RECLAMAR en MERCADO LIBRE cuando NO LLEGÓ mi producto 2021
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- Опубліковано 18 чер 2021
- ¡NO LLEGÓ EL PRODUCTO! Ya tenemos varios videos de ML en esta ocasión NO LLEGÓ EL PRODUCTO y les comparto paso a paso lo que hicimos. Para recuperar el dinero. Tardó 4 días pero lo logramos.
Hoy te explico paso a paso y super rápido como HACER UN RECLAMO de un producto que no te gustó o que no te sirvió en mercado libre GRATIS, SIN COSTO.
Doy una breve introducción y directo a la app, con seguimiento paso a paso, envió y resultado.
Es un proceso de reclamo normal.
Reclamar en Mercado Libre requiere paciencia pero es gratis.
Seguir los pasos es importante.
Devolver el producto sin costo.
Leer es importante.
RECLAMO en 5 minutos - Навчання та стиль
Siempre un gusto ver tus nuevos videos, gracias por compartir contenido de alta calidad para la vida cotidiana
Compre algo y quiero devolverlo, si me llego pero en mercadolibre no se marco, ahora no me da la opcion de devolverlo, q puedo hacer?
Tambien el papel blanco que dice en donde es la entrega y todo eso esta medio borroso, nose si eso cambie algo.
Si la devolución se hizo en una agencia tarda en llegar la notificación... mi duda surge por que a las 8 am se escaneo mi devolución pero hasta ahora 3 pm no me aparece notificación del comienzo de devolución... me continúa apareciendo como devolución pendiente
A mí me fallaron en que estuve pidiendo despensa y tenía envío al día siguiente, todo normal ya había pedido muchas veces , pues el problema es que ya solo sale que viene a mi ciudad y ahí se queda, al otro día me reembolsan, pero el chiste es que me la aplicaron 3 veces seguidas ya que volvía a comprar, nunca me habían hecho eso, me causaron contratiempos, para colmo llame 3 veces osea 1 vez cada que me cancelaban el envío y me reembolsaban y me decían que checarian y solo me mandaban a espera y se cortaba la llamada sola, muy decepcionado la verdad, no sé si alguien haya tenido un problema similar y como lo soluciono.
Hola oye compré unos amortiguadores para un VW pero llegaron 3 delanteros y 1 trasero. Inicie el trámite de devolución y genere mi etiqueta, pero no lo lleve a la devolución dentro de los 5 días que comentas, puedo nuevamente generar mi etiqueta.
Que me recomiendas hacer si mercado libre me dice que no puede recibir mi reclamo porque ya devolví dos veces , no me quieren devolver mi dinero y ya había devuelto el paquete
Hoy llegó una camioneta de Mercado Libre, se bajaron dos empleados y empezaron a buscar mi paquete, sin embargo no lo encontraron y se fueron. Mi paquete dice que llega hoy y ya van a ser las 9pm, qué tengo qué hacer? Se quedó en el último tramo del recorrido, pero parece que mismo Mercado Libre lo perdió, ayuda por favor
Hola oye tu me puedes orientar, yo regrese una compra por que no cubría con las especificaciones, pero según mercado la devolución no se reflejo ya que los de FedEx pasaron hasta el tercer intento, y mercado cerro el reclamo, me contacté con mercado y me dicen que con el proveedor y el proveedor me dice que con mercado ya estoy desesperado por que la devolución fue en diciembre del 2021 y ahora mi supuesta deuda paso de $500.00 a $2,500.00
Hola buenas noches tengo un problema y estoy desesperado me dice que mi paquete está !!en espera!! me pasó eso hoy 9 de abril alas 12 de la tarde y ya son las 10 de la noche y estoy un poco preocupado que hago?
Hoy iba comprar un producto, le pagué por oxxo, en ese mismo día no llegue a ningún acuerdo y el vendedor marco como entregado lo cual rápidamente reclamé, dice que el vendedor me tiene que regresar el dinero hasta el 3 de enero
A mí me aparece envío cancelado, pero necesito devolver el producto porque me salió defectuoso que puedo hacer? 😭 Ayúdame por favor, solo me aparecen dos opciones. 1. Necesito que llegue. 2. Cancelar la compra (pero me dice "ya existe un reclamo por esta operación".
A mi me pasó dos veces que compré un escritorio y un Colchon en diferentes fechas, el escritorio lo cancele porque iba a tardar mucho en llegar y encontré otro más barato y sin saber, me llegó, el Colchon lo cancelé porque me hicieron doble cargo y también me llegué y ni pagué ningún producto. Ahorita acabo de comprar un Colchon ks y según llegaba el 14 de agosto, me acaba de llegar hoy pero en la app de Mercado dice que apenas están alistando el producto, no dice nada en que va en camino o entregado, qué pasa si lo cancelo?
Podrías ayudarme con una duda es que compré un artículo pero como es de china me cobraron embio y mi duda es si canselo me regresan todo el dinero o solo lo del producto y en embio no ?
Estaba enviando el reclamo y hubo un error, me tiró a la página principal:/.
Ahora entro a mis compras aparece la imagen de mi compra pero sin letras, entro y me dice -algo salió mal, estamos trabajando para solucionarlo
Hola, mi tema es parecido ...la difereencia es que figura como Entregado, y no hay una forma de comunicarlo. Agradezco la ayuda que me puedas dar.
Hola una consulta necesito ayuda, te cuento yo compré celular Xiaomi 11 T Pro pero al momento de cargar note que se calentaba mucho el equipo y el cargador, quiero saber si procede mi reclamo??? Por favor ayúdeme
Yo hice una compra pero después de aplicar el pago me apareció en la pantalla error en la compra con cancelación por lo que no me dieron ni fecha de entrega ni nada pero en mi cuenta bancaria si se reflejó el pago que fue de casi 1300 pesos esto fue hace tres días cuando llame a mi banco me dijeron que no me preocupara que esto solía pasar y que mi dinero se vería reflejado en un periodo de 48 hrs pero hasta ahora sigo si recibirlo hoy llame nuevamente al banco y otro asesor me dijo que eso tendría que verlo en mercado libre puesto que el banco si aplicó el pago y ellos no podrían hacer nada ... ¿ A alguien le ha ocurrido algo parecido que pueda orientarme si mercado libre si me devolverá mi dinero de esta compra fallida
Hola amigo para si puedes ayudarme,hace doa dias compré un colchón y por no checar bien lo pago ,hice la compra y pues luego el vendedor me dijo ke kobraban envio en mi zona,ya hable con el vendedor pero el me dijo que no podia cancelar porque lo penaliza ml, entonces el me dijo ke espere a pedir reclamo y que yo solo reclame y diga que ponga me arrepentí de la compra,solo eso y asi mercado libre me regresa mi dinero,esta bien lo que me dijo, escribo solo eso para no afectarlo?
Hola yo también ise un reglamo xq no me eviaron las cosas tengo el reclamo abierto , ahora tengo esperar que mercado libre te mandé un mensaje para q me devuelva mi dinero? espero ru respuesta
muy bien esplicado amigo gracias porque ay otros que no saben esplicalo muy bien por tu video
Un gusto que te haya ayudado.
Me puedo meter en un problema legar si me arrepenti de enviar el producto que vendí por miedo a que me estafara? Le dije al comprador que cancelará la compra pero no quiere
Cómo puedo denunciar a MercadoLíbre? Soy de México y tenía que llegarme una compra y no llegó se la entregaron a alguien más y no se quieren hacer responsables, que puedo hacer?
Amigo quiero q me oriente resiente hice una comprar por mercado libre el vendedor me contesto y quedo de enviarme el envio delvproducto luego de un dia de esta llamandolo y viendo q m envie la guia para verificar q m haya ello el envio no m respondio mas y mas bien cancelo la publicación en mercado libre y hasta su cuenta. Como hago el reclamo asi por mercado libre q busco lo paso m indica en este video y no sale ninguno solo el contacto con el vendedor
buenas yo acabo de pedir un paquete y señala que hoy se hace la entrega pero ya pasaron horas y nada
Ayudaaa despues de 21 dias el vendedor me mando dos ultimos pdf con enlace de pago por mercado pago . nunca me dijo que debia realizar esos pagos desde el principio... y tambien me aparece como EMVIADO cuando en realidad ni siquiera recibi el producto
Muy buen video broder ,me sirvió d mucho
Hice una compra pasaron 21 días y no llego, mercado libre lo marca como recibido intento hacer un reclamo pero no me deja
Buenas quiero saber si aunque pagues con tarjeta de débito el dinero te lo devuelven a mercado pago
Me podrías orientar lo que pasa mercado libre me cancelo mi producto por irregularidades de comprador pero el producto ya estaba enviado por el vendedor, ya son 6 días que no me llega el producto pero ya hice mi reclamo y me dijeron que tengo que esperar la mercancía para que lo devuelva y me hagan la devolución pero aún no me llega mi mercancía pero nadie lo puede recibir por qué tengo clave pero mercado libre les aparece entregado entonces me harán mi reembolso si no llega el producto ya hice mi reclamo pero me lo cerraron
Compre un celular y el día que me iba a llegar, apareció “envío cancelado” me puse en contacto con ellos y me dijeron que tenía que esperar el día que me marcaba la entrega, espere y ese día no llego 😭, cancele la compra porque no llego el paquete, la solución que me dieron era que el paquete ya había sido enviado y que tenía que esperar, me marcaron una fecha de llegada y nada :(, ahora ya no puedo cancelar porque me dice que el reclamo ya está hecho 😭, y según ellos me dicen que tengo que seguir esperando
Men yo cancele el producto por qué el men no me entrego a tiempo y lo cancele pero aún así lo envío día y medio después pero yo esperaba mi dinero devuelta que debo hacer en esta situación 😞
Compre una bocina, pero le subieron el precio y después incluso me metía a la compra y ya aparecía otra bocina totalmente diferente, ahora se supone que me llegaba hace 2 días y me mandaron mensaje diciendo que las bocinas tienen mala calidad y que por eso debería cancelar mi compra, obvio no me quiere respetar el precio, se puede hacer algo
Que hacer si mandaron otro producto diferente a lo que compre?
Yo realice una compra el 13 de diciembre del 2022 y hasta la fecha no me ha llegado ya lo reporte, contacte al vendedor y mercado libre también y nunca vio, ni contestó los mensajes mercado libre le Mando mensajes que tenía el 26 de diciembre para contestar y nada.
Con ayuda de Mercado libre cerró la compra como entrega y ahora me dice que yo me ponga en contacto con el vendedor que ellos ya no pueden hacer algo ayuda.!
Y si me aparece que au un ploblema y se esta solucionando y ya Page y al cancelar la compra me aparece que ay un ploblema y se esta solucionando y también me aparece eso ay ayudar que hajo 😢
Hola quería decirte mi caso yo hice la compra un sábado 27 de noviembre y el 29 me salió el vendedor está preparando tu paquete y hoy 2 de diciembre me sigue saliendo lo mismo ya está en rojo que puedo hacer? Le compré a un vendedor con mala reputación me di cuenta después que hice la compra
Te pasó justo como en el video INICIA EL RECLAMO, probablemente ya no te llegué pero puedes recuparar tu dinero.
Que puedo hacer si el producto dice entregado pero nunca lo recibi ni se lo dieron a mis vecinos
No me sirve que me devuelvan mi dinero, necesito que el producto me llegue por que el producto de repente se volvio mas costoso.
Yo hice una compra y tenía palabra clave y la dieron por entregada y nunca la recibí que puedo hacer ??
A mí me dice que mí paquete está demorado y la única opción que me dan es contactarme con el vendedor que me dice que el paquete está en camino siendo que ya le dije que quiero cancelar la compra. El paquete aparece en camino y de golpe dice que no hay nadie en el domicilio. Y no encuentro la opción de iniciar el reclamo
Que pasa si ya paso 1 mes y me están cobrando las mensualidades del producto que jamás llego
Oye disculpa y que pasa si mi paquete fue detenido en la aduana? Según me dijieron que se me regresará el dinero, pero puedo volver a pedirlo nuevamente ? Me gustaría saber porque motivos te retienen un envío en la aduana.
Pienso que no por qué es dentro del Ecuador en mi caso y pues creo que sí es de otro país allí si te lo retienen
Hola, el vendedor no responde
Cancelo la compra pero No me aparece para hacer el reclamo
HOLA YO COMPRE EL DIA 2 DE DICIEMBRE UNOS TENIS EL COSTO $755 Y NO HAN LLEGADO ESTAMOS A 13 DE DICIEMBRE Y RESULTA QUE UNA PERSONA DE NOMBRE DANIELA ARISTEGUI DICE QUE ME REEMBOLSO MI DINERO
SEGUN QUE PORQUE YA NO TENIA LOS TENIS
PERO EL PROBLEMA ES QUE YO NO TENGO ESE DINERO SE SUPONE QUE ESTA EN MERCADO PAGO.
PERO NO TENGO NADA.
Y DICE QUE NO ES SU PROBLEMA QUE ES ASUNTO DE MERCADO LIBRE
QUE PUEDO HACER
Buen video amigo Buenas nocbes una pregunta yo ise una compra y me pusoeron que me.llegaba al dia siguiente y estube esperando y nunca llego nada y al pasar el orario en que me iba a llegar supuestamente me llego una notificacon que no me pudieron mandar mi pedido y que lla me abian debuelto el dinero pero me ban pidiendo paso a paso algunos requisitos para aser balida mi identidad pero me piden sacar foto a mi credencial de elector pero mi camara tracera se daño y la frontal no enfoca bien la credencial y no me la pasan me podrias ayudar como que otra forma podria aserle para recuperar mi dinero como me puedo cumunicar con mercado libre para esplicarles mi problema espero tu respuesta y gracias por tus videos
Ami me pasó que compre y se quedó en preparación más de 20h y según decía llega en el día le hable al vendedor y no responde y la publicación donde compre la borro tenía buena reputación y varias ventas
Hola, yo pagué 3 productos, sólo me llegaron dos, y nadie me responde, nunca me enviaron información sobre el vendedor, ya hace un mes y no recibo respuesta! 😮
Amigo, pasado el tiempo del 26 que te dieron de la fecha, automáticamente te hacen el reembolso o que se hace después, ya que a mí me dijeron hoy 13 de dic, pero ya no se que hacer después.... Ya que no obtuve una respuesta del vendedor ni respuesta de la paquetería....
A mi me pasó que el vendedor no respondió y justo en la fecha estipulada me lo devolvieron no desesperes si te va a llegar el dinero. max 48h
Hola,una pregunta,que piden en ventanilla de Estafeta,ya inicie la devolución pero soy menor de edad,piden algún dato en especial?
En mi caso particular no me pidieron nada, aunque siempre es recomendable llevar alguna identificación. Aunque no seas mayor de edad.
que hacer si llega un pedido de mercado libre a su casa y usted no lo pidió
Hola buenas tardes según dice que me llegó el producto pero nunca me llegó que debo de hacer en ese caso?
Mis vecinos dicen que si tocó en mi puerta y no salió nadie
Yo creo que se lo entrego a un vecino pero ya salí a investigar y nadie tiene el paquete de debo de hacer?.
ML lleva un registro de quien lo recibió, puedes escribir a SOPORTE DE MERCADO LIBRE EN TU PAIS y meter tu caso o realizar directamente el reclamo.
Yo compre dos productos ,y me.llegaron 2 encendedores y reclame y solo.mercado libre me devolvió una compra y la otra de 2000 no y cerro el reclamo y hable y pues que ya valio
Amigo buenos dias, fijate que inicié un reclamo, el vendedor me contestó el mensaje pero me dijo que yo cambie la opción de la devolución, ya que yo pedí devolverlo porque llego con un defecto de fabrica, llego defectuoso y el vendedor me pide que lo cambie a la opcion que ya no lo quiero, como puedo cambiar esa opcion? Ya que no me deja cambiar o no se donde sea y el vendedor me dice q solo asi me aceptará la devolución, espero puedas ayudarme con mi duda, gracias.
Lo que pasa es que cuando eliges YA NO LO QUIERO ya no afectas tanto al vendedor y su reputación por eso te lo pide, pero hasta donde yo se no se puede cambiar.
Y si me suspendieron mi cuenta que puedo hacer !?
Yo pedí un xiaomi mi band. En tiendan oficial poco offical global y me terminaron enviando una power bank usada e inservible. En ese momento devolví el producto y como a la hora me regresaron mi dinero en mercado pago.
que pasa si un producto de mercado libre aumenta de precio y ya tenía la compra realizada??
A mí me pasó hace unas semanas lo mismo, compré pero para la espera de ir a pagar subió de precio, y te cobran lo mismo de lo que agarraste la compra brou.
y si pagaste por mercadoefectivo como es para que te devuelvan
Gracias por esplicar
Auxilio me llegó una pila, el vendedor no contestó, ya me dieron mi folio de reclamo pero DHL dice que no puede enviar pilas 🤦🏻♀️ y la página de MercadoLibre nada más no funciona (qué siguen trabajando para mejorar) error en la página marca 🤦🏻
escribe un correo a SOPORTE@MERCADOLIBRE.COM DE TU PAIS
Cuanto tiempo tiene el vendedor para responder ??
Yo tengo una duda! Puede ser tonta pero al final pues es mi producto que yo compré...
Hize un compra vaya la redundancia, y lo sé lo entregaron a un vecino! Sin mi autorización. Yo espere casi todo el día por el producto y necesitaba salir. Cómo ví que no llegaba pues sali. Para esto me marcan yo estando fuera. Y me comentó que pues ya estaba afuera. Yo le dije que regresaba en 1 hora. Y me colgó. Posteriormente pues se lo dejo a un vecino. Al final pues yo no lo autorice. El vecino si me lo entrego. Pero si hubiera Sido al revés. Si nunca me lo hubiera dado. Que puedo hacer más que nada para el repartidor. Que nunca le autorize dejar mi paquete con alguien más.
Es difícil saber que podrías hacer, no te pueden esperar, solo eso que tengas un vecino de confianza y le pidas el favor o que alguien vaya por el y le des el nombre de la persona, a mi me pasó y se lo dieron a mi mamá que vive cerca y pues le dije el nombre en específico de la persona y dice mi mamá que le dijo si era la señora (solo le dijo su nombre) tal y cuando dijo que si le preguntaron por sus apellidos y ya cuando vieron que si era quien yo dije entonces se lo dieron, pero en tu situación nunca me ha pasado.
Hola me gusta la claridad de tu video, yo compre un lote de ropa pero no es la calidad que decia la descripción,, aplique la devolucion y el vendedor me me mamdo msj dive que yo cancele el reclamo y luego ponga otra opcion de reclamo para que mi dinero me lo devuelvan el. Mismo dia,,, me puedes alludar por fa
Esto será cierto
Hola a mi me aparece que se canceló el envío, en seguimiento me aparece que hubo un error al procesar la información de tu compra puedes volver a intentarlo en otro momento, el paquete tenía que llegar hoy y no llego era full , ayer que lo pedí como a las 7pm 4 horas después cheque sobre el envío y Vi que decía eso que se canceló el envío
Te solucionaron? A mi me está pasando lo mismo 😭, se canceló el envío, me puse en contacto con ellos y me dijeron que yo esperara el día que me marcaba como llegada del producto, espere y no llego, cancele la compra y según me dijeron ellos que me llagaría tal día y tampoco llego 😭, he estado en contacto con ellos pero me dicen que tengo que esperar porque el envío ya está hecho
Ami no me a llegado y dise en el rastreo que no vinieron y no estaba y eso jamas paso por estos dias ni e salido x estarlo esperando sabras que puedo hacer ??
Puedes meter reclamo o escribir al soporte de ML de tu país.
Yo tengo el mismo problema y nadie me contesta solo llega el mensaje automático. Nunca puedes hablar con un representante de la misma empresa
Chico yo tengo buen problema compré y mandaron algo malo y la compra no aparece cuando voy a entrar dice algo salió mal lo estamos mejorando..y dice también publicidad pausada no c q hacer
Buen día Gladis, eso es importante porque si el vendedor pausó la publicación es porque no esta dando la cara para resolver, te recomiendo que escribas tu situación con capturas de pantalla a SOPORTE MERCADO LIBRE DE TU PAÍS.
Solo googlea por ejemplo "SOPORTE MERCADO LIBRE MEXICO" y obtendrás el contacto.
Bueno mil gracias por tu tiempo
Hola una pregunta intento hacer una devolución pero me pone automáticamente a reclamo seguí unos de tus vídeos pero no me sale igual que podría hacer me podrías ayudar por favor
Generalmente en el reclamo también puedes recuperar tu dinero, pero antes de que te lo devuelvan tienes que argumentar tu situación y si el proveedor no te resuelve en 4 dias MERCADO LIBRE debe hacerlo.
@@PulsarProactivo muchas gracias
Hola. Hice mi pedido el domingo 19 de septiembre, era compra FULL, pero ya pasó más de una semana y no me ha llegado, ¿qué me recomiendas, seguir esperando o cancelar la compra de una vez?
Cabe decir que mis pedidos anteriores siempre me los enviaban por FedEx y llegaban en una semana exacta, pero en esta ocasión me lo enviaron por MercadoEnvíos y no se puede rastrear.
Hola perdon por tardar, siempre es bueno dar un par de días de de tolerancia, pero para despues de eso SI MARCALO COMO QUE TE QUEDARON MAL Y NO LLEGÓ
me quiero morir compre algo desde china y me dice que aun no lo envían, han pasado 8 días y debió llegar ayer, y ahora que quiero reclamar mercado libre se cae
Te regresaron el dinero?
Compre algo no full y nunca me llego y el vendedor no contesta
Disculpa, me llego mi producto pero el vendedor no lo marca como entregado y sigue como "pendiente" entonces que pasa si lo cancelo, me quedo el dinero y el producto?
Si, eso hice yo con un producto de 30mil pesos xd el vendedor nunca respondió XD me devolvieron el dinero y ya tenía el producto en casa
Hola, tengo una duda compre un producto con el vendedor y fui a pagar y pague y luego el vendedor estaba diciendo que si hacíamos la venta fuera de marcado libre pero le dije que no entonces me dijo que no me preocupara cuando la aplicación vea de que no recibí mi paquete se me iba a devolver pero no se me a devuelto que hago 😔😔
Inicia el proceso de reclamo y señala la categoría de que nunca te llegó.
@@PulsarProactivo Hola Julio espero que leas mi mensaje, gracias. Te comento: Hice una compra el producto tenia que llegar entre el 24 y el 27, el 24 dicen que vinieron pero no habia nadie y el 27 me notificaron que no encontraron mi casa, osea la encontraron la primera vez y la segunda no :/
Al clickear en "cancelar compra" me sale un cartel que dice: "Rechaza el producto cuando te llegue. Luego de que lo hagas, te devolveremos el dinero en cuanto el correo nos avise. De todas maneras, si para el 02 de marzo no lo tenés, podrás cancelar tu compra al día siguiente". Mi pregunta es: esto es asi? si el 02 de marzo no lo tengo, cosa que va a suceder porque el correo no creo que me traiga nada. Sabes si el 03 ya podria cancelar y recibir mi dinero automaticamente, o cuanto tardan en devolerme mi dinero?
Hola, que puedo hacer si mi paquete aparece como listo para recoger en una agencia mercadolibre, y cuando fui por él me dijeron que no lo han llevado aún ????
JUSTO COMO EN EL VIDEO Rodrigo, puedes usar otra de las opciones que mencionan las listas de reclamo.
Bro nesesito ayuda si mi paquete esta en camino y la direccion esta mal como la puedo cambiar y si es que me rembolsan donde retiro mi dinero ya que pague en oxxo
OK, ESTA DIFICIL PERO SI HAY UNA OPCION PARA ESO, EN DETALLES DEL ENVIO. AHORA ua-cam.com/video/GktLY-u3PxQ/v-deo.html aquí esta todo para el reembolso de tu pago en oxxo
Hola yo tengo una duda, se supone que el paquete ya estaba recogido por alguna paquetería, pero no me llego nada y me pusieron un mensaje que decía mas o menos que me darían otra fecha, es normal?
Te llegó tu producto?
@@elemermiranda si, probablemente se retrasaron por ser semana santa
@@leonxd7187 Hola, cuánto tiempo después de la fecha te llegó?
@@jeremiasruiz3561 pues como en esas fechas eran días festivos me llego aprox uno o dos días después de que acabaran las fechas festivas
¿Alguna guía para recuperar una cuenta suspendida?, ya llevo medio año y sigo sin obtener respuesta a pesar de seguir la forma en que lo hicieron otras personas.
También depende el motivo de la suspensión , pero generalmente enviando un correo de aclaración incluso si ya creaste otra cuenta e intentas vincularlas. Me imagino que ya buscaste otros tutoriales pero en tu caso yo recomendaría que envíes tu caso personal al soporte de mercado libre.
Hola, compré un producto ayer, dice que lo entregaron hace como dos horas y en realidad nunca llegó, me conviene reclamar?
+ Ahora o esperar?
Yo el problema que tengo no es sino por un código que nesecito para poder con figurar un GPS con el celular que no lo enviaron con el producto y no se a quien llamar o como
Pregunta, hice una compra en mercado libre todo normal, pero ahora me dice "el producto no esta disponible" que me quiere decir eso, por que ya pague por el producto??
Seguramente es porqe es la ultima unidad qe le quedaba al comprador pero no te preocupes tu as comprado la ultima te llegara
Ohoho vale, entiendo muchas gracias por aclararme la duda 😊
Cuando me devuelvan el dinero va a pasar un montón de días que perdí los rendimientos en Mercado Pago (Mercado Fondos)
Hola buenas tardes,fíjate que yo tengo tiempo comprando y no me había pasado esto,hise una compra y me están diciendo que me lo entregaron el 2 de junio en mi domicilio y no es cierto eso xq mi esposo y yo estábamos trabajando y realmente nosé en donde lo entregaron y no están haciendo nada x tratar de ver qué fue lo que realmente paso me puedes ayudar x favor gracias
Alguna vez me pasó, pero el problema es de la empresa que hizo el envío. Si fue Mercado Libre entonces deben contactar directo con ellos, si fue una empresa como DHL, entonces con el número de guía deben contactar a la empresa y ellos verificarán con el repartidor.
Es correcto, es probable, incluso que algún vecino lo tenga, cuidado con eso, pero es posible que puedas EXIGIR con suerte que te confirmen QUIEN FIRMÓ DE RECIBIDO.
hice una compra, el producto vino con fallas, el vendedor al hacer el reclamo pidio mediacion con mercadolibre, los cuales despues de mandarles mjes me informaron que el sistema no les dejo imprimir etiqueta de devolucion y me dijeron que haga el envio por mi cuenta con unos datos del vendedor y que les envie foto con la etiqueta del envio . ahora, cuando haga el envio, como me aseguro que me devulevan el dinero???
Eres el primero que reporta algo así. En muuuuuuchos comentarios sobre el tema. Yo recomendaría que insistas por correo o a través de ML eso de que "no les dejó imprimir" suna muy poco confiable.
@@PulsarProactivo respondieron diciendo que como tienen Congelado el pago del producto , no me tengo que preocupar. Igual prefiero esperar a hacer de nuevo el reclamo y ver si '' el sistema les permite imprimir la etiqueta ''
Yo me compre un micrófono y me dicen que no pudieron hacer la entrega cuando yo estuve todo el gia en mi casa y nunca llegó
Mala suerte, puede ser porque las personas NO ENCONTRARON TU DOMICILIO o la segunda opción es que les dió pereza, de todas formas puedes reclamar
Hice un pedido que supuestamente me llegaria el 26 y 27 no llego lo reprogramaron al 28 al 29, tampoco llego, lo volvieron a reprogramar del 30 al 5 de diciembre, el 2 de diciembre me llego un correo en donde dice que se me entrego, pero no me llego nada, estube todo el dia en la puerta de mi casa y nunca paso el de la paquetería. Espero y me resuelvan mi reclamo.
Actualización, me devolvieron mi dinero.
Gracias por actualizar Erick! eso era lo justo y si no había que meter reclamo con soporte porque a veces la pagina no da la opcion de reclamar al vendedor
Hace 4 días pedí unas botas y hasta el momento solo le dicen que se está preparando, para este tipo de productos se debe tener mucha tolerancia en caunto al tiempo? O me debe empezar a preocupar?
Hola si te llegaron???
Yo que vos ya hago la denuncia en la interpol 😂;D
Amigo tengo una duda me puedes ayudar
Buenas tardes. Hice la compra la cual me llegó fallada me comunique con el vendedor y me pide que cierre el reclamo para que me pueda enviar el producto. Que debo hacer?
no lo hagas
si cierras reclamo no podras volver a abrir uno
Oye amigo yo ise un pedido eran vsrios componentes y solo me falto uno q procede ahi para q me llegue lo q me falto
inicia RECLAMO como se muestra en el video solo por el producto que te falte.
Aunque sea un solo envio deben ser diferentes códigos de producto.
Hola amigo podes hacer un nuevo video . Cuando pongo para cancelar el producto me sale algo salio mal.
Me pasa lo mismo
Disculpe me podría facilitar el número de Mercadolibre Xr no me allegado mí pedí que son unas cubre zapatos para la lluvia 😂
Hola! Realicé una compra el 6 de noviembre, hoy es 22, no puedo escribir al vendedor ya que es envío full, no sé qué hacer
YA ES BUEN TIEMPO, HAZLO PRONTO!
Que paso te llegó? Que paso
Hola, te cuento lo que me paso. Compre un iphone usado en mercadolibre y me llego el paquete vacío con un paquete de polenta. En mercadolibre me bloquearon la cuenta y no puedo hacer nada. Hice un reclamo y dice que fui bloqueado permanentemente. Me salio 125000. Tenes idea que puedo hacer?
Bro me acaba de pasar lo mismo, lo resolviste?
les respondo a ambos.
Horrible situación para ambos, acaban de ser parte de una estafa grupal. EL BLOQUEO LA HACEN LOS MISMOS COLABORADORES DEL VENDEDOR donde organizan a una multitud para reportar a un cliente y que no se pueda quejar.
GUARDA TODA LA INFO QUE TE HAYA LLEGADO POR CORREO Y REPORTALA AL SOPORTE DE MERCADO LIBRE DE TU PAIS " EJEMPLO: GOOGLEA SOPORTE MERCADO LIBRE ARGENTINA"
@@PulsarProactivo Bro en mi caso no gue exactamente igual, lo que paso es que solo vino la caja pero lo compre en una tienda con muy buena reputación (mobo) lo que sospecho es que hayan habierto la caja y se robaron el telefono, ya hice mi reclamo en mercado libre desde ayer y solo me han dicho que van a seguir verificando el caso y saber que fue lo que paso pero hasta ahora estoy en espera ojalá me puedan regresar el dinero que con sacrificio y trabajo gaste :(
@Usuario Pues hice el reclamo inmediato y tardaron como 5 dias en darme respuesta pero al final me dieron el dinero en mercado pago, en esa aplicación retiras el dinero a tu tarjeta con la clabe interbancaria
Hola, compré unos productos en mercado libre, los pagué y no me llegaron.
Quise hacer el reclamo pero borraron la publicación, entonces no se como puedo quejarme porque me aparece como que no compre nada, que puedo hacer? Gracias
Yo compre una cosa, y cuando llegó el producto a mi casa el carro se fue de mi casa sin decir nada, sabes por que?
Pues si te entregó en la dirección correcta el repartidor probablemente tenía prisa y no había más cosas que preguntar si ya estaba en el lugar correcto.
A mi me pasó igual , pero se fueron con el producto y me apareció a mi como entregado .
Ami me pasó que me figuraba como que me entregaron mi paquete pero eran 2 y solo me entregaron 1 y los 2 salían como entregados entonces al siguiente día abrí un reclamo donde puse que no me habia llegado pero parecía que si , entonces Alos 2 o 3 días me llegó pero era otro repartidor entonces cancele el reclamo , y Al mes llegó el primer repartidor y me dijo que le estaban cobrando un paquete mío porque pude el reclamo , no entiendo porque si lo cerré y es la única compra que había hecho de me hace raro , alguien que me diga que hacer me da miedo porque ese repartidor va a mi casa y me manda mensajes para que yo pagué
Joder ni idea bro, y si lo matas?
Pídele sus datos y repórtalo a mercado libre. Vas a ver como solito se desaparece.
Holaaaa me podrías ayudar? Tengo tiempo comprando en mercado libre, marcaba que llegaba cierto día, no llego y metí reclamo, eran varios productos, me devolvieron el dinero y después me bloquearon la cuenta, saque el dinero y todo bien, pero después de tiempo me llaman de mercado libre sobre estos reclamos, el problema se puede hacer más grande?me preocupa esto :c
Pd, si llego el producto como dos días después pero ya había sacado el dinero y todo
Si te devolvieron el dinero y luego te quedaste los productos cuando te llegaron entonces si te puedes meter en problemas, tienes que devolverlos al remitente
Yo que sepa no pueden hacer eso los vendedores, o es ML quien te está llamando?
HOLA, CESAR. EN ESTOS DÍAS ME EMBROMARON "DOBLE" COMPRE 2 BOLSAS DE ALIM. PARA PERROS Y SOLO LLEGÓ UNA. RECLAMO PERO EL VENDEDOR SOLO RESPONDE "LO LAMENTAMOS" MERCADO LIBRE ME CONTACTÓ HASTA POR WHATSAPP. PERO INSISTEN EN LA PALABRA "DEVOLUCIÓN". COMO SI NO SUPIERAN EN SIGNIFICADO DE " NUNCA LLEGÓ EL PRODUCTO"!
Mi paquete es full y tenía que llegar el 24 de junio como máximo después me pospusieron y tiene que llegar hoy 27 de junio supuestamente pero no ah salido de la última estación de paquetes donde llego hahah creo que la voy ah cancelar si no llega
Hola. Julio César. Gestioname está Cancelación de Compra. Compre una Máquina industrial. Y Diego García. Vendedor. Me Cancela la Compra. Por $11.000 Ase 3 Años y me Cifra la Cuenta
Si hago un reclamo sobre un producto que pague por Efecty, ¿A donde me devolverían el dinero?
La mayoría de las veces de todos modos es a mercado pago, depende el país.
Tengo el mismo caso, pero mi pregunta es, si no tengo cuenta de mercado pago, que pasa en ese caso ?
@@abrillaguna3327 deberias tenerla para estos casos justamente,por lo general a la cuenta de mercado pago podrias acceder con los datos de la de mercado libre