Zostań detailerem - patologia klientów "januszy" odc. 10
Вставка
- Опубліковано 11 вер 2024
- Zapraszam do dyskusji na grupie facebookowej "zostań detailerem" / 188415750140458
Tym razem nietypowo, choć zgodnie z planem bo co 5 odcinek nie testujemy produktów, a opowiadamy o aspektach branży jaką jest detailing.
Mam nadzieję że taka forma wam się spodoba, warto mimo wszystko mieć do siebie dystans, ale również do sytuacji jakie się spotyka w usługach :-)
W 15 odcinku opowiem o drugiej stronie medalu, czyli Janusze detailerzy.
Zapraszam do subskrybcji.
Ciekawe historie. Ja uwielbiam: "proszę jak najtaniej i jak najlepiej".
Pozdrawiam!
Plak jest najlepszy do odpalania samochodu, do niczego więcej 😂
Co ludzie maja w głowie to czasami to szok a pomysły to juz inne uniwersum
Oj czasami to są cyrki z tymi klientami :) Pozdrawiam!
Mimo wszystko trzeba zachować dystans 😁✌️
@@detailingoftomorrow Dokładnie
To brzmi bardziej jak januszowy detaling i wciskanie usług na siłę. Jeśli jakiś mietek chce usługę X to po co mu wciskać cały alfabet.
Trochę to brzmi jak takie wejście do sklepu elektronicznego po kabel, a na około od razu obskakuje 5 sprzedawców i każdy chce mi wcisnąć jakiś produkt albo usługę której po prostu nie chcę.
Mieszkam w UK i jadąc na detaling nikt nigdy nie ma obiekcji co do tego co zamawiam, a czego. Kiedyś kompletnie upierdzielonym autem podjechałem na samo odnawianie felg. To też zrobili - zdjęli koła, wyszorowali, odrestaurowali felgi i zamontowali do brudnego auta kasując kasę za usługę jaką zamówiłem. Możesz mnie nazwać januszem ale jak np mówisz, ze w PL mycie auta od zewnątrz kosztuje 120 u Ciebie.. to nawet z punktu widzenia UK.. to jest drogo za taką pierdołę - chyba, że to nie jest mycie ale też i polerka i takie tam pierdoły.
Nikt nic na siłę nie wciska :-)
Jest oferta tzw. Cennik i są w nim usługi wyznaczone. Rozbijanie ich na pojedyńcze elementy jest Januszowaniem, bo po to zostały tak zaprojektowane, aby zapewnić jak najwyższy standard. Jeśli chcesz niższy standard, jedź na myjnię, a nie do profesjonalnego studia detailingowego :-)
Twój przykład z kablem jest zupełnie czymś innym - my po prostu przyjmujemy zlecenia od pewnego minimum, co według nas zapewni najwyższą jakość usługi.
Dzięki temu na szczęście przesiewamy klientów na tych z potencjałem od tych mniej oczekiwanych. Nie wszystkie usługi są dla każdego i nie wstydzimy się tego powiedzieć głośno, ale w zamian oferujemy sprostanie oczekiwaniom najbardziej wymagających klientów :-)
Ps. Prosimy o potraktowanie materiału humorystycznie :-)
Nie miał on na celu nikogo urazić lecz wskazać pewne zachowania, które nie wpływają pozytywnie na prowadzenie biznesu.
Proszę uwierzyć że z drugiej strony jest jeszcze więcej Januszowych sytuacji i dlatego też zrobiliśmy nagranie o Januszach detailingu, gdzie opowiadamy o drugiej stronie medalu :-)
Warto mimo wszystko mieć dystans i nie brać do siebie wszystkiego co jest w internecie, bo często treści mają mieć wydzwięk rozrywkowy cechując pewne zachowania właśnie w takim celu 😁
@@detailingoftomorrow No ale o to chodzi - jak jest cennik jest usługa a b c d etc i ktoś wybiera dajmy na to A i K to co w tym januszowatego? Już sama wizyta w takim miejscu jest mało najunuszowa - bo janusz wszystko zrobi sam ze szwagrem :D
Mało tego coraz bardziej razi mnie rzucaniem "januszem" pod adresem ludzi oszczędnych. Jedni zarabiają dużo, inni mało.. ale często ludzie majętni są oszczędniejsi.. i dzięki temu są majętni, bo kalkulują.
Sam skorzystałem z pełnego detalingu raz i szczerze to więcej z pełnego korzystać nie będę - bo tylko w niektórych aspektach faktycznie było to wykonane lepiej niż sam mógłbym zrobić. Aczkolwiek takie podstawowe mycie, polerka etc to szczerze mówiąc przynajmniej przy cenach w UK są to często koszty absurdalnie wysokie i nie współmierne do efektu.
Byc może jakbym jeździł jakimś 50 letnim klasykiem za 50 bańki to bym tak na niego chuchał.. ale pewnie i tak by stał pod kocem w garażu ;p
@@Ulthion januszowe jest wybranie A i rozbijanie go na pół A. Bądź wspomniane przez Ciebie K z pomienięciem wcześniejszej niezbędnej według ciebie literki alfabetu.
To tak jakbyś poszedł do fryzjera, który zanim Cię obetnie żąda umycia twoich włosów. Niby co to ma wspólnego z obcinaniem, a jednak bez tego fryzjer Ci odmawia. To jest kwestia standardów :-)
Według Ciebie jak klient chce obciąć grzywkę to można pominąć kwestię mycia tłustych i brudnych włosów czy zrobiłbyś mycie samej grzywki 🤣?
Mowa o najtańszych usługach, a ich negocjowanie jest Januszowe bo nie wynika z oszczędności, a z bycia Januszem biznesu :-p
Negocjowanie to bycie januszem biznesu... co ja czytam.. cóż polska mentalność taka jest.
Pamiętaj - że biznes prowadzisz dla klientów, nie dla siebie - bez klientów nie poradzisz sobie.. klienci bez Ciebie owszem.
W każdej branży wszystko jest negcjowalne.
Fryzjer jest analogią chybioną - byłby, gdyby mowa była np o polerce, bez mycia wcześniejszego ale jak ktoś tam chciał środek bez mycia na zewnątrz.. w czym rzecz?
W końcu też chyba uczysz ludzi na kanale jak robić pewne rzeczy.. a to oznacza, że ludzie będą to robić na własną rękę.
To jak z dobrym mechanikiem - gdy klient poprosi go wymianę turbiny bez wymieniania intercoolera - ten go poinformuje, że to nie ma sensu i nie będzie naglało... ale jeśli klient chce to i tak mu zamontuje to za co płaci.
Zapraszam do dyskusji na grupie facebookowej "zostań detailerem" facebook.com/groups/188415750140458/