendel9674
@@conexoes_23demorou quanto tempo?
tô com um problema meio escabroso. Fui comprar meu gabinete hoje, a ultima peça que faltava pro meu PC, e comprei um Voyager One da Pichau, mas acabei comprando o produto errado, já que existem dois produtos no site da Pichau, o Voyager One com e sem as fans. Minha intenção era comprar o gabinete com fans, mas acabei comprando o modelo sem as fans, por uma falta de atenção minha. Abri um ticket agora de madrugada já que a transportadora ainda nao coletou o pacote, torcer pra verem o ticket amanhã pra saber como eu vou proceder
opa mano, tô com um problema idêntico ao seu, pode me dizer oq foi resolvido?
@@rs_rodrigo5225e aí mano o que deu ?
O reembolso do produto é feito de forma rápida? Tipo, no momento q eu enviar de volta eles devolvem o dinheiro?
Infelizmente não é assim que funciona, pode demorar um pouco
Eu comprei o monitor horizon z21 e deu problema tbm, eles nao veio embalado em nada (apenas a caixa do monitor) segundo eles pode devolver do mesmo jeito q veio sem embalagem, sera q é bom passar um papel pardo pelo menos ?
fala mano , você embalou no papel pardo ? , comprei um monitor da propria pichau (marca deles) e tbm veio defeito , to pra devolver na quinta , não sei se mando como veio , ou embalo , pq pra vir só veio a caixa do monitor , sem embalagem.
@@viniciusvilela8619 o meu monitor veio com poblema mandei lá só lacrar a caixa e mandar
mandou como?
@@viniciusvilela8619
O meu veio com a caixa original,sem está embalado,no bruto
Minha cpu chegou hoje e nao veio nada somente o gabinete e nao veio nota fiscal onde consigo , comprei na pichau
Minha memória ram da mancer veio sem dar video, vou ter que mandar pra garantia trocar
A minha também, vim ver esse vídeo pra resolver isso
É 2
É 3
E 4
Mesmo problema
Fala mano, isso é só dentro dos 07 dias? Tô com um monitor da Mancer a 20 dias e surgiu 05 deadpixels tô fazendo a devolução amanhã, mas eu não quero outra unidade desse Mancer, quero passar longe de White label, será que eles reembolsam depois do prazo dos 07 dias ou só oferecem trocas?
Reembolso até 7 dias,troca do produto ai tem um prazo maior.. no seu caso vc pode pedir outro monitor igual,e devolver esse
Quanto tempo demora para eles enviarem um novo?
Comprei um teclado com eles que veio com uma tecla com defeito mesmo trocando o switch não funciona o botão do windons vou ver se consigo fazer troca do produto com eles
Deu certo? A fonte do meu computador veio com defeito como vc fez pra fazer a troca por um produto novo?
aperta fn+windows pra destravar a tecla
Eu comprei um pc essa semana na pichau, usei por 2 horas e ele desligou sozinho e agora não liga mais.
Entrei em contato com a pichau pot email e até agora não recebi resposta, alguma dica do que fazer nessa situação?
estou com um monitor e uma memoria com defeito .. cara demoraram 1 dia praticamente pra me responder pode ser isso
O meu aconteceu isso
@@MatheusLima-wk6gq no fim descobri que a fonte que eles mandaram tem uma qualidade bem merda, comprei uma corsair e agora ta tudo tranquilo
Aonde eu vou para fazer a devolução e mostra a eles q quero devolver e receber o reembolso?
Para vc pedir troca ou devolução do produto,você tem que ir no email deles e descrever seu problema.Por lá mesmo vc descreve o defeito e diz se vc quer a troca ou a devolução,eles vão te passar um protocolo,e é só vc seguir,como descrito do vídeo.
E-mail deles👇🏻
sac@pichau.com.br
@@starhu blz, mt obgd
Opa, blz.
Comprei uma placa de vídeo na Pichau eu me arrependi da escolha, foi feito na impulso essa compra. Ainda está no correio. Tem como pedir reembolso?
Se sim como faço?
e aí mano? seu caso foi resolvido?
@@aleking6859 olha, eu entrei em contato com eles pelo site, onde tem um assistente virtual. E perguntei se teria como pedir a devolução, que foi uma compra feita no impulso. Atendente requisitou o número do pedido e abrir o chamado para mim, disse que dentro de alguns minutos eu nem recebi um e-mail da equipe Pichau. Dito e feito, uns 3 minutos depois eu recebi e-mail do pessoal do devolução. Eles perguntaram se eu não queria deixar o valor como crédito na loja, eu falei que ocorreram uns problemas aqui em casa eu precisava do dinheiro de volta. Aí deu procedência com pedido de cancelamento e reembolso. Eles me disseram assim que a transportadora devolver meu pedido para eles, eles entraram em contato comigo novamente sobre o depósito. Vale ressaltar que a mercadoria não tinha saído do centro de distribuição ainda, ou seja eu não tinha recebido lá em casa ainda. Não sei como faz se você já tiver recebido a mercadoria, acho que você tem que ir no correio.
Se você entrar no site da Pichau e ir em dúvidas, vai ter explicações sobre isso lá, falando todas as normas, o que pode e não pode.
@@wallterjones6847 cara meu issnnt@ alejandro_oliveiira
@@wallterjones6847 me ch@m@ aí @ alejandro_oliveiira
@@wallterjones6847 mais devolveram seu dinheiro?
Eu comprei o teclado e veio quebrado q raivaaaaaaa e eles querem que eu corte o cabo do teclado, nunca mais compro nada da pichau!
@@tamirescosta3101 sim,eles querem que corte,para reenviar outro para vc,está acontecendo muito isso hoje em dia!
@@starhu será que vão enviar? Vou cortar 😂 q raiva eu tô
@@tamirescosta3101 vão sim! Lkkkkk
@@tamirescosta3101 e ai , conseguiu ?
mnn comprei um pc montado na pichau, e como todo pc montado vem as caixas das peças so que vazias para mostrar o que tem dentro do pc, e no pc era pra ter um ssd de 240gb da mancer, mas só veio a caixinha vazia dela, n estava no pc, eu consigo receber só essa peça em especifico, ou vou ter q mandar o pc de novo para eles resolverem?
Pelo oq acho talvez eles teriam que buscar aí o pc e depois levar ele com tudo pronto,ou enviarem um novo ssd para vc
@@starhu queria ter essa segunda opção aí, mas n sei
Conseguiu resolver mano?
@@Henrique-rc4oj mn nem te conto kkkkk, o ssd tava desconectado e escondido dentro da cpu
Meee kkkkkk menos mal
o meu monitor veio com defeito, ficava sumindo a imagem ai agora nao liga mais, isso em algumas horas de uso. demorou quanto tempo para enviarem outro ?
Tudo foi em torno de duas semanas para recolherem o meu com defeito,e depois de uma semana chegou o outro,tudo foi um mês de processo
@@starhu obrigado por responder, cara eu tava ansioso ai chega o negócio estragado Kkkkk tenho um azar 😒
tambem tive um problema com monitor e agora vou ter que devolvwr, a transportadora tambem vai vir aqui, mas eu nao vou embalar nesse papel pardo, pq pra mim veio na caixa do monitor so mesmo
Sim,o papel pardo é mais no caso de envio pelos correios,espero que dê tudo certo contigo,meu monitor não tinha estoque,então eles me enviaram um bem melhor,logo mais solto um video dele
@@starhu embalei como o seu mesmo por via das duvidas kkkkkk, agora é rezar pra eles arrumarem o problema serio, qual era o seu monitor?
Meu era o TGT altay T3 165hz
Agora que eles vão mandar é o mancer valak 180hz
@@starhu você teve que pagar a diferença do valor? o meu era um da pichau de 165hz e eles me deram opções de escolher entre três monitores, todos de qualidade inferior. tive que aceitar um de 144hz da marca duex, os outros dois eram de 75hz, é correto eles fazerem isso?
@@ecktorsoares9162 não tive que pagar a diferença,olha que a diferença é de 900reais.
O certo é eles te oferecerem um parecido ou melhor,não um inferior
Mandaram etiqueta de um cara do espírito santo penha sou do rio de Janeiro como devolver ??????
Opa o que voce colocou no campo
Dia do 1 contato:
Dia da entrega:
E qual nota fiscal voce mandou para eles ?
me tira uma duvida, na mensagem do suporte pede para mandar a nota fiscal, só que tem duas notas fiscal a primeira quando foi feito a compra e eles geraram uma nova, ai tô com uma duvida se tenho que mandar com a nova nota fiscal ou com a velha nota fiscal, me ajuda!!!!!!!!!!!!!
o meu tbm conseguiu?
@thiagofernandes3915 e deu certo assim mesmo ?
Opa comprei um monitor tgt ele e muito ruim ja pedi garantia e veio pior que o primeiro nao e o produto que e ruim e a marca do produto eu vou devolver sera que vai dar certo pedir rembolso por o arrependimento de ter comprado essa bosta nao comprem monitor dessa marca e caro e ruim
Demora muito pra fazer a troca do produto? Porque comprei um pc gamer e veio com defeito!
Boa tarde irmao.
O meu monitor é do mesmo, chrgou ontem 12/08/2023, porém no mesmo dia deu defeito depois de 3 horas de uso. ( ja tinha retitado os plásticos da tela e do pc aue vinheram).
Já arrumei tudo comi veio na caixa.
Eu entro em contato com eles ?
E tentar resolver.
Obs: comprei direto na pichau.
( o pc veio de boa, fiz todos os testes e ests tudo bem gracas a Deus).
Vc tem que entrar em contato pelo e-mail de deixei na descrição,lá vc vai falar o problema,e seguir o protocolo deles
@@starhu Muito obrigado irmão, Que Deus te abençoe 🙏🏽🙌🏽
Onde você pegou o número se serie do monitor ? e a nota fiscal ?@@starhu
@@starhu Me retira uma última dúvida irmão, por favor ?
Aquela nota fiscal que eles mandam com o endereço deles, ela tem que ser colada na caixa ?
Além disso tem mais alguma coisa para apresentar lá no correio ? ( o meu foi no correio, embalei da mesma forma que você)
@@JPinho-ws4db e ai colou ou nao ?
Nunca mais compro monitor da pixau! O meu deu defeito! Vamos ver como é o atendimento deles!
como foi? o meu deu defeito hoje, é um centaury pulse
@@evillive25 então, gostei do atendimento deles, mandei o e-mail informando o defeito, ele responderam rápido e pediram fotos do defeito e um vídeo mostrando tudo inclusive a integridade do monitor. Depois eles geram uma etiqueta pra vc enviar pra eles o monitor sem custos. No meu caso ainda estou aguardando o retorno deles se vão trocar o monitor ou reparar e ou ainda devolver o dinheiro que acho até difícil devolver.
Irmão eu n tenho mais a nota fiscal em papel n, mas eu tenho ela eletrônica no email será que é tranquilo eu imprimir a eletrônica msm?
Se não me engano,a eletrônica n serve,precisa achar a tradicional,talvez vc acha virtualmente depois é só imprimir
@@starhuno meu caso eu não tenho mas o gabinete, pode usar a nota fiscal sem ele ?
A nota fiscal não pode ir dentro da caixa do produto?
Opa mano podeira me dar uma ajuda comprei um pc la na pichai mas nos status esta falando que foi cancelada mas recebi um e-mail deles que foi aceito a compra e agora a compra foi aceitada ou nao?
Conseguiu resolver?
Deu tudo certo?
@@eriiiczin5597 opa mn deu sim tive que comprar denovo.
se passou 2 meses, nao acho q ele vá responder kkkkkkkk@@eriiiczin5597
Eu comprei uma fonte, mais apareceu uma melhor bem mais barata, agora quero devolver. Será que dá pra devolver antes de chegar?
O que você fez? Eu comprei uma e me arrependi, quero fazer o reembolso, mas ainda não chegou
e aí mano, o que eu seu caso?
@@edusimas2463 Mano eu entrei no SAC da pichau dei o código do produto é falei que queria reembolso
@@aleking6859 já consegui devolver a fonte
O vídeo ficou ótimo mano. Me responde uma dúvida se puder? Eu comprei um gabinete e um SSD lá na Pichau esses dias, por 1,4 mil reais via PIX a vista. Só que bateu um arrependimento, pois os mesmos produtos apareceu mais baratos em outras lojas que eu até curto mais. Porém eu nunca cancelei uma compra na vida, então não sei como vai ser se eu cancelar. O pedido já está em expedição (nem foi enviado ainda aparentemente) e eu recebi a nota fiscal pelo e-mail, mas não sei se cancelo. Você sabe se eles reembolsam rápido? Ou teria toda uma burocracia por trás?
Vc tem até uma semana para fazer a devolução do produto e receber seu dinheiro de volta,caso ele chegue na sua casa,já que ele não foi enviado ainda,você pode pelo app tentar cancelar,ou mandar um e-mail pra eles
opa mano, eae conseguiu cancelar o pedido?
@@Bruno-yn9vp Naquele dia que estava em expedição não tava certo, já tinha sido enviado, o site da Pichau que é bugado. Quando vi que já tava vindo, chegou em casa tudo de boa e resolvi ficar. 669 conto num SSD e mais 699 num gabinete deu uma dor no coração, mas como chegou de boa, fazer oq, se eu devolvesse e escolhesse outros era capaz de dar um azar do caramba.
@@starhucomo cancela mano? Tô querendo cancelar um pedido, comprei ontem
Manda no e-mail deles que está na descrição do vídeo,falando oq vc está querendo fazer,caso vc queira devolver algo,e só dentro de uma semana
segredo pra mim e como embalar ele para envio e colar esses papeis ai para garantia da terabyte kkk
Descobriu?
é só mandar um email para sac ?
sim👍🏻
vlws, comprei um cooler RGB e me enviaram um ARGB@@starhu
Oxi mas o Argb não é melhor@@ChuckShadow
O número do pedido que eles pedem é o número da NF ??
Sim
A embalagem tem que estar 100% intacta ?
Não
Acabei de te seguir no insta
. Aceita la
tenho esse mesmo monitor e deu tela verde com um monte de linhas brancas
esse tgt altay ta tendo uma quantia absurda de gente com defeito nele pelo visto, troquei meu mancer 75hz por ele, estou esperando chegar com o cu na mao de me arrepender ou n durar mt ja...
Eai mano deu certo o monitor? Como está hoje em dia?
@@lnocruz Salve, Usei ele por uns 5 meses, sem problema algum , nem deetalhes, recomendo deixar o nivel de preto no baixo pra tirar totalmente o black smearing, fora isso GG só vai
@@Prompty eu comprei um Athen v3 da pichau ,chegou hoje com defeito infelizmente amanhã vou ter que devolver
@@lnocruz Ja tive problemas do tipo com , levou 1 mes pra receber o novo , forças irmão
@@Prompty vou solicitar o dinheiro de volta mano, não vou esperar um mês kkkk
nunca mais compro nada com eles ,comprei uma fonte e um cooler já passou quase 1 mês e não chega
Chego?
E aí mano deu no que?
Posso mandar outra pessoa fazer a postagem para mim?
Se ela levar seus documentos tudo certinho,acho que tem sim
alguém sabe onde encontrar o número serial? que é solicitado no formulário
Comprei um pc gamer tava funcionando e parou do nd
Aconteceu cmg hj
Eles devolvem o dinheiro ou so dao um vale pra vc gastar la dentro ???
Eles tem que devolver por lei, a não ser que o cliente queira crédito para gastar no site deles, ou trocando por outro produto, pagando a diferença de preço
to com esse monitor há menos de 1 hora xD veremos nos proximos dias
Vai da tudo certo acredito eu,como eu disse o meu já veio zoado
@@starhu é normal a imagem ficar levemente amarelada em movimentos rapidos no 165hz? é um detalhe pequeno que por mim nao passou despercebido
@@marinsan pelo o que eu sei não é normal não
Montei um PC gamer na Pichau e sem querer coloquei uma placa de vídeo que estava na pré-venda, agora estou conversando eles pra mim fazer a troca da placa de vídeo, só não sei quanto tempo leva isso alguém sabe me dizer quanto tempo levou a troca de produto de vocês? A entrega pro PC era pra ser de 7 dias úteis mas como eu coloquei uma placa de vídeo na pré-venda, está demorando 1 mês pra entregar kkkkkkkk espero que resolvam logo meu problema
Resolveu?
tive problema com memoria ram da mancer
Cara tenho a nota fiscal digital mais nao consigo imprimir, alguém sabe como?